Văn hoá tổ chức có thể được hiểu là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một Doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của Doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của Doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích chung.Ta thấy rằng văn hoá doanh nghiệp là một nhân tố quan trọng dẫn đến sự thành công hay thất bại trong quản lý doanh nghiệp, giúp cho mỗi doanh nghiệp có thể đứng vững, tiếp tục phát triển lên tầm cao mới nhưng cũng có thể làm có doanh nghiệp thu nhỏ hoạt động hoặc tồn tại nhưng không có tính cạnh tranh. Việt Nam là một đất nước anh hùng, trải qua bốn nghìn năm dựng và giữ nước, con người Việt Nam cần cù chịu thương chịu khó và có đầy đủ các tố chất của những người dám đương đầu với mọi thử thách. Bằng những kết quả trong học tập, lao động và chiến đấu toát lên một điều quí báu rằng, người Việt Nam chúng ta tuy nhỏ bé song rất quả cảm, thông minh và sáng tạo, điều này giúp cho chúng ta có đủ sự tự tin để nhìn nhận và giúp cho chúng ta xây dựng một nền kinh tếngày một vững chắc hơn. Trong một môi trường như vậy, văn hoá tổ chức Việt Nam cũng có mang nhiều bản sắc dân tộc phong phú. Hơn thế nữa các doanh nhân Việt Nam đã phải đương đầu với nhiều khó khăn do chiến tranh và lạc hậu mang lại, và trong những điều kiện khắc nghiệt đấy, họ càng bộc lộ rõ tính sáng tạo và sự kiên cường. Bản lĩnh lãnh đạo được rèn luyện trong thử thách “ thắng không kiêu, bại không nản ”. Công ty TNHH thể thao Donex là một doanh nghiệp đang trên đà phát triển, việc quan tâm đến văn hóa tổ chức tạo động lực thúc đẩy khuyến khích nhân viên làm việc năng động, tích cực để có thể khai thác tối đa những khả năng của tất cả những nhân viên hiện tại và giữ chân những nhân viên này để họ có thể cống hiến hêt những gì họ có được cho sự phát triển công ty là một vấn đề mà các nhà quản trị cần quan tâm.
Trang 1ĐỀ BÀI Anh (chị) hãy phân tích thực trạng văn hóa tổ chức tại công ty TNHH thể thao Donex, từ đó anh (chị) hãy đưa ra giải pháp cụ thể.
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THỂ THAO DONEX .2 1.1 Quy mô, đặc điểm hoạt động 2
1.2 Cơ cấu tổ chức 2
1.3 Khái quát quá trình hình thành và phát triển 3
CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH THỂ THAO KONEX 5
2.1 Thực trạng biểu hiện trực quan của văn hóa tổ chức tại doanh nghiệp 5
2.1.1 Kiến trúc đặc trưng 5
2.1.2 Nghi lễ, các hoạt động tập thể, các đãi ngộ của doanh nghiệp 5
2.1.3 Biểu tượng logo, khẩu hiệu 7
2.1.4 Đồng phục nhân viên 8
2.1.5 Môi trường làm việc 8
2.1.6 Sản phẩm 9
2.2.1 Thành tựu đã đạt được 9
2.2.2 Tầm nhìn của công ty 10
2.2.3 Sứ mệnh của công ty 10
2.2.4 Giá trị cốt lõi và con người 11
2.3 Thực trạng mối quan hệ của văn hóa tổ chức với thái độ hành vi của người lao động 11
2.4 Thực trạng việc xây dựng và duy trì văn hóa tổ chức tại công ty TNHH thể thao Konex 11
2.5 Thực trạng việc thay đổi và kiểm soát văn hóa tổ chức tại công ty TNHH thể thao Konex 12
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH THỂ THAO KONEX 13
3.1 Giải pháp 13
3.1.1 Xây dựng văn hóa ứng xử 13
Trang 23.1.2 Nâng cao nhận thức cho lãnh đạo và cán bộ nhân viên 13
3.1.3 Nâng cao hoạt động triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp 14
3.2 Kiến nghị 14
KẾT LUẬN 15
TÀI LIỆU THAM KHẢO 16
PHỤ LỤC: CÁC KIẾN TRÚC ĐẶC TRƯNG CỦA CÔNG TY 17
