Bài giảng QUản trị nguồn nhân lực part 1 viet

Xây dựng thương hiệu nhân sự HR• Là hình ảnh hoặc văn hóa tổng thể của doanh nghiệp • Hiện thân cho những giá trị và tiêu chuẩn định hướng hành vi con người • Nhìn vào đó để biết được d

Quản Trị Nguồn Nhân Lực

Phần 1

TỔNG QUAN QUẢN TRỊ NGUỒN

NHÂN LỰC CHIẾN LƯỢC

Xây dựng thương hiệu nhân sự (HR)

• Là hình ảnh hoặc văn hóa tổng thể của doanh nghiệp

• Hiện thân cho những giá trị và tiêu chuẩn định

hướng hành vi con người

• Nhìn vào đó để biết được doanh nghiệp đó đại diện cho những gì, nhân sự họ tuyển dụng là ai, sự phù hợp giữa công việc và con người, cũng như những thành quả mà doanh nghiệp ghi nhận và khen thưởng

• Đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút nhân lực

có chất lượng cao nhất cho doanh nghiệp

Quản trị nguồn nhân lực - 5 chức năng

1

Quản trị nguồn nhân lực

(2) P hát triển

ộ n hâ

ộng

(4) An toàn và sức khỏe

(1) Bố trí nhân lực

Bố trí nhân lực – là quy trình doanh nghiệp đảm bảo luôn

đủ số lượng nhân viên cần thiết với những kỹ năng phù hợp với các công việc, được bố trí đúng thời điểm nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp

• Phân tích công việc

• Hoạch định nhân sự

• Tuyển dụng

• Lựa chọn

Bố trí nhân lực (tiếp)

• Phân tích công việc - Quy trình xác định có hệ thống các kỹ năng, nhiệm vụ và kiến thức cần thiết cho việc thực hiện các công việc trong tổ chức.

• Hoạch định nhân sự - Quy trình phân bổ có hệ thống nguồn nhân lực bên trong và bên ngoài vào những vị trí công việc trống của tổ chức trong một giai đoạn xác định.

Bố trí nhân lực (tiếp)

• Tuyển dụng – Quá trình thu hút các ứng viên tham gia ứng tuyển vào các vị trí công việc của một tổ chức, dựa trên cơ sở đúng thời điểm, đủ

số lượng và có chuyên môn phù hợp.

• Lựa chọn – Quá trình chọn ra ứng viên phù

hợp nhất với vị trí công việc tuyển dụng và tổ chức.

(2) Phát triển nguồn nhân lực

• Quản trị hiệu quả công việc

• Đánh giá hiệu quả công việc

Phát triển nguồn nhân lực (tiếp)

• Đào tạo - Được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc hiện tại của họ

• Phát triển - Là quá trình học tập những kiến thức kĩ năng vượt lên trên giới hạn của công việc hiện tại,

quá trình này thiên về tập trung vào dài hạn

• Hoạch định nghề nghiệp - Là một quá trình trong đó từng cá nhân thiết lập mục tiêu nghề nghiệp và xác định các phương pháp nhằm đạt được các mục tiêu đó

• Phát triển nghề nghiệp - Là phương thức chính thức được một doanh nghiệp sử dụng nhằm đảm bảo cung cấp nhân lực có trình độ và kinh nghiệm thích hợp

khi cần

Phát triển nguồn nhân lực (tiếp)

• Phát triển doanh nghiệp - Là quá trình cải tiến doanh

nghiệp theo hoạch định thông qua phát triển cơ cấu, hệ

thống và các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả làm việc và đạt được các mục tiêu mong muốn

• Quản trị hiệu quả công việc - Là quá trình lấy mục tiêu

làm cơ sở, hướng tới đảm bảo rằng các quy trình của doanh nghiệp được phân bổ và thực hiện hợp lý nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc của nhân viên, đội nhóm và toàn doanh nghiệp

• Đánh giá hiệu quả công việc - Hệ thống chính thức xem xét

và đánh giá hiệu quả công việc của cá nhân hoặc đội nhóm

Thù lao

• Thù lao tài chính trực tiếp - là khoản thanh toán mà mỗi người nhận được dưới dạng tiền lương, tiền

thưởng và tiền hoa hồng

• Thù lao tài chính gián tiếp (phúc lợi) - là tất cả các

phần thưởng tài chính (ngoại trừ thù lao tài chính trực tiếp) như các khoản thù lao trả cho dịp nghỉ lễ, nghỉ

ốm, các kỳ nghỉ và bảo hiểm y tế

• Thù lao phi tài chính - là sự hài lòng với công việc

hoặc với điều kiện vật chất và tinh thần trong môi

trường làm việc

(4) An toàn và Sức khỏe

An toàn và sức khỏe:

1 An toàn

2 Sức khỏe

Nghiên cứu nguồn nhân lực

• Nghiên cứu nguồn nhân lực không phải

là một chức năng riêng biệt.

