Tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội

Tổng quan được tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của Ngân hàng thương mại Phân tích, đánh giá được thực trạng tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội Đề xuất được các giải pháp tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội

Đ I H C QU C GIA HÀ N IẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ỐC GIA HÀ NỘI ỘI

TR ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NG Đ I H C KINH T ẠI HỌC KINH TẾ ỌC KINH TẾ Ế

T HO T Đ NG PHI TÍN D NG T I NGÂN HÀNG Ừ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ

TH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG M I C PH N QUÂN Đ I ẠI HỌC KINH TẾ Ổ PHẦN QUÂN ĐỘI ẦN QUÂN ĐỘI ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG

Hà N i – 2018 ội – 2018

Đ I H C QU C GIA HÀ N IẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ỐC GIA HÀ NỘI ỘI

TR ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NG Đ I H C KINH T ẠI HỌC KINH TẾ ỌC KINH TẾ Ế

T HO T Đ NG PHI TÍN D NG T I NGÂN HÀNG Ừ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ

TH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG M I C PH N QUÂN Đ I ẠI HỌC KINH TẾ Ổ PHẦN QUÂN ĐỘI ẦN QUÂN ĐỘI ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG

Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng

Mã s : 60 34 02 01

CH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG TRÌNH Đ NH H Ị KIM LIÊN ƯỚNG NGHIÊN CỨU NG NGHIÊN C U ỨU

NG ƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ I H ƯỚNG NGHIÊN CỨU NG D N KHOA H C: TS PH M B O KHÁNH ẪN KHOA HỌC: TS PHẠM BẢO KHÁNH ỌC KINH TẾ ẠI HỌC KINH TẾ ẢO KHÁNH

XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CHẤM LUẬN VĂN

Hà N i – 2018 ội – 2018

L I CAM ĐOAN ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

Tôi xin cam đoan những nội dung được trình bày trong luận văn là dotôi nghiên cứu, tìm hiểu và trình bày Các nội dung được trình bày trong luậnvăn là hoàn toàn trung thực Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ choviệc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tôi thu thập từ các nguồn khácnhau và có ghi nguồn tham khảo Nếu có bất cứ điều gì sai sót, tôi hoàn toànchịu trách nhiệm

Tác giả

Lê Thị Kim Liên

M C L C ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG

L I CAM ĐOAN ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

DANH M C CÁC T VI T T T ỤNG TẠI NGÂN HÀNG Ừ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG Ế ẮT i

DANH M C B NG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẢO KHÁNH ii

DANH M C BI U Đ , S Đ ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỀU ĐỒ, SƠ ĐỒ Ồ, SƠ ĐỒ ƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI Ồ, SƠ ĐỒ iii

L I M Đ U ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ỞNG THU NHẬP ẦN QUÂN ĐỘI 1

CH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG 1 T NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN C U VÀ C S Ổ PHẦN QUÂN ĐỘI ỨU ƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI ỞNG THU NHẬP 6

LÝ LU N V THU NH P T HO T Đ NG PHI TÍN D NG T I NGÂN ẬP ỀU ĐỒ, SƠ ĐỒ ẬP Ừ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ HÀNG TH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG M I ẠI HỌC KINH TẾ 6

1.1 T ng quan tình hình nghiên c uổng quan tình hình nghiên cứu ứu 6

1.1.1 T ng quan tình hình nghiên c u trổng quan tình hình nghiên cứu ứu ước đâyc đây 6

1.1.2 Kho ng tr ng nghiên c uảng trống nghiên cứu ống nghiên cứu ứu 9

1.2 C s lý lu n v thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c a NHTMơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM 9

1.2.1 Khái ni m ho t đ ng phi tín d ngệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM 9

1.2.2 Các đ c đi m c a ho t đ ng phi tín d ng c a NHTMặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM 10

1.2.3 Các lo i hình ho t đ ng phi tín d ng c a NHTMạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM 11

1.2.4 Các r i ro khi phát tri n d ch v phi tín d ng c a NHTMủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM 15

1.2.5 Tăng trưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c a NHTMận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM 16

1.3 Kinh nghi m qu c t v vi c tăng thu nh p t ho t đ ng phi tínệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM d ng và bài h c kinh nghi mụng của NHTM ọc kinh nghiệm ệm hoạt động phi tín dụng 24

1.3.1 Kinh nghi m qu c t v vi c tăng thu nh p t ho t đ ng phi tínệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM d ngụng của NHTM 24

1.3.2 Bài h c kinh nghi mọc kinh nghiệm ệm hoạt động phi tín dụng 26

CH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG 2 THI T K VÀ PH Ế Ế ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG PHÁP NGHIÊN C U ỨU 28

2.1 Thi t k nghiên c uế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ứu 28

2.1.1 Ngu n thu th p s li uồn thu thập số liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng 28

2.1.2 Cách th c thu th p s li uứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng 28

2.2 Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp nghiên c uứu 28

2.2.1 Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp th ng kê, phân tích và t ng h p d li uống nghiên cứu ổng quan tình hình nghiên cứu ợp dữ liệu ữ liệu ệm hoạt động phi tín dụng 28

2.2.2 Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp so sánh 29

2.2.3 Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp phân tích s d ng khung phân tích SWOTử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM 29

2.2.4 Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp kh o sátảng trống nghiên cứu 29

CH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG 3 TH C TR NG TĂNG TR ỰC TRẠNG TĂNG TRƯỞNG THU NHẬP TỪ HOẠT ẠI HỌC KINH TẾ ƯỞNG THU NHẬP NG THU NH P T HO T ẬP Ừ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ Đ NG PHI TÍN D NG T I NGÂN HÀNG TMCP QUÂN Đ I GIAI ĐO N ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ 2013 – 2017 31

3.1 Khái quát v Ngân hàng TMCP Quân Đ iề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM 31

3.1.1 S lơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc v quá trình hình thành và phát tri nề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM 31

3.1.2 C c u v n góp và c đôngơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ống nghiên cứu ổng quan tình hình nghiên cứu 33

3.1.3 C c u t ch cơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ổng quan tình hình nghiên cứu ứu 35

3.1.4 Các ho t đ ng kinh doanh chính c a MB:ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM 37

3.2 Th c tr ng tăng trạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng t i Ngânận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM hàng TMCP Quân Đ i giai đo n 2013-2017ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM 40

3.2.1 C c u và t c đ tăng trơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ngận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM c a MB giai đo n 2013-2017ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM 40

3.2.2 M t đ t đặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc, h n chạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín 50

3.3 Phân tích nguyên nhân c a th c tr ngủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM 52

3.3.1 Đ i v i m t đ t đống nghiên cứu ớc đây ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệu 52c: 3.3.2 Đ i v i m t h n chống nghiên cứu ớc đây ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín 66

CH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG 4 GI I PHÁP TĂNG TR ẢO KHÁNH ƯỞNG THU NHẬP NG THU NH P T ẬP Ừ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG HO T Đ NG ẠI HỌC KINH TẾ ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG PHI TÍN D NG T I NGÂN HÀNG TMCP QUÂN Đ I GIAI ĐO N 2018- ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ 2022 73

4.1 Đ nh hịch vụ phi tín dụng của NHTM ước đâyng phát tri n c a Ngân hàng TMCP Quân Đ iểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM 73

4.1.1 Chi n lế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc ho t đ ng giai đo n 2017-2021 c a Ngân hàng TMCPạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTMQuân Động phi tín dụng của NHTMi 734.1.2 Đ nh hịch vụ phi tín dụng của NHTM ước đâyng tăng trưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ngận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM 754.2 Gi i pháp tăng trảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng t i Ngânận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTMhàng TMCP Quân Đ i giai đo n 2018-2022ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM 764.2.1 Gi i pháp chungảng trống nghiên cứu 764.2.2 Gi i pháp tăng trảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t các lo i hình d ch v phi tínận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

d ng c thụng của NHTM ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM 834.3 M t s ki n nghộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM 894.3.1 Ki n ngh đ i v i Ngân hàng Nhà nế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ớc đây ước đây 89c4.3.2 Ki n ngh đ i v i Hi p h i ngân hàng Vi t Namế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ớc đây ệm hoạt động phi tín dụng ộng phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng 91

K T LU N Ế ẬP 92 TÀI LI U THAM KH O ỆU THAM KHẢO ẢO KHÁNH 94

PH L C ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG

DANH M C CÁC T VI T T T ỤNG TẠI NGÂN HÀNG Ừ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG Ế ẮT

2 NHTM Ngân hàng thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m iạt động phi tín dụng của NHTM

3 MB Ngân hàng Thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i c ph n Quân ạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ần Quân

đ iộng phi tín dụng của NHTM

4 TMCP Thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i c ph nạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ần Quân

DANH M C B NG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẢO KHÁNH

g

1 B ng 3.1ảng trống nghiên cứu C c u v n góp và c đông c a MB t iơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ống nghiên cứu ổng quan tình hình nghiên cứu ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

2 B ng 3.2ảng trống nghiên cứu M t s ch tiêu tài chính c b n c a MB t 2013ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ủa NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM

3 B ng 3.3ảng trống nghiên cứu Thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c a MB giaiận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM

4 B ng 3.4ảng trống nghiên cứu So sánh ho t đ ng b o hi m nhân th qua kênhạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm

5 B ng 3.5ảng trống nghiên cứu K t qu kh o sát khách hàng v m c đ hài lòngế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ứu ộng phi tín dụng của NHTM

khi s d ng s n ph m DVPTD t i MBử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ạt động phi tín dụng của NHTM 53

6 B ng 3.6ảng trống nghiên cứu Top 5 s n ph m DVPTD c a MB đảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ủa NHTM ượp dữ liệuc khách hàng

7 B ng 3.7ảng trống nghiên cứu K t qu kh o sát khách hàng v m c đ hài lòngế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ứu ộng phi tín dụng của NHTM

khi s d ng s n ph m DVPTD t i MBử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ạt động phi tín dụng của NHTM 68

DANH M C BI U Đ , S Đ ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỀU ĐỒ, SƠ ĐỒ Ồ, SƠ ĐỒ ƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI Ồ, SƠ ĐỒ

g

1 Bi u đ 3.1ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu C c u thu nh p c a MB giai đo n 2013-2017ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM 41

2 Bi u đ 3.2ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu T l tăng trỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn ệm hoạt động phi tín dụng ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p PTD giai đo nận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

6 Bi u đ 3.6ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu C c u thu nh p t DV th /thu nh p PTD giaiơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

7 Bi u đ 3.7ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu S lống nghiên cứu ượp dữ liệung th phát hành giai đo n 2013-2017ẻ/thu nhập PTD giai ạt động phi tín dụng của NHTM

8 Bi u đ 3.8ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu C c u thu nh p t DV NHĐT/thu nh p PTDơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

9 Bi u đ 3.9ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu C c u thu nh p t ho t đ ng KDNH/thu nh pơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

10 Bi u đểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu

3.10

C c u thu nh p t ho t đ ng PTD khác/thuơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

nh p PTD giai đo n 2013-2017 c a MBận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM 49

11 Bi u đểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu

3.11

T l thu nh p ngoài lãi c n biên c a MB giai đo nỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn ệm hoạt động phi tín dụng ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

12 Bi u đểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu

g

1 S đ 3.1ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu C c u t ch c c a MB hi n nayơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ổng quan tình hình nghiên cứu ứu ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng 35

L I M Đ U ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ỞNG THU NHẬP ẦN QUÂN ĐỘI

1 Tính c p thi t c a đ tài ấp thiết của đề tài ết của đề tài ủa đề tài ề tài

Trước đây ứuc s c ép c nh tranh t ti n trình h i nh p và đ c bi t là sauạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

kh ng ho ng kinh t - tài chính th gi i 2008 -2010, các ngân hàngủa NHTM ảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ớc đây

thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i Vi t Nam đ ng trạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ứu ước đâyc nh ng thách th c và c h i r t l n Sữ liệu ứu ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ớc đây

đ iổng quan tình hình nghiên cứu m i hớc đây ước đâyng đ uần Quân tư c a các ngân hàng thủa NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m iạt động phi tín dụng của NHTM đ phùểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

h pợp dữ liệu v iớc đây tình hình kinh t c thế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM là bước đây đi c nc ần Quân thi tế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín và quan tr ng Vàọc kinh nghiệmphát tri n d ch v phi tín d ng là m t l a ch n thông minh đ i v i cácểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ống nghiên cứu ớc đâyNgân hàng thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i Vi t Nam S dĩ các Ngân hàng thạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i Vi tạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụngNam chú tr ng phát tri n d ch v phi tín d ng trong th i gian qua là vìọc kinh nghiệm ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ời gian qua là vì

m t s lý do sau:ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu

Th nh t, ứ nhất, ất, sau giai đo n tăng trạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng nóng v tín d ng t i các ngânề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTMhàng trong kho n th i gian t 2007-2011, mang l i cho h th ng ngânảng trống nghiên cứu ời gian qua là vì ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứuhàng thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i Vi t Nam nh ng tăng trạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ữ liệu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m nh mẽ v s lạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ượp dữ liệung và

gi i quy t đảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc c n khát v n cho n n kinh t Tuy nhiên, sau khi tăngơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

trưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng v chi u r ng, th ph n tín d ng b t đ u bão hòa đi kèm v i nề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ần Quân ụng của NHTM ắt đầu bão hòa đi kèm với nợ ần Quân ớc đây ợp dữ liệu

x u tăng cao, ch t lấu vốn góp và cổ đông ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung tín d ng th p, các ngân hàng thụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i b tạt động phi tín dụng của NHTM ắt đầu bão hòa đi kèm với nợ

