Bài giảng QUản trị nguồn nhân lực part 4 viet

Đào tạo tại lớp học • Phương pháp này vẫn hiệu quả đối với rất nhiều loại hình đào tạo người lao động • Có thể truyền đạt được rất nhiều thông tin trong một khoảng thời gian tương đối Qu

Quản Trị Nguồn Nhân lực

Phần 4 ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

Các Nhu cầu đào tạo của chúng ta là gì?

Chúng ta muốn đạt được điều gì sau những nỗ lực Đào

Quá trình Đào tạo và Phát triển (tiếp)

Chương trình đào tạo được thực hiện vào bất

cứ lúc nào và bất cứ nơi nào trên thế giới khi cần thiết

Đào tạo đúng thời điểm (JIT)

Quá trình đào tạo và phát triển (tiếp)

Môi trường bên ngoài Môi trường bên trong

1 Xác định Nhu cầu Đào tạo và Phát triển

2 Xác lập Mục tiêu Đào tạo và Phát triển

3 Lựa chọn các Phương pháp Đào tạo và Phát

triển và (các) hệ thống thực hiện ĐT&PT

Là một cách tiếp cận có hệ thống nhằm giải quyết các nhu cầu xác thực cần phải thực hiện

Phân tích tổ chức

Phân tích công việc

Phân tích nhân viên

1 Xác định Nhu cầu Đào tạo và Phát triển

Quá trình Đào tạo và Phát triển

(tiếp)

2 Đặt ra các mục tiêu cụ thể về ĐT&PT

a) Mục đích

b) Các mục tiêu

Các nhà quản lý cần phải có khả năng xác định

xem hoạt động đào tạo có hiệu quả hay không

Quá trình Đào tạo và Phát triển (tiếp)

3 Lựa chọn các Phương pháp ĐT&PT và Hệ thống Giảng

dạy

Quá trình Đào tạo và Phát triển (tiếp)

1 Đào tạo tại lớp học

2 Cố vấn và huấn luyện

3 Bài tập tình huống

4 Làm mẫu hành vi

5 Phương pháp đóng vai

6 Đào tạo học việc

7 Đào tạo xa nơi làm việc

8 Mô phỏng

9 Các trò chơi kinh doanh

10 Đào tạo về xử lý công văn giấy tờ

11 Đào tạo từ xa và học qua mạng có

video (video conferene)

12 Đào tạo trên máy vi tính

13 Đào tạo dựa trên công nghệ ảo như thật

14 Đào tạo trực tuyến – E-learning (Dựa

trên các trang web)

15 Đào tạo tại chỗ (cầm tay chỉ việc)

16 Luân chuyển công việc

17 Thực tập

1 Đào tạo tại lớp học

• Phương pháp này vẫn hiệu

quả đối với rất nhiều loại hình

đào tạo người lao động

• Có thể truyền đạt được rất

nhiều thông tin trong một

khoảng thời gian tương đối

Quá trình Đào tạo và Phát triển (tiếp)

nghiệp cá nhân, con người và sự trưởng thành và

phát triển về chuyên môn

• Người cố vấn có thể là người trong tổ chức hoặc ở

một công ty khác

• Quan hệ đó có thể là chính thức hoặc không chính

Quá trình Đào tạo và Phát triển (tiếp)

Hu ấn luyện

• Thường được coi là trách

nhiệm của cấp trên trực tiếp

• Trợ giúp như một người cố vấn

đỡ đầu

C ố vấn ngược chiều

L à quá trình trong đó những nhân viên lớn tuổi hơn học hỏi từ những nhân viên ít tuổi hơn

Các thiết bị hoặc chương trình được bố trí ở cách xa nơi làm việc và mô phỏng các yêu cầu công việc thực tế

Ví dụ: Đào tạo các phi công trong một máy bay mô phỏng

Quá trình ĐT&PT (tiếp)

8 Mô phỏng

9 Các trò chơi kinh doanh

Cho phép những người tham gia đóng các vai trò như là chủ tịch, kiểm soát viên, hoặc phó chủ tịch phụ trách marketing của 2 hoặc hơn 2 tổ chức tương tự nhau theo giả thiết và họ cạnh tranh với

nhau bằng cách điều khiển một

Quá trình ĐT&PT (tiếp)

10 Đào tạo về xử lý công văn giấy tờ

Là bài tập trong đó người tham gia được yêu cầu xác định các thứ tự

ưu tiên và sau đó xử lý các giấy tờ công việc hoặc những thông điệp qua e-mail như thư nội bộ, báo cáo, các tin nhắn trên điện thoại

mà thường được đặt lên bàn của nhà quản lý chờ giải quyết

Qu á trình ĐT&PT (tiếp)

11 Đào tạo từ xa và học qua mạng có video

Qu á trình ĐT&PT (tiếp)

 Rất nhiều công ty tại Mỹ sử dụng các lớp học kết nối hình ảnh qua mạng và qua vệ tinh để thực hiện ĐT&PT

