Trong bất cứ nền hành chính nào thủ tục hành chính là công cụ không thể thiếu để điều chỉnh hoạt động quản lý nhà nước với công dân, tổ chức được đưa vào trật tự cần thiết. thủ tục hành chính càng đơn giản thì tránh được sự phiền hà, sách nhiễu, rút ngắn được thời gian, làm cho công việc được giải quyết nhanh chóng. Song, trong quá trình thực hiện công việc liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, việc phối hợp công tác giữa các phòng, ban tại Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Dương đạt hiệu quả chưa cao dẫn đến ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành công việc chung cũng như chưa thực sự đảm bảo đúng tiến độ theo quy trình giải quyết đã quy định trong thủ tục hành chính. Bài viết tập trung tìm hiểu những thuận lợi, khó khăn, tồn tại trong việc phối hợp xử lý công việc chung từ đó đề ra những cách thức, biện pháp đảm bảo theo quy định đối với quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Dương.
Trang 1VĂN HÓA ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG TÁC PHỐI HỢP GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
TẠI SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TỈNH BÌNH DƯƠNG
CULTURE FOR QUALITY ASSURANCE IN THE COORDINATING COURT OF ADMINISTRATIVE PROCEDURES IN THE DEPARTMENT OF EDUCATION
AND TRAINING OF BINH DUONG PROVINCE
NGUYỄN KIỀU UYÊN PHƯƠNG
TÓM TẮT
Trong bất cứ nền hành chính nào thủ tục hành chính là công cụ không thể thiếu để điều chỉnh hoạt động quản lý nhà nước với công dân, tổ chức được đưa vào trật tự cần thiết thủ tục hành chính càng đơn giản thì tránh được sự phiền hà, sách nhiễu, rút ngắn được thời gian, làm cho công việc được giải quyết nhanh chóng Song, trong quá trình thực hiện công việc liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính, việc phối hợp công tác giữa các phòng, ban tại Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Dương đạt hiệu quả chưa cao dẫn đến ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành công việc chung cũng như chưa thực sự đảm bảo đúng tiến độ theo quy trình giải quyết đã quy định trong thủ tục hành chính Bài viết tập trung tìm hiểu những thuận lợi, khó khăn, tồn tại trong việc phối hợp xử lý công việc chung từ đó đề ra những cách thức, biện pháp đảm bảo theo quy định đối với quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Dương
Từ khóa: Văn hóa chất lượng, đảm bảo chất lượng, thủ tục hành chính, Sở Giáo dục và
Đào tạo tỉnh Bình Dương
ABSTRACT
In any administrative system, administrative procedures are an indispensable tool for regulating the state management of citizens and organizations in the necessary order The simpler the administrative procedures, the less troublesome, the shorter the time, the
Trang 2faster the work However, during the implementation of the work related to administrative procedures, the coordination between the departments at the Department of Education and Training of Binh Duong province is not effective enough to affect the progress The completion of the work as well as not really ensure the progress according to the process set out in the administrative procedures The article focuses on the advantages, disadvantages and the existence of coordination in handling common work, thus setting out the ways and means of ensuring compliance with the procedures for settling administrative procedures at Department of Education and Training of Binh Duong province
Key words: quality culture, quality assurance, administrative procedures, Binh Duong
Department of Education and Training
