Báo cáo kết quả thực tập tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh cần thơ

THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH CẦN THƠ...13 1.4.1... Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn thương tín Ngân Hàng Thương M

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I LỜI CAM KẾT II XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP III MỤC LỤC IV DANH SÁCH BẢNG IV CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI

GÒN THƯƠNG TÍN 1

1.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN 1

1.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH CẦN THƠ 3

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 3

1.2.2 Vai trò và chức năng của Sacombank chi nhánh Cần Thơ 5

1.2.3 Chức năng hoạt động của Sacombank chi nhánh Cần Thơ 5

1.2.4 Cơ cấu tổ chức của Sacombank chi nhánh Cần Thơ 6

1.2.5 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 8

1.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔI PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH CẦN THƠ TỪ NĂM 2016 ĐẾN NĂM 2018 10

1.3.1 Doanh thu 12

1.3.2 Chi phí 12

1.3.3 Lợi nhuận 12

1.4 THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH CẦN THƠ 13

1.4.1 Thuận lợi 13

1.4.2 Khó khăn 13

CHƯƠNG 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP 14

2.1 GIỚI THIỆU VỀ PHÒNG KẾ TOÁN & QUỸ 14

2.2 GIỚI THIỆU CÔNG VIỆC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 15

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

NS & CNTT Nhân sự và công nghệ thông tin

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI

GÒN THƯƠNG TÍN 1.1 Giới thiệu về Ngân hàng thương mại cổ phần Sài gòn thương tín

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín có tên giao dịch quốc

tế là Sai Gon Commercial Joint Stock Bank được thành lập ngày 21/12/1991 theogiấy phép kình doanh số 006/NH-GP do Thống đốc ngân hàng Nhà nước Việt Namcấp ngày 05/12/1991, được ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép thành lập

số 05/GPUB ngày 03/01/1992, được Ủy Ban Nhân dân thành phố Hồ Chí Minh cấptrên cơ sở hợp nhất 4 tổ chức tín dụng tại thành phố Hồ Chí Minh là: Ngân hàngphát triển kinh tế quận Gò Vấp và 3 hợp tác xã tín dụng là Thành Công, Tân Bình,

Lữ Gia với vốn điều lệ ban đầu là 3 tỷ đồng với khoảng 100 nhân viên và hoạt độngchủ yếu là tại vùng ven thành phố Hồ Chí Minh Ngân hàng chính thức đi vào hoạtđộng ngày 21/12/1991

Tên viết tắt bằng tiếng Anh: Sacombank

Trụ sở chính đặt tại 266-268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, thànhphố Hồ Chí Minh

Sacombank chính thức ra mắt tập đoàn Sacombank vào ngày 16/5/2008,trong đó Sacombank đóng vai trò hạt nhân Việc hình thành mô hình tập đoàn làđiều kiện để phát triển các giải pháp tài chính trọn gói với chi phí hợp lý nhằm tạo

ra giá trị gia tăng cho khách hàng đồng thới nâng cao sức mạnh trong quá trình hộinhập mang tính chiến lượt của Sacombank và nhóm các công ty thành viên

Các thành viên trực thuộc gồm:

 Công ty TNHH MTV Cho thuê Tài Chính Ngân hàng Sài GònThương Tín-SBL

 Công ty TNHH MTV Cổ phần chứng khoán Ngân hàng Sài GònThương Tín-SBS

 Công ty Kiều hối Sài Gòn Thương Tín-SBR

 Một công ty liên kết (Công Ty Cổ Phần quản lý quỹ đầu tư chứngkhoán Việt Nam-VFM), và một công ty liên doanh (công ty TNHH Đầu tư SBStoàn cầu)

Khai trương chi nhánh ở Lào (2008), chi nhánh ở Campuchia (2009),

Sacombank trở thành ngân hàng Việt Nam đầu tiên thành lập chi nhánh ởnước ngoài Là bước ngoặc quan trọng trong quá trình mở rộng mạng lưới củaSacombank với mục tiêu tạo ra được cầu nối trong lĩnh vực khinh doanh tiền tệ, tàichính của khu vực Đông Dương

