- Phong cách lãnh đạo là cách thức điển hình mà người quản lý thực hiện chức năng và đối xử với nhân viên của mình.. Khía cạnh quan trọng nhất của quyền lực là sự phụ thuộcTính phụ thuộc
Trang 1HỌC PHẦN: HÀNH VI TỔ CHỨC
Giảng viên: TS Trương Thị Ngọc Thuyên
CHAPTER 14
LEADEARSHIP STYLE AND BEHAVIOUR: FORD
Nhóm 4:
1 Đậu Tú Lan
2 Nguyễn Thị Thanh Loan
3 Lê Tấn Lợi
4 Nguyễn Thị Lê Na
Trang 2LÃNH ĐẠO
- Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích.
- Phong cách lãnh đạo là cách thức điển hình mà người quản lý thực hiện chức năng và đối xử với nhân viên của mình Phong cách lãnh đạo khác nhau sẽ ảnh hưởng đến mức độ sử dụng quyền lực của nhà quản lý và mức
độ tham gia của nhân viên trong việc ra quyết định.
Trang 3Phong cách lãnh đạo
Chuyên quyền: Người quản lý quyết định mọi vấn đề và hướng dẫn cho nhân viên thực hiện Nhân viên không được tham gia bất cứ ý kiến gì về quá trình này
Thuyết phục: người quản lý vẫn quyết định mọi vấn đề, giải thích cho nhân viên và cố gắng thuyết phục, khuyến khích họ thực hiện các
quyết định ấy một cách tự nguyện
Dân chủ: người quản lý thảo luận với nhân viên về vấn đề cần giải quyết, xem xét và cân nhắc các lời khuyên, các giải pháp do nhân viên
đề xuất nhưng sẽ đưa ra quyết định cuối cùng
Tham gia: người quản lý nhận định vấn đề, xem xét các giới hạn và cùng nhân viên thảo luận các giải pháp Quyết định cuối cùng sẽ dựa trên cơ sở nhất trí của cả người quản lý và tất cả mọi thành viên
Trang 4QUYỀN LỰC
- Quyền lực là khả năng gây ảnh hưởng tới các quyết định cá nhân hay tập thể Chẳng hạn, một người nắm giữ quyền lực có thể buộc một nhân viên dưới quyền mình phải đảm bảo tiến độ công việc chung, bất kể bản thân anh ta có muốn hay không.
- Khía cạnh quan trọng nhất của quyền lực là sự phụ thuộc Sự phụ thuộc của một người vào người khác càng lớn bao nhiêu thì quyền lực của người thứ hai đối với người thứ nhất càng mạnh bấy nhiêu.
Trang 5Khía cạnh quan trọng nhất của quyền lực là sự phụ thuộc
Tính phụ
thuộc
Tính phụ
thuộc
• Tính phụ thuộc có quan hệ tỷ lệ nghịch với các nguồn cung ứng thay thế: Khi một người sở hữu bất cứ thứ gì mà những người khác đòi hỏi nhưng chỉ riêng người đó có quyền kiểm soát, thì khi người chủ sở hữu lập tức có quyền lực bởi những người khác phụ thuộc vào anh ta
• Sự phụ thuộc tăng lên khi nguồn lực mà một cá nhân hau một tổ chức nào đó kiểm soát có ý nghĩa quan trọng và khan hiếm
• Tính phụ thuộc có quan hệ tỷ lệ nghịch với các nguồn cung ứng thay thế: Khi một người sở hữu bất cứ thứ gì mà những người khác đòi hỏi nhưng chỉ riêng người đó có quyền kiểm soát, thì khi người chủ sở hữu lập tức có quyền lực bởi những người khác phụ thuộc vào anh ta
• Sự phụ thuộc tăng lên khi nguồn lực mà một cá nhân hau một tổ chức nào đó kiểm soát có ý nghĩa quan trọng và khan hiếm
Tầm quan
trọng
Tầm quan
trọng
• Để tạo ra sự phụ thuộc người ta phải kiểm soát những gì được xem là quan trọng
• Để tạo ra sự phụ thuộc người ta phải kiểm soát những gì được xem là quan trọng
Sự khan
hiếm
Sự khan
hiếm
• Nếu cá nhân hay tổ chức sở hữu những gì có nhiều, việc đó không làm tăng thêm quyền lực của cá nhân hay tổ chức đó
• Một nguồn lực được xem là khan hiếm để tăng tính phụ thuộc
• Nếu cá nhân hay tổ chức sở hữu những gì có nhiều, việc đó không làm tăng thêm quyền lực của cá nhân hay tổ chức đó
• Một nguồn lực được xem là khan hiếm để tăng tính phụ thuộc
Trang 6KỸ NĂNG QUẢN TRỊ
• Các kiến thức về phương pháp, quá trình, thủ tục và kỹ thuật để thực hiện công việc chuyên môn và năng lực trong việc sử dụng các công cụ
và thiết bị có liên quan tới các hoạt động.
