Thực trạng chiến lược kinh doanh quốc tế của thương hiệu KFC tại việt nam

Như vậy do nhu cầu phát triển và mởrộng thị trường của mình mà các công ty này đã thực hiện hoạt động sản xuấtkinh doanh trên địa bàn rộng lớn và vượt ra khỏi biên giới của một quốc gian

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN HỌC PHẦN CÔNG TY ĐA QUỐC GIA VÀ KINH DOANH TOÀN CẦU

Thực Trạng Chiến Lược Kinh Doanh Quốc Tế

của thương hiệu KFC tại Việt Nam

Hà Nội, tháng 12 năm 2018

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ ii

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA 2

1.1 Khái niệm, vai trò, đặc điểm và cơ cấu tổ chức của công ty đa quốc gia……… 2

1.1.1 Khái niệm công ty đa quốc gia 2

1.1.2 Vai trò của công ty đa quốc gia 3

1.1.3 Đặc điểm của công ty đa quốc gia 5

1.1.4 Quá trình phát triển của các công ty đa quốc gia 6

1.1.5 Cơ cấu tổ chức của công ty đa quốc gia 8

1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty đa quốc gia 11

1.2.1 Chiến lược quốc tế 11

1.2.2 Chiến lược đa quốc gia 12

1.2.3 Chiến lược toàn cầu 14

1.2.4 Chiến lược xuyên quốc gia 16

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA KFC TẠI VIỆT NAM 19

2.1 Giới thiệu về Công ty KFC 19

2.1.1 Tên, địa chỉ và hoạt động kinh doanh của công ty 19

2.1.2 Mô hình hoạt động của công ty 19

2.1.3 Lựa chọn chiến lược Đa quốc gia tại Việt nam 20

2.2 Đặc điểm trong chiến lược đa quốc gia của KFC tại Việt Nam 21

2.2.1 Áp lực giảm chi phí 21

2.2.2 Áp lực đáp ứng nhu cầu địa phương 23

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 25

3.1 Thành công và hạn chế 25

3.2 Các giải pháp đề xuất 27

KẾT LUẬN 29

DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ

Sơ đồ 1.1 Cấu trúc cho công ty mới gia nhập 9

Sơ đồ 1.2 Cấu trúc theo chi nhánh, công ty độc lập 10

Sơ đồ 1.3 Cấu trúc bộ phận kinh doanh quốc tế 10

Sơ đồ 2.1 Mô hình tổ chức hoạt động của KFC 19

LỜI MỞ ĐẦU

Đầu tư nước ngoài hiện nay đang là một xu hướng trong nền kinh tế toàncầu hóa Các hình thức đầu tư nước ngoài rất đa dạng, phong phú, và mang lạinhững lợi ích to lớn cho cả nước đầu tư và nước nhận đầu tư như: ODA,FDI,FPI, OOFs Trong số các hình thức đó, nhượng quyền kinh doanh(franchising) nổi lên như là một cách làm hữu hiệu nhất đã mang lại thànhcông cho nhiều thương hiệu nổi tiếng Ra đời từ cuối những năm 50 của thế

kỷ trước và hình thức kinh doanh này đã nhanh chóng phổ biến trên toàn thếgiới, đặc biệt là những nước có nền công nghiệp dịch vụ phát triển Nhượngquyền thương mại hiện đã có mặt tại hơn 70 ngành công nghiệp, nổi bật nhất

là lĩnh vực kinh doanh thức ăn nhanh (fast food) Theo xu thế toàn cầu hóa thì

ở Việt Nam hiện nay, nhượng quyền thương mại cũng đang dần dần pháttriển, đặc biệt đã có những thương hiệu trong nước đã đầu tư ra nước ngoàitheo hình thức franchise tuy rằng vẫn nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhìn rõlợi ích nên vẫn đứng ngoài cuộc Nhưng nổi bật nhất vẫn là các thương hiệunổi tiếng ở nước ngoài đầu tư vào Việt Nam Một ví dụ điển hình cho điều đó

là KFC - là thương hiệu minh chứng rõ rệt nhất cho thành công của loại hìnhđầu tư này KFC đã phát triển trên hơn 80 quốc gia và xuất hiện ở Việt Nam

từ năm 1997, hiện nay đã phát triển một mạng lưới khá mạnh chủ yếu ở cácthành phố lớn Để hiểu rõ hơn về hình thức nhượng quyền thương mại chúng

em đã tìm hiểu về để tài: “KFC thương hiệu nhượng quyền kinh doanh thànhcông tại Việt Nam”

