Đồng bộ dữ liệu tự động giữa Magento và sàn thương mại điện tử Lazada.

Sau quá trình nghiên cứu và tìm hiểu về đề tài “Đồng bộ dữ liệu tự động giữa Magento và sàn thương mại điện tử Lazada.”, các kết quả mà luận văn đã đạt được là: Đưa ra một cái nhìn tổng quan về thương mại điện tử nói chung và sàn thương mại điện tử Lazada và Magento nói riêng. Hiểu được cấu trúc hệ thống sản phẩm của Lazada, Magento và quá trình cập nhập dữ liệu hiện tại lên hai hệ thống trên. Hiểu được sự không đồng nhất cấu trúc sản phẩm trên 2 hệ thống để từ đó tìm ra mối tương quan và xây dựng giải pháp đồng bộ tự động giữa Magento và sàn thương mại điện tử Lazada. Cuối cùng là đóng gói ứng dụng và đưa vào thử nghiệm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ

NGUYỄN LƯƠNG MẠNH

ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU TỰ ĐỘNG GIỮA MAGENTO VÀ SÀN

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ

NGUYỄN LƯƠNG MẠNH

ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU TỰ ĐỘNG GIỮA MAGENTO VÀ SÀN

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LAZADA

Ngành: Công Nghệ Thông Tin

Chuyên ngành: Mạng máy tính và truyền thông dữ liệu

Mã số: 16025023

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN TRÚC MAI

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên cho em gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Trần Trúc Mai, thầy đãnhiệt tình chỉ bảo em thực hiện luận văn này trong suốt thời gian vừa qua Thầy đãhướng dẫn để em có thể lựa chọn một đề tài phù hợp với năng lực của bản thân, giúp

em cơ hội được học tập và trau dồi kiến thức, để em có thành quả ngày hôm nay

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo trong trường Đại học CôngNghệ - Đại học Quốc Gia Hà Nội đã dạy dỗ, chỉ bảo em trong hơn 2 năm học tạitrường, trang bị cho em những kiến thức cần thiết để em hoàn thành khoá luận và làhành trang cho em sau này

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè, người thân đã động viên, giúp đỡ,tạo điều kiện để em hoàn thành luận văn này

Mặc dù đã rất cố gắng nhưng do kiến thức còn nhiều hạn chế nên luận văn của

em không thể tránh khỏi những sai sót Em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy

cô và các bạn để em có thể hoàn thiện và khắc phục những thiếu sót của mình

Em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Tôi là Nguyễn Lương Mạnh, học viên cao học K23 trường Đại học Công Nghệ

- Đại học Quốc gia Hà Nội, xin khẳng định khoá luận tốt nghiệp “Đồng bộ dữ liệu tựđộng giữa Magento và sàn thương mại điện tử Lazada” là luận văn nghiên cứu của tôi,được thầy Trần Trúc Mai hướng dẫn Tất cả những tài liệu trích dẫn đều có nguồn gốc

rõ ràng Nếu có sai phạm, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm

Hà Nội, Ngày 10 tháng 10 năm 2018

Tác giả luận vănNguyễn Lương Mạnh

Mục lục

Đặt Vấn Đề

Công nghệ ngày càng phát triển Việc áp dụng công nghệ thông tin vào mọi mặtcủa đời sống là một điều tất yếu Trong đó có lĩnh vực thương mại điện tử Có rấtnhiều các web thương mại điện tử ra đời dựa trên những nền tảng công nghệ khácnhau Đồng thời cũng có nhiều nhà kinh doanh bán sản phẩm của mình trên nhiều gianhàng khác nhau Vì vậy việc đồng bộ dữ liệu giữa các gian hàng là một điều thiết yếu

và vô cùng quan trọng Tuy nhiên vấn đề ở đây là các gian hàng này được viết trên cácnền tảng khác nhau do đó cấu trúc hệ thống cũng khác nhau nhưng việc đồng bộ dữliệu của chúng lại cần có sự đồng nhất thật chính xác và chi tiết Vì vậy, tôi đã xâydựng luận văn này nhằm nghiên cứu xây dựng giải pháp đồng bộ dữ liệu tự động giữahai hệ thống trên nền tảng Magento và sàn thương mại điện tử Lazada Qua đây, tôi sẽgiải quyết những vấn đề không đồng nhất cấu trúc của hai hệ thống, đó cũng là nhữngvấn đề chung khi đồng bộ với những hệ thống khác

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1.1 Tổng quan về thương mại điện tử?

1.1.1 Thương mại điện tử là gì?

Việc thực hiện một phần hay toàn bộ hoạt động kinh doanh trên các phươngtiện điện tử Thương mại điện tử chính là việc mua bán sản phẩm hay dịch vụ thôngqua internet Chúng bao gồm các hoạt động sau: Mua hàng, bán hàng, thanh toán, vậnchuyển

Thương mại điện tử thực hiện việc trao đổi hàng hóa ở nhiều mặt khác nhaunhư hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế, thương mại dịch vụ như cung cấp thông tin, dịch

vụ pháp lý, tài chính, các hoạt động truyền thống như chăm sóc sức khỏe, giáo dục vàrất nhiều các hoạt động mua bán online khác như ví điện tử thanh toán qua tài khảnngân hàng Thương mại điện tử đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cáchthức mua sắm của con người

1.1.2 Đặc trưng của thương mại điện tử

So với các hoạt động thương mại truyền thống, thương mại điện tử có một sốđiểm khác biệt cơ bản sau:

Các bên giao dịch không cần phải biết nhau, mọi giao dịch đều được thực hiện trên thiết bị điện tử

Trong thương mại truyền thống, các bên sẽ phải gặp trực tiếp nhau để tiến hànhgiao dịch Các giao dịch được thực hiện theo nguyên tắc cầm tiền, lấy hàng và hìnhthức thanh toán chủ yếu là tiền mặt hoặc chuyển khoản Các phương tiện truyền thôngchỉ để trao đổi thông tin kinh doanh chứ không dùng để mua bán

Thương mại điện tử sẽ có một môi trường giao dịch rất lớn, khắp thế giới, tạođiều kiện cho tất cả mọi người ở khắp mọi nơi đều có cơ hội tham gia vào thị trườnggiao dịch toàn cầu

Các giao dịch thương mại điện tử có thể được thực hiện xuyên quốc gia trong khi giao dịch truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia vì thế thương mại điện tử mang ý nghĩa cạnh tranh toàn cầu.

