QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG FCL HẠT ĐIỀU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỸ LỆ

LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 – GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY TNHH MỸ LỆ (MY LE COMPANY LIMITED) 3 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty 3 1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 3 1.2.1 Chức năng 3 1.2.2 Nhiệm vụ 4 1.3 Các loại hình dịch vụ 4 1.4 Cơ cấu tổ chức 5 1.4.1 Sơ đồ 5 1.4.2 Chức năng của các phòng ban 5 1.5 Phương hướng phát triển sắp tới 7 1.6 Đối thủ cạnh tranh 8 1.7 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 8 CHƯƠNG 2 – TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ XUẤT KHẨU HẠT ĐIỀU CỦA CÔNG TY TNHH MỸ LỆ 10 2.1 Sơ đồ các bên liên quan 10 2.2 Các chứng từ cần thiết 10 2.3 Sơ đồ quy trình 11 2.3.1 Sơ đồ quy trình xuất khẩu FCL hạt Điều 11 2.3.2 Giải thích sơ đồ 11 2.4 Thực hiện qui trình 12 2.4.1 Ký kết hợp đồng với bên mua hàng hóa (hạt Điều) 12 2.4.2 Liên hệ với hãng tàu 13 2.4.3 Kiểm dịch và đóng hàng 13 2.4.4 Các chứng từ cần thiết 14 2.4.5 Khai báo hải quan 15 2.4.6 Lấy bill gốc từ hãng tàu và yêu cầu người mua thanh toán 16 CHƯƠNG 3 – GIẢI PHÁP 18 3.1 Giữ vững thị trường cũ 18 3.2 Tìm kiếm thị trường mới 18 3.3 Đảm bảo nguồn hàng 20 3.4 Tăng cường chiến lược Marketing xây dựng hình ảnh công ty 20 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

VẬN TẢI VÀ BẢO HIỂM TRONG NGOẠI THƯƠNG

ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN

QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG FCL HẠT ĐIỀU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MỸ LỆ

Giảng viên: ThS Lê Thành Trung

Khoa: Quản trị kinh doanh

TP HCM, THÁNG 11 NĂM 2017

LỜI CẢM ƠN

Bài báo cáo này được thực hiện bởi nhóm gồm 07 thành viên thuộc chuyên ngành Kinh Doanh Quốc Tế - khoa Quản trị kinh doanh của Trường Đại học Tôn Đức Thắng

Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thạc sĩ Lê Thành Trung đã tận tình hướng dẫn, góp ý, chỉnh sửa nhiều sai sót giúp bài báo cáo của nhóm được hoàn thiện hơn Tiếp đến, cũng xin chân thành cảm ơn các bạn thành viên trong nhóm đã dành thời gian quý báu của bản thân cùng nhau hợp tác, góp sức, xây dựng, thảo luận và phân công công việc để bài báo cáo đạt hiệu quả cao nhất Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến các tác giả bài viết, các trang web đã góp phần cung cấp cho chúng tôi các tiện ích và thông tin cần thiết, phù hợp cho bài báo cáo Cuối cùng, mặc dù nhóm đã rất cố gắng nhưng chắc chắn sẽ còn nhiều sai sót mà chưa thể khắc phục hết được vì vậy rất mong Cô đóng góp ý kiến chân thành, phê bình thẳng thắn để chúng em rút thêm nhiều kinh nghiệm cho những lần sau

Xin chân thành cảm ơn!

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

1 Lê Công Thành 71506020 Phân chia và tổng hợp bài 100%

2 Nguyễn Thị Vân An 71506282 Lịch sử hình thành; Phântích khai báo hải quan 100%

3 Mai Thành Đạt 71506016 Bộ máy tổ chức của công ty; Phân tích

Booking confimation

100%

Bộ phận chứng từ, kế toán của công ty; Phân

5 Nguyễn Văn Giàu 71506237 Phạm vi hoạt động; Phântích C/O 100%

6 Trương Thị Mỹ Ngọc 71506279 Phân tích Packing list; hợp đồng 100%

7 Hồ Vĩnh Kha 71506188 Bộ phận kinh doanh,

giao nhận; Phân tích B/L 100%

MỤC LỤ

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 – GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY TNHH MỸ LỆ (MY LE COMPANY LIMITED) 3