Sinh Viên

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA

1.1 Khái niệm, vai trò, đặc điểm và cơ cấu tổ chức của công ty đa quốc gia.

1.1.1 Khái niệm công ty đa quốc gia.

Ban đầu, các công ty đa quốc gia cũng được thành lập tại một quốc giatức là công ty quốc gia Công ty quốc gia này mang quốc tịch của một nước

và vốn đầu tư vào công ty này thuộc quyền sở hữu của các nhà tư bản nước

sở tại Công ty quốc gia này kinh doanh ngày càng phát triển và hàng hóa,dịch vụ do công ty này sản xuất ra ngày càng nhiều và chất lượng Vì vậy mànhu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ các sản phẩm của công ty là tất yếu Lúcbấy giờ, thị trường các nước lân cận hay các nước có nhu cầu sản phẩm củacông ty trở nên thật hấp dẫn Các công ty này sẽ bắt đầu tiến hành mở rộngthị trường tiêu thụ sản phẩm sang các thị trường này bằngcách xuất khẩu cácsản phẩm Thị trường ngày càng được mở rộng vì vậy mà các công ty bắt đầunghĩ đến việc mở rộng sản xuất kinh doanh sang các nước lân cận, các nước

mà có nhu cầu sản phẩm của công ty nhiều Do quá trình phát triển thị trườngtiêu thụ, các công ty này tìm được các nguồn nguyên liệu và nhân công cóchi phí thấp hơn tại quốc gia mà công ty trú ngụ Vì vậy mà công ty sẽ tiến hành xây dựng các chi nhánh hay các công ty con tại các quốc gia mà cónhững lợi thế so sánh về chi phí nguyên vật liệu, nhân công đầu vào nhằmtìm kiếm mức lợi nhuận ngày càng cao Như vậy do nhu cầu phát triển và mởrộng thị trường của mình mà các công ty này đã thực hiện hoạt động sản xuấtkinh doanh trên địa bàn rộng lớn và vượt ra khỏi biên giới của một quốc gianên được gọi là công ty đa quốc gia Vì vậy chúng ta có thể xây dựng kháiniệm công ty đa quốc gia như sau: Công ty đa quốc gia –MultinationalCorporations (MNC) hoặc Multinational Enterprises (MNE) là công ty cóhoạt động sản xuất kinh doanh hoặc cung cấp dịch vụ không chỉ nằm gói gọntrong lãnh thổ của một quốc gia mà hoạt động sản xuất kinh doanh và cungcấp dịch vụ trải dài ít nhất ở hai quốc gia và có công ty có mặt lên đến hơn

trăm quốc gia khác nhau Công ty đa quốc gia bao gồm công ty mẹ ở mộtnước, và thực hiện các đầu tư FDI ra nước ngoài để hình thành các công tycon Các công ty mẹ con này ảnh hưởng lẫn nhau và cùng chia sẻ kiến thức,nguồn lực và trách nhiệm lẫn nhau.

1.1.2 Vai trò của công ty đa quốc gia.

 Vai trò của công ty đa quốc gia trong thương mại quốc tế:

- Thúc đẩy hoạt động thương mại thế giới phát triển:

Một trong những vai trò nổi bật của các công ty đa quốc gia là thúc đẩyhoạt động thương mại thế giới Trong quá trình hoạt động của mình, các công

ty này đã thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu giữa các quốc gia và gia côngquốc tế Hay nói cách khác là các công ty đaquốc gia thúc đẩy thương mạiphát triển với ba dòng lưu thông hang hoá cơ bản là: hàng hoá xuất nhập khẩu

từ công ty mẹ, hàng hoá bán ra từ các chi nhánh ở nước ngoài và hàng hoátrao đổi giữa các công ty trong cùng một tập đoàn Các công ty đa quốc giachi phối hầu hết chu chuyển hàng hoá giữa các quốc gia bởi các kênh lưuthông xuyên quốc gia của mình

