Giải pháp xây dưng và phát triển nguồn lực con người tại công ty CP sông đà 11

BÀI TẬP CÁ NHÂNMụn học: Quản trị hành vi tổ chức Đề bài bài kiểm tra hêt môn ob Hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc cho doanh nghiệp tổ chức hiện na

BÀI TẬP CÁ NHÂN

Mụn học: Quản trị hành vi tổ chức

Đề bài bài kiểm tra hêt môn ob Hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc cho doanh nghiệp tổ chức hiện

nay của ban đang làm việc

Hiện nay tôi đang công tác tại Công ty CP Sông đà 11 công ty sông đà 11 đợc Xuất phỏt từ Tổng đội quản lý điện nước trờn cụng trỡnh thủy điện Thỏc Bà, trải qua trờn 40 năm xõy dựng và phỏt triển, qua nhiều lần đổi tờn, bổ sung chức năng nhiệm vụ, tỏch nhập, Cụng ty khụng ngừng lớn mạnh về quy mụ tổ chức, chức năng nhiệm vụ, cơ cấu ngành nghề Sản xuất kinh doanh ngày một phỏt triển, đời sống vật chất và tinh thần của người lao động ngày một nõng cao Ngày 17 thỏng 8 năm 2004 theo Quyết định số

1332 /QĐ- BXD của Bộ trưởng Bộ xõy dựng chuyển đổi từ Cụng ty từ doanh nghiệp Nhà nước sang Cụng ty Cổ phần;

Từ một đơn vị làm cụng tỏc xõy lắp điện nước và phục vụ điện nước tại cỏc cụng trỡnh thủy điện do Tổng cụng ty giao Cụng ty đó thực hiện đa dạng húa nghành nghề từng bước tiếp cận và thớch ứng với nền kinh tế thị trường

tham gia đấu thầu xây lắp nhiều công trình khác nhau, có quy mô lớn, yêu cầu chất lượng kỹ thuật cao, tính chất thi công phức tạp và đầu tư nhiều dự án về bất động sản, thủy điện, vật liệu XD sau đây là kết quả mà công ty đã đạt được trong 5 năm ( 2006- 2010) Đó là :

1 Về công tác xây lắp đã hoàn thành một số công trình sau: Xây lắp đường dây và trạm biến áp 110kV: Đường dây 110kV Bắc Cạn - Chợ Đồn, Hoành Bồ - Mông Dương, Thiệu Yên - Bá Thước, đường dây & trạm biến áp 110kV KCN Dệt may và nhánh rẽ tỉnh Đồng Nai, trạm biến áp 110kV Bá Thước, trạm biến áp 110kV Thanh Chương, …vv Xây lắp đường dây và trạm biến áp 220kV: Đường dây 220kV Bản Lả - Vinh, Thanh Thuỷ - Hà Giang - Tuyên Quang, Bắc Cạn - Thái Nguyên, Tuy Hoà - Nha Trang cung đoạn III, đường Đồng Hới – Huế và trạm biến áp 220kV Tràng Bạch, Hoành Bồ QN… Xây lắp đường dây 500kV: Đường dây 500kV Pleiku- Phú Lâm, Dốc Sỏi - Đà Nẵng, Quảng Ninh - Thường Tín, 500kV Phú Lâm - Ô Môn…

- Đã hoàn thành xây lắp các công trình cấp thoát nước: Hệ thống cấp nước

D 300 nhà máy khí điện Nhơn Trạch, hệ thống cấp nước D 500 Bầu xéo,

D 400 Long thành - Nhơn Trạch, Hệ thống cấp nước sạch thái bình, hệ thống thoát nước Đông Hà Quảng trị…

Quản lý và vận hành tốt công tác điện nước tại các công trình thuỷ điện:

Sê san 3, Sê San 3A, Sơn la, Bản Vẽ, Sê San 4, Pleikrông, Nậm Chiến, Sekaman 3,1.…