1 Đặt vấn đề
Nói đến thủ tục là nói đến quy trình và cách thức giải quyết công việc Thực tế, để thực hiện có hiệu quả một công việc nhất định cần tiến hành một loạt các hoạt động theo thứ tự trước sau và cách thức thực hiện từng bước theo những quy định chặt chẽ, thống nhất thủ tục hành chính là “Trình tự, cách thức giải quyết công việc của cơ quan hành chính nhà nước có thẩm quyền trong mối quan hệ nội bộ hành chính và mối quan hệ giữa
cơ quan hành chính nhà nước với tổ chức công dân” Thủ tục hành chính liên quan đến thể chế quản lý, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, quy chế làm việc và sự phối hợp giữa các cơ quan hành chính Việc thực thi quy trình của một thủ tục hành chính không đơn thuần chỉ thực hiện ở phạm vi của một cá nhân mà đó là sự tổ hợp của một tập thể, của nhiều phòng-ban cùng hợp tác ở nhiều khâu trong một quy trình và gắn kết nhau thành một dây chuyền quan hệ mật thiết Do đó, để chất lượng đầu ra tức kết quả thực hiện của một thủ tục có đảm bảo và hiệu quả hay không là phải phụ thuộc phần lớn từ công đoạn thu nhận hồ sơ ban đầu, kết quả đầu ra ở từng khâu thành phần và không thể thiếu đó là
sự tích cực hợp tác giữa các thành viên trong cùng một tập thể nhằm đảm bảo văn hóa chất lượng đạt yêu cầu tối thiểu và đạt mức ngày càng cao hơn trong việc giải quyết thủ
tục hành chính tại Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Dương
Trang 32 Nền tảng lý thuyết
2.1 Văn hóa chất lƣợng
Trong nhiều định nghĩa về văn hóa chất lượng (VHCL), định nghĩa của EUA2 (2006) là khá toàn diện và dễ hiểu VHCL là một loại văn hóa tổ chức trong đó việc nâng cao chất lượng được xem là một việc làm thường xuyên VHCL bao gồm 2 yếu tố riêng biệt:
(1) Yếu tố văn hóa/tâm lý gồm các giá trị, niềm tin, sự mong đợi và cam kết đối với chất lượng; và (2) Yếu tố quản lý gồm các quy trình được xác định rõ nhằm nâng cao chất lượng và điều phối nỗ lực cá nhân
Khi nói đến VHCL thì chất lượng là một giá trị được xác định rõ ràng mà mọi người trong tổ chức cùng tin tưởng, hiểu biết, chia sẻ và cam kết phấn đấu cải tiến liên tục để đạt được theo một quy trình cụ thể (Lê Đức Ngọc, 2008) Muốn xác định giá trị chất lượng, cần xác định mục tiêu phải đạt được trong mọi hoạt động, rồi đến thực hiện nhằm đạt mục tiêu, đánh giá hiệu quả đạt được mục tiêu và tiếp tục xây dựng mục tiêu mới ở cấp độ cao hơn theo một chu kỳ vòng tròn
Văn hóa chất lượng (VHCL) được hiểu là tập hợp những thói quen, niềm tin và hành vi liên quan đến chất lượng mà các thành viên trong tổ chức cùng chia sẻ; được phát triển trong các hoạt động quản lí chất lượng liên tục, thường xuyên, ngắn hạn và dài hạn của đơn vị nhằm tạo ra một “môi trường chất lượng”
Khi nói đến VHCL thì chất lượng là một giá trị được xác định rõ ràng mà mọi người trong tổ chức cùng tin tưởng, hiểu biết, chia sẻ và cam kết phấn đấu cải tiến liên tục để đạt được theo một quy trình cụ thể (Lê Đức Ngọc, 2008)
Ngoài ra, VHCL còn được hiểu là sự tham gia rộng rãi của nhiều người trong các hoạt động có liên quan đến chất lượng; cũng bao hàm các quy trình và công cụ nhằm xây dựng hệ thống quản lí chất lượng mang nét đặc trưng riêng của tổ chức
Tóm lại, có thể định nghĩa VHCL là hệ thống các giá trị, chuẩn mực và thói quen làm việc có chất lượng đã định hình của mọi thành viên trong đơn vị nhằm thực hiện công việc được giao một cách tốt nhất
2.2 Thủ tục hành chính
Trang 42.2.1 Khái niệm
Nói đến thủ tục là nói đến quy trình và cách thức giải quyết công việc Thực tế, để