Trang 3MỞ ĐẦU
Văn hoá tổ chức có thể được hiểu là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một Doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của Doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của Doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích chung.Ta thấy rằng văn hoá doanh nghiệp là một nhân tố quan trọng dẫn đến sự thành công hay thất bại trong quản lý doanh nghiệp, giúp cho mỗi doanh nghiệp có thể đứng vững, tiếp tục phát triển lên tầm cao mới nhưng cũng
có thể làm có doanh nghiệp thu nhỏ hoạt động hoặc tồn tại nhưng không có tính cạnh tranh
Việt Nam là một đất nước anh hùng, trải qua bốn nghìn năm dựng và giữ nước, con người Việt Nam cần cù chịu thương chịu khó và có đầy đủ các tố chất của những người dám đương đầu với mọi thử thách Bằng những kết quả trong học tập, lao động và chiến đấu toát lên một điều quí báu rằng, người Việt Nam chúng ta tuy nhỏ bé song rất quả cảm, thông minh và sáng tạo, điều này giúp cho chúng ta có đủ sự tự tin để nhìn nhận
và giúp cho chúng ta xây dựng một nền kinh tếngày một vững chắc hơn
Trong một môi trường như vậy, văn hoá tổ chức Việt Nam cũng có mang nhiều bản sắc dân tộc phong phú Hơn thế nữa các doanh nhân Việt Nam đã phải đương đầu với nhiều khó khăn do chiến tranh và lạc hậu mang lại, và trong những điều kiện khắc nghiệt đấy, họ càng bộc lộ rõ tính sáng tạo và sự kiên cường Bản lĩnh lãnh đạo được rèn luyện trong thử thách “ thắng không kiêu, bại không nản ” Công ty TNHH thể thao Donex là một doanh nghiệp đang trên đà phát triển, việc quan tâm đến văn hóa tổ chức tạo động lực thúc đẩy khuyến khích nhân viên làm việc năng động, tích cực để có thể khai thác tối
đa những khả năng của tất cả những nhân viên hiện tại và giữ chân những nhân viên này
để họ có thể cống hiến hêt những gì họ có được cho sự phát triển công ty là một vấn đề
mà các nhà quản trị cần quan tâm
Trang 4CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THỂ THAO DONEX 1.1 Quy mô, đặc điểm hoạt động
CÔNG TY TNHH THỂ THAO DONEX
Trụ sở: Vĩnh Xá - Kim Động - Hưng Yên
Website: www.donexpro.com Email: info@donex.vn
Website: http://www.donex.vn
Mã số doanh nghiệp: 0106720657, ĐK lần đầu: 19/12/2014
Tư vấn dịch vụ: 0902.062.111
Văn phòng điều hành & Nhà máy sản xuất:
KM19+560 QL.39A, Trương Xá - Kim Động - Hưng Yên
Điện thoại: (0321)3.821.218 | Fax: (0321)3.821.141
Chi nhánh Hà Nội:
Số 161b, Mai Phúc, Phúc Đồng, Long Biên, Hà Nội
Điện thoại: (04)3.652.6811 Fax: (04)3.652.6812
Hotline: 0936.856.779 (Ms Phượng)
Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh:
Số 40, Trà Khúc, phường 2, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: (08)3.971.2291 Fax: (08)3.971.2292
Hotline: 0906.096.111 (Mr Vũ) CÔNG TY TNHH thể thao Donex (Donex sports company limited) được thành lập chính thức vào ngày 20 tháng 06 năm 2005, có trụ sở chính tại Vĩnh xá, Kim Động, Hưng Yên; là đơn vị chuyên sản xuất các loại trang phục tập luyện, thi đấu các môn thể thao với thương hiệu DONEXPRO, PRONING, GOLNIS như: Cầu lông, bóng bàn, tennis, bóng chuyền, golf, bóng đá, điền kinh, bóng rổ, võ thuật…Sản phẩm của chúng tôi được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại bậc nhất của Cộng hoà Liên
Bang Đức, nguyên liệu ngoại nhập, quy trình sản xuất tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2008.
