Đẩy mạnh công tác tiêu thụ tại công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế hà tuyên

Bởi vì có tiêu thụ được sản phẩm thì các hoạt động của doanh nghiệp mới có thể diễn ra một cách liên tục, đảm bảo cho doang nghiệp thực hiện mục tiêu phát triển Mặt khác, môi trường kinh

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THIẾT BỊ Y TẾ

HÀ TUYÊN 2

Hệ thống kênh phân phối của Công ty được chia thành: 26

-Kênh nhà thuốc: Phải thỏa mãn các điều kiện bắt buộc của Nhà nước và các phương tiện về kinh doanh 26

- Kênh nhà phân phối: Đạt tiêu chuẩn GPP, GMP; có khả năng về tài chính; cs kinh nghiệm phân phối; quy mô bán hàng 26

- Kênh bệnh viện: Điều kiện về kho bãi, thời gian thanh toán, 26

64,51 27

65,26 27

63,98 27

60,25 27

26,54 27

25,27 27

26,40 27

29,23 27

8,95 27

9,47 27

9,62 27

10,52 27

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2016

Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2012-2016

Bảng 1.3 Các khoản nộp ngân sách nhà nước giai đoạn 2013-2016

Bảng 1.4: Tỷ lệ lao động về mặt cơ cấu theo giới tính giai đoạn 2013-2016Bảng 1.5: Kết cấu lao động theo trình độ của công ty giai đoạn 2013-2016Bảng 1.6: Bảng độ tuổi người lao động của công ty giai đoạn 2013-2016Bảng 2.1: Bảng kết quả tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2013-2016

Bảng 2.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty giai đoạn 2013-2016Bảng 2.3: Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty giai đoạn 2013-2016Bảng 2.4: Mức chiết khầu doanh số dành cho khách hàng

Bảng 2.5: Các mức hỗ trợ vận chuyển

Bảng 2.6: Chi phí quảng cáo của công ty giai đoạn 2013-2016

Bảng 2.7: Giá của một số mặt hàng của công ty giai đoạn 2013-2016

Bảng 2.8: Kết quả hoạt động bán hàng theo nhóm mặt hàng kinh doanh chínhBảng 2.9: Số lượng nhân viên bán hàng giai đoạn 2013-2016

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường, công tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quyết định đếnmọi hoạt động của doanh nghiệp Bởi vì có tiêu thụ được sản phẩm thì các hoạt động của doanh nghiệp mới có thể diễn ra một cách liên tục, đảm bảo cho doang nghiệp thực hiện mục tiêu phát triển

Mặt khác, môi trường kinh doanh luôn biến động, thị trường luôn vận động theo những quy luật vốn có của nó Trong khi đó mọi doanh nghiệp đều muốn mình là người chiến thắng trên thương trường Muốn vậy chỉ có cách là phải củng cố và rộng thị trường tiêu thụ sapr phẩm của doanh nghiệp mình

Vì thế sau thời gian học tập tại trường đại học kinh tế quốc dân và thời gian thực tập tại công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên, em đã quyết định chọn đề tài báo cáo chuyên đề thực tập là: “ Đẩy mạnh công tác tiêu thụ tại công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên” Chuyên đề thực tập gồm có 3 phần:

Chương 1: Khái quát về Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ của Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên

Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao công tác tiêu thụ tại Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên

Mặc dù đã rất cố gắng nhưng vì kiến thức còn hạn chế chắc chắn bản báo cáo cònnhiều khiếm khuyết Em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô khoa quản trị kinhdoanh và Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên để chuyên đề thực tậpđươc hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THIẾT

- Tên Công ty: Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên

- Địa chỉ: số 334 Đường Lương Ngọc Quyến TP Thái Nguyên (Đối diện cổngBVĐKTW Thái Nguyên)

- Giám đốc: Dương Thị Tuyên

- Mã số thuế: 4600401843

- Điện thoại: 0280.3.759.249

Chức năng, nhiệm vụ: Có thể khái quát một số nội dung hoạt động chủ yếu của Công ty

Cổ phần thương mại và y tế Hà Tuyên như sau: Chuyên bán buôn, bán lẻ:

- Các loại thuốc tân dược, biệt dược nội, ngoại nhập

- Thiết bị y tế chuyên dụng, vật tư y tế tiêu hao; Đệm gối nước; Túi chườm đa năng;

- Đặc biệt Hà Tuyên là đơn vị lớn nhất khu vực miền núi phía bắc chuyên kinh doanh cácsản phẩm dành riêng cho người tiểu đường, huyết áp, béo phì, người cao tuổi như: Máy

đo đường huyết; Máy đo huyết áp; Máy mát sa; Máy xông mũi họng; Máy trợ thính;Thực phẩm chức năng; Các loại trà, sữa, đường, bánh kẹo

1.1.2 Sự thay đổi của doanh nghiệp cho đến nay

Với ngành nghề kinh doanh bán sỉ, bán lẻ các sản phẩm thuốc tân dược, dược, vật

tư y tế chuyên dụng, Công ty là đơn vị lớn nhất miền núi phía bắc cung cấp các sản phẩmdành riêng cho người tiểu đường, huyết áp, béo phì, người cao tuổi… Công ty đã nhậpkhẩu và phân phối được nhiều sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả hợp lý, có hiệu quả caotrong điều trị như: Máy đo đường huyết, huyết áp, máy xông mũi, họng, mát xa, trợ thính,các loại thực phẩm chức năng, trà, sữa đặc biệt dành riêng cho người sử dụng với từngloại bệnh Công ty còn tổ chức nhiều chương trình khuyến mại, bán hàng ưu đãi nhằmthu hút khách hàng ở các bệnh viện, phòng khám, các Công ty dược, nhà thuốc, phòngmạch, bệnh nhân trong và ngoài tỉnh đến để giao dịch, mua bán

