Phân tích môi trường kinh doanh thuốc apitim của dược hậu giang

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN...9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM THUỐC APITIM CỦA CÔNG TY DHG PHARMA TẠI VIỆT NAM...10 2.1.. Bên cạnh đó, DHG Pharma và các Công ty con cũng c

MỤC LỤC:

CHƯƠNG 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH 4

VÀ PHÁT TRIỂN 4

1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: 4

1.2 LĨNH VỰC – NGÀNH NGHỀ KINH DOANH 5

1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC: 5

1.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM TRONG 3 NĂM (2015 – 2017): 7

1.5 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 9

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM THUỐC APITIM CỦA CÔNG TY DHG PHARMA TẠI VIỆT NAM 10

2.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA DHG PHARMA: 10

2.1.1 Công tác quản trị: 10

2.1.1.1 Hoạch định: 10

2.1.1.2 Tổ chức 11

2.1.1.3 Điều khiển – quản lý: 12

2.1.1.4 Kiểm tra 12

2.1.2 Nguồn nhân lực: 12

2.1.3 Tài chính – kế toán: 13

2.1.4 Nghiên cứu và phát triển: 14

2.1.5 Sản xuất và tác nghiệp: 14

2.1.5.1 Sản xuất: 14

2.1.5.2 Tác nghiệp: 15

2.1.6 Hoạt động marketing: 15

2.1.6.1 Product: 15

2.1.6.2 Price: 16

2.1.6.3 Place: 17

2.1.6.4 Promotion: 18

2.1.7 Hệ thống thông tin 18

2.1.8 Quản trị chất lượng 19

2.1.8.1 Lấy chất lượng, an toàn, hiệu quả làm cam kết cao nhất 19

2.1.8.2 Lấy tri thức, sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển 19

2.1.8.3 Lấy trách nhiệm, hợp tác, đãi ngộ làm phương châm: 19

2.1.8.4 Lấy bản sắc Dược Hậu Giang làm niềm tự hào công ty 20

2.1.8.5 Lấy sự thịnh vượng cùng đối tác làm mục tiêu lâu dài 20

2.1.8.6 Lấy sự khác biệt vượt trội làm lợi thế trong cạnh tranh 21

2.1.8.7 Lấy lợi ích cộng đồng làm khởi sự cho mọi hoạt động: 21

2.1.9 Văn hóa doanh nghiệp: 22

2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CÔNG TY 24

2.2.1 Phân tích môi trường vi mô: 24

2.2.1.1 Nhà cung cấp: 24

2.2.1.2 Khách hàng 24

2.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh 24

2.2.1.4 Sản phẩm thay thế: 25

2.2.2 Phân tích môi trường vĩ mô: 25

2.2.2.1 Nhân khẩu học: 25

2.2.2.2 Kỹ thuật – Công nghệ: 25

2.2.2.3 Môi trường tự nhiên: 26

2.2.2.4 Văn hóa – xã hội: 26

2.2.2.5 Kinh tế: 26

2.2.2.6 Chính trị – pháp luật: 26

2.3 PHÂN TÍCH SWOT: 28

2.4 Giải pháp thực hiện các chiến lược: 29

CHƯƠNG 1: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

VÀ PHÁT TRIỂN 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN:

- Năm 1974: Tiền thân của DHG là Xí nghiệp Quốc doanh Dược phẩm 2/9,

thành lập ngày 02/09/1974 tại Kênh 5 Đất Sét, xã Khánh Lâm, huyện U Minh, tỉnh Cà Mau Nay là xã Vân Khánh, huyện An Minh, tỉnh Kiên Giang Sau 30/04/1975: Ban Dân Y Khu Tây Nam Bộ giải thể, giao Xí nghiệp Dược phẩm 2/9 cho Sở Y tế Hậu Giang quản lý

- Năm 1982: Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang được thành lập trên cơ sở

hợp nhất 03 đơn vị: Xí nghiệp Quốc doanh Dược phẩm 2/9, Công ty Dược phẩm Cấp

2, Trạm Dược liệu

- Năm 1988: UBND Tỉnh Hậu Giang quyết định sáp nhập Công ty Cung ứng

vật tư, thiết bị y tế vào Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang Ngày 02/09/2004: Cổphần hóa Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang thành Công ty Cổ phần Dược HậuGiang

- Năm 2006: Niêm yết cổ phiếu DHG trên sàn Giao dịch Chứng khoán TP.

