Hướng dẫn doanh nghiệp tra cứu, xử lý hóa đơn trả về lỗi do doanh nghiệp.1.. Mô tả vấn đề: Doanh nghiệp lập và gửi hóa đơn đi cấp mã xác thực nhưng bị trả về lỗi “Lỗi do Doanh nghiệp” 2.
Trang 1Hướng dẫn doanh nghiệp tra cứu, xử lý hóa đơn trả về lỗi do doanh nghiệp.
1 Mô tả vấn đề:
Doanh nghiệp lập và gửi hóa đơn đi cấp mã xác thực nhưng bị trả về lỗi “Lỗi do Doanh nghiệp”
2 Nguyên nhân
- Doanh nghiệp lập hóa đơn, sau đó ký gửi hóa đơn đi xác thực trên hệ thống VAN thì
hệ thống trả về: “Lỗi do doang nghiệp” là do một trong các nguyên nhân sau:
Mã số thuế người bán/ người mua không hợp lệ
Chứng thư số không hợp lệ ( hết hạn, hoặc không thuộc DS chứng thư số đã đăng
ký với TCT )
Số hóa đơn chưa được đăng ký phát hành
3 Hướng xử lý
- Tra cứu HĐ lỗi
Người sử dụng truy cập: Quản lý hóa đơn\ Tra cứu hóa đơn \ Cấp mã xác thực lỗi\ chọn trạng thái cấp mã xác thực là : Lỗi do doanh nghiệp \ Tìm kiếm
Hệ thống trả về thông tin hóa đơn bị cấp mã xác thực lỗi do doanh nghiệp
- Xử lý HĐ lỗi
Trang 2Đối với những hóa đơn gặp lỗi do doanh nghiệp, DN không được phép gửi lại hóa đơn đi xác thực mà phải tiến hành hủy bỏ hóa đơn và lập một hóa đơn khác để gửi đi xác thực ( nếu còn nhu cầu sử dụng)
- NSD truy cập vào https://laphoadon.gdt.gov.vn chức năng sau:
+ Đối với DN sử dụng VAN để lập hóa đơn sẽ vào chức năng:
Quản lý hóa đơn\ Hủy hóa đơn chưa cấp mã xác thực \ Hủy hóa đơn chưa cấp mã xác thực trên VAN \ Nhập thông tin hóa đơn cần hủy \ Tìm kiếm \ Chọn hóa đơn cần hủy
Hủy hóa đơn \ Nhập lý do hủy \ Cắm token để ký số lên hóa đơn cần hủy
+ Đối với DN sử dụng phần mềm LHD để lập hóa đơn sẽ vào chức năng:
Quản lý hóa đơn\ Hủy hóa đơn chưa cấp mã xác thực\ Hủy hóa đơn chưa cấp mã xác thực trên hệ thống khác\ Đăng ký hủy \ Nhập các thông tin liên quan \ Hủy hóa đơn \ cắm token để ký số lên hóa đơn cần hủy
4 Phân loại KB
Hướng dẫn sử dụng