Chuong 1 thế nào là hành vi tổ chức

trắc nghiệm môn hành vi tổ chức bằng tiếng việt, dùng để làm trắc nghiệm trên máy tính và ôn thi cuối kì. có hết 90% trong này rồi. có đáp án cho mỗi câu và có câu hỏi đúng sai. 1) Điều nào sau đây không phải là lý do khiến các trường kinh doanh bắt đầu bao gồm các lớp học về hành vi của tổ chức? A) để tăng hiệu quả quản lý trong các tổ chức B) để giúp các tổ chức thu hút nhân viên chất lượng hàng đầu C) để mở rộng nhu cầu tư vấn của các tổ chức D) để cải thiện việc duy trì chất lượng công nhân E) để giúp tăng lợi nhuận của tổ chức Trả lời: C 2) Điều nào sau đây có khả năng nhất là niềm tin của một người quản lý thành công? A) Kiến thức kỹ thuật là tất cả những gì cần thiết để thành công. B) Không nhất thiết phải có kỹ năng giao tiếp âm thanh. C) Kỹ năng kỹ thuật là cần thiết, nhưng không đủ để thành công. D) Hiệu quả không bị ảnh hưởng bởi hành vi của con người. E) Kỹ năng kỹ thuật không ảnh hưởng đến hiệu quả. Trả lời: C

Chương 1 Hành vi tổ chức là gì?

1) Điều nào sau đây không phải là lý do khiến các trường kinh doanh bắt đầu bao gồm các lớp học về hành vi của tổ chức?

A) để tăng hiệu quả quản lý trong các tổ chức

B) để giúp các tổ chức thu hút nhân viên chất lượng hàng đầu

C) để mở rộng nhu cầu tư vấn của các tổ chức

D) để cải thiện việc duy trì chất lượng công nhân

E) để giúp tăng lợi nhuận của tổ chức

Trả lời: C

2) Điều nào sau đây có khả năng nhất là niềm tin của một người quản lý thành công?

A) Kiến thức kỹ thuật là tất cả những gì cần thiết để thành công

B) Không nhất thiết phải có kỹ năng giao tiếp âm thanh

C) Kỹ năng kỹ thuật là cần thiết, nhưng không đủ để thành công

D) Hiệu quả không bị ảnh hưởng bởi hành vi của con người

E) Kỹ năng kỹ thuật không ảnh hưởng đến hiệu quả

Trả lời: C

3) Điều nào sau đây sẽ không được coi là một tổ chức?

A) một nhà thờ

B) một trường đại học

C) một đơn vị quân đội

D) tất cả người lớn trong một cộng đồng nhất định

E) một trường tiểu học

Trả lời: D

4) Điều nào sau đây ít có khả năng được coi là người quản lý nhất?

A) một quản trị viên phụ trách hoạt động gây quỹ trong một tổ chức phi lợi nhuận

B) một trung úy dẫn đầu một trung đội bộ binh

C) một bác sĩ đóng vai trò là trưởng phòng vật lý trị liệu tại bệnh viện công

D) thị trưởng của một thành phố lớn

E) một kỹ thuật viên CNTT cho phép giao tiếp giữa tất cả nhân viên của công ty

Trả lời: E

5) Điều nào sau đây không phải là một trong bốn chức năng quản lý chính?

A) kiểm soát

B) lập kế hoạch

C) nhân sự

D) tổ chức

E) dẫn đầu

Trả lời: C

6) Chức năng chính nào của người quản lý yêu cầu người quản lý xác định mục tiêu của tổ chức, thiết lập chiến lược tổng thể để đạt được các mục tiêu này và phát triển một hệ thống phân cấp toàn diện về kế hoạch tích hợp

và điều phối các hoạt động?