Kỹ năng kỹ thuật
• Kiến thức về hành vi con người và quá trình tương tác giữa các cá nhân, năng lực trong việc hiểu biết cảm giác, thái độ và động cơ của người khác từ những điều họ nói và những cái họ làm, năng lực trong việc giao tiếp rõ ràng và hiệu quả (trình bày rõ ràng và
có tính thuyết phục cao), năng lực trong việc thiết lập những quan
hệ hợp tác có hiệu quả (khéo léo, ngoại giao và hiểu biết về các hành vi được chấp nhận bởi xã hội).
Kỹ năng quan hệ
• Năng lực phân tích, suy nghỉ logic, thành thạo trong hình thành các khái niệm và khái quát hóa những quan hệ phức tạp giữa các
sự vật và hiện tượng, sáng tạo trong việc đề xuất ra các ý tưởng
và trong giải quyết các vấn đề, năng lực trong việc phân tích các
sự kiện và các xu thế, đón trước được những thay đổi và nhận dạng được những cơ hội và những vấn đề còn tiềm ẩn.
Kỹ năng nhận thức
Trang 7HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO
*Tiêu chuẩn được sử
dụng phổ biến nhất là
nhóm hay tổ chức
của người lãnh đạo
thực hiện nhiệm vụ
của họ một cách
thành công hoặc đạt
tới các mục tiêu của
nhóm Trong thực tế
có thể đo lường một
cách khách quan hiệu
quả lãnh đạo như lợi
nhuận, doanh số, thị
phần, năng suất, chi
phí trên một đơn vị
sản phẩm…
Tiêu chuẩn được sử
dụng phổ biến nhất là
nhóm hay tổ chức
của người lãnh đạo
thực hiện nhiệm vụ
của họ một cách
thành công hoặc đạt
tới các mục tiêu của
nhóm Trong thực tế
có thể đo lường một
cách khách quan hiệu
quả lãnh đạo như lợi
nhuận, doanh số, thị
phần, năng suất, chi
phí trên một đơn vị
sản phẩm…
* Thái độ của cấp dưới
đối với người lãnh đạo củng là một tiêu thức thường được sử dụng trong đánh giá hiệu quả lãnh đạo
Người lãnh đạo thõa mãn những nhu cầu
và mong đợi của người dưới quyền đến mức độ nào?
Người dưới quyền có kính trọng, tôn trọng người lãnh đạo hay không?
Thái độ của cấp dưới đối với người lãnh đạo củng là một tiêu thức thường được sử dụng trong đánh giá hiệu quả lãnh đạo
Người lãnh đạo thõa mãn những nhu cầu
và mong đợi của người dưới quyền đến mức độ nào?
Người dưới quyền có kính trọng, tôn trọng người lãnh đạo hay không?
