Báo cáo thực tập kênh on premise khu vực kiên giang

Trong nhiều năm qua, Nhà Máy Bia Heineken Việt Namđược ghi nhận là một trong những đơn vị liên tục hoàn thành xuất sắc nghĩa vụthuế và họat động sản xuất kinh doanh có hiệu quả cao của T

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

1.1 Lịch sử hình thành và các giai đoạn phát triển 3

1.2 Sản phẩm 5

1.3 HEINEKEN phát triển bền vững 10

CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC CỦA SR …12

2.1 Những Kiến Thức Cơ Bản 12

2.1.1 Org chart of Sales Team 12

2.1.2 ISTAR 12

2.1.3 Phân loại kênh bán hàng 14

2.1.4 Phân loại class của một outlet theo game plan 17

2.1.5 Paper word 18

2.1.6 EOE 21

2.1.7 Sp team 26

2.1.8 Sáu bước bán hàng 27

2.1.9 Công cụ phần mềm hỗ trợ dsi trên tablet 28

2.2 Công Việc Của SR 29

2.3.1 Những công việc hành chính 29

2.3.2 Những công việc ngoài thị trường 29

Chương 3: THỊ TRƯỜNG BIA TẠI KIÊN GIANG 33

3.1 Tình Hình Chung Thị Trường Bia Tại Kiên Giang 33

3.2 Thực Trạng HVBL Tại Kiên Giang 36

3.3 Thị Phần và Lợi Thế Cạnh Tranh 40

3.4 Đề Xuất 41

Chương 3: TỔNG KẾT 44

NHẬN XÉT THỰC TẬP 45

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU HVBL

1.1 L ch s hình thành và các giai đo n phát tri n ị ử ạ ể

1.1.1 Lịch sử hình thành

Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam (Nhà Máy BiaHeineken Việt Nam) được thành lập vào ngày 9/12/1991, giữa Tổng Công tyThương mại Sài Gòn (SATRA) và Công ty Asia Pacific Breweries Ltd (“APB”)

- nay là Công ty Heineken Asia Pacific Pte Limited (HEINEKEN Châu Á TháiBình Dương)

Nhà máy Bia có diện tích 12,7 hecta tọa lạc tại Phường Thới An,Q.12, TP Hồ Chí Minh, là một trong những nhà máy bia hiện đại nhất khu vựcĐông Nam Á hiện nay Trong nhiều năm qua, Nhà Máy Bia Heineken Việt Namđược ghi nhận là một trong những đơn vị liên tục hoàn thành xuất sắc nghĩa vụthuế và họat động sản xuất kinh doanh có hiệu quả cao của TP.Hồ Chí Minh.Công ty hiện có hơn 1.600 nhân viên và tạo hàng ngàn việc làm cho các nhàcung cấp và đối tác tại Việt Nam Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam luôn tíchcực trong các họat động xã hội từ thiện, phát triển nguồn nhân lực và luôn đi đầutrong công tác bảo vệ môi trường

Ngoài Nhà Máy tại Quận 12, Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam còn

sở hữu các Nhà Máy tại Đà Nẵng, Quảng Nam, Tiền Giang, Vũng Tàu

1.1.2 Các giai đoạn phát triển

 1991: VBL được thành lập với công suất ban đầu đạt 350,000hl

 1993: Nhà Máy Bia Hóc Môn thành lập mở rộng công suất lên 500,000 hl VBLbắt đầu sản xuất bia Tiger vào tháng 10

 1994: VBL bắt đầu sản xuất bia Heineken vào tháng 7

 1995: VBL tăng sản lượng lên 1,500,000 hl

 2001: Nhà Máy Bia Hóc Môn đạt công suất 1,000,000 hl

 2004: VBL mở rộng công suất đạt 2,300,000 hl

 2007: FVN sáp nhập vào VBL, hình thành VBL Đà Nẵng và VBL Tiền Giang,đồng thời xây dựng thêm liên doanh VBL Quảng Nam Công ty VBB đượcthành lập vào tháng 7 Sản lượng Heineken đạt 1,00,00 hl

 2008: Heineken xin giấy phép mở rộng công suất lên 4,500,000 hl

 2009: Tiger Crystal lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam vào tháng 9 Heineken đạtsản lượng 2,000,000 hl