1.2 Cơ cấu tổ chức
Trang 5Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự
1.3 Khái quát quá trình hình thành và phát triển
Qua 9 năm hình thành và phát triển, DONEXPRO luôn tự hào là thương hiệu cung cấp thời trang thể thao với chất lượng hàng đầu, giá cả hợp lý với dịch vụ hết sức chuyên nghiệp và chu đáo Cùng với hệ thống đại lý DONEX rộng khắp trên toàn quốc, nhờ đó DONEX luôn nhận được sự tín nhiệm của khách hàng cũng như ngày một khẳng định vị thế của mình trên thị trường
Khi mới thành lập, trụ sở của công ty tại Vĩnh Xá - Kim Động - Hưng Yên Văn phòng công ty tại Km19+560 QL.39A, Toàn Thắng, Kim Động, Hưng Yên Sau 9 năm thành lập, đến nay, công ty đã có thêm nhiều chi nhánh mới phủ sóng khắp các nơi như chi nhánh ở Hà Nội Số 161A Mai Phúc, Long Biên, Hà Nội, Văn phòng Miền Trung và
Trang 6Tây Nguyên: Số 540 Trần Cao Vân, Phường Xuân Hà, Quận Thanh Khê, TP.Đà Nẵng, Văn phòng Miền Nam: Số 40 Trà Khúc - Phường 2 - Q.Tân Bình, TP.HCM
Để đạt được những thành quả to lớn trên, ngay từ những ngày đầu thành lập, Công
ty TNHH thể thao DONEX đã định hướng xây dựng đội ngũ nhân viên vững về chuyên môn, tinh thông về nghiệp vụ, kết hợp hài hòa giữa kinh nghiệm, trí thức và tinh thần đoàn kết cùng phát triển Mỗi cán bộ nhân viên của DONEX luôn được hỗ trợ & tạo điều kiện tốt nhất về vật chất lẫn tinh thần để mỗi thành viên phát triển bằng thực lực, vươn lên bằng sự tự tin và gắn bó bằng tâm huyết trong một môi trường làm việc năng động, sáng tạo
Với tầm nhìn và sứ mệnh của mình, Công ty TNHH thể thao Donex luôn cam kết
nỗ lực phấn đấu không ngừng nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ,
để khẳng định là một đơn vị sản xuất, cung cấp các sản phẩm trang phục thể thao hàng đầu Việt Nam
Trang 7CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CÔNG
TY TNHH THỂ THAO KONEX 2.1 Thực trạng biểu hiện trực quan của văn hóa tổ chức tại doanh nghiệp
2.1.1 Kiến trúc đặc trưng
Công ty TNHH thể thao Konex có trụ sở đặt tại Km19+560 QL.39A, Toàn Thắng, Kim Động, Hưng Yên Ngay từ khi thành lập, công ty đã nhận thức được văn phòng làm việc giúp công ty gây ấn tượng tốt đối với khách hàng và đối tác Vì vậy mà công ty cần phải có trụ sở vững chắc và chính thức để có thể tạo nền móng vững chắc khi muốn phát triển ổn định và lâu dài Công ty đã xây dựng trụ sở như ngày hôm nay, Kiến trúc của công ty thể hiện ở kiến trúc ngoại thất và nội thất
Kiến trúc ngoại thất thể hiện ở mặt tiền của tòa nhà của công ty
(Hình ảnh thể hiện ở phụ lục 1)
Công ty đã xây dựng trụ sở đẹp, cao, trang trí bắt mắt bên ngoài Vị trí mặt tiền thuận lợi cho việc đi lại và lưu thông Nhân viên ở đây được làm trong môi trường thuận lợi, tốt đẹp Vì vậy đây là một động lực thúc đẩy sự phát triển của công ty Bên cạnh đó, một lượng nhân viên vẫn chưa hào hứng với công việc này Một phần cũng là do môi trường chưa nhiều năng động, sáng tạo
2.1.2 Nghi lễ, các hoạt động tập thể, các đãi ngộ của doanh nghiệp
Đây là một trong những giá trị văn hóa điển hình của doanh nghiệp được chuẩn bị
kỹ lưỡng từ trước dưới hình thức các hoạt động, sự kiện văn hóa – xã hội chính thức, nghiêm trang, tình cảm và tự nguyện tham gia được tổ chức định kỳ hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ trong doanh nghiệp và thường xuyên được tổ chức vì lợi ích của người tham dự Một số lễ nghi, các hoạt động tập thể được tổ chức ở công ty TNHH thể thao Konex như:
Lễ kỷ niệm ngày thành lập Công ty TNHH thể thao Konex (20/06/2005) là một trong những nghi lễ quan trọng nhất Tính đến nay, công ty đã thành lập được 9 năm Vì vậy lễ kỉ niệm này được tổ chức hàng năm nhằm tôn vinh những cá nhân, tập thể đã đóng góp công sức trong sự nghiệp xây dựng và phát triển công ty Vào ngày này, công ty sẽ tiến hành tổ chức ở bên ngoài công ty, công ty sẽ thuê hội trường lớn tổ chức văn nghệ, các hoạt động thi như cờ vua, kéo co và bữa ăn liên hoan cho toàn thể nhân viên trong công ty Trong ngày này, công ty cũng có giành một số phần thưởng cho các nhân viên xuất sắc để khuyến khích họ cống hiến nhiều hơn cho công ty Ngoài ra đây cũng là dịp
để các nhân viên trong công ty gần gũi và chia sẻ kinh nghiệm nhiều hơn Từ đó công ty
Trang 8cũng có dịp quảng bá về truyền thống lâu đời của công ty Các nhân viên trong công ty vẫn tham gia đầy đủ, tuy nhiên sự tham gia vẫn còn mang tính ép buộc và chưa nhận được sự đồng thuận hay nhiệt tình tham gia của toàn bộ nhân viên
Trong quá trình phát triển, công ty đã tổ chức rất nhiều hoạt động hữu ích, tham gia vào việc thực thi các hoạt động khác nhau, tài trợ rất nhiều chương trình nhằm quảng
bá tên tuổi của công ty Một số hoạt động được kể đến như: Nhà tài trợ giải cầu lông toàn quốc 2016, tổ chức chương trình “Bốc Thăm Trúng Thưởng” dành cho Nhà Phân Phối, Đại Lí và khách hàng online vào ngày 8/03/2016, đêm hội chợ tại Đà Nẵng quảng bá Donex, đồng hành cùng SEAGAME 28 – Thắp sáng niềm tin chiến thắng, Giải cầu lông các CLB tỉnh Đăk Lăk,… nuôi dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng, dâng hương tưởng niệm tại nghĩa trang liệt sĩ, vận động ủng hộ và làm công tác từ thiện,… Các hoạt động từ thiện được công ty rất chú trọng
Lễ tổng kết cuối năm thường được diễn ra vào ngày tết dương lịch Công ty sẽ tổ chức buổi tổng kết những gì công ty đã đạt được và những hoạt động diễn ra trong một năm hoạt động tại phòng họp lớn của công ty, điều này khiến cho nhân viên càng tin tưởng vào công ty và tự hào về công ty Sau đó công ty sẽ tổ chức liên hoan văn nghệ và
tổ chức ăn uống tại một nhà hàng cho nhân viên Ở buổi lễ này công ty đã dần tạo được niềm tin trong nhân viên và tạo động lực thúc đẩy họ phấn đấu trong năm tiếp theo
Các lễ nghi của doanh nghiệp được tổ chức với phong cách chuyên nghiệp, thường được lập kế hoạch trước và có tính kinh phí cho việc tổ chức Các nghi lễ này được thông báo cho tất cả các nhân viên trong công ty biết về mục đích và nội dung chương trình Các nhân viên trong công ty tham gia khá nhiệt tình, tuy nhiên sự tham gia vẫn còn hạn chế và còn mang tính ép buộc Mặc dù vậy, nhân viên trong công ty tham gia thì đều cảm thấy vui vẻ và sảng khoái, trở nên thân thiết hơn và giúp đỡ nhau nhiều hơn trong công việc
Khi vào làm việc ở công ty, nhân viên sẽ được hưởng các chế độ như:
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, ổn định, lâu dài và thân thiện
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Được hưởng các chế độ, phúc lợi xã hội khác theo luật lao động và theo quy định của Công ty
Được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Mức lương hấp dẫn và được xét tăng lương, thưởngtheo năng lực, tình hình thực tế
Trang 9 Được phụ cấp theo vị trí công việc
Có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
2.1.3 Biểu tượng logo, khẩu hiệu
Biểu tượng là một thứ gì đó biểu thị một thứ gì đó không phải là chính nó và có tác dụng giúp mọi người nhận ra hay hiểu được thứ mà nó biểu thị Đây là 3 thương hiệu logo của công ty mang tên Donex
Với phương châm phát triển bền vững “Thể thao sạch, cuộc sống xanh”, các sản
DONEXsport luôn hướng đến những tiêu chí vì sức khỏe và vẻ đẹp người Việt Nam Sản phẩm DONEXsport luôn đem lại cho người sử dụng cảm giác thoáng mát, dễ chịu để
