Bài tập lớnLập Dự Án cửa hàng mua bán sách cũ “Sách +”

Bên cạnh đó với thànhphần dân tộc chủ yếu là người Việt 89,91% nên công ty tập trung kinhdoanh mặt hàng sách có nội dung tiếng Việt, sách giáo trình của trường ĐH kinh tế quốc dân, ngoài

BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN LÝ DỰ ÁN

Đề tài: Lập Dự Án cửa hàng mua bán sách cũ “Sách +”

MỤC LỤC

I Nghiên cứu các điều kiện vĩ mô ảnh hưởng đến sự hình thành và thực hiện dự án mua bán sách cũ “Sách+”:

1 Tình hình kinh tế xã hội ảnh hưởng đến sự ra đời của dự án

a Tình hình phát triển kinh tế xã hội chung của đất nước:Người Việt Nam vốn có truyền thống hiếu học và luôn quan điểm đầu tưcho sách là đầu tư cho công việc , cuộc sống tương lai Nghiên cứu , đánhgiá về tốc độ tăng trưởng của nhu cầu sách báo ta nhận thấy: Hiện naymỗi năm ngành xuất bản cả nước xuất bản khoảng 20 000 đầu sách vớikhoảng 200 triệu bản Tốc độ phát triển trung bình của ngành là 10% ,riêng lượng sách tiêu thụ tại Thành phố Hà Nội đã chiếm từ 50-70%lượng sách cả nước

b Tình hình phát triển kinh tế xã hội thành phố Hà Nội

- Thành phố Hà Nội luôn là thành phố đông dân của Việt Nam ( dân sốkhoảng hơn 7 triệu người) luôn dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng phát triểnkinh tế( tăng trưởng GDP 17% giai đoạn 2005-2010) và là một trong haithành phố trọng điểm quan trọng của cả nước kể cả về kinh tế, chính trị ,văn hóa- xã hội Trước tiềm năng phát triển cả nhiệm vụ đặt ra đòi hỏithành phố phải có nguồn nhân lực chất lượng cao, có đủ kiến thức vànăng lực đáp ứng yêu cầu phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế

- Tuy nhiên, người dân thành phố chi tiêu cho việc học hành khôngnhiều , năm 2009 bình quân mỗi người chi cho việc học hành ở mức103.500đ/ tháng, lý do chủ yếu dẫn tới tình trạng này là thu nhập bìnhquân chỉ đạt được 1 500.000đ/người/tháng, trong khi chi phí cho việcmua sách, đồ dùng học tập và học phí là khá cao Đối tượng sinh viên,những người mới đi làm và những hộ gia đình có thu nhập trung bình,thấp tuy có nhu cầu về sách cao nhưng chưa thể đáp ứng ngay được Nhucầu sách của sinh viên cho học tập, nghiên cứu là rất lớn Theo kết quảđiều tra 100 sinh viên kinh tế có dến 43% sinh viên có thu nhập trungbình, thấp từ 500-1 triệu đồng/tháng,62% sinh viên đánh giá giá sách trênthị trường cao, 74% đồng ý là sách cũ khó tìm nhưng chỉ 58% sinh viênthỉnh thoảng có mua sách cũ vì sách cũ rất khó để tìm trên thị trường Đóchính là tiềm năng lớn mà “Sách+” muốn nhắm đến Thế nên ý tưởng vềcông ty sách cũ đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu của các bạn sinhviên là một giải pháp hữu hiệu giúp những đối tượng trên tiếp cận vớikhát vọng tri thức của mình.

2 Môi trường chính trị-pháp luật

-Việc kinh doanh sách đòi hỏi phải tuân thủ theo pháp luật, phải dựa trênnhững nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh, phù hợp với phong tục tập quánkinh doanh của người Việt Nam

-Tuy có không ít biện pháp chế tài bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ như cácbiện pháp dân sự, hành chính, hình sự; cũng như các lực lượng đảm bảothực thi quyền sở hữu trí tuệ … nhưng tình trạng vi phạm quyền này vẫnđang là vấn đề nam giải, đang có dấu hiệu trở thành phổ biến