A) kiểm soát

B) lập kế hoạch

C) nhân sự

D) phối hợp

E) dẫn đầu

Trả lời: B

7) Thiết kế cấu trúc của tổ chức, chẳng hạn như người báo cáo cho ai, xác định chức năng

A) quy hoạch

B) dẫn đầu

C) kiểm soát

D) tổ chức

E) dự tính

Trả lời: D

8) Là một người quản lý, một trong những nhiệm vụ của Joe là trao giải thưởng cho các nhân viên xuất sắc trong

bộ phận của anh ta Vai trò quản lý của Mintzberg là Joe diễn xuất khi anh ấy làm điều này?

A) vai trò lãnh đạo

B) vai trò liên lạc

C) vai trò giám sát

D) vai trò đầu

E) vai trò người phát ngôn

Trả lời: D

9) Điều nào sau đây không phải là vai trò quản lý của cá nhân theo Mintzberg?

A) Hiệu trưởng trường trung học cấp bằng tốt nghiệp

B) một trưởng phòng di dời bộ phận sau một đám cháy

C) một người quản lý phỏng vấn nhân viên tiềm năng

D) một thay đổi đốc công khiển trách một công nhân đến trễ

E) một người quản lý dự án nghe một bài thuyết trình nhóm

Trả lời: B

10) Theo Mintzberg, khi một người quản lý tìm kiếm tổ chức và môi trường của nó cho các cơ hội và khởi tạo các dự án để mang lại thay đổi, người quản lý có hành động trong vai trò nào?

A) người đàm phán

B) doanh nhân

C) màn hình

D) nguồn cấp phát tài nguyên

E) nhà phân tích phản chiếu

Trả lời: B

11) Các nhà quản lý cần có ba kỹ năng cần thiết để đạt được mục tiêu của họ Những kỹ năng này là gì?

A) kỹ thuật, quyết định và giữa các cá nhân

B) kỹ thuật, con người và khái niệm

C) giao tiếp, thông tin và quyết định

D) khái niệm, giao tiếp và kết nối mạng

E) con người, thông tin và truyền thông

Trả lời: B

12) Jill được các đồng nghiệp của cô đánh giá cao về khả năng thực hiện phân tích hòa vốn hiệu quả trong các dự

án sắp tới Trong trường hợp này, các đồng nghiệp của cô đánh giá cao khả năng của mình trong các loại kỹ năng quản lý cần thiết nào?

A) kỹ thuật

B) giao tiếp

C) con người

D) khái niệm

E) giáo dục

Trả lời: A

13) Kỹ năng kỹ thuật bao gồm khả năng

A) phân tích và chẩn đoán các tình huống phức tạp

B) trao đổi thông tin và kiểm soát các tình huống phức tạp

C) áp dụng kiến thức chuyên môn hoặc chuyên môn

D) bắt đầu và giám sát các dự án phức tạp

E) giao tiếp hiệu quả với người khác

Trả lời: C

14) Điều nào sau đây sẽ không được coi là kỹ năng của một người quản lý?

A) ra quyết định

B) giao tiếp

C) giải quyết xung đột

D) làm việc như một phần của một đội

E) lắng nghe người khác

Trả lời: A

15) Fred Luthans muốn nhìn vào quản lý từ một góc nhìn khác Anh muốn xem những phẩm chất quản lý nào là cần thiết

A) để sản xuất chất lượng công việc

B) để đạt được nhân viên chất lượng

C) để đạt được mức lương cao

D) được quảng bá nhanh chóng

E) để hiển thị lợi nhuận kinh tế

Trả lời: D

16) Theo nghiên cứu của Luthans, những người quản lý thành công, có nghĩa là những người đã nhanh chóng được thăng chức, dành nhiều thời gian hơn cho hơn bất kỳ hoạt động nào khác

A) quản lý truyền thống

B) quản lý nhân sự

C) kết nối mạng

D) giao tiếp

E) thuê và bắn

Trả lời: C

17) là nghiên cứu về tác động mà các cá nhân, nhóm, và cấu trúc có hành vi trong các tổ chức A) Kỹ năng khái niệm

B) Lãnh đạo

C) Kỹ năng của con người

D) Vai trò quyết định

E) Hành vi tổ chức

Trả lời: E

18) Điều nào sau đây không phải là một chủ đề hoặc quan ngại liên quan đến OB?