 2011: Bia Larue355ml chính thức ra mắt người tiêu dùng Việt Nam vào tháng 9

 2012: VBL tăng sản lượng lên 6,000,000 hl

 2017: VBL đạt 12,300,000 hl

 Mục tiêu 2018: VBL đạt 14,200,000 hl

1.2 S n ph m ả ẩ

Hiện nay, Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam là đơn vị sản xuất và phânphối các nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Tiger Crystal, Desperados, Biere Larue,Biere Larue Export, BGI, Bivina và cũng là nhà phân phối độc quyền nhãn hiệuStrongbow Cider và Affligem tại Việt Nam

1.2.1 Heineken

Lịch sử Heineken khởi đầu vào năm 1873 từ một xuởng sản xuấtbia quy mô gia đình tại Amsterdam, Hà Lan Ngày nay, với hơn 130 nhà máysản xụất bia tại hơn 70 quốc gia, Heineken tự hào là tập đoàn bia hàng đầu thếgiới, và là thương hiệu bia cao cấp quốc tế được yêu thích nhất tại Việt Nam

Khẩu hiệu nổi tiếng của Heineken là “Chỉ có thể là Heineken”

(ml)

Nồng Độ(%)

Thời hạn sử dụng(tháng)Heineken Pint

có hương vị và chất lượng hảo hạng nhất

Lời thề đó mãi cho đến nay vẫn được những người lèo lái thươnghiệu bia cao cấp này khắc sâu.”

“RẠNG DANH MỘT HƯƠNG VỊ TUYỆT HẢO ĐÓ LÀ TIGER.”

Khẩu hiệu nổi tiếng của Tiger là “Đánh thức bản lĩnh”

 Tiger Crystal

Tiger Crystal là dòng bia mới của Tiger Beer Điểm độc đáo của biaTiger Crystal là được sản xuất theo quy trình Cold Suspension Từng dòng biađược tinh lọc với kỹ thuật làm lạnh sâu đến -1 độ C (Crystal Cold)

Sự khác biệt của Tiger Crystal giữa rất nhiều nhãn bia đang có trênthị trường còn nằm ở kiểu dáng sang trọng của chai Chai thủy tinh trong suốt,

cổ chai cao, thon, kết hợp với sắc bạc nổi bật của nhãn chai tạo nên nét đẹp hiệnđại, trẻ trung và cuốn hút

(ml)

Nồng Độ(%)

Thời hạn sử dụng(tháng)

kỳ diệu chinh phục mọi đỉnh cao Hơn 100 năm qua, bia Larue luôn là cầu nối,

là sợi dây thắt chặt tình cảm của triệu khách hàng

Bia Larue Export lần đầu tiên được sản xuất vào năm 1909 bởi ôngVictor Larue Sản phẩm là sự hòa quyện tinh tế mang đậm hương vị đặc trưngcủa hơn 100 năm truyền thống bia Pháp

Larue Special: sản phẩm mới từ lúa mạch và hoa bia chất lượng caovới sự cân bằng hoàn hảo giữa độ ngọt và vị đắng Larue Special có thiết kế vớigam màu xanh bắt mắt, sang trọng làm tôn lên vẻ hiện đại và cao cấp của sảnphẩm

Khẩu hiệu nổi tiếng của Larue là “Tình bạn là mãi mãi”

(ml)

Nồng Độ(%)

Thời hạn sử dụng(tháng)

Larue chai

(LB355)

Larue Special lon

(LSC)

1.2.4 BGI – Brasseries et Galacieres Internationales

BGI - Brasseries et Glacieres Internationales, được sản xuất lần đầutiên vào năm 1927 bởi các chuyên gia nấu bia người Pháp Hương vị độc đáocủa bia BGI là sự kết hợp tuyệt hảo giữa lúa mạch và hoa bia thượng hạng nhậpkhẩu Được sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu, BGI mang đển hương vị sảngkhoái xứng đáng là một phần của cuộc sống vui tươi

Hiện nay, với quy trình, công nghệ hiện đại cộng với sự quản lýchuyên nghiệp và hiệu quả của các chuyên gia của Nhà Máy Bia Heineken ViệtNam, BGI đang từng bước cải thiện mình và vững bước tiến vào tương lai

(ml)

Nồng Độ(%)