- Làm thay đổi cơ cấu thương mại quốc tế:

Ngày nay, kinh tế thế giới càng phát triển thì vai trò của các công ty

đa quốc gia cũng ngày càng cao Với tỷ trọng lớn trong thương mại thế giớithì các công ty đa quốc gia chính là chủ thể chính làm thay đổi cơ cấu hànghoá và cơ cấu đối tác trong thương mại thế giới

 Vai trò của các công ty đa quốc gia đối với đầu tư quốc tế:

- Thúc đẩy lưu thông dòng vốn đầu tư trên toàn thế giới:

Trên thực tế, hầu hết các hoạt động đầu tư nước ngoài được thực hiệnqua kênh công ty đa quốc gia Các công ty đa quốc gia hiện chi phối trên 90%Tổng FDI trên toàn thế giới Chỉ tính riêng các công ty đa quốc gia của tamgiác kinh tế (Mỹ, Nhật Bản, Tây Âu) đã chiếm 1/3 lượng FDI toàn cầu Giá trịcủa lượng vốn FDI thực sự là thước đo vai trò to lớn của các công ty đa quốc

gia trong nền kinh tế thế giới vì FDI là công cụ quan trọng nhất của các công

ty đa quốc gia trong việc thực hiện chiến lược toàn cầu của mình.Với tư cách

là chủ thể của hoạt động đầu tư trên thế giới, các công ty đa quốc gia là nhân

tố đặc biệt quan trọng có ảnh hưởng mang tính quyết định tới toàn bộ hoạtđộng đầu tư quốc tế

- Làm tăng tích luỹ vốn của nước chủ nhà:

Với thế mạnh về vốn, các công ty đa quốc gia đóng vai trò là động lựcthúc đẩy tích luỹ vốn của nước chủ nhà Thông qua kênh công ty đa quốc gia,nước chủ nhà có thể tăng cường thu hút vốn FDI đầu tư vào nước mình

Vai trò của các công ty đa quốc gia đối với hoạt động phát triển và chuyển giao công nghệ:

- Chủ thể chính trong phát triển công nghệ thế giới

Trong chiến lược cạnh tranh, các công ty đa quốc gia luôn coi côngnghệ là yếu tố quan trọng, giữ vị trí hàng đầu Do đo, thúc đẩy đổi mới côngnghệ bằng hoạt động Nghiên cứu và phát triển (R&D) là nhiệm vụ sốngcòn của các công ty Đi đầu trong đổi mới công nghệ đồng nghĩa với nâng caonăng lực cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường và giữ vị trí độc quyền

Vai trò của các công ty đa quốc gia đối với phát triển nguồn nhân lực của nước nhận đầu tư:

- Mối quan hệ giữa chiến lược của các công ty đa quốc gia và sự phát triển nguồn lực:

Nhân tố con người đóng vai trò then chốt trong mọi sự phát triển Mỗicông ty muốn phát triển phải có một bộ máy lãnh đạo tốt, tài tình, hiệu quả vàlực lượng lao động có tay nghề Một công ty có thể mua được công nghệ máymóc tốt nhưng nếu không có người vận hành và không biết sử dụng thì côngnghệ đó cũng không có giá trị Nhận thức được tầm vai trò của nguồn lựctrong sự phát triển, các công ty đa quốc gia luôn đề ra những chính sách pháttriển nguồn lực song song cùng với những chiến lược phát triển của mình

Thật vậy, chiến lược phát triển nguồn lực của các công ty đa quốc gia luôngắn liền với chiến lược phát triển chung của công ty Mỗi một chiến lược pháttriển khác nhau sẽ có sự đầu tư khác nhau đối với nguồn lực Khác với cáccông ty nội địa, các công ty đa quốc gia phân bổ nguồn lực của mình trên quy

mô quốc tế theo sự phân công lao động giữa các chi nhánh Sự phân bổ laođộng tại các chi nhánh theo trình độ cao thấp, số lượng nhiều ít lại tuỳ vàochiến lược phát triển chi nhánh của các công ty đa quốc gia

