Cac nguyen tac quyen luc chu chot tao dong luc lam viec Luôn khéo léo làm cho cấp trên cảm thấy họ hơn bạn. Trong khi gây ấn tượng và thỏa mãn họ, bạn đừng quá đà, nghĩa là đừng bộc lộ tài năng, nếu không bạn sẽ bị phản tác dụng: bạn sẽ khiến họ e ngại và bất an. Hãy làm sao cho những ông thầy, ông chủ của bạn cảm thấy giỏi giang hơn là thực chất của họ, bạn sẽ đạt được tầm cao của uy quyền. VI PHẠM NGUYÊN TẮC Nicolas Fouquet là bộ trưởng tài chính vào những năm đầu tiên khi vua Louis XIV của Pháp mới lên ngôi. Fouquet là người hào hoa rộng rãi, thích rượu ngon, gái đẹp, thi ca và những yến tiệc linh đình. Ông cũng thích có nhiều tiền, vì lối sống của ông rất xa hoa. Fouquet rất giỏi giang và tin rằng tài năng của mình thiết yếu đối với nhà vua. Vì vậy vào năm 1661 khi thủ tướng Jules Mazarin qua đời, Fouquet trông chờ vua bổ nhiệm mình kế vị. Nhưng nhà vua lại bất ngờ hủy bỏ cái ghế thủ tướng. Chính điều này, cộng với vài dấu hiệu khác đã khiến Fouquet nghĩ rằng mình bị thất sủng. Để lấy lòng nhà vua, Fouquet liền nảy sinh ý định tổ chức một buổi tiệc vĩ đại nhất, ngoạn mục nhất mà thế giới chưa bao giờ chứng kiến. Lấy cớ là để ăn tân gia tòa lâu đài VauxleVicomte vừa mới hoàn tất, nhưng thực ra là để tỏ lòng tôn kính đức vua, vốn là vị khách danh dự.
Trang 1CÁC NGUYÊN TẮC
QUYỀN LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC
Phan Khắc Thành
Trang 2QUYỀN LỰC LÀ GÌ MÀ AI CŨNG MÊ?
Trang 3KHI BẠN MƯU CẦU QUYỀN LỰC, KHI BẠN ƯỚC MONG THĂNG TIẾN
Trang 4Nghĩ theo ý mình, làm theo số đông
Nó có thuộc đàn
hay không?
Bạn hãy luôn ngụ chung với đàn, số đông sẽ giúp bạn an toàn Hãy cất riêng những điểm dị biệt chứ đừng để lộ ra ngoài
Trang 5Biết hóa trang/ Biết che đậy chủ đích
Để hòa nhập, để tồn
tại trước khi phát
triển
Biết giữ bí mật là có được 50% chiến thắng
Trang 6Tập trung lực lượng
Bạn có tin vào khả năng một mũi tên bắn trúng 02 đích?
Khi mưu cầu quyềnlực, ta hãy tìm mộtngười đỡ đầu chủ chốt
Hãy luôn hành động với sự tập trung cao độ nhất
Trang 7Luôn hành động mạnh mẽ, táo bạo & dứt khoát
Thần may mắn Thần tình yêu
Trang 8Đừng tỏ ra quá hoàn hảo
Thỉnh thoảng bạn nên hé lộ một đôi khuyết điểm vô hại của mình để ngăn cản lòng ganh tỵ của người đời Đó là cách giúp bạn duy trì hình ảnh tốt đẹp của mình.
Trang 9Luôn tái tạo mình
Mọi người khen anh ấy là diễn viên xuất sắc;
họ chẳng khen anh ta giỏi
làm bộ, giỏi vào vai là gì?
Giữa học giả mình là học giả, giữa các thánh mình cũng là thánh.
Với người nghiêm chỉnh,
ta ……… , với người vui nhộn ta ………
Người giống nhau sẽ tìm nhau. Vậy ta là ai?
Trang 10Trình diễn phong thái ung dung, tự tại
Chả bao giờ Say “No” với Sếp mà vẫn luôn luôn thong dong, anh ta chắc chắn tài ba hơn ta tưởng
Trang 11Không bao giờ chơi trội quan thầy
Luôn khéo léo thể hiện tài năng và làm cho cấp trên cảm thấy yên tâm về bạn Sếp luôn luôn đúng
Trang 12Không bao giờ chơi trội quan thầy
Đừng bao giờ che khuất ánh dương, đừng bao giờ cạnh tranh với những tia sáng ấy Bạn nên ẩn mình và tìm cách gia tăng sự chói sáng của mặt trời.