• Nó bao phủ toàn bộ các lĩnh vực chức năng HR.

Mối quan hệ tương tác giữa các chức

năng quản lý nhân sự

• Tất cả các chức năng quản lý nhân sự đều có mối quan hệ tương tác với nhau

• Mỗi chức năng đều có ảnh hưởng tới những chức năng khác

Môi Trường Quản Trị Nguồn Nhân Lực

1

Quản trị nhân

sự

Các lĩnh vực chức năng khác

Các hoạt động Marketing

n v iê

ệ lao đ

• Khả năng làm việc vô tận

• BlackBerry, điện thoại cầm tay, tin nhắn và e-mail mang lại vô vàn khả năng giao tiếp

• Một số nhân viên tin rằng ông chủ của họ mong muốn họ trong tư thế sẵn sàng 24/7

Vai trò thay đổi của HR:

Những vấn đề đang được đặt ra

• Một số nhiệm vụ HR có thể được thực hiện hiệu quả hơn nhờ những giám đốc chuyên môn hoặc những nhà cung cấp lao động từ bên ngoài hay không?

• Một số nhiệm vụ HR có thể được tập trung hay loại

bỏ hoàn toàn hay không?

• Liệu công nghệ có thể thực hiện được những nhiệm

vụ do cán bộ HR thực hiện trước kia hay không?

• Nhiều bộ phận nhân sự ngày càng thu hẹp hơn

Thuê dịch vụ HR từ bên ngoài

• Chuyển giao trách nhiệm cho một nhà cung cấp

dịch vụ HR bên ngoài

• Thị trường cung cấp dịch

vụ HR ngày càng phát triển

Cách thức thuê dịch vụ HR từ bên ngoài

• Các dịch vụ riêng biệt

• Các dịch vụ đa quy trình

• Thuê ngoài toàn bộ dịch

vụ HR

Các trung tâm dịch vụ chia sẻ HR

Tổ chức tuyển dụng lao động chuyên nghiệp (PEO – Cho thuê nhân viên)

Công ty cho các

doanh nghiệp khác

thuê nhân viên.

Những giám đốc chuyên môn thực

HR là một đối tác chiến lược

Thước đo vốn nhân lực

Các phương pháp

đánh giá hiệu quả

HR

Ví dụ về thước đo HR

• Thời gian tuyển được nhân sự cho các vị trí

trống

• Tỷ lệ nhân sự đếm trên đầu người

• Chi phí quản lý đối với mỗi nhân viên

• Chi phí biến động nhân sự

• Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư đào tạo

• Chi phí quản trị HR đối với mỗi viên, từ 1.200

$ – 1.600 $

Phiếu ghi điểm HR

• Phiếu báo cáo hiệu quả làm việc của từng người

• Thước đo phù hợp nhất đối với mỗi công

ty phụ thuộc vào nhiều yếu tố

Các cán bộ nhân sự cấp cao

Phó chủ tịch,

HR

Phó chủ tịch, Quan Hệ Lao Động

Nhà quản trị,

Nhà quản trị, Đào tạo và Phát

Chức năng nhân sự truyền thống trong một

Phó chủ tịch, Tài chính

Nhà quản trị, Các mối quan

hệ lao động

Một ví dụ về Tổ chức HR có thể phát triển

Phó chủ tịch,

HR Chiến lược

Giám đốc

An toàn

và Sức khỏe

Đào tạo &

Phát triển

(Thuê ngoài)

Thù lao (Trung tâm dịch

vụ chia sẻ)

Bố trí nhân sự (Giám đốc chuyên môn, Sử dụng hệ thống theo dõi và tìm kiếm

hồ sơ ứng viên)

Phó chủ tịch, Marketing