Văn hoá Doanh nghiệp có thể được hiểu là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một Doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của Doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của Doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích chung.Ta thấy rằng văn hoá doanh nghiệp là một nhân tố quan trọng dẫn đến sự thành công hay thất bại trong quản lý doanh nghiệp, giúp cho mỗi doanh nghiệp có thể đứng vững, tiếp tục phát triển lên tầm cao mới nhưng cũng có thể làm có doanh nghiệp thu nhỏ hoạt động hoặc tồn tại nhưng không có tính cạnh tranh. Việt Nam là một Đất nước anh hùng, trải qua bốn nghìn năm dựng và giữ nước, con người Việt Nam cần cù chịu thương chịu khó và có đầy đủ các tố chất của những người dám đương đầu với mọi thử thách. Bằng những kết quả trong học tập, lao động và chiến đấu toát lên một điều quí báu rằng, người Việt Nam chúng ta tuy nhỏ bé song rất quả cảm, thông minh và sáng tạo, điều này giúp cho chúng ta có đủ sự tự tin để nhìn nhận và giúp cho chúng ta xây dựng một nền kinh tếngày một vững chắc hơn. Trong một môi trường như vậy, văn hoá doanh nghiệp Việt Nam cũng có mang nhiều bản sắc dân tộc phong phú. Hơn thếnữa các doanh nhân Việt Nam đã phải đương đầu với nhiều khó khăn do chiến tranh và lạc hậu mang lại, và trong những điều kiện khắc nghiệt đấy, họ càng bộc lộ rõ tính sáng tạo và sự kiên cường. Bản lĩnh lãnh đạo được rèn luyện trong thử thách “ thắng không kiêu, bại không nản ”. Chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng là một thành viên thuộc Tập đoàn FPT, việc quan tâm đến văn hóa tổ chức tạo động lực thúc đẩy khuyến khích nhân viên làm việc năng động, tích cực để có thể khai thác tối đa những khả năng của tất cả những nhân viên hiện tại và giữ chân những nhân viên này để họ có thể cống hiến hêt những gì họ có được cho sự phát triển chi nhánh là một vấn đề mà các nhà quản trị cần quan tâm.
Trang 1MỤC LỤC
1 Giới thiệu về công ty 3
1.1 Quá trình hình thành và phát triển 3
1.2 Chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh 4
1.3 Quy mô, cơ cấu tổ chức 4
1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty thời gian qua 5
1.5 Văn hóa tổ chức của công ty 5
2 Thực trạng văn hóa tổ chức tại chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng 5
2.1 Thực trạng văn hóa tổ chức tại chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng 5
a) Văn hóa ngôn ngữ 7
b) Văn hóa đồng phục 8
c) Văn hóa ứng xử trong tổ chức 9
d) Văn hóa thẩm mỹ 10
e) Văn hóa giáo dục 11
2.2 Đánh giá chung về văn hóa tổ chức tại chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng 11
3 Giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức tại chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng 12
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 14
TÀI LIỆU THAM KHẢO 15
Trang 2ĐỀ BÀI: Hãy phân tích thực trạng văn hóa tổ chức tại chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng và đưa ra giải pháp, kiến nghị.