- Ảnh hưởng của các công ty đa quốc gia đối với phát triển nguồn lực

Các công ty đa quốc gia tác động đối với phát triển nguồn lực và tạoviệc làm qua hai cách trực tiếp và gián tiếp Cách trực tiếp là thông qua các

dự án, các công ty đa quốc gia góp phần tạo ra một khối lượng công việckhổng lồ Cách gián tiếp là các công ty đa quốc gia đã tạo ra nhiều cơ hội choviệc phát triển nguồn lực Là những công ty có quy mô lớn nên nhu cầu về laođộng của các công ty đa quốc gia cũng rất lớn Thông qua việc thiết lập cácchi nhánh ở nước ngoài, các công ty đa quốc gia đã trực tiếp tạo ra một khốilượng đáng kể việc làm cho các nước tiếp nhận đầu tư Một cách gián tiếp,các công ty này cũng tạo ra một khối lượng lớn việc làm thông qua việc liêndoanh với các đơn vị khác để cùng phát triển thông qua việc liên kết với cácnhà cung cấp, các nhà phân phối, từ đó mở rộng phạm vi hoạt động củanhững đơn vị này và chính những đơn vị này lại tạo ra thêm nhiều công ănviệc làm cho người lao động

1.1.3 Đặc điểm của công ty đa quốc gia.

- Một trong những đặc điểm của công ty đa quốc gia chính là các chinhánh của nó phải chịu tác động của các áp lực môi trường quan trọng nhưcác đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng, các tổ chức tài chính, vànhà nước kể cả trong và ngoài nước Trong một số trường hợp, các áp lựctương tự nhau cùng hiện hữu tại nước nhà và nước khách Ví dụ, rất nhiều đốithủ cạnh tranh của công ty công ty đa quốc gia tại thị trường Hoa Kỳ thì cũng

tương tự như tại thị trường Châu Âu: Ford, Chrysler, Honda, Volkswagen, vàVolvo.

- Một đặc điểm thứ hai của công ty đa quốc gia đó là các chi nhánh củachúng cùng sử dụng một nguồn lực chung, các nguồn lực nầy bao gồm cáctài sản hữu hình, sáng chế, nhãn hiệu, thông tin, và nhân lực Do các chinhánh là một bộ phận của công ty đa quốc gia cho nên nó được quyền sửdụng những tài sản mà các đơn vị bên ngoài không được quyền sử dụng Ví

dụ, cả Ford và GMC cạnh tranh với nhau rất quyết liệt tại thị trường EC và rấtnhiều kiểu dáng được thiết kế và phát triển tại thị trường EC cũng đã được sửdụng tại thị trường Hoa Kỳ Mặt khác dòng thông tin hai chiều giữa thị trường

EC và Hoa Kỳ do các chi nhánh thực hiện đã góp phần phát triển một thịtrường thế giới hoàn chỉnh Tương tự như vậy, nếu một chi nhánh tại NhậtBản cần mở rộng ngân quỹ, công ty đa quốc gia sẽ xem xét khả năng vaynguồn ngân quỹ nầy tại thị trường địa phương có thấp hay không, nếu khôngthì công ty đa quốc gia sẽ sử dụng nguồn lực từ công ty để cho chi nhánh nầy

sử dụng

- Một đặc điểm thứ ba của công ty đa quốc gia chính là các chi nhánhcủa công ty đa quốc gia được liên kết với nhau bởi một sứ mệnh chiến lượcchung Mỗi công ty đa quốc gia sẽ xây dựng một kế hoạch chiến lược để phốihợp hoạt động của các chi nhánh một cách đồng bộ và có hiệu quả nhất Tùytheo đặc điểm của từng công ty đa quốc gia, các kế hoạch chiến lược nầy sẽđược xây dựng một cách tập trung hay phân quyền từ cơ sở Một số công ty

đa quốc gia kết hợp cả hai phương thức nầy trong việc xây dựng kế hoạchchiến lược

1.1.4 Quá trình phát triển của các công ty đa quốc gia.

+ Công ty đa quốc gia gắn liền với sự ra đời và phát triển của sản xuấtlớn tư bản chủ nghĩa Trong thời kỳ đầu cạnh tranh tự do của chủ nghĩa tưbản, mục đích lợi nhuận và sự phát triển sản xuất đã làm tăng yêu cầu về thị

trường nguyên liệu, thị trường lao động, thị trường hàng hoá và thị trường tàichính Các yêu cầu đó đã thúc đẩy việc tăng cường khai thác và mở rộng hoạtđộng kinh doanh sang nước khác Ngoài ra, sự cạnh tranh quyết liệt cũnghướng nhiều công ty trong nước đi tìm lợi nhuận trong thị trường bên ngoài.Quá trình này đã được tạo điều kiện bởi sự phát triển của thương mại quốc tế