Theo báo cáo, trải qua 10 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã đạt được nhiềukết quả đáng khích lệ như: năm 2010, Công ty thành lập xưởng sản xuất túi sưởi đa năng

và đệm nước mát chống loét; đến năm 2011, Công ty thành lập 3 phòng khám chuyênkhoa; năm 2015, tiếp tục mở rộng ngành nghề kinh doanh với cửa hàng kinh doanh đồ da

cá sấu Đầu năm 2016, Công ty làm tổng thầu cho nhiều nhãn sữa bột dinh dưỡng nổitiếng như: XO, Enter, Nutrione…phân phối từ Quảng Bình trở ra các tỉnh miền Bắc Chỉtỉnh riêng 6 tháng cuối năm 2016, doanh thu từ chuỗi cửa hàng sữa đem lại lợi nhuận chocông ty trên 20 tỷ đồng

Hiện nay, với 10 nhà thuốc, hơn 20 của hàng chuyên về sữa bột dinh dưỡng vànhiều đại lý cộng tác viên trên toàn quốc, mỗi năm, Công ty đạt doanh thu gần 50 tỷđồng, nộp ngân sách nhà nước và đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ, tạo việc làm ổn định chonhân viên với mức thu nhập bình quân khoảng 5 triệu đồng/người/tháng Sau 10 năm giữvững thương hiệu, Công ty CP Thương mại Dược và Thiết bị y tế Hà Tuyên hiện là đơn

vị lớn của khu vực miền núi phía Bắc cung cấp các sản phẩm dành riêng cho người tiểuđường, huyết áp, béo phì, người cao tuổi…

Sau những bỡ ngỡ ban đầu, Công ty dần đi vào ổn định, tăng cường các biện phápquản lý, phát huy nội lực nguồn vốn của các cổ đông, kết quả hoạt động sản xuất kinhdoanh năm sau cao hơn năm trước, nộp ngân sách hàng năm đều tăng, cổ tức chia ngày

một cao, tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu, trên cổ phiếu đều tăng, thu nhập và đờisống người lao động ngày được ổn định và cải thiện.

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên

1.2.1 Mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty

Cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp là việc phân chia hệ thống quản lý thànhcác bộ phận thành phần và xác định mối quan hệ giữa chúng với nhau, tức là chúng ta xácđịnh chức năng, quyền hạn nhiệm vụ của các bộ phận trong bộ máy và lựa chọn, bố trícán bộ vào các cương vị phụ trách các bộ phận đó Bộ máy quản lý của doanh nghiệpđược thiết lập ra không phải do mục đích tự thân mà để thực hiện có hiệu quả các hoạtđộng sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp

Sơ đồ 1.1: Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty CPTM & Thiết bị y tế Hà Tuyên.

tư liên kết

Phòng

kế toán tài vụ

Phòng tổ chức hành chính

Chi nhánh khu vực

tp Hồ Chí Minh

Hệ thống tổ chức của công ty được xây dựng theo kiểu trực tuyến Một phòng ban, bộphận trong công ty chỉ nhận lệnh từ một cấp trên trực tiếp Hai phòng ban, bộ phận cùngcấp không liên hệ trực tiếp với nhau mà thông qua cấp trên chung của hai bộ phận đó

• Đặc điểm

- Hình thành một đường thẳng quản trị từ trên xuống dưới

- Mỗi cấp chỉ nhận lệnh từ một cấp trên trực tiếp

- Hai bộ phận quản trị cùng cấp không liên hệ trực tiếp với nhau mà phải thông qua cấptrên chung

Mặc dù có nhiều ưu điểm, tuy nhiên bộ máy tổ chức của Công ty cũng có nhữnghạn chế sau:

- Trong công ty, người lãnh đạo (cụ thể Giám đốc) phải giải quyết những nhiệm vụ hếtsức phức tạp và phải chỉ thị cho những người phụ thuộc về mọi vấn đề trong công tác.Đòi hỏi Giám đốc phải có kiến thức toàn diện, tính quyết toán cao…để chỉ đạo tất cả các

bộ phận quản lý chuyên môn cao…để chỉ đạo tất cả các bộ phận quản lý chuyên môn.Cũng vì thế mà sự ủy quyền xuống cấp dưới gặp rất nhiều khó khăn

- Nếu có quá nhiều cấp quản lý sẽ dễ gây ra sự thiếu trách nhiệm và không sát với côngviệc

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

-Ban giám đốc:

+ Giám đốc: Điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như hoạt động thường

ngày của Công ty Thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty Bêncạnh đó đưa ra các phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ Công ty như

bổ nhiệm, miễn nhiệm, đề xuất cách chức các chức danh quản lý trong Công ty Ngoài racòn thực hiện các nhiệm vụ khác và tuân thủ một số nghĩa vụ của người quản lý công tytheo quy định của Pháp luật

+ Phó giám đốc chuyên môn: Phụ trách chuyên môn về tình hình nghiên cứu sản phẩm

dược phẩm mới và duy trì các sản phẩm hiện có của Công ty Tham mưu cho công ty vềtình hình biến động dược phẩm trong nước, đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm củaCông ty Bên cạnh đó còn quản lý nhân viên cấp dưới Định ra kế hoạch cho các nhânviên

+ Phó giám đốc kinh doanh: Có nhiệm vụ là xây dựng kế hoạch ngán hạn và dài hạn

của Công ty Trên cơ sở kế hoạch của các phòng , xây dựng kế hoạch tổng thể bao gồm:Sản xuất kinh doanh, tài chính, lao động, xây dựng và đầu tư, và các kế hoạch liên quanđến hoạt động của Công ty Tham khảo ý kiến của các phòng có liên quan để phân bổ kếhoạch sản xuất, kinh doanh, kế hoạch dự trữ, lưu thông và các kế hoạch khác của Công

ty Bên cạnh đó cân đối số lượng hàng hóa và có kế hoạch điều hòa hợp lý trong sản xuấtlưu thông, góp phần bình ổn thị trường đạt hiệu quả kinh doanh trong Công ty

- Phòng kế toán – tài vụ: Tham mưu cho ban lãnh đạo Công ty trong lĩnh vực quản lý

các hoạt động tài chính – kế toán, trong đó đánh giá sử dụng tài sản, tiền vốn theo đúngchế độ quản lý tài chính của Công ty, của Nhà nước

- Phòng kinh doanh, tiếp thị: Có nhiệm vụ là thiết kế ý tưởng quảng cáo sản phẩm,

quảng bá thương hiệu Đưa ra kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu cung ứng trên thị trường.Nghiên cứu thị trường rồi tham mưu cho ban lãnh đạo tình hình tiêu thụ sản phẩm trongnước Xây dựng thương hiệu ngày càng có uy tín trong nước

- Phòng tổ chức – hành chính: Tham mưu cho ban giám đốc về nguồn nhân lực như:

Tuyển dụng, đào tạo, xây dựng phương án trả lương, thưởng, đảm bảo chính sách, chế độ

cho người lao động theo quy định Chăm lo cơ sở vật chất cho đơn vị quản lý, đón tiếpkhách tới thăm và làm việc tại công ty Xử lý các hoạt động nội bộ của Công ty.

- Các hiệu thuốc: Thực hiện quy trình bán thuốc theo sự hướng dẫn của dược sĩ phụ

trách, tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng thuốc và cách phòng ngừa bệnh, giải đápmọi thắc mắc của khách hàng, theo dõi và phản hồi tình hình sử dụng thuốc của kháchhàng

- Chi nhánh khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: Do Công ty thành lập ra để thực hiện

tìm kiếm khách hàng, các kênh phân phối, tiêu thụ sản phẩm của Công ty ở khu vực miềnNam

- Xưởng sản xuất túi chườm đa năng – đệm gối nước: Tổ chức nghiên cứu, áp dụng

quy trình về hệ thống đo lường chất lượng, kiểm tra, giám sát chặt chẽ quy trình sản xuấtchế tạo tại túi chườm đa năng – đệm gối nước tại các phân xưởng Theo dõi tình hình sảnxuất của Công ty bảo đảm yêu cầu kỹ thuật đề ra Xây dựng và duy trì hệ thống quản lýchất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng

1.3 Đánh giá các kết quả hoạt động của Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế

Hà Tuyên

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2013-2016

 Trong đó: Chi phí lãi vay 1.585.472 1.751.355 3.407.789 6.556.693

(Nguồn: Phòng tài chính – kế toán)

 Qua bảng số liệu về sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần thương mại và thiết

bị y tế Hà Tuyên ta có thể thấy doanh thu hàng năm của công ty tăng khá nhiều,đặc biệt là năm 2015 vì đây là năm mà ngành dược có thay đổi về cơ chế, chínhsách cho toàn ngành, công ty tổ chức tốt về mặt quy mô sản xuất, kinh doanh nên

có những bước tăng trưởng cao nhất từ trước đến nay về doanh thu Tỉ lệ tăngdoanh thu lần lượt qua các năm là:

 Năm 2015 tăng 23% so với năm 2014, tương ứng tăng 9.482.637 (1000 VNĐ)

 Năm 2016 tăng 65,3% so với năm 2015, tương ứng tăng 33.144.337 (1000VNĐ).Qua các số liệu về tăng trưởng doanh thu trên ta có thể thấy được sự thay đổi của

cơ chế chính sách kinh tế của Đảng và nhà nước đã giúp doanh nghiệp có cơ sở để nângcao hiệu quả sản xuất, tạo động lực phát triển mạnh mẽ cho các doanh nghiệp Bên cạnh

đó, sở dĩ có sự tăng trưởng đột biến như vậy cũng là do một số mặt hàng chủ lực củacông ty đang được thị trường dần chấp nhận Mặc dù chỉ tiêu về doanh thu tăng khá cao

và có bước tiến vô cùng nổi trội nhưng chỉ tiêu về lợi nhuận của công ty có xu hướnggiảm rõ rệt, cụ thể như sau:

 Năm 2015 giảm 26,7% so với năm 2014, tương ứng giảm 53.695 (1000 VNĐ)