Văn hoá Doanh nghiệp có thể được hiểu là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một Doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của Doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của Doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích chung.Ta thấy rằng văn hoá doanh nghiệp là một nhân tố quan trọng dẫn đến sự thành công hay thất bại trong quản lý doanh nghiệp, giúp cho mỗi doanh nghiệp có thể đứng vững, tiếp tục phát triển lên tầm cao mới nhưng cũng có thể làm có doanh nghiệp thu nhỏ hoạt động hoặc tồn tại nhưng không có tính cạnh tranh
Việt Nam là một Đất nước anh hùng, trải qua bốn nghìn năm dựng và giữ nước, con người Việt Nam cần cù chịu thương chịu khó và có đầy đủ các tố chất của những người dám đương đầu với mọi thử thách Bằng những kết quả trong học tập, lao động và chiến đấu toát lên một điều quí báu rằng, người Việt Nam chúng ta tuy nhỏ bé song rất quả cảm, thông minh và sáng tạo, điều này giúp cho chúng ta
có đủ sự tự tin để nhìn nhận và giúp cho chúng ta xây dựng một nền kinh tếngày một vững chắc hơn
Trong một môi trường như vậy, văn hoá doanh nghiệp Việt Nam cũng có mang nhiều bản sắc dân tộc phong phú Hơn thếnữa các doanh nhân Việt Nam đã phải đương đầu với nhiều khó khăn do chiến tranh và lạc hậu mang lại, và trong những điều kiện khắc nghiệt đấy, họ càng bộc lộ rõ tính sáng tạo và sự kiên cường Bản lĩnh lãnh đạo được rèn luyện trong thử thách “ thắng không kiêu, bại không nản ” Chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng là một thành viên thuộc Tập đoàn FPT, việc quan tâm đến văn hóa tổ chức tạo động lực thúc đẩy khuyến khích nhân viên làm việc năng động, tích cực để có thể khai thác tối đa những khả năng của tất cả những nhân viên hiện tại và giữ chân những nhân viên này để họ có thể cống hiến hêt những gì họ có được cho sự phát triển chi nhánh là một vấn đề mà các nhà quản trị cần quan tâm
Trang 31 Giới thiệu về công ty
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng là một thành viên thuộc Tập đoàn FPT, hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu phần mềm của Việt Nam, trong những năm qua, doanh thu và nhân lực của công ty tăng 50-70% mỗi năm, đến thời điểm hiện tại công ty đang sở hữu nguồn nhân lực vô cùng lớn -trên 300 người Do vậy, việc tạo động lực thúc đẩy khuyến khích nhân viên làm việc năng động, tích cực để có thể khai thác tối đa những khả năng của tất cả những nhân viên hiện tại và giữ chân những nhân viên này để họ có thể cống hiến hêt những gì họ có được cho sự phát triển chi nhánh là một vấn đề mà các nhà quản trị cần quan tâm
Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng được thành lập vào tháng 8/2005 tại đường số 1, khu công nghiệp Đà Nẵng, phường An Hải Bắc
1.2 Chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh
Phát triển phần mềm và phần mềm nhúng
Bảo trì và kiểm thử phần mềm
Gia công quy trình doanh nghiệp
Chuyển giao mô hình hoạt động
1.3 Quy mô, cơ cấu tổ chức
a) Nguồn nhân lực: Cơ cấu lao động của công ty phân theo trình độ
Trong những năm qua quy mô của công ty ngày càng lớn, số lượng lao động liên tục tăng Đối với công ty, ngành nghề chủ yếu là dịch vụ công nghệ cao nên cần nhiều lao động có trình độ chuyên môn cao, vì vậy lao động tốt nghiệp đại học
và cao đẳng luôn chiếm tỷ trọng lớn
Số LĐ (người
Tỷ trọng (%)