thực hiện có hiệu quả một công việc nhất định cần tiến hành một loạt các hoạt động theo thứ tự trước sau và cách thức thực hiện từng bước theo những quy định chặt chẽ, thống
nhất Theo nghĩa chung nhất, thủ tục là phương thức, cách thức giải quyết công việc theo
một trình tự nhất định, một thể lệ thống nhất, gồm một loạt nhiệm vụ liên quan chặt chẽ với nhau nhằm đạt được kết quả mong muốn
Hoạt động của các cơ quan nhà nước cần phải tuân theo pháp luật, trong đó có những quy định về trình tự, cách thức sử dụng thẩm quyền của từng cơ quan để giải quyết công việc theo chức năng nhiệm vụ được giao Khoa học pháp lý gọi đó là những quy phạm thủ tục
Về mặt nguyên tắc, để tiến hành quản lý hành chính nhà nước có hiệu quả, cơ quan hành chính phải đảm bảo tuân thủ một cách nghiêm túc những quy tắc, chế độ, phép tắc được pháp luật quy định Những quy tắc, chế độ, phép tắc đó chính là những quy định về trình tự, cách thức sử dụng thẩm quyền của cơ quan hành chính khi thực hiện chức năng quản lý hành chính công Những quy định trên còn được gọi là thủ tục hành chính
Vậy, thủ tục hành chính là “Trình tự, cách thức giải quyết công việc của cơ quan
hành chính nhà nước có thẩm quyền trong mối quan hệ nội bộ hành chính và mối quan hệ giữa cơ quan hành chính nhà nước với tổ chức công dân”
2.2.2 Đặc điểm của thủ tục hành chính
Thứ nhất, thủ tục hành chính được điều chỉnh bằng quy phạm thủ tục - là cơ sở pháp lý cho các cơ quan nhà nước thực hiện chức năng của mình
Thứ hai, thủ tục hành chính là trình tự thực hiện thẩm quyền trong hoạt động quản
lý hành chính nhà nước
Thứ ba, thụ tục hành chính rất đa dạng và phức tạp Tính đa dạng phức tạp được biểu hiện như sau:
+ Do nhiều cơ quan và công chức nhà nước thực hiện;
+ Quy định quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia mối quan hệ hành chính, trong
đó bao gồm cả công việc của Nhà nước và công dân;
Trang 5+ Việc quy định thủ tục hành chính phải kết hợp với những khuôn mẫu ổn định tương đối và chặt chẽ với các biện pháp thích ứng cho từng loại công việc và từng loại đối tượng;
+ Nền hành chính nhà nước hiện nay đang chuyển từ hành chính cai quản sang hành chính phục vụ đã tác động mạnh mẽ vào thủ tục hành chính;
+ Thực hiện chủ yếu ở công sở nhà nước, gắn liền với công tác văn thư và tổ chức ban hành, quản lý văn bản, giấy tờ;
+ Do chủ thể cơ quan hành chính nhà nước xây dựng để giải quyết công việc nên phụ thuộc rất nhiều vào ý chí chủ quan của chủ thể ban hành;
+ Trong bối cảnh của quá trình hội nhập khu vực và quốc tế hiện nay, các thủ tục hành chính có yếu tố nước ngoài cần phải phù hợp với thông lệ quốc tế
Thứ tư, thủ tục hành chính có tính năng động hơn so với các quy phạm nội dung của luật hành chính, đòi hỏi phải thay đổi nhanh hơn để thích ứng và phù hợp với nhu cầu thực tế của đời sống xã hội
2.2.3 Ý nghĩa của thủ tục hành chính
Thủ tục hành chính có vai trò quan trọng trong quản lý hành chính nhà nước Nếu không có thủ tục hành chính thì mọi chính sách, chủ trương của Đảng và Nhà nước ban hành sẽ khó được thực thi Có thể nói thủ tục hành chính là công cụ và phương tiện để đưa pháp luật vào đời sống
Ý nghĩa của thủ tục hành chính đươc biểu hiện qua những khía cạnh cơ bản:
- Là những tiêu chuẩn hành vi cho công dân và cán bộ, công chức, viên chức hành chính thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình, bảo đảm sự hoạt động chặt chẽ, thuận lợi, đúng chức năng của bộ máy hành chính
- Đảm bảo các quyết định hành chính được đưa vào thực tế của đời sống xã hội;
