Báo cáo thực tập công ty TNHH MTV DV du lịch lữ hành đảo xanh travel

Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang... Hoạt động marketing chưa hấp dẫn... Quý khách thấp hương chùa Hang, ngôi chùa nổi tiếng tại Kiên Giang nằm gọn trong lòng hang động.. Đoàn

TÓM TẮT DỰ ÁN

1.1 Chủ đầu tư:

Tên công ty: Công ty TNHH MTV DV Du Lịch lữ hành Đảo Xanh Travel

Lĩnh vực đăng kí kinh doanh:

Du lịch Đảo kết hợp trải nghiệm

Thiết kế tour theo yêu cầu của khách

Tour Tổ chức hoạt động picnic,dã ngoại

Tour du lịch MICE

Địa chỉ trụ sở : đường Nguyễn Trung Trực, TP Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang

Hình thức quản lí dự án: chủ đầu tư trực tiếp quản lí dự án

Giai đọan 1:trước khi chuyển khai dự án, chủ đầu tư thành lập ban quản lý dự án,

chuyên lô công tác đôn đốc, xúc tiến dự án hoàn thàng đúng tiến độ

Giai đoạn 2: Ngay sau khi thi công xây dựng hoàn thành, chủ đầu tư mới trực

tiếp thuê mướn nhân công, phân công công việc, mua sắm máy móc thiết bị và trực tiếp quản lý hoạt động của dự án

Quy mô của dự án:

Thời gian khai thác dự án là 5 năm Bắt đầu năm 2018

Bắt đầu dự án dự kiến từ: 02/02/2018 và hoàn thành dự án 02/05/2018

Bảng tổng mức đầu tư

Đơn vị : Triệu đồng

T

T Khoản mục Tổng tiền(Tr.đồng)

1 CP trang trí văn phòng

20

2 CP Marketing + CP khác

35

CP đặt cọc thuê nhà 60

Bảng doanh thu

ĐVT:Triệu đồng

I Doanh thu của

I.2 Giá bình quân chi

tiêu/khách

Bảng chi phí

ĐVT: Triệu đồng

81

6 10

0

6 0

3 Chi phí bảo dưỡng và chi phí ngoài 25 25 28 3

8

3 8

5

3 5

,646

9 ,233

Bảng lợi nhuận

Khấu hao 13 13 13 13 13 Lợi nhuận gộp (EBIT) (I - II) 451 656 908 1,199 1,567

Lợi Nhuận Sau Thuế (EAT) (V - IV) 451 521 715 947 1,241

Tầm nhìn: Là công ty du lịch có uy tín và chất lượng được du khách tin tưởng sử dụng dịch vụ

Sứ mệnh:

Đối với khách hàng: cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và đáp ứng nhu cầu của du khách để đem lại cảm giác tươi mới khi được trải nghiệm nhiều nét văn hóa thú vị của vùng biển đảo

Đối với nhân viên: xây dựng môi trường làm việc năng động sáng tạo, thân thiện

Mục tiêu:

Đến năm 2020 công ty nằm trong top 5 công ty du lịch uy tín tại Rạch Giá Năm

2023 mở rộng quy mô công ty và đa dạng sản phẩm dịch vụ du lịch

Logo:

Ý nghĩa: Logo với hình ảnh kết hợp là cây dừa mộc trên cát xung quanh là nước biển đã nói lên được những sản phẩm mà công ty mong muốn mang lại cho khách hàng là những tour về biển đảo, kết hợp với hình ảnh là hai màu chủ đạo xanh nươc biển và xanh lá,nói lên rằng Kiên Giang là tỉnh có biển và rừng, đó là sự phong phú về địa hình và tiềm năng du lịch rất lớn Xanh ở đây công ty còn muốn đó là sự ý thức bảo vệ môi trường, giữ được môi trường xanh sạch của những hòn đảo này