 Năm 2016 tăng 17,5% so với năm 2015, tương ứng tăng 25.746 ( 1000VNĐ)

Chỉ tiêu về lợi nhuận của công ty trong các năm 2014; 2015 đều giảm mạnh là dohoạt động đầu tư chính chiếm nhiều vốn vào xưởng sản xuất túi sưởi đa năng và đẹm

nước mát chống lở loét và 3 phòng khám chuyên khoa Chính hai hoạt động đầu tư quy

mô lớn này đã kéo theo các chi phí quản lý và chi phí sản xuất tăng đột biến, bào mòn lợinhuận của doanh nghiệp Nhưng cũng chính nhờ vận dụng tốt đòn bẩy về quy mô này màcông ty đã đạt doanh thu tăng đột biến trong năm 2016 và bước đầu có lợi nhuận tăng cao

so với các năm trước đó

Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2012-2016

Vốn chủ sở hữu

Tổng nguồn vốn

Năm

2012

Số tiền(1.000đ)

37.362.954 1.836.671 23.872.349 63.071.974

Tỷ trọng(%)

Năm

2013

Số tiền(1.000đ)

38.745.126 2.021.456 24.254.981 65.021.563

Tỷ trọng(%)

Năm

2014

Số tiền(1.000đ)

38.748.951 2.501.453 24.874.381 66.124.785

Tỷ trọng(%)

Năm

2015

Số tiền(1.000đ)

39.400.403 3.102.146 24.910.266 67.412.815

Tỷ trọng(%)

Năm

2016

Số tiền(1.000đ)

41.005.785 2.014.578 24.994.211 68.014.575

Tỷ trọng(%)

(Nguồn: Bảng Cân đối kế toán các năm 2012-2016)

Biểu đồ 1.2: Biến động cơ cấu các thành phần của nguồn vốn

(Nguồn: Bảng Cân đối kế toán các năm 2012-2016)

Xét về mặt cơ cấu, nguồn vốn chủ sở hữu của Công ty trong tổng nguồn vốn cònchiếm tỉ trọng khá lớn (chỉ từ 36%-37% tổng nguồn vốn), còn lại là vốn vay chiếm tỉtrọng lớn, trong đó chủ yếu lại là các nguồn vốn vay ngắn hạn Công ty đang duy trì trì tỉ

lệ nợ tương đối hợp lý Nợ ngắn hạn của Công ty trong 4 năm qua liên tục tăng thêm về

cơ cấu, luôn chiếm trên 58% tổng nguồn vốn kinh doanh của Công ty và đến năm 2016

đã chiếm đến 60.29% Số nợ ngắn hạn này chủ yếu đến từ 3 nguồn chính là tiền vay ngắnhạn của các tổ chức tín dụng, chiếm dụng vốn ngắn hạn của các nhà cung cấp (mua hàngtrả chậm) và chiếm dụng vốn của khách hàng (khách hàng ứng trước tiền hàng) Công tycần cân nhắc việc tiếp tục gia tăng tỉ trọng nguồn vốn này bởi nó có ảnh hưởng rất lớnđến khả năng thanh toán cùng như an toàn nguồn vốn cho Công ty Trái ngược với nợngắn hạn, nợ dài hạn của Công ty lại đang có xu hướng giảm nhẹ Từ việc nợ dài hạnchiếm 3,11% tổng nguồn vốn kinh doanh năm 2013, đến năm 2016, nợ dài hạn chỉ cònchiếm 2,96% trong tổng nguồn vốn Trong khi về mặt giá trị, vốn chủ sở hữu liên tụctăng trong giai đoạn 2012-2016 thì xét về mặt có cấu, vốn chủ sở hữu lại có diễn biếngiảm theo trong giai đoạn này Cơ cấu của vốn chủ sở hữu giảm trong giai đoạn nhẹ từ

37,84% năm 2012 xuống còn 36,75% năm 2016 Tình hình tài chính của công ty khálành mạnh, mặc dù hệ số lớn hơn hệ số vốn chủ sở hữu nhưng không đáng kể, do đódoanh nghiệp vẫn có khả năng trả những món nợ khi đến hạn Mặt khác hệ số nợ củacông ty hàng năm đều tăng cả về ngắn hạn và dài hạn điều này chứng tỏ doanh nghiệp đãhuy động vốn bên ngoài để mở rộng sản xuất kinh doanh nhưng điều đó cũng có nghĩa làdoanh nghiệp đang bị gánh nặng tài chính khi sử dụng vốn vay bên ngoài đặc biệt là vốnngắn hạn, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn, rủi ro tài chính sẽ tăng lên nếu doanh nghiệp sẽkhông thanh toán đúng hạn các khoản nợ đến hạn.

Bảng 1.3 Các khoản nộp ngân sách nhà nước giai đoạn 2013-2016

(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán)

Từ năm 2013 trở lại đây, số tiền thuế, phí các loại mà Xí nghiệp nộp vào ngân sáchnhà nước mỗi năm đều khá cao, đặc biệt là năm 2016, số tiền nộp vào ngân sách nhànước đã vượt trên 1,2 tỷ đồng Tổng cộng trong 4 năm qua, số tiền thuế, phí mà Xínghiệp đã nộp là gần 5 tỷ đồng Trong số các khoản phải nộp ngân sách thì thuế GTGT làkhoản chiếm tỉ trọng lớn nhất, luôn chiếm trên 50% tổng số thuế, phí phải nộp

1.3.2 Đánh giá các kết quả hoạt động khác

- Các thành tích thi đua khen thưởng: Công ty luôn đặc biệt quan tâm đến các phong tràothi đua trong Công ty nhằm tạo động lực cho người lao động hăng say lao động, xâydựng thương hiệu, hình ảnh cho Công ty Điển hình là phong trào 100 ngày phấn đấuhoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh được giao, phong trào thi đua chào mừng các

ngày lễ lớn, các sự kiện trọng đại của đất nước, qua đó đã tìm ra được các gương điểnhình, kịp thời tuyên dương, khen thưởng để nhân rộng.

- Công ty còn phối hợp với Uỷ Ban Mặt trận Tổ Quốc, Hội Khuyến học, Hội Chữ thập đỏtỉnh Thái Nguyên thực hiện nhiều chương trình an sinh xã hội trên địa bàn với tổng sốtiền trên 100 triệu đồng/năm và tặng rất nhiều thuốc chữa bệnh, thiết bị y tế cho bệnhnhân nghèo, những gia đình có hoàn cảnh khó khăn Từ khi thành lập đến nay, Công ty đãủng hộ hàng tỷ đồng và nhiều phần quà để giúp đỡ các trẻ em nghèo học giỏi, tri ân cácgia đình thương binh, liệt sĩ, đặc biệt là khám, tư vấn và tặng quà miễn phí cho hàngnghìn lượt người cao tuổi trên các địa bàn tỉnh Thái Nguyên

- Trong Hội nghị tri ân khách hàng 5/10/2014, Công ty đã tặng trên 100 triệu đồng cho những khách hàng có doanh số mua hàng cao và tặng 30 suất học bổng ( tổng trị giá 30 triệu đồng) cho con của khách hàng đỗ Đại học trong kỳ thi tuyển sinh vào các trường cao đẳng, Đại học chuyên nghiệp

- Các hoạt động Văn hóa, thể thao:

Công ty rất quan tâm đến đời sống tinh thần cho người lao động Phong trào vănhóa, văn nghệ, thể dục thể thao trong Công ty được lãnh đạo quan tâm, tạo điều kiện.Lãnh đạo công ty phối hợp với tổ chức Công đoàn, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh phát động,tham gia nhiều phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao của của thành phố phátđộng

Tuy nhiên để hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao của CBCNV Công tyhoạt động có hiệu quả, Ban Chấp hành Công đoàn cần làm tốt hơn nữa công tác tuyêntruyền để CBCNV nhận thức được văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao là hoạt động bổ ích,

có tác dụng to lớn đối với bản thân mỗi con người CBCNV cũng cần nêu cao tinh thầntrách nhiệm, sắp xếp thời gian khoa học để tham gia hoạt động và cổ vũ cho các phong tràovăn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao do Công ty phát động Bên cạnh đó lãnh đạo Công tytiếp tục quan tâm, tạo điều kiện hơn nữa về mặt vật chất, tinh thần cho các hoạt động nhưviệc hỗ trợ thêm kinh phí luyện tập, động viên khen thưởng kịp thời các CBCNV nhiệttình, năng nổ và có thành tích tốt trong phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao

1.4 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty

1.4.1.Nhu Cầu của thị trường

Thuốc có vai trò quan trọng trong việc phòng bệnh và chữa bệnh, trong bảo vệchăm sóc sức khỏe người dân Nhu cầu về thuốc phòng bệnh và chữa bệnh ngày càng cao

và đa dạng; số lượng và chủng loại thuốc theo yêu cầu của xã hội ngày càng tăng Chỉtính riêng nguyên liêu dùng để bào chế các dạng thuốc trên thế giói hiện nay, cũng vàokhoảng 20.000 hoạt chất Từ những nguyên liệu này người ta bào chế ra rất nhiều loạidược phẩm khác nhau Trong những năm gần đây ngành công nghiệp dược trên thế giớiphát triển hết sức mạnh mẽ Từ những năm 50 của thế kỷ XX, con người mới chỉ biết 3-4loại thuốc kháng sinh thì ngày nay đã có tới hàng trăm thuốc kháng sinh được sử dụng,

hàng ngàn thuốc kháng sinh đang được nghiên cứu.

Theo thống kê, doanh thu của thị trường trang thiết bị y tế Việt Nam ước tính hiệnvào khoảng 800 triệu USD/năm Con số này có thể đạt tới 1,2 tỷ USD vào năm 2016 vànâng lên 1,8 tỷ USD vào năm 2018 Mức tăng trưởng bình quân giai đoạn 2016 - 2020 sẽđạt khoảng 18 - 20%/năm Việt Nam đang nổi lên như một điểm đến hấp dẫn các nhà đầu

tư và ngành dược - thiết bị y tế thuộc nhóm các ngành hấp dẫn đầu tư nhất hiện nay

Nhu cầu đầu tư thiết bị y tế tại Việt Nam sẽ tiếp tục tăng và tập trung vào các thiết

bị chẩn đoán hình ảnh, phòng mổ, hồi sức cấp cứu, xét nghiệm chuyên sâu… Hiện nay cókhoảng 90% trang thiết bị y tế ở Việt Nam là nhập khẩu; trong đó, các quốc gia cung cấp chủ yếu thiết bị y tế cho Việt Nam là Nhật Bản, Đức, Mỹ, Trung Quốc, Singapore chiếm khoảng 55% giá trị nhập khẩu thiết bị y tế của Việt Nam Các nhà sản xuất nội địa mới chỉ đáp ứng được nhu cầu cho các vật tư y tế cơ bản như giường bệnh hay các thiết bị sử dụng một lần

Theo đánh giá của Ipsos Business Consulting triển vọng phát triển của ngành thiết

bị y tế Việt Nam là rất khả quan khi tuổi thọ trung bình của người Việt tăng lên cùng với

sự gia tăng dân số thuộc nhóm tuổi 60 - 79 sẽ thúc đẩy nhu cầu sử dụng các thiết bị y tếtrong tương lai Về khía cạnh sản xuất, kể từ khi gia nhập tổ chức thương mại quốc tế

WTO năm 2007, làn sóng các công ty thiết bị y tế đầu tư vào Việt Nam vẫn gia tăng, điểnhình như Terumo, Sonion, và United Healthcare đã chuyển nhà máy từ các nước khác vềViệt Nam để tận dụng nguồn nhân công giá rẻ và các chính sách hỗ trợ từ phía Chínhphủ Việt Nam tích cực đẩy mạnh phát triển và hiện đại hóa các cơ sở và thiết bị y tế công

ở các tỉnh thành phố lớn và địa phương để đáp ứng với nhu cầu ngày càng tăng và giảmthiểu tình trạng quá tải Theo đó, việc đầu tư trang thiết bị y tế công nghệ cao sẽ tập trungchủ yếu ở các bệnh viện lớn tại các thành phố lớn như (TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế,

Đà Nẵng, Cần Thơ…) Riêng TP Hồ Chí Minh trong 3 năm tới ước tính sẽ đầu tư khoảng

900 triệu USD để nâng cấp thiết bị y tế cho các bệnh viện

Tại TP Hồ Chí Minh, để giúp các bệnh viện, cơ sở khám chữa bệnh đầu tư, nângcao cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, từ tháng 5/2016, UBND TP Hồ Chí Minh cũng đã

có văn bản chỉ đạo Sở Y tế, các Sở liên quan và UBND các quận, huyện về việc cho phépcác cơ sở y tế công lập tự chủ kinh phí hoàn toàn hoặc một phần được quyết định muatrang thiết bị, vật tư y tế tiêu hao Đối với việc mua sắm trang thiết bị y tế bằng nguồnvốn ngân sách TP, UBND TP cũng chỉ đạo giao các cơ sở y tế công lập làm chủ đầu tư vàthực hiện theo quy định

Tuy mức tiêu thụ thuốc của người dân Việt Nam mới chỉ bằng 10% mức tiêu thụbình quân trên thế giới nhưng nó là một trong những động lực quan trọng tạo ra cơ hội

cho chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.

1.4.2 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay đối thủ cạnh tranh chính của công ty là công ty dược Trung Ương 3,Danameco, xí nghiệp dược Trung Ương 5, Traphaco,… Đây là những công ty có thờigian kinh doanh mặt hàng dược và thiết bị y tế lâu dài Các công ty này cũng có mô hìnhhoạt động sản xuất kinh doanh như công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên.Tuy nhiên vì lĩnh vực sản xuất kinh doanh này khá rộng nên mỗi công ty thường có thếmạnh riêng của mình và chú trọng đến sản phẩm riêng biệt của công ty mình

Đồng thời với nhu cầu ngày càng cao về vấn đề chăm sóc sức khỏe cho nên ngàycàng có nhiều các công ty kinh doanh về dược và thiết bị vật tư y tế ra đời đặc biệt là cáccông ty là nhà phân phối các hãng dược hay thiết bị y tế nước ngoài Là nhà phân phốicho các hãng nước ngoài nên các công ty này có thuân lợi cạnh tranh về giá và các mặthàng đặc biệt.

1.4.3 Khách hàng

Khách hàng là người quyết định sự thành công hay thất bại của Công ty, vì thếcông ty cần phải nhận thức được sự thay đổi nhanh chóng từ thị hiếu của khách hàng Sựtín nhiệm và tin tưởng của khách hàng là một tài sản vô cùng quý giá đối với công ty.Như vậy để làm được điều này công ty cần phải có những sản phẩm đáp ứng được nhucầu của khách hàng về chất lượng, chủng loại, mẫu mã

Hơn nữa yếu tố quan trọng không kém để giữ chân khách hàng đó là dịch vụ chămsóc khách hàng Đặc thù của các sản phẩm thiết bị y tế là có vật tư khấu hao đi kèm vìvậy phải có các chính sách chăm sóc khách hàng đặc biệt để có thể cung cấp vật tư tiêuhao thường xuyên cho khách hàng

Hiện nay, khách hàng tại công ty được chia thành hai nhóm cụ thể là khách hàng

cá nhân và khách hàng tổ chức, trong đó khách hàng tổ chức chiếm tỷ trọng cao trong sốtổng khách hàng của Công ty

Là công ty thành lập đã hơn 10 năm nên công ty cổ phần thương mại và thiết bị y

tế Hà Tuyên đã có mối quan hệ khách hàng với các bệnh viện, trạm y tế ở khắp thành phốThái Nguyên, và các tỉnh khu vực miền núi phía Bắc Nhóm khách hàng này thườngxuyên sử dụng sản phẩm và thiết bị với số lượng lớn và lâu dài

Bên cạnh khách hàng tổ chức, Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên còn

có khách hàng cá nhân Công ty có những hiệu thuốc bán lẻ cho nên lượng khách hàng cánhân cũng khá là nhiều

1.4.4 Sản phẩm, dịch vụ

Sản phẩm mà Công ty kinh doanh chính là các sản phẩm của ngành y tế Đây làmột loại hàng hóa tiêu thu đặc biệt, đáp ứng nhu cầu phòng và chữa bệnh của con người

vì thế nó là một sản phẩm lành mạnh Đây là một loại hàng hóa luôn mang lại giá trị cao

và có tính ổn định ngay cả khi nền kinh tế bị suy thoái Người tiêu dùng những sản phẩmnày là những bệnh nhân, họ sẵn sàng chấp nhận bất cứ giá nào đưa ra từ phía người bán(trong khả năng chi trả của họ) miễn là khỏi bệnh Song cũng do tính chất xã hội sâu sắc

mà các hoạt động kinh doanh của sản phẩm này đều chịu quản lý chặt chẽ của nhà nước.Hai nét đặc thù này cũng ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh của công ty Hơnnữa, đây là một mặt hàng cực kỳ nhạy cảm với sự tiến bộ của khoa học công nghệ trongsản xuất cũng như trong sử dụng, đòi hỏi các biện pháp kinh doanh mềm dẻo và linhhoạt

Hiện nay Công ty kinh doanh khoảng gần 200 mặt hàng theo các danh mục khácnhau như:

 Danh mục sản phẩm thuốc viên

 Danh mục sản phẩm thuốc nước

 Danh mục sản phẩm thực phẩm chức năng

 Danh mục máy móc thiết bị ngành dược

Về góc độ cạnh tranh sản phẩm của công ty luôn có uy tín trên thị trường nhờphần cấu thành vô hình là chất lượng, đó là việc đảm bảo chặt chẽ các yêu cầu về chấtlượng trong mọi khâu của quá trình lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng, nhập hàng, tất cảđều phải trải qua một hệ thống kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và chính xác, cho nênsản phẩm của công ty hầu như không vi phạm vào các nguyên tắc chất lượng cũng nhưcác quy chế được chính Bộ Y tế và được bạn hàng tín nhiệm Chất lượng hàng hóa luôn

là mục tiêu hàng đầu của công ty cũng chính là thế mạnh của công ty trên thị trường cạnhtranh, thế mạnh này có truyền thống từ khi mới thành lập, ngày càng được bảo tồn vàphát triển hoàn thiện hơn qua việc thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO và việc xâydựng một hệ thống kho tàng có tiêu chuẩn cao và các loại máy móc thiết bị kiểm tra chấtlượng hiện đại đảm bảo hàng hóa đạt yêu cầu và thực hành tốt bảo quản GSP

1.4.5 Đặc điểm về đội ngũ lao động của công ty

Con người là nhân tố quyết định mọi sự thành công hay thất bại đối với mộtdoanh nghiệp Nên trong các khâu quản trị thì đây là khâu quản trị vô cùng quan trọngđối với mọi doanh nghiệp Công ty cổ phần thương mại và thiết bị y tế Hà Tuyên nhậnthức được vấn đề này nên đã ban hành một loạt các quy chế, nội quy, quy định nhằm điềuchỉnh mọi hành vi của người lao động trong Công ty theo chiều hướng tích cực, có lợinhất cho sự tồn tại và phát triển của Công ty Ví dụ như nội quy lao động quy định cáchành vi được làm và không được làm của người lao động đồng thời cũng quy định cácbiện pháp xử lý đối với các hành vi vi phạm; hay như quy chế khen thưởng, quy định rõtừng hành vi được khen thưởng và mức được khen thưởng tương ứng với từng hành viđó; quy chế đồng phục quy định người lao động phải chấp hành việc mặc đồng phục theothời gian quy định; hay như quy chế làm việc cũng quy định cụ thể từng hành vi, côngviệc phải phối hợp với nhau như thế nào…

Với việc ban hành các quy định, quy chế, nội quy nên lãnh đạo phụ trách các đơn

vị có thể dễ dàng đánh giá, nhận xét người lao động của bộ phận mình vào cuối mỗitháng, gửi nhận xét đánh giá đó cho phòng tổ chức hành chính để theo dõi, thực hiện.Những trường hợp vi phạm thì bị phạt trừ, tái phạm nhiều lần thì có thể bị thuyên chuyển

bộ phận, nặng hơn thì chấm dứt hợp đồng lao động…

Qua theo dõi hàng năm, số lao động vi phạm tương đối ít, chất lượng lao động vìthế mà ngày một nâng cao, tính kỷ luật trong toàn Công ty cũng được nâng lên

Bảng 1.4: Tỷ lệ lao động về mặt cơ cấu theo giới tính giai đoạn 2013-2016

Tổng hợp lao động của toàn công ty giai đoạn 2013-2016 liên tục tăng tínhđến thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2016 là 238 người trong đó lao động nữ là

145 người ( chiếm 61%) và lao động nam là 93 người ( chiếm 39%) trên tổng sốlao động