Số LĐ (người)
Tỷ trọng (%)
Số LĐ (người)
Tỷ trọng (%)
Trang 4b) Nguồn lực cơ sở vật chất
Để đáp ứng được yêu cầu và nhiệm vụ sản xuất phần mềm, chi nhánh đã và đang sở hữu một cơ sở vật chất lớn mạnh, phong phú và đa dạng
c) Nguồn lực tài chính
Về cơ cấu vốn, hệ số nợ/ tổng nguồn của Công ty là rất thấp Năm 2010 là 28,34%, giảm xuống còn 22,88% trong 2011 Đây chính là điểm cho thấy sự tự chủ về tài chính của công ty Fsoft không bị phụ thuộc tài chính vào các khoản nợ
1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty thời gian qua
Trong những năm quan, với những khó khăn chung của nền kinh tế toàn cầu cũng như ở Việt Nam đã ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh, tuy nhiên với sự cố gắng không ngừng của ban lãnh đạo, sự đoàn kết trong tập thể lao động, với uy tín của đơn vị trong ngành nghề kinh doanh của mình đều tăng qua các năm
1.5 Văn hóa tổ chức của công ty
Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng là một thành viên thuộc Tập đoàn FPT, hoạt động trong lĩnh vực gia công xuất khẩu phần mềm của Việt Nam Khó lòng định nghĩa văn hóa công ty ngoài đặc tính văn hóa của nó, đó là: sự chia sẻ chung những niềm tin, giá trị, tính cách, hành động, tiêu chuẩn của các thành viên chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng Văn hóa công ty được khởi nguồn từ văn hóa STC, STC được viết tắt từ chữ sáng tác Company, là tên một tổ chức không có thật nhưng hiện hữu trong lòng mỗi thành viên FPT, đặc biệt là chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng Văn hóa STC thể hiện bằng những bài hát, thơ, kịch và các hình thức khác mang tính
Trang 5sáng tạo và hài hước Văn hóa STC còn thể hiện ở cách ứng xử giữa người với người trong FPT, một cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết như ruột thịt Với văn hóa STC người FPT hiểu nhau hơn, xích lại gần nhau hơn
2 Thực trạng văn hóa tổ chức tại chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng
2.1 Thực trạng văn hóa tổ chức tại chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại
Đà Nẵng
Văn hóa tổ chức được xem là một nhận thức chỉ tồn tại trong một tổ chức chứ không phải trong một cá nhân Vì vậy, các cá nhân có những nền tảng văn hóa, lối sống, nhận thức khác nhau, ở những vị trí làm việc khác nhau trong một tổ chức, có khuynh hướng hiển thị văn hóa tổ chức đó theo cùng một cách hoặc ít nhất có một số mẫu số chung
Văn hóa tổ chức của công ty có liên quan đến cách nhận thức và lối sống hành xử của các thành viên đối với bên trong và bên ngoài tổ chức đó Đồng thời văn hóa tổ chức cũng là sự hiện diện sinh động và cụ thể nhất của tổ chức đó mà mọi người có thể dễ dàng nhận ra Hình ảnh đó có thể do nhiều yếu tố cấu thành nên
Phạm vi của văn hóa tổ chức: văn hóa tổ chức bao gồm các nhận thức và phép ứng xử cả ở bên trong và bên ngoài tổ chức
Chi nhánh đã xác định được mục tiêu, sứ mạng của rõ ràng Tuy nhiên, công
ty chưa chuẩn hóa các quy tắc đạo đức, ứng xử và việc tuyên truyền phổ biến chia
sẻ các giá trị văn hóa là chưa thường xuyên, tinh thần phối hợp trong công tác chưa
có vì vậy chưa tạo được động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao năng suất, chất lượng, giá trị của sản phẩm Điều này được thể hiện qua bảng 2.13 sau:
Rất đồng ý
Đồng ý
Bình thường
Khôn
g đồng ý
Rất không đồng ý
Trang 6ràng Chuẩn hóa các quy tắc đạo đức và