HCM (HOSE) và chính thức giao dịch từ ngày 21/12/2006

- Năm 2007: Khẳng định lại tầm nhìn, sứ mạng và 7 giá trị cốt lõi Tăng vốn

điều lệ từ 80 tỷ đồng lên 200 tỷ đồng

- Năm 2008: Thực hiện các công cụ quản trị hiện đại và hiệu quả: 10.5S,

Balance Score Card

- Năm 2010: Thực hiện thành công chiến lược “kiềng 3 chân”: cổ đông, khách

hàng và người lao động

- Năm 2011: Triển khai thành công “Dự án nâng cao năng suất nhà máy” và

“Dự án nâng cao hiệu quả hoạt động Công ty con”

- Năm 2012: Chủ đề “Giải pháp hôm nay là vấn đề ngày mai” đã mang lại hiệu

quả cao cho Công ty trong công tác kiểm soát chi phí, quản trị rủi ro và chính sách

- Năm 2013: Hoàn tất xây dựng nhà máy mới NonBetalactam và dự án nhà máy

In - Bao bì DHG 1 tại Khu Công nghiệp Tân Phú Thạnh

- Năm 2014: Kỷ niệm 40 năm thành lập Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang và

kỷ niệm 10 năm cổ phần hóa Năm 2009: Thực hiện thành công chiến lược theonguyên tắc Pareto 80/20 sản phẩm, khách hàng, nhân sự 2

- Năm 2015: Năm bản lề, Dược Hậu Giang thực hiện tái cấu trúc củng cố lại

mọi hoạt động của Công ty để chuẩn bị cho một chu kỳ tăng trưởng mới

- Năm 2016: Năm khởi đầu của chiến lược 05 năm giai đoạn 2016 - 2020, khởi

đầu cho sự phát triển bền vững và hiệu quả

- Năm 2017: Chuyển tiếp nhịp nhàng đồng thời hai vị trí nhân sự cấp cao của

công ty: Chủ tịch Hội đồng Quản trị và Tổng giám đốc

1.2 LĨNH VỰC – NGÀNH NGHỀ KINH DOANH

Hình 1.1: Ngành nghề kinh doanh chính của công ty và các công ty con

Dược phẩm: Klamentin, Apitim, HAPACOL,

Thực phẩm chức năng và dược mỹ phẩm: NattoEnzym, Naturen,

Bên cạnh đó, DHG Pharma và các Công ty con cũng cung cấp một số dịch vụphụ trợ như phân phối dược phẩm, kinh doanh nguyên liệu, gia công, in ấn bao bì,dịch vụ du lịch và dịch vụ phòng khám di động

1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC:

1.4 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM TRONG 3 NĂM (2015 – 2017):

Doanh thu thuần năm 2017 đạt 4.063 tỷ đồng, tăng trưởng 7.4% so với năm

2016, đạt 93% kế hoạch năm

Danh mục sản phẩm của DHG đa dạng và phong phú với 220 số đăng ký dượcphẩm và 67 số đăng ký thực phẩm chức năng, dược mỹ phẩm Trong đó, dược phẩmchiếm hơn 82,3% tổng doanh thu , thực phẩm chức năng và dược mỹ phẩm chiếm9,3% và 8,4% còn lại là hoạt động kinh doanh khác như kinh doanh nguyên liệu, bao

bì, dược liệu, du lịch,

Theo chiến lược và kế hoạch phát triển sản phẩm đến năm 2020, nhóm thựcphẩm và dược mỹ phẩm được đặt chỉ tiêu chiếm khoảng 12% trong tổng doanh thuthuần…

1.4.1 Thuận lợi:

- Sắp xếp lại mọi hệ thống phân phối theo mô hình mới, hiện đại và hiệu quả hơn

- Giữ vững vị thế dẫn đầu ngành công nghiệp dược.