1.2.5 Bivina

Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng đối với một loại bia sản xuấttrong nước có chất lượng tốt và ổn định, vào tháng 10 năm 1997 Nhà máy BiaHeineken Việt Nam đã giới thiệu với thị trường nhãn hiệu bia nội địa đầu tiêncủa công ty - Bivina, một loại bia được sản xuất theo khẩu vị người tiêu dùngViệt Nam bằng công nghệ quốc tế

Bia Bivina với độ cồn 3.8 được sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu,hình dạng chai 45cl bắt mắt độc đáo cho hương bị diệu êm, sảng khoái

(ml)

Nồng Độ(%)

70 quốc gia trên toàn cầu

Tại Việt Nam, Desperados ra mắt với kiểu chai 330ml làm từ chất liệuthủy tinh trong suốt, cổ chai cao thon, và những họa tiết chạm khắc nổi tinh tế

(ml)

Nồng Độ(%)

1.2.7 Affligem

Affligem là bia abbey truyền thống được tạo ra từ quá trình lên menhai lần: sau quá trình lên men lần một, trong quá trình đóng chai, một dòng menđặc biệt được thêm vào sản phẩm để tạo nên hương vị đặc biệt

Có 2 dòng sản phẩm là Blonde và Double

(ml)

Nồng Độ(%)

 Red berries: dâu đỏ

 Elderflowers: hoa Elder

1.3 HEINEKEN phát tri n b n v ng ể ề ữ

HVBL luôn xem trọng phát triển bền vững Heineken báo cáo bền vững 2016

có mục “Heineken Việt Nam nỗ lực tạo tác động lớn hơn” với các nội dung chính:

 Quản trị phát triển bền vững

 Giá trị và hành vi

 Tuyên truyền uống có trách nhiệm

 Bảo vệ nguồn nước

 Giảm phát thải CO2

và bộ Quy tắc Bảo vệ Bản thân tại Heineken Việt Nam về an toàn lao động:

a Không uống bia rượu và sử dụng ma túy

b Lái xe đúng tốc độ cho phép

c Phòng chống rơi ngã khi làm việc trên cao

d Tuân thủ quy trình phát thải CO2 khi được yêu cầu

e Không cầm điện thoại để gọi điện

f Chỉ sử dụng xe cộ khi có phép

g Xin phép trước khi làm công việc ở nhiệt độ cao

h Có trang bị bảo hộ khi làm việc với hóa chất

i Buộc dây an toàn và đội mũ bảo hiểm

j Cô lập năng lượng khi vận hành máy hoặc thiết bị

k Lái xe nâng an toàn

l Xin phép trước khi làm việc phòng kín

Năm 2016, HVBL được trao giải thưởng Ngày An toàn và Sức khỏe thế giớiHeineken 2016 lĩnh vực chung vè Quy tắc Bảo vệ Bản thân

CHƯƠNG 2: CÔNG VIỆC CỦA SR

2.1 Nh ng Ki n Th c C B n ữ ế ứ ơ ả

2.1.1 Org chart of Sales Team

LƯƠNG MẠNH HOÀNGHead of HCM and South

MẠC THÀNH TIỀNRCM Mekong 2

NGUYỄN HOÀNG

NGỌC

ASM S4

NGUYỄN HOÀNG GIANG ASM S5

MAI XUÂN VŨ ASM S3(ON)

HUỲNH QUANG TRIẾT AASM S3(OFF)

LA HOÀNG

TÂM

SE

NGUYỄN THÀNH TÂM SS

TRẦN BÁ PHÚ SE

HUỲNH TRÍ THỨC SE

VŨ ĐỨC THỊNH SS

PHẠM MINH NHẬT TÂN TL

TRẦN VĂN THẠCH

SR2 NGUYỄN MINH LUÔN

SR1

2.1.2 ISTAR

ISTAR là các tiêu chuẩn cơ bản mà một người Sale-rep hướng tới, trong công việc

và trong ứng xử văn hóa với mọi người

Integrity (Trung Thực)

 Thành thật trong lời nói và suy nghĩ

 Không nhận bất cứ nguồn tiền ngoài các khoản của VBL

 Chứng từ thanh toán minh bạch

 Chịu trách nhiệm về hành vi, quyết định thành tích cá nhân

Sales (Bán Hàng)