Thương mại điện tử càng phát triển, thì chỉ với một máy tính cá nhân bạn có thểkinh doanh ngay tại nhà mà lại có thể bán hàng trên khắp thế giới

Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử thì luân cần có sự tham gia của nhà cung cấp dịch vụ mạng, và các người giao vận hàng hóa.

Trong Thương mại điện tử, ngoài những người tham gia giao dịch mua bán thì

đã xuất hiện một bên thứ ba đó là nhà cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực

và người giao hàng là những người tạo môi trường cho các giao dịch thương mại điện

tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữcác thông tin giữa các bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ cũngxác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch thương mại điện tử

Trong giao dịch truyền thống, thông tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn với thương mại điện tử thì thông tin chính là thị trường.

Thông qua Thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh mới được hìnhthành như xây dựng việc hỗ trợ cho quảng cáo sản phẩm Xây dựng các trang web đểcung cấp thông tin trên mạng Các trang Web này đã trở thành các “khu chợ” khổng lồtrên Internet Với mỗi lần nhấn chuột, khách hàng sẽ được dẫn tới các gian hàng có rấtnhiều những sản phẩm khác nhau, đáp ứng tât cả các nhu cầu của khách hàng vì thế tỷ

lệ khách hàng vào thăm rồi mua hàng là rất cao Su hướng mua hàng qua mạng ngàycàng được ưa chuộng thậm chí nhiều người sẵn sàng trả thêm tiền để mua hàng cònhơn là phải đi tới tận cửa hàng

Các chủ cửa hàng ngày nay cũng đang đua nhau đưa thông tin sản phẩm lênweb để khai thác mảng thị trường rộng lớn bằng cách mở cửa dan hàng ảo

1.1.3 Các cơ sở và các loại giao dịch thương mại điện tử

Để phát triển thương mại điện tử cần phải có hội đủ một số cơ sở:

Hạ tầng kỹ thuật internet phải đủ nhanh, mạnh để truyền tải các nội dung thôngtin như âm thanh, hình ảnh, nghe nhạc và xem video trực tuyến Đồng thời phải đápứng trọng tải truy cập lớn tại một thời điểm

Hạ tầng pháp lý: Phải xây dựng những bộ luật về thương mại điện tử để côngnhận tính pháp lý của các chứng từ điện tử như việc ký kết hợp đồng qua mạng, luậtbảo vệ quyền sở hữ trí tuệ, bảo vệ sự riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng

Xây dựng các phương thức thanh toán đa dạng như qua thẻ, qua tiền điện tử,qua EDI Cần kết hợp với các ngân hàng để đảm bảo việc thanh toán được đúng quytrình

Xây dựng hệ thống chuyển phát nhanh, tin cậy và an toàn

Phải có nhân lực am hiểu kinh doanh, công nghệ thông tin, thương mại điện tử

để triển khai tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, bán hàng và thanh toán qua mạng

1.1.4 Các loại hình giao dịch thương mại điện tử

Trong thương mại điện tử có ba đối tượng: Thứ nhất là doanh nghiệp giữ vai tròđộng lực phát triển thương mại điện tử, thứ 2 là người tiêu dùng giữ vai trò quyết định

sự thành công của thương mại điện tử, cuối cùng là các cơ quan chức năng giữ vai tròđịnh hướng, điều tiết và quản lý Từ các mối quan hệ giữa các đối tượng trên ta có cácloại giao dịch thương mại điện tử sau: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C trong đó B2B vàB2C là hai loại hình giao dịch thương mại điện tử quan trọng nhất

Business-to-business (B2B): Mô hình thương mại điện tử giữa các doanh nghiệp

với doanh nghiệp Là việc thực hiện các giao dịch giữa các doanh nghiệp với nhau trênmạng Các đối tượng tham gia giao dịch B2B gồm có: Người trung gian trực tuyến,người mua và người bán Các loại giao dịch B2B gồm: Mua ngay theo yêu cầu khi giá

cả thích hợp và mua theo hợp đồng dài hạn, dựa trên đàm phán cá nhân giữa ngườimua và người bán

Business-to-consumer (B2C): Thương mại điện tử B2C hay là thương mại giữa

các công ty và người tiêu dùng, liên quan đến việc khách hàng thu thập thông tin, muacác hàng hoá thực (hữu hình như là sách hoặc sản phẩm tiêu dùng) hoặc sản phẩmthông tin (hoặc hàng hoá về nguyên liệu điện tử hoặc nội dung số hoá, như phần mềm,sách điện tử) và các hàng hoá thông tin, nhận sản phẩm qua mạng điện tử

Hai loại giao dịch trên là giao dịch cơ bản của thương mại điện tử Ngoài ra trongthương mại điện tử người ta còn sử dụng các loại giao dịch: Govement-to-Business(G2B) là mô hình thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với cơ quan chính phủ,Government-to-citizens (G2C) là mô hình thương mại điện tử giữa các cơ quan chínhphủ và công dân còn goi là chính phủ điện tử, consumer-to-consumer (C2C) là môhình thương mại điện tử giữa các người tiêu dùng và mobile commerce (mcommerce)

là thương mại điện tử thực hiện qua điện thoại di động

1.1.5 Lợi ích của thương mại điện tử

Thu thập được nhiều thông tin

Thương mại điện tử giúp các bên tham gia có nhiều thông tin về thị trường, đốitác, giảm chi phí quảng cáo và giao dịch, tạo dựng và củng cố quan hệ bạn hàng Cácdoanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về kinh tế thị trường, nhờ đó có thể xâydựng được chiến lược sản xuất và kinh doanh thích hợp với xu thế phát triển của thịtrường trong nước, khu vực và quốc tế Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với các doanhnghiệp vừa và nhỏ, hiện nay đang được nhiều nước quan tâm, coi là một trong nhữngđộng lực phát triển kinh tế

Giảm chi phí sản xuất, chi phí bán hàng, tiếp thị và giao dịch

Thương mại điện tử giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết là chi phí văn phòng Bạnkhông cần phải có văn phòng để để giấy tờ sổ sách vì mọi giao dịch đều được lưu trữ

trên máy tính, việc mua bán diễn ra nhanh chóng và dễ dàng nên không cần quá nhiềunhân công cho nên giảm được chi phí về nguồn nhân lực.