đ u quan tâm h n đ n tăng trần Quân ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng v chi u sâu và quan tâm nhi u h nề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

đ n các s n ph m d ch v phi tín d ng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM

Th hai ứ nhất, , các s n ph m phi tín d ng mà các ngân hàng cung ng choảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ụng của NHTM ứu

cá nhân và doanh nghi p đã và đang ch ng minh đệm hoạt động phi tín dụng ứu ượp dữ liệuc s ti n ích trongệm hoạt động phi tín dụngquá trình phát tri n m nh mẽ n n kinh t th trểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng, đ c bi t trong th iặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ời gian qua là vì

kỳ bùng n và phát tri n m nh mẽ c a công ngh s ổng quan tình hình nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu

Th ba, ứ nhất, ngoài ho t đ ng tín d ng, ho t đ ng d ch v đang là m nhạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu

đ t màu m thu hút s đ u t phát tri n c a các ngân hàng Các s n ph mấu vốn góp và cổ đông ỡ thu hút sự đầu tư phát triển của các ngân hàng Các sản phẩm ần Quân ư ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB

d ch v phi tín d ng mang l i ngu n thu an toàn và n đ nh cho các ngânịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu ổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM

hàng thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i.ạt động phi tín dụng của NHTM

Quy t đ nh s 254/QĐ-TTg ngày 01/03/2012 c a Th tế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ủa NHTM ủa NHTM ước đâyngChính ph v vi c phê duy t đ án C c u l i h th ng các t ch c tínủa NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ổng quan tình hình nghiên cứu ứu

d ng giai đo n 2011-2015 xác đ nh rõ nhi m v c a các NHTM Vi tụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ụng của NHTM ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụngNam trong th i gian t i là chuy n d ch d n mô hình kinh doanh theoời gian qua là vì ớc đây ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ần Quân

hước đâyng tăng thu nh p t ho t đ ng d ch v phi tín d ng và gi m b t d nận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ớc đây ần Quân

s ph thu c vào ho t đ ng tín d ng Đi u này cho th y chúng ta đãụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông

nh n th c đận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ứu ượp dữ liệuc vai trò c a d ch v phi tín d ng trong vi c mang l iủa NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTMngu n thu n đ nh, an toàn h n cho các ngân hàng thồn thu thập số liệu ổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i Đ ngạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu

th i, s phát tri n d ch v phi tín d ng có vai trò r t quan tr ng, quy tời gian qua là vì ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ọc kinh nghiệm ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

đ nh s t n t i c a m t ngân hàng trong quá trình h i nh p kinh tịch vụ phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

qu c t ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

Tuy v y, ho t đ ng phi tín d ng t i các NHTM Vi t Nam hi nận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụngnay v n còn nhi u h n ch , các NHTM ch a có riêng chi n lẫn còn nhiều hạn chế, các NHTM chưa có riêng chiến lược phát ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ư ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc pháttri n m ng phi tín d ng mà còn l ng ghép vào chi n lểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ụng của NHTM ồn thu thập số liệu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc phát tri nểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMchung c a ngân hàng, các s n ph m d ch v còn ít, ch t lủa NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung ch a cao,ư

ch a có nhi u ti n ích cho khách hàng , do đó k t qu thu nh p mangư ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

l i t ho t đ ng phi tín d ng còn ch a tạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ư ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng x ng v i năng l c và l iứu ớc đây ợp dữ liệu

th c a các NHTM.ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM

Qua h n 23 năm ho t đ ng, bên c nh vi c chú tr ng tăng trơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ọc kinh nghiệm ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMngthu nh p t ho t đ ng tín d ng và huy đ ng v n, Ngân hàng Thận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng

m i c ph n Quân Đ i (MB) luôn chú tr ng phát tri n các s n ph mạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ần Quân ộng phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB

d ch v phi tín d ng v i các ho t đ ng chính là D ch v thanh toán vàịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ớc đây ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

ti n m t, D ch v th , Ngân hàng đi n t , D ch v kinh doanh ngo i t ,ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụngKinh doanh b o hi m và các d ch v khác Tuy nhiên, k t qu đ t đảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc

ch a tư ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng x ng v i ti m năng th trứu ớc đây ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng, năng l c n i t i c a MB vàộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM

ch a có bư ước đâyc đ t phá n i b t trên th trộng phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng, đi u này đề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc th hi n ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

c c u thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng trên t ng thu nh p c a MBơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTMhàng năm m i ch chi m t 10-15% Đ gi v ng v th Top 5 NHTM t iớc đây ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu ữ liệu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM

Vi t Nam và kỳ v ng tăng trệm hoạt động phi tín dụng ọc kinh nghiệm ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ngận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMtrên t ng thu nh p hàng năm đ t t 25% tr lên, MB c n xây d ngổng quan tình hình nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân Chi n lế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc phát tri n ho t đ ng phi tín d ng c th , rõ ràng và khácểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

bi t v i các đ i th , đ ng th i MB c n đ a ra các gi i pháp tăng trệm hoạt động phi tín dụng ớc đây ống nghiên cứu ủa NHTM ồn thu thập số liệu ời gian qua là vì ần Quân ư ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMngthu nh p t ho t đ ng phi tín d ng có tính đ t phá và hi u qu Gópận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu

ph n đáp ng đòi h i đó c a th c ti n, tôi ch n đ tàiần Quân ứu ỏi đó của thực tiễn, tôi chọn đề tài ủa NHTM ễn, tôi chọn đề tài ọc kinh nghiệm ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM “Tăng tr ưởng ng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng t i Ngân hàng Th ập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ừ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ộng phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ương mại cổ ng m i c ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ổ

ph n Quân Đ i” ần Quân Đội” ộng phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ làm đ tài nghiên c u cho lu n văn c a mình.ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM

2 M c tiêu và nhi m v nghiên c u ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ệm vụ nghiên cứu ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ứu

 M c tiêu nghiên c u: ục tiêu nghiên cứu: ứ nhất,

Đ xu t các gi i pháp tăng trề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tínận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

d ng t i Ngân hàng TMCP Quân Đ i.ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

 Nhi m v nghiên c u: ệm vụ nghiên cứu: ục tiêu nghiên cứu: ứ nhất,

- H th ng hóa nh ng lý lu n liên quan t i thu nh p t ho t đ ngệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ớc đây ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTMphi tín d ng, nêu lên ụng của NHTM đ c đi m, các lo i hình DVPTD, các r i ro khi phátặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTMtri n DVPTD, quan đi m tăng trểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p phi tín d ng, ý nghĩa c aận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM

vi c tăng trệm hoạt động phi tín dụng ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p phi tín d ng, tiêu chí đánh giá s tăng trận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMngthu nh p phi tín d ng và các nhân t nh hận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng đ n s tăng trế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu

nh p phi tín d ngận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM …

- Phân tích, đánh giá th c tr ng tăng trạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ngận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTMphi tín d ng t i MB ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM giai đo n 2013-2017, qua đó ch ra m t đ t đạt động phi tín dụng của NHTM ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc,

m t còn h n ch , nguyên nhân c a nh ng m t đặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM ữ liệu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc và nh ng m t h nữ liệu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

ch đ i v i v n đ tăng trế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ớc đây ấu vốn góp và cổ đông ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c aận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTMMB

- D a vào th c tr ng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng t i Ngânạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTMhàng và căn c vào đ nh hứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ước đâyng, m c tiêu phát tri n c a Ngân hàng, đụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

xu t nh ng gi i pháp tăng trấu vốn góp và cổ đông ữ liệu ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ngận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

t i Ngân hàng TMCP Quân Đ i trong giai đo n 2018-2022.ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

3 Đ i t ối tượng và phạm vi nghiên cứu ượng và phạm vi nghiên cứu ng và ph m vi nghiên c u ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ứu

 Đ i t ối tượng nghiên cứu: ượng nghiên cứu: ng nghiên c u: ứ nhất,

Đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề về lý luận và thực tiễn tăngtrưởng thu nhập (tổng doanh thu) từ hoạt động phi tín dụng của ngân hàngthương mại

 Ph m vi nghiên c u: ạm vi nghiên cứu: ứ nhất,

- Ph m vi n i dung: Thu nh p (t ng doanh thu) t ho t đ ng phi tínạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

d ng, trong đó t p trung nghiên các s n ph m d ch v phi tín d ngụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTMchính sau: D ch v Thanh toán và ti n m t, Th , Ngân hàng đi n t , B oịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ảng trống nghiên cứu

hi m, Kinh doanh ngo i h i, Các ho t đ ng phi tín d ng khác.ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

- Ph m vi không gian: Ngân hàng TMQP Quân Đ i (MB).ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

- Ph m vi th i gian: Đánh giá th c tr ng trong giai đo n 5 năm tạt động phi tín dụng của NHTM ời gian qua là vì ạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM2013-2017 (n m trong Chi n lằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc giai đo n 1 t 2011-2015 c a MB) vàạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM

đ a ra gi i pháp cho giai đo n 5 năm t 2018-2022 (n m trong Chi nư ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

lượp dữ liệuc giai đo n 2 c a MB t 2017-2021 c a MB).ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM

Lu n văn sẽ t p trung làm rõ các v n đ sau:ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

- Th c tr ng tăng trạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng t iận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTMNgân hàng TMCP Quân Đ i trong giai đo n 2013-2017 nh th nào? Cộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ư ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ụng của NHTM

th : M t đểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc, m t h n ch , nguyên nhân c a nh ng m t đặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM ữ liệu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc và

nh ng m t h n ch là gì?ữ liệu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

- MB c n có nh ng gi i pháp gì đ tăng trần Quân ữ liệu ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho tận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

đ ng phi tín d ng t i Ngân hàng TMCP Quân Đ i trong giai đo n 2018-ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM2022?

- Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp th ng kê, phân tích và t ng h p d li uống nghiên cứu ổng quan tình hình nghiên cứu ợp dữ liệu ữ liệu ệm hoạt động phi tín dụng

- Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp so sánh

- Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp phân tích s d ng khung phân tích SWOTử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM

- Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp kh o sátảng trống nghiên cứu

6 K t c u c a lu n văn ết của đề tài ấp thiết của đề tài ủa đề tài ập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ :

Bao g m l i m đ u, k t lu n và 4 chồn thu thập số liệu ời gian qua là vì ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng:

Ch ương 1 ng 1: T ng quan tình hình nghiên c u và c s lý lu n v thuổng quan tình hình nghiên cứu ứu ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

nh p t ho t đ ng phi tín d ng t i Ngân hàng thận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m iạt động phi tín dụng của NHTM

Ch ương 1 ng 2: Thi t k và phế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp nghiên c uứu

Ch ương 1 ng 3: Th c tr ng tăng trạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tínận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

d ng t i Ngân hàng TMCP Quân Đ i giai đo n 2013-2017ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

Ch ương 1 ng 4: Gi i pháp tăng trảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tínận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

d ng t i Ngân hàng TMCP Quân Đ i giai đo n 2018-2022ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

CH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG 1 T NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN C U VÀ C S Ổ PHẦN QUÂN ĐỘI ỨU ƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI ỞNG THU NHẬP

LÝ LU N V THU NH P T HO T Đ NG PHI TÍN D NG T I NGÂN ẬP ỀU ĐỒ, SƠ ĐỒ ẬP Ừ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ ỘNG PHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ỤNG TẠI NGÂN HÀNG ẠI HỌC KINH TẾ

HÀNG TH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG M I ẠI HỌC KINH TẾ

1.1 T ng quan tình hình nghiên c u ổng quan tình hình nghiên cứu ứu

Ho t đ ng phi tín d ng là m t ho t đ ng quan tr ng trong t ngạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ổng quan tình hình nghiên cứu

th các ho t đ ng c a NHTM Đây cũng là đ tài đểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc nhi u nhà nghiênề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

