12 điều quyết định thành - bại trong đời nhờ bản lĩnh uốn lưỡi, đừng quên "miệng vàng lời ngọc"
M t l i nói cũng có th mang đ n s c m nh đ quy t đ nh s nghi p ộ ờ ể ế ứ ạ ể ế ị ự ệ thành b i, v n m nh giàu nghèo ạ ậ ệ
"Th y thâm t c l u hoãn" là có ý nói r ng, n ủ ắ ư ằ ướ c càng sâu thì ch y càng ả
ch m. Trên m t n ậ ặ ướ c cho dù gió th i làm sóng trào dâng cu n cu n ổ ồ ộ
nh ng nh ng dòng n ư ữ ướ ở c bên d ướ i sâu v n luôn duy trì t c đ ch y ẫ ố ộ ả
ch m rãi, thong dong ậ
Mà "Nhân quý t c ng trì" ý nói r ng, ng ắ ữ ằ ườ i sang quý thì l i nói th ờ ườ ng
ch m rãi, h n n a còn không d dàng t thái đ , không d dàng k t ậ ơ ữ ễ ỏ ộ ễ ế
lu n, th n tr ng t l i nói đ n vi c làm. Làm ng ậ ậ ọ ừ ờ ế ệ ườ i g p ph i chuy n lo ặ ả ệ
l ng, vi c khó khăn thì đ u ph i b o trì m t tâm thái bình tĩnh và t ắ ệ ề ả ả ộ ườ ng hòa. Nói chuy n ch m rãi m t chút th t s có th giúp chúng ta tránh ệ ậ ộ ậ ự ể
đ ượ c r t nhi u tai h a và sai l m không đáng có ấ ề ọ ầ
"Đ ng" và "tĩnh", "nhanh" và "ch m" là thu c v lý t ộ ậ ộ ề ươ ng sinh t ươ ng
Trang 2kh c, tr i đ t vì có chúng mà tr nên cân b ng. "Đ ng" s khi n tiêu ắ ờ ấ ở ằ ộ ẽ ế vong x y ra nhanh h n, "tĩnh" m i có th lâu dài, cho nên ng ả ơ ớ ể ườ ư i x a
m i gi ng r ng "tĩnh l ng m i có th đi xa" ớ ả ằ ặ ớ ể
Cho dù thông minh, giàu có hay b n lĩnh đ n m y mà tâm không an tĩnh, ả ế ấ
l i không trí tu thì v n khó có th thành công. Nói là m t lo i năng l c ờ ệ ẫ ể ộ ạ ự
nh ng không nói chính là m t lo i khôn ngoan. Chính vì v y, hãy nh k ư ộ ạ ậ ớ ỹ
12 đi u quan tr ng trong ngh thu t giao ti p sau đây: ề ọ ệ ậ ế
1. Vi c g p, nói t t ệ ấ ừ ừ
Khi g p chuy n g p, n u chúng ta hành x t nh táo bình tĩnh, suy nghĩ ặ ệ ấ ế ử ỉ
rõ ràng thì m i có th đ l i m t hình t ớ ể ể ạ ộ ượ ng tr ưở ng thành ch ng ch c, ữ ạ không b c đ ng và thi u n đ nh trong m t ng ố ồ ế ổ ị ắ ườ i khác, t đó làm gia ừ tăng m c đ và kh năng tin t ứ ộ ả ưở ng c a đ i ph ủ ố ươ ng.