A) doanh thu

B) hành vi lãnh đạo

C) năng suất

D) quản lý

E) hành vi gia đình

Trả lời: E

19) Những vấn đề nào sau đây sẽ là nghiên cứu OB ít có khả năng tập trung nhất?

A) sự gia tăng vắng mặt tại một công ty nhất định

B) giảm năng suất trong một ca của một nhà máy sản xuất

C) doanh số bán hàng giảm do cạnh tranh nước ngoài ngày càng tăng

D) sự gia tăng hành vi trộm cắp của nhân viên tại một cửa hàng bán lẻ

E) doanh thu quá mức trong công nhân tình nguyện tại một tổ chức phi lợi nhuận

Trả lời: C

20) Ba yếu tố quyết định hành vi chính của hành vi tổ chức là gì?

A) cơ cấu lợi nhuận, sự phức tạp của tổ chức, sự hài lòng công việc

B) cá nhân, cơ cấu lợi nhuận và sự hài lòng công việc

C) các cá nhân, nhóm và sự hài lòng công việc

D) nhóm, cấu trúc và cấu trúc lợi nhuận

E) cá nhân, nhóm và cấu trúc

Trả lời: E

21) Điều nào sau đây không phải là chủ đề cốt lõi về hành vi của tổ chức?

A) động lực

B) phát triển thái độ

C) xung đột

D) phân bổ nguồn lực

E) thiết kế công việc

Trả lời: D

22) Để dự đoán hành vi của con người, cách tốt nhất là bổ sung ý kiến trực quan của bạn với thông tin có nguồn gốc từ thời trang nào?

A) thông thường

B) quan sát trực tiếp

C) nghiên cứu có hệ thống

D) đầu cơ

E) lý thuyết tổ chức

Trả lời: C

23) Janet cần phải chỉ định một tài khoản quảng cáo rất quan trọng cho một trong những nhà văn của mình Đầu tiên, cô xem xét từng tải công việc của nhà văn, sau đó cô nghiên cứu dữ liệu bán hàng của sản phẩm cho ba chiến dịch cuối cùng của mỗi nhà văn, sau đó cô xem lại đánh giá hàng năm của mỗi nhà văn để làm quen với mục tiêu của họ Cuối cùng, cô đã trao tài khoản cho Paula, một nhà văn rất sáng tạo, hiệu quả, có kết quả bán hàng cao với các sản phẩm của ba khách hàng cuối cùng Phong cách quản lý của Janet dựa trên A) trực giác hoặc "cảm giác ruột"

B) nghiên cứu hành vi tổ chức

C) phương pháp chứng minh thực tế

D) các khái niệm định trước

E) nghiên cứu có hệ thống

Trả lời: E

24) Căn cứ các quyết định quản lý về bằng chứng khoa học có sẵn tốt nhất được gọi là

A) trực giác

B) nghiên cứu có hệ thống

C) hành vi tổ chức

D) quản lý dựa trên bằng chứng

E) quản lý khái niệm

Trả lời: D

25) Phân tích mối quan hệ, xác định nguyên nhân và tác động, và dựa trên kết luận về bằng chứng khoa học tất

cả các khía cạnh của nghiên cứu

A) tổ chức

B) trực quan

C) lý thuyết

D) có hệ thống

E) dựa trên trường hợp

Trả lời: D

26) Các tác giả của sách giáo khoa tư vấn cho điều gì?