- Li Li, Yu Zhang: Are there diversification benefits of increasing

non-interest income in the Chinese banking industry? Nhóm tác gi đã nghiênảng trống nghiên cứu

c u đ n s đa d ng hóa các ho t đ ng kinh doanh ngân hàng truy nứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

th ng tác đ ng đ n thu nh p t phi tín d ng c a h th ng ngân hàngống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứuTrung Qu c Bài vi t ch ra nh ng l i ích t vi c đa d ng hóa các ho tống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ữ liệu ợp dữ liệu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

đ ng kinh doanh phi truy n th ng t đó làm gia tăng thu nh p phi tínộng phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

d ng Tuy nhiên, thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng có m c đ bi nụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ứu ộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

đ ng cao h n so v i thu nh p tín d ng đ n thu n Nhóm tác gi cũng chộng phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ớc đây ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ảng trống nghiên cứu ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013

ra tác đ ng c a thu nh p phi tín d ng trên doanh thu và r i ro ngànhộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM

K t qu nghiên c u cho th y s nh hế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ứu ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng c a thu nh p phi tín d ng làủa NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMlàm đa d ng hóa doanh thu cho ngân hàng, tuy nhiên n u các ngân hàngạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

ph thu c vào ngu n thu này có th làm cho r i ro ho c l i nhu n phiụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i c a ngân hàng tr m tr ng thêm.ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ần Quân ọc kinh nghiệm

income, profitability, and risk in banking industry: A cross-country analysis: K t qu nghiên c u ch ra s tác đ ng c a thu nh p ngoài lãiế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ứu ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

đ n l i nhu n và r i ro c a các NHTM C th : Các ho t đ ng phi tínế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ủa NHTM ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

d ng (ho t đ ng ngoài lãi) c a các ngân hàng Châu Á làm gi m r i ro,ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ủa NHTMtuy nhiên không làm tăng l i nhu n (d a trên s li u kh o sát 967ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứuNHTM c ph n Châu Á) Đ i v i các ngân hàng chuyên v ti n g i:ổng quan tình hình nghiên cứu ần Quân ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ớc đây ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ử dụng khung phân tích SWOT

ho t đ ng ngoài lãi gi m, l i nhu n và r i ro tăng lên Các ngân hàng ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMcác nước đâyc có thu nh p cao, ho t đ ng ngoài lãi làm tăng nguy c r i roận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTMcho ngân hàng; ngượp dữ liệu ạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMc l i, các nước đâyc có thu nh p trung bình ho c th p,ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông

ho t đ ng ngoài lãi sẽ làm tăng thu nh p ho c gi m thi u r i ro đ i v iạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ống nghiên cứu ớc đâycác ngân hàng Nh v y, k t qu nghiên c u cho th y thu nh p ngoài lãiư ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ứu ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

b tác đ ng b i lĩnh v c ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng và m c thuịch vụ phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ứu

nh p c a m t qu c gia ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu

Ph m Anh Thu (2013), ạt động phi tín dụng của NHTM ỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn Phát tri n d ch v phi tín d ng t i các ển dịch vụ phi tín dụng tại các ịch vụ phi tín dụng tại các ục tiêu nghiên cứu: ục tiêu nghiên cứu: ạm vi nghiên cứu: ngân hàng th ương 1 ng m i Vi t Nam ạm vi nghiên cứu: ệm vụ nghiên cứu: , lu n án ti n sĩ kinh t , Trận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ười gian qua là vìng Đ i h cạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệmNgân hàng Thành ph H Chí Minh Nghiên c u c a tác gi đã khái quátống nghiên cứu ồn thu thập số liệu ứu ủa NHTM ảng trống nghiên cứu

v m t lý lu n ho t đ ng d ch v và ho t đ ng phi tín d ng c a NHTM,ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTMnêu lên các bài h c kinh nghi m trong ho t đ ng phát tri n d ch v phiọc kinh nghiệm ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMtín d ng c a các ngân hàng nụng của NHTM ủa NHTM ước đâyc ngoài có th áp d ng đ i v i các NHTMểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ống nghiên cứu ớc đây

Vi t Nam Tác gi cũng đã s d ng hai phệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp nghiên c u làứu

phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp đ nh tính và phịch vụ phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp đ nh lịch vụ phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệung đ kh o sát vàểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứunghiên c u v mô hình ch t lứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung d ch v phi tín d ng t đó đánh giáịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM

th c tr ng phát tri n d ch v phi tín d ng c a các NHTM Vi t Nam; sạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT

d ng thang đo b ng h s Cronbach’s Alpha, phân tích EFA và ki m đ nhụng của NHTM ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM

mô hình nghiên c u b ng phân tích h i quy b i đ nghiên c u v ch tứu ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ồn thu thập số liệu ộng phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông

lượp dữ liệung d ch v phi tín d ng c a các NHTM Vi t Nam tác đ ng đ n s hàiịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tínlòng c a khách hàng Cu i cùng, lu n án khái quát chi n lủa NHTM ống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc phát tri nểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

d ch v ngân hàng đ n năm 2015 và t m nhìn năm 2020 c a các NHTMịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ần Quân ủa NHTM

Vi t Nam.ệm hoạt động phi tín dụng

Phan Th Linh (2015), Pịch vụ phi tín dụng của NHTM hát tri n d ch v phi tín d ng c a các ển dịch vụ phi tín dụng tại các ịch vụ phi tín dụng tại các ục tiêu nghiên cứu: ục tiêu nghiên cứu: ủa các NHTM Nhà n ước Việt Nam c Vi t Nam ệm vụ nghiên cứu: , Lu n án ti n sĩ kinh t , Trận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ười gian qua là vìng Đ i h c Kinhạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm

t qu c dân Tác gi đã s d ng các phế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp nghiên c u g m soứu ồn thu thập số liệusánh, phân tích ngu n s li u th c p t báo cáo tài chính c a b nồn thu thập số liệu ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ứu ấu vốn góp và cổ đông ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ống nghiên cứuNHTM nhà nước đâyc đ xác đ nh gi i h n c a vi c tăng quy mô các DVPTDểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ớc đây ạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

và cho th y s tác đ ng tích c c c a d ch v phi tín d ng đ n k t quấu vốn góp và cổ đông ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu

ho t đ ng d ch v chung c a ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ngân hàng Bên c nh đó, tác gi đã s d ngạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTMhàm h i quy đ ti n hành đánh giá và ch ng minh chi phí đ u t c aồn thu thập số liệu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ứu ần Quân ư ủa NHTMDVPTD có m i quan h v i l i nhu n c a ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ớc đây ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ngân hàng và ch ng minhứu

đượp dữ liệuc “n u chi phí đ u t vào d ch v phi tín d ng là 30% thì l i nhu nế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ần Quân ư ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

đ t đạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc sẽ là 34%” T đó đ a ra m t s gi i pháp phát tri n d chừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ư ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTMDVPTD đ i v i các NHTM nhà nống nghiên cứu ớc đây ước đâyc Vi t Nam.ệm hoạt động phi tín dụng

Phan Th Linh và Lê Qu c H i (2013) v i bài vi t ịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ớc đây ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín Phát tri n d ch ển dịch vụ phi tín dụng tại các ịch vụ phi tín dụng tại các

v phi tín d ng t i các Ngân hàng Th ục tiêu nghiên cứu: ục tiêu nghiên cứu: ạm vi nghiên cứu: ương 1 ng m i Nhà n ạm vi nghiên cứu: ước Việt Nam c Vi t Nam ệm vụ nghiên cứu: Bài

vi t cho th y đế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệuc vai trò, ý nghĩa c a vi c phát tri n d ch v phi tínủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

d ng trong ho t đ ng c a các NHTM Nhà nụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ước đâyc Vi t Nam, c th : Sệm hoạt động phi tín dụng ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMphát tri n nhanh c v quy mô và ch t lểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung d ch v phi tín d ng sẽ làmịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTMtăng thu nh p và gi m r i ro cho các NHTM Nhà nận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ủa NHTM ước đâyc; góp ph n nângần Quân cao giá tr gia tăng và ti n ích đ i v i n n kinh t và đ i s ng xã h i Bênịch vụ phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ớc đây ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ời gian qua là vì ống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM

c nh đó, nhóm tác gi cũng ch ra nh ng h n ch c a ho t đ ng phi tínạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ữ liệu ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

d ng t i các NHTM Nhà nụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyc nh các s n ph m d ch v ch a đa d ng,ư ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ư ạt động phi tín dụng của NHTM

ch t lấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung và tính c nh tranh còn th p, đ nh hạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ịch vụ phi tín dụng của NHTM ước đâyng và chi n lế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc pháttri n còn mang tính t phát, mô hình t ch c ho t đ ng theo t ng lo iểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ứu ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTMhình d ch v còn riêng l T th c tr ng đó, nhóm tác gi đã đ xu t cácịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông

gi i pháp nh m hoàn thi n và phát tri n d ch v phi tín d ng c a cácảng trống nghiên cứu ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ệm hoạt động phi tín dụng ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTMNHTM nhà nước đâyc trong th i gian t i.ời gian qua là vì ớc đây

Bên c nh đó, còn có m t s công trình nghiên c u, bài vi t liênạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tínquan đ n đ tài trong th i gian qua nh sau:ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ời gian qua là vì ư

Lu n án Ti n sĩ c a tác gi Ph m Minh Đi n th c hi n năm 2010ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

v đ tài: ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM Phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng Nông nghiệp và Pháttriển Nông thôn Việt Nam

về đề tài : Đa dạng hóa dịch vụ tại ngân hàng thương mại Việt Nam

về đề tài : Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam trong bối cảnhhội nhập kinh tế quốc tế

Luận văn Thạc sĩ của tác giả Nguyễn Hồ Ngọc thực hiện năm 2011 với

đề tài: Gi i pháp tăng ngu n thu t d ch v phi tín d ng các NHTM Vi tảng trống nghiên cứu ồn thu thập số liệu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụngNam

1.1.2 Kho ng tr ng nghiên c u ảng trống nghiên cứu ối tượng và phạm vi nghiên cứu ứu

- M t s nghiên c u ch xem xét DVPTD phát tri n trên góc đ thuộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ứu ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

nh p t DVPTD mang l i cho ngân hàng mà ch a xem xét đ n vi c ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ư ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ệm hoạt động phi tín dụng tăng

tưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p phi tín d ng c a ngân hàng ph i đ m b o đận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ượp dữ liệuc tính nổng quan tình hình nghiên cứu

đ nh, tăng trịch vụ phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m t cách b n v ng, không quá đ t bi n n u r i ro giaộng phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu ộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTMtăng và ph i đ m b o c c u tăng trảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng h p lý ợp dữ liệu

trình đ công ngh ch a phát tri n cao, h th ng s n ph m d ch v phiộng phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ư ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMtín d ng c a các ngân hàng còn ch a đa d ng, ngụng của NHTM ủa NHTM ư ạt động phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìi dân ch a có nh nư ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

th c cũng nh s hi u bi t nhi u v các d ch v c a ngân hàng, đ c bi tứu ư ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

là các d ch v ch a hàm lịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ứu ượp dữ liệung công ngh cao Nghiên c u l n này đệm hoạt động phi tín dụng ứu ần Quân ượp dữ liệuc

th c hi n trong b i c nh trình đ công ngh phát tri n cao, nh n th c,ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ứu

s hi u bi t, nhu c u và s đòi h i c a ngểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ần Quân ỏi đó của thực tiễn, tôi chọn đề tài ủa NHTM ười gian qua là vìi dân v các s n ph m d chề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM

v phi tín d ng c a ngân hàng ngày càng cao và kh t khe h n.ụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ắt đầu bão hòa đi kèm với nợ ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

1.2 C s lý lu n v thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c a NHTM ơ đồ ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ều đồ ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ội – 2018 ụng của NHTM ủa NHTM

1.2.1 Khái ni m ho t đ ng phi tín d ng ệm vụ nghiên cứu ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ộng phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ

Theo t đi n thu t ng ngân hàng c a Nhà xu t b n giáo d cừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu ủa NHTM ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ụng của NHTMBarron, xu t b n l n th V c a Thomas P Fitch đ nh nghĩa v d ch vấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ần Quân ứu ủa NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMphi tín d ng: “D ch v phi tín d ng (non credit banking services) là cácụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM

d ch v ngân hàng d a trên l phí không liên quan đ n vi c m r ng tínịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ệm hoạt động phi tín dụng ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

d ng mà ngân hàng cung c p cho các ngân hàng đ i lý ho c khách hàngụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMdoanh nghi p” ệm hoạt động phi tín dụng

