PHẠM VI ÁP DỤNG - Áp dụng trong nội bộ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang - Đối tượng thực hiện: Nhân viên Tổ Bảo vệ Phòng HCQT.. Nhu cầu cần hỗ trợ Khi khoa, phòng xảy ra trường hợp gây r
Trang 1QUY TRÌNH QUY ĐỊNH CỦA BẢO VỆ
Lần ban hành: 01 Ngày ban hành: / /2018
Trách
Chức vụ VC phòng KHTH Trưởng phòng Phó giám đốc
Chữ ký
Họ tên Phạm Thị Vân Đỗ Văn Nghĩa Phó giám đốc
Trang 2THEO DÕI SỬA ĐỔI TÀI LIỆU Ngày Mục sửa đổi Tóm tắt nội dung sửa đổi Phê duyệt Ghi chú
1 MỤC ĐÍCH
- Đảm bảo an ninh trật tự và phòng chống cháy nổ trong khu vực Bệnh viện
- Thực hiện theo lệnh điều động của lãnh đạo
2 PHẠM VI ÁP DỤNG
- Áp dụng trong nội bộ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hà Giang
- Đối tượng thực hiện: Nhân viên Tổ Bảo vệ Phòng HCQT
3 TÀI LIỆU VIỆN DẪN
Bộ Y tế, 1997 Quy chế Bệnh viện Nhà xuất bản Y học Hà Nội năm 2001.
4 ĐỊNH NGHĨA VÀ TỪ VIẾT TẮT
4.1 Định nghĩa: không áp dụng
Trang 34.2 Từ viết tắt:
- BV: Bệnh viện;
- BGĐ: Ban Giám đốc;
- Phòng HCQT: Phòng Hành chính quản trị;
- TP HCQT: Trưởng phòng Hành chính quản trị;
- NB: Người bệnh;
- NV: Nhân viên
5 NỘI DUNG
5.1 Lưu đồ
hiện
Biểu mẫu / hồ sơ
Thời gian thực hiện
Trang 42
3
4
5
6
- BGĐ; Trực lãnh đạo, các khoa phòng;
- BGĐ; Trực lãnh đạo, các khoa phòng;
- TP.HCQT
- Bảo vệ
- P.HCQT
- Bảo vệ
- Bảo vệ
- Bảo vệ
- Báo cáo trực tiếp
- Chỉ thị trực tiếp
- Chỉ thị trực tiếp
- Báo cáo trực tiếp
- Sổ công tác P.HCQT
- Khi có xảy ra sự cố
5.2 Nội dung
5.2.1 Nhu cầu cần hỗ trợ
Khi khoa, phòng xảy ra trường hợp gây rối trật tự công cộng (Do NB, thân nhân
NB, NV hoặc đối tượng bên ngoài gây ra) làm ảnh hưởng đến tình hình hoạt động chung
Nhu cầu cần hỗ
trợ
Kết thúc
Cung cấp thông tin
Giải quyết thông tin
Xử lý thông tin
Đánh giá kết
quả thực hiện
Có
Không
Có
Không
Trang 5của BV, cần báo gấp phòng Bảo vệ (liên hệ trực tiếp hoặc thông qua điện thoại 02193.886.411)
5.2.2 Cung cấp thông tin
Nội dung thông báo cần nêu rõ: Thời gian, địa điểm xảy ra vụ việc, số lượng người tham gia gây rối, tình trạng sự việc
5.2.3 Xử lý thông tin
Sau khi nhận được thông báo, NV bảo vệ nhanh chóng đến địa điểm vừa nhận được thông báo (Thời gian từ 1 – 10 phút)
5.2.4 Giải quyết thông tin
Sự việc nhỏ (Dưới 03 (ba) người tham gia): Huy động từ 1 – 2 NV đến địa điểm
xảy ra tình trạng gây rối trật tự công cộng, xác nhận đối tượng gây rối Trên tinh thần hòa giải, NV bảo vệ can ngăn đối tượng gây rối, mời đối tượng ra phòng bảo vệ để dàn xếp
Sự việc lớn (Đông người tham gia, từ 03 (ba) người trở lên): Huy động số lượng
NV bảo vệ tương ứng có khả năng trấn áp nhóm đối tượng gây rối Trên tinh thần hòa giải,
NV bảo vệ can ngăn nhóm đối tượng gây rối, mời nhóm đối tượng này lên phòng bảo vệ
để dàn xếp
Trường hợp đối tượng gây rối không hợp tác, NV bảo vệ tạm thời hòa hoãn, báo trưởng ca và phối hợp với lực lượng Công an để bàn giao đối tượng Trường hợp đối tượng gây rối là NV BV, trưởng ca bảo vệ liên hệ với trưởng khoa, phòng hoặc trưởng P HCQT
để có biện pháp giải quyết
5.2.5 Đánh giá tình hình thực hiện
Sau khi giải quyết trường hợp gây rối trật tự công cộng, NV bảo vệ ghi nhận lại nội dung sự việc vào sổ trực bảo vệ Hàng ngày, NV bảo vệ báo cáo sự việc vào buổi giao ca
5.2.6 Kết thúc
6 HỒ SƠ LƯU
lưu Thời gian lưu
Trang 63.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
7 BIỂU MẪU
Trang 7STT Tên Biểu mẫu Mã biểu mẫu
1 Sổ công tác phòng HCQT
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12