đã hình thành qua nhiều thế kỷ trước Quá trình này cũng được tạo điều kiệnbởi sự ủng hộ của các nhà nước tư bản chủ nghĩa và chủ nghĩa thực dân.Đồng thời, quá trình đi từ hợp tác giản đơn đến liên kết sâu sắc hơn trong giớicông thương tư bản đã làm tăng khả năng thực hiện sự mở rộng này Trên cơ

sở đó, các tổ chức kinh doanh quốc tế bắt đầu được hình thành và phát triển

+ Các công ty đa quốc gia thực sự hình thành và phát triển mạnh mẽtrong thời kỳ chủ nghĩa đế quốc Trong thời kỳ này, quá trình tích tụ tư bản,tập trung sản xuất, sự kết hợp giữa giới tài chính và giới công thương đã dẫnđến sự ra đời của hàng loạt các tập đoàn sản xuất-kinh doanh lớn theo xuhướng độc quyền Sự cạnh tranh tự do trong thời kỳ đầu của chủ nghĩa tư bảnvới sự thôn tính “cá lớn nuốt cá bé” cũng tạo thêm điều kiện cho sự hìnhthành các tổ chức kinh doanh độc quyền lớn Đáng chú ý, sự cạnh tranh và xuhướng độc quyền diễn ra mạnh mẽ cả trên thị trường trong nước lẫn ngoàinước nên càng làm tăng tính quốc tế của các công ty này

+ Sự nổi lên của các công ty độc quyền và sự vươn mạnh ra thế giớicòn nhờ sự kết hợp chặt chẽ giữa quyền lực kinh tế với quyền lực chính trịcủa nhà nước tư bản chủ nghĩa Sau Chiến tranh Thế giới II, sự phát triển củanền kinh tế thế giới, nhu cầu tăng cường quan hệ kinh tế quốc tế và sự hợp tácchính trị giữa các tư bản chủ nghĩa đã tạo điều kiện cho sự phát triển tiếp tụccủa các công ty đa quốc gia, đặc biệt trong thế giới tư bản Nhiều công ty đaquốc gia ra đời và phát triển mạnh mẽ trong thời kỳ này

+ Sự phát triển của công ty đa quốc gia không chỉ ở sự nắm giữ các lĩnhvực kinh tế trọng yếu, năng lực tài chính và khoa học kỹ thuật,… mà còn ở sự

mở rộng hoạt động kinh doanh ra khắp thế giới tư bản Vai trò của công ty đa

quốc gia trong quan hệ quốc tế cũng vì thế mà đã tăng lên qua sự đóng góp rấtlớn vào việc tăng trưởng các dòng đầu tư nước ngoài, thúc đẩy thương mạixuyên quốc gia và mở rộng phân công lao động quốc tế

+ Đáng chú ý, sự thay đổi cách nhìn nhận về công ty đa quốc gia ở cácnước tư bản chủ nghĩa đã góp phần đáng kể cho sự mở rộng hoạt động kinhdoanh quốc tế của các công ty đa quốc gia công ty đa quốc gia ngày càngđược coi là công cụ phát triển, là sự tạo công ăn việc làm, là nguồn thuế thu,

là sự khắc phục về vốn, kỹ thuật, công nghệ và kinh nghiệm làm ăn quốc tế.Bởi thế, các nước đều mở cửa thị trường, khuyến khích FDI và thậm chí còncạnh tranh với nhau trong việc thu hút công ty đa quốc gia Nhờ đó, các công

ty đa quốc gia đã bành trướng khá nhanh và mở rộng vai trò trong đời sốngquốc tế

1.1.5 Cơ cấu tổ chức của công ty đa quốc gia.

Cấu trúc tổ chức cho những công ty mới bắt đầu đi vào thị trường quốc tế

Khi một công ty mới bắt đầu đi vào thị trường quốc tế , công ty xemhoạt động kinh doanh quốc tế chỉ như là việc mở rộng thê m một thị trườngmới Như vậy thị trường chủ yếu của công ty chỉ là thị trường trong nước, cònthị trường quốc tế chỉ đóng vai trò là một bộ phận thứ hai, là phần bổ sungthêm cho thị trường chủ yếu Các hoạt động kinh doanh quốc tế thường đượctiến hành theo từng thương vụ, do đó các công ty nầy thường không tổ chứcmột bộ phận riêng để theo dõi các hoạt động nầy