Theo Tài li u d án Kh o sát và đánh giá d ch v phi tín d ng ngânệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTMhàng Vi t Nam c a t ch c Deloitte Touche Tohmatsu, d ch v phi tínệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

d ng là b t c d ch v ho c s n ph m nào cung c p b i ngân hàng ho cụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ấu vốn góp và cổ đông ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMcác t ch c tài chính mà không ph i là nh ng d ch v tín d ng D ch vổng quan tình hình nghiên cứu ứu ảng trống nghiên cứu ữ liệu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMphi tín d ng là d ch v đụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ượp dữ liệuc ngân hàng cung c p t i khách hàng đáp ngấu vốn góp và cổ đông ớc đây ứunhu c u v tài chính, ti n t c a khách hàng nh m tr c ti p ho c giánần Quân ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

ti p đem l i cho ngân hàng m t kho n thu nh p nh t đ nh, không baoế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ịch vụ phi tín dụng của NHTM

g m d ch v tín d ng ồn thu thập số liệu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM

T các khái ni m khác nhau v ho t đ ng phi tín d ng, tác gi đ aừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ư

ra khái ni m ho t đ ng phi tín d ng là toàn b các ho t đ ng d ch v c aệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTMngân hàng (không bao g m ho t đ ng tín d ng) nh m thu các kho n phíồn thu thập số liệu ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ảng trống nghiên cứu

t d ch v do mình cung c p ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông

1.2.2 Các đ c đi m c a ho t đ ng phi tín d ng c a NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa đề tài ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ộng phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ủa đề tài

- Th nh t, s n ph m d ch v phi tín d ng đứu ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ượp dữ liệuc th c hi n theoệm hoạt động phi tín dụng

m t quy trình Khách hàng đánh giá v ch t lộng phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung d ch v thông qua vi cịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụngđánh giá tr s , c s v t ch t, con ngụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ười gian qua là vìi, tài li u, thông tin, bi u tệm hoạt động phi tín dụng ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệung,giá c mà h th y ảng trống nghiên cứu ọc kinh nghiệm ấu vốn góp và cổ đông

- Th hai, ch t lứu ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung d ch v c a ngân hàng ph thu c vào hànhịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

đ ng c a nhân viên ngân hàng và nhi u y u t không ki m soát động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc

- Th ba, quá trình s n xu t và tiêu th s n ph m d ch v phi tínứu ảng trống nghiên cứu ấu vốn góp và cổ đông ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

d ng di n ra đ ng th i Khách hàng tr c ti p tham gia vào quá trình này,ụng của NHTM ễn, tôi chọn đề tài ồn thu thập số liệu ời gian qua là vì ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tínkhách hàng này có th gây nh hểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng t i khách hàng khác, nhân viênớc đây

ph c v nh hụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng l n t i k t qu c a d ch v ớc đây ớc đây ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ủa NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

- Thứ tư, các NHTM không phải bỏ ra nhiều nguồn vốn và chi phí khitriển khai các hoạt động phi tín dụng bởi ngân hàng có thể tận dụng cơ sở hạtầng và công nghệ sẵn có của mình để cung cấp DVPTD

- Thứ năm, hoạt động phi tín dụng là hoạt động có tính an toàn cao, dovậy phát triển DVPTD sẽ giúp các ngân hàng giảm thiểu được rủi ro tronghoạt động của mình

- Thứ sáu, các hoạt động phi tín dụng của ngân hàng có sự gắn kếtchặt chẽ với nhau, vì vậy đòi hỏi các ngân hàng phải phát triển DVPTD mộtcách đồng bộ

- Thứ bảy, hoạt động phi tín dụng rất đa dạng, phong phú và khôngngừng phát triển, có nhiều DVPTD hiện đại, chứa đựng hàm lượng công nghệcao ra đời mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng

1.2.3 Các lo i hình ho t đ ng phi tín d ng c a NHTM ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ộng phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ủa đề tài

1.2.3.1 Ho t đ ng d ch v ạm vi nghiên cứu: ộng dịch vụ ịch vụ phi tín dụng tại các ục tiêu nghiên cứu:

- D ch v thanh toán (DVTT) ịch vụ thanh toán (DVTT) ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ

D ch v thanh toán là ho t đ ng c b n, đi n hình, th hi n đ cịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

tr ng c a ho t đ ng ngân hàng nh t so v i các t ch c tín d ng còn l i.ư ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ớc đây ổng quan tình hình nghiên cứu ứu ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

V i s phát tri n không ng ng c a khoa h c công ngh và s chú tr ngớc đây ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ọc kinh nghiệm ệm hoạt động phi tín dụng ọc kinh nghiệm

đ u t c a các ngân hàng v c s h t ng, trang thi t b , m r ng hần Quân ư ủa NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

th ng m ng lống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyi kênh phân ph i…, d ch v thanh toán c a các ngânống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTMhàng ngày càng đượp dữ liệuc c i ti n v ch t lảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung nh m cung c p t i kháchằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ấu vốn góp và cổ đông ớc đây

hàng dich v thanh toán an toàn, chính xác và ti n l i v i ph m vi thanhụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ợp dữ liệu ớc đây ạt động phi tín dụng của NHTM

Các lo i hình d ch v thanh toán bao g m: D ch v thanh toán trongạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ồn thu thập số liệu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

nước đâyc và D ch v thanh toán qu c t ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

D ch v thanh toán trong n ịch vụ phi tín dụng tại các ục tiêu nghiên cứu: ước Việt Nam c:

D ch v thanh toán trong nịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ước đâyc là lo i hình d ch v thanh toánạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

th c hi n ph m vi trong nệm hoạt động phi tín dụng ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyc Khách hàng ph i tr cho ngân hàngảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu

m t kho n phí nh t đ nh khi s d ng d ch v thanh toán D ch v thanhộng phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ấu vốn góp và cổ đông ịch vụ phi tín dụng của NHTM ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMtoán trong nước đâyc g m có: Thanh toán trong n i b chi nhánh, thanh toánồn thu thập số liệu ộng phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

kho b c Công c thanh toán ph bi n g m có: U nhi m chi, U nhi mạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ồn thu thập số liệu ỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn ệm hoạt động phi tín dụng ỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn ệm hoạt động phi tín dụngthu,

D ch v thanh toán qu c t (TTQT): ịch vụ phi tín dụng tại các ục tiêu nghiên cứu: ối tượng nghiên cứu: ế (TTQT):

D ch v thanh toán qu c t là lo i hình d ch v thanh toán ph mịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

v các qu c gia v i nhau Bao g m: Thanh toán chuy n ti n b ng đi nịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ớc đây ồn thu thập số liệu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ệm hoạt động phi tín dụng

toán ghi s , Thanh toán qua tài kho n treo nổng quan tình hình nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyc ngoài Các công cụng của NHTMthanh toán qu c t ch y u là: H i phi u, L nh phi u, Séc.ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ệm hoạt động phi tín dụng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

- D ch v th ịch vụ thanh toán (DVTT) ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ẻ

Th ghi n (Debit Card): ẻ ghi nợ (Debit Card): ợng nghiên cứu: Là m t lo i th do ngân hàng phát hành.ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giaiKhách hàng s d ng th dùng đ thanh toán hàng hoá d ch v mà khôngử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

c n ph i đ n tr c ti p ngân hàng Khách hàng ch s d ng đần Quân ảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ượp dữ liệuc th khiẻ/thu nhập PTD giaitài kho n có ti n Các thảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng hi u th ghi n nh VISA, MasterCard….ệm hoạt động phi tín dụng ẻ/thu nhập PTD giai ợp dữ liệu ưHiện nay các NHTM thường phát hành hai loại thẻ ghi nợ là thẻ ghi nợnội địa và thẻ ghi nợ quốc tế: Thẻ ghi nợ nội địa là loại thẻ có phạm vi chitiêu trong nội địa, chủ yếu để rút tiền mặt, chuyển khoản…, trong đó thẻ

ATM là hình thức đầu tiên của chủ thẻ ghi nợ, cho phép chủ thẻ tiếp cận trựctiếp tới tài khoản ngân hàng từ máy ATM; Thẻ ghi nợ quốc tế là thẻ có phạm

vi chi tiêu toàn cầu

Th tín d ng (Credit Card): ẻ ghi nợ (Debit Card): ục tiêu nghiên cứu: Ngân hàng sẽ qui đ nh m t h n m c tínịch vụ phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ứu

d ng nh t đ nh cho t ng ch th và ch th đụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ịch vụ phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ủa NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ượp dữ liệuc s d ng trong h nử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

m c đó, đ n th i h n quy đ nh ph i hoàn tr l i s ti n đã s d ng choứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ời gian qua là vì ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTMngân hàng Các thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng hi u th tín d ng hi n nay g m có VISA,ệm hoạt động phi tín dụng ẻ/thu nhập PTD giai ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ồn thu thập số liệuMasterCard, JCB, Sakura …

Máy rút ti n t đ ng ATM (Automatic Tellers Machine): ền tự động ATM (Automatic Tellers Machine): ự động ATM (Automatic Tellers Machine): ộng dịch vụ Máy ATM chophép khách hàng có th dùng th do ngân hàng phát hành đ th c hi nểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụngcác giao d ch nh rút ti n, chuy n ti n, g i ti n, thanh toán… mà kháchịch vụ phi tín dụng của NHTM ư ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ử dụng khung phân tích SWOT ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMhàng không ph i tr c ti p đ n tr s ngân hàng Máy ATM đảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc xem là

m t kênh phân ph i s n ph m d ch v c a ngân hàng t i khách hàng.ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ớc đây

- D ch v ngân hàng đi n t (NHĐT) ịch vụ thanh toán (DVTT) ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ệm vụ nghiên cứu ử (NHĐT)

D ch v NHĐT là d ch v d a trên kênh ngân hàng s Khách hàngịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ống nghiên cứu

có th th c hi n các giao d ch tr c tuy n thông qua các phểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ịch vụ phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng ti n nhệm hoạt động phi tín dụng ưmáy vi tính, đi n tho i di đ ng hay thi t b tr giúp cá nhân (PDA)… màệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệukhông c n ph i đ n tr c ti p ngân hàng D ch v NHĐT bao g m: Mobileần Quân ảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ồn thu thập số liệubanking, Internet banking, Home banking, Phone banking, Call Center

- Kinh doanh b o hi m: ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

Ngân hàng cung c p d ch v b o hi m thông qua các công ty conấu vốn góp và cổ đông ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

ho c thông qua các nhà môi gi i b o hi m c a h M t s d ch v b oặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ớc đây ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ọc kinh nghiệm ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu

hi m đang đểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc cung c p g m: B o hi m nhân th , B o hi m tín d ng,ấu vốn góp và cổ đông ồn thu thập số liệu ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

B o hi m v t ch t tài s n….ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu

1.2.3.2 Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i ạm vi nghiên cứu: ộng dịch vụ ạm vi nghiên cứu: ối tượng nghiên cứu:

Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i c a NHTM theo nghĩa r ng baoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

g m vi c mua bán ngo i t đ m b o s d tài kho n kinh doanh ngo iồn thu thập số liệu ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ống nghiên cứu ư ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM

h i, ngu n ngo i t và tìm cách thu l i qua chênh l ch t giá và lãi su tống nghiên cứu ồn thu thập số liệu ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ời gian qua là vì ệm hoạt động phi tín dụng ỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn ấu vốn góp và cổ đông

gi a các đ ng ti n khác nhau Theo nghĩa h p, kinh doanh ngo i h i đ nữ liệu ồn thu thập số liệu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ẹp, kinh doanh ngoại hối đơn ạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMthu n ch là vi c mua bán s d trên tài kho n ngo i t ần Quân ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ư ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

Ho t đ ng kinh doanh ngo i h i nh m đáp ng nhu c u ngo i t c aạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ứu ần Quân ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTMkhách hàng và t o ra l i nhu n cho ngân hàng, m t khác giúp các ngânạt động phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMhàng đi u hòa cung c u ngo i t trên th trề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng, n đ nh t giá, th cổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn

hi n chính sách qu n lý ngo i h i c a NHNN, t đó tác đ ng đ n ho tệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ủa NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM

đ ng xu t nh p kh u cũng nh ho t đ ng khác c a n n kinh t ộng phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ẩm DVPTD tại MB ư ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

Các hình th c kinh doanh ngo i t bao g m: Giao d ch mua bán giaoứu ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ồn thu thập số liệu ịch vụ phi tín dụng của NHTMngay; Giao d ch có kỳ h n; Giao d ch hoán đ i; Giao d ch h p đ ng tịch vụ phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ồn thu thập số liệu ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMnglai; Giao d ch h p đ ng quy n ch n.ịch vụ phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ồn thu thập số liệu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm

1.2.3.3 Các ho t đ ng phi tín d ng khác ạm vi nghiên cứu: ộng dịch vụ ục tiêu nghiên cứu:

Ho t đ ng PTD khác c a các NHTM có s khác nhau tùy thu c vàoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

mô hình NHTM c a các qu c gia Các ho t đ ng PTD khác bao g m:ủa NHTM ống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu

- D ch v môi gi i ch ng khoán ịch vụ thanh toán (DVTT) ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ớc đây ứu

Dịch vụ môi giới chứng khoán là dịch vụ ngân hàng (cụ thể là công tychứng khoán trực thuộc) làm trung gian hoặc đại diện mua, bán chứng khoán

đã niêm yết và chưa niêm yết cho khách hàng để hưởng phí môi giới

- D ch v qu n lý tài s n ịch vụ thanh toán (DVTT) ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu

D ch v qu n lý tài s n là d ch v mà ngân hàng sẽ th c hi n qu nịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu

lý ti n m t, tài s n,… theo đ ngh c a khách hàng và khách hàng ph iề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ảng trống nghiên cứu

tr phí qu n lý cho ngân hàng ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu

- D ch v môi gi i ti n t ịch vụ thanh toán (DVTT) ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ớc đây ề tài ệm vụ nghiên cứu

Dịch vụ môi giới tiền tệ là dịch vụ ngân hàng làm trung gian để thu xếpthực hiện các hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác giữacác tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính khác có thu phí môi giới

- T v n và cung c p thông tin ư ấp thiết của đề tài ấp thiết của đề tài

Các dịch vụ tư vấn của ngân hàng bao gồm: Tư vấn về các phương án tàichính, các chỉ tiêu kinh tế, kỹ thuật, rủi ro của dự án; tư vấn đầu tư tài chínhvào các dự án hoặc các doanh nghiệp; tư vấn cổ phần hóa; tư vấn niêm yết, tưvấn đăng ký giao dịch chứng khoán; tư vấn thuế…

Công c phái sinh là nh ng công c đụng của NHTM ữ liệu ụng của NHTM ượp dữ liệuc phát hành trên c sơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

nh ng công c đã có (nh c phi u, trái phi u…) nh m nhi u m c tiêuữ liệu ụng của NHTM ư ổng quan tình hình nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMkhác nhau nh phân tán r i ro, b o v l i nhu n ho c t o l i nhu n.ư ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

Công c phái sinh g m các công c giao d ch kỳ h n (Forward),ụng của NHTM ồn thu thập số liệu ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTMhoán đ i (Swaps), quy n ch n (Options) và tổng quan tình hình nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng lai (Futures)

- D ch v u thác ịch vụ thanh toán (DVTT) ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ỷ thác

Ủy thác là việc chuyển nhượng tài sản từ người ủy thác sang cho ệm hoạt động phi tín dụng ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệu ảng trống nghiên cứu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vì ủa NHTM

người gian qua là vìi nh n y thác đ ngận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìi này qu n lý và đi u hành tài s n Ho tảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM

đ ng y thác th hi n rõ tính trung gian c a t ch c cung c p d ch vộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ứu ấu vốn góp và cổ đông ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

ủa NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ồn thu thập số liệu

y thác v n, y thác đ u t , y thác th c hi n công vi c

1.2.4 Các r i ro khi phát tri n d ch v phi tín d ng c a NHTM ủa đề tài ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ thanh toán (DVTT) ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ủa đề tài

Mặc dù vai trò của dịch vụ phi tín dụng đối với sự phát triển của ngânhàng đã được nâng cao nhưng chưa đủ các NHTM cần sử dụng linh hoạt công

cụ phòng chống rủi ro đảm bảo an toàn trong kinh doanh ngân hàng Các rủi

ro mà các NHTM thường gặp trong phát triển dịch vụ phi tín dụng đó là:

- Rủi ro thị trường là những rủi ro xảy ra khi giá cả trên thị trường thayđổi như thay đổi tỷ giá, lãi suất, thị giá cổ phiếu,… ảnh hưởng đến hoạt độngphi tín dụng của ngân hàng

- Rủi ro hoạt động là những rủi ro phát sinh khi hệ thống trong ngânhàng hoạt động không đảm bảo sự thống nhất và mức độ tin cậy cần thiết.Đây là rủi ro đặc thù và nguy hiểm nhất tới sự sống còn của hoạt động thẻ,ngân hàng điện tử do hai nghiệp vụ này tương đối phức tạp, đòi hỏi nhiều đốitượng tham gia và liên quan đến công nghệ hiện đại, tinh vi, có tính toàn cầu.Rủi ro hoạt động bao gồm:

cho phép hoặc không đúng chức năng, nhiệm vụ được giao; năng lực trình độkhông đáp ứng yêu cầu công việc dẫn đến thực hiện sai nghiệp vụ gây sai sótcho khách hàng và ngân hàng; hướng dẫn khách hàng chưa đầy đủ, rõ ràng,

cụ thể quy trình quy định về sản phẩm dịch vụ

giao dịch của ngân hàng tạo điều kiện cho các đối tượng gian lận lợi dụng

ổn định (ATM, EDC,…) đường truyền, phần mềm lạc hậu gây mất kết nối,gián đoạn giao dịch của khách hàng; sai lệch, mấy số liệu của khách hàng xâmnhập của hacker làm rối loạn hệ thống chưa đáp ứng yêu cầu phát triển sảnphẩm, dịch vụ, không đáp ứng bảo mật, an ninh mạng trong điều kiện bây giờ,khối lượng giao dịch lớn và đều phụ thuộc vào công nghệ, hệ thống máy móc

1.2.5 Tăng tr ưởng ng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c a NHTM ập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ừ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ộng phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ủa đề tài

1.2.5.1 Quan đi m v thu nh p và tăng tr ng thu nh p t ho t đ ng phi tín ển dịch vụ phi tín dụng tại các ền tự động ATM (Automatic Tellers Machine): ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ừ hoạt động phi tín ạm vi nghiên cứu: ộng dịch vụ

d ng ục tiêu nghiên cứu:

Trong ph m vi nghiên c u t i lu n văn này, tác gi đ a ra quan đi m vạt động phi tín dụng của NHTM ứu ạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ư ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMthu nh p và tăng trận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng nh sau:ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ư

- Thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng là t t c doanh thu t phíận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM

mà ngân hàng thu đượp dữ liệu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụngc t vi c cung c p s n ph m d ch v phi tín d ngấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM

cho khách hàng.

- Tăng trưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng đận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ượp dữ liệuc hi u làểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

t c đ tăng trống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p (doanh thu) và c c u thu nh p phi tínận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

d ng c a NHTM.ụng của NHTM ủa NHTM

- T c đ tăng tống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p phi tín d ng c a ngân hàng ph iận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ảng trống nghiên cứu

đ m b o đảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ượp dữ liệuc tính n đ nh, tăng trổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m t cách b n v ng, không quáộng phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu

đ t bi n n u r i ro gia tăng và ph i đ m b o c c u tăng trộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng h p lý.ợp dữ liệu

1.2.5.2 Các tiêu chí đánh giá s tăng tr ự động ATM (Automatic Tellers Machine): ưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ng thu nh p t ho t đ ng phi ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ừ hoạt động phi tín ạm vi nghiên cứu: ộng dịch vụ tín d ng c a NHTM ục tiêu nghiên cứu: ủa các

- M c đ tăng tr ứ nhất, ộng dịch vụ ưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ừ hoạt động phi tín ạm vi nghiên cứu: ộng dịch vụ ục tiêu nghiên cứu:

Công thức tính mức độ tăng trưởng thu nhập từ các hoạt động phi tíndụng được xác định như sau:

Mức độ tăng

trưởng thu nhập

từ DVPTD

=Thu nhập DVPTD (năm n) – Thu nhập DVPTD (năm n - 1)

- T l thu nh p ngoài lãi c n biên ỷ trọng thu nhập phi tín dụng trên tổng thu nhập của ngân ệm vụ nghiên cứu: ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín

ngoài lãi cận

biên NNIM

Tài sản có sinh lời

1.2.5.3 Ý nghĩa c a vi c tăng tr ủa các ệm vụ nghiên cứu: ưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ừ hoạt động phi tín ạm vi nghiên cứu: ộng dịch vụ ục tiêu nghiên cứu:

c a NHTM ủa các

- Đối với ngân hàng:

Thứ nhất, tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín dụng góp phầnnâng cao uy tín và vị thế của NHTM trong lĩnh vực ngân hàng cả trong vàngoài nước

Thứ hai, hoạt động phi tín dụng là loại hình hoạt động ít rủi ro trongcác hoạt động của ngân hàng, do đó tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tíndụng sẽ giúp ngân hàng phân tán rủi ro, hoạt động an toàn và bền vững

Thứ ba, đa dạng hóa thu nhập, tăng tỷ lệ thu nhập thuần ngoài lãi cólợi cho các NHTM Việt Nam vì giúp tăng khả năng sinh lời cũng như hiệuquả kinh doanh có điều chỉnh rủi ro cho ngân hàng Bên cạnh đó, giúp cácNHTM ổn định thu nhập, tối ưu hóa chi phí quản lý và đóng góp vào lợinhuận của ngân hàng

Thứ tư, thu nhập từ hoạt động phi tín dụng là nguồn thu ổn định, ítbiến động khi có sự biến độ của nền kinh tế hơn là các hoạt động tín dụng, dovậy sẽ góp phần giữ sự ổn định cho ngân hàng

- Đ i v i n n kinh t xã h i: ối tượng nghiên cứu: ớc Việt Nam ền tự động ATM (Automatic Tellers Machine): ế (TTQT): ộng dịch vụ

Th nh t, tăng trứu ấu vốn góp và cổ đông ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c aận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM

h th ng NHTM sẽ góp ph n vào s tăng trệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ần Quân ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p c a c n nận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMkinh t ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

Th hai, tăng trứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM hoạt động phi tín dụng, cụ thể là

từ dịch vụ nhận tiền kiều hối và dịch vụ thanh toán quốc tế xuất khẩu củaNHTM đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn, góp phần vào tăng nguồn dự trữ ngoại

tệ quốc gia, cải thiện cán cân thanh toán và đóng góp không nhỏ vào sựnghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.

Thứ ba, tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín dụng sẽ làm tăngmức độ an toàn trong hoạt động của hệ thống NHTM, từ đó tăng độ an toàncho cả nền kinh tế

1.2.5.4 Các nhân t nh h ối tượng nghiên cứu: ảnh hưởng tới thu nhập từ hoạt động phi tín dụng ưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ng t i thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng ớc Việt Nam ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ừ hoạt động phi tín ạm vi nghiên cứu: ộng dịch vụ ục tiêu nghiên cứu:

a Các nhân t ch quan ối tượng nghiên cứu: ủa các

- Năng l c tài chính và uy tín c a ngân hàng: ực tài chính và uy tín của ngân hàng: ủa NHTM

Năng l c tài chính c a ngân hàng th hi n quy mô v n, ch tủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ấu vốn góp và cổ đông

lượp dữ liệung tài s n có, kh năng thanh toán, kh năng sinh l i, kh năng phátảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ời gian qua là vì ảng trống nghiên cứutri n b n v ng… Còn uy tín c a ngân hàng là m t lo i tài s n vô hìnhểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứuquan tr ng c a m i ngân hàng nh học kinh nghiệm ủa NHTM ỗi ngân hàng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng t i ho t đ ng kinh doanh c aớc đây ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM

Đ có th nâng cao thu nh p t d ch v phi tín d ng thì ngân hàngểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM

c n đ u t trang thi t b , công ngh , đào t o ngu n nhân l c và m r ngần Quân ần Quân ư ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

m ng lạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyi ho t đ ng… Đ i v i ngân hàng có quy mô v n nh , năng l cạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ớc đây ống nghiên cứu ỏi đó của thực tiễn, tôi chọn đề tàitài chính không t t thì sẽ g p nhi u khó khăn trong vi c đ u t phátống nghiên cứu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ần Quân ưtri n các s n ph m DVPTD, c n có chi n lểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ần Quân ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc tăng v n dài h n theoống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM

nh ng l trình thích h p, phù h p v i nhu c u phát tri n và kh năngữ liệu ộng phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ợp dữ liệu ớc đây ần Quân ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu

ki m soát c a m i ngân hàng trong t ng th i kỳ Nh ng ngân hàng có uyểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ỗi ngân hàng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ời gian qua là vì ữ liệutín t t sẽ đống nghiên cứu ượp dữ liệuc khách hàng tin tưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng s d ng s n ph m, là c s t t đử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMtăng ngu n thu t DVPTD.ồn thu thập số liệu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM

- Năng l c qu n tr đi u hành và chi n l ực tài chính và uy tín của ngân hàng: ảng ị điều hành và chiến lược kinh doanh của ngân ều đồ ết tắt ược kinh doanh của ngân c kinh doanh c a ngân ủa NHTM hàng:

Năng l c qu n tr đi u hành c a Nhà qu n tr là nhân t r t quanảng trống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ấu vốn góp và cổ đông

tr ng đ n k t qu ho t đ ng c a ọc kinh nghiệm ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ngân hàng nói chung và đ n ho t đ ngế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTMphi tín d ng nói riêng b i h là ngụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ười gian qua là vìi tr c ti p xác l p tiêu chu n vàế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ẩm DVPTD tại MB

qu n lý con ngảng trống nghiên cứu ười gian qua là vìi cũng nh tài s n v t ch t N u Nhà qu n tr có năngư ảng trống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM

l c qu n tr đi u hành t t, kh năng thành công trong chi n lảng trống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc tăng

trưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng là r t l n, ngấu vốn góp và cổ đông ớc đây ượp dữ liệu ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tínc l i n u năng l c qu n tr th p kém, kh năngảng trống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứuthành công sẽ th p.ấu vốn góp và cổ đông

Chi n lế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc kinh doanh chính là m t k ho ch dài h n mang tínhộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

t ng th hay là m t chổng quan tình hình nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng trình hành đ ng t ng quát nh m tri n khaiộng phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMcác ngu n l c đ đ t đồn thu thập số liệu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc m c tiêu đ ra c a ngân hàng đ m b o phùụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu

h p v i s thay đ i c a môi trợp dữ liệu ớc đây ổng quan tình hình nghiên cứu ủa NHTM ười gian qua là vìng M t ngân hàng có chi n lộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc kinhdoanh chú tr ng phát tri n d ch v phi tín d ng thì sẽ có tác d ng thúcọc kinh nghiệm ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM

đ y m nh mẽ s phát tri n d ch v phi tín d ng do dành nhi u ngu nẩm DVPTD tại MB ạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu

l c và có k ho ch dài h n đ phát tri n DVPTD.ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

- Ngu n nhân l c c a ngân hàng: ồ ực tài chính và uy tín của ngân hàng: ủa NHTM

Quá trình cung ng s n ph m d ch v ngân hàng v i s tham giaứu ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ớc đây

đ ng th i c a ba y u t c s v t ch t kỹ thu t công ngh , đ i ngũ nhânồn thu thập số liệu ời gian qua là vì ủa NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ộng phi tín dụng của NHTMviên tr c ti p và khách hàng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín N u nh công ngh đế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ư ệm hoạt động phi tín dụng ượp dữ liệuc xem là y u t t oế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM

ra s đ t phá, khác bi t c a d ch v phi tín d ng nh hộng phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng t i ch tớc đây ấu vốn góp và cổ đông

lượp dữ liệung d ch v phi tín d ng v m t các ti n ích, hi u qu c a s n ph mịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MBđem l i cho khách hàng thì ngu n nhân l c cũng là y u t quan tr ng cóạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ọc kinh nghiệmtính ch t quy t đ nh ch t lấu vốn góp và cổ đông ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung d ch v , đem đ n s hài lòng cho kháchịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tínhàng Không có m t ngân hàng nào có th t n t i động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu ạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc khi mà s h uở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệungu n nhân l c y u v chuyên môn, kém v ph m ch t đ o đ c, thái đồn thu thập số liệu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ẩm DVPTD tại MB ấu vốn góp và cổ đông ạt động phi tín dụng của NHTM ứu ộng phi tín dụng của NHTM

ph c v khách hàng không t t.ụng của NHTM ụng của NHTM ống nghiên cứu

Đ có kh ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu năng ph c v khách hàng t t nhân viên ngân hàng ph iụng của NHTM ụng của NHTM ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu

đượp dữ liệuc đào t o bài b n, n m v ng quy trình nghi p v , bi t làm ch côngạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ắt đầu bão hòa đi kèm với nợ ữ liệu ệm hoạt động phi tín dụng ụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTMngh và tác phong ph c v chuyên nghi p ệm hoạt động phi tín dụng ụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

Công ngh đệm hoạt động phi tín dụng ượp dữ liệuc xem là nhân t t o ra s khác bi t, đ t phá cho cácống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ộng phi tín dụng của NHTM

s n ph m d ch v phi tín d ng Công ngh hi n đ i t o đi u ki n choảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụngngân hàng phát tri n và đa d ng hóa d ch v phi tín d ng theo nhu c uểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ần Quân ngày càng cao c a khách hàng, đ ng th i giúp ngân hàng th c hi n kh iủa NHTM ồn thu thập số liệu ời gian qua là vì ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu

lượp dữ liệung l n các giao d ch m t cách nhanh chóng, an toàn và chính xác H nớc đây ịch vụ phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

th n a công ngh hi n đ i còn giúp các ngân hàng có th gia tăng cácế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ữ liệu ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

ti n ích cho các s n ph m c a mình ngân hàng nào ng d ng công nghệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ủa NHTM ứu ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

hi n đ i sẽ có l i th c nh tranh, phát tri n d ch v phi tín d ng, t đóệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTMnâng cao thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng.ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

Tuy nhiên, bên c nh nh ng l i ích thi t th c đó, công ngh hi n đ iạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu ợp dữ liệu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTMcũng nh con dao hai lư ưỡ thu hút sự đầu tư phát triển của các ngân hàng Các sản phẩmi có th d n d n t i r i ro trong ho t đ ng c aểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ẫn còn nhiều hạn chế, các NHTM chưa có riêng chiến lược phát ẫn còn nhiều hạn chế, các NHTM chưa có riêng chiến lược phát ớc đây ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTMngân hàng R i ro v công ngh có th đ n t nh ng t n th t x y ra doủa NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu ổng quan tình hình nghiên cứu ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứuquy trình v n hành không phù h p, do s c hóng máy móc, nh p sai dận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu

li u, h th ng b l i không truy n đệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ỗi ngân hàng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc d li u; ữ liệu ệm hoạt động phi tín dụng liên quan đ n th có r iế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ẻ/thu nhập PTD giai ủa NHTM

ro t lúc khách hàng yêu c u phát hành th , trong quá trình chi c thừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ẻ/thu nhập PTD giai ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ẻ/thu nhập PTD giai

đượp dữ liệuc khách hàng s d ng t i ATM/ POS ho c khi th b th t l c, m tử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ịch vụ phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông

c p, tài kho n c a ch th b l i d ng, ch th thanh toán hàng hoá quaắt đầu bão hòa đi kèm với nợ ảng trống nghiên cứu ủa NHTM ủa NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ịch vụ phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ụng của NHTM ủa NHTM ẻ/thu nhập PTD giai

th ho c đi n tho i, ho c do s sao ư ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM chép và t o băng t gi Vì v y m iạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ỗi ngân hàng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh củangân hàng ph i ti n hành các bảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ước đâyc nghi p v m t cách th n tr ng, tuy tệm hoạt động phi tín dụng ụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ệm hoạt động phi tín dụng

đ i tuân th quy trình phát hành, qu n lý và thanh toán th đ ki m soátống nghiên cứu ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ẻ/thu nhập PTD giai ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

t i đa r i ro có th x y ra Đ ng th i, các ngân hàng cũng c n có phống nghiên cứu ủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ồn thu thập số liệu ời gian qua là vì ần Quân ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMngpháp x lý r i ro linh ho t, nhanh chóng và hi u qu ử dụng khung phân tích SWOT ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu

- C s v t ch t và m ng l ơ đồ ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ất và mạng lưới kênh phân phối: ạt động phi tín dụng của NHTM ưới kênh phân phối: i kênh phân ph i:

Một ngân hàng có trụ sở khang trang, bề thế, cơ sở vật chất tiện nghi,đầy đủ, hiện đại sẽ tạo được tâm lý, ấn tượng tốt, sự tin tưởng cho khách hàngmỗi khi khách hàng tới giao dịch với ngân hàng, từ đó sẽ thu hút được ngày

càng nhiều khách hàng sử dụng các sản phẩm của ngân hàng.

Tạo lập các kênh phân phối đa dạng nhằm tối đa hóa việc cung cấp dịch

vụ, thông tin đến khách hàng đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng của cáctừng lớp dân cư, giảm thiểu công sức đi lại và thời gian giao dịch, thông tinđược cập nhật nhanh nhất mọi lúc, mọi nơi

Quy trình: B t kỳ m t t ch c nào ho t đ ng, quy trình đóng vaiấu vốn góp và cổ đông ộng phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ứu ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTMtrò quan tr ng trong vi c thi t l p lu ng v n hành công vi c c a t t cọc kinh nghiệm ệm hoạt động phi tín dụng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứucác phòng ban, b ph n, cá nhân thu c đ n v đó N i dung này đ c bi tộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụngquan tr ng h n đ i v i các NHTM b i NHTM ho t đ ng trong lĩnh v cọc kinh nghiệm ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ớc đây ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

đ c thù là kinh doanh ti n t - lo i hàng hóa đ c bi t, c n đặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ần Quân ượp dữ liệuc v nận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMhành thông su t, qu n lý và giám sát ch t chẽ Tống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng ng v i m i ho tứu ớc đây ỗi ngân hàng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của ạt động phi tín dụng của NHTM

đ ng c a NHTM sẽ có m t quy trình riêng nh quy trình tín d ng, quyộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ư ụng của NHTMtrình huy đ ng v n, quy trình thanh toán, quy trình chuy n ti n qu c t ,ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tínquy trình phát hành th … Quy trình c n đẻ/thu nhập PTD giai ần Quân ượp dữ liệuc xây d ng c th , rõ ràng,ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

d hi u và d áp d ng vào th c ti n công vi c c a các NHTM thì m iễn, tôi chọn đề tài ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ễn, tôi chọn đề tài ụng của NHTM ễn, tôi chọn đề tài ệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ớc đâymang l i hi u qu cao.ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu

Chính sách: Bao g m các quy đ nh v phí, lãi su t, các quy đ nh vồn thu thập số liệu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ịch vụ phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMtiêu chí l a ch n khách hàng, các chọc kinh nghiệm ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng trình chăm sóc khách hàng…

c a NHTM NHTM có chính sách t t sẽ thu hút đủa NHTM ống nghiên cứu ượp dữ liệuc khách hàng s d ngử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM

s n ph m d ch v nhi u h n so v i NHTM có chính sách không t t.ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ớc đây ống nghiên cứu

S n ph m: S n ph m c a NHTM đa d ng và phong phú, bao g mảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ồn thu thập số liệu

s n ph m cho vay, b o lãnh, ti n g i (có kỳ h n, không có kỳ h n, ti tảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ử dụng khung phân tích SWOT ạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

ki m), các s n ph m d ch v phi tín d ng (d ch v thanh toán, th , ngânệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giaihàng đi n t , ki u h i, b o hi m, đ u t …) Các NHTM ngày càng chúệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ư

tr ng c i ti n s n ph m d ch v hi n có cũng nh m r ng các lo i hìnhọc kinh nghiệm ảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ư ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

s n ph m d ch v m i, ch a đ ng y u t công ngh cao, nhi u ti n ích,ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ớc đây ứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

hước đâyng t i đáp ng t i đa nhu c u c a khách hàng S n ph m ngân hàngớc đây ứu ống nghiên cứu ần Quân ủa NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB

có đ c đi m là d b t chặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ễn, tôi chọn đề tài ắt đầu bão hòa đi kèm với nợ ước đâyc và m c đ canh tranh gi a các ngân hàngứu ộng phi tín dụng của NHTM ữ liệucao

- Ho t đ ng marketing: ạt động phi tín dụng của NHTM ội – 2018

Marketing giúp ngân hàng cung ng các s nứu ảng trống nghiên cứu ph m mà th trẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng

c n thông qua ần Quân các ho t đ ng nh thu th p thông tin th trạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ư ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng, nghiên

c u hành vi tiêu dùng, s l a ch n ngân hàng c a khách hàng… Phứu ọc kinh nghiệm ủa NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng

th c, kh năng c nh tranh cùng v th c a m i ngân hàng trên thứu ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM ỗi ngân hàng ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của ịch vụ phi tín dụng của NHTM

trười gian qua là vìng sẽ đượp dữ liệuc quy t đ nh b i k t qu c a ho t đ ng marketing.ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

b Các nhân t khách quan ối tượng nghiên cứu:

- S phát tri n kinh t : ực tài chính và uy tín của ngân hàng: ển kinh tế: ết tắt

Đây là m t trong nh ng nhân t khách quan nh ộng phi tín dụng của NHTM ữ liệu ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu hưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng l n t i thuớc đây ớc đây

nh p t d ch v phi tín d ng M t n n kinh t tăng trận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng n đ nh sẽổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM

t o c h i thu n l i cho vi c phát tri n các d ch v phi tín d ng, nh ngạt động phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ệm hoạt động phi tín dụng ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ư

ngượp dữ liệu ạt động phi tín dụng của NHTMc l i n u n n kinh t tăng trế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng kém n đ nh hay suy thoái làổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM

m t trong nh ng nguyên nhân kìm hãm s phát tri n c a các d ch vộng phi tín dụng của NHTM ữ liệu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMphi tín d ng.ụng của NHTM