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty 3

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 3

1.2.1 Chức năng 3

1.2.2 Nhiệm vụ 4

1.3 Các loại hình dịch vụ 4

1.4 Cơ cấu tổ chức 5

1.4.1 Sơ đồ 5

1.4.2 Chức năng của các phòng ban 5

1.5 Phương hướng phát triển sắp tới 7

1.6 Đối thủ cạnh tranh 8

1.7 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 8

CHƯƠNG 2 – TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ XUẤT KHẨU HẠT ĐIỀU CỦA CÔNG TY TNHH MỸ LỆ 10

2.1 Sơ đồ các bên liên quan 10

2.2 Các chứng từ cần thiết 10

2.3 Sơ đồ quy trình 11

2.3.1 Sơ đồ quy trình xuất khẩu FCL hạt Điều 11

2.3.2 Giải thích sơ đồ 11

2.4 Thực hiện qui trình 12

2.4.1 Ký kết hợp đồng với bên mua hàng hóa (hạt Điều) 12

2.4.2 Liên hệ với hãng tàu 13

2.4.3 Kiểm dịch và đóng hàng 13

2.4.4 Các chứng từ cần thiết 14

2.4.5 Khai báo hải quan 15

2.4.6 Lấy bill gốc từ hãng tàu và yêu cầu người mua thanh toán 16

CHƯƠNG 3 – GIẢI PHÁP 18

3.1 Giữ vững thị trường cũ 18

3.2 Tìm kiếm thị trường mới 18

3.3 Đảm bảo nguồn hàng 20

3.4 Tăng cường chiến lược Marketing xây dựng hình ảnh công ty 20

KẾT LUẬN 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO 22

LỜI MỞ ĐẦU

Theo báo cáo của Bộ Ngoại giao Việt Nam, Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với hơn 170 quốc gia trên thế giới, mở rộng quan hệ thương mại, xuất khẩu hàng hoá tới trên 230 thị trường của các nước và vùng lãnh thổ và hiện tại ViệtNam là thành viên của các tổ chức kinh tế quốc tế như WTO, ASEAN, APEC,… Trong xu hướng hội nhập và cạnh tranh đó, chúng ta không chỉ tập trung vào phát triển nội lực, mà phải biết kết hợp phát triển cả nội lực lẫn ngoại lực Ngày nay, Chính phủ đã ban hành chính sách mở cửa và khuyến khích hợp tác đầu tư với nướ ngoài Với chính sách này, chúng ta có cơ hội và điều kiện tiếp cận với thị trường thế giới

Do đó hoạt động ngoại thương đã trở thành một trong những hoạt động không thể thiếu của các doanh nghiệp Việt Nam và có ý nghĩa quan trọng Đặc biệt

là hoạt động xuất khẩu hàng hóa đã đem lại cán cân thanh toán thặng dư cho đất nước Tuy nhiên, để hoạt động xuất khẩu được thuận lợi là cả một quá trình, và cách thức vận chuyển hàng hóa ra thị trường nước ngoài đặt ra các vấn đề đối với các doanh nghiệp Việt Nam Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Mỹ Lệ là một trong số đó, với thế mạnh về vị trí tọa lạc tại tỉnh Bình Phước - nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam và là thủ phủ hạt điều của cả nước, Công ty Mỹ Lệ đã khai thác và tận dụng lượng điều khá lớn được thu hoạch hằng năm tại tỉnh Bình Phước để đưa vào thị trường trong nước và xuất khẩu ra thị trường quốc tế với 100% nguyên phụ liệu trong nước Sản phẩm “Nhân hạt điều Việt Nam” của Công

ty đã được Công ty Giám định hàng nông sản xuất khẩu (Cafecontrol) đánh giá hàng đạt chất lượng cao ở Việt Nam, được nhiều người tiêu dùng ở trong nước cũngnhư trên khắp thế giới ưa chuộng Hơn 90% nguồn hàng chế biến hạt điều xuất khẩu chủ yếu xuất sang các thị trường lớn, giàu tiềm năng như Mỹ, Hà Lan, Anh,

Ý, Đức, Bỉ, Canada, Trung Quốc Nhận thấy tầm quan trọng của quy trình xuất khẩu hàng hóa chuyên nghiệp bằng đường biển để xuất khẩu hàng hóa sang các thị trường này Do đó chúng tôi chọn Công ty TNHH Mỹ Lệ làm đề tài nghiên cứu với chuyên đề: “ Quy trình xuất khẩu FCL hạt Điều bằng đường biển”

 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chung: quy trình xuất khẩu FCL hạt Điều của công ty TNHH Mỹ Lệ.Mục tiêu cụ thể:

- Phân tích sơ lược về công ty TNHH Mỹ Lệ

- Phân tích các bước cần thiết trong quy trình xuất khẩu FCL hạt Điều sang Công ty đối tác

1

Đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động xuất khẩu, nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty trong tương lai.