Việc photo, sao chép sách, mua bán sách in lậu là hành vi vi phạm Luật

Sở Hữu Trí Tuệ và công ước Bern Mô hình kinh doanh sách cũ của

“Sách+” là một phương thức hiệu quả đáng ứng hợp pháp nhu cầu sáchgiá rẻ của mọi người dân, đặc biệt là những sinh viên có nguồn tài chínhhạn chế Tuy sách, báo, tạp chí … cũ được tập hợp từ nhiều lĩnh vựcnhưng là những sản phẩm được chọn lọc có chất lượng cao, tuyệt đốikhông kinh doanh văn hóa phẩm độc hại

-Môi trường chính trị của Việt Nam tương đối ổn định, do một Đảng duynhất lãnh đạo sẽ tạo thuận lợi và bình ổn cho các doanh nghiệp trong vàngoài nước yên tâm đầu tư kinh doanh Tuy nhiên, hệ thống pháp luật củanước ta chưa hoàn thiện, chắc chắn còn nhiều thay đổi trong tương lai Vìvậy sẽ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, cho nên công tácquản trị rủi ro cần hết sức chú trọng

3 Môi trường văn hóa-xã hội

-Thành phố Hà Nội chứa đúng các yếu tố văn hóa và tổ chức xã hội đadạng, đan xen giữa truyền thống dân tộc và phương Tây hiện đại Vì vậy

để đáp ứng tốt nhu cầu thị trường sản phẩm kinh doanh của công ty đòihỏi cũng phải đa dạng và có giá trị thực tế cao Bên cạnh đó với thànhphần dân tộc chủ yếu là người Việt (89,91%) nên công ty tập trung kinhdoanh mặt hàng sách có nội dung tiếng Việt, sách giáo trình của trường

ĐH kinh tế quốc dân, ngoài ra còn có những tác phẩm kinh điển tiếngAnh các từ điển các loại đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách hàng

Một số hàng rào thương mại không chính thức do chịu sự chi phối của cácyếu tố về văn hóa-xã hội tác động đến hoạt động kinh doanh ( sử dụngsách cũ sẽ làm hạ thấp giá trị của mình, học sách cũ sẽ không may mắn )

và những thành kiến với việc mua bán sách báo cũ có thể ảnh hưởng đếnhoạt động kinh doanh của công ty nhưng do định hướng nhắm đến phục

vụ nhu cầu thị hiếu chung nên có thể bỏ qua yếu tố này Tuy nhiên trongquá trình phục vụ, tùy theo đối tượng “Sách+” sẽ tư vấn cụ thể để giúpnhững đối tượng trên tìm thấy lợi ích từ hoạt động kinh doanh sách báocũ

II Nghiên cứu khía cạnh thị trưòng dự án cửa hàng “Sách +”

1 Phân tích tổng thể hiện trạng cung – cầu hiện tại về mua bán sách cũ

1 Hiện trạng cầu về mua bán sách cũ

Tính riêng đến năm 2004, thành phố có hơn 606207 sinh viên, trong đóriêng đại học kinh tế hệ chính quy là 212000 sinh viên Mặc dù ở thành phố có rấtnhiều tiệm sách mới, nhà sách cũ, chiếu sách lề đường, tiệm photo, thế nhưng ít cónơi nào đáp ứng nhu cầu giáo trình, sách tham khảo, luận văn, sách thuộc chuyênngành kinh tế cho người thu nhập trung bình và thấp Nơi thì có sách chuyên ngànhđầy đủ nhưng lại quá đắt, nơi thì rẻ nhưng chất lượng lại kém, không tiện lợi choviệc tìm kiếm Đối tượng chủ yếu là sinh viên hiện nay có thu nhập thấp trong khichi phí cho việc mua sách và học phí là khá cao Thế nên ý tưởng về cửa hàng muabán sách cũ, chuyên biệt về sách giáo trình chuyên ngành đáp ứng nhu cầu học tậpnghiên cứu của các bạn sinh viên là một giải pháp hữu hiệu giúp những đối tượngtrên tiếp cận với khát vọng tri thức của mình

Không chỉ vậy, nhiều nguồn tài liệu tham khảo các môn chuyên ngành, luậnvăn tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ, báo cáo nghiên cứu khoa học các năm là nguồntài liệu rất hiếm và quý, không phải ai cũng dễ dàng có được Như vậy, cần thiếtphải có một kho tàng tài nguyên sưu tầm những tài liệu tham khảo của các mônchuyên ngành, của những sinh viên khóa trước để lại, đễ giúp sinh viên có cái nhìntổng quan, định hướng trong quá trình học tập và nghiên cứu

