Những điều bạn cần làm khi bị mất ví tại Nhật Nếu bạn để quên đồ hoặc làm rơi ví thì khả năng rất lớn là bạn sẽ tìm lại được trong ngày.. Một số công ty phát hành thẻ tín dụng: ● Hệ th
Trang 2MORNING JAPAN 1
Bạn đang ở Nhật Bản và không may bị mất ví, bạn sẽ làm gì? Nhật Bản là một đất nước rất an toàn, nhưng bạn vẫn có thể làm rơi hoặc bị trộm đồ Tiền mặt, thẻ ngân hàng, giấy tờ tùy thân của bạn sẽ không cánh mà bay
Trong trường hợp đó, bạn cần biết những điều sau để giải quyết tình huống nhanh nhất có thể
Những điều bạn cần làm khi bị mất ví tại Nhật
Nếu bạn để quên đồ hoặc làm rơi ví thì khả năng rất lớn là bạn sẽ tìm lại được trong ngày Tiền mặt, thẻ và giấy tờ của bạn cũng sẽ còn y nguyên Tuy nhiên nếu bạn bị ăn cắp ví thì hãy chuẩn bị tinh thần nhé
Liên hệ với những nơi bạn đã tới
Điều đầu tiên bạn cần làm là gọi tới các cửa hàng bạn đã ghé thăm hoặc phương tiện giao thông mà bạn đã sử dụng
Nếu bạn để quên ví trên taxi hoặc trong quán ăn, quán cafe thì khả năng rất cao tài xế hoặc phục vụ vẫn giữ hộ bạn Bạn chỉ cần liên lạc và xác nhận để nhận lại
ví của mình
Những đồ bị rơi, bỏ quên… thường sẽ được giữ tại cửa hàng, ga tàu xe hoặc đồn cảnh sát trong 2 tuần khi có người giao nộp Nếu không ai tìm đến, chúng
sẽ được giữ trong kho của cơ quan chính quyền địa phương Sau thời gian đó những đồ vật này sẽ thuộc về người đã tìm ra chúng
Những thông tin cần nắm rõ trước khi gọi điện
- Ngày, khoảng thời gian bạn làm mất
- Những chuyến tàu bạn đã đi trong ngày, số tàu
- Ga/thời gian đi và đến
- Số toa và ghế ngồi
- Thông tin chi tiết về tải sản trong ví
- Hãng, màu sắc
Trang 3MORNING JAPAN 2
Khóa thẻ ngân hàng
Nếu bạn mất thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, đừng đợi tìm được thẻ mà hãy khóa luôn đề phòng kẻ gian nhé Bạn có thể tìm số hotline báo mất thẻ làm việc 24/7 trên website của hầu hết các ngân hàng và công ty phát hành thẻ
Tùy thuộc vào từng ngân hàng/công ty, nhân viên tổng đài sẽ hỏi bạn một số thông tin hoặc yêu cầu bạn gửi giấy tờ cần thiết
Một số công ty phát hành thẻ tín dụng:
● Hệ thống tài chính người tiêu dùng JICC Japan Credit Information
Agency: http://www.jicc.co.jp/kaiji/comment/visit/index.html
● Công ty tín dụng CI · SE:
http://www.cic.co.jp/declaration/contact/index.html
● Trung tâm thông tin tín dụng cá nhân ngân hàng trên toàn quốc:
http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/return/index.html#contents1
Đến cảnh sát trình báo
Theo số liệu của sở cảnh sát Tokyo thì xác suất bạn tìm lại được ví rơi vào khoảng 58% Vì vậy, ngay từ khi xác định mất ví bạn nên tới đồn cảnh sát hoặc hộp cảnh sát gần nhất để thông báo về tài sản bị mất Bạn có thể tra cứu danh sách đồn cảnh sát tại đây
Bạn phải điền tên của chủ sở hữu, địa chỉ liên lạc, ngày và thời gian bị mất, địa điểm, đặc điểm của vật phẩm bị mất Bạn cần miêu tả chính xác về chiếc ví và chi tiết nhất có thể về những thứ đồ trong ví Cảnh sát có thể ngăn các tài khoản
và thẻ của bạn bị dùng trộm
Trường hợp có người dùng thẻ của bạn, cảnh sát sẽ biết được địa điểm và có thể tìm lại chiếc ví bị mất
Cảnh sát cần xuất cho bạn số thứ tự tường trình tai nạn và giấy chứng nhận mất
đồ (遺失物届受理証明書) Bạn sẽ cần những thông tin này để làm lại giấy tờ hoặc nhận đồ nếu có người tìm được
Trang 4MORNING JAPAN 3
Tờ kê khai mất đồ (bạn cần khai càng chi tiết càng tốt)