 Phạm vi nghiên cứu

Đề tài được nghiên cứu về công ty TNHH Mỹ Lệ

 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu sâu về quy trình xuất khẩu FCL hạt Điều của Công ty TNHH Mỹ Lệ

 Nội dung chính của đề tài

Chương 1: Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Mỹ Lệ.

Chương 2: Tổ chức nghiệp vụ xuất khẩu hạt Điều của Công ty TNHH Mỹ Lệ Chương 3: Giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động xuất khẩu và nâng cao cạnh

tranh của Công ty TNHH Mỹ Lệ

CHƯƠNG 1 – GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY TNHH MỸ LỆ

(MY LE COMPANY LIMITED) 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty

Công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Mỹ Lệ là một tập đoàn kinh tế tư nhân lớn nhất tỉnh Bình Phước Với sự dẫn dắt và điều hành của bà Phạm Thị Mỹ

Lệ trên cương vị Tổng giám đốc công ty, đã đặt nền móng cho ngành điều của tỉnh

và giúp tỉnh Bình Phước vươn lên là một trong những tỉnh có sản lượng điều xuất khẩu lớn nhất cả nước Năm 1990, bà Mỹ Lệ bắt đầu làm hạt điều Tỉnh Bình Phước(trước đây là Sông Bé) vốn là thủ phủ cây điều, ưu đãi tối đa với những người tách chẻ hạt điều xuất khẩu Năm 1993, bà Mỹ Lệ đã thành lập xưởng chế biến hạt điều đầu tiên với 200 nhân công và giàn máy móc cũ kỹ Trải qua nhiều khó khăn, Công

ty TNHH Mỹ Lệ đã từng bước đứng vững Khi đã có một thành công nhất định, bà

đã mở rộng sản xuất và bắt đầu đi lên cùng với ngành điều cả nước Đến nay, với ngành điều, Công ty TNHH Mỹ Lệ vẫn là thương hiệu hàng đầu trong các sản phẩmhạt điều chế biến có mặt hầu khắp các quốc gia trên thế giới

Thông tin công ty

 Tên công ty: Công ty TNHH Mỹ Lệ

 Đại diện pháp luật: Phạm Thị Mỹ Lệ

 Giám đốc: Phạm Thị Mỹ Lệ

 Điện thoại: (0651) 3778360

 Fax: 06513776206

 Ngành nghề: Nông sản

 Tên giao dịch: MY LE CO., LTD

 Địa chỉ: Đường ĐT.714,Xã Long Hưng, Huyện Phú Riềng, Tỉnh Bình Phước

 Mã số thuế: 3800101274

 Ngày cấp: 18/09/1998

 Ngày hoạt động: 23/01/1998

 Nơi đăng ký quản lý: Cục Thuế Tỉnh Bình Phước

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

3

Tiến hành các dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu bằng các phương tiện vận chuyển bằng đường bộ và đường thủy.

Thông qua các liên doanh, liên kết trong nước để thực hiện việc giao nhận, chuyên chở hàng hóa bằng các phương thức tiên tiến, hợp lí, an toàn trên các luồng các tuyến vận tải, đảm bảo hàng hóa an toàn trong phạm vi trách nhiệm của mình

Thực hiện nghiêm chỉnh chế độ quản lí tài chính, tài sản, các chế độ chính sách cán bộ và quyền lợi của người lao động theo chế độ tự chủ, chăm lo đời sống, đào tạo bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân của công ty để đápứng được yêu cầu, nhiệm vụ kinh doanh ngày càng cao