- Đảm bảo cho các quyết định hành chính được thi hành thống nhất và có thể kiểm tra được tính hợp pháp và hợp lý của quyết định hành chính thông qua thủ tục hành chính;
- Là công cụ điều hành cần thiết của tổ chức hành chính;
- Xây dựng thủ tục hành chính khoa học góp phần vào quá trình xây dựng và triển
Trang 6khai luật pháp;
- Giúp cho việc thực hiện nguyên tắc dân chủ trong quản lý; thể hiện trách nhiệm của nhà nước đối với nhân dân;
- Là sự biểu hiện trình độ văn hoá, mức độ văn minh của nền hành chính
2.2.4 Nguyên tắc thực hiện thủ tục hành chính nhà nước
Muốn quản lý hành chính nhà nước có hiệu quả, các cơ quan quản lý hành chính nhà nước cần thực hiện đầy đủ các yêu cầu mang tính nguyên tắc như sau:
- Nguyên tắc thẩm quyền
- Nguyên tắc chính xác, khách quan, công minh
- Nguyên tắc công khai hóa thủ tục hành chính
- Nguyên tắc các bên tham gia thủ tục hành chính phải bình đẳng trước pháp luật
- Nguyên tắc đơn giản, tiết kiệm
Trong đó, Nguyên tắc thẩm quyền là thể hiện rõ nhất trong thủ tục hành chính Theo đó, chỉ có cơ quan nhà nước, công chức nhà nước có thẩm quyền do pháp luật quy định mới được thực hiện các thủ tục hành chính nhất định và phải thực hiện đúng trình tự với những phương tiện, biện pháp và hình thức được pháp luật cho phép
Chính các cơ quan nhà nước đề ra các thủ tục để giải quyết công việc trên nguyên tắc phù hợp với chức năng quản lý được giao và theo thẩm quyền do pháp luật quy định,
do đó cũng có nghĩa vụ thực hiện các thủ tục được ban hành
Nghĩa vụ thực hiện thủ tục hành chính đòi hỏi cần có những quy định rõ ràng về chế độ cộng vụ và quy chế làm việc để tránh tình trạng vô trách nhiệm trong công tác, nhằm giảm bớt phiền hà cho người dân trong quá trình giải quyết công việc có liên quan đến công dân Nhà nước phải quy rõ trách nhiệm của các cán bộ, công chức trong việc tiếp nhận giải quyết đơn thư khiếu kiện của nhân dân, để đảm bảo yêu cầu không đùn đẩy trách nhiệm từ cơ quan, đơn vị, cá nhân này sang cơ quan, đơn vị, cá nhân khác
“Những công việc đã có đủ hồ sơ, thủ tục, thì cơ quan có thẩm quyền phải giải quyết kịp thời theo quy định của pháp luật, không được trì hoãn dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả trường hợp không giải quyết được cũng phải nói rõ lý do để dân biết Nếu hồ
sơ thủ tục chưa đầy đủ, thì phải hướng dẫn cụ thể để đương sự không phải đi lại nhiều
Trang 7lần Những công việc liên quan đến nhiều bộ phận trong cơ quan thì thủ trưởng cơ quan phải để ra quy chế phối hợp giải quyết trong nội bộ cơ quan để công dân, tổ chức có yêu cầu làm đầu mối tiếp xúc, nhận hồ sơ và giải quyết công việc” (Quyết định 93/2007/QĐ-TTg ngày 22/6/2007 của Thủ tướng Chính phủ)
Nguyên tắc thẩm quyền còn liên quan đến nguyên tắc trách nhiệm của cơ quan, người có thẩm quyền: Các quyết định ban hành không đúng thủ tục phải bị đình chỉ, sửa đổi hoặc bãi bỏ và cơ quan, người ban hành quyết định đó có thể bị truy cứu trách nhiệm
2.3 Văn hóa đảm bảo chất lượng trong việc giải quyết thủ tục hành chính
Thể hiện rõ ở nghĩa vụ của cơ quan nhà nước trong thực hiện thủ tục hành chính nhà nước
2.3.1 Quy định rõ chế độ công vụ
Thủ tục hành chính liên quan đến thể chế quản lý, tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, quy chế làm việc và sự phối hợp giữa các cơ quan hành chính Do vậy, các cơ quan hành chính nhà nước phải quy định một cách hợp lý về thể chế quản lý thích hợp, phân công, phân nhiệm rõ ràng để tránh tình trạng vô trách nhiệm, giảm bớt phiền hà khi giải quyết công việc Cụ thể là các cơ quan phải xây dựng được quy chế hoạt động chuẩn của cơ quan để tổ chức điều hành các hoạt động trong nội bộ cơ quan được suôn sẻ và làm căn