Ngày nay, có rất nhiều sách trôi nổi trên thị trường không có nguồn gốc xuất

xứ, kiểm định rõ ràng, thường là việc photo, sao chép sách, in lậu trái phép Đó làhành vi vi phạm Luật Sở Hữu Trí Tuệ và công ước Bern Như vậy, mô hình mua

bán sách cũ của “Sách+” là một phương thức hiệu quả đáp ứng hợp pháp nhu cầusách giá rẻ của mọi người, đặc biệt là những sinh viên có nguồn tài chính hạn chế.Tuy sách cũ nhưng có tính chọn lọc cao, đảm bảo chất lượng, tuyệt đối không kinhdoanh văn hóa phẩm độc hại.

Ngoài nhu cầu về sách giáo trình cũ, một phần lớn giới trẻ hiện nay có nhucầu tìm đến sách như một phương tiện giải trí sau những căng thẳng về học hành,thi cử cuộc sống Đó là những đầu sách thuộc thể loại như tiểu thuyết, truyện ngắn -tản văn, truyện ngôn tình rất hấp dẫn đối với giới trẻ hiện nay Đó sẽ là một gócnhỏ của “Sách +” đem đến cho các bạn sinh viên quãng thời gian thư giãn

2 Hiện trạng về cung mua bán sách cũ

So với nhu cầu, cung về các dịch vu mua bán sách cũ còn thiếu cả về sốlượng và chất lượng, đặc biệt tại thành phố lớn như Hà Nội, nơi tập trung tất cả 54trường Đại học lớn nhỏ, các học viện và các trường tại chức Với số lượng sinhviên lớn như vậy, có thể nói cung về dịch vụ này vẫn chưa đáp ứng được so với nhucầu hiện tại

Trên địa bàn thành phố Hà Nội hiện nay vẫn còn rất nhiều những hiệu sách

cũ đang hoạt động, tuy nhiên không còn tấp nập người mua kẻ bán như trước vì sựphát triển của công nghệ, mọi kiến thức của đời sống xã hội cùng các loại sáchchuyên ngành đều được đưa lên Internet Một số nơi từng là thiên đường sách cũ

Hà Nội như Đường Láng, chợ sách cũ đoạn đường Lương Thế Vinh – ThanhXuân…

Thời gian gần đây, dòng sách cũ thu hút được sự chú ý với giới trẻ bởi nhữnghoạt động lớn như Ngày sách và di sản, ngày hội trao đổi sách cũ Tiêu biểu nhất

là những nhà xuất bản như Nhã Nam hay Alphabook đã có những ngày hội sách cũđông kín người Đầu tháng 3 vừa rồi, “Chợ phiên sách cũ”, “Đại hội sách cũ” được

tổ chức tại Hà Nội, đón nhận hàng nghìn lượt người tham dự, trong đó rất có rấtnhiều bạn là sinh viên của các trường Đại học trên địa bàn Hà Nội Có thể thấy nhucầu về sách cũ của giới trẻ vẫn còn đó, tuy nhiên nhiều tiệm sách cũ chưa biết khaithác thế mạnh, chưa đáp ứng được nhu cầu của giới trẻ

Những tiệm sách cũ thường có vô vàn đầu sách khác nhau như sách văn học,khoa học, lịch sử, đời sống Tuy nhiên sách phục vụ cho chuyên ngành kinh tếchưa nhiều, hoặc được bán với giá vô cùng đắt đỏ, khiến sinh viên không có đủđiều kiện để mua Ngoài ra việc in lậu tràn lan khiến chất lượng giấy, mực in trênsách không được đảm bảo Những tiệm sách cũ từ xưa đến nay còn có một đặcđiểm là được sắp xếp rất lộn xộn, khó cho việc tìm kiếm và phân loại Không chỉvậy, chiến lược marketing, dịch vụ khách hàng còn kém

Ngoài ra, một số chiếu sách cũ lề đường thường có giá rất hấp dẫn Tuynhiên họ thường xuyên thay đổi địa điểm bán Khách hàng muốn mua phải dạoquanh thành phố để tìm và giờ bán sách thường không cố định.