A) Bỏ qua trực giác của bạn vì nó thường sai và sẽ dẫn đến những giả định không chính xác

B) Sử dụng bằng chứng càng nhiều càng tốt để thông báo trực giác và kinh nghiệm của bạn

C) Dựa vào nghiên cứu vì nó hầu như luôn đúng và các nhà nghiên cứu không phạm sai lầm

D) Đưa ra dự đoán về hành vi của cá nhân dựa trên hành động của người khác

E) Đừng tin tưởng các khái niệm đã định trước trừ khi bạn có bằng chứng thực sự để sao lưu chúng

Trả lời: B

27) Hành vi tổ chức được xây dựng từ tất cả các ngành sau trừ

A) vật lý

B) tâm lý học

C) nhân loại học

D) Xã hội học

E) tâm lý xã hội

Trả lời: A

28) Những đóng góp lớn của Tâm lý học đối với lĩnh vực hành vi của tổ chức chủ yếu ở mức phân tích nào? A) cấp độ của nhóm

B) mức độ của cá nhân

C) cấp độ của tổ chức

D) mức độ của văn hóa

E) mức độ của các nhóm tương tác

Trả lời: B

29) Khoa học tìm cách đo lường, giải thích và đôi khi thay đổi hành vi của con người và các động vật khác được gọi là

A) tâm thần học

B) tâm lý học

C) xã hội học

D) khoa học chính trị

E) hành vi tổ chức

Trả lời: B

30) pha trộn các khái niệm từ tâm lý học và xã hội học và tập trung vào ảnh hưởng mà mọi người có với nhau

A) Chiến lược doanh nghiệp

B) Nhân loại học

C) Khoa học chính trị

D) Tâm lý xã hội

E) Khảo cổ học

Trả lời: D

31) Austin là một sinh viên tốt nghiệp giúp tổ chức một nghiên cứu về sự hài lòng công việc cá nhân Nghiên cứu tập trung vào năm lý do hàng đầu mà một người hài lòng hoặc không hài lòng trong công việc hiện tại của mình

Sở của ông đang khảo sát 200 cá nhân trong 100 loại hình tổ chức khác nhau Austin rất có thể là một sinh viên tốt nghiệp trong khoa

A) tâm lý học

B) nhân loại học

C) khoa học chính trị

D) tâm lý xã hội

E) khảo cổ học

Trả lời: A

32) Hành vi, quyền lực và xung đột của nhóm là các lĩnh vực nghiên cứu trung tâm cho

A) nhà khảo cổ học

B) nhà xã hội học

C) nhân chủng học

D) nhà tâm lý học xã hội

E) các nhà phân tích hoạt động

Trả lời: D

33) tập trung vào việc nghiên cứu con người liên quan đến môi trường xã hội của họ

A) Tâm lý học

B) Xã hội học

C) Chiến lược doanh nghiệp

D) Khoa học chính trị

E) Quản lý hoạt động

Trả lời: B

34) Lĩnh vực nghiên cứu nào đã đóng góp cho OB thông qua nghiên cứu về văn hóa tổ chức và lý thuyết và cấu trúc tổ chức chính thức?

A) tâm lý học

B) quản lý hoạt động

C) chiến lược doanh nghiệp

D) khoa học chính trị

E) Xã hội học

Trả lời: E

35) Những lĩnh vực nào sau đây đã giúp chúng tôi hiểu sự khác biệt về các giá trị cơ bản, thái độ và hành vi giữa những người ở các quốc gia khác nhau?

A) nhân loại học

B) tâm lý học

C) khoa học chính trị

D) nghiên cứu hoạt động

E) tâm lý học

Trả lời: A

36) Myriam đang phân tích vai trò giới tính của nam giới và phụ nữ trong quản lý ở Hoa Kỳ so với vai trò quản

lý ở Nhật Bản Cô đang khảo sát 50 người đàn ông và năm mươi nhà quản lý phụ nữ ở mỗi quốc gia để so sánh hành vi hàng ngày của họ Nghiên cứu của Myriam minh họa cách đóng góp cho OB

A) nhân loại học

B) tâm lý học

C) tâm lý xã hội

D) khoa học chính trị

E) chiến lược doanh nghiệp

Trả lời: A

37) Câu nào sau đây mô tả đúng nhất các biến dự phòng?