 Tuân thủ chính sách và quy trình

 Passion for winning

 Luôn uống có trách nhiệm với bản thân và gia đình

 Cập nhật SIS chính xác

Teamwork (Nhóm)

 Lợi ích tập thể tuyệt đối trên lợi ích cá nhân

 Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh

 Đón nhận thông tin và sửa đổi với tinh thần cầu tiến

 Hợp tác, giúp đỡ, quan hệ lành mạnh với đồng nghiệp

Apperance (Ngoại Hình)

 Tự hào, tích cực, vui tươi

 Đầu tóc, trang phục sạch sẽ gọn gang

 Mặc đồng phục theo quy định công ty

Respection (Tôn Trọng)

 Đối xử lịch thiệp chuyên nghiệp và tôn trọng

 Đúng giờ

 Biết lắng nghe và biết kiềm chế.

 Tạo điều kiện để mọi người liên lạc

 Giữ gìn môi trường sạch và an toàn

Những cách hành xử chuẩn mực

 Hãy đặt an toàn lên trên hết

 Hành động như một doanh nhân

 Hãy cộng tác thông qua sự tin cậy

 Hãy đơn giản hóa mọi việc

 Hãy luôn học hỏi để hoàn thiện

Các định hướng chiến lược

 Phục hồi nhãn hiệu Heineken (Nhãn tập trung)

 Tăng tốc và duy trì sự tang trưởng của nhãn hiệu Tiger

 Dẫn đầu phân khúc phổ thông với nhãn hiệu Larue và Bivina

 Phát triển ngành nước táo lên men, dẫn đầu bởi nhãn hiệu Strongbow

 Đẩy mạnh hiệu quả chuỗi cung ứng

 Gắn kết và phát triển nguồn nhân lực

 Vì một Việt Nam tốt hơn

2.1.3 Phân lo i kênh bán hàng ạ

Thị trường bia được chia thành hai kênh tiêu thụ chính là ON-Premise và Premise

OFF- ON: Khách hàng tiêu thụ tại điểm bán hàng

 OFF: Khách hàng không tiêu thụ tại điểm bán hàng

Hai kênh ON và OFF được chia thành 31 Sub Segment dựa theo sơ đồ “TheSCM On-Premise Outlet Classification Decision Tree” và “The SCM Of-PremiseOutlet Classification Decision Tree”

Sự phân loại các Sub Segment dựa trên 4 yếu tố chính:

 Đặc điểm,

 Không gian,

 Trang trí

 Nhu cầu của khách hàng

Ví dụ nhận dạng một số loại hình Sub Segment:

Quán nhậu:

Quán nhậu: Là nơi có giá thức uống giá bình dân, vị trí quán thường ở dọc lề

đường, ghế thấp, món ăn của quán thường không đa dạng Khách chủ yếu thuộctầng lớp bình dân, đối với quán này thường phù hợp để phát triển nhãn Larue làchính

Quán nhậu Top: Là nơi nhân viên phục vụ có đồng phục, món ăn đa dạng và

thức uống cao cấp hơn “Quán nhậu”, đa số là khách hàng trẻ, những nhóm bạn, cónguồn thu nhập ổn định Nhãn chính tập trung ở quán chủ yếu là Tiger

Social outlet

Men’s social outlet: Là nơi các nhóm đàn ông đến uống và có các phục vụ

nữ, quán thường có các không gian riêng mỗi bàn, có phòng VIP, phòng lạnh Nhãnchính là Tiger

Group social outlet: Là nơi quán được trình bày qui mô, có chủ đề, phòng

lạnh,tum, chòi, bàn ghế cao cấp, món ăn đa dạng Khách hàng chủ yếu là nhóm bạn,gia đình, cơ quan Nhãn chính tập trung là Tiger

High-class social outlet: Là nơi trang trí sang trọng với thức ăn rất ngon,

phục vụ có đồng phục, có nhân viên lễ tân, thường là các nhà hàng sang trọng, đượctrang trí và tổ chức chuyên nghiệp Khách hàng chủ yếu là những người thuộc tầnglớp sang trọng, khách cơ quan, đám cưới Nhãn chính là Heineken

Với mỗi Sub-Segment sẽ có một Brand trong Brand Portfolio tương ứng được quy định trong bảng “Brand Fit South”

Tổng kết lại một số Brand cho outlet:

Dưới đây là 31 loại hình Outlet:

Channel Consumption

No of Sub Segment

ON-PREMISE

Drink

Social Outlet

High-Class Social Outlet 5

Eat Restaurant

International Style Restaurant 6

Food Court & Canteen 8

Music bar &

2.1.4 Phân lo i class c a m t outlet theo game plan ạ ủ ộ

Hệ thống tiêu chí sắp xếp outlet thành 4 loại Class dựa vào total sản lượng bia và tỷ

lệ % bia HVBL bán được trong tháng

Trong đó:

G(grow): sales volume < 200 két/thùng, tỷ lệ VBL > 70% Điều này cho thấy outlet

này có nhãn hàng của công ty bán được trên thị trường cần khai thác thêm sốSales volume, từ đó phát triển điểm G lên điểm E

A(Attack):Sales volume > 200 két/thùng, tỷ lệ VBL < 70% Đối với outlet này, sản

phẩm của đối thủ chiếm phần lớn, cần khai thác tỷ lệ VBL lên ở mức cao hơn,phát triển điểm A lên điểm E

E(Explan): sales volume > 200 két/thùng, tỷ lệ VBL > 70% Đối với điểm outlet

này đang phát triển tốt, cần ký hợp đồng và thường xuyên viếng thăm giữ mốiquan hệ với chủ của hàng có biện pháp hỗ trợ bán hàng nhằm tăng thêm salesvolume

M(Monitor): sales volume < 200 két/thùng, tỷ lệ VBL< 70% Đây thường là điểm

outlet ở các vùng kém phát triển Cần phát triển điểm outlet này sang điểm outletloại G, cần cân nhắc khi ký hợp đồng với Outlet này

G

% HVBL

2.1.5 Paper word

2.1.5.1 Quy trình làm hợp đồng tài trợ quán

Bước 1: Phân tích tiềm năng outlet

a Thu thập thông tin

 Mô hình outlet: Quán nhậu, Quán nhậu top,…

 Sản phẩm đặc trưng: dê, bò, món miền trung…, giá sản phẩm Outlet có/khôngnằm trong hệ thống nhượng quyền

 Diện tích, số bàn, loại bàn/ghế sử dụng, không gian

 Số lượng nhân viên phục vụ

 Vị trí mặt bằng, đất thuê hay chủ sở hữu

 Chủ outlet: mối quan hệ với các chủ outlet khác trong khu vực, với địa bàn,xuất thân, mức độ đầu tư, kinh nghiệm làm quán

 Đầu bếp nhà hay thuê? Mối quan hệ bếp với chủ outlet?

 Outlet đã/chưa ký hợp đồng với đối thủ? Giá trị, thời hạn?

b Theo dõi sản lượng

 Tùy theo thông tin thu thập được sẽ quyết định thời gian theo dõi sản lượng

 Xác định outlet thuộc Class nào để có định hướng phát triển phù hợp

 Nếu quán có vị trí tốt, đắc địa; mô hình quán sang trọng và chủ quán đã từng cómối quan hệ làm ăn với HVBL thì thời gian theo dõi sản lượng có thể từ đếndưới 1 tháng

 Thời gian theo dõi các outlet thông thường khác từ 2-3 tháng

 Nên chú trọng thời hạn hết hợp đồng trong trường hợp Outlet Competitor

 Trong thời gian theo dõi sản lượng, hỗ trợ POSM và chương trình khuyến mạicho outet Hỗ trợ SP trong ngày khai trương, số lượng tùy theo không gianquán

Bước 2: Thỏa thuận với Outlet và trình cấp trên dự thảo OSR

 Báo cáo các thông tin thu thập và sản lượng theo dõi được lên SS/SE, đề xuất ý kiến cá nhân và xin ý kiến

 Thỏa thuận, thuyết phục khách hàng về hợp đồng và các điều kiện ký kết.

