1. Phân khúc thị trường : Phân khúc Nội dung Đặc điểm Nhãn hiệu nổi bật Địa lý Theo vùng miền : Bắc, Trung, Nam Theo tỉnh, thành phố Nhân khẩu học Giới tính Nam Nữ Tuổi Từ 611 tuổi (trẻ em) Trên 11 tuổi (người độ tuổi trưởng thành) Thu nhập Sản phẩm dành cho người có thu nhập bình thường Sản phẩm dành cho người có thu nhập khá trở lên Sản phẩm cao cấp
Trang 1DẦU GỘI ĐẦU
1 Phân khúc thị trường :
Phân
Địa lý Theo vùng
miền : Bắc, Trung, Nam
- Người Hà Nội chuộng hàng hiệu Head & Shoulder,
Enchanter,…
- Người miền Nam mua sắm sản
Pantene,…
Theo tỉnh, thành phố
- Người sống ở các thành phố lớn, khu vực thành thị do mức thu nhập cao nên dùng những sản phẩm đắt tiền hơn
Enchanter, Shampoo, Pantene,…
- Người sống ở nông thôn có xu hướng mua các sản phẩm giá rẻ chiếm lĩnh thị trường
Sunsilk, Rejoice,…
Nhân
khẩu học
Romano,…
- Nữ Tuổi
- Từ 6-11 tuổi (trẻ em)
Johnson Baby, Cetaphil Baby, Daramin,…
- Trên 11 tuổi (người độ tuổi trưởng thành)
Sunsilk, X-men, Clear, Romano, Head
& Shoulder,…
Thu nhập - Sản phẩm dành cho người có thu
nhập bình thường Sunsilk, Rejoice,…
- Sản phẩm dành cho người có thu nhập khá trở lên
Dove, X-men, Head
& Shoulder,…
- Sản phẩm cao cấp dành cho người Shampoo, Enchanter,
Trang 2có thu nhập cao Pantene,…
Nghề nghiệp - Người nổi tiếng thường dùng sản
phẩm đắt tiền
Shampoo, Romano, …
- Nhắm đến người thành đạt X-men for Boss Tâm lý
học
Lối sống - Kết hợp yếu tố truyền thống và hiện
Nhân cách - Những người thích thể hiện mình
thường sử dụng dầu gội của những người nổi tiếng
Romano, Head & Shoulder,…
Người có cá tính mạnh mẽ, năng động thường thích dầu gội đầu thể hiện được cá tính của mình
X-men, Clear-men,…
Hành vi Lợi ích tìm
kiếm
- Về dưỡng tóc, phục hổi tóc Dove, Foltene,…
- Trị gầu
Clear, Dr.men, Head
& Shoulder, Nizoral ,…
- Thiên về mùi hương Enchanter
- Tóc óng mượt, chắc khỏe Rejoice
- Sản phẩm dành cho tóc nhuộm L’oreal, Davines, …
2 Sản phẩm dầu gội đầu X-men:
Phân khúc thị trường mục tiêu của sản phẩm dầu gội đầu đó là phân khúc theo nhân khẩu học
mà cụ thể là theo giới tính.
ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU X-MEN
1 Lựa chọn lợi thế cạnh tranh phù hợp:
Sự khác biệt của X-men so với các đối thủ cạnh tranh như Romano và Clear Men đó chính
là mùi hương độc đáo: mùi của X-men nặng hơn nhưng lại không quá nồng rất nam tính và
hấp dẫn Sự khác biệt về hương thơm bày rất quan trọng Sản phẩm của X-men được cho là rất nam tính, hợp với người Việt nam hơn là sản phẩm của Romano – mang đậm phong cách Ý, lịch lãm quyến rũ nhưng có phần hơi “điệu” so với quan niệm của đa số đàn ông Việt Nam
2 Lựa chọn chiến dịch định vị tổng thể:
Trang 3Tuy không phải là doanh nghiệp đầu tiên bước vào thị trường nhưng X-Men với chiến dịch
ra mắt năm 2003 được xem là thương hiệu định hình khái niệm "dầu gội đầu cho
nam".Thay vì tìm cách giành khách hàng từ "mặt trận phía Tây" của Romano, X-Men mở
"mặt trận riêng", ở phía Đông Cụ thể, họ nhắm đến đối tượng khách hàng hoàn toàn mới
Đó là những người đàn ông vẫn đang sử dụng dầu gội dành cho nữ Khi chưa có sự xuất hiện của X-Men, nhiều người vẫn không mấy quan tâm đến việc mình đang dùng dầu gội cho nam hay nữ Thói quen tiêu dùng của đa số đàn ông Việt Nam vẫn là phụ nữ trong gia đình mua gì, họ sẽ dùng nấy Nắm bắt điều này, những người quản lý thương hiệu X-Men chọn chiến lược: nhắm vào cả hai nhóm khách hàng: người sử dụng và người mua
3 Phát triển tuyên ngôn của định vị:
Đầu tiên, X-Men ghi dấu với người tiêu dùng nhờ việc định hình khái niệm mới về chăm sóc sắc đẹp, điều mà trước nay vốn chỉ là đặc quyền của người phụ nữ Định hình lại khái niệm nam giới chỉ dùng ké sản phẩm của nữ giới, X-Men đã vô cùng thành công trong chiến lược định vị thương hiệu X-Men hướng tới người sử dụng và người mua Với đàn
ông thì thương hiệu này muốn nói, “Hãy dùng dầu gội của riêng mình” Với phụ nữ, X-Men gửi thông điệp: “Nếu thương chồng, hãy cho anh ấy sử dụng dầu gội riêng” Bởi
sau khi người phụ nữ hình thành nói quen cho chồng, tác động này dần hình thành ý thức tự nhiên trong việc mua sắm của nam giới khiến họ chủ động hơn trong việc làm đẹp cho bản thân Mỗi chiến dịch không đơn thuần là quảng cáo trên TV mà là xây dựng một câu chuyện về chiến dịch đó
Khi ra thông điệp thứ hai cùng câu slogan: “Đàn ông đích thực”, ICP muốn đánh vào lòng
tự trọng của nam giới, nhất là nam giới Việt Nam Tác động này làm cho những người đàn ông ngày càng có ý thức mình phải sử dụng một loại dầu gội riêng Bên cạnh đó, những chương trình xúc tiến bán khá rầm rộ trên thị trường, các sản phẩm “ăn theo” dầu gội X-men như sữa tắm X-men, Gel vuốt tóc X-men, nước hoa X-men … đã làm cho người tiêu dùng ngày càng quen thuộc với sản phẩm của X-men hơn nữa
Ngoài ra, với tên gọi khá “Tây”, nhiều người nghĩ rằng X-Men là sản phẩm của một tập đoàn đa quốc gia hoặc có vốn đầu tư của nước ngoài Nhưng thực tế đây là một sản phẩm thuần Việt và đã vươn lên vị trí dẫn đầu của ngành hàng tiêu dùng dầu gội nam Mỗi kịch bản quảng cáo của X-Men đều do chính người Việt thực hiện và họ luôn là những người thấu hiểu lối sống của khách hàng Việt nhất
SLOGAN : “X-men, Tự tin trong từng khoảnh khắc”