cứ, trong đó cần phải nêu rõ mục tiêu hoạt động, chức năng, nhiệm vụ của lãnh đạo cơ quan và các phòng ban chức năng liên quan cũng như sự phối hợp giữa họ với nhau trong quá trình giải quyết công việc cho dân
2.3.2 Công khai hóa các thủ tục hành chính nhà nước
- Niêm yết tại công sở;
- Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng;
- Các chương trình phổ biến pháp luật;
- Bản thân cơ quan và công chức nhà nước phải gương mẫu thực hiện;
- Không tuỳ tiện thay đổi hoặc bổ sung các thủ tục thiếu căn cứ
2.3.3 Thường xuyên rà soát các thủ tục hành chính nhà nước
Các cơ quan nhà nước cần rà soát các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động của cơ quan trong các văn bản quy phạm pháp luật của các cấp có thẩm quyền
Trang 82.3.4 Thực hiện đầy đủ các giai đoạn trong giải quyết công việc cụ thể
Gồm 4 giai đoạn:
- Khởi xướng vụ việc;
- Xem xét và ra quyết định giải quyết vụ việc;
- Thi hành quyết định xử lý;
- Khiếu nại và xem xét lại quyết định đã ban hành khi phát hiện có tình tiết mới
2.3.5 Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có năng lực và đạo đức công vụ trong thực hiện thủ tục cải cách hành chính
Cụ thể là:
- Về trình độ nghiệp vụ: Phải được được đào tạo bài bản về chuyên môn lĩnh vực công tác và bố trí công việc phù hợp chuyên môn;
- Về đạo đức công vụ: Phải nhận thức rõ bản chất của hành chính là phục vụ để khi thực thi thái độ và hành vi đều phải thể hiện rõ tính phục vụ tận tình và hết trách nhiệm
- Có sự phân công trách nhiệm rõ ràng và sự hợp tác chặt chẽ trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính:
+ Quy định rõ ràng trách nhiệm của cơ quan, công chức trong việc thực hiện thủ tục hành chính;
+ Quy định phương thức phối hợp giữa các bộ phận trong cơ quan;
+ Quy định phương thức phối hợp giữa các cơ quan nhà nước
3 Thực trạng và những khó khăn của văn hóa đảm bảo chất lượng trong công tác phối hợp giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Dương
3.1 Thực trạng văn hóa chất lượng trong việc phối hợp giải quyết thủ tục hành chính tại Sở Giáo dục và Đào tạo
3.1.1 Nhận thức của đại bộ phận công chức về tầm quan trọng của văn hóa chất lượng chưa đồng bộ và còn thấp
VHCL thể hiện ở nhiều cấp độ: ý thức/mong muốn, hiểu biết và thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng trong công việc của chính bản thân và hỗ trợ kịp thời cho nhu cầu của đồng nghiệp, lãnh đạo đồng thời góp phần hoàn thành công việc chung của
Trang 9đơn vị, làm hài lòng và đáp ứng nhu cầu xã hội
Tuy nhiên, vấn đề đi từ nhận thức đến hành động để đảm bảo chất lượng ấy hiện còn ở mức thấp và chưa đồng bộ ở đại bộ phận công chức Bởi việc thực thi quy trình của một thủ tục hành chính không đơn thuần chỉ thực hiện ở phạm vi của một cá nhân mà đó
là sự tổ hợp của một tập thể, của nhiều phòng-ban cùng hợp tác ở nhiều khâu trong một quy trình và gắn kết nhau thành một dây chuyền quan hệ mật thiết Do đó, để chất lượng đầu ra tức kết quả thực hiện của một thủ tục có đảm bảo và hiệu quả hay không là phải phụ thuộc phần lớn từ công đoạn thu nhận hồ sơ ban đầu và kết quả đầu ra ở từng khâu thành phần Chính vì thế, VHCL thể hiện ở việc mọi người cùng có ý thức, mong muốn, niềm tin vào việc cải tiến, điều chỉnh liên tục nhằm đạt yêu cầu tối thiểu và đạt mức ngày càng cao hơn, nhận thức đúng tầm quan trọng của việc đóng góp vào mục tiêu chung và lợi ích lâu dài cho bản thân và tập thể
3.1.2 Văn hóa công sở còn mang tính hình thức, chƣa đi vào nề nếp