A) Chúng là những yếu tố khoa học dựa trên những chân lý phổ quát

B) Chúng là những yếu tố kiểm duyệt mối quan hệ giữa hai hoặc nhiều sự kiện hoặc tình huống

C) Có sự đồng thuận chung giữa các nhà nghiên cứu OB rằng chúng có thể được kiểm soát

D) Chúng là nguyên tắc nhân quả có xu hướng áp dụng cho tất cả các tình huống đã được phát hiện

E) Chúng là các nguyên tắc đơn giản và phổ quát giải thích hành vi của tổ chức

Trả lời: B

38) Có nguyên tắc đơn giản và phổ quát giải thích hành vi của tổ chức

A) vô cùng

B) hoàn toàn không

C) một mảng khó hiểu

D) mười bốn

E) ít nếu có

Trả lời: E

39) Raymond đang hoàn thành một nghiên cứu về phân biệt đối xử, trong đó ông đã lưu ý rằng nữ doanh nhân mặc váy phù hợp với doanh số bán hàng nhiều hơn nữ doanh nhân chỉ mặc bộ quần Tuy nhiên, Raymond đã xác định rằng những phát hiện của anh chỉ liên quan đến những ngành công nghiệp mà người ra quyết định mua hàng truyền thống là nam tính Ví dụ, kết quả bán hàng là như nhau đối với tất cả phụ nữ bán cho các nhà quản lý văn phòng y tế, một lĩnh vực phụ nữ thống trị Raymond đã sử dụng biến để giải thích chính xác hơn kết quả của mình

A) toàn cầu

B) chung

C) phụ thuộc

D) không phản ứng

E) dự phòng

Trả lời: E

40) Điều nào sau đây không phải là lý do tại sao OB là cực kỳ có liên quan ngày hôm nay?

A) một lực lượng lao động lão hóa

B) một lực lượng lao động đa dạng

C) thay đổi thực hành của nhân viên

D) toàn cầu hóa

E) hâm nóng toàn cầu

Trả lời: E

41) là ảnh hưởng của việc tăng cường toàn cầu hoá

A) Hàng tiêu dùng đắt tiền hơn

B) Sự gia tăng trong công việc sản xuất ở các nước phát triển

C) Lực lượng lao động ngày càng đồng nhất

D) Giá trị kinh tế chung giữa tất cả các nền văn hóa

E) Công việc chuyển đến các quốc gia có lao động chi phí thấp

Trả lời: E

42) là thước đo cách thức các tổ chức trở nên không đồng nhất về mặt giới tính, chủng tộc và dân tộc A) Toàn cầu hoá

B) Đa dạng lực lượng lao động

C) Hành động khẳng định

D) Văn hóa tổ chức

E) Tính đồng nhất hoạt động

Trả lời: B

43) Câu nào sau đây không đúng về đa dạng lực lượng lao động?

A) Đa dạng lực lượng lao động là mối quan tâm toàn cầu

B) Quản lý đa dạng lực lượng lao động thể hiện nhiều thách thức

C) Đa dạng lực lượng lao động tập trung vào sự khác biệt trong một quốc gia

D) Định hướng tình dục là một phần của sự đa dạng lực lượng lao động

E) Đa dạng lực lượng lao động là mối quan tâm duy nhất ở Hoa Kỳ

Trả lời: E

44) Thay đổi quan trọng nhất trong lực lượng lao động Mỹ trong nửa cuối thế kỷ XX?

A) giảm đáng kể số lượng lao động dưới 55 tuổi

B) tăng tỷ lệ phần trăm công dân Hoa Kỳ gốc Tây Ban Nha

C) tăng số lượng người Mỹ gốc Phi ở tất cả các cấp trong lực lượng lao động

D) sự gia tăng đều đặn về tỷ lệ công nhân là nam giới

E) sự gia tăng nhanh chóng về tỷ lệ công nhân là phụ nữ

Trả lời: E

45) Điều nào sau đây không phải là một hàm ý về sự đa dạng của nơi làm việc tăng lên?