năng động, tự tin hơn trong các hoạt động thường nhật và đạt được phong độ tốt nhất trong luyện tập cũng như thi đấu thể thao
Bên cạnh đó, Với Phương châm: “Đoàn kết làm nên sức mạnh”, công ty TNHH
thể thao Donex luôn quán triệt tối đa sự tận tâm, đoàn kết, chung tay góp sức cho một
mái nhà chung Donex Mỗi thành viên trong công ty đều được phổ biến về tinh thần làm
việc hết mình, tận tâm, tận tụy cho công việc, đóng góp sức mình vào sựu phát triển của công ty Chúng tôi, từ cấp nhân viên đến cấp lãnh đạo, luôn nỗ lực phấn đấu, không ngừng cải thiện tay nghề, chuyên môn, nghiệp vụ, và cả các kỹ năng khác như: kỹ năng giao tiếp, văn hóa ứng xử, nghệ thuật đàm phán Mỗi Quý, công ty lại tổ chức đào tạo cho đội ngũ công nhân viên về văn hóa ứng xử, nghệ thuật giao tiếp… Với các nội quy ngiệm ngặt cùng sự chấp hành nghiêm túc của đội ngũ công nhân viên, Công ty TNHH thể thao Donex đã thực sự trở thành một môi trường làm việc hết sức chuyên nghiệp, lý tưởng cho những ai mong muốn sự ổn định và phát triển
Trang 10Với các khẩu hiệu trên đã giúp công ty tạo được ấn tượng tốt đối với đối tác và khách hàng bởi nó nói lên mục đích, ý nghĩa, sứ mạng, tầm nhìn của công ty là luôn hướng đến một tương lai phát triển vững mạnh và ổn định
2.1.4 Đồng phục nhân viên
Cùng với sự phát triển của xã hội hiện đại, văn hóa đồng phục đã trở thành một yếu tố quan trọng trong mỗi một tổ chức Nó thể hiện cho đặc trưng môi trường làm việc, tính chất công việc hay thương hiệu của tổ chức đó Bản thân công ty TNHH thể thao Donex đã trang bị cho đội ngũ lao động trực tiếp đồng phục làm việc với thiết kế thoải mái và tiện lợi, phù hợp với yêu cầu công việc, mang logo thương hiệu Donex Việc thiết
kế đồng phục chính là sự lựa chọn sáng suốt của tổ chức trong mục tiêu tạo ấn tượng tốt
về tính chuyên nghiệp, văn hóa thương hiệu Cũng như logo, đồng phục công sở thuộc về lớp văn hóa “tầng bề mặt” của cơ quan, doanh nghiệp Tuy nhiên, nó lại có một tầm quan trọng nhất định trong việc góp phần tại nên đẳng cấp và thương hiệu của công ty
Đồng phục của công ty không đơn thuần chỉ là “sự lặp lại giống nhau”, ngược lại
ẩn chứa bên trong sự “giống nhau” ấy còn nhiều ý nghĩa sâu sắc Nó là sự thể hiện của tinh thần hòa đồng, đoàn kết, tính chuyên nghiệp, đóng vai trò tạo nên sức mạnh tập thể lớn lao Chỉ cần nhìn vào bộ đồng phục của một công ty, một đơn vị nào đó người ta có thể “nhận diện” ra được bạn là ai, tính chất công việc của bạn ra sao, môi trường làm việc như thế nào, hoặc công ty bạn làm ăn phát đạt ra sao
Nhìn chung, toàn bộ nhân viên của công ty đều chấp hành mặc đồng phục thương hiệu Konex khi đến công ty Tuy nhiên thì công ty giữ mãi một phong cách, mẫu mã áo đồng phục đó làm nhân viên cảm thấy nhàm chán và chưa có sự sáng tạo trong thay đổi đồng phục giúp nhân viên hăng say công việc hơn
2.1.5 Môi trường làm việc
Công ty TNHH thể thao Konex luôn khuyến khích có sự giao tiếp và hướng ứng
xử cho nhân viên sao cho phù hợp để giữa các nhân viên trong công ty để có thể tạo ra một môi trường làm việc thân thiện Công ty cũng đưa ra một số quy định về phong cách giao tiếp và ứng xử trong nội bộ, các quy định này có mục đích định hướng phong cách giao tiếp cho các thành viên trong công ty đúng mực và tạo môi trường tinh thần đoàn kết
và niềm tự hào công ty Một số quy tắc như:
Mặc trang phục phù hợp khi đến công ty
Không để điện thoại ảnh hưởng khi đang làm việc, đặc biệt trong các cuộc họp
Tôn trọng và lắng nghe người khác