Khi hoạt động kinh doanh quốc tế ngày càng lớn mạnh, công ty sẽ tiếnhành các hoạt động thiết kế tổ chức đơn giản để theo dõi các hoạt động nầy.Một cách phổ biến đó là công ty sẽ phân công bộ phận marketing theo dõi vàquản lý hoạt động kinh doanh quốc tế Trong trường hợp quy mô kinh doanhquốc tế ngày càng có nhiều triển vọng thì nó sẽ phân công một số nhân viênchuyên biệt phụ trách hoạt động nầy, các nhân viên nầy cũng trực thuộc sựquản lý của bộ phận Marketing Một giải pháp khác đó là công ty sẽ tiến hànhxây dựng bộ phận xuất khẩu theo dõi các hoạt động kinh doanh quốc tế Bộ

phận nầy sẽ được chỉ đạo trực tiếp bởi tổng giám đốc công ty (trường hợp a)hay nó sẽ được điều khiển bởi phó tổng giám đốc phụ trách marketing (trườnghợp b) Nếu bộ phận xuất khẩu được thiết kế độc lập với bộ phận Marketingthì nhân viên của nó sẽ được tuyển chọn từ những những nhân viên Marketingtrong công ty mà nhiệm vụ trước đây của họ là nghiên cứu về thị trường quốc

tế hoặc là nó sẽ được điều hành bởi một công ty quản trị về xuất khẩu đượccông ty thuê để mở rộng thị trường quốc tế cho mình

Sơ đồ 1.1 Cấu trúc cho công ty mới gia nhậpMột cách thiết kế cơ cấu thứ ba đó là việc sử dụng những chi nhánh ởhải ngoại Các chi nhánh nầy có thể hình thành từ những cá nhân hay tổ chứctrước đây thực hiện hoạt động phân phối hàng hóa của công ty Người đứngđầu của chi nhánh có quyền chủ động rất lớn và sẽ báo cáo trực tiếp với tổnggiám đốc

Tổng giám đốc

Phó Tổng giám đốc Tài chính

Phó Tổng giám đốc Nhân sự

Phó Tổng giám đốc Marketing

Phó Tổng giám

đốc Sản xuất

(b) (a)

Trưởng Xuất khẩu

Đại diện ở nước ngoài

Phân phối Quản trị

Nhân viên tiếp thị

xuất khẩu

Phó Tổng giám

đốc Sản xuất

Phó Tổng giám đốc Tài chính

Phó Tổng giám đốc Nhân sự

Phó Tổng giám đốc Marketing

Tổng giám đốc

Sơ đồ 1.2 Cấu trúc theo chi nhánh, công ty độc lập.

Khi một công ty đa quốc gia đã có những hoạt động kinh doanh quốc

tế sâu rộng ở các thị trường nước ngoài, thì cấu trúc theo dạng bộ phận xuấtkhẩu hay theo dạng chi nhánh thì tỏ ra không phù hợp mà phải tìm kiếmnhững hình thức tổ chức khác thích hợp hơn ví dụ như hình thức cấu trúc bộphận quốc tế

Cấu trúc bộ phận kinh doanh quốc tế

Cấu trúc bộ phận kinh doanh quốc tế là một dạng cơ cấu tổ chức mà cáchoạt động kinh doanh quốc tế sẽ được tập trung quản lý trong một bộ phận

Sơ đồ 1.3 Cấu trúc bộ phận kinh doanh quốc tế

Hình thức nầy có nhiều thuận lợi: Cho phép các nhà quản trị gia caocấp tập trung các đầu mối quản lý cấp trung gian, tránh sự quá tải của cáchình thức đã nêu ở trên Nó nâng cao vai trò của hoạt động kinh doanh quốc

tế ngang tầm với các hoạt động nước tạo nên một bộ khung quản trị gia cónhiều kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh quốc tế Tuy nhiên hình thức