- Gần nửa thế kỷ gắn kết khách hàng bằng cái tâm

- Giữ vững phong độ Top 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam

- Đào tạo nhân viên cập nhật kiến thức chuyên môn theo kịp thời đại

- Doanh nghiệp có kênh phân phối chuyên nghiệp, sâu rộng và đa dạng

1.4.2 Khó khăn

- Mức độ canh tranh ngày càng gay gắt với các tập đoàn dược nước ngoài

- Áp lực nâng cao tiêu chuẩn sản xuất dược phẩm

- Thắt chặt qui định của Bộ Y tế liên quan đến hoạt động đấu thầu tập trung kênh bệnhviện

- Xác định giai đoạn này sẽ là giai đoạn tích lũy về nội lực trên mọi khía cạnh như:quản trị danh nghiệp, tiêu chuẩn, hiệu quả sản xuất và xây dựng các nền tảng hợp tácvới các đối tác chiến lược,… Để chuẩn bị cho sự tăng trưởng bền vững trong tương lai

- Nguyên liệu sản suất phụ thuộc quá lớn vào nguồn nhập khẩu từ nước ngoài

- Thiếu khả năng nghiên cứu do thiếu hụt nguồn lực tài chính và nhân lực chất lượngcao

1.5 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN

1.5.1 Định hướng về hoạt động sản xuất kinh doanh

- Chuyên môn hóa hệ thống sản xuất, khai thác tối ưu máy móc thiết bị, nâng cao sảnlượng

- Tăng năng suất lao động, kiểm soát tốt chi phí xây dựng cơ cấu giá thành hợp lý, tăngsức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường

- Duy trì tình hình tài chính lành mạnh, tích cực tìm kiếm các nguồn tài trợ có chi phíthấp

1.5.2 Định hướng nguồn nhân lực

- Nâng cao năng lực quản lý, đặc biệt phát triển nguồn nhân lực cấp cao, củng cố tổ

chức nhân sự, huấn luyện đào tạo nhân viên, tăng cường tuyển chọn và thu hút nguồnnhân lực bên ngoài nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty

- Đầu tư đào tạo, nâng cao tay nghề cho người lao động, phát triển các phong trào thiđua, sáng tạo

- Chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần của CBCNV công ty

- Xây dựng chính sách khen thưởng nhằm phát huy tính sáng tạo của CBCNV

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH

DOANH SẢN PHẨM THUỐC APITIM

CỦA CÔNG TY DHG PHARMA TẠI VIỆT NAM

2.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA

đô la Mỹ năm 2017

Nguồn: Báo cáo của Hội Đồng Quản Trị CTCP DHG

- Là Doanh nghiệp dược Generic lớn nhất Việt Nam

- Là doanh nghiệp dược có kênh phân phối chuyên nghiệp, sâu, rộng và đa dạng nhất

- Là biểu tượng mang tính nhân văn trong việc đóng góp cho xã hội, nhằm nâng caochất lượng cuộc sống

- Là doanh nghiệp dẫn đầu về ứng dụng khoa học công nghệ trong hoạt động (R&D,sản xuất, thông tin, quản trị) Cải thiện và phát triển tốt các nguồn lực nền tảng

2.1.1.2 Tổ chức

Sơ đồ điều khiển – quản lý nhân sự

2.1.1.3 Điều khiển – quản lý:

Nhà máy sản xuất: 02 nhà máy sản xuất: Nhà máy Dược Hậu Giang trực thuộc

Công ty mẹ - Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang và Nhà máy Dược phẩm Hậu Giangtrực thuộc Công ty TNHH MTV Dược phẩm DHG (Công ty con 100% vốn DHGPharma)

Công ty con phân phối: 11 Công ty con phân phối 100% vốn DHG Pharma tại

các tỉnh thuộc Đồng bằng sông Cửu Long và 01 Công ty con 51% vốn DHG Pharma(SH Pharma)

Các Công ty con khác: DHG PP1 (100% DHG Pharma), DHG Travel (100%

vốn DHG Pharma), Fuji Medic (51% vốn DHG Pharma)

Các Công ty liên doanh, liên kết: 01 Công ty liên kết là Công ty Cổ phần Tảo

Vĩnh Hảo (SPIVIHA) với tỷ lệ vốn của DHG nắm giữ là 31,36%

Công ty đang thực hiện cơ cấu lại tổ chức hoạt động hệ thống Công ty Cổ phầnDược Hậu Giang theo hướng tinh gọn, hiệu quả và thực hiện chủ trương nâng tỷ lệ sởhữu của nhà đầu tư nước ngoài

Dự kiến trong năm 2018 sau khi cơ cấu, DHG Pharma chỉ còn 01 công ty conFuji Medic và 01 công ty liên kết (Spiviha)

Nhìn chung, lực lượng lao động năm 2017 có xu hướng tăng hơn so với 2015.Trong đó, cơ cấu nhân sự theo giới tính vẫn duy trì ổn định qua các năm, nữ giới vẫnchiếm tỷ trọng lớn (trên 40%) và có nhiều đóng góp to lớn cho sự phát triển thịnhvượng của Công ty Về cơ cấu nhân sự theo khối chức năng, khối bán hàng vẫn là lựclượng chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cấu trúc nhân sự và góp phần thực hiện vượt chỉtiêu kinh doanh trong năm 2017.

2.1.3 Tài chính – kế toán:

- Đảm bảo tài chính lành mạnh, hiệu quả, chính xác, đầy đủ, kịp thời

- Khai thác tốt mối quan hệ với các Ngân hàng

- Hoàn thiện các quy chế quản lý tài chính

- Tuân thủ các quy định của pháp luật

Cấu trúc chi phí DHG so với các doanh nghiệp được niêm yết

2.1.4 Nghiên cứu và phát triển:

- Tổng số tiền đầu tư cho nghiên cứu phát triển trong năm 2013 là 36 tỷ đồng.Hiện nay, Dược Hậu Giang có 398 sản phẩm được cấp số lưu hành trên toàn quốc,trong đó có 120 sản phẩm mới; 11 sản phẩm đạt tương đương sinh học đã được Bộ Y

Tế công bố trên website của cục quản lý dược và 7 sản phẩm đạt công nhận tươngđương sinh học, đang chờ Bộ Y Tế công bố

- Đầu tư và xây dựng Phòng Nghiên cứu phát triển (gọi tắt là R&D) và Trung tâmnghiên cứu

- Cải tiến quy trình sản xuất thuốc sủi bọt giúp rút ngắn thời gian sản xuất, vừatăng sản lượng đáp ứng nhu cầu hàng hóa vừa góp phần nâng cao chất lượng, giảm haohụt

- Nghiên cứu khoa học, công nghệ để phục vụ cho chiến lược phát triển dài hạncủa công ty luôn được coi là nhiệm vụ trọng yếu, hàng đầu của DHG Khai thác cóhiệu quả tối đa các nguồn lực hiện có, phát triển các tiềm lực mới, góp phần nâng caosức cạnh tranh cho công ty và đảm bảo sự phát triển bền vững