Với mức vốn điều lệ ban đầu là 3 tỷ đồng, vốn điều lệ của Sacombank đãtăng lên 5.116 tỷ đồng năm 2018 và trở thành ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớnnhất trong hệ thống ngân hàng TMCP Việt Nam Cụ thể hơn tính đến ngày30/11/2016, tổng tài sản của Sacombank đạt 325.841 tỷ đồng vốn chủ sở hữu là22.237 tỷ đồng Trong đó vốn điều lệ là 18.852 tỷ đồng mạng lưới hoạt động gồm

566 điểm giao dịch trên toàn quốc và khu vực Đông Dương Trong đó có một ngânhàng có 8 chi nhánh tại Campuchia và 4 chi nhành tại Lào

Đội ngũ nhân viên hơn 17.000 người, đa số nhân viên có tuổi đời còn trẻ,hầu hết đều năng động, sáng tạo, được đào tạo chuyên môn và đầy đủ nhiệt huyết,luôn nổ lực hết mình để mang đến cho khách hàng các dịch vụ của ngân hàng vớichất lượng tốt nhất Sacombank đã nhận được nhiều bằng khen và giải thưởng có uytính trong nước cũng như quốc tế, tất cả những điều đó đã tạo nên tiềm lực vữngchắc góp phần quan trọng đưa Sacombank tự tin vững bước trên con đường tới mục

tiêu: “Trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại và đa năng hàng đầu khu vực”,

“Nhanh chóng - An toàn - Hiệu quả”

Ngày 18/12/2013 tại Dubai, Sacombank được vinh dự trao danh hiệu là

“Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam năm 2013 – Best Retail Bank in Vietnam2013” do tạp chí International Finance Magazine (IFM) bình chọn

Ngày 13/01/2014 tại Hồng Kong, Sacombank đã được tạp chí The Asset traodanh hiệu “Ngân hàng nội địa tốt nhất Sacombank Việt Nam năm 2013 – BestDomestic Bank in Vietnam 2013”

Ngày 01/10/2015, thực hiện theo định hướng của Chính phủ và NHNN trongtrương trình tái cấu trúc trong hệ thống ngân hàng nhằm mang đến cho thị trườngnhững định chế tài chính lớn mạnh, an toàn và chuyên nghiệp hơn Southern Bankchính thức sát nhập vào Sacombank, đây là cột móc lịch sử trong quá trình hìnhthành và phát triển của Sacombank Sauk hi sát nhập, Sacombank thuộc top 5 ngânhàng lớn nhất Việt Nam về tổng tài sản, vốn điều lệ và mạng lưới hoạt động

Tối ưu giải pháp tài chính trọn gói, hiện đại và tiện ít cho khách hàng.

Tối đa hóa giá trị gia tang cho đối tác, các nhà đầu tư và các cổ đông

Mang lại giá trị về nghề nghiệp và sự thịnh vượng cho các cán bộ nhân viêntrong toàn hệ thống Sacombank

Đồng hành cùng sự phát triển chung của cộng đồng trong xã hội

Có trách nhiệm với cộng đồng và xã hội

Tạo dựng sự khác biệt và có tính đột phá sang tạo trong việc kinh doanh vàquản trị điều hành hệ thống

1.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH CẦN THƠ

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển

Ngày 31/10/2001 ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh CầnThơ chính thức được thành lập và cũng là chi nhánh đầu tiên của ngân hàng TMCPSài Gòn Thương Tín được thành lập tại khi vực Đồng Bằng Sông Cửu Long, trên cơ

sở sát nhập giữa ngân hàng TMCP Nông Thôn Thạnh Thắng với ngân hàng TMCPSài Gòn Thương Tín dựa trên các cơ sở văn bản sau:

+ Công văn số 2583/UB ngày 13/3/2001 của UBND tỉnh Cần Thơ chấp nhậncho ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín mở chi nhánh cấp 1 tại Cần Thơ

+ Quyết định số 1325/QĐ – NHNN ngày 02/10/2001 của thống đốc ngânhàng nhà nước chuẩn y cho việ sát nhập ngân hàng TMCP Nông Thôn ThạnhThắng vào ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

+ Quyết định số 208/2001/QĐ – HĐQT ngày 25/10/2001 của Chủ tịch hộiđồng quản trị về việc thành lập chi nhánh cấp 1 tại Cần Thơ

+ Giấy phép kinh doanh số 570300002301 ngày 25/10/2001 của sở Kế hoạch

và đầu tư tỉnh Cần Thơ

+ Quyết định số 102/2002/QĐ – HĐQT ngày 26/10/2001 của Chủ tịch hộiđồng quản trị ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín về việc dời trụ sở cấp 1 từ13A Phan Đình Phùng, phường Tân An, quận Ninh Kiều , thành phố Cân Thơ về số34A2 khu công nghiệp Trà Nóc 1, phường Trà Nóc, quận Bình Thủy, thành phốCần Thơ

Ngày 11/11/2011, ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh CầnThơ tổ chức lễ kỹ niệm 10 năm thành lập (31/10/2001 – 31/10/2011) và khánhthành trụ sở mới tại 95-97-99 đường Võ Văn Tân, phường Tân An, quận Ninh Kiều,thành phố Cần Thơ Chi nhánh Cần Thơ là chi nhánh đầu tiên của Sacimbank tạiTây Nam Bộ

Hiện nay Sacombank chi nhánh Cần Thơ có các đơn vị trực thuộc như sau:

 PGD Ninh Kiều: số 168C đường 3/2, P.Hưng Lợi, Q.Ninh Kiều,TP.Cần Thơ

 PGD An Cư: 110 đường Lý Tự Trọng, P.An Cư, Q.Ninh Kiều,TP.Cần Thơ

Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ

 PGD Cái Khế: 81-83 đường Trần Văn Khéo, P.Cái Khế, Q.Ninh Kiều,TP.Cần Thơ

Kiều, TP.Cần Thơ

TP.Cần Thơ

 PGD Trà Nóc: số 34A2-KCN Trà Nóc, P.Trà nóc, Q.Bình Thủy,TP.Cần Thơ

 PGD Ô Môn: 953/6 đường 26/3, P.Châu Văn Liêm, Q.Ô Môn,TP.Cần Thơ

 PGD Cờ Đỏ: 79 Hà Huy Giáp, TT Cờ Đỏ, H Cờ Đỏ, TP.Cần Thơ

TP.Cần Thơ

Thuận A, TT Thới Lại, H Thới Lai, TP.Cần Thơ

Vĩnh Thạnh, TP.Cần Thơ

 PGD Phong Điền: 241-243 đường Phan Văn Trị, Ấp Thị Tứ, H.Phong Điền, TP.Cần Thơ

1.2.2 Vai trò và chức năng của Sacombank chi nhánh Cần Thơ

Thực hiện các nhiệm vụ về tiên gữi, tiền vay và các sản phẩm dịch vụ ngânhàng theo qui định của Ngân hàng Nhà nước, qui định vê phạm vi hoạt động củaNgân Hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín nói chung và Ngân HàngThương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Cần Thơ nói riêng

Tổ chức công tác hoạch toán và an toàn kho quỹ theo qui định của Ngânhàng Nhà nước và qui trình nghiệp vụ liên quan, qui định, qui chế của Ngân hàng

Phối hợp các phòng nghiệp vụ ngân hàng trong công tác kiểm tra giám sát vàthường xuyên thực hiện công tác kiểm tra mọi hoạt động của chi nhánh và các đơn

1.2.3 Chức năng hoạt động của Sacombank chi nhánh Cần Thơ

Thực hiện các nghiệp vụ tiền gửi, tiền vay và các sản phẩm dịch vụ Ngânhàng phù hợp với quy định của Ngân hàng Nhà nước qui định và phạm vị hoạt độngđược cho phép cho chi nhánh, qui chế của Ngân hàng liên quan đến từng nghiệp vụ

Thực hiện công tác tiếp thị, phát triển thị trường, xây dựng và bảo vệ thươnghiệu của Ngân hàng, nghiên cứu và đề xuất các nghiệp vụ phù hợp với những yêucầu của từng địa phương

Xây dựng kế hoạch kinh doanh của chi nhánh theo định hướng phát triểnchung tại khu vực và của toàn hệ thống trong từng thời kỳ.Tổ chức các công tác

hoạch toán kho quỹ theo qui định của Ngân hàng Nhà nước và từng qui trình nghiệp

vụ có liên quan, qui định, qui chế của Ngân hàng

1.2.4 Cơ cấu tổ chức của Sacombank chi nhánh Cần Thơ

Cơ cấu tổ chức của Sacombank được chia làm nhiều Phòng Ban khác nhau,nhưng sẽ cùng chịu sự quản lý Giám Đốc chi nhánh Trong các Phòng Ban lại chianhỏ thành các mảng khác nhau, phụ trách từng khâu riêng biệt nhưng cũng phải quakhâu quản lý nhất định Dưới đây là hình minh họa cho bộ mấy tổ chức củaSacombank Chi nhánh Cần Thơ

(Nguồn: Sacombank Chi nhánh Cần Thơ)Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức của Scombank Chi nhánh Cần Thơ

1.2.5 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

1.2.5.1 Giám đốc Chi nhánh

Tổ chức, triển khai, quản lý, điều hành và giám sát mọi hoạt động của toànchi nhánh để đạt được kết quả về kế hoạch tài chính và đảm bảo ổn địnhtrong hoạt động, bảo vệ uy tính, thương hiệu của ngân hàng

1.2.5.2.Phó giám đốc chi nhánh

Tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh của chi nhánh và các đơn vị trựcthuộc Phụ trách các công tác huấn luyện đào tạo cán bộ nhân viên, xây dựngmôi trường làm việc an toàn Phụ trách các công tác kiểm soát, cảnh báp rủi

ro hoạt động liên quan toàn chi nhánh, đảm bảo an toàn hoạt động, uy tínhhoạt động của ngân hàng

1.2.5.3 Phòng kinh doanh

Nghiên cứu thị trường, đối thủ để phân tích, phân khúc khách hàng, nhu cầunhằm thực hiện chiến lượt kinh doanh phù hợp Xây dựng kế hoạch hoạtđộng theo định kỳ tuần, tháng, quý, năm, theo dõi đánh giá tình hình pháthiện và đề xuất cho Ban lãnh đạo các biện pháp cải tiến

Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việc thực hiện kế hoạch kinh doanh đượcgiao, chất lượng hồ sơ cấp tính dụng và chất lượng dịch vụ trong hoạt động cungcấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Quản lý trạng thái ngoại hối tại cho nhánhtheo quy định của Ngân hàng Phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tính dụng Hỗ trợcác đơn vị trực thuộc Chi nhánh thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh

Chịu trách nhiệm quản lý nghiệp vụ theo ngành đối với các đơn vị trực thuộcchi nhánh, chủ động tham mưu cho Ban giám đốc các vấnđề liên quan đến lĩnh vựcphụ trách trong công tác quản lý các đơn vị trực thuộc

1.2.5.4 Phòng kế toán và quỹ

Thực hiện các nghiệp vụ huy động tiền gữi và các dịch vụ khác có liên quanđến giao dịch tài khoản Thực hiện các nghiệp vụ kế toán tiền vay, chuyển tiềnnhanh nội địa chi trả kiều hối và chi trả chuyển tiền phí mậu dịch, về thẻSacombank, các nghiệp vụ liên quan đến vốn cổ phần Thu chi tiền mặt phục vụgiao dịch khách hàng và giao dịch nội bộ theo quy định của Ngân hàng Quản lý cácloại sao kê tiền gữi, tiền vay, ngoại bảng, của khách hàng

Thu chi tiền mặt, ngoại tệ, tài sản quý, vàng, giấy tờ có giá Tạm ứng quỹ,thanh toán tạm ứng với các quyc phụ và các Đơn vị trược thuộc theo quy định nội

bộ Kiểm điểm, phân loại, đóng bó tiền để kiểm kê theo qui định, kiểm kê tồn quỹ

hằng ngày định kỳ và đột xuất Thực hiện việc giao nhận, vận chuyển, bảo quản tiềnmặt, tài sản quý, giấy tờ có giá Mở và ghi chép sổ sách kho quỹ Thực hiện cáccông tác nhằm đảm bảo tuyệt đối an toàn kho quỹ.

- Bộ phận quản lý công tác kế toán

Hướng dẫn, kiểm tra hoạt động kế toán, hoạt động ngân quỹ tại Chi nhánh vàphòng giao dịch Tổng hợp kế hoạch kinh doanh, tài chính hằng tháng, năm cuảtoàn Chi nhánh, theo dõi tổng hợp các phân tích, đánh giá tình hình thực hiện kếhoạch theo định kỳ của toàn Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc, thực hiện báo cáocác số liệu hằng tháng/quý/năm theo yêu cầu

- Bộ phận quản lý công tác hành chính

Thực hiện việc mua sắp, tiếp nhận, quản lý phân phối tất các loại tài sản, vậtphẩm liên quan đến hoạt động của toàn Chi nhánh Quản lý, bão dưỡng, sữa chữatài sản, công cụ lao động, cơ sỏ hạ tầng Chịu trách nhiệm tổ chức và theo dõi kiểmtra công tác áp tải tiền, bảo vệ an ninh, phòng cháy chữa cháy và đảm bảo tuyệt đối

cơ sở hạ tầng vật chất trong và ngoài giờ làm việc

Xậy dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự hằng năm, phối hợp với Phòng cứcnăng quản lý nhân sự tại Hội sở trong việc tuyển dụng Tham mưu cho Giám đốctrong việc sắp xếp, bối trí điều động , đề bạt và xử kỷ luật đối với cấp nhân viên củaChi nhánh

1.2.5.5 Phòng kiểm soát rủi ro

Tham gia ấp tải, quản chấp, theo dỗi quá trình nhập xuất hàng hóa cầm cố tạicác kho bãi nhằm đảm bảo an toàn tào sản cầm cố trong hoạt động cấp phát tín dụngcủa Ngân hàng

Hoàn chỉnh hồ sơ tín dụng đảm bảo đúng qui định, lập thủ tục và thực hiệnchức năng giải ngân theo mô hình triển khai phán quyết tín dụng của Ngân hàng.Hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm, giấy nhận nợ, tiếp nhận bản chính giấy tởhữu tìa sản bảo đảm và các giấy tờ có liên quan, thiết lập các chứng từ giải ngântheo qui định của Ngân hàng

Lập thủ tục giải chấp tài sản bảo đảm, kiểm soát tình hình dư nợ trước khithực hiện việc giải chấp, lập các chứng từ giải chấp chi khách hàng theo qui định,hoàn trả bản chính giấy tờ tài sản đảm bảo chó khách hàng

Thông báo nhắc nhở nội bộ cho các Đơn vị thực hiện thu hồi nợ, theo dõi vàbáo cáo với Ban lãnh đạo của Chi nhánh tình hình à diễn biến thu hồi nợ của Chinhánh và các Đơn vị trực thuộc nhằm kiểm soát chặt chẽ tình hình nợ, đề xuất cácbiện pháp để giảm thiểu nợ xấu Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất về tìnhtrạng nợ, danh mục cho vay và báo cáo liên quan đến công tác quản lý nợ Lập kế

hoạch nợ qua hạn, kế hoạch dự phòng rủi ro và theo dõi thực hiện, lưu trữ hồ sơ tíndụng.

- Bộ phận quản lý rủi ro hoạt động

Kiểm tra, kiểm soát tính tuân thủ trong hoạt động kế toán, thanh toán tại Chinhánh và đơn vị trực thuộc Kiểm soát rủi ro trong hoạt động quỹ Kiểm soát côngtác quản lý và bảo mật USER đăng nhập vào hệ thống, cảnh báo rủi ro trong hoạtđộng có thể ảnh hưởng an toàn tài sản Ngân hàng (an ninh, PCCC, ) ảnh hưởngđến uy tín thương hiệu Ngân hàng

1.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔI PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH CẦN THƠ TỪ NĂM 2016 ĐẾN NĂM 2018

Trước sự phát triển của nên kinh tế thị trường hệ thống Ngân hàng TMCPSài Gòn Thương Tín nói chung và Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín nói riêng

đá không ngừng nổ lực đê vượt qua những khó khăn và các thử thách trong quatrình cạnh tranh của các ngân hàng trên thị trường hiện nay Kết quả hoạt động kinhdoanh của Ngân hàng thể hiện qua các tiêu chí là doanh thu, chi phí và lợi nhuận.Trong giai đoạn 2016 – 2018, kết quả hoạt động kinh doanh của Sacombank chinhánh Cần Thơ đã có những bước chuyển mình rõ rệt

Nhìn chung tổng thu nhập của Sacombank Chi nhánh Cần Thơ liên tục tăngqua các năm 2016, 2017, 2018