Trong mọi cơ quan, tổ chức, đơn vị đều có xây dựng văn hóa, nội quy công sở, đây được hiểu là quy tắc, chuẩn mực giữa cán bộ công chức với công dân và giữa cán bộ công chức với nhau, nhằm phát huy tối đa năng lực để đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt động công vụ Tuy nhiên, hiện nay ở một số đơn vị quy định về văn hóa công sở, nội quy
cơ quan chưa được tuân thủ và thực hiện một cách triệt để, dẫn đến tác phong làm việc và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ công chức chưa đi vào nề nếp, làm ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu quả, chất lượng giải quyết công việc và hiệu lực quản lý của cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương
3.1.3 Mức độ tham gia của các thành viên có liên quan vào hoạt động đảm bảo chất lƣợng
Để đảm bảo chất lượng công việc và thể hiện rõ nét văn hóa đảm bảo chất lượng, mỗi cá nhân không chỉ dừng ở mức có ý thức/mong muốn mà cần phải đạt ở mức độ cao hơn, đó là hiểu biết và thực hiện đúng yêu cầu của công việc được giao đối với từng bản thân của mỗi cá nhân
Từ đó mỗi người biết lên kế hoạch, thực sự tham gia và hành động cải tiến định kỳ trong từng công việc, từng nhiệm vụ hằng ngày một cách tự nguyện (với quy trình/sáng
Trang 10kiến/kỹ năng thực hiện cải tiến) Cụ thể hơn, phải có khả năng tự đánh giá và tiếp thu ý kiến đánh giá từ bên ngoài/các đối tượng có liên quan về công việc hiện tại của mình để xác định được thực trạng, mức độ đáp ứng công việc của mình, rút kinh nghiệm, khắc phục, sửa chữa sai sót
Ở cấp độ cao hơn, mọi người biết chia sẻ kết quả và lợi ích của việc cải tiến, học hỏi kinh nghiệm cải tiến của nhau, đóng góp ý kiến, sáng kiến để các đồng nghiệp, đơn vị khác để cùng cải tiến hoặc đề xuất hỗ trợ
3.1.4 Vai trò của người lãnh đạo trong công tác đảm bảo chất lượng nói dung
và trong việc phối hợp thực hiện thủ tục hành chính tại Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Bình Dương nói riêng
Hoạt động quản lý chất lượng là yêu cầu thiết yếu trong quá trình tổ chức, hoạt động của người lãnh đạo, trong đó chất lượng đóng vai trò cốt lõi trong phát triển bền vững của đơn vị mình Quản lý chất lượng là một quá trình nghiêm ngặt, liên tục và đòi hỏi người lãnh đạo có một tầm nhìn chiến lược với quyết tâm cao, một thái độ, tinh thần bản lĩnh và
là một con người biết quan tâm, thấu hiểu tập thể của mình Một nhiệm vụ quan trọng của nhà lãnh đạo là phải lựa chọn một mô hình, hệ thống quản lý chất lượng phù hợp cho đơn
vị, để từ đó có thể đảm bảo các quá trình “Hoạch định- Thực hiện- Kiểm tra- Hành động cải tiến” lâu dài và ổn định
Bên cạnh đó, để đảm bảo chức trách, nhiệm vụ được phân công, bố trí công việc một cách rõ ràng đối với từng phòng-ban trong nội bộ cơ quan, Lãnh đạo Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Dương đã ban hành Quyết định số 35/QĐ-SGDĐT ngày 13/01/2016
về việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn các đơn vị thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Bình Dương Đây là cơ sở để các đơn vị (phòng-ban) chủ động trong công tác tham mưu, xây dựng và triển khai thực hiện nhiệm vụ công tác; tăng cường sự phối hợp, kết hợp giữa các đơn vị có liên quan nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động khi thực hiện nhiệm vụ được phân công
Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương đã cập nhật từ các văn bản quy phạm pháp luật mới nhất để ban hành Quyết định số 1107/QĐ-UBND ngày 27/4/2018 về việc công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Giáo dục và Đào tạo;