Sản xuất Marketing Nhân sự Tài chính

Tổng giám đốc

Tài chính Marketing Nhân sự

Sản xuất

KD quốc tế

Vi tính Điện tử

Công cụ Thiết bị

Úc Hong KongĐức

Hàn quốc

nầy cũng có những nhược điểm khá rõ nét Nó chia cắt hoạt động kinh doanhcủa công ty thành hai thị trường riêng lẽ Thị trường trong và ngòai nước, vànhư vậy có thể tạo ra sự cạnh tranh giữa hai bộ phận nầy Cách sắp xếp nầytạo một áp lực rất lớn cho các quản trị gia cấp cao phải suy nghĩ về các vấn đề

có tầm vóc toàn cầu và họ cũng phải suy nghĩ rất nhiều về việc phân bổ nguồnlực một cách tốt nhất cho thị trường nào Đi ều nầy rất là khó khăn cho nhữngquản trị gia lâu nay vẫn hoạt động trên thị trường nội địa và xem thị trườngnội địa là thị trường chủ yếu

Cấu trúc tổ chức toàn cầu

Khi một công ty ngày càng gia tăng doanh số từ các thị trường quốc tế,chiến lược của nó ngày càng có tính toàn cầu hóa hơn và họ thường thực hiệncác hình thức cấu trúc như: Bộ phận sản phẩm toàn cầu Cấu trúc theo khuvực Chức năng toàn cầu Cấu trúc hỗn hợp Cấu trúc ma trận

1.2 Các chiến lược kinh doanh quốc tế của công ty đa quốc gia

1.2.1 Chiến lược quốc tế.

Các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược kinh doanh quốc tế bằng cáchxuất khẩu các sản phẩm của mình ra thị trường nước ngoài, khai thác hiệu quảcác năng lực cốt lõi của mình tại các thị trường nước ngoài nơi mà các đốithủ cạnh tranh trên thị trường đó không có, hoặc có nhưng năng lực yếu Đâycũng thường là chiến lược ban đầu mà các doanh nghiệp lựa chọn khi bướcđầu thâm nhập vào thị trường quốc tế Các doanh nghiệp này có xu hướng tậptrung chức năng nghiên cứu và phát triển và sản xuất sản phẩm ở trong nước

và thiết lập hệ thống phân phối và tiếp thị ở quốc gia mà doanh nghiệp kinhdoanh hoặc dựa vào hệ thống sẵn có ở quốc gia đó để phân phối sản phẩm

Chiến lược quốc tế thường được áp dụng khi doanh nghiệp có nhữngnăng lực cốt lõi mà các đối thủ cạnh tranh ở nước sở tại không có, hoặc khóphát triển, đuổi kịp hoặc bắt chước được nên các doanh nghiệp này khôngchịu sức ép phải nội địa hóa sản phẩm và phải giảm giá thành sản phẩm Thựchiện chiến lược quốc tế, trụ sở chính của hãng đóng vai trò trung tâm, từ trụ

sở chính các chính sách được hoạch định một chiều tới tất cả các thị trườngtrên toàn cầu Đối với một số hãng thời trang cao cấp, chiến lược quốc tế trởnên rất phù hợp, như hãng Louis Vouston Tuy nhiên, hiện nay sản phẩm củahãng này lại gặp phải một thách thức rất lớn là hàng giả, hàng nhái từ TrungQuốc Đối với một số doanh nghiệp khác, ban đầu thì thực hiện chiến lượcquốc tế, sau đó cũng phải thay đổi chiến lược để đáp ứng tốt hơn các nhu cầucủa từng thị trường khi môi trường cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn Đặc biệt,khi sức ép buộc phải thay đổi sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp với thị hiếu

và sở thích của từng thị trường tăng lên, các doanh nghiệp thực hiện chiếnlược này sẽ gặp thách thức và dễ bị thua thiệt so với các công ty linh hoạttrong việc điều chỉnh thích nghi phù hợp với điều kiện địa phương