Xung quanh các trường Đại học như Đại học Kinh tế quốc dân, Đại họcBách khoa, Đại học Kinh doanh và Công nghệ xuất hiện rất ít những tiệm sách cũ,chủ yếu là những cửa hàng, hiệu photo thường in lậu giáo trình trong trường bán ravới giá rẻ Đối với sinh viên không đủ điều kiện mua giáo trình chính gốc xuất bảnthường phải chấp nhận dùng sách lậu mặc dù chất lượng vô cùng kém, có thể bịbung, in lỗi, mờ lem, sai nội dung so với giáo trình gốc Điều này còn vi phạmquyền sở hữu trí tuệ Giá thường giảm khoảng 20-30% so với giá bìa

Xét về phía cung dịch vụ sách cũ tại địa bàn Hà Nội, cụ thể là quanh khu vựctrường Đại học Kinh tế quốc dân, có thể thấy thị trường dự án còn rất rộng lớn

2 Phân tích, dự báo cung cầu về mua bán sách cũ

2.1 Đối tượng phục vụ của dự án

a Thị trường mục tiêu

- Thị trường mục tiêu là đối tượng sinh viên thuộc khối ngành Kinh tế củacác trường Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Bách khoa, Đại học Kinh doanh vàCông nghệ Chuyên cung cấp các đầu sách như: Kinh tế học, Marketing, Tài chính– Kế toán, Quản trị nhân lực, Kỹ năng làm việc.v.v Ngoài ra còn bổ sung nhữngloại sách tham khảo phục vụ cho những môn chuyên ngành, những tài liệu, luậnvăn tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ, báo cáo nghiên cứu khoa học v.v Những sinh viênnày có nhu cầu mua sách giáo trình kinh tế rẻ, cạnh tranh, dịch vụ tiện lợi

- Đối tượng thứ 2 là những khách hàng có thu nhập trung bình thấp, kháchvãng lai Nhu cầu sách, báo, tài liệu tham khảo, giải trí gía rẻ, cạnh tranh, dịch vụtiện lợi

b Thị trường tiềm năng

Trong vòng 5 năm tới, “Sách+” sẽ hướng tới trở thành một cửa hàng uy tínđược sự tin cậy của nhiều bạn trẻ và nổi tiếng trong giới sinh viên về kinh doanhsách cũ chuyên ngành kinh tế có thể mở rộng ra các trường như Đại học Kinh tế-Đại học quốc gia Hà Nội, Đại học Ngoại Thương, Học viện Tài chính v.v Ngoài ra

có thể phát triển thêm nhiều mảng hướng tới những bạn đọc khác nhau như: khoahọc tự nhiên , kỹ thuật, y dược, pháp luật v.v

- Theo thu nhập: Căn cứ để xác định giá các dịch vụ.

Đối với đối tượng sinh viên có thu nhập thấp – trung bình (từ 1.000.000 –3.000.000 đồng/tháng) Chi tiêu trung bình một tháng cho sách giáo trình: 100.000 –500.000 đồng/ người/tháng Thường xuyên học tập, nghiên cứu, tìm hiểu về nhữngmôn chuyên ngành

- Theo địa phương:

Cửa hàng “Sách+” được đặt tại vị trí trung tâm thành phố Hà Nội, sát giảngđường và kí túc xá trường Đại học Kinh tế quốc dân, chủ yếu thu hút sinh viên tạitrường ĐH KTQD cũng như các trường ĐH lân cận như ĐH Bách khoa, ĐH Kinhdoanh và Công nghệ, hoặc bất kì những bạn trẻ nào có nhu cầu tìm hiểu về chuyênngành kinh tế sinh sống tại khu vực quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội

Ngoài ra, sinh viên tại các quận khác trong địa bàn Hà Nội có nhu cầu cũng cóthể tìm đến như ĐH Kinh tế - Quốc gia Hà Nội, Đại học Ngoại thương, Học việntài chính v.v

b Dự báo cầu

Nhu cầu về sách, đặc biệt là giáo trình, sách tham khảo, luận văn dành chosinh viên ngày càng tăng lên, nhất là khi hội nhập bởi càng hội nhập thì yêu cầu vềtri thức dành cho học tập, công việc, nghiên cứu sẽ càng cao hơn, đòi hỏi thành phốphải có nguồn nhân lực chất lượng cao, có đủ kiến thức và năng lực đáp ứng yêucầu phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế, nhất là những thành phố đi đầu như HàNội