Xây dựng quan hệ với đối tác

Thương mại điện tử giúp các bên có thể trao đổi tức thì, liên tục và nhiều lần Nhờ

đó sự hợp tác và sự quản lý đều được tiến hành nhanh chóng một cách liên tục Sẽ cóthêm các bạn hàng mới, các cơ hội kinh doanh mới được phát hiện nhanh chóng trênphạm vi rộng và có nhiều cơ hội để lựa chọn hơn

Hình 1.1 Thị trường rộng lớn mà Lazada hướng đến

Với 300 triệu SKUs, Lazada cung cấp rất nhiều sản phẩm từ làm đẹp, thờitrang, thiết bị điện tử, đồ dùng sinh hoạt, đồ chơi, phụ kiện thể thao và rất nhiều mặthàng khác Với hàng trăm ngàn sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng khác nhau, Lazada

tự tin khẳng định rằng họ sẽ đáp ứng tất cả nhu cầu mua sắm đa dạng của khách hàng.Bên cạnh đó, đúng với phương châm “Dịch vụ đi đầu, giá tốt theo sau”, Lazada tậptrung hướng đến sự trải nghiệm người dùng Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàngtoàn diện như dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng rất chu đáo, thanh toán đơn giản

và tiện lợi, dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và rộng khắp, giúp tăng niềm tin và sự hàilòng, khiến khách cũ quay lại và khách mới đến nhiều hơn

Ngay từ những ngày đầu tiên, Lazada đã có những chính sách khuyến khíchngười dùng mua hàng trực tuyến như tổ chức chiến dịch cách mạng mua sắm trựctuyến (Lazada’s Online Revolution) Với quy mô lớn về cả mức sản phẩm và truyềnthông, sự kiện này được Lazada tổ chức thường niên và luôn đem lại những kết quảđáng nể

Theo thống kê trên trang Wikipedia, trong năm 2015, chương trình cách mạngmua sắm trực tuyến của Lazada Việt Nam đã thu hút 1.5 triệu lượt truy cập với hơn

100 000 đơn hàng trong vòng 3 ngày cuối của chiến dịch Không chỉ khẳng định vị thếcủa mình, Lazada còn đang góp phần giới thiệu và định hướng cộng đồng tới gần hơnvới e-commerce và các công nghệ hiện đại khác

1.2.2 Lazada Viet Nam

Lazada Việt Nam được thành lập vào tháng 3 năm 2012 và được đặt tại 15 EmpressTower, 138 Hai Bà Trưng, phường Đakao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Công ty

có hai chi nhánh kho giao nhận hàng chính, một ở Quận Tân Bình, Thành phố Hồ ChíMinh và kho còn lại ở Thường Tín, Thành phố Hà Nội, tạo điều kiện thuận lợi choviệc phân phối và chuyên chở hàng đến mọi nơi trên toàn quốc

Lazada đã có màn ra mắt thị trường thương mại điện tử Việt Nam ấn tượng vớikhẩu hiệu: “Một click, ngàn tiện ích” Vào thời điểm ra mắt, Lazada đã nhanh chónggây được cảm tình với khách hàng khi giới thiệu một website mua sắm bắt mắt, có nộidung được đầu tư nghiêm túc với hơn 50.000 mặt hàng trong 12 nhóm ngành hàng, từđiện thoại di động, laptop, đồ gia dụng, mỹ phẩm cho đến thời trang… (tính đến12/2012)

Lazada có mặt tại Việt Nam đúng vào thời điểm kinh tế khó khăn Trong khi cácdoanh nghiệp Việt Nam phải dè xẻn, tính toán từng đồng để tối ưu hóa quảng cáoonline, thì Lazada lại đổ tiền “rải thảm” trên hầu hết các kênh truyền thông, trong đóhình thức Google Adwords và Facebook Ads được lựa chọn nhiều hơn cả

Chiến lược của Lazada là giao tất cả các đơn hàng trên toàn quốc, không kể to haynhỏ, nhiều hay ít và sẵn sàng chấp nhận rủi ro, Lazada chấp nhận thất thoát 2% doanh

số do hàng hóa thất lạc, hỏng vỡ trên đường di chuyển và thu tiền sau để kích thíchnhững người còn đang do dự chuyển sang phương thức mua hàng online Muốn đạtđược điều đó, họ phải thông qua các công ty chuyển phát nhanh (trong khi đó cácdoanh nghiệp khác trong ngành chủ yếu chọn hình thức tự giao hàng trong nội thànhhoặc khách hàng đến tận nơi nhận sản phẩm).