- Môi tr ường chính trị: ng chính tr : ị điều hành và chiến lược kinh doanh của ngân

D ch v phi tín d ng ch có th phát tri n trong m t môi trịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìngchính tr n đ nh, không có nhi u bi n đ ng b t thịch vụ phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ộng phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ười gian qua là vìng, b t n leoấu vốn góp và cổ đông ổng quan tình hình nghiên cứuthang Có nh v y thì các ch th trong n n kinh t m i yên tâm thamư ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ớc đâygia các ho t đ ng kinh t xã h i, t đó m i phát sinh nhi u nhu c u sạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ộng phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ớc đây ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ử dụng khung phân tích SWOT

d ng d ch v phi tín d ng.ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM

- Môi tr ường chính trị: ng pháp lý:

Ho t đ ng ngân hàng trong đó có ho t đ ng phi tín d ng đạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ượp dữ liệuc

đi u ch nh b i h th ng các văn b n quy ph m pháp lu t và h th ng cề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMquan qu n lý nhà nảng trống nghiên cứu ước đâyc Các văn b n quy ph m pháp lu t đ t đảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc cácyêu c u th ng nh t, n đ nh, minh b ch và phù h p v i thông l qu c tần Quân ống nghiên cứu ấu vốn góp và cổ đông ổng quan tình hình nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ớc đây ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

sẽ t o đi u ki n thu n l i cho s phát tri n d ch v phi tín d ng c aạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTMngân hàng và nâng cao ngu n thu t các ho t đ ng này Ngồn thu thập số liệu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệu ạt động phi tín dụng của NHTMc l i sẽ nhảng trống nghiên cứu

hưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng tiêu c c đ n ho t đ ng c a ngân hàng.ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM

- Môi tr ường chính trị: ng văn hóa xã h i: ội – 2018

Bao g m yồn thu thập số liệu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tínu t dân s , đ a lý, trình đ dân c , thói quen, phongống nghiên cứu ống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ư

t c t p quán… Trình đ dân trí không cao thì ngụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìi dân sẽ kém hi u b tểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

v ngân hàng và ho t đ ng ngân hàng, h sẽ không th y đề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệu ợp dữ liệuc l i ích từ hoạt động phi tín dụng của NHTMcác d ch v phi tín d ng cho b n thân h và cho toàn xã h i t đó sẽ ít sịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ọc kinh nghiệm ộng phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ử dụng khung phân tích SWOT

d ng, đ c bi t là các s n ph m công ngh cao Thói quen phong t c t pụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ệm hoạt động phi tín dụng ụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMquán sẽ tác đ ng t i nhu c u s d ng d ch v phi tín d ng c a dân c ộng phi tín dụng của NHTM ớc đây ần Quân ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ư

- Đ i th c nh tranh: ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

Hi n nay ho t đ ng c a các NHTM ch u tác đ ng c a các đ i thệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ống nghiên cứu ủa NHTM

c nh tranh tr c ti p nh :ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ư

Các ngân hàng nước đâyc ngoài: Trong xu th h i nh p, các ngân hàngế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ộng phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i c a các nạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ước đâyc ph i đ i di n v i nhi u thách th c t các ngânảng trống nghiên cứu ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ớc đây ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ứu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTMhàng nước đâyc ngoài đ c bi t đ i v i các ngân hàng nặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ớc đây ước đâyc ngoài có qui mô

ho t đ ng l n, ti m l c tài chính l n, có kinh nghi m lâu năm trong vi cạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ớc đây ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ớc đây ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụngcung c p các , qui trình qu n lý r i ro h u hi u, chăm sóc khách hàngấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ủa NHTM ữ liệu ệm hoạt động phi tín dụngchu đáo Bên c nh đó, các ngân hàng nạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyc ngoài thười gian qua là vìng có chi n lế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc rõràng, s chu n b kỹ lẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ưỡ thu hút sự đầu tư phát triển của các ngân hàng Các sản phẩmng cho vi c xâm nh p vào m t th trệm hoạt động phi tín dụng ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng vàngày càng đượp dữ liệuc m r ng h n v ph m vi và qui mô ho t đ ng.ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

Các công ty tài chính, b o hi m, đ u t : S ra đ i c a các lo i hìnhảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ư ời gian qua là vì ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTMcông ty này v i hàng lo t các s n ph m d ch v tài chính cung c p t iớc đây ạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ớc đây

khách hàng nh d ch v b o hi m nhân th , các s n ph m đ u t …ư ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ọc kinh nghiệm ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ần Quân ưchính là đ i th c nh tranh r t l n c a các NHTM.ống nghiên cứu ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ớc đây ủa NHTM

nghi p phi tài chính hi n cũng đang xâm nh p khá m nh vào th trệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng

chung c , ô tô dư ước đây ạt động phi tín dụng của NHTMi d ng tr góp ho c cho thuê tài chính.ảng trống nghiên cứu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

1.3 Kinh nghi m qu c t v vi c tăng thu nh p t ho t đ ng phi ệ ết tắt ều đồ ệ ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ội – 2018 tín d ng và bài h c kinh nghi m ụng của NHTM ọc kinh nghiệm ệ

1.3.1 Kinh nghi m qu c t v vi c tăng thu nh p t ho t đ ng phi ệm vụ nghiên cứu ối tượng và phạm vi nghiên cứu ết của đề tài ề tài ệm vụ nghiên cứu ập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ừ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ộng phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ tín d ng ụng tại Ngân hàng Thương mại cổ

1.3.1.1 Kinh nghi m c a Ngân hàng nông nghi p Agricultural Bank of ệm vụ nghiên cứu: ủa các ệm vụ nghiên cứu: China (Trung Qu c) ối tượng nghiên cứu:

hàng thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i đ u tiên c a nạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ủa NHTM ước đâyc Trung Qu c, đống nghiên cứu ượp dữ liệuc thành l p vàoận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

Qu c sau khi c i t và bống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ổng quan tình hình nghiên cứu ước đâyc vào th i kỳ m c a t tháng 2 năm 1979.ời gian qua là vì ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ử dụng khung phân tích SWOT ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM

Ho t đ ng thanh toán và qu n lý ti n m t c a ABC cũng đạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ượp dữ liệuc xây

d ng nh m t i đa hóa giá tr gia tăng và gi m thi u r i ro cho kháchằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTMhàng ABC cung c p đa d ng các d ch v thanh toán: d ch v qua qu y,ấu vốn góp và cổ đông ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ần Quân

d ch v khách hàng doanh nghi p và kênh thanh toán đi n t nh e-ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ưbanking, telephone banking, ATM và POS Đi cùng v i các d ch v truy nớc đây ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

th ng, ABC đ y nhanh phống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng th c và công c thanh toán kỳ h n đi nứu ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

t Giá tr thanh toán c a các doanh nghi p qua ABC năm 2008 đ t 158,2ử dụng khung phân tích SWOT ịch vụ phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTMnghìn t RMB H n th n a, ABC đã c g ng đ i m i phỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ữ liệu ống nghiên cứu ắt đầu bão hòa đi kèm với nợ ổng quan tình hình nghiên cứu ớc đây ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng th c thanhứutoán qu c t và tài chính thống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i b ng vi c đ a ra các d ch v vạt động phi tín dụng của NHTM ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ệm hoạt động phi tín dụng ư ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMngo i h i, các phân khúc v khách hàng và đ i m i c u trúc kinh doanhạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ớc đây ấu vốn góp và cổ đông

ngo i h i Năm 2008, thanh toán qu c t thông qua ngân hàng trongạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

mang l i thu nh p là 818 tri u RMB và d ch v tài chính thạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng m i đ tạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM20.218 tri u USD (tăng 14,07% so v i năm 2007), mang l i thu nh p choệm hoạt động phi tín dụng ớc đây ạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMABC là 104 tri u RMB.ệm hoạt động phi tín dụng

Ch t lấu vốn góp và cổ đông ượp dữ liệung d ch v thanh toán và đa d ng hóa d ch v luôn là m iịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ống nghiên cứuquan tâm hàng đ u c a ABC Năm 2008, ABC v n duy trì đần Quân ủa NHTM ẫn còn nhiều hạn chế, các NHTM chưa có riêng chiến lược phát ượp dữ liệuc v trí sịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu

m t trong s các ngân hàng trong nộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ước đâyc v s lề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ượp dữ liệung th phát hành, đ tẻ/thu nhập PTD giai ạt động phi tín dụng của NHTM

đượp dữ liệuc 346 tri u th (tăng 9%) v i vi c chi tiêu qua th c a khách hàngệm hoạt động phi tín dụng ẻ/thu nhập PTD giai ớc đây ệm hoạt động phi tín dụng ẻ/thu nhập PTD giai ủa NHTM

đ t 842.715 tri u RMB và ti p t c d n đ u v thanh toán th qu c tạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ụng của NHTM ẫn còn nhiều hạn chế, các NHTM chưa có riêng chiến lược phát ần Quân ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ẻ/thu nhập PTD giai ống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tíntheo yêu c u c a h th ng EMV Bên c nh vi c thanh toán tr c ti p t iần Quân ủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTMcác chi nhánh, phòng giao d ch, ABC còn thi t l p m t h th ng thanhịch vụ phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu

banking, self service banking và e-commerce d a trên n n t ng thu th pề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

và x lý s li u trung tâm Đ n cu i năm 2008, s lử dụng khung phân tích SWOT ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ống nghiên cứu ượp dữ liệung khách hàng sử dụng khung phân tích SWOT

d ng e-banking c a ngân hàng ABC vụng của NHTM ủa NHTM ượp dữ liệut 30 tri u khách hàng, s lệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ượp dữ liệunggiao d ch đi n t đ t h n 7.860 tri u v i giá tr đ t 52,3 nghìn t RMBịch vụ phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ạt động phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ớc đây ịch vụ phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ỷ lệ tăng trưởng thu nhập PTD giai đoạn

1.3.1.2 Kinh nghi m c a Ngân hàng Citibank t i Nh t B n ệm vụ nghiên cứu: ủa các ạm vi nghiên cứu: ập và tăng trưởng thu nhập từ hoạt động phi tín ảnh hưởng tới thu nhập từ hoạt động phi tín dụng

Citibank có cách ti p c n riêng đ phát tri n t t d ch v ngân hàngế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTMbán

l Nh t B n Sau khi Citibank k t n i đẻ/thu nhập PTD giai ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ượp dữ liệuc v i h th ng ATM c a ngânớc đây ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ủa NHTMhàng Ti t ki m B u đi n cũ c a Chính ph , ngân hàng này đã tăngế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ệm hoạt động phi tín dụng ư ệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ủa NHTM

trưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng đượp dữ liệu ống nghiên cứu ượp dữ liệuc s l ng khách hàng cá nhân nhanh chóng T đó, Citibankừ hoạt động phi tín dụng của NHTMkhông ng ng chào bán các s n ph m đ u t cho nh ng ngừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ần Quân ư ữ liệu ười gian qua là vìi tiêu dùngchính là các khách hàng cá nhân này

Bên c nh đó, Citibank đã cung c p t i khách hàng cá nhân t i thạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ớc đây ạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM

trười gian qua là vìng Nh t B n d ch v thanh toán qua m ng đi n tho i thông thận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ạt động phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìnghay trao đ i ti n t 24 gi , hay đ m b o h th ng ATM ho t đ ng 24 giổng quan tình hình nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ời gian qua là vì ảng trống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ời gian qua là vìtrong su t 07 ngày đ thu hút vi c s d ng s n ph m d ch v c a kháchống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTMhàng cá nhân t đó tăng doanh s cho ngân hàng.ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu

1.3.1.3 Kinh nghi m c a Ngân hàng Union – Philippine ệm vụ nghiên cứu: ủa các

Union Philippine là ngân hàng đ u tiên Philippine cho phépần Quân ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

người gian qua là vì ử dụng khung phân tích SWOT ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMi g i ti n ti p c n đế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệu ống nghiên cứu ư ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMc s d ti n g i, thanh toán tr c tuy n và sử dụng khung phân tích SWOT ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ử dụng khung phân tích SWOT

d ng các s n ph m ngân hàng khác thông qua Internet Trong đó s nụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ảng trống nghiên cứu

ph m tài kho n đi n t EON và th thanh toán ti n m t EON đẩm DVPTD tại MB ảng trống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ẻ/thu nhập PTD giai ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc xem

là 2 s n ph m có tính đ t phát c a ngân hàng này EON cho phép chuy nảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

ti n đi n t t Ngân hàng Union Philippine đ n b t c ngân hàng nàoề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ấu vốn góp và cổ đông ứukhác trong nước đâyc, nh đó lo i b h t s sách và s b t ti n khi dò tìm cácời gian qua là vì ạt động phi tín dụng của NHTM ỏi đó của thực tiễn, tôi chọn đề tài ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ổng quan tình hình nghiên cứu ấu vốn góp và cổ đông ệm hoạt động phi tín dụngtài kho n chi cho séc thông qua séc đi n t - m t h th ng thanh toánảng trống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ộng phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứuséc đi n t đ u tiên Philippine Bên c nh đó, Union Philipine còn khaiệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ần Quân ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTMthác d ch v ngân hàng đi n t khác nh : Thanh toán và giao n p hóaịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ư ộng phi tín dụng của NHTM