Nghiên cứu, đánh giá về tốc độ tăng trưởng nhu cầu sách báo ta thấy Hiệnnay, mỗi năm ngành xuất bản của cả nước xuất bản khoảng 20000 đầu sách với 200triệu bản, riêng lượng sách tiêu thụ của thành phố Hà Nội đã chiếm 50-70% lượng

sách cả nước Trong đó lượng sách chuyên ngành, sách giáo trình, sách tham khảochiếm tỷ lệ lớn nhất Và nhu cầu đó sẽ ngày càng tăng trong những năm tới

Với 300 phiếu điều tra được phát ra cho sinh viên Trường Đại học Kinh tếquốc dân, tôi thu về được 290 phiếu Tỉ lệ phiếu đạt là 96% Bằng các phương phápphân tích, tổng hợp, thống kê tôi đã thu được kết quả qua phiếu điều tra nhu cầu tincủa sinh viên như sau:

– Với câu hỏi: Bạn có thường đến sử dụng sách cũ không?

70% sinh viên có câu trả lời là thường xuyên; 25% có câu trả lời là không thường

xuyên sử dụng; 5% trả lời không sử dụng.

– Nếu có bạn dành bao nhiêu thời gian sử dụng mỗi ngày?

Sử dụng từ 1-2 giờ/ ngày có: 53%; Từ 2-4 giờ: 32%; Trên 4 giờ: 5%; Khác: 6%

– Loại hình tài liệu nào bạn thường xuyên sử dụng?

83% sinh viên có nhu cầu sử dụng tài liệu là sách cũ; 52% sinh viên có nhu cầu sửdụng báo, tạp chí; 5% có nhu cầu sử dụng Luận án tiến sĩ; Cơ sở dữ liệu trực tuyến3%; CD-ROM 2%; Luận văn Thạc sĩ: 7%; 7% sinh viên sử dụng tài liệu nghenhìn; 35% sinh viên sử dụng Internet; 13% sử dụng khóa luận tốt nghiệp; 5% sửdụng đề tài nghiên cứu khoa học

– Khi được hỏi Bạn sử dụng sách cũ nhằm mục đích?

Phục vụ học tập: 87%; nghiên cứu khoa học: 33%; giải trí: 35%; mục đích khác2%

– Về loại hình ngôn ngữ nào bạn thường tìm đọc?

92% sinh viên sử dụng tài liệu tiếng Việt; 20% sử dụng tài liệu tiếng Anh; 3% sinhviên sử dụng tiếng Trung; Tiếng Pháp: 2%, tiếng Hàn Quốc: 2%; Ngôn ngữ khác:2% Tiếng Nhật, tiếng Nga không có sinh viên nào sử dụng

– Lĩnh vực tri thức nào được bạn thường xuyên quan tâm?

Kinh tế: 86%; Khoa học tự nhiên 47%; Ngôn ngữ 15%; Công nghệ thông tin: 12%;Triết học & Tâm lý 5%; Chính trị: 7%; Pháp luật: 6%: Lĩnh vực khác 3%;

– Hình thức nào giúp bạn nhận được thông tin nhanh nhất?

68% tự lựa chọn tài liệu qua các cửa hiệu sách, photo; 20% khai thác Internet, 32%mượn qua bạn bè; 2% có được tài liệu qua triển lãm

– Đánh giá về nguồn lực tài liệu chuyên ngành ở thị trường trong việc thỏa mãn nhu cầu tin?