2 Về dầu tư xây dựng dự án thủy điện Thác Trắng - Điện Biên, dự án xưởng gia công cơ khí, dự án SX đá xây dựng tại Lương Sơn - Hoà Bình, dụ án bất động sản tại Đồng Nai…

3 Về mở rộng thị trường và ngành nghề trước năm 2000, Công ty là đơn vị chỉ đơn thuần xây lắp điện nước và phục vụ xây lắp tại các công trình

thủy điện do đú sản lượng rất thấp và tăng trưởng khụng đều Từ năm

2006 đến nay, Cụng ty đó tập trung vào cụng tỏc thị trường, đó mở rộng nhiều ngành nghề mới như: Đầu tư xõy dựng, quản lý và vận hành nhà mỏy thủy điện; Đầu tư kinh doanh nhà và đụ thị; Đầu tư sản xuất vật liệu xõy dựng

4 Về giỏ trị sản xuất kinh doanh; Trong 5 năm tăng trưởng của toàn tổ hợp

266% lớn gấp 2,6 lần so với năm 2006 (Năm 2006 Tổng giỏ trị SXKD đạt được 300 tỷ năm 2010 Tổng giỏ trị SXKD đạt được 800 tỷ đồng) một tốc

độ tăng trưởng vượt bậc của toàn tổ hợp

Về lợi nhuận của Cụng ty cũng khụng ngừng tăng cao theo quy mụ và tốc

độ phỏt triển Trong 5 năm lợi nhuận của toàn tổ hợp tăng 3,8 lần tương đương

38% so với năm 2006 (Năm 2006 lợi nhuận đạt được 12,6 tỷ đồng, đến năm

2010 giỏ trị lợi nhuận đạt được 49 tỷ đồng)

Tầm nhìn đổi mới:

Qua những năm xây dựng và phát triển công ty tôi có đạt

đợc những thành thích đáng kể nh đã nêu ở trên Phát triển bền vững về mọi mặt nhng trong một doanh nghiệp đặc biệt

là doanh nghiệp có vốn lớn và quy mô của doanh nghiệp lớn nh vậy cần liên tục phải có những hoạch định về tầm nhìn đổi mới cho phù hợp với điều kiện thực tế của xã hội Với vai trò là nguời đứng đầu đơn vị thêm vào đó tôi đợc đào tạo thêm kiến thúc của môn học tôi thấy mình cần phải phát triển tầm nhìn chiến luợc và có sự đổi mới về những vấn đề cụ thể nh sau:

Về công tác tổ chức:

- Kiện toàn bộ máy lãnh đạo từ Tổ hợp Sông Đà 11 đến các đơn vị trực thuộc, Công ty con, Công ty liên kết Đổi mới nâng cao hiệu quản lý điều hành của công ty cũng như các đơn vị trực thuộc Tổ chức, sắp xếp, định biên, tăng cường lực lượng cho các phòng chuyên môn nghiệp vụ Công ty cũng như các đơn vị trực thuộc, đảm bảo gọn nhẹ, hiệu quả, chức năng nhiệm vụ rõ ràng, không chồng chéo, đáp ứng yêu cầu SXKD theo cơ chế thị trường

- Thực hiện bán cổ phần một số đơn vị trực thuộc để hình thành nên các công ty con hoạt động theo mô hình công ty mẹ công ty con Tiếp tục sửa đổi, hoàn chỉnh điều lệ hoạt động, quy chế tài chính và các quy định khác phù hợp với

cơ chế quản lý điều hành của tổ hợp trong từng giai đoạn

- Thường xuyên sửa đổi đảm bảo sự phù hợp hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008 và phải thực hiện nghiêm túc ở cơ quan Công ty và các đơn vị trực thuộc

- Sắp xếp lại tổ chức để đảm bảo đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Xây dựng Công ty thành đơn vị có chức năng kinh doanh tổng hợp, đa dạng hoá ngành nghề, đa dạng hoá sản phẩm và xây dựng các đơn vị trực thuộc thành những đơn vị có chức năng chuyên sâu, vững mạnh trên cơ sở phát huy quyền làm chủ tập thể của CBCNV, chủ động sáng tạo, thế mạnh vùng và lĩnh vực sản xuất kinh doanh của từng đơn vị trực thuộc để đạt được hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất

Giải pháp xây dưng và phát triển nguồn lực con người:

- Nhân lực là nhân tố quan trọng, quyết định đến sự phát triển và tăng lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác, do đó Công ty xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực đủ về số lượng và mạnh về chất lượng Xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, đội ngũ công nhân kỹ thuật có tay nghề cao, lao động với năng suất chất lượng, hiệu quả cao

- Hàng năm, tổ chức tuyển chọn và hỗ trợ kinh phí thích đáng để cử cán bộ, công nhân viên có thành tích, triển vọng phát triển tốt và nguyện vọng gắn bó lâu dài với công ty trong những lĩnh vực cần thiết đi đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn Thực hiện tốt công tác kèm cặp đào tạo tại chỗ cho cán bộ, kỹ sư,

cử nhân kinh tế, nhân viên nghiệp vụ từ Công ty đến các đơn vị trực thuộc

- Kiện toàn tổ chức bộ máy chuyên môn, nghiệp vụ theo hướng tinh giảm tối đa, sắp xếp, biên chế theo chức năng, nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Từng phòng, từng bộ phận phải có định biên phù hợp, từng công nhân lao động và cán bộ phải được phân công công việc một cách rõ ràng

- Xây dựng tiêu chuẩn cán bộ cụ thể đối với từng chức danh quản lý, kỹ thuật và công nhân kỹ thuật đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Thực hiện tốt việc tổ chức thi tuyển theo tiêu chuẩn, quy chế tuyển dụng, có chế độ đãi ngộ thu hút những sinh viên giỏi, chuyên gia tài năng về với công ty

- Đảm bảo đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chế độ bảo trợ khác đối với người lao động Thực hiện ký kết hợp đồng lao động với các chức danh quản lý điều hành trong Công ty, tổ chức ký thoả ước lao động tập thể giữa lãnh đạo Công ty và Công đoàn Công ty để đảm bảo quyền lợi cho người lao động

- Căn cứ vào phương án phát triển sản xuất kinh doanh, mục tiêu nhiệm vụ và tình hình nhân lực hiện tại, trong những năm tới, nhu cầu nhân sự của Công ty cần bổ xung cả về số lượng và chất lượng Với một số lĩnh vực cần phải có những chuyên gia đầu ngành để áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến, công ty

sẽ có kế hoạch cụ thể để cử đi đào tạo ở nước ngoài

Lãnh đạo là gì? Theo tôi lãnh đạo là khả năng tác động, thúc đẩy và tạo

khả năng để những người khác đóng góp cho sự hiệu quả và thành công của tổ chức mà họ là thành viên

Các nhà lãnh đạo áp dụng nhiều cách thức tác động khác nhau – từ khéo léo thuyết phục đến những cách mạnh mẽ hơn – sử dụng quyền lực của họ - để đảm bảo rằng cấp dưới có được động lực và hiểu rõ vai trò của mình nhằm đạt được các mục tiêu xác định Các nhà lãnh đạo cũng sắp xếp môi trường làm việc – như phân bố lại các nguồn lực và thay đổi các phương thức liên lạc – để nhân viên có thể đạt được các mục tiêu của Công ty dễ dàng hơn

Lãnh đạo cũng không bị giới hạn ở các khu điều hành Bất cứ ai trong tổ chức cũng có thể là một nhà lãnh đạo Các nhà lãnh đạo hiệu quả phải đào tạo và trao quyền cho các nhân viên thực hiện vai trò lãnh đạo Một nhà lãnh đạo hiệu quả thông thường sẽ có các loại năng lực sau đây:

- Chỉ số cảm xúc: Là khả năng nhận biết và biểu lộ cảm xúc, hòa hợp được cảm xúc vào suy nghĩ, hiểu và lý giải cảm xúc và điều tiết cảm xúc của bản thân và người khác

