Báo cáo một số tình hình công việc của phòng kinh doanh.. Chúng tôi xin được báo cáo một số công việc mà phòng kinh doanh đã triển khai trong khoảng thời gian vừa qua như sau: - Trong kh
Trang 1CÔNG TY TNHH TV&DL AN THUYÊN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam
Đà Nẵng, ngày 25 tháng 01 năm 2019
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH KINH DOANH
NĂM 2019
I Báo cáo một số tình hình công việc của phòng kinh doanh.
Kính gửi: - Giám đốc Đồng Thị Đào.
- Anh Nguyễn Văn Thuyên Chúng tôi bao gồm: Hà Quang Huy, Hồ Thị Bích Phương, Trần Quang Hoàng thuộc phòng kinh doanh của khách sạn An Thuyên.
Chúng tôi xin được báo cáo một số công việc mà phòng kinh doanh đã triển khai trong khoảng thời gian vừa qua như sau:
- Trong khoảng thời gian vừa qua, bộ phận kinh doanh thực hiện các công việc bán phòng, chạy các chương trình quảng cáo, giới thiệu cũng như liên hệ với các khách
hàng và công ty lữ hành trong và ngoài tỉnh Kết quả mang lại: Thương hiệu khách
sạn An Thuyên – Đà Nẵng đang dần được nhiều đơn vị biết tới, tình trạng phòng cho thuê dần được cải thiện
- Tuy nhiên, mặc dù kết quả có những cải thiện nhất định nhưng số lượng phòng khách sạn bán ra vẫn còn hạn chế, doanh thu mang về vẫn còn thấp so với các khách sạn đối thủ khác trong khu vực
Vì vậy, chúng tôi đã và đang thực hiện một số chương trình khảo sát, tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh có nhiều điểm tương đồng về đặc điểm với khách sạn An Thuyên Qua đó tìm ra lý do và các giải pháp khắc phục đối với tình hình hiện tại của khách sạn và thống nhất đưa ra một số kế hoạch kinh doanh như sau:
II Một số kế hoạch kinh doanh trong năm 2019
1 Kế hoạch
- Phát triển và nâng cấp các dịch vụ bổ sung để nâng cao năng suất bán phòng:
+ Cho thuê xe máy, xe đạp
+ Hồ bơi
+ Dịch vụ Massage
Trang 2+ Karaoke tại khách sạn
+ Bàn bida
+ Giữ liên hệ với những khách hàng của năm 2018 để nâng cao hình ảnh và trải nghiệm dịch vụ của An Thuyên Hotel Tạo điều kiện thuận lợi để khách muốn sử dụng dịch vụ của khách sạn trong những lần tới Đà Nẵng tiếp theo
- Truyền thông, tiếp thị
+ Chụp lại hình ảnh khách sạn: khu vực lễ tân, nhà hàng, phòng ở, view
+ Sử dụng các kênh thông tin quảng cáo như báo chí, các tạp chí về du lịch để tiếp cận được với những đối tượng khách hàng lẻ muốn tự trải nghiệm du lịch không thông qua các công ty du lịch
+ Quảng cáo dịch vụ trên mạng xã hội như Facebook, Instagram,… website khách sạn, Google business, trang phản hồi đánh giá Trip Advisor
+ Tạo ra những chương trình khuyến mãi, kích cầu sự tương tác của khách hàng trên mạng đối với các kênh quảng cáo của khách sạn
+ Chăm sóc và mở rộng thêm một số kênh OTA mới Nâng cao thứ hạng của khách sạn
+ Mở rộng mối quan với các đối tác lữ hành trên toàn quốc, doanh nghiệp tư nhân và nhà nước
+ Trực tiếp Marketing về thương hiệu Khách sạn An Thuyên đối với các khách hàng ngoại quốc tiêu biểu như khách: Hàn Quốc, Nga, Canada, Nhật Bản, bằng các hình thức quảng cáo trực tiếp trên các trang mạng xã hội thông dụng của các nước đã nêu trên như Kakaotalk,
- Nhà hàng
+ Sắp xếp lại nhà hàng: thiết kế và trang trí lại nhà hàng theo bản kế hoạch mà phòng sales đề xuất trước đây (đã gửi cho cô)
+ Xây dựng việc bán phòng hội nghị
+ Cải thiện, đa dạng nhiều loại thức ăn, đồ uống, trái cây cho thực khách nhiều sự lựa chọn hơn
- Doanh thu:
Dự kiến sẽ đạt được 70% doanh thu của ban giám đốc đã đề ra
III Tổng kết:
Vậy kính mong ban giám đốc xem xét, góp ý và phế duyệt nhưng kế hoạch và chiến lược mà phòng kinh doanh đã đề ra và cam kết hoàn thành tốt nhiệm vụ trên