28% sinh viên trả lời thỏa mãn hoàn toàn; 58% thỏa mãn một phần; 13% khôngđược thỏa mãn

=>> Nhu cầu về sách của sinh viên khá rõ ràng và cụ thể, với mục đích chính làhọc tập 87%, tuy nhiên nhu cầu giải trí cũng chiếm tới 35% trong khi đó nhu cầunghiên cứu khoa học chỉ có 33%, điều này chứng tỏ ngoài mục đích học tập, nghiêncứu, sách cũ còn là nơi nơi sinh viên muốn tìm đến để giải trí sau những giờ họctập vất vả

Và nội dung thông tin sinh viên cần, chủ yếu là các tài liệu liên quan tới lĩnhvực Kinh tế - Khoa học tự nhiên sinh viên đang theo học Phần lớn họ sử dụngngôn ngữ tiếng Việt để khai thác thông tin Họ sử dụng tài liệu tiếng nước ngoài ítnhư vậy là vì trình độ ngoại ngữ của họ không đủ để đọc, dịch và hiểu tài liệu

Sách cũ chiếm nhu cầu lớn nhất của sinh viên 83%; báo và tạp chí đứng thứ 2với 52% Điều này cho thấy sách, báo và tạp chí vẫn là nguồn tin đáng tin cậy nhấtcủa họ, mặc dù khoa học công nghệ phát triển, mạng Internet được sử dụng phổbiến hiện nay, nhưng sinh viên cũng đánh giá được chất lượng nguồn tin trênInternet có đảm bảo và đáng tin cậy hay không? Vì thế chỉ 35% nhu cầu sử dụngInternet; các loại hình tài liệu khác chiếm trên dưới 10%

Từ đó có thể thấy nhu cầu sách, giáo trình chuyên ngành cũ của sinh viên rất lớn nhưng thị trường chưa đáp ứng đủ, cũng như chưa thỏa mãn nhu cầu sinh viên hiện nay.

c Dự báo cung

Dựa trên nhu cầu, xung quanh địa bàn Kinh tế quốc dân đã đang và sẽ pháttriển những loại hình kinh doanh sách cũ Với số lượng sinh viên lớn tập trungxung quanh trường ĐH KTQD, có thể thấy đầu tư vào dịch vụ kinh doanh sách cũ

sẽ mang lại lợi nhuận ổn định, nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư Những tiệm sách

cũ, cửa hàng photo đó sẽ là những đối thủ cạnh tranh của cửa hàng “Sách+”

3 Khả năng cạnh tranh của cửa hàng “Sách +”

- Trong hoàn cảnh có nhiều người bán như vậy, sinh viên sẽ có cơ hội so sánh và lựachọn nơi mua phù hợp Với chất lượng sách cũ đảm bảo uy tín, nói không với sáchlậu, giá rẻ, cạnh tranh, dịch vụ khách hàng tốt “Sách+” đảm bảo sẽ hoạt động hiệuquả cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ khác

- Khác biệt hoàn toàn với sách trôi nổi trên thị trường, sinh viên đến với “Sách +”được sử dụng toàn bộ nguồn sách chính gốc xuất bản của Bộ giáo dục, nội dung,chất lượng in ấn đảm bảo Không như một số sách lậu, chưa dùng hết một kỳ đãkhông thể sử dụng được nữa Ngoài ra nếu sinh viên học xong một kỳ không dùngđến sách cũ nữa, có thể bán lại cho cửa hàng để xoay vòng sách cho những sinhviên khóa tiếp theo

- Các tiệm sách cũ thường thu mua sách đã qua sử dụng với giá khá thấp và ít chọnlọc dẫn đến chất lượng và giá trị sử dụng sách không cao, không tập trung vào mộtloại sách nào, chất lượng phục vụ kém do thiếu hiểu biết về sách để tư vấn chokhách hàng, thường bán sách thấp hơn 20-25% so với giá bìa Đối với “Sách+”,chúng tôi đưa ra chiến lược giá đề nghị như sau:

 Giá thu mua sản phẩm trung bình: 10-20% giá bìa tùy loại sách

 Giá bán sản phẩm trung bình: 40-50% giá bìa tùy loại sách

(Điều chỉnh linh động giá so với giá thị trường)

- Tính chuyên biệt cao Đối tượng kinh doanh chủ yếu về sách khối ngành kinh tế

- Những tài liệu tham khảo, luận văn, nghiên cứu khoa học được tổng hợp từ cáckhóa trước trong trường là một kho tài liệu đặc biệt không nơi nào có

- Nhân viên – đầu mối đa phần là sinh viên nên am hiểu về nhu cầu khách hàng chủyếu của mình