Thách thức thứ hai mà Lazada vấp phải khi vào thị trường Việt Nam chính là thuhút người tiêu dùng và tạo cho họ niềm tin vào việc mua hàng trực tuyến Việc hàngloạt các website bán hàng trực tuyến lừa đảo khách hàng, bán hàng không đúng môtả… đã khiến lòng tin của người tiêu dùng vào thương mại điện tử bị sụt giảm nghiêmtrọng Những lùm xùm xung quanh vụ Nhóm Mua vào thời điểm cuối năm 2012 nhưmột giọt nước làm tràn ly, đẩy người tiêu dùng ra xa hơn với mô hình bán hàng trựctuyến Lazada cũng không tránh khỏi cơn bão dư luận đó Công ty này cũng đã nhậnkhông ít những khiếu kiện từ khách hàng và bị tố cáo lừa đảo, làm ăn bất tín vào đầunăm 2013

Tháng 12/2013, Lazada công bố hình ảnh thương hiệu mới “Lazada – Niềm tinViệt” nhằm xóa tan những phản hồi tiêu cực trước đó Bên cạnh website được xâydựng như một showroom, Lazada còn tiến hành hàng loạt chương trình khác nhằm thuhút khách hàng như cho phép mua sắm, được giao nhận tận nhà mà không cần bất cứcam kết nào, người mua có thể ra quyết định mua/không mua hàng sau khi nhìn thấytận mắt sản phẩm Kéo dài thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày

Mục tiêu mà Lazada Việt Nam hướng đến là:

Nơi mua sắm lý tưởng: Với hàng trăm ngàn sản phẩm đa dạng thuộc những ngànhhàng khác nhau từ sức khỏe và sắc đẹp, trang trí nhà cửa, thời trang, điện thoại và máytính bảng đến hàng điện tử tiêu dùng và điện gia dụng, Lazada đáp ứng tất cả nhu cầumua sắm của khách hàng Bên cạnh những sản phẩm đến từ các thương hiệu quốc tế

và Việt Nam thì cũng có thể tìm thấy nhiều sản phẩm độc quyền chỉ có duy nhất tạiLazada

Mua sắm dễ dàng và thuận tiện: Không còn phải lo kẹt xe, đông đúc và xếp hàngdài chờ đợi! Giờ đây, khách hàng có thể mua sắm bất cứ khi nào, ở bất cứ đâu trênmáy tính và điện thoại di động của mình Với dịch vụ chuyển hàng nhanh chóng vàđáng tin cậy, khách hàng chỉ cần ngồi thư giãn tại nhà và món hàng sẽ được giao đếntận nơi

Mua sắm an toàn và đảm bảo: Hiểu được tầm quan trọng của việc mua sắm an toàn

và đảm bảo, Lazada.vn cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn thanh toán an ninhbao gồm cả thanh toán khi nhận được hàng, nghĩa là chỉ trả tiền khi đã nhận được mónhàng của mình

Bảo đảm về chất lượng và tính xác thực: Tất cả các giao dịch trên Lazada đều đượcđảm bảo là sản phẩm chính hãng, mới, không khiếm khuyết hay hư hỏng Nếu không,khách hàng có thể hoàn trả

Chỉ 9 tháng sau khi có mặt ở thị trường Việt Nam, Lazada.vn đã đạt được mốc 23triệu lượt truy cập Theo báo cáo cuối năm 2013 của hãng nghiên cứu comScore (Mỹ),Lazada.vn là trang web thương mại điện tử của nước ngoài duy nhất có mặt trong top

5 website bán lẻ hàng đầu Việt Nam với lượng truy cập cao thứ 2 (khoảng 2,3 triệu

lượt/ngày) Ước tính đến thời điểm này, trung bình mỗi ngày Lazada có khoảng hơn1.800 đơn hàng, và doanh thu mỗi tháng khoảng 2,5 triệu USD (tương đương hơn 50

tỷ đồng), trong đó lãi gộp khoảng 15-20% Trong top 10 website thương mại điện tửtại Việt Nam, Lazada.vn đang giữ vị trí số 1 với khoảng 30% thị phần, chứ không còn

ở vị trí số 2 như các con số thống kê trước đó vẫn nêu

Hình 1.2 Doanh nghiệp thương mại điện tử được tìm kiếm nhiều nhất năm 2017

1.3 Tổng quan về Magento

1.3.1 Khái niệm

Magento là một phần mềm thương mại điện tử mã nguồn mở do Varien sánglập, cái mà rất thuận lợi cho kinh doanh trên mạng Nó có kiến trúc module linh hoạtrất hữu ích cho người dùng Magento sử dụng nền tảng thương mại điện tử cung cấpcho các tổ chức các giải pháp thương mại điện tử tối ưu nhất

1.3.2 Tại sao lại sử dụng Magento?

Magento là một phần mềm thương mại mã nguồn mở

Magento có thể mở rộng và cung cấp cho các tổ chức nhỏ để xây dựng giảipháp doanh nghiệp.

Magento cho phép tìm kiếm và sắp xếp các sản phẩm theo nhiều cách khácnhau

Magento dễ dàng tích hợp với nhiều trang web của bên thứ ba

1.3.3 Tính năng

Magento cung cấp các phương thức thanh toán khác nhau như credit cards, PayPal,cheques, money order, Google checkouts

Magento cho phép vận chuyển nhiều sản phẩm một lần đến nhiều địa chỉ

Magento giúp quản lý các đơn đặt hàng dễ dàng bằng cách sử dụng admin panel

Magento cung cấp trạng thái mua hàng và lịch sử sản phẩm Nó cũng hỗ trợ e-mail

và RSS feeds

Magento hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, các loại tiền tệ khác nhau và thuế

Magento lọc các sản phẩm và hiển thị theo dạng grid hoặc danh sách

Magento giúp bạn dễ dàng duyệt các sản phẩm Nó có các tính năng như phóng

to hình ảnh và kiểm tra tính hàng tồn kho

1.3.4 Lợi thế

Magento là phần mềm thương mại điện tử thân thiện với người dùng

Magento tương thích với điện thoại thông minh, máy tính bảng và các thiết bị diđộng khác

Magento cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán, do đó, mỗi khách truy cập có thểthực hiện thanh toán dựa trên cổng thanh toán ưa thích của họ

Magento có nhiều phần mở rộng hỗ trợ phát triển cửa hàng online

1.3.5 Kiến trúc magento

Hình 1.3 Mô hình kiến trúc magento

Magento, cũng như nhiều nền tảng ứng dụng khác nó được xây dựng trên một

bộ khung phát triển phần mềm chuẩn Đó là Zend Framework (ZF), một bộ khung nổitiếng trong giới phát triển phần mềm mã nguồn mở PHP Với nguyên lý lập trìnhhướng đối tượng và một nền móng vững chắc, bảo mật và có khả năng mở rộng cao,