*Hiệu quả lãnh đạo
củng được đo lường bằng sự đóng góp của lãnh đạo đối với
sự phát triển của nhóm hay tổ chức được nhận thức bởi người dưới quyền hoặc bởi những người quan sát bên ngoài
Hiệu quả lãnh đạo củng được đo lường bằng sự đóng góp của lãnh đạo đối với
sự phát triển của nhóm hay tổ chức được nhận thức bởi người dưới quyền hoặc bởi những người quan sát bên ngoài
Trang 8LEADEARSHIP STYLE AND BEHAVIOUR: FORD
- Năm thành lập: 16 - 06 - 1903
- Sáng lập viên: Henry Ford
- Trụ sở chính: Dearborn, Michigan, Hoa Kỳ
- Địa bàn kinh doanh: Trên toàn thế giới
- Người đứng đầu:
William Clay Ford, Jr - Chủ tịch điều hành
Alan Mulally - Chủ tịch kiêm GĐ Điều hành
- Ngành sản xuất: Máy móc tự động
- Sản phẩm: Máy móc tự động và dịch vụ
Trang 9Phong cách lãnh đạo Alan Mulally
Năng
khiếu
cá
nhân
-Phong cách nhẹ nhàng, xây dựng sự đồng thuận và sử dụng đội ngũ có sẵn
-Cực kỳ lạc quan, khiêm nhường, tốt bụng, là người truyền cảm hứng.
-Kiên định không ngừng theo đuổi những gì ông đã xác định là hướng hành động chính xác -Sẵn sàng đưa ra quyết định trong khó khăn
để thúc đẩy thành công
Trang 10Phong cách lãnh đạo Alan Mulally
Kỹ
năng
quản
trị
1 Kỹ năng kỹ thuật:
- Mulally là một kỹ sư hàng không, là “dân ngoại đạo” trong lĩnh vực ô tô đối mặt với nhiều hoài nghi.
- Vị trí CEO của Boeing, ông đã tham gia nhiều dự án và hồi sinh Boeing trong cơn khủng hoảng kinh doanh máy bay.
2 Kỹ năng quan hệ:
- Mulally là một nhà lãnh đạo độc đáo, đáng ghen tỵ.
- Yêu cầu thông tin phải được chia sẻ một cách thông suốt và đầy đủ
3 Kỹ năng nhận thức:
- Tập trung vào việc tạo ra sự minh bạch; mọi người đều biết mọi thứ để quản lý có thể phản ứng với các vấn đề một cách chủ động như một nhóm
- Tầm nhìn của Mulally, ông tin rằng lòng trung thành của thương hiệu không thể thay thế
Trang 11Phong cách lãnh đạo Alan Mulally
Hiệu
quả
lãnh
đạo
- Vào năm 2006, khi Mulally được bổ nhiệm vị trí CEO, Ford đang là hãng yếu nhất trong nhóm The Big 3 U.S
- Tái cơ cấu để hoạt động có lợi nhuận, cắt giảm lao động,
Mulally quyết định nhượng lại dòng xe Jaguar và Range Rover, Aston Martin trước khi thị trường sụp đổ.
- Thực hiện chiến lược One Ford để tạo một mẫu xe dành cho mọi thị trường, nhiều bộ phận được dùng thiết kế chung giúp tiết kiệm nhiều chi phí
- Không nhận tài trợ từ chính phủ mà yêu cầu cứu trợ cho đối thủ là Tập đoàn sản xuất ôtô General Motors (GM) và
Chrysler Group
- Ông tin rằng đóng cửa các doanh nghiệp có thể sẽ quét sạch các cơ sở cung cấp mà Ford phụ thuộc đồng thời kéo nền
kinh tế Mỹ rơi vào một cuộc suy thoái
Trang 12• Sau 8 năm chèo lái, Alan Mulally đã đưa hãng xe Mỹ từ chỗ thua lỗ triền miên trở thành một trong những nhà sản xuất ô tô hàng đầu thế giới bằng những nguyên tắc quản lý đơn giản “Người ngoại đạo” đã từng bước giúp hãng xe huyền thoại tìm lại ánh hào quang.
• Kể từ 1/7/2014, Alan Mulally rời ghế CEO của Ford để nhường chỗ cho cho một nhà lãnh đạo mới Sẽ là rất áp lực cho nhà lãnh đạo mới của Ford
vì Mulally đã trở thành một tượng đài, một trong những nhà lãnh đạo thành công nhất trong lịch sử Tập đoàn Ford