4 Dịch vụ lưu trú ngắn ngày I5510

5 Nhà hàng và dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động I5610

Xuất khẩu: Các sản phẩm nông sản: sắn lát, cà phê, hạt tiêu, cao su, gạo các

loại, lạc nhân, hành đỏ, hạt điều, chè, hoa hồi, quế, các loại đậu ; các sản phẩm gỗ;

hàng may mặc; hàng công nghiệp nhẹ; khoáng sản; hàng thủ công mỹ nghệ,

Nhập khẩu: Thiết bị công nghiệp (máy cán thép, băng tải ), máy móc,

phân bón, phương tiện vận tải, nguyên vật liệu cho các ngành sản xuất và xây dựng

(sắt, thép, nhôm, đồng, bột thức ăn gia súc, gia cầm, nguyên liệu sản xuất thuốc thú

y ), các loại hoá chất (theo quy định nhà nước cho phép), hàng tiêu dùng

+ Vận tải nội địa

+ Đại lý vận tải quốc tế bằng đường biển

Phòng Kế Toán (PhạmThị Phương)

Phòng Giao Nhận (Hồ Minh Khải)Phòng Kinh Doanh (Lê

Thị Hà)

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Mỹ Lệ 1.4.2 Chức năng của các phòng ban

 Bộ phận kinh doanh

Hiện tại công ty có 10 nhân viên kinh doanh Trong đó, một Trưởng phòng là

Lê Thị Hà, một Phó phòng là Nguyễn Văn Long và tám chuyên viên

Chức năng của bộ phận kinh doanh:

+ Phát triển khách hàng mới, duy trì những mối quan hệ kinh doanh hiện

có, nhận đơn đặt hang của các đối tác nước ngoài đặc biệt là Hoa Kì.+ Chăm sóc khách hàng và bán hàng dựa trên danh sách khách hàng và địa bàn được giao để đạt được các mục tiêu về doanh thu

+ Theo dõi tính năng bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để tham vấn cho ban điều hành

có cơ chế phù hợp

+ Thực hiện báo cáo về tiến độ, kết quả thực hiện

+ Tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận

và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này

+ Đảm bảo doanh số mục tiêu do công ty đề ra

+ Tìm các nguồn điều nhập khẩu từ các nước Nam Á và Châu Phi như Ấn

Độ, Bangladesh, Bờ Biển Ngà, Angola,

+ Phân phối các sản phẩm từ hạt điều trong khu vực tỉnh Bình Phước và cáctỉnh lân cận như Đồng Nai, Thành phố Hồ Chí Minh, Vũng Tàu

+ Thực hiện việc đặt tàu

 Bộ phận giao nhận

Công ty có hai nhân viên giao nhận Trong đó, một nhân viên làm việc tại Bình Phước là Hồ Minh Khải và một nhân viên làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh là Trương Văn Thành

Chức năng của bộ phận giao nhận:

+ Mở các tờ khai xuất nhập khẩu

+ Làm thủ tục giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng Cát Lái và tại Bình Phước.

+ Liên hệ với các cơ quan chức năng để hoàn tất quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu

+ Báo cáo công việc hàng tuần cho Trưởng phòng

+ Lập Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (C/O)

+ Kiểm dịch hạt điều xuất khẩu để lấy Phytosanitary

 Bộ phận chứng từ

Nhân viên chính đảm nhận chứng từ cho công ty là Ưng Quốc Sơn

Bộ phận chứng từ tại công ty có chức năng chính là tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng xuất khẩu

Nhiệm vụ của bộ phận này là đảm bảo tính chính xác của chứng từ về các lô hàng được xuất khẩu lên tàu trước khi trình hải quan Ngoài ra còn phải cần đảm bảo trong việc báo hàng, giao hàng cho khách hàng theo đúng quy trình và các thủ tục pháp lý Bên cạnh đó, bộ phận chứng từ còn phải phối hợp tốt với kế toán, đại lý

để việc khai thác tàu được nhanh chóng thuận lợi, đảm bảo tốt cho công việc chung của công ty

 Bộ phận tài chính kế toán

Trưởng bộ phận Kế toán là Phạm Thị Phương

Chức năng của bộ phận tài chính kế toán:

+ Quản lý, kiểm tra và thực hiện chế độ kế toán - thông kế, quản lý tài chính Ngoài ra còn phải đáp ứng nhu cầu tài chính cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Mỹ Lệ

+ Đảm bảo nguồn vốn để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

+ Đánh giá mức độ hiệu quả của vốn đã sử dụng

+ Thực hiện định kỳ công tác báo cáo tài chính, kiểm kê, đánh giá tài sản trong công ty