1.2.2 Chiến lược đa quốc gia.

Chiến lược đa quốc gia là chiến lược mà theo đó doanh nghiệp sẽ thựchiện một chiến lược riêng biệt cho mỗi quốc gia nơi doanh nghiệp tiêu thụ sảnphẩm của mình Đây là chiến lược các doanh nghiệp thực hiện địa phươnghóa sản phẩm và phương thức tiếp thị sản phẩm sao cho phù hợp với thị hiếu

và sở thích của từng thị trường quốc gia Để thực hiện chiến lược này, cáccông ty thường thành lập các công ty con độc lập, hoặc các liên doanh ở cácthị trường khác nhau Thông thường, các công ty con hay liên doanh này sẽthực hiện cả công đoạn nghiên cứu và phát triển sản phẩm, sản xuất vàmarketing sản phẩm tại thị trường địa phương Chiến lược đa quốc giathường thích hợp với các công ty trong các ngành mà thị hiếu và sở thích củangười tiêu dùng không giống nhau ở các nước khác nhau, như các sản phẩmthực phẩm, hóa mỹ phẩm hoặc hàng tiêu dùng

Những công ty thực hiện chiến lược đa quốc gia thường phân cấp nhiềucho các công ty con ở mỗi nước, trụ sở chính của công ty cho phép các công

ty con được quyền đưa ra những quyết định quản trị sao cho đạt được mụctiêu của công ty Các công ty theo mô hình này coi trọng các nhân sự quản trị

có kinh nghiệm, gần gũi với thị trường cả về mặt triết lý, văn hóa và vật chất

Chiến lược đa quốc gia phù hợp với các doanh nghiệp gặp phải sức épcao từ việc phải thích nghi và điều chỉnh theo các yêu cầu của địa phương vàkhông gặp phải sức ép từ việc phải cung cấp sản phẩm tại thị trường nướcngoài với chi phí thấp Với những công ty con thực hiện chiến lược đa quốcgia cho phép doanh nghiệp tối thiểu hóa được những rủi ro chính trị, rủi ro về

tỷ giá hối đoái do không có nhu cầu cao phải chuyển tiền về trụ sở chính, tạolập được uy tín của doanh nghiệp tại nước đầu tư, có năng lực đổi mới vàsáng tạo cao do khai thác được công nghệ, năng lực phát triển ở từng địaphương, có khả năng có tốc độ tăng trưởng cao do tính chủ động và tinh thầndoanh nhân được chú trọng Công ty Proter & Gamble là công ty tiêu biểucho việc thực hiện chiến lược đa quốc gia Những đổi mới trong việc giảm độdày của tã trẻ em mà không ảnh hưởng tới mức độ thấm nước được phát triểntại công ty con của hãng tại Nhật Bản đã không chỉ mang lại lại ích cho công

ty con tại Nhật Bản mà còn mang lại lợi ích cho cả tập đoàn

Tuy nhiên, những lợi ích có được từ việc thực hiện chiến lược này cũngkèm theo đó là những hạn chế Thực hiện chiến lược này không cho phép cácdoanh nghiệp khai thác được lợi ích kinh tế nhờ quy mô trong việc phát triển,sản xuất và marketing sản phẩm mà thường tạo ra sự cồng kềnh trong cáccông đoạn quản trị, thiết kế, sản xuất và marketing Mỗi công ty con lại xâydựng một hệ thống quy trình riêng để đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng thịtrường Chính vì vậy, chiến lược đa quốc gia thường làm tăng chi phí cho cácdoanh nghiệp và buộc các doanh nghiệp này phải bán hàng hóa và dịch vụ vớigiá cả cao để bù đắp được chi phí này Hay nói cách khác, chiến lược nàykhông phù hợp với các doanh nghiệp gặp phải sức ép lớn trong việc phảigiảm chi phí, hoặc các doanh nghiệp trong các ngành mà công cụ cạnh tranhchủ yếu là bằng giá cả

Ngoài ra, việc giao quyền tự chủ quá nhiều cho các công ty con đôi khicũng làm cho các định hướng, kế hoạch, kỳ vọng của trụ sở chính công ty rấtkhó được thực hiện Trụ sở chính thay vì có vai trò trọng tâm như tại doanh