Trang 5MORNING JAPAN 4
Một số câu tiếng Nhật bạn có thể sử dụng khi tới đồn cảnh sát:
Sở cảnh sát:けいさつしょ 警察署
Đồn cảnh sát:こうばん 交番
Giấy chứng nhận mất đồ: いしつぶつとどけじゅりしょうめいしょ 遺失 物届受理証明書
“Tôi đã làm mất XXXX”:「XXXXを、なくしました。」
“XXXX của tôi đã bị trộm mất”:「XXXXを、ぬすまれました。」
“Xin hãy đưa giấy chứng nhận cho tôi”:「遺失物届受理証明書をくださ い。」
Liệt kê đồ trong ví và thông báo với nhà cung cấp
Nếu bạn may mắn, bạn có thể tìm lại được ví của mình tại những nơi đã tới (trong ngày) hoặc tại sở cảnh sát (sau 4 ngày) Nhưng trong trường hợp bạn cần gấp hoặc không thể tìm được ví, bạn sẽ cần làm lại tất cả giấy tờ và thẻ
Thẻ căn cước, thẻ lưu trú
Nếu làm mất ví, thẻ đầu tiên bạn cần làm lại là thẻ căn cước Bạn sẽ cần tiền để
di chuyển, trả phí sinh hoạt và làm lại các giấy tờ khác Nếu không có thẻ căn cước thì bạn sẽ không rút được tiền hay làm lại thẻ ngân hàng
Bạn cần mang theo ảnh kích thước 3cm * 2.4cm, các giấy tờ cá nhân ( quốc tịch, giấy chứng nhận thị thực và giấy chứng nhận lưu trú) và phí là 3.600 yên tới văn phòng hành chính của thành phố nơi bạn cư trú để xin cấp lại
Thẻ bảo hiểm
Nếu bạn là nhân viên văn phòng, liên hệ với bộ phận phụ trách nơi làm việc của bạn để yêu cầu làm lại Hoặc nếu không, bạn có thể liện hệ tới công ty bảo hiểm, hoặc nhân viên đã làm bảo hiểm cho bạn để làm lại
Thẻ IC
Liên hệ với nhà ga cung cấp thẻ để ngừng thẻ cũ và làm lại thẻ mới Phí làm lại
là 1000 yên và bạn có thể nhận ngay trong ngày
Thẻ nhân viên, thẻ học sinh
Hãy liên hệ với công ty bạn đang làm việc hoặc phòng công tác sinh viên của trường bạn đang theo học để xin làm lại thẻ
Trang 6MORNING JAPAN 5
Giấy phép lái xe
Mang theo giấy tờ tùy thân, ảnh 3cm x 2.4cm tới đồn cảnh sát để xin cấp lại giấy phép lái xe
Làm lại hộ chiếu/ thẻ lưu trú
Bạn tới đại sứ quán mang theo Ảnh 4.5cm x 3.5cm, các giấy tờ xác nhận quốc tịch và thị thực để xin cấp lại hộ chiếu và thẻ lưu trú
Yêu cầu cấp lại thẻ
Bạn không thể yêu cầu cấp lại thẻ qua điện thoại mà phải đến trực tiếp ngân hàng và xuất trình thẻ căn cước Nếu bạn đã làm mất cùng với ví thì hãy đến Đại sứ quán hoặc Cục Xuất nhập cảnh để làm lại nhé
Tùy từng ngân hàng hay công ty mà bạn sẽ phải chịu phí phát hành lại khác nhau Thời gian trả thẻ có thể từ vài ngày đến 2 tuần
Bạn sẽ cần:
- Nêu rõ các thông tin cá nhân khác (địa chỉ, tên, ngày sinh ….)
- Cho biết nơi bạn sử dụng thẻ cuối cùng trong phạm vi bạn nhớ và số tiền bạn sử dụng (trong khi xem một bản sao)
- Yêu cầu công ty kiểm tra lịch sử xem có ai đang dùng thẻ của bạn không
Một số điều bạn cần lưu ý
Nên giữ thẻ căn cước/ chứng minh thư kĩ hơn
Những giấy tờ tùy thân quan trọng bạn nên cất cẩn thận Không nên để những giấy tờ quan trọng ở ví vì dễ đánh rơi, dễ mất
Tiền mặt nên để trong ví nhiều nhất là 30.000 yên
Không nên để quá nhiều tiền mặt trong ví Bạn chỉ nên để số tiền vừa đủ để chi tiêu và giữ 1 ít trong người Có bạn sẽ cần di chuyển để đến nơi nhận đồ thất lạc hoặc bốt cảnh sát mà không có tiền đi tàu
Trang 7MORNING JAPAN 6
Sử dụng nhiều tài khoản ngân hàng
Bạn không nên giữ nhiều tiền trong các tài khoản thường dùng hàng ngày Bạn nên có tài khoản riêng để giữ lương và các tiết kiệm lớn và bảo quản cẩn thận tránh bị mất
“Hậu tạ”
Nếu có người nhặt được ví của bạn và giao nộp cho đồn cảnh sát, hãy yên tâm