+ Kiến nghị thanh lý các tài sản tồn đọng

1.5 Phương hướng phát triển sắp tới

Mặc dù hạt điều của công ty đã ngày càng khẳng định trên thị trường quốc tếnhưng công ty còn đối mặt với những khó khăn thách thức Sau nhiều năm phát

7

triển, hạt điều của công ty đã có mặt trên nhiều nước nhưng hiện nay vẫn chưa khẳng định thương hiệu riêng Sản phẩm chủ yếu xuất khẩu vẫn là điều nhân Tình trạng thu mua nguyên liệu vẫn đang còn hạn chế dẫn đến không đủ đáp ứng nhu cầuphục vụ sản xuất Vì vậy, công ty sẽ lên kế hoạch hợp tác và liên kết với các hộ dân vừa và nhỏ trong từng khu vực để việc thu mua nguyên liệu được dễ dàng và ổn định hơn.

Bên cạnh tình trạng thiếu nguyên liệu sản xuất, công ty cũng sẽ tham gia sâu rộng hơn vào thị trường thế giới để khẳng định thương hiệu an toàn và chất lượng hạt điều Hiện nay, công ty đang là thành viên của Hiệp hội Điều Việt Nam và đang giúp cho tổ chức này xây dựng chiến lược phát triển bền vững, đặc biệt chú trọng đến chất lượng của sản phẩm

Cùng với việc hợp tác và phát triển với các tổ chức và hiệp hội, Công ty TNHH Mỹ Lệ cũng sẽ đầu tư thêm nhiều máy móc với công nghệ tiên tiến, hiện đại

và năng suất mang lại hiệu quả nhất

Với những định hướng đã đề ra sắp tới, Công ty TNHH Mỹ Lệ sẽ đại diện cho Việt Nam mang đến thế giới sản phẩm hạt điều chất lượng và có vị trí số 1 trên thị trường quốc tế

Ngoài ra Công ty Vinalimex J.CO Hochiminh City với thế mạnh là một trongnhững thành viên sáng lập Hiệp hội Điều Việt Nam Công ty đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO9001 – 2008 và HACCP Rva vào trong sản xuất, và được cấp chứng nhận bởi Bureau Veritas Certifition Vietnam Tuy có thế mạnh về thươnghiệu và lịch sử lâu đời từ năm 1984 nhưng những năm gần đây công ty kinh doanh

đa dạng các ngành nghề mà không tập trung đầu tư vào ngành Điều Do đó lợi thế

cạnh tranh của công ty bị giảm sút và thị phần bị thu hẹp do thiếu các chiến lược và định hướng thị trường mục tiêu.

1.7 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Nhìn chung, doanh thu của công ty qua ba năm (2014 – 2017) có sự chênh lệch đáng kể Doanh thu của Công ty năm 2014 đạt 240,68 tỷ đồng đã tăng vọt lên 350,75 tỷ đồng năm 2015 tăng … so với năm trước Tuy nhiên năm 2016 có phần giảm, đạt 315,95 tỷ đồng giảm … so với năm 2015, nhưng vẫn cao hơn năm 2014 Doanh thu chủ yếu của công ty là từ nguồn xuất khẩu hạt Điều, chiếm khoảng 70% trong tổng doanh thu của Công ty

với 2014

So sánh 2016 với 2015

Bảng: Kết quả kinh doanh xuất khẩu của Công ty trong 3 năm 2014 - 2017

Chỉ tiêu lợi nhuận theo doanh thu vào năm 2015 không tăng, năm 2016 lại giảm so với năm 2015 là 4,32% mặc dù doanh thu và lợi nhuận trong 2 năm này cao, nhưng do chi phí tăng với tốc độ tương đương nên chỉ tiêu này cũng không cải thiện nhiều Để tăng tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu, công ty cần nâng cao doanh thu qua các năm, đồng thời đẩy tốc độ tăng doanh thu co hơn tốc độ tăng chi phí

Doanh thu của năm 2016 giảm do chịu tác động của tình hình giá hạt Điều giảm mạnh trên địa bàn Tỉnh Bình Phước Đồng thời ảnh hưởng từ tình hình chính trị ở Hoa Kỳ, các công ty đối tác của Công ty Mỹ Lệ giảm đơn đặt hàng gây sụt giảm khả năng xuất khẩu của công ty

9