- Tiên phong trong chiến lược đầu tư chiều sâu cho nghiên cứu hoạt chất mới, tìmkiếm công nghệ đặc biệt, tạo nên các dòng sản phẩm độc đáo, có ưu thế cạnh tranhtrên thị trường và đem lại lợi ích cho người tiêu dùng Các sản phẩm Haginat,Klamentin, Hapacol, Eyelight, Unikids hay nhóm sản phẩm có thành phần hoạt chất

từ thiên nhiên như Naturenz, Spivital đã và đang được quan tâm trên thị trường lànhững sản phẩm tiêu biểu cho thành công của DHG trong thời gian qua

2.1.5 Sản xuất và tác nghiệp:

2.1.5.1 Sản xuất:

- DHG pharma có quy mô sản xuất với hệ thống thiết bị hiện đại, đội ngũ kỹthuật viên chuyên nghiệp để nhằm đảm bảo có thể sản xuất lô lớn, rút ngắn chu kỳ sảnxuất, tiết kiệm chi phí và nguồn vốn kinh doanh tài trợ cho hoạt động sản xuất Hiệnnay trên thị trường DHG pharma đang cho lưu hành 2 thuốc điều trị cao huyết áp,trong đó Apitim là thuốc điều trị mũi nhọn trong lĩnh vực này

- Nhằm cung cấp đủ sản phẩm kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của thị trường,công ty hiện nay gồm có hệ thống nhà xưởng, dây chuyền máy móc hiện đại, côngnghệ tiên tiến đạt tiêu chuẩn GMP-WHO, GLP, GSP do Cục Quản lý Dược Việt Namchứng nhận Phòng kiểm nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 17025:2001 do TổngCục tiêu chuẩn đo lường chất lượng VN chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng đạtchuẩn quốc tế ISO 9001:2000 do tổ chức quốc tế Anh BVQI chứng nhận

2.1.5.2 Tác nghiệp:

Nhà máy sản xuất: 02 nhà máy sản xuất: Nhà máy Dược Hậu Giang trực thuộcCông ty mẹ - Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang và Nhà máy Dược phẩm Hậu Giangtrực thuộc Công ty TNHH MTV Dược phẩm DHG (Công ty con 100% vốn DHGPharma)

Công ty con phân phối: 11 Công ty con phân phối 100% vốn DHG Pharma tạicác tỉnh thuộc Đồng bằng sông Cửu Long và 01 Công ty con 51% vốn DHG Pharma(SH Pharma)

Các Công ty con khác: DHG Travel (100% vốn DHG Pharma), DHG PP1(100% DHG Pharma), Fuji Medic (51% vốn DHG Pharma)

Các Công ty liên doanh, liên kết: 01 Công ty liên kết là Công ty Cổ phần TảoVĩnh Hảo (SPIVIHA) với tỷ lệ vốn của DHG nắm giữ là 31,36%

2.1.6 Hoạt động marketing:

2.1.6.1 Product:

Là sản phẩm mũi nhọn trong mảng điều trị cao huyết áp (tim mạch- tiểuđường), bao bì Apitim được thiết kế gồm chữ đen kết hợp cùng 3 màu chủ đạo: đỏ,trắng và xanh dương, có tác dụng đặc biệt gây ấn tượng với người tiêu dùng:

- Đỏ: Màu đỏ có sức mạnh thu hút và là một trong những màu sắc phổ biếnnhất Sử dụng chủ yếu trong các biểu tượng về sức khỏe

- Xanh dương: Màu xanh được sử dụng vì nó tạo ra một cảm giác an toàn trongkhi hiển thị lòng trung thành và tính chuyên nghiệp Màu này được sử dụng bởi cácdoanh nghiệp khác nhau liên quan đến dược phẩm

- Trắng: Cơ bản, hòa bình, tinh thần, sạch và thiện chí thường được sử dụnglàm nền nhằm tôn lên những chi tiết quan trọng phía trên