Tuyên truyền, phổ biến, chia sẻ các
(Nguồn: Kết quả điều tra, khảo sát tại chi nhánh)
Công ty cũng đã xây dựng các bản nội quy, quy định yêu cầu người lao động thực hiện như: Các giá trị cốt lõi trong mối quan hệ giữa người lao động với nhau, giữa cấp trên và cấp dưới, trong quan hệ khách hàng đã được Công ty duy trì và phát triển Bên cạnh đó là các giá trị về tinh thần của người lao đông được Công ty coi trọng như tinh thần chia sẻ, quan tâm, đùm bọc giúp đỡ lẫn nhau Ban Lãnh đạo Công ty cũng đã đưa ra khẩu hiệu như “Đổi mới, năng động, sáng tạo, hiệu quả” và được bố trí trang trọng gần với cổng chính để nhắc nhở hàng ngày với mỗi người lao động nêu cao tinh thần trách nhiệm vì mục tiêu chung, nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm
Mục tiêu, sứ mạng của chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng rõ ràng Chi nhánh đã làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến, chia sẻ các giá trị văn hóa Tuy nhiên, chuẩn hóa các quy tắc đạo đức và ứng xử trong thời gian tới Công ty cần phải xây dựng văn hóa Công ty rõ nét hơn, mang đậm nét đặc trưng hơn của doanh nghiệp, tôn trọng trí tuệ tập thể cần được đề cập và nâng cao, chú trọng việc tinh thần phối hợp trong công tác Có thế chi nhánh phần mềm FPT tại
Đà Nẵng mới phát triển một cách toàn diện
a) Văn hóa ngôn ngữ
Một dạng biểu trưng quan trọng khác thường được sử dụng để gây ảnh hưởng đến văn hoá công ty là ngôn ngữ Nhiều tổ chức, doanh nghiệp đã sử dụng những câu chữ đặc biệt, khẩu hiệu, ví von, ẩn dụ hay một sắc thái ngôn từ để truyền tải một ý nghĩa cụ thể đến nhân viên của mình và những người có liên quan
Trang 7Như công ty IBM sử dụng cách nói ẩn dụ “ vịt trời” để thể hiện quan điểm tôn trọng tính sáng tạo của nhân viên; 4 chữ YEGA (Your Employment Guaranteed Always: Công việc của bạn được bảo đảm mãi mãi)
Mục tiêu, sứ mạng của chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng rõ ràng Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng có đội ngũ quản lý, kỹ sư, lao động đến từ các nước khác nhau nên bất đồng về ngôn ngữ là một trong những nguyên nhân tiềm ẩn do các bên liên quan không thể hiểu hoặc hiểu không đúng về nhau Hậu quả của việc này là công việc bị kéo dài hoặc sai lệch, làm phát sinh và thậm chí làm trầm trọng hơn các mâu thuẫn Những lý do này đồng nghĩa với việc đánh mất cơ hội kinh doanh và làm phức tạp thêm các tình huống
Thông tin bị sai lệch: Do không hiểu ngôn ngữ của nhau khó khăn trong giao tiếp, bàn bạc giữa các cấp trong công ty dẫn đến thông tin bị sai lệch Có lúc lãnh đạo đưa ra những chiến lược không đúng hoặc không sát với tình hình thực tế của công ty; nhân viên không hiểu rõ hoặc hiểu sai ý của lãnh đạo nên thực hiện công việc không hiệu quả đi ngược lại chiến lược của công ty; hoạt động nhóm cũng gặp khó khăn; các kỹ sư của FPT phần lớn là người Nhật nên việc hướng dẫn về kỹ thuật cho các công nhân gặp nhiều bất lợi
Các nhà lãnh đạo FPT khó có thể quan tâm động viên nhân viên của mình: chính vì giữa lãnh đạo và nhân viên có sự bất đồng về ngôn ngữ nên lãnh đạo không thể nào hiểu rõ những vướng mắc của cấp dưới trong công việc cũng như trong cuộc sống Vì thế lãnh đạo đã không kịp thời bổ trợ nên nhân viên làm việc không hiệu quả và có thể vì lí do khó khăn trong cuộc sống đã
từ bỏ công việc của mình
b) Văn hóa đồng phục