ZF giúp Magento có được 3 đặc tính sau:

Tính linh hoạt: Thương mại điện tử là một lĩnh vực rộng lớn, yêu cầu chạy trên

dất nhiều thiết bị điện tử do đó sẽ rất đa dạng Magento có khả năng tuỳ biến cao đểthích ứng với mọi yêu cầu của từng trường hợp cụ thể

Tính cập nhật: Magento chia thành 3 vùng lập trình core, community và local,

nó cho phép tuỳ biến dễ dàng mà không ảnh hưởng tới việc nâng cấp bộ mã nguồncủa nó

Tốc độ và bảo mật: Các nhà phát triển Magento luôn tuân thủ các quy ước lập

trình chuẩn theo các mô hình thực tiễn tốt nhất chính vì vậy nó đảm bảo tối ưu hoáhiệu năng của phần mềm và giúp cho các cửa hàng trực tuyến với độ bảo mật cao Kiến trúc magento có các thành phần sau:

Hình 1.4 Kiến trúc thư mục trong magento Adminhtml: Ở đây chứa đựng tất cả các cơ chế quản lý gian hàng online của

Magento Chỉ có người bán hàng mới nhìn thấy phần này còn người mua thì khôngthấy Người bán hàng có thể quản lý được tất cả các việc liên quan tới bán hàng nhưquản lý doanh số, đơn đặt hàng, sản phẩm, danh mục sản phẩm Đồng thời cũng cóthể cài đặt các gói mở rộng cũng như thiết lập nhiều gian hàng cho cùng một website.Nếu có một module hay một extension cho Magento, người bán hàng có thể tạo ra cơchế quản lý việc bật hay tắt và các thiết đặt khác của nó tại khu vực này

Frontend: Là nơi mà khách hàng có thể nhìn thấy và tiến hành mua hàng tại

đây Tất cả các sản phẩm được bày bán tại đây cũng như các tính năng đặt hàng, tạohoá đơn và rất nhiều tiện ích khác giúp cho khách hàng có thể mua hàng một cách tiệnnợi nhất Khi cài Magento bạn đã có ngay một web bán hàng trực tuyến Tuy nhiên,chúng ta cần phải tùy biến nó để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mỗi doanhnghiệp

Install: Là nơi cài đặt magento.

Codepools: Đây là nơi chứa code của magento Được chia ra làm 3 vùng mỗi

vùng có một chức năng và nhiệm vụ riêng

Core: Đây là vùng quan trọng nhất tạo nên cốt lõi của Magento, nó bao gồm rất

nhiều module được viết bởi các chuyên gia lập trình magento Khi muốn tùy biếntrước hết chúng ta phải hiểu được phần này để biết được những gì Magento cung cấp,các thư viện cũng như các hàm có sẵn để chúng ta sử dụng Magento không khuyếnkhích viết đè lên hay chỉnh sửa phần lõi này vì nó ảnh hưởng đến khả năng cập nhậtcủa Magento và có thể gây ra các rắc rối không thể sửa chữa được

Local: Đây là nơi chứa code của người dùng, tất cả những tùy biến sẽ được lưu

trữ lại vùng này Do đó nó hoàn toàn tách biệt với vùng lõi và không dính líu tới quátrình cập nhật của Magento khi có phiên bản mới

Community: Nơi lữu trữ các thay đổi của cộng đồng phát triển Magento Cũng

như vùng local, vùng này được phân tách ra để các nhà phát triển ứng có thể phát triểnnhững sản phẩm của riêng họ mà không gây ảnh hưởng gì trong lõi của Magento

Extensions: Gói này cho phép mở rộng các chức năng của Magento Thông

thường, các gói này phải tuân theo các quy định và điều khoản của Magento để đảmbảo chúng không có bất kỳ một tác động nào vào các phần cốt lõi bên trong Magento,

và các tính năng mới mà mà họ thêm vào cũng không gây ảnh hưởng tới việc cập nhậpMagento

Modules: Module là một gói mở rộng nhằm mở rộng cả tính năng lẫn đặc tính

của Magento Nó giúp tăng tính trải nghiệm của khách hàng như việc tích hợp mộtphương thức thanh toán mà chưa hỗ trợ bởi magento hay tạo hệ thống thưởng điểmcho khách hàng

Bên trong một Module lại có rất nhiều các thành phần đảm nhiệm những chứcnăng khác nhau như:

Blocks: Giúp cho Magento phân biệt các mảng chức năng trong hệ thống và tạo

ra phong cách quản lý kiểu modul Blocks lại có 2 loại và chúng kết hợp với nhau đểtạo ra giao diện trực quan

Structural blocks: Các khối này có tác dụng là thiết kế layout cho các trang.Việc trang web có bố cục như thế nào là do khối này quyết định

Content blocks: Khối này chứa nội dụng cho mỗi khối structural blocks bằngcách chèn đoạn mã HTML vào

Helpers: Giúp cho quá trình lập trình của bạn trở nên dễ dàng hơn ở một khíacạnh nào đó Tại đây bạn sẽ cho vào các helper class Các hàm bạn định nghĩa tronghelper có thể được gọi ở bất cứ chỗ nào

Model: Chính là nơi xử lý sự kiện Nó là các lớp cung cấp dữ liệu , dịch vụ liênquan đến dữ liệu và business logic Các lớp này làm việc trực tiếp với dữ liệu và cungcấp dữ liệu cho các thành phần khác trong Magento.