- Hệ thống phân phối và thu mua sách linh hoạt thông qua các đầu mối sinh viên mỗilớp/ giảng đường

4 Các biện pháp quảng cáo

Phổ biến, thông tin cửa hàng “Sách+” đến với sinh viên:

- Sử dụng chiến lược Marketing tổng hợp bao gồm Marketing cá nhân,Marketing bên trong và Marketing bên ngoài

 Marketing cá nhân: Tận dụng triệt để mối quan hệ cá nhân sinh viên đểlôi kéo bạn bè mua bán sách cũ cho cửa hàng như trong các câu lạc bổ,

tổ đội hội nhóm sinh viên trong trường, lớp học trên giảng đường cũngnhư các lớp học thêm

 Marketing bên ngoài: Trang trí bảng hiệu đặc sắc, ấn tượng, băng rôn,phông, phướn, sticker quảng cáo dí dỏm với nội dung cô đọng, súc tích

như “Sách quý giá hợp lý”, “Tiếp cận tri thức với giá rẻ” v.v

• In các tờ gấp, thiết kế tờ rơi độc đáo để quảng cáo giới thiệu sản phẩm(màu sắc, hình ảnh đẹp) Tổ chức đội ngũ tiếp thị bạn bè thân thiết điphát tờ rơi ở cổng trường và kí túc xá Đại học KTQD, Bách khoa,Kinh doanh và công nghệ, các trường khối ngành kinh tế

• Quảng cáo mạnh vào tháng 9 và tháng 2 Hai tháng này là bắt đầu của

kì học mới, nhu cầu mua bán sách cũ tương đối cao, nhấn mạnh vàocác hình thức giảm giá hấp dẫn

• Khai thác triệt để mạng internet quảng cáo qua facebook, lập trangweb riêng cho “Sách+”, quảng cáo qua các nhóm, câu lạc bộ, diễn đànhọc thuật trên mạng Internet

• Giới thiệu “Sách+” qua các ngày hội sách cũ được tổ chức thườngxuyên trên địa bàn Hà Nội

• Tổ chức các đợt khuyến mãi, giảm giá, các dịch vụ hấp dẫn vào nhữngngày lễ Tết đặc biệt

III Nội dung nghiên cứu kỹ thuật dự án cửa hàng mua bán sách cũ “Sách

+”

1 Đặc điểm của dự án

Dự án cửa hàng mua bán sách cũ “Sách +” được đặt tại ngõ 213, đường TrầnĐại Nghĩa, phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội Cửahàng có diện tích xấp xỉ 30m2

Vị trí: nằm ở 1 quận trung tâm của thành phố, sát với khu vực giảng đường

và kí túc xá của đại học Kinh tế quốc dân

Dự án được đặt tại địa điểm này căn cứ vào các yếu tố sau:

+ Điều kiện giao thông thuận lợi, ngõ rộng thuận tiện cho xe đi lại tới cửahàng

+ Điều kiện cung cấp dịch vụ: điện, viễn thông, thương mại… do gần khuvực trường đại học và dân cư sinh sống

+ Diện tích đủ rộng (30m2) cho 1 cửa hàng sách

+ Tranh thủ sự hợp tác của cộng đồng dân cư khu vực Ngõ 213 (ngõ Tự Do)+ Vì gần khu vực trường đại học Kinh tế quốc dân và kí túc xá của trườngnên dễ tuyển nguồn nhân lực từ lượng lớn sinh viên ở đây

Hiện trạng sử dụng đất:

Là nhà cấp 4 của hộ gia đình đang có nhu cầu cho thuê, kết cấu đơn giản của

1 cửa hàng do đã có cho thuê làm cửa hàng quần áo trước Dự án thuê mặtbằng tối thiểu trong 2 năm

Do mặt bằng có sử dụng từ trước nhưng không cải tạo nhiều nên khi triểnkhai dự án không tốn kém nhiều chi phí để cải tạo lại

- Bán sách cũ từ việc mua lại và thu thập trên thị trường với giá rẻ cho sinhviên có nhu cầu dùng sách thật, hạn chế tối đa việc sinh viên phải muagiáo trình lậu do giáo trình chính thống có giá tương đối cao