đ n đi n t , cho phép ngơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ười gian qua là vìi mua và người gian qua là vìi bán đ t l nh, g i hóa đ n vàặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ử dụng khung phân tích SWOT ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

Qua kinh nghi m thành công c a m t s ngân hàng đ u t i khuệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ần Quân ạt động phi tín dụng của NHTM

v c Châu Á trong phát tri n d ch v ngân hàng, chúng ta có th rút raểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

đượp dữ liệuc m t s bài h c kinh nghi m cho NHTM Vi t Namộng phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ọc kinh nghiệm ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng :

Th nh t, công tác nghiên c u và xây d ng chi n lứu ấu vốn góp và cổ đông ứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc: đ phátểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMtri n các ho t đ ng phi tín d ng, NHTM c n ph i nghiên c u th trểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ần Quân ảng trống nghiên cứu ứu ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng,xác đ nh địch vụ phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc kh năng th c l c và m c tiêu c a mình đ xây d ngảng trống nghiên cứu ụng của NHTM ủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMchi n lế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc phù h p (M c tiêu c a ngân hàng, m c tiêu khách hàng, s nợp dữ liệu ụng của NHTM ủa NHTM ụng của NHTM ảng trống nghiên cứu

ph m, h th ng m ng lẩm DVPTD tại MB ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyi và c s h t ng kỹ thu t…).ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

Th hai, ho t đ ng phát tri n kênh m ng lứu ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyi phân ph i: cácống nghiên cứuNHTM Vi t Nam c n thi t l p h th ng m ng lệm hoạt động phi tín dụng ần Quân ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ước đâyi chi nhánh phù h pợp dữ liệutheo chi n lế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệu ổng quan tình hình nghiên cứuc t ng th và ph i căn c vào kh năng ng d ng côngểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ứu ảng trống nghiên cứu ứu ụng của NHTMngh , chi n lệm hoạt động phi tín dụng ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc phát tri n khách hàng và kh năng khai thác hi u quểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu

th trịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng

Th ba, đ u t công ngh : là nhi m v then ch t c a ngân hàng.ứu ần Quân ư ệm hoạt động phi tín dụng ệm hoạt động phi tín dụng ụng của NHTM ống nghiên cứu ủa NHTM

S n ph m d ch v c a ngân hàng sẽ không th c nh tranh đảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc v i cácớc đâyngân hàng khác n u s n ph m đó không có nhi u tính năng, ti n íchế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng

tươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng đ ng ho c n i tr i h n ngân hàng khác Mu n v y, ngân hàng ph iồn thu thập số liệu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứukhông ng ng đ u t đ i m i công ngh đ t o ra nhi u s n ph m d chừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ư ổng quan tình hình nghiên cứu ớc đây ệm hoạt động phi tín dụng ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM

v mang l i ti n ích cho khách hàng và gi m chi phí cho ngân hàng ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu

Th t , v s n ph m d ch v : các NHTM Vi t Nam c n ph i đaứu ư ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ần Quân ảng trống nghiên cứu

d ng hóa các s n ph m d ch v ngân hàng đ đáp ng các nhu c u ngàyạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ứu ần Quân càng cao c a khách hàng và c n thi t ph i có nhi u s n ph m khác bi t,ủa NHTM ần Quân ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ảng trống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ệm hoạt động phi tín dụng

l i th c nh tranh cao.ợp dữ liệu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM

Th năm, v chi n lứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc marketing: Nh m xây d ng hình nh vàằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ảng trống nghiên cứu

thươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng hi u c a mình trên th trệm hoạt động phi tín dụng ủa NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ười gian qua là vìng, các ngân hàng không th khôngểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

đ a ra chi n lư ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ượp dữ liệuc marketing c a mình Ngân hàng có th xây d ng chi nủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín

lượp dữ liệuc marketing theo t ng s n ph m d ch v ho c theo t ng th i kỳừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ẩm DVPTD tại MB ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ời gian qua là vìtrong quá trình ho t đ ng.ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

Th sáu, v quy trình, chính sách: C n ph i minh b ch hóa và cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ần Quân ảng trống nghiên cứu ạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM

th hóa các quy trình trong ho t đ ng cung c p DVPTD Ch ng h n nhểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ẳng hạn như ạt động phi tín dụng của NHTM ưcác ngân hàng nước đâyc ngoài, ngoài ra s minh b ch trong các c p th mạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ẩm DVPTD tại MBquy n giúp cho ho t đ ng c a các ngân hàng nề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ước đâyc ngoài đ n gi n vàơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứunhanh h n, t t c m i ngơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ọc kinh nghiệm ười gian qua là vìi trong h th ng đ u bi t v i kho n vay nàyệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ớc đây ảng trống nghiên cứu

c a doanh nghi p sẽ ph i th c hi n nh ng bủa NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ữ liệu ước đâyc gì, c n bao nhiêu th iần Quân ời gian qua là vì

gian đ tr l i cho khách hàng Đây cũng chính là h n ch l n c a cácểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ời gian qua là vì ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ớc đây ủa NHTMNHTM Vi t Nam.ệm hoạt động phi tín dụng

CH ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG 2 THI T K VÀ PH Ế Ế ƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI NG PHÁP NGHIÊN C U ỨU

2.1 Thi t k nghiên c u ết tắt ết tắt ứu

2.1.1 Ngu n thu th p s li u ồn thu thập số liệu ập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ối tượng và phạm vi nghiên cứu ệm vụ nghiên cứu

Lu n văn ch y u s d ng d li u th c p (d a trên các thông tinận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ữ liệu ệm hoạt động phi tín dụng ứu ấu vốn góp và cổ đông

s n có), k t h p v i lý thuy t t i ch0 ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ợp dữ liệu ớc đây ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng 1 nh m phát hi n nh ng m tằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ệm hoạt động phi tín dụng ữ liệu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMcòn h n ch trong ho t đ ng kinh doanh các d ch v phi tín d ng c aạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM

MB, t đó đ xu t gi i pháp và ki n ngh phù h p nh m nâng cao thuừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ịch vụ phi tín dụng của NHTM ợp dữ liệu ằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và

nh p t ho t đ ng phi tín d ng t i MB Ngoài ra, tác gi còn s d ng dận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ữ liệu

li u s c p thông qua vi c kh o sát đ xem xét đánh giá các y u t nhệm hoạt động phi tín dụng ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ảng trống nghiên cứu

hưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng đ n đ i tế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ống nghiên cứu ượp dữ liệung nghiên c u.ứu

2.1.2 Cách th c thu th p s li u ứu ập từ hoạt động phi tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ ối tượng và phạm vi nghiên cứu ệm vụ nghiên cứu

Thông tin bên ngoài: sách báo, tài li u đã xu t b n, các nghiên c uệm hoạt động phi tín dụng ấu vốn góp và cổ đông ảng trống nghiên cứu ứu

t ng k t trổng quan tình hình nghiên cứu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ước đâyc đây

niên, báo cáo thười gian qua là vìng niên, báo cáo tài chính ki m toán… ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM

2.2.1 Ph ương mại cổ ng pháp th ng kê, phân tích và t ng h p d li u ối tượng và phạm vi nghiên cứu ổ ợng và phạm vi nghiên cứu ữ liệu ệm vụ nghiên cứu

Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp th ng kê: Trong lu n văn này tác gi l y các s li uống nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứu ấu vốn góp và cổ đông ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng

th ng kê đống nghiên cứu ượp dữ liệu ừ hoạt động phi tín dụng của NHTMc t các Báo cáo tài chính hàng năm c a ngân hàng đ tínhủa NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTMtoán các ch s v t c đ tăng trỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p phi tín d ng (t ng thuận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu

nh p phi tín d ng và thu nh p t ng lo i hình phi tín d ng); các ch s vận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

c c u thu nh p phi tín d ng so v i t ng thu nh p t ho t đ ng kinhơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ớc đây ổng quan tình hình nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTMdoanh c a MB, c c u thu nh p các lo i hình phi tín d ng so v i thuủa NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ớc đây

nh p phi tín d ng; tính các ch s v hi u qu sinh l i c a ho t đ ng phiận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ống nghiên cứu ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ệm hoạt động phi tín dụng ảng trống nghiên cứu ời gian qua là vì ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM

tín d ng so v i t ng tài s n c a ngân hàng.ụng của NHTM ớc đây ổng quan tình hình nghiên cứu ảng trống nghiên cứu ủa NHTM

Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp phân tích, t ng h p: Tác gi s d ng phổng quan tình hình nghiên cứu ợp dữ liệu ảng trống nghiên cứu ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng phápphân tích đ phân tích th c tr ng tăng trểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phiận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTMtín d ng c a MB, c th là phân tích t c đ tăng trụng của NHTM ủa NHTM ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ộng phi tín dụng của NHTM ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng và c c u thuơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ấu vốn góp và cổ đông

nh p t DVPTD nói chung cũng nh t ng lo i hình DVPTD.ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ư ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp t ng h p: Tác gi s d ng phổng quan tình hình nghiên cứu ợp dữ liệu ảng trống nghiên cứu ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp t ng h pổng quan tình hình nghiên cứu ợp dữ liệu

đ t ng h p đúc k t l i nh ng m t đểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ợp dữ liệu ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ữ liệu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc, nh ng m t h n ch , nh ngữ liệu ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ữ liệunguyên nhân ch y u t o nên m t đủa NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ạt động phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ượp dữ liệuc và m t h n ch trong v n đặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ấu vốn góp và cổ đông ề thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMtăng trưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c a MB.ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM

Phươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp so sánh đượp dữ liệu ử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTMc s d ng đ xác đ nh xu hểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ước đâyng, m c đứu ộng phi tín dụng của NHTM

bi n đ ng c a ch tiêu thu nh p phi tín d ng; xác đ nh m i liên h tế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ộng phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMngquan gi a ch tiêu thu nh p phi tín d ng và ch tiêu t ng thu nh p c aữ liệu ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ổng quan tình hình nghiên cứu ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTMngân hàng; xác đ nh m i liên h tịch vụ phi tín dụng của NHTM ống nghiên cứu ệm hoạt động phi tín dụng ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng quan gi a ch tiêu thu nh p c aữ liệu ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTMcác lo i hình DVPTD v i nhau.ạt động phi tín dụng của NHTM ớc đây

Mô hình phân tích SWOT là m t công c h u d ng động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ữ liệu ụng của NHTM ượp dữ liệuc s d ngử dụng khung phân tích SWOT ụng của NHTM

nh m hi u rõ Đi m m nh (Strengths), Đi m y u (Weaknesses), C h iằm trong Chiến lược giai đoạn 1 từ 2011-2015 của MB) và ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM(Opportunities) và Nguy c (Threats) trong m t d án ho c t ch c kinhơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ặc điểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ổng quan tình hình nghiên cứu ứudoanh

Trong ph m vi lu n văn, phạt động phi tín dụng của NHTM ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ươ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng pháp phân tích Swot đượp dữ liệuc sử dụng khung phân tích SWOT

d ng đ phân tích nguyên nhân c a th c tr ng (chính là đi m m nh,ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ủa NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM

đi m y u c a ngân hàng có tác đ ng đ n tăng trểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ủa NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ưở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMng thu nh p phi tínận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM

d ng); ch ra c h i, thách th c c a ngân hàng; t đó tìm ra gi i phápụng của NHTM ỉ tiêu tài chính cơ bản của MB từ 2013 ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ứu ủa NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ảng trống nghiên cứutăng thu nh p t ho t đ ng phi tín d ng c a ngân hàng trên c s phátận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ừ hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ủa NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTMhuy đi m m nh, kh c ph c đi m y u, t n d ng các c h i cũng nh cóểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ạt động phi tín dụng của NHTM ắt đầu bão hòa đi kèm với nợ ụng của NHTM ểm của hoạt động phi tín dụng của NHTM ế về việc tăng thu nhập từ hoạt động phi tín ận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ụng của NHTM ơ sở lý luận về thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của NHTM ộng phi tín dụng của NHTM ư

bi n pháp đ i phó v i các thách th c.ệm hoạt động phi tín dụng ống nghiên cứu ớc đây ứu