Controllers: là các lớp điều khiển luồng ứng dụng, nó tiếp nhận đầu vào là cácyêu cầu của người dùng thông qua HTTP header, chuyển tiếp các yêu cầu đó đến cáclớp phụ trách trực tiếp xử lý yêu cầu Từ đường link router sẽ tìm đến Controller điềukhiển đường link đó

Data: Chứa các dữ liệu cài đặt để khởi tạo module Các dữ liệu này sẽ được lưuvào database Ví dụ, khi muốn tạo một trang CMS của riêng mình thì đây là nơi để bạncho các dữ liệu khởi tạo vào

Sql: Cũng như trong thư mục "data", các dữ liệu trong thư mục này dùng để càiđặt khởi tạo module Tuy nhiên nó không đi kèm nội dung mà thường chỉ gồm các câulệnh SQL cơ bản để bạn khởi tạo cấu trúc các bảng trong cơ sở dữ liệu Nói chung, vìthư mục này và "data" không khác nhau nhiều nên thường người ta chỉ sử dụng thưmục này cho cả việc khởi tạo data lẫn cấu trúc dữ liệu

Etc : bao gồm các files xml để config cho module, tùy theo mỗi module mà cócác files xml khác nhau

Interface: Là tập hợp các chủ đề giao diện xác định những thứ bạn nhìn thấy vàcác chức năng người dùng của cửa hàng Magento Một interface có thể được đặt vàomột trong số các cấp độ quản lý như website-level, store-level hoặc cả website-levellẫn store-level trong khu vực admin backend

Themes: Theme chứa các layout, template và các skin giúp tạo ra môi trườngtrực quan mà người dùng nhìn thấy ở Magento Magento cho phép hỗ trợ nhiều thêmcùng một lúc Theme thì có hai loại:

Theme mặc định: Mỗi giao diện (interface) đi kèm với một theme được gọi là'default', cũng chính là theme mặc định của giao diện ấy Một khi đặt một giao diệncho Magento, nó sẽ tự động tìm theme mặc định này đầu tiên tiên Vì thế, theme nàyphải luôn đảm bảo có đủ tất cả các layouts, templates và skins chuẩn để chạy được mọitrang trong Magento Theme không mặc định: Chính là những themes tùy biến trênmột vài trang nhất định Magento hoạt động theo tính kế thừa nên khi những file cònthiếu sẽ được tự động lấy trong default theme Theme này giúp tạo ra các thay đổi tínhtạm thời, giúp người lập trình không phải tốn công làm lại toàn bộ giao diện mặc địnhvới số lượng file khổng lồ Người lập trình chỉ cần thay đổi CSS, JS, HTML sẽ tạo ranhững trang web có giao diện khác

1.3.6 Mức độ phổ biến của Magento

Theo một báo cáo của Aheadworks.com - Báo cáo thị trường thương mại điện

tử năm 2015, Magento giữ được 29,1% thị phần thương mại điện tử trong Top 1 triệu của Alexa

Hình 1.5 Thị phần của Magento theo báo cáo của Aheadworks.com

1.4 Mục tiêu của khoá luận

Trước đây thì chỉ có doanh nghiệp mới được phép bán hàng trênLazada, nhưng hiện nay, Lazada đã cho phép cá nhân tạo tài khoảnbán hàng trên website thương mại điện tử của họ cho nên Lazada đãnhanh chóng có được thị trường lớn như ngày hôm nay Quy trình để có thể tạođược cửa hàng để bán hàng trên Lazada cũng hết sức đơn giản Người bán hàng chỉcần đăng ký cửa hàng sau đó đưa thông tin sản phẩm vào gian hàng còn các qui trình

xử lý đặt hàng, thanh toán và vận chuyển sẽ được Lazada đại diện thực hiện Vì vậy,

cơ sở kinh doanh cần tập trung vào quá trình quản lý nội dung sản phẩm của mình để

có thể tối đa hoá lợi ích cho cả hai bên

Research Implement API Breakdown Problems

Focus on one problem Analysis

Có nghĩa là mọi người có thể điều chỉnh theo nhu cầu sử dụng của mình mà khôngphải trả bất cứ khoản phí nào cho Magento cả Magento gần như có đầy đủ các tínhnăng cho 1 cửa hàng trực tuyến từ quy mô nhỏ đến các quy mô lớn như một cái chợtrực tuyến

Vì vậy mục tiêu của luận văn này là xây dựng được một thống đồng bộ dữ liệu

tự động giữa Magento và sàn thương mại điện tử Lazada đồng thời để nó tạo một cơ sở

để phát triển các giải pháp đồng bộ trên những nền tảng khác

Hình 1.7 Mô hình phát triển

Do cấu trúc sản phẩm trên Magento và hệ thống Lazada là khá khác nhau nên

để xây dựng được một giải pháp đồng bộ chính xác và đạt hiệu quả cao, bước đầu tiên

ta cần phải tìm hiểu thật kĩ về cấu trúc của cả hai hệ thống cũng như nghiên cứu cách

sử dụng Lazada API Sau đó sẽ triển khai API vào Magento và kiểm tra thật kĩ để đảmbảo mọi câu lệnh có thể được thực hiện mà không gặp vấn đề gì trong quá trình pháttriển sau này Việc tiếp theo là chia vấn đề thành những công việc nhỏ hơn và tập trungvào giải quyết từng công việc một Để giải quyết một công việc ta thực hiện như sau:Phân tích vấn đề để tìm ra các giải pháp sau đó kiểm thử lại với API xem có vấn đề gìkhông, nếu có vấn đề trong quá trình cài đặt API thì tiến hành sửa lỗi và kiềm thử lại,nếu vấn đề lằm ở phần giải pháp thì cần tìm giải pháp mới Nếu không có vấn đề vớiviệc cài đặt API thì tiến hành áp dụng trên Magento, nếu có vấn đề thì tiến hành khắcphục còn không thì tiến hành xây dựng hướng dẫn sử dụng nếu cần Sau đó tiếp tụcvới các nhiệm vụ còn lại

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.