Cùng với sự phát triển của xã hội hiện đại, văn hóa đồng phục đã trở thành một yếu tố quan trọng trong mỗi một tổ chức Nó thể hiện cho đặc trưng môi trường làm việc, tính chất công việc hay thương hiệu của tổ chức đó Bản thân Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng đã trang bị cho đội ngũ lao động trực tiếp đồng phục làm việc với thiết kế thoải mái và tiện lợi, phù hợp với
Trang 8yêu cầu công việc Việc thiết kế đồng phục chính là sự lựa chọn sáng suốt của tổ chức trong mục tiêu tạo ấn tượng tốt về tính chuyên nghiệp, văn hóa thương hiệu Cũng như logo, đồng phục công sở thuộc về lớp văn hóa “tầng bề mặt” của cơ quan, doanh nghiệp Tuy nhiên, nó lại có một tầm quan trọng nhất định trong việc góp phần tại nên đẳng cấp và thương hiệu của công ty
Đồng phục của công ty không đơn thuần chỉ là “sự lặp lại giống nhau”, ngược lại ẩn chứa bên trong sự “giống nhau” ấy còn nhiều ý nghĩa sâu sắc Nó là
sự thể hiện của tinh thần hòa đồng, đoàn kết, tính chuyên nghiệp, đóng vai trò tạo nên sức mạnh tập thể lớn lao Chỉ cần nhìn vào bộ đồng phục của một công ty, một đơn vị nào đó người ta có thể “nhận diện” ra được bạn là ai, tính chất công việc của bạn ra sao, môi trường làm việc như thế nào, hoặc công ty bạn làm ăn phát đạt
ra sao
Không chỉ như vậy, đồng phục đẹp còn cho thấy trình độ văn hóa cũng như thẩm mỹ của cán bộ nhân viên một doanh nghiệp, nó là “diện mạo” tạo nên ấn tượng tốt cho hình ảnh công ty, đồng thời đóng góp một phần không nhỏ vào thành công của công ty Thiết kế đồng phục là một đầu tư có lãi đối với doanh nghiệp, bởi họ chính là những công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu nhất và có sức thuyết phục nhất Khoác trên mình bộ đồng phục mang thương hiệu của công ty, nhân viên đi tác nghiệp khắp nơi và bất kể môi trường nào ta cũng “nhận diện” và nhờ đó mà công ty đó sẽ có thêm nhiều đối tác, khách hàng mới
Tuy nhiên xây dựng văn hóa đồng phục trong doanh nghiệp sao cho đặc trưng phân biệt nhưng phù hợp với “cái chung” của văn hóa cộng đồng không hề là một việc đơn giản Nhiều doanh nghiệp trong sự cố gắng tạo ra hình ảnh riêng, độc đáo lại vô tình biến mình thành “những biểu tượng lập dị”, điều đó hoàn toàn gây nên tác dụng phụ, nhiều khi làm xấu đi hình ảnh thương hiệu Hoặc nhiều công ty lại thể hiện sự “khác người” bằng cách thường xuyên thay đổi đồng phục hoặc đính vào đồng phục những biểu tượng logo không phù hợp với tiêu chí và tính chất sản xuất hoặc kinh doanh của mình, do đó tạo sự mất ổn định về phong cách, làm giảm uy tín và độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu Đối với Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng sự sáng tạo được khuyến khích
Trang 9không những trong công việc mà sự sáng tạo trong trang phục cũng khá sâu sắc Nhân viên cố tình hiểu sai hoặc không tuân theo quy tắc ăn mặc của công ty Đối với những người thích thay đổi thì trang phục công sở truyền thống và ít kiểu cách khiến họ cảm thấy chán và không phù hợp
c) Văn hóa ứng xử trong tổ chức
Đối với một tổ chức, quy tắc ứng xử được coi là một công cụ quản lý, một
bộ tiêu chí, chuẩn mực về hành vi và cách ứng xử của các thành viên mà tổ chức
đó mong muốn Quy tắc ứng xử giúp doanh nghiệp hướng tới xây dựng được môi trường văn hóa của mình, tạo nên sự khác biệt và đảm bảo cho phát triển bền vững của tổ chức