 Phương pháp này vẫn giữ được tính tương tác, độ linh hoạt và sự tự giác của lớp học truyền thống

 Đặc biệt có hiệu quả đối với các công ty có quy

mô toàn cầu

12 Đào tạo trên máy vi tính

• Là phương pháp dạy học khai thác ưu thế về tốc độ, bộ nhớ, và khả năng điều khiển dữ liệu của máy vi tính để có thể tăng mức độ linh hoạt khi hướng dẫn

• Đĩa DVD, băng video, và các thước phim vẫn là những hệ thống phổ biến được áp dụng vào đào tạo

• Đặc biệt hấp dẫn đối với những doanh nghiệp nhỏ

Qu á trình ĐT&PT (tiếp)

14 Đào tạo trực tuyến (Dựa trên các trang web)

• Là một thuật ngữ tổng quát mô tả

việc hướng dẫn trực tuyến

• Hệ thống thực hiện hướng dẫn

trực tuyến

• Có thể học bất cứ lúc nào, bất cứ

Qu á trình ĐT&PT (tiếp)

15 Đào tạo tại chỗ

• Là phương pháp ĐT&PT không chính quy cho phép một nhân viên học các nhiệm vụ công

việc qua việc thực hiện

• Là phương pháp ĐT&PT thường được sử dụng nhất

• Không gặp phải khó khăn khi áp dụng những

gì đã học được vào trong công việc thực tế

Qu á trình ĐT&PT (tiếp)

16 Lu ân chuyển công việc

• Nhân viên được chuyển từ một

vị trí công việc này sang một vị trí công việc khác nhằm tăng kinh nghiệm làm việc

• Giúp các nhân viên mới hiểu

Qu á trình ĐT&PT (tiếp)

C ác hệ thống thực hiện ĐT&PT

1 Các trường đại học của doanh nghiệp

2 Các trường cao đẳng và đại học

3 Các trường cao đẳng cộng đồng

4 Chương trình đào tạo trực tuyến bậc

cao

1 C ác trường ĐH của doanh nghiệp

• Là hệ thống thực hiện ĐT&PT dưới sự bảo trợ của tổ chức

• Tập trung vào việc tạo ra thay đổi của tổ chức

• Mang tính chủ động và chiến lược

• Tăng trưởng nhờ sự linh hoạt của trường đại học

• Ước tính có khoảng 2.000 trường ở Mỹ

4 Gi áo dục trực tuyến bậc cao

• Là các cơ hội giáo dục bao gồm các

chương trình lấy bằng và các chương

trình đào tạo khác được thực hiện một

phần hoặc toàn phần trên Internet

• Cho phép các nhân viên dự lớp học

vào giờ ăn trưa, trong ngày, hoặc buổi

tối

• Giảm thời gian đi lại tới trường

Định hướng nhân viên

• Các nỗ lực ĐT&PT ban đầu

được thiết kế cho nhân viên

• Nỗ lực cung cấp cho họ những thông tin về công ty, công việc

và nhóm làm việc

Đánh giá về đào tạo và phát triển

1 Ý kiến của học viên

3 Những thay đổi về mặt hành vi

• Các bài kiểm tra có thể thể hiện chính xác

những gì mà người học đã tiếp thu được

• Có thể cho biết một chút về việc liệu người

học có thay đổi hành vi của họ hay không

• Giá trị được thể hiện tốt nhất: khi mà những gì

Đánh giá về đào tạo và phát triển

Hoạch định và phát triển sự nghiệp

• Sự nghiệp

Là một con đường mà một người lựa chọn để theo

đuổi trong suốt cuộc đời làm việc của mình

• Hoạch định sự nghiệp

Là một quá trình liên tục trong đó một cá nhân đặt ra các mục tiêu về sự nghiệp và xác định các phương tiện để đạt được chúng

• Kế hoạch bồi dưỡng sự nghiệp của tổ chức

Là chuỗi công việc nối tiếp nhau mà một công ty

vạch ra để bồi dưỡng phát triển cho nhân viên của mình

Những hoạt động nhằm phát triển tổ chức

• Khảo sát lấy ý kiến phản hồi

• Các nhóm kiểm soát chất lượng

• Xây dựng đội nhóm

• Đào tạo về tính nhạy bén

Các bước tiến hành khảo sát lấy ý kiến

Các nhóm kiểm soát chất lượng

• Là các nhóm nhân viên tự nguyện họp mặt thường xuyên với giám sát viên để thảo luận về các vấn đề

• Điều tra các nguyên nhân

• Đề xuất về các giải pháp khắc phục

Xây dựng đội nhóm

• Là nỗ lực có ý thức nhằm xây

dựng các nhóm làm việc hiệu quả

• Xây dựng các nhóm tự điều

hành

• Các nhóm nhân viên nhỏ chịu

trách nhiệm về toàn bộ quy trình công việc

• Các thành viên cùng nhau làm việc để nâng cao hiệu quả hoạt động