2.1 Lý thuyết đồng bộ

Quá trình trao đổi và đồng bộ thông tin giữa 2 hay nhiều nguồn dữ liệu theo thời gian được gọi là đồng bộ hóa dữ liệu Đồng bộ hóa có rất nhiều ứng dụng như có thể đồng bộ hình ảnh, tập tin Đồng bộ dữ liệu có thể thực hiện trên các thiết bị điện tử như máy tính, điện thoại

Có nhiều mô hình đồng bộ dữ liệu đã được công bố Vấn đề cốt lõi của việc đồng bộ liên quan tới bài toán mã hóa SlepianWolf Việc xem xét dữ liệu là yếu tố quan trọng trong việc đồng bộ

Dữ liệu không có thứ tự: Việc đồng bộ hóa dữ liệu không có thứ tự được thể hiện bằng cách tính mức chênh lệch đối xứng giữa hai tập xa nhau Có các cách xử lý sau:

Chuyển toàn bộ: Toàn bộ dữ liệu sẽ được chuyển tới một nơi để so sánh cục bộ.

Phương pháp này có ưu điểm như dễ cài đặt và thực hiện Tuy nhiên phương pháp này

có một hạn chế rất lớn đó là rất tốn băng thông và mất nhiều thời gian với dữ liệu lớn

Theo dấu thời gian: Tất cả các thay đổi trên dữ liệu sẽ được đánh dấu bằng dấu

thơi gian và dựa vào dấu thời gian đó để đồng bộ chỉ những dữ liệu bị thay đổi.Phương pháp này đã khắc phục được nhược điểm của phương pháp chuyển toàn bộ.Tuy nhiên khi thực hiện cách này cần lưu ý làm thế nào để ghi nhận những thay đổicủa tập dữ liệu trên nguồn này với nguồn còn lại, hai là hòa hợp những thay đổi nàyvào tập dữ liệu đích

Kiểu toán học: Gán dữ liệu như những đối tượng toán học và đồng bộ tương

ứng với quy trình giải toán

Dữ liệu được xếp thứ tự: Hai chuỗi xa nhau và cần được hòa hợp với nhau.Thường thì các chuỗi này được giả định là khác nhau tới một số cố định các sửa đổinào đó (tức là các thao tác thêm, xóa, sửa các ký tự) Sau đó quá trình đồng bộ hóa dữliệu là việc giảm dần khoảng cách sửa đổi giữa và, cho đến khi khoảng cách sửa đổibằng không

Có nhiều nhà khoa học tiến hành xây dựng các thuật toán đồng hóa dữ liệu như:Palm HotSync, Intellisync, SyncML, CPISync, … Tuy nhiên việc xây dựng thuật toánđồng bộ dữ liệu cần chú ý đến việc dữ liệu phân tán trên nhiều thiết bị khác nhau,nhiều nền tảng khách nhau và cấu trúc dữ liệu ở hai nguồn cũng khác nhau

2.2 Hệ thống sản phẩm của Lazada

Trong thương mại nói chung và thương mại điện tử nói riêng, những người bánhàng luôn cố gắng tạo cho người sử dụng nhiều lựa chọn, cho phép người mua đa dạnghóa mong muốn của mình Cấu trúc sản phẩm phân cấp cha – con là một dạng cấu trúc

vô cùng phổ biến và tiện lợi để hỗ trợ cho việc này Sản phẩm cha sẽ đóng vai trò làmđại diện, cung cấp các thông tin định dạng sản phẩm giúp cho người mua hàng xácđịnh được đó chính xác là mặt hàng mà họ đang có nhu cầu mua Ví dụ, một người cầnmua một chiếc áo, họ có thể tìm theo các cách như tìm theo thương hiệu: Việt tiến,Owen, Blue hay tên sản phẩm áo sơ mi, áo khoác Sau khi đã tìm được đúng sản phẩmmuốn mua, người mua hàng sẽ tiến hành chọn giữa các loại màu sắc, kích cỡ Đó đượcgọi là sản phẩm con đó mới chính là sản phẩm mà người dùng cần mua Và thực tế đây

là các sản phẩm con riêng biệt với nhau Tuy nhiên, nếu tách rời từng sản phẩm con,người mua hàng sẽ không thể chọn được đúng sản phẩm mình muốn mua vì có quánhiều sản phẩm Vì thế, cần sử dụng cấu trúc sản phẩm cha làm đại diện để địnhhướng khách hàng, tuy nhiên khách hàng sẽ không mua sản phẩm này mà sản phẩmcần mua chính là những sản phẩm con

Hình 2.1 Cấu trúc sản phẩm cha – con phổ biến trong thương mại điện tử

Hệ thống Lazada cũng áp dụng cấu trúc cha – con này, tuy nhiên để thích ứngvới chính sách không giới hạn những nhà kinh doanh nhỏ lẻ, cấu trúc sản phẩm củaLazada đã được cải tiến thành 3 lớp

Hình 2.2 Cấu trúc sản phẩm của Lazada

Với mô hình này, hệ thống Lazada sẽ quản lý sản phẩm ở mức cao nhất là SPU,còn các nhà bán lẻ sẽ tạo những Product và SKU của riêng mình và gắn chúng vào vớiSPU Điều này sẽ giúp cho Lazada quản lý được số lượng người bán hàng với cùngloại sản phẩm, đồng thời tránh việc sản phẩm trùng nhau hiển thị tràn lan với việc hiểnthị các Product và SKU thông qua SPU Ví dụ, có thể có đến hàng trăm nhà kinhdoanh cùng đăng kí bán sản phẩm áo sơ mi Khi đó, Lazada sẽ có một SPU dành riêngcho áo sơ mi để các doanh nghiệp cùng tạo sản phẩm vào đó, sau đó tổng hợp lại vàhiển thị số lượng tối thiểu trên trang bày bán sản phẩm

Đối với những sản phẩm mà không có SPU, nhà cung cấp không cần phải gánsản phẩm của mình vào một SPU có sẵn nào Khi đó hai lớp SPU và Product có thểđược gộp lại làm một và mô hình sẽ trở lại giống với cấu trúc 2 lớp cha – con thôngthường Trên thực tế, hầu hết các sản phẩm sẽ sử dụng cách này, do những doanhnghiệp đăng kí trên Lazada thường nhỏ lẻ và phạm vi sản phẩm có hạn nên sẽ ít có sựcạnh tranh Vì vậy nên khóa luận này sẽ chỉ chú trọng vào việc đồng bộ tự động cácsản phẩm thông thường 2 lớp cha-con