2. Vi c nh , nói hài h ệ ỏ ướ c
Nh ng chuy n nh không đáng xé ra to, đ c bi t trong tr ữ ệ ỏ ặ ệ ườ ng h p ợ
Trang 3mu n nh c nh thi n chí thì nên dùng gi ng đi u hài h ố ắ ở ệ ọ ệ ướ c, pha chút bông đùa đ nói ra, v a không làm ng ể ừ ườ i nghe c m th y m t m t, giúp ả ấ ấ ặ
h d dàng ch p nh n s giúp đ c a chúng ta h n, v a có th t o đi u ọ ễ ấ ậ ự ỡ ủ ơ ừ ể ạ ề
ki n xây d ng quan h thân m t gi a c hai ệ ự ệ ậ ữ ả
3. Vi c ch a ch c ch n, nói th n tr ng ệ ư ắ ắ ậ ọ
V i nh ng vi c mà chúng ta không th ch c ch n 100% hoàn thành t t ớ ữ ệ ể ắ ắ ố
đ p, t t nh t hãy nói ra m t cách th n tr ng và nghiêm túc v kh năng ẹ ố ấ ộ ậ ọ ề ả
c a mình đ đem l i c m giác đáng tin ch không ph i hình t ủ ể ạ ả ứ ả ượ ng m t ộ
k đ o đ c gi , không dám nh n vi c ẻ ạ ứ ả ậ ệ
4. Vi c ch a x y ra, đ ng nói tr ệ ư ả ừ ướ c
Nh ng ng ữ ườ i đáng ghét nh t chính là k c tình sinh s , gây chuy n vì ấ ẻ ố ự ệ
nh ng đi u còn ch a x y ra mà ch d a trên s ph ng đoán và nh ng ữ ề ư ả ỉ ự ự ỏ ữ
l i đ n đoán lung tung. N u b n bi t gi im l ng và kín mi ng tr ờ ồ ế ạ ế ữ ặ ệ ướ c
nh ng nh ng tr ữ ữ ườ ng h p y, ng ợ ấ ườ i ngoài nhìn vào có th đánh giá s ể ự
tr ưở ng thành, năng l c tu d ự ưỡ ng đ i bi u cho tinh th n trách nhi m và ạ ể ầ ệ nhân ph m t t đ p c a chính b n ẩ ố ẹ ủ ạ
5. Vi c không làm đ ệ ượ c, đ ng nói lung tung ừ
Trang 4Nh ng ư ườ i ta th ườ ng nói: "Bi t thì th a th t, không bi t thì d a c t mà ế ư ố ế ự ộ nghe". Đ ng tùy ti n h a h n nh ng gì mình không th làm n u không ừ ệ ứ ẹ ữ ể ế
mu n tr thành k b t tín. Đ ng nói lung tung s khi n ng ố ở ẻ ấ ừ ẽ ế ườ i nghe c m ả
th y b n là ng ấ ạ ườ i "nh t ngôn c u đ nh, đã nói là làm" và t o d ng ni m ấ ử ỉ ạ ự ề tin v ng ch c trong lòng ng ữ ắ ườ i ta.
6. Đi u h i ng ề ạ ườ i khác, không th nói ể
Đ ng bao gi dùng l i nói c a mình đ c tình nh m vào, gây t n ừ ờ ờ ủ ể ố ắ ổ
th ươ ng ng ườ i khác, cho dù đó là ng ườ i xa l hay thân thi t. Đi u này s ạ ế ề ẽ
th hi n tính cách thi n l ể ệ ệ ươ ng, nhân ph m t t đ p c a b n, giúp duy trì ẩ ố ẹ ủ ạ
m i quan h đôi bên ố ệ
7. Chuy n bu n, đ ng có g p ai cũng nói ệ ồ ừ ặ
Khi g p v n đ đau kh , chúng ta đ u có mong mu n đ ặ ấ ề ổ ề ố ượ c trò chuy n, ệ
đ ượ c s chia, nh ng b n c n bi t cách ch n m t g i l i ch không ph i ẻ ư ạ ầ ế ọ ặ ử ờ ứ ả
g p ai cũng nói. M t ng ặ ộ ườ i không đ thân thi t ph i nghe chuy n bu n ủ ế ả ệ ồ
c a b n d c m th y áp l c v tâm lý, không mu n nói chuy n, th m chí ủ ạ ễ ả ấ ự ề ố ệ ậ
là d n d n xa lánh b n. Đ ng th i, than vãn k l quá nhi u s bi n b n ầ ầ ạ ồ ờ ể ể ề ẽ ế ạ
Trang 5thành m t ngu n năng l ộ ồ ượ ng tiêu c c trong m t nh ng ng ự ắ ữ ườ i xung quanh.
8. Chuy n c a ng ệ ủ ườ i khác, đ ng đ a chuy n ừ ư ệ
Hãy gi kho ng cách an toàn v a đ đ đ m b o s riêng t cho m i ữ ả ừ ủ ể ả ả ự ư ọ
ng ườ i xung quanh. Đ ng tùy ti n phán xét và lan truy n nh ng v n đ ừ ệ ề ữ ấ ề
c a ng ủ ườ i khác đ tránh gây ra nh ng mâu thu n không đáng có ể ữ ẫ
9. Chuy n c a chính mình, nghe ng ệ ủ ườ i khác nói
V i nh ng v n đ c a b n thân, đ ng quên tham kh o cái nhìn khách ớ ữ ấ ề ủ ả ừ ả quan t ng ừ ườ i khác và chân thành l ng nghe ý ki n c a h Hành đ ng ắ ế ủ ọ ộ
c a b n có th đem l i n t ủ ạ ể ạ ấ ượ ng khiêm t n, bi t ti p thu và hi u lý l cho ố ế ế ể ẽ
nh ng ng ữ ườ i xung quanh.
10. Chuy n c a ng ệ ủ ườ ớ i l n, nghe nhi u nói ít ề
Ng ườ ớ i l n tu i th ổ ườ ng không thích b áp đ t, ki m soát hay b ng ị ặ ể ị ườ i khác ch đ o mình ph i làm gì. N u chúng ta nói nhi u ho c liên t c ỉ ạ ả ế ề ặ ụ
nh n xét h nên làm gì, không nên làm gì, nh ng ng ậ ọ ữ ườ ớ i l n tu i s c m ổ ẽ ả
th y b n không tôn tr ng h Thay vào đó, hãy yên l ng l ng nghe và ấ ạ ọ ọ ặ ắ đúc rút ra kinh nghi m t nh ng bài h c t ng tr i quý giá c a các ệ ừ ữ ọ ừ ả ủ
tr ưở ng b i xung quanh ố
11. Chuy n v ch ng, hãy nói cùng nhau ệ ợ ồ
Gi a ch ng và v , đi u đáng s nh t là s yên l ng. Không trao đ i, ữ ồ ợ ề ợ ấ ự ặ ổ không giao ti p và th o lu n s khi n tình c m đôi bên hao mòn nhanh ế ả ậ ẽ ế ả chóng, thi u s th u hi u, d n y sinh xung đ t. T i lúc đó, hai bên l i ế ự ấ ể ễ ả ộ ớ ạ không ng ng đ l i, ch trích l n nhau. Vì v y, trong ngày th ừ ổ ỗ ỉ ẫ ậ ườ ng, hãy cùng nhau th ươ ng l ượ ng, gi i quy t m i v n đ trong gia đình ả ế ọ ấ ề
12. Chuy n c a con tr , nói d n d n ệ ủ ẻ ầ ầ
B t c đ a tr nào cũng có th i k thay đ i, tr nên n i lo n và khó ấ ứ ứ ẻ ờ ỳ ổ ở ổ ạ
ki m soát h n. N u cha m bi t gi thái đ nh nhàng và kiên đ nh đ t ể ơ ế ẹ ế ữ ộ ẹ ị ể ừ
Trang 6t khuyên b o thì m i có th thuy t ph c tr hi u rõ đúng sai th phi. ừ ả ớ ể ế ụ ẻ ể ị
Ng ượ c l i, m t m c áp đ t ho c dùng thái đ c ạ ộ ự ặ ặ ộ ưỡ ng ép đ b t tr nghe ể ắ ẻ
l i s ch làm ph n tác d ng ờ ẽ ỉ ả ụ
Có th th y r ng, ch ng ph i t nhiên mà ng ể ấ ằ ẳ ả ự ườ i x a có câu "Mi ng ư ệ vàng l i ng c". M i ti ng nói ra ph i có trí tu , có tu d ờ ọ ỗ ế ả ệ ưỡ ng, ph i chú ý ả tránh làm t n th ổ ươ ng ng ườ i khác, th t đ c, đánh m t ni m tin c a m i ấ ứ ấ ề ủ ọ
ng ườ i xung quanh. Đôi khi, ch m t l i nói cũng có th quy t đ nh thành ỉ ộ ờ ể ế ị
b i đ i ng ạ ờ ườ i.