2.1 MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ GIÁ BÁN

Mô tả sản phẩm

Công ty đề ra phương hướng kinh doanh của công ty là du lịch đảo, với lợi thế về địa hình bao gồm có đất liền, núi và đảo, trong đó Kiên Giang là tỉnh có rất nhiều đảo lớn nhỏ với

Travel

tiềm năng du lịch khá lớn, nên công ty tập trung khai thác về mặt này nhầm mang đến cho khách hàng lựa chọn tốt nhất khi du lịch biển đảo

Đối thủ cạnh tranh hiện nay

Hiện nay trên địa bàn thành phố Rạch Giá có trên dưới 20 công ty lớn nhỏ kinh doanh về du lịch lữ hành, với đa dạng nhiều sản phẩm:

STT Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu

1

Công ty cổ phần du

lịch kiên giang

Thành lập khá lâu

Đa dạng về sản phẩm và loại hình đầu tư

Nhân viên có kinh nghiệm

Nhiều lĩnh vực và nhiều sản phẩm nên sẽ không tập trung tốt cho một loại hình sản phẩm

Có nhiều đối tượng khách hàng nên sẽ không nắm bắt được hết tất cả xu thế của khách hàng

Hoạt động marketing chưa hấp dẫn

2

Công ty du lịch

Vietravel

Nằm ngay đường trung tâm thành phố Rạch Giá

Là công ty với quy mô lớn và có

nhiều chi nhánh

Giá bán tour cao phần nhiều là phục vụ cho đối tượng khách hàng là nhân viên công ty

3

Công ty du lịch Biển

Hà Tiên

Có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp

Giá tour rẻ

Hạn chế về sản phẩm chưa phong phú chỉ chú trọng những tour đi các điểm tham quan của Campuchia

Với bảng đánh giá trên về các đối thủ cạnh tranh hiện tại ta có thể nhận ra về các điểm mạnh điểm yếu của công ty du lịch TNHH MTV Đảo Xanh Travel như sau:

* điểm mạnh :

- giá cả hợp lí

- Sản phẩm phong phú, phù hợp với các nhóm đối tượng khách hàng

- đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp nhiệt tình và chu đáo phục vụ tận tâm

- Đẩy mạnh phát triển chiêu thị.

- Tìm kiếm và liên kết các nhà cung ứng tốt nhất để mang đến cho quý khách những chuyến đi hoàn hảo và vui vẽ nhất

- Luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và giá trị sản sản phẩm mang lại

* Điểm yếu:

- Công ty mới thành lập sẽ chưa nhận được nhiều sự tín nhiệm từ khách hàng

- Chưa được nhiều người biết đến

Khách hàng

Ngành dịch vụ và du lịch hướng tới đối tượng chính là giới trẻ những bạn học sinh, sinh viên có nhu cầu tìm tòi khám phá và trải nghiêm và các công ty, đơn vị có nhu cầu tổ chức những hoạt động cho team vui chơi giải trí, tách biệt với cuộc sống ồn ào khói bụi của thành thị tìm cảm giác mát mẽ tại những hòn đảo xinh đẹp

Đối thủ tiềm ẩn

Du lịch đảo ở Kiên Giang tuy mới được khai thát mới đây nhưng sự phát triển và

xu hướng đi đảo của giới trẻ nói riêng và khách du lịch trong và ngoài nước nói riêng đã thu hút được rất nhiều sự chú ý, bên cạnh đó chủ trương của các cấp lãnh đạo Thành Phố cũng tạo điều kiện nên du lịch đảo ngày càng phát triển Với nhu cầu của du khách du lịch đến các đảo ngày càng cao nên trên một số hòn đảo này từ các dịch vụ cung ứng vé tàu, lưu trú,… còn có khả năng đáp ứng nhu cầu tham quan và mở tour, đây cũng là một khó khăn của công ty khi vừa phải hòa nhập và vừa phải tạo ra những sản phẩm đặc sắc khác biệt hơn để thu hút được du khách