- Tính chính trực: Sự trung thực và khuynh hướng biến lời nói thành hành động

- Nghị lực: Là động lực bên trong để theo đuổi các mục tiêu

- Động lực lãnh đạo: là nhu cầu về quyền lực xã hội để hoàn thành các mục tiêu của nhóm hoặc của nhóm hoặc tổ chức

- Lòng tự tin: là niềm tin vào kỹ năng và khả năng lãnh đạo của bản thân để đạt được các mục tiêu

- Trí thông minh: là khả năng trên mức trung bình nhận thức và xử lý những khối lượng thông tin khổng lồ

- Kiến thức kinh doanh: là hiểu biết về môi trường hoạt động của Công ty

để đưa ra được các quyết định trực giác hơn

Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý là gì? Sự khác biệt lớn nhất giữa người lãnh đạo và nhà quản lý nằm ở cách thức họ khuyến khích người cùng

làm việc với mình, sự khác biệt này cũng điều chỉnh những hành động khác của

họ

Nhà quản lý họ có cấp dưới của mình, và họ có quyền lực chính thống trong tổ chức Quyền lực này biểu hiện ra theo nhiều cách khác nhau và dĩ nhiên cấp dưới của họ cũng có những biểu hiện khác nhau để thể hiện sự nể sợ đối với quyền lực mà người quản lý họ đang nắm giữ Quyền lực của nhà quản lý được

“ngưng tụ” ở vị trí của anh ta qua thời gian và được chính tổ chức trao cho quyền đó, hệ quả là các nhân viên cấp dưới có nghĩa vụ phải làm cho và làm theo những gì người quản lý bảo Nhà quản lý sẽ nói cho nhân viên của mình biết phải làm gì và cấp dưới của anh ta sẽ làm đúng như thế Nhà quản lý được trả tiền để làm cho công việc hoàn thành trong những giới hạn có thể rất hẹp về thời gian và tiền Và như thế, nhân viên của nhà quản lý cũng cần thấm nhuần tư tưởng làm cho tốt việc được giao, tốt nhất có thể, không cần thiết phải nghĩ ngược lại xem việc đó có đáng làm không, có đúng không Các nhà quản lý thường có xu thế tìm kiếm sự ổn định, điều này dẫn đến hệ quả họ khá ngại rủi

ro và cố gắng tránh né các xung đột nếu có thể

Người lãnh đạo có những người đi theo mình, có vai trò là thủ lĩnh tinh thần, chuyển đổi con người: Bảo người khác làm việc gì đó sẽ không khiến cho

họ đi theo mình, nhà lãnh đạo phải kêu gọi, lôi cuốn được những con người dưới quyền, chỉ cho họ thấy nếu đi theo mình họ sẽ tìm thấy những gì họ đang mong mỏi

Ta có một bảng tóm tắt một số đặc trưng so sãnh giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý như sau:

Tập trung Lãnh đạo con người Quản lý công việc

Mức độ cụ thể Định hướng Lờn kế hoạch cụ thể

Mức độ năng động Chủ động đi trước Bị động, phũng vệ

Thuyết phục Truyền đạt ý tưởng Yờu cầu người khỏc làm

theo Phong cỏch Chuyển đổi tõm lý con

người

Áp đặt tõm lý con người

Trao đổi Niềm hăng say làm việc Tiền – Cụng việc

Rủi ro Chấp nhận – tỡm kiếm

rủi ro

Tối thiểu húa rủi ro

Nguyờn tắc Phỏ bỏ nguyờn tắc Lập ra nguyờn tắc

Văn hoá doanh nghiệp: Văn hoá doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của doanh nghiệp Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trờng thì việc xây dừng nền văn hoá doanh nghiệp là một việc hết sức cần thiết nhng cũng không ít khó khăn

Vậy văn hoá là toàn bộ giá trị doanh nghiệp trong suốt quá trình xây dựng và trởng thành của đơn vị, trở thành quan niệm, tập quán truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ của mọi thành viên trong doanh nghiệp trong việc theo đuổi thực hiện các mục đích

