1. Trang chủ
  2. » Giáo án - Bài giảng

Bài 3: Xử lý sự cố phần mềm văn phòng - Môn Xử lý sự cố phần mềm

51 317 4

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 51
Dung lượng 4,87 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

MỤC TIÊU BÀI HỌCXác định được tính tương thích của phần mềm đối với hệ thống Cài đặt các phần mềm văn phòng theo đúng yêu cầu sử dụng Thiết lập các thông số làm việc cho ứng dụng văn phò

Trang 1

Bài 6 : An toàn hệ thống máy tính.

Bài 7 : Tối ưu hóa máy tính.

Ôn tập

BÀI TẬP CUỐI MÔN.

THI CUỐI MÔN.

Trang 3

MỤC TIÊU BÀI HỌC

Xác định được tính tương thích của phần mềm đối với hệ thống Cài đặt các phần mềm văn phòng theo đúng yêu cầu sử dụng Thiết lập các thông số làm việc cho ứng dụng văn phòng

Chẩn đoán và xử lý được các lỗi liên quan đến cài đặt

Chẩn đoán và xử lý được các lỗi thông dụng của phần mềm văn phòng

Trang 4

XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG

Trang 5

Sơ lược về phần mềm máy tính

Windows, Linux, MS-Office, Photoshop,…

Phân Loại Phầm mềm máy tính

Trang 6

Sơ lược về phần mềm máy tính

Trang 7

Sơ lược về phần mềm máy tính

Phần mềm đồ hoạ

Là những phần mềm có tính đột phá về phương diện thiết kế, tạo mẫu, xử lý hình ảnh … giúp cải thiện, nâng cao những tác phẩm nghệ thuật

Ứng dụng

Dùng để chỉnh sửa anh, vẽ logo, vẽ kiến trúc, làm phim hoạt hình,…

Một số phần mềm thông dụng

Trang 8

Sơ lược về phần mềm máy tính

Trang 9

Sơ lược về phần mềm máy tính

Phần mềm kế toán

Giúp cho công việc của những người

làm kế toán được chính xác và nhanh

chóng

Ứng dụng

Giúp thực hiện nghiệp vụ kế toàn, lập

tờ khai, báo cáo thuế,…

Trang 10

Sơ lược về phần mềm máy tính

sự thay đổi không cần thiết, tối ưu hoá

máy tính, bảo vệ dữ liệu,…

Một số phần mềm thông dụng

Trang 11

Sơ lược về phần mềm máy tínhMột số phần mềm khác

Quản lý kho, quản lý khách sạn, điều khiển tự động

Trang 12

XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG

Trang 14

Cài đặt và vận hành các ứng dụng văn phòng

Cài đặt MS-Office

Cài đặt kiểu Typical

Cài đặt kểu Complete

Cài đăt kiểu Minimal

Cài đặt kiểu Custom

Cài đặt OP-Office

Cài đặt bộ OP-Office trên Windows

Cài đặt kiểu Complete

Cài đặt kiểu Custom

Trang 15

XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG

Trang 16

THIẾT LẬP THÔNG SỐ

MS-Office 2003

MS-Office 2007

Sun OP-Office 3.0

Trang 18

THIẾT LẬP THÔNG SỐMS-Word 2003

Tools  Options

Trang 19

THIẾT LẬP THÔNG SỐMS-Word 2003

Page Setup:

Trang 20

THIẾT LẬP THÔNG SỐMS-Word 2003

File  Print

Trang 21

THIẾT LẬP THÔNG SỐMS-Excel 2003

Tools  Options

Trang 22

THIẾT LẬP THÔNG SỐMS-Excel 2003

Format  Cell

Trang 24

THIẾT LẬP THÔNG SỐMS-Excel 2003

File  Print Area

Trang 26

THIẾT LẬP THÔNG SỐ

MS-Access 2003

Tools  Database Utilities

Compact and Repair Database

Trang 29

XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG

Trang 30

XỬ LÝ SỰ CỐ

Khó khăn trong xử lý sự cố

Chuẩn đoán sự cố

Khắc phục sự cố

Trang 31

XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG

Trang 32

SỰ CỐ KHI CÀI ĐẶT

Cấu hình máy tính không phù hợp

Xác định yêu cầu về phần cứng trước khi

cài đặt phần mềm

Hệ điều hành không hỗ trợ

Xác định yêu cầu về hệ điều hành

Xác định các gói cần cài trước khi cài đặt

chương trình

Thiếu Driver VGA hoặc Driver Sound,…

Cài đặt các Driver của các thiết bị trước

khi cài các phần mềm

Trang 33

SỰ CỐ KHI CÀI ĐẶT

Tranh chấp các files DLL với các

chương trình cài sẵn trên máy

Xác định Versison của các phần mềm

cần cài đặt chung

Đảm bảo rằng các phần mềm có

Versison mới luôn được cài sau

Bộ đĩa cài đặt bị lỗi

Sử dụng đĩa cẩn thận tránh trầy xước

Luôn chuẩn bị một bộ đĩa tốt và đầy đủ

Trang 34

SỰ CỐ THIẾT LẬP

Trang 35

Khi gõ văn bản trong MS-Word xảy ra lỗi như hình dưới

Trang 37

SỰ CỐ THIẾT LẬPNhập ngày tháng năm bị lỗi

Nguyên nhân

Do định thiết lập ngày tháng năm trên Windows và trong Excel không đồng bộ

Cách khắc phục

Thiết lập trong Regional and Language: Regional Options  Customize

 Date và chỉ lại mục “Short date format” thành “dd/mm/yyyy”

Thiết lập lại trong MS-Excel: Format Cells  Number  Custom và gõ vào mục Type “dd/mm/yyyy”

Trang 39

SỰ CỐ THIẾT LẬPTài liệu chỉ in được một trang duy nhất

Nguyên nhân:

Do bạn hoặc ai đó đã thiệt lập Print Area

Khắc phục

MS-Office 2003: Chọn File  Print Area  Clear Print Area

MS-Office 2007: Nhắp phím phải vào tài liệu và chọn Reset Print Area

Trang 40

SỰ CỐ THIẾT LẬPTài liệu in bị chia thành nhiều trang

Trang 41

Các vấn đề về định dạng trang nằm trong Page Setup

Các sự cố về hiển thị trong MS-Word

Trang 42

XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG

Trang 43

Sự cố vê bộ gõ và Font chữ

Sự cố liên quan đến bộ gõ

Bộ gõ không phù hợp với hệ điều hành

Kiểu gõ không phù hợp với Font chữ

Font chữ bị lỗi

Khắc Phục

Chọn bộ gõ phù hợp với hệ điều hành để cài đặt

Thiết lập lại kiểu gõ phù hợp với Font chữ

Cài lại các Font chữ bị lỗi

Trang 44

Sự cố vê bộ gõ và Font chữ

Các lỗi vê Font chữ

Cấu hình ngôn ngữ trong Regional Language Options không phù hợpThiếu Font chữ

Khắc phục

Chỉnh lại ngôn ngữ trong Regional Language Options

Cài đặt, chọn Font chữ thay thế phù hợp, hoặc chuyên đổi Font

Trang 45

XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM VĂN PHÒNG

Trang 46

Sự cố in ấnLỗi không tìm thấy máy in

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại dây kết nối giữa máy in

với máy tính

Kiểm tra nguồn điện cấp cho máy in

Kiểm tra xem trong ứng dụng mình

đang in tới máy in nào

Trang 47

Sự cố in ấnỨng dụng báo không có máy in

Khắc phục

Kết nối máy in với máy tính

Cài đặt Driver cho máy in

Trang 48

Một số files chương trình bị lỗi

Folder MSOCache bị xoá

Cách khắc phục:

Dùng đĩa cài đặt vào và trỏ tới file

chương trình yêu cầu để khắc phục

Không xoá thư mục MSOCache sau

khi cài đặt.

Chép đè Profile của User cài đặt lên

Profile của User hiên tại

Trang 49

Câu hỏi và bài tập

Hãy nêu những điểm cần lưu ý khi cài đặt các ứng dụng

Nêu một số ứng dụng giúp chuyển đổi các files văn bản và bảng tính thành file PDF

Trang 50

Câu hỏi và bài tập

Bài tập tình huống

Cấu hình cho các tài liệu Word lưu trữ vào thư mục “Word” nằm bên trong thư mục My Documents

Thiết lập ngắt trang và vùng cần in cho tài liệu Excel

Tạo một Slide Master và Layout cho tập tinh trình chiếu MS-PP

Tạo một Template riêng cho mình trên MS-PP

Hãy tư vấn cho khách hàng mua một bộ máy tính dùng cho việc

thiết kế đồ họa vớ chương trình Photoshop 8.0 (Photoshop CS)

Trang 51

TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ ĐÀ NẴNG

Ngày đăng: 12/09/2019, 09:23

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w