MẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

MẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCMẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCMẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCMẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCMẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCMẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCMẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCMẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢCMẪU SLIDE CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA ZARAQUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Chiến lược cạnh tranh

So sánh Zara

và các đối thủ khác

Chiến lược cạnh tranh của Zara

Chiến lược cạnh tranh là tìm kiếm vị thế cạnh tranh thuận lợi trong ngành nhằm tạo lập một vị thế thuận lợi

và bền vững trước những sức ép trong ngành.

Micheal Porter đã đưa ra 3 đường hướng chiến

lược cơ bản có thể làm tốt hơn đối thủ cạnh tranh:

✓ Chi phí thấp ( Overall cost leadership)

✓ Khác biệt hóa (Differentiation)

✓ Tập trung (Focus)

CHIẾN LƯỢC

CẠNH TRANH

ZAR A

─ Là một thương hiệu quần áo và phụ kiện của Tây Ban Nha

có trụ sở tại Arteixo, Galicia Nó là thương hiệu chính của tập đoàn Inditex, nhà bán lẻ thời trang lớn nhất thế giới.

─ Tính tới cuối năm 2016, Inditex – công ty sở hữu thương hiệu Zara sản xuất khoảng 1 tỷ sản phẩm may mặc mỗi

năm và có 7.292 cửa hàng trải dài trên 93 quốc gia Với

hơn 700 cửa hàng tại châu Mỹ , 5000 cửa hàng tại châu

Âu, 1600 cửa hàng tại Châu Á và phần còn lại của thế giới

CHIẾN LƯỢC

CẠNH TRANH

Là chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách

sản xuất ra sản phẩm dịch vụ với chi phí thấp

để có thể định giá thấp hơn các đối thủ cạnh

tranh trong ngành nhằm thu hút những khách

hàng mục tiêu nhạy cảm với giá thấp và chiếm được thị phần lớn.

Là chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách tạo ra sản phẩm hàng hóa dịch vụ có

sự khác biệt rõ so với đối thủ cạnh tranh.

Chiến lược tập trung trọng điểm là chiến

lược tập trung vào thị trường mà doanh

nghiệp có ưu thế vượt trội hơn so với các đối thủ khác (ưu thế chi phí thấp

nhất hay khác biệt hoá sản phẩm).

KHÁCH HÀNG

ZARA

NHÀ CUNG CẤP

CÁC ĐỐI THỦ TIỀM NĂNG

SẢN PHẨM

Áp lực từ đối thủ cạnh trang: CAO

─ hàng giả, hàng nhái tràn lan

─ Nhắm đến phân khúc bình dân thì ngoài

zara tấn công vào thị trường việt nam

còn có H&M, Uniqlo đặc biệt Uniqlo

sắp tới sẽ vào Việt nam

Áp lực từ nhà cung ứng: THẤP

─ Liên kết theo chiều dọc Chỉ nhập nguyên

liệu thô Năm 2017 hợp tác với hơn 1.800

nhà cung cấp tại hơn 7.000 nhà máy

─ Chỉ làm việc với các nhà cung cấp tuân thủ

yêu cầu của mình do mỗi bộ quần áo phải

tuân theo các quy trình khác nhau trước khi

đến cửa hàng

Áp lực từ khách hàng: THẤP

─ Sản phẩm chuẩn hóa hoặc không đặc trưng khác biệtZara tạo sản phẩm khác biệt có xu hướng nhưng tạiViệt Nam có nhiều đồ rẻ, hàng nhái nhiều

─ Áp lực từ khách hàng chuyển từ thấp lên trung bình

─ Đối với khách hàng, Zara luôn tạo ra các sản phẩmđẹp ,bắt kịp xu hướng ,giá thành phù hợp nên sảnphẩm có thể không quan trọng nhưng luôn tạo sựkhao khát sở hữu đối với khánh hàng

Áp lực từ sản phẩm thay thế: TRUNG BÌNH

─ Chi phí chuyển đổi sản phẩm thấp : Với số tiền mua 1sản phẩm khách hàng có thể mua cùng loại sản phẩm đócủa thương hiệu khác với giá thấp hơn nhưng chấtlượng thì có thể không tương đương , không đẹp ,không tạo sự khác biệt về kiểu dáng phong cách và có xuhướng như sản phẩm của Zara nên dù áp lục chuyểnđổi thấp nhưng Zara lại có sự khác biệt của riêng mình

.

─ Trung thành với thương hiệu

─ Nhận thức về thương hiệu

─ Phân phối hiệu quả

─ Mặt hàng thời trang cao cấp

với giá phải chăng

─ Cập nhật xu hướng mới nhất

─ Quản lý chuỗi cung ứng hiệu

quả

─ Hệ thống phân phối tập trung

─ Truyền thông đa phương tiện khiêm tốn

─ Chi phí tăng cao

─ Tập trung vào khách hàng

có thu nhập cao

─ Thi trường thời trang Châu

Á, đặc biệt là Trumg Quốc &

Việt Nam đang tăng trưởng nhanh và có tiềm năng lớn

─ Nhu cầu về dòng thời trang cao cấp với giá cả phải chăng đang tăng mạnh

─ Việc mua sắm online đang thịnh hành và phát triển

─ Zara có trụ sở chính tại Tây Ban Nha và một số nhà bán lớn ở Châu Âu

─ Thách thức khá lớn về mẫu thiết kế

─ Cạnh tranh giữa các ông lớn trong lĩnh vực thời trang “fast fashion” ngày càng khố liệt

─ Nền kinh tế tuột đốc ảnh hưởng đên sức mua của khách hàng mục tiêu

❖ Tạo ra sự khác biệt với các sản phẩm khác tại Việt Nam do bắt kịp xu thế thời trang, tạo sự khác biệt và thu hút giới trẻ.

Lớn – Zara cũng như

những doanh nghiệp

đang kinh doanh tại

việt Nam hiện tại đều

Thấp - Với số tiền mua 1 sản phẩm khách hàng có thể mua cùng loại sản phẩm của thương hiệu khác với giá thấp hơn nhưng chất lượng thì có thể không tương đương , không đẹp , không tạo sự khác biệt về

phong cách kiểu dáng và có xu hướng như sản phẩm của Zara nên dù áp lục chuyển đổi thấp nhưng Zara lại có sự khác biệt của riêng mình

Thấp – Zara là hãng thời trang binh dân trên thế giới nhưng so với thu nhập bình quân của Việt Nam thì Zara được xem là mặt hàng của tầng lớp trung lưu có thu nhập khá Nên chi phí để sử dụng mặt hàng

Phân tích môi trường ngành của Zara tại Việt Nam

❖ Lớn

từ

công

ty mẹ

Chiến lược cạnh tranh của Zara

Chiến lược tập trung

Chiến lược

khác biệt hóa chi phí thấp Chiến lược giảm giá thông Chiến lược

minh kiểu Zara

Kh ác b i ệt h ó a

Chiến lược Khác biệt hóa

Kh ác b i ệ t h ó a

Chiến lược Khác biệt hóa

Zara chia sản phẩm thành một nhóm thấp cấp hơn và một nhóm cao cấp hơn

→ Mục tiêu của hãng là được nhìn nhận như một nhà bán lẻ thời trang cao cấp với mức giá bán phải chăng

lẻ thời trang cao cấp với

mức giá bán phải chăng

Chiến lược

Khác biệt hóa

Thiết kế

Zara có đội ngũ các nhà

thiết kế riêng, chuyên

thiết kế với khả năng

biến hoá tài tình và cập

nhật các mẫu mới, hot

trends liên tục

Sản xuất

Zara đầu tư xây dựng các nhà máy

tự động hóa cao cấp, sử dụng máy móc hiện đại thay sức người trong nhiều công đoạn

→ Giúp sản xuất và đưa sản phẩm ra thị trường một cách rất nhanh chóng

Nắm bắt được thị yếu khách hàng, thu nhập ý kiến của khách hàng

Tập t ru n g

Chiến lược tập trung

Chiến lược tập trung

─ Trong khi nhiều hãng mạnh tay đầu tư để "tạo ra xu hướng" thì Zara không làm vậy mà đi theo một cách nhanh nhẹn và linh hoạt Bên cạnh những mẫu riêng thì phần lớn quần áo của Zara được mô phỏng từ các nhãn hiệu cao cấp.

─ Nhiệm vụ của đội ngũ thiết kế Zara không phải là tạo ra cái mới, mà là tái tập hợp những yếu tố thời trang đã có sẵn theo ý mình để tạo ra sản phẩm mới hơn Nói cách khác, họ "tái hiện" thời trang chứ không "tạo ra" thời trang.

Vòng quay hàng tồn kho Lượng sản phẩm sản xuất trong một năm

ZARA

H&M

GAP

11.000 sp/năm2.000 sp/năm

4.000 sp/năm

6 ngày

52 ngày

94 ngày

Từ khâu nhận định xu hướng cho tới lúc có hàng mới bày bán chỉ mất có 30 ngày.

Cứ hai tuần một lần, gần 2000 cửa hàng của Zara lại có hàng mới để bán.

Chiến lược tập trung

─ Đối với những sản phẩm lâu dài như chăn ga gối đệm, Zara cũng thuê nhà máy tại các nước đang phát triển để tiết kiệm Nhưng với thời trang nhanh, hãng sản xuất tại chỗ.

─ Tuy lương của công nhân châu Âu cao hơn bên ngoài, nhưng thời gian quay vòng nhanh đến khó tin: chỉ cần hai tuần, ý tưởng nảy ra trong đầu nhà thiết kế sẽ biến thành sản phẩm sờ sờ ngay trên kệ Trong khi đó, các hãng khác thường đặt nhà máy ở châu Á để thuê nhân công giá rẻ

Chiến lược tập trung

Ch i p h í t h ấp

Chiến lược tổng chi phí thấp

Chiến lược tổng chi phí thấp

─ Zara đầu tư ít vào quảng cáo

Trong khi các hãng bán lẻ thời trang khác chi khoảng 3,5% doanh thu vào việc quảng cáo thì cả Inditex chỉ chi 0,3% Bạn sẽ khó mà thấy được quảng cáo Zara trên tivi Hãng này không có bộ phận báo chí ngoài Tây Ban Nha, không mang cho các tạp chí thời trang mượn đồ để chụp hình Amancio tin rằng quảng cáo chả có ích gì hết Chính những window cửa hàng của Zara là hình ảnh quảng bá có hiệu quả nhất.

─ Zara có đội ngũ thiết kế đông đảo

Nhiệm vụ của đội ngũ thiết kế Zara không phải là tạo ra cái mới, mà là tái tập hợp những yếu tố thời trang đã có sẵn theo ý mình để tạo ra sản phẩm mới hơn Nói cách khác, họ

"tái hiện" thời trang chứ không "tạo ra" thời trang Việc này

đã tiết kiệm khá nhiều chi phí về mặt thiết kế cho Zara.

Chiến lược tổng chi phí thấp

─ Sử dụng mô hình thuật toán để xác định số lượng hàng cho mỗi cửa hàng

→ giảm chi phí hàng tồn kho.

─ Thay vì sản xuất nhiều hàng cho cùng một mẫu mã, Zara tập trung vào sáng tạo nhiều kiểu dáng và giảm thiểu số lượng Nhờ đó, hầu hết các sản phẩm của Zara đều bán hết và được thay thế sản phẩm mới chỉ trong vòng khoảng một đến hai tuần, chi phí cho hàng tồn kho vì thế cũng được tối thiểu hóa đáng kể.

Chiến lược tổng chi phí thấp

─ Zara đầu tư xây dựng các nhà máy tự động hóa cao cấp với hệ thống robot làm việc sát sao, sử dụng máy móc hiện đại thay sức người để giảm thiểu chi phí về nhân công, và tăng nhanh khả năng sản xuất giúp sản xuất ra sản phẩm một cách nhanh chóng

─ Khi giảm giá sâu, Zara không tung ra nhiều sản phầm mới

─ Khi đã tung ra các sản phẩm mới, Zara sẽ không giảm giá sâu

So sánh Zara với các đối thủ cạnh trạnh khác

Zara, H&M và Uniqlo là ba hãng bán lẻ thời trang toàn cầu sở hữu trên 1.000 cửa hiệu mỗi hãng.Cùng nhắm vào một thị trường, nhưng mô hình kinh doanh của ba công ty này có những chiến lượckhác biệt trong quản lý phân phối sản phẩm.

Zara ra đời ở Tây Ban Nha

vào năm 1975 Việc sở hữu

các khâu trong chuỗi cung

cấp cho phép Zara quay

mô hình kinh doanh của mộthãng thời trang có tiếng khác làThe Gap

H&M là hãng lâu năm hơn cả

Được thành lập tại Thụy Điểnvào năm 1947, H&M sở hữunhiều thương hiệu khác nhau,bao gồm Monki, Weekday,Cheap Monday, và COS

Kênh phân phối

Zara có khoảng 2200 cửa

hàng trên 93 quốc gia Chiến

lược của Zara là tung ra nhiều

mẫu sản phẩm hơn so với đối

thủ Trong khi hầu hết các

→ Cách làm này cho phép Zara

thu hút được một lực lượng

khách hàng đông đảo hơn với

những sở thích khác nhau

H&M có hơn 4.351 điểm bán lẻ khắp

64 nước và doanh thu hơn 27 tỷUSD trong năm 2016

Một phần trong chiến lược của H&Mnhằm tăng doanh số là đưa ranhững sản phẩm được quảng cáo làhợp tác thiết kế với Versace vàAlexander Wang

→ Việc kết hợp với các hãng danhtiếng cũng mang đến cho kháchhàng của H&M những sản phẩm

có sự khác biệt so với những thiết

kế phổ thông của hãng

Mạng lưới của Uniqlo trên toàn cầuhiện đang bao phủ 20 thị trường ởchâu Á, châu Âu, Bắc Mỹ vàAustralia Tổng cộng có khoảng2.000 cửa hàng

Kênh phân phối của Uniqlo chủ yếutập trung tại Nhật, với hơn 700 cửahiệu Uniqlo nằm ở đất nước mặttrời mọc

Chiến lược phân phối của Uniqlolấy trọng tâm là thời điểm đưa sảnphẩm lên kệ, lấy việc đáp ứng nhucầu hiện có của người tiêu dùng làmục tiêu

Thương hiệu

Cửa hiệu chính của hãng luôn

được đặt tại khu vực đắc địa

ở các thành phố lớn trên thế

giới, nơi giá thuê mặt bằng rất

đắt đỏ, chẳng hạn ở Fifth

Avenue ở New York

Khác với Uniqlo, trong chiến

lược thương hiệu của mình,

Zara không nhấn mạnh vấn

đề quảng cáo Thay vào đó,

hãng dồn tiền cho việc mở

các cửa hiệu mới

Thông qua mua lại và phát triểncác thương hiệu có phong cáchkhác biệt, H&M muốn thu hútnhiều đối tượng khách hàng muasắm thời trang hơn Mỗi thươnghiệu của hãng có một tầm giá và ýtưởng phong cách riêng

• Collection of Style có giá caohơn giá trung bình của sảnphẩm H&M và tập trung chủyếu vào thị trường châu Âu

• Monki có giá chỉ bằng nửa giásản phẩm Collection of Style,với các thiết kế trẻ trung hơn

Chiến lược học tập từ The Gap màUniqlo áp dụng là định vị thươnghiệu của mình như một thươnghiệu thời trang “của riêng” (private-label apparel)

Điều này có nghĩa là Uniqlo tự tạo

ra sản phẩm của mình ở tất cả cáckhâu và chỉ bán những sản phẩm

đó trong cửa hiệu và website củahãng

Những thiết kế của Uniqlo thườngđơn giản và thực tế hơn so với sảnphẩm của Zara và H&M, và bởi vậythu hút những đối tượng kháchhàng khác

Trong số sản phẩm của Zara, có

50% sản xuất ở Tây Ban Nha,

và 24% được thuê sản xuất ở

châu Á và châu Phi

mà thay vào đó hợp tác với 900nhà cung cấp trên toàn cầu, chủyếu nằm ở khu vực châu Âu vàchâu Á

Để vận chuyển hàng hóa từ nhàmáy tới cửa hiệu, H&M dùngđường sắt hoặc đường biển nhằmtăng cường tính hiệu quả củalogistics nội bộ

Uniqlo chủ yếu sản xuất hàngtại Nhật Bản Tuy nhiên, hãngnày bắt đầu sử dụng nguồn laođộng giá rẻ ở Trung Quốc khiNhật rơi vào suy thoái hồi thậpniên 1990

Uniqlo hiện có hợp đồng với 70nhà sản xuất và cũng đã hợptác với nhà sản xuất thời trangdenim Nhật Kaihara

T H A N K

Y O U