Cũng nh văn hoá nói chung văn hoá doanh nghiệp của

đơn vị tôI nói riêng có nhng đặc trng cụ thể riêng biệt Trớc hết văn hoá doanh nghiệp là sản phẩm của những cán bộ CNV làm cùng trong doanh nghiệp và đáp ng nhu cầu giá trị bền vững nó xác lập một hệ thống các giá trị mọi ngời làm trong doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận đề cao và ứng sử theo các giá trị của nó Văn hoá daonh nghiệp của đơn vị tôI còn tạo nên sự khác biệt của doanh nghiệp và đợc coi là truyền thống riêng của doanh nghiệp

Quyền lực là năng lực rất quan trong của lãnh đạo Khi bạn làm lãnh đạo các thành viên trong nhóm luôn coi bạn là ngời dẫn dắt và định hớng cho toàn bộ tập thể của đơn vị họ cần có niềm tin và định hớng hợp lý và điều phối hợp lý hoạt động của doanh nghiệp

Xung đột là quá trình một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập bị ảnh hởng tiêu cực bởi một bên khác Xung đột có thể mang đến một kết quả tiêu cực hoặc tích cực Phụ thuộc vào cờng độ và bản chất của xung đột

Trong một tổ chức thi bao giờ cũng có việc giữa quyền lực và xung đột theo tôI việc giảI quyết xung đột và quản lý xung đột cần phảI có mấy cách sau:

- Quản lý canh tranh

- Hợp tác

- Lảng tránh

- Nhợng bộ

Các bài tập trên đã giúp cho t ôi hiểu hơn về bản thân

Sau khi đọc các yêu cầu và thực hiện bài tập, bản thân tôi đã đánh giá được tÇm nh×n của mình Bài tập này cũng đã giúp tôi hiểu hơn nữa hành vi của mình trong các hoạt động mà mình đã trải qua và có những định hướng có ích hơn trong tương lai

Là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp, có nhiều năm công tác ở nhiều lĩnh vực, tôi tự hào vì những gì đã làm được Mỗi khi có sự kiện phát sinh mà tương

tự như quá khứ, việc đó sẽ được quyết định nhanh chóng và phải đạt chất lượng cao hơn Tương tự nghĩa là còn có sai khác, do vậy đây cũng là một nhược điểm lớn, nếu quá ỉ lại vào kinh nghiệm mà không quan tâm đến những yếu tố khách quan dù rất nhỏ tác động vào sự kiện sẽ dẫn đến các quyết định sai lầm Chính vì vậy trước khi quyết định hoặc hành động, cần suy nghĩ, cân nhắc, xem xét một cách cẩn thận Cởi mở, tính cách đó làm cho bản thân dễ gần giũ với thế giới, với con người, tạo điều kiện thực hiện các hành vi của mình có hiệu quả Ngược lại nó lại làm cho cấp trên và một số đồng nghiệp không vừa ý Họ cho rằng mình đã tạo ra sự thân mật không cần thiết, lạm dụng tình cảm để mưu lợi cho bản thân, dẫn đến nhiều sự việc được giải quyết theo chiều hướng sấu Để khắc phục nó, trong các mối quan hệ, cần xem xét nên cởi mở với ai, nên không với

ai, để cho tính cách cởi mở là tính cách tốt của con người được xã hội thừa nhận Tôi là người thích thông tin rành mạch và rõ ràng, thích những con người minh bạch, trung thực, ghét sự giả dối, ghét con người dối trá Sự yêu ghét đó thường thể hiện mạnh mẽ đối với từng con người, từng sự việc cụ thể do đó bị một số người chống đối, lãn công dẫn đến hiệu quả điều hành chưa cao Qua đây cần rút

ra bài học, đối với những con người không minh bạch, giả dối, cần phải kiểm tra

tỉ mỉ, cận trọng khi sử dụng thông tin của họ, phải có thái độ ôn hoà, thông cảm

để giúp họ lựa chọn những thông tin đáng tin cậy cung cấp cho mình Trong suy