 Điền mẫu OSR kèm giấy phép kinh doanh/giấy đề nghị, chứng minh nhân dânphoto và thông tin tài khoản ngân hàng chủ outlet

 Trình cấp trên ký duyệt OSR

*Total Cost per case = Tổng chi phí/ Sản lượng (Crate+Carton)

Bước 3: Tiến hành lên Hợp đồng

 Admin soạn thảo hợp đồng in 2 bản ra cho SR

Bước 4: Hoàn tất hợp đồng

 Khách hàng ký nhận

 Cấp trên (ASM) ký nhận

 Mỗi bên giữ 1 bản lưu hồ sơ

Bước 5: Thanh toán hợp đồng

 Thanh toán theo thời gian được quy định trong hợp đồng

*Trong trường hợp sản lượng outlet cao hơn nhiều so với dự kiến, chủ động

tăng giá trị hợp đồng Mức độ tăng giá trị phù hợp với sản lượng tăng thêm

2.1.5.2 Quy trình làm bảng hiệu

 Xem xét yêu cầu của khách hàng và độ hiệu quả nếu đặt bảng hiệu tại outlet để

ra quyết định có/không đặt bảng hiệu

 Tham khảo ý kiến SS/SE

 Thỏa thuận với chủ outlet về bảng hiệu: vị trí, brand, thông tin trên bảng hiệu

 Liên hệ nhà vẽ tiến hành lên Maquet

 Trình market cho SS/SE/ASM ký duyệt

 Điền mẫu SPO

 Trình SPO đính kèm Maquet cho SS/SE/ASM ký duyệt

 Gửi nhà cung cấp bảng copy để tiến hành lắp đặt bảng hiệu

 Kiểm tra bảng hiệu thực tế đúng với các yêu cầu trên SPO và ký xác nhận

 Bộ phận tài chính tiến hành thanh toán.Trực tiếp kiểm tra tại nhà

hàng trong vòng 2 tuần kể

từ ngày nhận được biên nhận của NCCĐính kèm: Hình ảnh, Hóađơn thuế, Giấy phép, SPOTiến hành thủ tục thanhtoán Điền Vào SVO

 Xem xét mục tiêu và hiệu quả làm Promotion Plan cho khách hàng.

 Đề xuất SS/SE thực hiện Promotion Plan

 Điền mẫu CPP/OPP

 Trình SS/SE/ASM ký duyệt

 Admin dựa vào mẫu CPP/OPP in Thông Báo Khuyến Mại

 Đưa khách hàng ký xác nhận và tiến hành thực hiện chương trình khuyến mại

 Theo dõi thực hiện khuyến mại và thu thập sản lượng

 Hoàn thành mẫu Theo Dõi Sản Lượng, ký và đưa khách hàng, distribution ký xác nhận sản lượng bán được trong thời gian khuyến mại

distributor/sub- Trình Thông Báo Khuyến mại, Theo Dõi Khuyến Mại cho SS/SE/ASM kýduyệt tiến hành thanh toán

 Hoàn thành mẫu Payment Request (thanh toán bằng tiền) hoặc làm quy trìnhBeer Gratis (thanh toán bằng bia), trình sếp ký duyệt và tiến hành thanh toán

2.1.5.4 Quy trình làm Gratis Beer

Khi có yêu cầu xuất tặng hoặc thanh toán bằng bia cho khách hàng, SR tiến

hànhthực hiện quy trình Gratis:

 Điền vào phiếu yêu cầu tặng bia Gratis trên SIS dựa trên hợp đồng và kế hoạch khuyến mại cho outlet đợi SS/SE/ASM duyệt

 Trình SS/SE/ASM duyệt

 Admin in phiếu Gratis ch SR

 Chuyển Gratis cho outlet, nhà phân phối ký xác nhận

 Chuyển Gratis về AD trình cấp trên ký duyệt chuyển bia đến nhà phân phối

 Thông báo cho khách hàng nhận bia Gratis tại nhà phân phối

2.1.5.5 Quy trình cấp phát đồ POS

 Lập phiếu xuất POS trên máy hoặc điền mẫu Issue Voucher

 Trình SS/SE/ASM ký duyệt

 Admin in phiếu xuất POS trong trường hợp lập phiếu xuất trên máy

 SK-POS xuất POS dựa trên phiếu xuất kho/Issue Voucher

OKPIs of EOE bao gồm:

2.1.6.1 Net Numeric Distribution (NND)

NND quy định về sự hiện diện của các SKU quy định tại thời điểm thực hiện đánh giá

NND quy định tại một số loại hình outlet:

2.1.6.2 Forward Stock (FS)

FS quy định về sự hiện diện của Stock tất cả các SKU quy định tại điểm bán

Quy định FS tại một số loại hình outlet: