Bài thực hành môn Thống kê kinh doanh sử dụng phần mềm SPSS

Bài thực hành môn thống kê kinh doanh sử dụng phần mềm SPSS Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu học tiếng anh của sinh viên Bảng câu hỏi khảo sát Phân tích kết quả bằng SPSS: thống kê mô tả, ước lượng thống kê, kiểm định giả thuyết thống kê. Rút ra nhận xét, kết luận, hướng phát triển

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

- -BÁO CÁO HỌC PHẦN: THỐNG KÊ KINH DOANH VÀ KINH TẾ

ĐỀ TÀI:

“Khảo sát nghiên cứu về các yếu tố ảnh đến nhu cầu lựa chọn một khóa học Tiếng anh của sinh viên trường Đại Học Kinh Tế-Đại Học Đà Nẵng”

GVHD: Nguyễn Văn Cang Nhóm thực hiện: NHÓM 43K22

1 Trần Văn Đông

2 Nguyễn Hồng Kim Duyên

3 Đào Thị Hoa Lài

4 Thân Thị Hoàng Lan

5 Đỗ Quỳnh Như

6 Nguyễn Thị Trúc Xinh (Nhóm trưởng)

Đà Nẵng, ngày 22 tháng 4 năm 2019

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

I GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 3

1 Lí do lựa chọn đề tài 3

2 Mục đích 3

2.1.1 Mục tiêu chung 3

2.1.2 Mục tiêu cụ thể 4

2.1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

3 Những vấn đề lí luận và cơ sở lí luận 4

3.1.1 Các khái niệm cơ bản: 4

3.1.2 Vai trò của Tiếng Anh trong hiện nay 4

II NỘI DUNG 5

1 Phương pháp nghiên cứu 5

1.1 Phương pháp nghiên cứu 5

1.2 Quy trình nghiên cứu 6

2 Kết quả phân tích 12

2.1 Thống kê mô tả 12

2.1.1 Mục đích học tiếng anh của sinh viên ĐHKT? 12

2.1.2 Học tiếng anh theo cách nào? 13

2.1.3 Thời gian học trung bình một ngày là bao nhiêu? 13

2.1.4 Bảng chéo Trình độ hiện tại, kỹ năng cần cải thiện 14

2.1.5 Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố cá nhân 15

2.1.6 Mức độ ảnh hưởng của các đặc điểm khóa học 16

2.1.7 Mức học phí có thể cho một khóa học trực tuyến/ Trung tâm 17

2.2 Ước lượng thống kê 19

2.2.1 Ước lượng khoảng trung bình: 19

2.2.2 Ước lượng tỉ lệ tổng thể 21

2.3 Kiểm định giả thuyết thống kê 22

2.3.1 Kiểm định tham số 22

2.3.2 Kiểm định phi tham số 23

2.3.3 Kiểm định phân phối chuẩn của dữ liệu nghiên cứu 25

III KẾT LUẬN, NHẬN XÉT 27

1 Kết quả đạt được 27

2 Ý nghĩa 27

3 Hạn chế của đề tài 27

3.1 Thu thập dữ liệu 27

3.2 Xử lý số liệu 28

4 Hướng phát triển 29

I GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1 Lí do lựa chọn đề tài

Ngày nay, với nhịp sống hiện đại và trình độ dân trí đòi hỏi sự phát triển toàn diệnnhất là đối với lớp trẻ Ngoại ngữ đã tạo điều kiện và cơ hội cho con người ở khắp mọinơi trên toàn thế giới kết nối lại với nhau Trong đó, Tiếng Anh đang là ngôn ngữ chungcủa thế giới Cho nên, nhu cầu học thêm ngoại ngữ nhất là Tiếng Anh đang thật sự cầnthiết với tầng lớp trí thức trẻ

Trong những năm gần đây, sự bùng nổ đầu tư của các công ty nước ngoài vào ViệtNam ngày càng tạo nhiều cơ hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp Vì thế, nhu cầu giaotiếp bằng Tiếng Anh tại nơi làm việc tăng lên một cách đáng kể Một chương trình mônhọc Tiếng Anh chuyên ngành phù hợp nhằm giúp cho sinh viên giao tiếp hiệu quả, phục

vụ cho công việc tương lai của họ là vấn đề cấp bách mà mỗi trường cần phải quan tâm.Theo một điều tra của một tổ chức Bộ trưởng giáo dục các nước Đông Nam Á(SEAMEO) thì nhu cầu sử dụng Tiếng Anh trong một công việc hàng ngày ở các công

ty Việt Nam, các tổ chức hành chính sự nghiệp khá cao, từ trung bình tới nhiều chiếm69% Tiếng Anh , ngoại ngữ đang được sử dụng chính, còn được xem là cơ sở để xét đềbạc hay tăng lương Vì vậy, việc học Tiếng Anh là rất quan trọng và phù hợp với thờiđại Trường Đại học Kinh Tế Đà Nẵng đã có chủ trương bắt buộc toàn thể sinh viên phảihọc TOEIC hoặc IELTS, đó là điều kiện bắt buộc để tốt nghiệp ra trường Phải khẳngđịnh rằng, chủ trương dạy và học Tiếng Anh theo định hướng TOEIC của Nhà trường làhoàn toàn đúng đắn, phù hợp với nhu cầu thực tế của xã hội Hiện nay, trong tuyển dụnglao động, nhiều công ty đã và đang sử dụng chuẩn TOEIC hoặc IELTS để tuyển dụng,đánh giá năng lực và quyết định thăng tiến cho nhân sự của mình

Vậy nhu cầu học của Tiếng Anh đối với sinh viên ĐHKT đang ở mức nào? Nhữngyếu tố nào mà sinh viên cân nhắc nhất? Nên học như thế nào nếu có nhu cầu? Đó là lý

do tại sao nhóm chúng tôi lựa chọn nghiên cứu đề tài trên

2 Mục đích

2.1.1 Mục tiêu chung

 Khảo sát nhu cầu học Tiếng Anh của sinh viên Từ đó đưa ra một số giải phápnhằm đáp ứng nhu cầu học Tiếng Anh của sinh viên trường Đại học kinh tế ĐàNẵng trong thời gian tới

 Tìm hiểu thực trạng, tình hình và điều kiện học Tiếng Anh của sinh viên trườngĐại học kinh tế Đà Nẵng.

 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng học Tiếng Anh của sinh viên trường Đạihọc kinh tế Đà Nẵng

 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình học Tiếng Anh của sinh viên

 Đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả học Tiếng Anh của sinh viên

2.1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Nội dung nghiên cứu giới hạn: Khảo sát nhu cầu học Tiếng Anh của sinh viêntrường Đại học Kinh tế Đà Nẵng

- Đối tượng khảo sát giới hạn: Sinh viên trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng

- Không gian nghiên cứu giới hạn: Trường đại học Kinh tế _ Đại học Đà Nẵng

- Thời gian nghiên cứu: Từ ngày 23/2/2019 – 7/4/2019

3 Những vấn đề lí luận và cơ sở lí luận

3.1.1 Các khái niệm cơ bản:

 Khái niệm nhu cầu: là một hiện tượng tâm lý của con người; là đòi hỏi, mong

muốn, nguyện vọng của con người về vật chất và tinh thần để tồn tại và phát triển.Tùy theo trình độ nhận thức, môi trường sống, những đặc điểm tâm sinh lý, mỗingười có những nhu cầu khác nhau

 Khái niệm nhu cầu học của Tiếng Anh: là một hiện tượng tâm lí tác động và mang

yếu tố thúc đẩy lên hành vi và suy nghĩ của cá nhân muốn học tập và trao dồi thêmkiến thức, kĩ năng về ngoại ngữ là Tiếng Anh

3.1.2 Vai trò của Tiếng Anh trong hiện nay

 Ngoại ngữ (Tiếng Anh) có vai trò và vị trí quan trọng trong sự nghiệp giáo dụcđào tạo và trong sự phát triển của đất nước Nói chung, không những vì biết Tiếng

Anh là yêu cầu tất yếu của lao động có kỹ thuật cao nhằm đáp ứng các quy trìnhcông nghệ thường xuyên được đổi mới, ngoài ra còn là một năng lực cần thiết đốivới giới trẻ Việt Nam

 Hướng tới tri thức thế giới hiện nay, chúng ta có một phương tiện hữu hiệu vôsong: Internet Việc mở rộng công cụ internet, công nghệ thông tin là khâu quyếtđịnh cho việc cập nhật tri thức mới mẻ, hiện đại Trong hệ thống kiến thức, kỹnăng và thái độ cần hình thành và phát triển vốn hiểu biết cho mọi người, ngoạingữ có một vị trí hết sức quan trọng, ngoại ngữ không chỉ là công cụ hữu hiệutrong tay người lao động trong việc khai thác thông tin tiếp thu thành tựu khoa học

kỹ thuật cao và học hỏi kinh nghiệm tốt của các nước trên thế giới về lĩnh vựcchuyên ngành của mình mà còn là một phương tiện hữu ích trong việc nâng caochất lượng cuộc sống vật chất và tinh thần của con người Nắm được ngoại ngữ(Tiếng Anh), con người có thể hiểu biết sâu sắc hơn nữa về nền văn minh thế giới,

mở rộng quan hệ hợp tác, giao lưu và phát triển tiềm năng của chính mình

II NỘI DUNG

1 Phương pháp nghiên cứu

1.1 Phương pháp nghiên cứu

 Thu thập dữ liệu bằng Google Form

 Giúp việc khảo sát đám đông thuận tiện,nhanh chóng

 Cách thực hiện dễ dàng, chỉ cần 3-5p thì nhóm có thể đưa ra bảng khảo sátcho sinh viên

 Kết quả trả lời được thống kê tự động và tích hợp ngay trong Drive của ngườikhảo sát

 Bạn có thể chia sẻ và chỉnh sửa các biểu mẫu hay tài liệu cùng với ngườikhác

 Đặc biệt hơn Google Forms tự động lưu lại bản trước đó của tài liệu vì vậykhông phải lo ai đó lỡ xóa mất một mục quan trọng, đồng thời cũng có thểbiết ai đã chỉnh sửa và chỉnh sửa những gì nếu bạn là chủ (owner) của tài liệu

 Phân tích bằng phần mềm SPSS

Phần mềm SPSS 20 cho phép phân tích dữ liệu và đưa ra kết quả bằng nhữngphân tích như:

 Thống kê mô tả

 Uớc lượng thống kê

 Kiểm định giả thuyết thống kê

1.2 Quy trình nghiên cứu

Bước 1: Lựa chọn đề tài

Nhận thấy Tiếng Anh là một môn học,một kĩ năng rất quan trọng của sinh viênnhưng chưa nắm bắt rõ nhu cầu và cách học Tiếng Anh của họ nên nhóm quyết định tìmphương pháp khảo sát và hình thành nên mục tiêu khảo sát nghiên cứu về những yếu tốảnh hưởng đến nhu cầu lựa chọn một khóa học tiếng anh của sinh viên Đại học Kinh tế

Đà Nẵng

Bước 2: Lập bảng câu hỏi và điều tra

Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua quá trình thảo luận trongnhóm để khai thác các vấn đề xung quanh đề tài dựa trên nền tảng của cơ sở lý thuyết.Các kết quả của cuộc thảo luận được ghi nhận làm cơ sở cho việc hoàn thiện bảng câuhỏi Dựa trên những luận điểm đã thảo luận, nhóm đã đưa ra những câu hỏi để đáp ứngviệc thu thập dữ liệu phù hợp với mục đích nghiên cứu Sử dụng phương pháp địnhlượng tiến hành khảo sát trên 63 sinh viên qua việc gửi bảng hỏi chi tiết đến các sinhviên qua các trang mạng truyền thông như email, facebook, ….nhằm thu thập dữ liệu sơcấp cho đề tài

Bảng câu hỏi khảo sát :

-KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU VỀ NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA SINH

VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐÀ NẴNG

- Xin chào các bạn, chúng mình là sinh viên đến từ lớp 43K22 _ Khoa Thương mại điện tử trường ĐHKT - ĐHĐN

- Hiện tại thì nhóm mình đang thực hiện khảo sát nghiên cứu về các yếu tố ảnh đến sự lựa chọn một khóa học Tiếng anh

- Câu trả lời của các bạn là rất quan trọng để nhóm mình có thể thực hiện nghiên cứu này.

I MỘT SỐ THÔNG TIN CỦA BẠN Câu hỏi 1 Bạn có phải sinh viên trường Đại

học Kinh tế Đà Nẵng không?

 Phải

 Không phải

Câu hỏi 2 Email của bạn?

Câu hỏi 3 Giới tính *

Câu hỏi 6 Bạn là sinh viên Khoa?

Câu hỏi 7 Chuyên ngành của bạn ?

II.MỘT SỐ THÔNG TIN VỀ VIỆC HỌC TIẾNG ANH HIỆN TẠI CỦA BẠN Câu hỏi 8 Bạn nghĩ học Tiếng anh quan trọng như thế nào? *

Câu hỏi 9 Theo bạn, sinh viên nên đầu tư vào

học tiếng anh từ khi nào? *

 Nâng cao năng lực, dễ xin việc

 Để đọc tài liệu tiếng anh, học tập tốt hơnMục khác

Câu hỏi 11 Bạn đang học tiếng anh theo cách

Câu hỏi 12 Bạn đang tự học tiếng anh qua? *

 Làm bài tập thầy cô bảo

Câu hỏi 13 Bạn dành trung bình bao lâu một

ngày để học Tiếng anh *

 Phát âm không chuẩn

 Không nghe được

 Biết, nhưng không giao tiếp được

Câu hỏi 15 Bạn tự nhận xét trình độ Tiếng

anh hiện tại của mình như thế nào? *

Câu hỏi 18 Ngoài Tiếng anh, bạn có đang

học ngôn ngữ nào khác không? *

Câu hỏi 19 Bạn đang có nhu cầu học Tiếng

anh ở trung tâm hay không? *

 Có

 Không

Câu hỏi 20 Khóa học tiếng anh mà bạn quan

tâm nhất? *

 Luyện giao tiếp, luyện phản xạ

 Luyện đọc hiểu, viết luận

 Luyện thi A,B,C

 Luyện thi bằng quốc tế (TOEIC, IELTS, TOEFL, )

 Mục khác

III.NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN MỘT KHÓA HỌC TIẾNG ANH

Những yếu tố cá nhân

Câu hỏi 21 Các yếu tố cá nhân sau đây, ảnh hưởng như thế nào đến nhu cầu học tiếng

anh tại trung tâm của bạn? *

Không ảnh hưởng

Khá không ảnh hưởng

Khá ảnh hưởng

Rất ảnh hưởng Phương tiện đi lại

Quá bận, không có thời gian

Cần có bạn bè học chung

Quá áp lực khi vừa học ở

trường vừa ở trung tâm

Câu hỏi 22 Các yếu tố cá nhân khác?

Những yếu tố liên quan đến khóa học

Câu hỏi 23 Mức độ quan trọng của các yếu tố khi lựa chọn một khóa học Tiếng anh tại trung tâm

Không ảnh hưởng

Khá không ảnh hưởng

Khá ảnh hưởng

Rất ảnh hưởng Học phí

Nội dung, lộ trình giảng dạy

Đội ngũ giáo viên

Cơ sở vật chất

Số lượng học viên

Review của người khác

Danh tiếng, uy tín của TT

Câu hỏi 24 Mức học phí mà bạn có thể chi trả cho một khóa học là bao nhiêu? *

Dưới 1 triệu Từ 1 – dưới 2 triệu Từ 2 – dưới 3 triệu Trên 3 triệu

Tự học/Học online

Học ở trung tâm

Câu hỏi 25 Bạn nghĩ mình sẽ tiếp thu tốt khi

được dạy bởi *

Câu hỏi 27 Bạn mong muốn một buổi học

kéo dài bao nhiêu giờ/buổi? *

 2.5 giờ

 2 giờ

 1,5 giờ

 Mục khác

Câu hỏi 28 Bạn nghĩ số buổi/tuần lên lớp của

GV nước ngoài như thế nào là thích hợp? (nếu

câu 25 chọn "song song cả 2")

Câu hỏi 30 Ngoài những yếu tố trên, bạn có

đề xuất gì về khóa học Tiếng anh mà bạn

muốn tham gia không?

--

-CHÂN THÀNH CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ THỰC HIỆN BÀI KHẢO SÁT NÀY!

Chúc bạn một ngày làm việc thật may mắn, thành công và tràn đầy niềm vui!

Hình 1 Dữ liệu thu thập được dưới bản Excel:

Bước 3: Mã hóa và Nhập liệu

 Name: tên của câu hỏi (ghi cau1, hoặc c1, và thêm 1 ký hiệu gì đó về nộidung Ví dụ: c3,c4) Chú ý viết liền, ngắn, và không có ký hiệu đặc biệt

 Type: Ta sẽ biểu diễn câu hỏi này bằng số, hay chữ Chương trình sẽ mặcđịnh bằng số (numeric) Và thực tế, tất cả các câu ta đều chọn số, chỉ có câu tênngười trả lời là ta chọn (string) Để chọn biểu diễn bằng chữ ta bấm vào ô đó sẽhiển thị cửa sổ nhỏ sau: sau đó chuyển dấu chấm xuống vị trí string và chọncharacter là số ký tự mà bạn dự đoán Ví dụ tên dài nhất có bao nhiêu ký tự

 Width: độ rộng, hay số ký tự mà bạn dự kiến sẽ sử dụng khi bạn chọncharater ở ô Type là 20, độ rộng sẽ tự động chuyển về 20

 Dicimals: số thập phân đằng sau nếu có Thường để theo mặc định là 2 số 0đằng sau

 Label: Name và Label cơ bản có cùng chung mục đích dùng để mô tả biến.Khác biệt là Name là ngắn gọn còn Label dài hơn, mô tả chi tiết tên biến

 Values: Đây là phần quan trọng nhất, nhóm sẽ gắn những con số cho nhữngđáp án của câu hỏi

 Missing là nơi gắn những con số của những trường hợp bị lỗi, để dễ dànglàm sạch khi xử lý

 Columm: độ rộng của cột Align, văn bản sẽ ở phải, giữa, hay trái của ô

 Meassure: Nominal: thang đo định danh Scale: thang đo tỷ lệ và khoảngcách Ordinal: thang đo thứ bậc

Bước 4 : Phân tích kết quả bằng SPSS

Hình 2 Thiết kế dữ liệu

Hình 3 Nhập liệu

Từ nguồn dữ liệu sơ cấp thu thập được sau quá trình khảo sát, tiến hành phân tíchthông tin, sử dụng phần mềm SPSS 20 để phân tích dữ liệu.

Bước 5: Đưa ra kết luận

Kết quả sau quá trình nghiên cứu được nhóm trình bày và báo cáo thông qua bài báo cáo này.

2 Kết quả phân tích

2.1 Thống kê mô tả

2.1.1 Mục đích học tiếng anh của sinh viên ĐHKT?

Nhận xét: Qua biểu đồ tần số “Mục đích học tiếng anh của sinh viên ĐHKT” ta

thấy được mục đích “Giao tiếp, dễ xin việc” chiếm gần một nửa trên tổng số cáclựa chọn và có 55/64 người khảo sát chọn mục đích này

 Hầu hết các sinh viên đều có mục đích là để giao tiếp, dễ xin việc khi học Tiếnganh

2.1.2 Học tiếng anh theo cách nào?

Nhận xét: Tự học là cách thức phổ biến nhất khi học tiếng anh, ngoài ra học ở

Trung tâm cũng là một lựa chọn hữu ích phổ biến khi sinh viên muốn nâng caotrình độ Tiếng anh

2.1.3 Thời gian học trung bình một ngày là bao nhiêu?

Nhận xét: Trung bình một ngày sinh viên thường dành từ 1-3 tiếng để học Tiếng

anh, rất ít SV dành hơn 5 tiếng mỗi ngày để rèn luyện kỹ năng Tiếng anh của mình

2.1.4 Bảng chéo Trình độ hiện tại, kỹ năng cần cải thiện

Nhận xét: Các yếu tố cá nhân như: Phương tiện đi lại, Thời gian rảnh, bạn bè học

cùng, áp lực có mức độ ảnh hường không nhiều Trong đó, không có thời gian làyếu tố gây cản trờ sinh viên đến với lớp học tiếng anh ở Trung tâm mạnh nhất

2.1.6 Mức độ ảnh hưởng của các đặc điểm khóa học

 Yếu tố chất lượng khóa học là rất quan trọng, được đặt lên hàng đầu, ảnh hưởng

mạnh mẽ nhất khi một sinh viên ĐHKT lựa chọn học Trung tâm

2.1.7 Mức học phí có thể cho một khóa học trực tuyến/ Trung tâm

2.2 Ước lượng thống kê

2.2.1 Ước lượng khoảng trung bình:

 Số trung bình tiền học phí kỳ vọng khi học Online

Bài toán: Với độ tin cậy 95% hãy ước lượng số tiền học phí kỳ vọng trung bình

của sinh viên khi học Online ( Câu 24.1 - trong bảng câu hỏi)

> Với độ tin cậy 95%, có thể kết luận số tiền học phí kỳ vọng trung bìnhkhi hoc Online nằm trong khoảng: 0.870 - 1.270 triệu đồng

 Số trung bình tiền học phí kỳ vọng tại Trung tâm

Bài toán: Với độ tin cậy 95% hãy ước lượng số tiền học phí kỳ vọng trung bình

của sinh viên tại trung tâm ( Câu 24.2 - trong bảng câu hỏi)

> Với độ tin cậy 95%, có thể kết luận số tiền học phí kỳ vọng trung bình tạiTrung tâm nằm trong khoảng: 1.902 - 2.333 triệu đồng