- Trao đổi sách với giá tương đương nếu sinh viên có nhu cầu

3 Hình thức đầu tư

Dự án đầu tư theo hình thức cải tạo không gian đã có, lắp đặt thêm nội thấtphù hợp với việc kinh doanh mua bán sách

Nội dung đầu tư:

- Đầu tư cải tạo mặt bằng, lắp đặt các thiết bị: đèn, máy tính, máy in… vànội thất: tủ, kệ, quầy thu ngân, bàn ghế…

- Đầu tư đào tạo nhân lực vào các vị trí: quản lý cửa hàng, thu ngân, kĩthuật, truyền thông

4 Quy mô đầu tư

Dự án có quy mô nhỏ, không đòi hỏi nhiều về vật chất kĩ thuật

Vốn đầu tư dự tính cho dự án là 500 triệu đồng

5 Phương thức kinh doanh

Khi đi vào hoạt động, cửa hàng mua bán sách cũ “Sách +” sẽ áp dụng cácphương thức kinh doanh hướng đến sinh viên là chủ yếu, đặc biệt là sinhviên Kinh tế quốc dân Các loại sách chủ yếu

- Giáo trình các môn từ đại cương đến chuyên ngành của Đại học Kinh tếquốc dân

- Các tài liệu tham khảo môn chuyên ngành

- Luận văn tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ, báo cáo nghiên cứu khoa học cácnăm

- Sách thuộc chuyên ngành kinh tế

- Truyện ngắn, truyện dài, tiểu thuyết, tản văn…

Ngoài ra còn cung cấp thêm văn phòng phẩm: bút các loại, vở ghi, sổ tay, cácdụng cụ…

6 Giải pháp cải tạo và lắp đặt công trình

- Lát sàn gỗ công nghiệp: sử dụng sàn gỗ có độ dày 12mm Mức giá200.000đ/m2 đảm bảo được các yếu tố

+ Lớp bao phủ bề mặt giúp bảo vệ cho ván sàn không bị bay màu, chốngxước ở mức độ nhất định

+ Lớp giấy vân gỗ được sản xuất mô phỏng theo các loại vân gỗ tự nhiên,màu sắc bóng đẹp

+ Lớp cốt ván HDF được sản xuất đảm bảo chất lượng tối thiểu không congvênh, không biến dạng và có khả năng chịu lực

+ Lớp đế lót giúp ổn định ván sàn, chống thấm, cách âm, cách nhiệt

- Sơn tường: Sơn lại tường đã có của cửa hàng Sử dụng Sơn Duluxe chotường bên trong và trần, giá 49.000đ/m2 và thuê nhân công giá10.000đ/m2

Kệ gỗ Hoà Phát

Kích thước: W800 x D550 x H1000 mm

Giá: 1.050.000đ

Số lượng: 1

• Quầy thanh toán

Kích thước: Dài 1200mm, sâu 600mm, cao 1000mm

Gồm: 1 màn hình 17inch, 1 bàn phím, 1 chuột có dây

Đơn vị: Việt Nam ĐồngDanh mục thiết bị Xuất xứ Số lượng Ước tính đơn giá Tổng chi phí Sàn gỗ công

Quầy thanh toán Việt Nam 1 1.000.000d 3.000.000

Máy tính Trung Quốc 1 12.000.000đ 12.000.000

Sơ đồ thiết kế mặt bằng và nội thất (có trong file đính kèm)

Sơ đồ thiết kế đường điện trong cửa hàng (có trong file đính kèm)

d. Giải pháp về công nghệ

Thiết kế phần mềm cài đặt máy tính quản lý đầu sách cho cửa hàng

i. Yêu cầu đối với hệ thống:

- Đăng nhập và đăng xuất: Quản lý, thu ngân và kế toán sử dụng chức năngnày có thể vào hệ thống và sử dụng chương trình

- Quản lý đầu sách và văn phòng phẩm: Kế toán quản lý sau mỗi đợt thumua sách vào và tồn sách sau mỗi ngày bán

- Lập hoá đơn bán hàng: thu ngân sử dụng chức năng này để in hoá đơn khibán sách/văn phòng phẩm cho khách

- Tra cứu hay tìm kiếm: tra cứu đầu sách, vị trí sách ở các kệ…

ii. Các chức năng của hệ thống