Trang 13Trở thành triều thần thật hoàn hảo
Các qui luật triều chính
• Không chơi trội
• Phong cách ung dung
• Khen chân thành/ khen vừa phải
• Biết thu hút sự chú ý
• Ngôn ngữ phù hợp
• Không tỏ vẻ thân mật với chúa
• Không trực tiếp phê phán cấp trên
• Không đòi hỏi quá nhiều đặc ân
• Không nhạo báng người khác
Không nói đùa về vẻ bề ngoài
hoặc sở thích Làm chủ cảm xúc Thích ứng với thời đại và là nguồn
vui.
Trang 14Trở thành triều thần thật hoàn hảo (tt)
• Làm chủ được hành động
• Có khả năng che đậy ý đồ
• Mỉm cười với kẻ thù
• Kiểm soát cơn nóng giận
• Ngụy trang các dục vọng
• Làm chủ được tia nhìn và gương mặt
• Suy nghĩ phải sâu sắc và khôn lường
• Biết làm điều tương phản với cỏi lòng
• Nói và hành động ngược lại với tình cảm của mình.
Học cao, hiểu rộng và có định hướng
rất rõ ràng
về cuộc
đời
Người am tường triều chính
Trang 15KHI BẠN THỐNG LĨNH MỘT ĐẠO
QUÂN, MỘT VÙNG ĐẤT MỚI
Trang 16Biết nhử mồi/ biết dẫn dắt đám đông
Nếu là thợ săn bạn sẽ làm gì để bắt được con mồi?
Bao vây hay rượt đuổi?
Trang 17Móc mồi vào lưỡi câu thật chuyên nghiệp
Hãy phục vụ mọi người trước khi đòi hỏi mọi
người phục vụ mình
Trang 18Tập trung vào lợi ích
Khi cần giúp đỡ, cần mọi người nổ lực, bạn thường đề cập đến:
Lợi ích
Tiền có phải là cội rễ của mọi tội lỗi
trên đời?
Trang 19Khám phá tử huyệt của người khác
Hãy vào nhà
bằng lối cửa,
cửa dẫn vào
tâm hồn và trí
óc Mỗi cửa
đều có một lỗ
khóa nhỏ xíu Hãy nhìn vào lỗ nhỏ ấy để tìm xem chìa
nào mở được, rồi bạn sẽ có lối vào tâm trí họ mà không cần những biểu lộ đáng ghét của việc đột nhập bằng sức mạnh.
Hãy làm họ mềm lòng bằng cách tác động đến xúc cảm, đến những gì thân thương với họ, đến những gì họ khiếp sợ
Trang 20Khám phá tử huyệt của người khác (tt)
Hãy truy tìm tử huyệt của kẻ khác khi cần Đó là nghệ thuật thúc đẩy lòng họ hành động Nghệ thuật này cần nhiều tài ba hơn tính cương quyết.
Trang 21Đừng xúc phạm nhầm người
Trên thế giới này có rất nhiều hạng người, và tất cả họ đều không phản ứng như nhau với chiến lược của ta Chỉ cần
ta đánh lừa hoặc tỏ ra láu cá với người nào đó, hắn đôi khi sẽ bỏ cả đời tìm ta mà trả thù
Người ta có thể sẽ quên đi những sai lầm nhưng không bao giờ quên Sự miệt thị.
Trang 22Hoạch định tương lai và theo đuổi đến tận cùng
Kinh nghiệm cho thấy rằng người nào có khả năng tiên liệu thật
xa các ý đồ sẽ thực hiện, người đó có thể hành động chớp nhoáng khi thời cơ đến.
Thường khi bắt đầu chúng ta điều khiển và làm chủ sự việc nhưng khi đã khởi động rồi thì chính sự việc lại lèo lái và càn lướt chúng ta.
• Chiến lược kinh doanh
• Phương pháp tiến hành
• Thời gian thực hiện
• Học tập, cải tiến
• Tự tin – kiên định
Trang 23Thao túng những ước mơ của đám đông
Ngắm trăng và tưởng tượng
Người ta tránh nhìn sự thật vì sự thật
thường xấu xa và mích lòng
Người bị ghét nhất trên đời là người luôn nói sự thật, là người không biết khơi gợi ước mơ
Trang 24Thao túng nhu cầu về niềm tin
Sắt lại hút những vật khác và từ lực của cả khối
luôn tăng lên Nhưng chỉ cần
lấy thỏi nam châm ban đầu đi
là cả khối tan rã.
Khi mọi người đã tập hợp quanh ta rồi thì khó có sức mạnh nào kéo họ ra được.
Vẻ đẹp của khối nam châm
Những gì thấp thoáng lồ
lộ sẽ kích thích người xem
Sức hút, sự quyến rũ giúp che đậy bớt khuyết tật
Vì vậy, hãy nổitrội Hãy biếnmình thành thỏinam châm thuhút mọi sự chú
ý, mọi ánh nhìn
Trang 25Thiên hình vạn trạng
Khi ngươi muốn đánh
ta không chừa cơ hội Khi ta
muốn đánh ngươi ta chắc
rằng ngươi không thể lãng
tránh… địch tiến ta lùi, địch
hạ trại thì ta quấy nhiễu,
địch suy yếu thì ta tấn công,
địch tháo lui thì ta truy đuổi
Đỉnh cao của việc dàn quân là đạt tới tính vô định hình Trong chiến tranh, chiến thắng không mang tính lặp đi lặp lại mà phải vô tận thích ứng Khả năng chiến thắng bằng cách thay đổi và thích ứng với đối phương được gọi là thiên tài.
Là Tướng ta luôn phải là Tôn ngộ không
Trang 26Chọn đúng thời cơ ra đòn quyết định
Chim ưng kiên nhẫn, lặng lẽ quần đảo trên bầu trời, thật cao, thật xa, rất ung dung, rất thảnh thơi với
một cặp mắt bao quát với ánh nhìn sắc lẹm.
Đột nhiên vào đúng thời điểm,
chim ưng lao xuống với tốc độ
mà con mồi không thể nào
chống đỡ nổi Trước khi nạn
nhân biết được điều gì xảy ra,
cặp chân như gọng kềm của
chim đã gắp lấy mang đi.
Hãy học cách đánh hơi thời thế, biết thoái bộ nếu thời điểm chưa chín muồi và biết giáng đòn sinh tử khi cơ hội tới.
Có ngọn triều trong chuyện của con người
Biết tận dụng sẽ cho ta cơ hội Nếu để hụt cả hành trình cuộc sống Sẽ sa lầy ở vũng cạn khổ đau.
Trang 27Thoát khỏi cái bóng tiền nhân
Đừng để cái bóng của tiền
nhân phủ chụp lên bạn.
Phải có tài năng thự sự mới tìm
ta con đường mới để tỏa sáng, để vang danh Những lối mới nhất có thể là gay go nhất, song đó là lối tắt dẫn đến sự lớn lao
Hãy xây dựng tên tuổi của
mình bằng một lộ trình khác.
Đừng bám víu vào một quá
khứ không phải do bạn tạo ra
2
Trang 28Đánh vào người chăn, đàn cừu sẽ tan tác
Trang 29Đối thủ chỉ có thể chọn những lá bài do ta ấn định
Đỉnh cao của mọi
cuộc chơi là cho
người chơi được lựa
chọn Cho dù người
chơi có lựa chọn
thế nào, họ cũng
phải phục vụ cho
mục tiêu của ta.
Trang 30Ngụy trang sự đổi mới dưới vỏ bọc truyền thống
Loài người thuộc nhóm sinh vật của thói quen, luôn muốn nhìn thấy người khác thực hiện những điều quen thuộc
Trang 31Tạo ra sự hoành tráng và sống động
Hãy tổ chức, hãy biểu diễn những chương
trình, những kết quả thật
hoành tráng cho người
chung quanh thấy những
hình ảnh thật sống
động, biểu tượng rực rỡ
làm tôn vin sự hiện diện
và năng lực của bạn
Làm được điều này, cuộc đời và sự nghiệp của bạn bước sang một trang mới
Trang 32KHI BẠN THỐNG LĨNH BINH
QUYỀN TRONG TAY
Trang 33Hãy cư xử như vua, nếu muốn được đối xử như vua
Phong thái, hành động và cách cư xử của bạn cơ bản quyết định
cách mọi người cư xử với bạn
Đừng chờ người khác đội vương miện cho mình
Trang 34Người có quyền lực nói nhiều hay ít?
Bạn có biết cách con cua
ăn thịt con ngao?
Người đàn ông quyền lực nhất thế giới hiện nay là ai?
Nhờ đâu ông
ấy trở nên
quyền lực?
Trang 35Đương đầu với lương tâm tội lỗi còn dễ hơn với một tiếng tăm hoen ố.
Hãy giải quyết địch thủ bằng cách bắn thủng bức tường uy tín của họ.
Hãy đứng im chờ công luận kết liễu họ.
Silvio Berlusconi – Cựu Thủ tướng Italia Sandro Rosell - Barcelona
Xây dựng, bảo vệ thanh danh và uy tín
Thanh danh là hòn đá tảng của uy quyền
Trang 36Xây dựng, bảo vệ thanh danh và uy tín
Thanh danh là hòn đá tảng của uy quyền
Trang 37Biết đầu cơ sự hiện diện
Mặt trời được đợi mong trong những ngày băng giá
Những thiên tài xuất chúng cũng thỉnh thoảng ẩn mặt
Trang 38Đừng xây pháo đài để tự vệ, đừng tự cô lập
Trang 39Tin cậy bạn bè, người thân hay kẻ thù
Trang 40Biết sử dụng thành quả của người khác
Đừng bao giờ tự làm điều gì màngười khác có thể làm thay ta
Nên chống lại bầy kền kền hay nên nhập bầy với chúng?
Vì vậy, biết tiếp thu
tri thức từ người
khác và biến nó
thành kiến thức của
mình là một kế sách
tuyệt vời.
Trang 41Làm chủ đồng tiền; sự hào phóng chiến lược
Chỉ những loài ghê gớm nhất mới có thể sống trong vũng nước đọng ấy
Hãy làm ra tiền, chi
tiền rộng rãi và để cho
đồng tiền luân chuyển,
vì sự hào phòng là dấu
hiệu của …
Nam châm hút sắt, tiền và vàng bạc thu phục con tim thiên hạ
Trang 42Biết chiến thắng và biết dừng lại
Say sưa bay lượn Icarus bay càng lúc càng cao, cho đến khi tia nắng mặt trời làm chảy sáp, rớt lông và làm anh ta rơi xuống
Mối nguy to lớn nhất
xuất hiện trên đỉnh vinh
quang đó là sự ngạo
mạn, sự tự tin quá lố
sẽ thúc đẩy ta vượt quá
mục tiêu ban đầu
Đừng để thành công làm đầu óc ta quay cuồng Không gì thay thế được chiến lược và kế hoạch kỹ lưỡng Khi đã đạt được mục tiêu rồi thì nên biết dừng lại.
Trang 43Tạo động lực làm việc
Trang 44Động lực đến (có) từ đâu?
Trang 45BẠN LÀM GÌ KHI ĐỘI NHÓM CỦA MÌNH KHÔNG HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ?
BẠN LÀM GÌ KHI
ĐỘI NHÓM CỦA MÌNH HOÀN THÀNH TỐT NHIỆM VỤ?
Trang 46CÁCH HIỆU QUẢ NHẤT ĐỂ KHIẾN THUỘC CẤP THỰC HIỆN ĐIỀU TA MUỐN LÀ:
BẠN THÍCH DÙNG CÁCH NÀO?
LÀM CHỦ CƠNG VIỆC
Động cơ thúc đẩy sâusắc nhất trong bảnchất con người là sựkhát khao được thểhiện mình–John Dewey
Trang 47Đây là nơi yên nghỉ của một người biết cách
tập hợp những người giỏi hơn mình – Andrew
Carnegie.
THÀNH THẬT KHEN NGỢI VÀ BIẾT ƠN NGƯỜI KHÁC
BẠN MONG ƯỚC ĐIỀU GÌ KHI ĐI LÀM?
Tơi chưa bao giờ chỉ trích một ai vì thái độ và những lời chỉ trích của cấp trên sẽ giết chết ước mơ
và nổ lực của cơng người – Charles Schwab
Trang 48PHƯƠNG ÁN XỬ LÝ CÁC NHÂN SỰ CÁ BIỆT
Nơi bạn làm việc có một thuộc cấp có tiếng quậy phá, xem thường đồng nghiệp
& quản lý Bạn làm
gì để dạy cậu ấy?
Trang 49Một nụ cười niềm nỡ từ đáy lòng chuyển tải nhiều thông điệp tích cực hơn một cái cau mày Chính
vì thế, khích lệ luôn hiệu quả hơn trừng phạt.
Không có sự vật, hiện tượng, hoàn cảnh tốt hay xấu mà chính cách nghĩ của con người khiến nó xấu hay tốt – William Shakespeare
LÀM CÁCH NÀO ĐỂ GIỮ ĐƯỢC NỤ CƯỜI TRÊN MƠI KHI ĐI LÀM?
Trang 50Thu hút sự quan tâm của người khác
Nói về điều người khác quan tâm
và làm cho họ thấy:
“Ai ai cũng muốn được người thân, bạn bè, đồng nghiệp và đối tác khen ngợi
thật lòng”
Nguyên tắc sâu xa nhất trong bản chất của con người là sự thèm khát được
khen ngợi thật lòng
CBBM
• Họ quan trọng
• Họ nổi trội
• Họ có động lực để phấn đấu
Trang 51Tôn trọng ý kiến người khác
Human eyes view
Bird eyes view
Bạn tin mình đúng được bao nhiêu % trong tất cả các quyết định từ trước tới nay?
Bạn không thể dạy ai điều gì, bạn chỉ có thể giúp người đời tìm thấy điều đó ởbản thân họ mà thôi - Galileo
Tài năng quí hiếm nhất là tài năng của một người biết nhìn nhận người khác có tài năng - Hemingway
Trang 52Ai dám thừa nhận rằng “tôi đã sai”?
Trang 53Khuyến khích người khác
Trang 54Đứng trước một tập thể đang kém hiệu quả, Bạn cần làm gì
để thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm?
Trang 55Đặt mình vào hoàn cảnh của người khác
• Dịu dàng với người trẻ
• Cảm thông với người già
• Chia sẽ với người bất hạnh
• Động viên người có chí hướng
• Tha thứ người mắc lỗi lầm
• Bao dung với kẻ yếu
• Khoan hòa với kẻ mạnh
Đời người rồi cũng sẽ đi qua các cung bậc tương tự
Trang 56Khơi gợi sự cao thượng nơi người khác
Negative
side
Positive side
Có một khách trọ quyết định rời phòng trọ khi hợp
đồng còn 4 tháng và đó là 04 tháng vắng “ế”
khách Là người quản lý nhà trọ, bạn sẽ làm gì?
Trang 57Hãy học cách trình bày vấn đề một cách ngắngọn, súc tích, sinh động, có hình ảnh, dễ hiễu
và lôi cuốn người ngheKỹ năngtrình bày, diễn giải logic trong giao tiếp:
Trang 58Khơi gợi tinh thần vượt lên thử thách
Ví như đường đời bằng
phẳng cả, anh hùng hào kiệt có hơn ai
Nếu công việc thú vị, có điều kiện để phát triển, để thể hiện năng lực, người lao động sẽ rất gắn bó và luôn có động cơ để hoàn thành tốt công việc.
Hãy khơi gợi một tinh thần thi đua lành mạnh/ tinh thần vượt qua thử thách
Trang 59Ngợi khen trước khi phê bình
Để nhổ răng, đầu tiên nha sỹ sẽ làm gì?
Khát vọng sâu xa nhất của
một con người là được khen
ngợi, được tôn trọng và được
quan tâm
Do đó việc nói thẳng ra rằng
ai đó sai lầm chính là một
sai lầm lớn nhất
Bây giờ, bạn làm gì khi phát hiện rathuộc cấp không hoàn thành nhiệm vụ?
Lời khen + và/nhưng + nhận xét
Trang 60Cấp chỉ huy, bạn là người đầu tiên phải tuân thủ các nguyên tắc, luật lệ và triết lý của công ty Không thể nào đòi hỏi thuộc cấp phải thi hành các quy định mà chính bạn không tuân theo.
“You must be the change you wish to see in the world.” Mahatma Ghandi
Bạn phải tự thay đổi trước khi đòi hỏi thế giới thay đổi.
Làm quản lý/ làm lãnh đạo là phải làm gương
Hãy làm gương: Bạn không thể thay đổi người khác Chính bạn phải thực hiện sự thay đổi mà bạn muốn thấy ở người khác
Trang 61Suy nghĩ như một anh hùng, làm việc như nghệ sĩ
và không đi theo lối mòn
Trang 62HÃY NÂNG MỨC XÀ LÊN MỖI NGÀY
“Sự nguy hiểm hơn đối với hầu hết chúng ta là ở chỗ đích đến của chúng ta quá thấp (gần) và chúng ta đạt được chứ không phải quá cao (xa) và chúng ta không thể với tới ” Michelangelo.
Trang 63Bạn bảo: “Mục tiêu/ chỉ tiêu Sếp giao quá cao”
Sếp bảo: “Nếu Bạn nổ lực, Bạn có năng lực vượt qua”
Ai đúng, ai sai?
Watch the Video
HÃY NÂNG MỨC XÀ LÊN MỖI NGÀY
Trang 64Duy trì cơng tác khen thưởng và kỷ luật
CẦU NỐI GIỮA THỰC TẠI VÀ MỤC TIÊU
Bạn thích món nào?
BẠN PHẢI HỌC CÁCH THUYẾT PHỤC MỌI NGƯỜI CHỌN
“CÀ RỐT” LÀM MÓN ĂN HÀNG NGÀY
Trang 65Hãy luôn là phi công trong quản lý
Một cơ trưởng khơng bình tĩnh sẽtạo nên một phi hành đồn hỗn loạn
Trang 66XÂY DỰNG TÍNH TỰ TIN
Không ai có thể khiến bạn cảm thấy thấp kémtrừ khi bạn cho phép - Eleanor Roosevelt
Trang 67Khó khăn tức là phải biết tiến lên chứ không chùn bước
Hãy nghĩ quản lý là dễ dàng Bạn hãy nghĩ những gì mình cần
làm là dễ dàng và rồi nó sẽ như thế
Trang 68Th ông điệp
Ph ản hồi
K ết quả ?
NĂNG LỰC GIAO TIẾP/ TRAO ĐỔI THÔNG TIN
“Giao tiếp là quá trình mà qua đó chúng ta hiểu được người khác và làm cho người khác hiểu được chúng ta”.
Trang 69Thúc đẩy sự thay đổi Thay đổi là điều không thể tránh khỏi
Mọi công ty phải sẵn sàng từ bỏ thứ mình đã làm để sống sót trong tương lai
Trang 70Luôn suy nghĩ năng động và tích cực
Quán vắng chiều mưa
Chiều mưa quán vắng đơn côiNgười xưa theo gió về nơi chốn nào
Trang 71Duy trì thái độ lạc quan, tích cực?
1 Tính tập trung – tái tạo & cung cấp năng lượng
2 Sống lạc quan – sự lạc quan là xương sống của
mọi doanh nghiệp
3 Tăng gấp đôi nhịp độ- giúp cho bạn và đội nhóm
của bạn đi đầu
4 Không bao giờ lắng nghe những lời tiêu cực –
khi bạn bắt đầu nghe, sự thất bại bắt đầu đến
5 Tạo động lực cho bản thân – mình sẽ làm được
Trang 72Đừng chạm vào điểm nhạy cảm
Trang 73Tin tưởng, Trao quyền
Trang 74Trao quyền/ Nhận trao quyền bất cứ nơi đâu phù hợp
ề
Trang 75Học, học nữa, học mãi
Không ngừng học hỏi Các nhà lãnh đạo luôn có quá trình trưởng thành, không phải tự nhiên mà họ làm lãnh đạo được
If you are not willing to learn
No one can help you
If you are determined to learn
No one can stop you
Trang 76Giữ lời hứa dù nhỏ nhất của bạn
Những điều vĩ đại không phải được tạo ra bằng một lực đẩy
mà bằng vô số những điều nhỏ bé được tập hợp lại
Trang 77GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT
Trang 78TỪ SỰ HIỂU LẦM LẪN NHAU DO DIỄN ĐẠT KHÔNG RÕ RÀNG
GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT LÀ GIẢI PHÓNG ÁP LỰC?
TỪ SỰ BẤT ĐỒNG TRONG QUAN ĐIỂM, THÁI ĐỘ LÀM VIỆC HAY MỤC TIÊU CÔNG VIỆC