PHẦN 1 Marketing cho dự án

1 Phân đoạn thị trường du lịch

- Thị trương mục tiêu cảu công ty là Thành phố Rạch Giá, Kiên Giang

2 Khách hàng mục tiêu

- Khách hàng chính mà công ty muốn hương tới là các bạn học sinh – sinh viên, và công nhân, viên chức, có mức thu nhập thấp

- Độ tuổi từ >15 và 40<

3 Marketing 4P

 Sản phẩm:bao gồm các sản phẩm tour phục vụ cho nhu cầu du lịch của khách hàng Các loại tour của công ty: du lịch trải nghiệm, khám phá, du lịch MICE, du lịch Team Building, thiết kế tour theo yêu cầu

Tour Rạch Giá – Ba Hòn – quần đảo Bà Lụa

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Lịch trình tour chi tiết:

Ngày 1: Tham quan Ba Hòn

Sáng 4h00: từ Kiên Giang khởi hành đến Ba Hòn xe máy lạnh, đầy đủ tiện nghi của công

ty

6h30 : Tới Ba Hòn, xe dần chân tại nhà hàng cho quý khách vệ sinh cá nhân sau đó dùng điểm tâm

7h30: hướng dẫn đưa đoàn tới chùa Hang, tham quan quần thể du lịch Hang Moso – nơi được mệnh danh là Động Phong Nha Phương Nam Với 20 hang động liên thông với nhau với nhiều khối thạch nhũ tuyết đẹp

Quý khách thấp hương chùa Hang, ngôi chùa nổi tiếng tại Kiên Giang nằm gọn trong lòng hang động

9h00: đoàn tập chung tại bến tàu Ba Hòn, khởi hành đi Hòn Heo chuyến 9h00 Quý khách có thể tự do đi lại trên boong tàu ngắm cảnh biển hoặc chọn cho mình 1 chỗ nghỉ ngơi trên hành trình gần 1 giờ ra đảo

10h00: tàu cập bến Hòn Heo – trung tâm hành chính của xã Sơn Hải, huyện Kiên Lương, thuộc quần đảo Bà Lụa mà khách du lịch thường gọi là Hạ Long của Phương Nam

Đoàn dùng cơm trưa tại nhà dân trên đảo

12h00: Đoàn cùng hương dẫn viên sẽ tiếp tục hành trình đến Ba hòn Đầm

12h45: : Đoàn ghé vào Ba Hòn Đầm xinh đẹp với bãi cát trắng và hàng dừa xanh

Chiều 13h30: Đoàn tự do tham quan hoặc tắm biển Quý khách có thể dễ dàng qua lại

giữa Hòn Đầm Đước, Đầm Dương và Hòn Đầm Giếng Quý khách cũng có thể lặn mò nghêu sò có rất nhiều ở hòn Đầm Dương

15h30: Đoàn cùng tham gia cuộc thi “ săn bắt hải sản” có một không hai Quý khách có thể tự chọn cho mình các hình thức săn bắt : câu cá, giăng lưới bắt cá, hay tự mình mò nghêu,Sò, Hàu, Còi Biên Mai… dưới làn nước trong veo

17h00: đoàn cùng nhau dựng lều và bắt đầu hoạt động cấm traị

Tối 18h00: Thưởng thức tiệc BBQ bên bờ biển do chính ngư dân trên đảo cung cấp Các

loại hải sản, cá tôm các loại, ghẹ sống, hòa cùng tiếng đàn ghita trầm ấm mang lại những ký ức khó quên Và cùng nhau tham gia những hoạt động vui chơi tập thể

Hoặc có thể nhậu lai rai cùng bạn hữu để trải nghiệm một đêm thăng hoa cùng gió biển mây trời

Tối, kết thúc buổi tiệc BBQ, đoàn sẽ vào lều để nghỉ ngơi sau một ngày tham quan mệt mài

Ngày 2: Tham quan Ba Hòn Đầm

Buổi sáng:Đoàn sẽ thực sớm để có thể dậy sớm tắm biển hoặc ngắm bình minh trên đảo.

06h30: Đoàn dùng điểm tâm sáng.