là tất cả mọi thứ trong ví bạn sẽ còn nguyên Tuy nhiên bạn sẽ cần “hậu tạ” người đã nhặt được một số tiền bằng khoảng 5-20% số tiền trong ví Bạn có thể hỏi cảnh sát nếu không chắc chắn về việc phải tặng bao nhiêu tiền để cảm ơn
Trang 8MORNING JAPAN 7
Danh sách các số điện thoại cần thiết khi ở Nhật Bản
Khi sang Nhật sinh sống và làm việc, bạn chắc chắn cần phải biết các số điện thoại liên lạc cần thiết để đề phòng các trường hợp khẩn cấp nhất
Morning Japan đã tổng hợp lại và gửi bạn danh sách các số điện thoại, bạn nhớ lưu lại để sử dụng khi cần thiết nhé
Số điện thoại Công dụng
100 Thông báo phí cuộc gọi
104 Dịch vụ hướng dẫn, hỏi đáp số điện thoại
113 Sự cố điện thoại
114 Kiểm tra số điện thoại nào đó đang bận không
115 Đăng ký điện tín
116 Kiểm tra đơn hàng từ NTT Đông Nhật Bản
117 Kiểm tra thời gian
118 Thông báo sự cố, tai nạn trên biển
171 Cảnh báo thiên tai
136 Thông báo về cuộc gọi cuối cùng và số vừa liên lạc
177 Dự báo thời tiết
188 Đường dây nóng tiêu dùng
189 Trung tâm tư vấn trẻ em
Trường hợp bạn không biết tiếng Nhật hoặc nói tiếng Nhật chưa tốt thì có thể gọi bằng tiếng Anh
Trang 9MORNING JAPAN 8
Sau đây là 2 số điện thoại có thể trợ giúp bạn khi cần:
- TELL tư vấn sức khỏe tâm lý: 03-5774-0992 hoạt động từ 9h sang tới 11h đêm hàng ngày
- Sở cảnh sát Tokyo: 03-3501-0110 hoạt động từ 8h30 sáng tới 5h chiều các ngày trong tuần
Ngoài ra các bạn cũng có thể liên lạc với trung tâm hộ trợ người nước ngoài của chính phủ Nhật Bản theo số điện thoại 03-3202-5535 hoặc 03-5155-4039 Tuy nhiên trung tâm này chỉ hỗ trợ tiếng Việt vào thứ 6 vào 9h-16h hàng tuần
Nếu bạn làm mất đồ trên Japan Rail (JR) thì đồ của bạn sẽ được giữ ở ga
cuối cùng của tuyến tại quầy đồ thất lạc hoặc お忘れ物承り場所 khoảng 1 tuần Sau đó họ sẽ chuyển đồ tới trung tâm đồ thất lạc của cảnh sát địa phương
Chi nhánh Địa
điểm
Ngôn ngữ Số điện thoại Thời gian hỗ trợ
Tổng đài JR
phía Đông
Tokyo Anh,
Trung, Hàn
050-2016-1603 10:00-18:00 (trừ ngày
Tết)
Đồ thất lạc
JR phía
Đông
Tokyo Nhật 050-2016-1601 06:00-24:00 (quanh
năm)
Trang 10MORNING JAPAN 9
Đồ thất lạc
JR phía Tây
Osaka Nhật 0570-00-2486
hoặc
078-382-8686
06:00-23:00 (quanh năm)
Đồ thất lạc
JR trung tâm
Nagoya Nhật 050-3772-3910 06:00-24:00 (quanh
năm)
Đồ thất lạc
JR Ueno
Tokyo Nhật 03-3834-5577 9:00-20:00 (quanh
năm)
Trung tâm
đồ thất lạc
Tokyo
Metro
Tokyo Nhật 03-5227-5741 9:00-20:00 (quanh
năm)
Trung tâm
taxi Tokyo
Tokyo Nhật 03-3648-0300 9:00-3:00 hôm sau
(thứ 2-6) 9:00-19:00 (thứ 7) Sân bay
Narita
Tokyo Nhật Terminal 1 :
0476-32-2105 Terminal 2 : 0476-34-5220 Terminal 3 : 0476-34-4195
24/7 cả năm
Nếu bạn làm mất thẻ tín dụng, bạn có thể gọi những số sau để yêu cầu khóa
thẻ:
Loại thẻ Số điện thoại
Visa Card 00531-11-1555 (miễn phí)
Master Card 0053-11-3886 (miễn phí)
American Express 0120-020-120 (miễn phí)
Trang 11MORNING JAPAN 1
0
Nếu bạn làm mất điện thoại, bạn có thể tạm thời dừng dịch vụ bằng cách gọi
tới các số sau:
Hãng Số điện thoại
Docomo 0120-524-360 (24/7) nhưng chỉ nói tiếng Nhật Nếu tiếng
Nhật chưa tốt thì bạn nên đến cửa hàng Docomo gần nhất
Au 007-77-111 (9am-8pm), khi thấy trả lời tự động hãy ấn phím
0 và yêu cầu nhân viên nói được tiếng Anh nếu bạn cần Nếu bạn có おサイフケータイ (ví di động) thì bạn cũng có thể khóa qua điện thoại
Softbank 0088-21-2000 và ấn 8 để nghe tiếng Anh Hoặc bạn có thể ra
cửa hàng Softbank gần nhất
Bạn có thể khóa おサイフケータイ ở cửa hàng này