Do đặc thù nghề nghiệp ngành dược đòi hỏi phải có sự kiên nhẫn, gọngàng, sạch sẽ, ngoại giao tốt nên lao động nữ là đối tượng đáp ứng các yêu cầunày Mặt khác, do các trường đào tạo về ngành dược chủ yếu là nữ giới chiếm tỉ lệcao nên số lượng lao động thi tuyển vào làm việc ở công ty khá cao

Bảng 1.5: Kết cấu lao động theo trình độ của Công ty giai đoạn 2013-2016

(Nguồn: Phòng tổ chức – hành chính)+ Nguồn nhân lực có trình độ đại học và sau đại học chiếm tỷ lệ ít nhất trong tổng sốnguồn nhân lực của công ty Năm 2013 trình độ nguồn nhân lực sau đại học chiếm chiếm34,76%, năm 2014 chiếm 39,06 %, năm 2015 đạt 50 %, năm 2016 giảm xuống còn44,53% Tăng cường số lượng và chất lượng nguồn nhân lực có trình độ đại học và sauđại học sẽ là một trong những vấn đề quan trọng trong chiến lược phát triển của công tytrong tương lai

+ Nguồn nhân lực trung cấp, sơ cấp là những lực lượng nhân sự chiếm tỷ lệ cao nhấttrong tổng nguồn nhân lực của công ty Năm 2013 lao động trung cấp và sơ cấp chiếm65,24%, năm 2014 chiếm 60,94%, năm 2015 chiếm 50 và năm 2016 tăng lên 61,70%

Là một doanh nghiệp hoạt động sản xuất – kinh doanh trong lĩnh vực Dược phẩm,

tỉ lệ lao động trong ngành chiếm 71% trên tổng số lao động toàn công ty Tuy nhiên trong

71% số lao động trong ngành này của công ty thì có tới 77% là lao động chỉ có trình độ

trung cấp Dược hoặc sơ cấp Dược Đây là vấn đề công ty đang rất quan tâm vì trình độ

nguồn nhân lực như vậy chưa hợp lý trong việc sử dụng những lao động có trình độ

chuyên môn cao Nguyên nhân là do các Dược sĩ đại học khi mới ra trường thì đều có xu

hướng là đi vào làm việc ở các hãng nước ngoài, họ muốn thử sức mình với môi trường

làm việc có tính chất chuyên môn cao hơn, sự cạnh tranh khốc liệt hơn và có mức thu

nhập hàng tháng cao hơn rất nhiều so với các công ty trong nước

Bảng 1.6: Bảng độ tuổi người lao động của Công ty giai đoạn 2013-2016

Trong hai năm gần đây công ty đã tiến hành trẻ hóa đội ngũ lao động bằng cách

tuyển dụng các lao động có tuổi đời trẻ, có sức khỏe tốt và có trình độ đáp ứng được các

yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty Với những lao động không còn

đáp ứng được nhu cầu sử dụng lao động hoặc chuyển công tác công ty đều giải quyết cho

nghỉ, chuyển công tác theo quy định của nhà nước Tỷ lệ lao động từ 51 tuổi trở lên trong

năm 2015 chiếm tới 3%, còn năm 2016 giảm xuống còn 0,8%

Điều này đã đặt ra cho doanh nghiệp một thách thức cần phải trẻ hóa hơn nữa đội

ngũ lao động vì đó là điều kiện để có được những lao động có trình độ cao, những lao

động có đủ trình độ chuyên môn nghề nghiệp để đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh

doanh của công ty và là điều kiện để thay đổi công nghệ sản xuất, nâng cao năng suất laođộng, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm.

(Nguồn: Phòng tài chính- kế toán)Qua bảng cơ cấu nguồn vốn của Công ty giai đoạn 2012 - 2016, ta thấy tổng số vốncủa công ty liên tục tăng Năm 2012 tổng số vốn của Công ty là 54.717.984 nghìn đồngđến năm 2016 tăng lên là 98.230.000 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ là 55,57% Trong

đó số vốn lưu động luôn chiếm tỷ lệ trên 90% và vốn cố định chỉ chiếm gần 10% trêntổng nguồn vốn của Công ty Tỷ lệ này hợp lý đối với một doanh nghiệp thương mại.Trong vốn lưu động thì khoản phải thu và hàng tồn kho là chủ yếu, chứng tỏ một phầnvốn của doanh nghiệp bị doanh nghiệp khác chiểm dụng, một phần vốn khác bị ứ đọngdưới dạng hàng tồn kho Vì vậy công ty còn một số hạn chế cần khắc phục là:

- Phải có chính sách phù hợp trong khâu mua nguyên liệu, hàng hóa đảm bảo đủmức nguyên liệu để sản xuất và hàng hóa để bán tránh lãng phí và đẩy mạnhhơn nữa công tác bán hàng, tránh hiện tượng tồn kho quá nhiều

- Phải có biện pháp thu hồi vốn tránh tình trạng ứ đọng nợ làm ảnh hưởng đếntình hình tài chính của công ty trong tương lai

- Hiệu quả sản xuất kinh doanh:

- Khả năng thanh toán nhanh = Tổng số vốn bằng tiền và đầu tư ngắn hạn/Tổng

số nợ ngắn hạn

- Khả năng thanh toán ngắn hạn = Tổng giá trị tài sản lưu động và đầu tư ngắnhạn/Tổng số nợ ngắn hạn