7h30: đoàn tham quan 3 đảo của Ba hòn Đầm

8h30: lên tàu tham quan các đảo của quần đảo bà lụa

10h00: trở về cảng Ba Hòn

11h00: Đoàn ăn trưa tại ba hòn Tạm biệt quần đảo Bà Lụa với những con người hiền hòa, hiếu khách

11h30: Đoàn lên xe và di chuyển về lại Rạch Giá

Tour Phú Quốc

Thời gian:3 ngày 2 đêm

Lịch trình tour chi tiết

Ngày 1: Phú Quốc – tham quan Đông Đảo

Buổi sáng

7h00: hướng dẫn đón quý khách tại cảng tàu Rạch Giá,làm thủ tục cho du khách xuống tàu bắt đầu hành trình tham quan đảo ngọc Phú Quốc

Trưa

10h30: xe đón quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng, đến khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi

14h00: xe đưa quý khách tham quan Suối Tranh đoàn dạo bước ngắm cảnh, chụp hình lưu niệm

Tham quan vườn tiêu Phú Quốc ( tìm hiểu phương pháp trồng tiêu mua đặc sản tại vườn, đặc biệt quý khách sẽ được thưởng thức trả cây theo mùa như trái cóc hoặc xoài chấm mắm ruốc

Thắp hương và tham quan chùa Sư Muôn tọa lạc trên sườn núi cao yên tĩnh

17h00: Đến làng chài Hàm Ninh, quý khách tham quan thưởng thức hải sản tôm, mực, ghẹ, ốc, nhum giá ưu đãi Phú Quốc và đoàn tự do ăn tối (chi phí tự túc)

Buổi tối

quý khách sinh hoạt tự do hoặc đăng ký chương trình câu mực đêm (chi phí tự túc), đăng ký trực tiếp với hướng dẫn

Ngày 2: Tham quan Nam Đảo

Sáng

7h00: dùng buffet sáng tại khách sạn

8h00: di chuyển đến cơ sở nuôi ngọc trai Ngọc Hiển, tại đây quý khách sẽ được biết thêm

về một số loại sản phểm quý hiếm nổi tiếng của đảo được nhiều người trên thế giới biết đến, quý khách sẽ có cơ hội được tận mắt chứng kiến quy trình mở trai lấy ngọc, cũng như nghe giới thiệu về giai đoạn nuôi cáy ngọc trai nhân tạo

9h00: đoàn tham quan nhà thùng Nước Mắm nơi có trên 200 năm kinh nghiệm sản xuất Đến đây quý khách sẽ được thưởng thức những giọt nước mắm tinh luyện nhất, ngoài ra, có thể tham quan chụp ảnh hoặc mua về sử dụng và làm quà cho gia đình

10h00: Tham quan nhà tù Phú Quốc một trong những nơi được nói như địa ngục trần gian mà đế quốc Mỹ đã cho xây dựng để giam cầm những người mà chúng cho là tội phạm

Du khách sẽ được giới thiệu và nghe kể lại những hình thức tra tấn hết sức dã man như đóng đinh lên thân thể, giam cầm bằng hình thức chuồng cọp, nấu trên chảo dầu, dùng đèn áp chiếu vào mắt gây nổ con ngươi,

Trưa

11h00: Tiếp tục hành trình , xe đưa quý khách đến cảng An Thới, đoàn cùng ra khơi câu cá và lặn ngắm san hô Đặc biệt quý khách sẽ được thưởng thức những món cá tươi ngon (đây là chiến lợi phẩm mà quý khách vừa câu trên tàu) cộng với nhiều cách chế biến khác nhau bởi những đầu bếp trên tàu (quý khách ăn trưa trên tàu)

13h30: đoàn tham quan các điểm, bãi Sao ( đây được bình chọn là một trong những bãi biển đẹp nhất Việt Nam), tại đây quý khách không những được tắm biển mà còn tham gia những trò chơi thật lý thú và cảm giác mạnh trên biển, (jetky, ca nô dù kéo, môtô nước… (chi phí tự túc)