Trong điều kiện thị trường dược phẩm như hiện nay, khi mà nền kinh tế đangngày càng mở rộng và sự cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt, nếu không có những cảitiến về cảm quan, tác dụng và bảo quản thì sẽ nhanh chóng bị đào thải Hiểu rõ vấn đềnày, DHG pharma đã tạo thành sản phẩm Apitim và phát triển thành dược phẩm được

ưa chuộng

Hình 2.1: Thuốc Apitim

Thành phần:

Amlodipin besylat, tính theo amlodipin 5mg

Tá dược vừa đủ 1 viên(Avicel, dicalcium phosphat, PVP, sodium lauryl sulfat, sodium starch glycolat,aerosil, magnesi stearat)

Amlodipin là thuốc thuộc thế hệ thứ 3: có ái lực rất cao với kênh vận chuyểnion calci Thuốc có tác dụng khởi phát từ từ và hiệu lực kéo dài nên chỉ cần uống thuốcmột lần/ ngày

Ưu điểm của sản phẩm:

- Tác dụng hạ huyết áp khởi phát từ từ không làm cường giao cảm phản xạ nênthường không tăng nhịp tim

- Tác dụng kéo dài: kiểm soát huyết áp ổn định suốt 24 giờ tránh tăng huyết áp

“cuối liều”

- Là nhóm thuốc phổ biến, dễ sử dụng, tính an toàn cao

- Làm tăng lưu lượng máu ở thận và cải thiện chức năng thận

- Điều trị tăng huyết áp ở người bệnh đái tháo đường

- Có tác dụng tốt cả khi đứng, nằm và ngồi và trong khi làm việc

- Amlodipin tác dụng chậm, nên ít có nguy cơ hạ huyết áp cấp

- Giảm nguy cơ đau thắt ngực

2.1.6.2 Price:

Hiện nay giá cả cho sản phẩm thuốc vẫn đang là vấn đề khó khăn đối với nhữngdoanh nghiệp trong nước Công ty phải đảm bảo cơ sở vật chất sản xuất, mỹ quan vàtác dụng có thể cạnh tranh với các sản phẩm trong và ngoài nước nhưng giá cả phùhợp với mọi tầng lớp người tiêu dùng

ST

5 Nicardipine Aguettant 1.350.000 VNĐ Laboratoire Aguettant – PHÁP

Bảng: Tên và giá các sản phẩm cùng loại

Qua bảng trên có thể dễ dàng nhận thấy rằng Apitim của DHG Pharma có giáthấp hơn các đối thủ cạnh tranh cùng loại sản phẩm là do:

- Công ty có nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định Mua nguyên vật liệu với sốlượng lớn nên được hưởng khoản chiết khấu

- Sản phẩm được sản xuất trong nước nên ít tốn chi phí nhân công, chi phí vậnchuyển và không phải chịu thuế nhập khẩu

- Hạn chế được tối đa các khâu trung gian khi phân phối

- Có thể nói đây là một quan điểm mang tính chiến lược mà công ty đã vận dụng,giá cả phù hợp hơn đối thủ cạnh tranh Luôn đặt lợi ích của người tiêu dùng trên hết,coi quyền lợi của khách hàng, người tiêu dùng chính là quyền lợi của mình Vì thếcông ty luôn được khách hàng, người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn sử dụng

2.1.6.3 Place:

Việc xây dựng kênh phân phối đóng góp một vai trò rất quan trọng trong thànhcông của một sản phẩm Việc xây dựng một hệ thống phân phối rộng rãi, vững chắc,chuyên nghiệp và hiệu quả là điều rất quan trọng Hiểu rõ điều đó, DHG đã tạo dựngmột hệ thống mạnh mẽ và chuyên nghiệp khắp các miền tổ quốc

Sơ đồ hệ thống phân phối của DHG Pharma

Bên cạnh đó, Dược Hậu Giang đã xây dựng được mạng lưới bán hàng tại các thị