A) Người quản lý nên nhận ra sự khác biệt giữa người lao động

B) Đào tạo đa dạng nên được cung cấp

C) Lợi ích của nhân viên cần được tân trang lại để đáp ứng các nhu cầu khác nhau của các nhân viên khác nhau D) Điều quan trọng là tất cả các công nhân đều được đối xử như nhau

E) Đổi mới và sáng tạo trong các tổ chức có khả năng tăng lên

Trả lời: D

46) Tám mươi phần trăm lực lượng lao động Mỹ hiện nay được tạo thành từ công việc

A) dệt

B) công nghệ

C) ô tô

D) nhà hàng

E) dịch vụ

Trả lời: E

47) Khoảng % lực lượng lao động của Hoa Kỳ được sử dụng trong các ngành dịch vụ

A) 10

B) 25

C) 40

D) 60

E) 80

Trả lời: E

48) Các công việc trong ngành dịch vụ bao gồm tất cả những điều sau đây ngoại trừ

A) nhân viên truy cập nhanh

B) nhân viên bán hàng

C) bồi bàn

D) y tá

E) công nhân dây chuyền sản xuất

Trả lời: E

49) Yếu tố nào sau đây bắt buộc các tổ chức phải nhanh chóng và linh hoạt?

A) tính tạm thời

B) dư thừa của công ty

C) khả năng cắt ngắn

D) tiến bộ trong chiến lược doanh nghiệp

E) toàn cầu hóa

Trả lời: E

50) Với khí hậu "tạm thời" trong các tổ chức hiện đại, nhân viên phải

A) liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng của họ

B) được chuẩn bị để ở trong cùng một vị trí trong thời gian dài hơn

C) tạo kết nối gần gũi hơn với đồng nghiệp của họ

D) tình bạn nuôi dưỡng trong môi trường làm việc

E) giới hạn tính di động của họ nếu họ hy vọng cạnh tranh

Trả lời: A

51) Điều nào sau đây là thách thức lớn đối với các nhà quản lý trong một tổ chức được nối mạng đầy đủ? A) loại bỏ sự cần thiết phải giao tiếp bằng giấy bằng cách hoàn toàn dựa vào e-mail, chuyển tập tin và các loại tương tự

B) giữ lại các thành viên nhóm có thể dễ dàng chuyển sang chủ nhân khác khi nhu cầu thay đổi dịch vụ của họ C) Hợp đồng quản lý và công nhân tạm thời

D) duy trì một "văn phòng ảo" thông qua việc sử dụng máy tính, mạng liên lạc và Internet

E) quản lý những người làm việc cùng nhau nhưng bị tách biệt về mặt địa lý

Trả lời: E

52) phép (s) người giao tiếp và làm việc với nhau mặc dù họ có thể hàng ngàn dặm ngoài

A) Buồng linh hoạt

B) Môi trường làm việc được phân tầng

C) Máy trao quyền cho Cyber

D) Sử dụng rộng rãi máy tính

E) Các tổ chức được nối mạng

Trả lời: E

53) Điều nào sau đây đã không góp phần làm mờ ranh giới giữa cuộc sống làm việc của nhân viên và cuộc sống

cá nhân?

A) việc tạo ra các tổ chức toàn cầu

B) công nghệ truyền thông cho phép nhân viên làm việc bất cứ lúc nào và từ bất kỳ nơi nào

C) các tổ chức yêu cầu nhân viên đưa vào những giờ dài hơn

D) tạo ra các đội linh hoạt

E) sự gia tăng trong các hộ gia đình nghề kép

Trả lời: D

54) Khu vực tăng trưởng nào trong nghiên cứu OB liên quan đến cách thức các tổ chức phát triển thế mạnh con người, sức sống nuôi dưỡng và khả năng phục hồi, và mở khóa tiềm năng?

A) Học bổng tổ chức tích cực

B) nghiên cứu hành vi đạo đức

C) cân bằng xung đột cuộc sống công việc

D) nghiên cứu tổ chức được nối mạng

E) nghiên cứu tạm thời

Trả lời: A

55) Các tình huống mà một cá nhân được yêu cầu xác định hành vi đúng và sai được gọi là

A) các vấn đề đa dạng

B) vấn đề nguồn nhân lực

C) tình trạng khó xử về đạo đức

D) tình huống trung thành