Tham quan và viếng Chùa Hộ Quốc (Thiền Viện Trúc Lâm Hộ Quốc) – đây cũng là một địa điểm du lịch tham quan tâm linh mới của Phú Quốc và là ngôi chùa lớn nhất Đồng Bằng Sông Cửu Long, tuy được xây dựng cách đây không lâu nhưng chùa đã thu hút rất nhiều du khách và người dân tại đây đến tham quan lễ Phật và ngắm phong cảnh tuyệt đẹp của chùa

Tối 18h00: Đoàn dùng cơm tối tại nhà hàng Tự do khám phá Phú Quốc về đêm.

Ngày 03: Phú Quốc – TP Rạch Giá

Sáng: 7h00 Đoàn ăn sáng Buffet sáng tại khách sạn.

08h00: Quý khách trả phòng khách sạn và đến với nơi sản xuất Rượu Sim Rừng – đặc sản Phú Quốc làm từ những trái sim tím Tại đây du khách sẽ được nếm thử mật sim, rượu sim miễn phí và có thể mua về làm quà cho người thân và gia đình

Trưa 11h30: quý khách ăn trưa và nghỉ ngơi.

12h30: đưa quý khách đến bến tàu và làm thủ tục cho quý khách xuống tàu

15h30: tới Rạch Giá, tạm biệt và hẹn gặp lại quý khách!

Tour Rạch Giá – Hòn Sơn

Hòn Sơn thuộc xã Lại Sơn, huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang Đây là hòn đảo tuyệt đẹp đang phát triển rất nhanh, là một trong số ít đảo của Kiên Giang đã có điện lưới quốc gia Theo lời các cụ già trên đảo, Hòn Sơn có tên gọi khác là Hòn Sơn Rái, do hòn đảo này

ngày xưa có nhiều rái cá sinh sống Đây là trung tâm hành chính của xã đảo Lại Sơn huyện Kiên Hải tỉnh Kiên Giang

Thời gian: 2 ngày 1 đêm

Tour khởi hành vào thứ 7, chủa nhật hàng tuần đối với tour ghép,

Khách đoàn từ 10 khách trở lên sẽ mở tour

Lịch trình chi tiết:

Ngày 1: Rạch Giá – Hòn Sơn

Buổi sáng:

6h00: hướng dẫn viên đón quý khách tại cảng tàu Rạch Giá làm thủ tục lên tàu khởi hành

đi hòn Sơn lúc 7h00

9h00: tàu cập bến cảng hòn Sơn, hướng dẫn viên đưa du khách về nhà nghỉ và làm thủ tục nhận phòng

10h00: hướng dẫn viên đưa du khách tham quan một số địa điểm

Bãi Nhà: tham quan đình thần Lại Sơn, miếu Bà Chúa xứ – đền ông Nguyễn

Bãi hòn Sơn: du khác mua hải sản khô về thưởng thức hoặc làm quà

Buổi Trưa

11h30: dùng cơm trưa với những món ăn mang đậm chất địa phương được chế biến bằng hải sản tươi sống như:

1 Canh chua cá Rìa

2 Mực nướng

3 Rỏi cá Trích cuốn bánh tráng

4 Cá ba thú kho

(thực đơn nững món ăn sẽ thay đổi theo yêu cầu của khách hàng)

Buổi Chiều 13h00: Đoàn nhận xe máy(2 người/xe) bắt đầu hành trình khám phá đảo Hòn

Sơn theo trình tự như sau:

- Dinh ông: tham quan , chụp ảnh, cầu phúc

- Đỉnh Yên Ngựa: du khách thỏa sức ngắm cảnh, chụp ảnh tại đỉnh núi có thể nhìn thấy toàn cảnh đảo

- Làng chài Thiên Tuế: khám phá đời sống người dân nơi làng chài lâu đời nhất ở Lại Sơn gắn liền với nghề “đóng ghe tàu”