Từ lâu, cãi vã trong tập đoàn FPT đã được coi là chuyện thường tình Nhiều bài viết của nhân viên tập đoàn còn ca ngợi việc này Thậm chí, một số người còn được ca tụng vì có khả năng “chửi hay”.Trong hơn hai thập niên, FPT vẫn được coi là một công ty tiên phong trong việc tạo ra văn hóa doanh nghiệp những nhà sáng lập công ty cho biết họ được cổ vũ tinh thần “tự do, bình đẳng, bắc ái” của cách mạng Pháp Tuy nhiên do sự tự do đó thường đi quá giới hạn và hình như bị hiểu sai ý nghĩa Với Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng, văn hóa ứng xử cũng có cải thiện hơn những năm về gần đây nhưng cũng chưa thể hiện hết những mặt tốt của văn hóa ứng xử
Gần đây, việc văng tục có chiều hướng giảm đi song thói quen cắt ngang lời người khác và to tiếng vẫn ăn sâu vào thói quen làm việc của các vị lãnh đạo ở Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng Những người thích gắt lời người khác nhất lại chính là các lãnh đạo cấp trên Họ thường nói với giọng cao,
âm lượng lớn, tốc độ nhanh còn tay chân thì chỉ chỏ khiêu khích Họ chưa có biết lắng nghe các tâm tư, nguyện vọng, góp ý của nhân viên cấp dưới Nhiều người còn chưa hiểu về văn hóa phản biện, sinh ra tật “độp chát” lẫn nhau Nhiều nhà lãnh đạo nhầm lẫn giữa phê bình mang tính xây dựng và phê bình chỉ trích Nhiều nhân viên nhầm lẫn giữa “phản biện” và “ném đá”
Trang 10Một chủ trương khác trong xây dựng văn hóa FPT là đối xử với nhân viên và khác hàng bình đẳng Điều đó dẫn đến tác dụng phụ là khách hàng có thể bị lôi vào những cuộc đôi co với nhân viên và bị coi thường
d) Văn hóa thẩm mỹ
Từ lâu, hình ảnh FPT đã gắn liền với một môi trường trẻ, đoàn kết, năng động, hài hước, nơi mà mỗi thành viên đều có thể phát huy tính sáng tạo, kỹ năng
tổ chức trong mọi hoạt động Với Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại
Đà Nẵng, vẫn luôn có cái tôi đặc trưng cho văn hóa doanh nghiệp và chi nhánh rất chú trọng điều này Thế nhưng, ranh giới giữa sự sáng tạo quá mức và chuẩn mực của hệ thống đạo đức thường rất mong manh Chính vì thế mà nhiều bài hát, nhiều hoạt động của họ mang tính văn hóa đặc thù nhưng lại cũng dễ rơi sang phía bên kia của sự phản cảm Không chỉ có những tiết mục múa khỏa thân từ năm 1988 mà nhiều năm nay, Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng còn cùng tập đoàn FPT lưu truyền những ca khúc tự chế phần lời trên giai điệu các bài hát nổi tiếng hoặc xuyên tạc thơ
Việc đưa ra các ca khúc xuyên tạc lên sân khấu thực chất là điều nhố nhăng, phản cảm Có thể những người này tưởng hành vi đó là hay, sáng tạo, tiêu khiển, giải trí Họ muốn nghĩ ra những cái mới, sáng tạo nhưng sáng tạo không được nên phải dựa vào các cái đã nổi tiếng cũ
e) Văn hóa giáo dục
Giáo dục là một quá trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho con người những phẩm chất đạo đức, những tri thức cần thiết
về tự nhiên và xã hội cũng như những kỹ năng, kỹ xảo cần thiết cho cuộc sống Để
có một đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, tập đoàn FPT cũng như Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng đã chuyên sâu vào lĩnh vực giáo dục, đào tạo nội bộ nhằm tìm kiếm nhân tài cho công ty cũng như đưa văn hóa công ty vào trong ý thức của nhân viên ngay từ đầu Vì vậy mà trường đại học FPT ra đời
và đã gây những tiếng vang lớn và đạt được nhiều thành công Mục tiêu của trường