THIẾT KẾ THÔNG ĐIỆP TRONG CHIẾN DỊCH VẬN ĐỘNG SỨC KHỎE BS, ThS Trương Trọng Hoàng Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch Hàng ngày con người ta phải tiếp nhận không biết bao nhiêu là thông tin c
Trang 1THIẾT KẾ THÔNG ĐIỆP TRONG CHIẾN DỊCH VẬN ĐỘNG SỨC KHỎE
BS, ThS Trương Trọng Hoàng Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch
Hàng ngày con người ta phải tiếp nhận không biết bao nhiêu là thông tin cho nên những thông tin cung cấp trong chiến dịch vận động sức khỏe phải làm sao để có thể dễ tiếp nhận, dễ nhớ, có ấn tượng Sau đây là một số nguyên tắc:
Giữ cho thông điệp được đơn giản
Một trong những lỗi thường gặp nhất của các nhà vận động sức khỏe chưa kinh nghiệm
đó là họ cố gắng chuyển tải càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt Đối tượng cần nghe những thông điệp đơn giản đi vào trọng tâm của vấn đề Nhằm mục đích vận động sức khỏe, những
sự kiện được chắt lọc tốt có giá trị hơn hàng trăm con số thống kê về phát hiện bệnh và kết quả điều trị Ví dụ:
264 bệnh nhân HIV dương
tính được theo dõi sau 18
tháng bắt đầu từ tháng giêng
năm 1996 91 trường hợp
cuối cùng đã chết vì bệnh lao
phổi, 42 chết vì sưng phổi
Ở một số vùng của nước ta,
34 phần trăm những bệnh nhân HIV dương tính chết vì bệnh lao
Ở tại một số vùng của nước
ta, một trong ba người nhiễm HIV không tránh khỏi cái chết vì bệnh lao Hơn thế nữa, họ còn lây lao cho những người bình thường khác
Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ
Một điều quan trọng đó là cần làm sao sử dụng ngôn từ để diễn tả tính chất cấp thiết của vấn đề Ví dụ: “Báo động tình hình lao kháng thuốc!”, “Cảnh giác nguy cơ bệnh lao bùng phát!”
Tuy nhiên không vì thế mà ta tạo ra một cuộc báo động giả hoặc một sự đe dọa quá mức gây hoang mang
Chia sẻ những điều mới
Ta cần tìm cách để thông tin cho đối tượng những điều họ chưa biết Rõ ràng rằng một bệnh mới như bệnh cúm gà thu hút sự chú ý của nhiều người hơn bệnh lao là một bệnh đã được nhắc đến bao nhiêu năm Do đó cần khai thác những khía cạnh mới của bệnh như đặc tính kháng thuốc tăng lên (ví dụ: Bệnh lao đã trở nên hung dữ hơn), hoặc có phương pháp điều trị mới hiệu quả hơn (ví dụ: Một phương pháp điều trị lao mới đã ra đời)
Chú ý rằng có những điều rất bình thường trong y giới nhưng lại có thể rất mới lạ đối với những người không chuyên y Luôn tìm tòi những thông tin cập nhật mới nhất
Tạo cho các thông điệp nhìn sự lôi cuốn
Hình ảnh được cho thấy là có tác động tức thời mạnh hơn lời nói và chữ viết Khi trình bày cần phải chọn lựa và chuẩn bị kỹ lưỡng những hình ảnh định sử dụng Phim video với những hành động thật cũng như các cuộc phỏng vấn người thật có tác động rất lớn
Hướng đến đối tượng
Một số từ ngữ hoặc cách diễn đạt có thể hợp với nhóm người này nhưng không hợp với nhóm người khác Một điều sống còn đó là ta phải gọt giũa thông điệp để phù hợp với đối tượng Thông thường người ta lắng nghe những gì có ảnh hưởng trực tiếp đến bản thân Ta nên xây dựng thông điệp sao cho đối tượng cảm thấy có liên quan Muốn vậy cần tìm hiểu kỹ
Trang 2về đối tượng như tuổi, giới, sở thích, vai trò, trách nhiệm, mức nhận thức về vấn đề liên quan v.v
Biên soạn 2005, Cập nhật 10/2010