Ví dụ đăng bán sản phẩm trên Lazada:

Hình 2.3 Hình ảnh nhập sản phẩm lên Lazada

2.3 Hệ thống sản phẩm của Magento

Hình 2.4 Hệ thống điều chỉnh giá theo từng sản phẩm con trên Magento

Là một nền tảng chuyên về thương mại điện tử nên tất nhiên Magento cũng ápdụng cấu trúc sản phẩm cha – con và thể hiện dưới dạng Configurable Product –Simple Product Sản phẩm cha Configurable Product đảm nhiệm gần như tất cả cácnhiệm vụ ở phần giao diện khách hàng (frontend) Giá trị của hầu hết các thuộc tínhnhư tên, mô tả, địa chỉ url, danh mục trực thuộc, được sử dụng để hiển thị, tìm kiếmhay phân loại đều được lấy từ Configurable Product ra Không chỉ vậy, kể cả nhữngthuộc tính chi tiết hơn như ảnh và đơn giá cũng được sản phẩm cha quản lý Sản phẩmcon chỉ có thể có 1 ảnh để hiển thị khi người dùng chọn giữa các màu, giúp tạo một íthiệu ứng, còn tất cả những ảnh còn lại đều được lưu trong Configurable Product.Magento sử dụng cơ chế quản lý giá của bộ sản phẩm ngay tại sản phẩm cha: Thông

thường, giá của Configurable Product sẽ là giá của sản phẩm con đầu tiên, sau đó cácsản phẩm con khác sẽ được điều chỉnh theo nếu có chênh lệch (Hình 2.5) Đây sẽ làgiá trị hiển thị ở frontend cũng như giá trị được hệ thống sử dụng để thực hiện các

Hình 2.5 Cấu trúc Configurable – Simple Product của Magento

thao tác tính toán, không cần thông qua thuộc tính của Simple Product Điều tương tựcũng được áp dụng với giá đặc biệt và hệ thống tính toán giá của Magento

Với việc hệ thống sử dụng Configurable Product cho hầu hết các chức năng,dường như các sản phẩm cha đã trở thành sản phẩm thực tế, còn sản phẩm con mới là

ảo Các Simple Product chỉ có những vai trò tối thiểu là lưu các thông số lựa chọn(màu sắc, kích cỡ, ), trọng lượng và lượng hàng tồn kho của mỗi sản phẩm Ngoài ra,Magento còn có một số dạng sản phẩm khác như Bundle Product và Grouped Product

là những dạng cải tiến so với cấu trúc cha – con đơn thuần, hay là Virtual Product vàDownloadable Product là những sản phẩm hoàn toàn được ảo hoá Tuy vậy, cấu trúcConfigurable Product và Simple Product vẫn là phổ biến nhất, đặc biệt là với nhữngcửa hàng có quy mô nhỏ lẻ

2.4 Quá trình cập nhập sản phẩm trên Lazada

Hiện tại, tất cả quá trình tạo mới, cập nhật và xóa bỏ sản phẩm trên hệ thốngLazada đều được thực hiện bằng tay Giao diện hệ thống hỗ trợ rất chi tiết, tạo sự dễ

dùng cho người sử dụng, tuy nhiên điều đó lại tỉ lệ thuận với mức độ phức tạp của quátrình Hiện tại mỗi khi đăng tải một sản phẩm, người dùng sẽ đều phải thực hiện nhưsau:

Đăng nhập vào hệ thống lazada celler center

Vào sản phẩm và chọn thêm sản phẩm

Tiến hành điền các thông tin cần thiết cho sản phẩm

Sau đó bấm “Submit and Finish” để hoàn tất quy trình cập nhật sản phẩm mới

Quá trình cập nhập với nhiều sản phẩm

Hình 2.6 Bước điền thông tin cho quá trình tạo sản phẩm hàng loạt

Tải mẫu đăng tải về:

Điền thông tin vào mẫu đăng tải

Đăng tải sản phảm lên lazada

Đối với quá trình tạo mới hàng loạt sản phẩm cũng vậy Người dùng vẫn sẽ phải thôngqua một loạt các quy trình, trong đó có những bước như bước điền thông tin sản phẩmtốn rất nhiều thời gian và công sức Người nhập số liệu vẫn phải tự điền, từ kiểm tra và

tự gửi thông tin sản phẩm lên hệ thống, điều này làm mất rất nhiều thời gian của ngườidùng mà độ chính xác lại không cao Điều tương tự cũng áp dụng với quá trình cậpnhật dữ liệu, mọi thay đổi đều được điền bằng tay Đối với những cửa hàng lớn vớihàng trăm hay hàng nghìn sản phẩm, thao tác đồng bộ này là quá sức và khi đó, tựđộng hoá là một phương án hữu hiệu để khắc phục những vấn đề này Đồng thời, tựđộng hoá cũng góp phần giải quyết một số vấn đề về việc kiểm tra dữ liệu hay đồng bộngược dữ liệu từ Lazada về

2.5 Hệ thống Lazada API

2.5.1 Khái niệm về API

API là viết tắt của Application Programming Interface (giao diện lập trình ứngdụng) phương thức kết nối với các thư viện và ứng dụng khác Nó chính là một phầnmềm giao tiếp được sử dụng bởi các ứng dụng khác nhau Nó cũng giống như bànphím là thiết bị dùng để giao tiếp giữa người sử dụng và máy tính, API là một phầnmềm giao tiếp giữa chương trình và hệ điều hành API cung cấp khả năng truy xuấtđến một tập các hàm hay dùng Nói nôm na API là một loại công cụ để tạo ra phầnmềm, cũng giống như các viên gạch xây nên một toà nhà Chúng ta chia việc xây nhà

ra các phần khác nhau, API cũng như viên gạch là một bộ phận của ngôi nhà, nhưngviệc tạo ra nó là một công đoạn riêng hoàn toàn, chúng ra có thể tự làm hoặc đơn giản

là đi mua của các nhà cung cấp