ðÁNH GIÁ CHUNG V$ CÔNG TÁC QUN LÝ THU CÁC DOANH NGHI P THU... M5c tiêu nghiên c6u - M 5c tiêu nghiên c6u t7ng quát: các gii pháp nh.m hoàn thin công ng hóa các vn ự lý lun liên quan ựn t
Trang 2I CÁC DOANH NGHI
P THU
Trang 3C KHU V ᄂ C KINH T TƯ NHÂN TRÊN
đA BÀN QUN HI CHÂU, THÀNH PH
đÀ NNG
LUN VĂN THC SĨ QUN LÝ KINH T
đà N ᄂ ng Ờ Năm 2017
Trang 5I CÁC DOANH NGHI
P THU
Trang 6C KHU V ᄂ C KINH T TƯ NHÂN TRÊN
ðA BÀN QUN HI CHÂU, THÀNH PH
Trang 8ñ
c ai công b trong b
Trang 9t kỳ công trình nào khác.
Ng i cam ñoan
Nguyn Th- Tuyt Phương
Trang 10M!C L!CM" ð#U 1
Trang 12T S
LÝ LUN V$ QUN LÝ THU 11
1.1.1 Mt s
khái nim 111.1.2 ðc ñim c
a doanh nghip khu vᄂ c kinh t tư nhân 221.1.3 Ý nghĩa c
a qun lý thu ñ
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c
kinh t tư nhân 22
1.2 N
Trang 13I DUNG QUN LÝ THU 23
1.2.1 Tuyên truy n, h trᄂ ngư i np thu 231.2.2 Lp dᄂ toán thu 241.2.3 T ch
c thu thu 251.2.4 Kim tra, giám sát vic tuân th
pháp lut thu và x! lý vi phm
v thu 281.2.5 Gii quyt khiu ni, t
Trang 14C KHU V ᄂ C KINH T TƯ NHÂN 34
Trang 151.3.3 Nhân t
v ngư i np thu 361.3.4 Các nhân t
khác 36
1.4 CÁC CH% S
ðÁNH GIÁ HOT ð
Trang 16NG QUN LÝ THU 37 CHƯƠNG 2 TH ᄂ C TRNG CÔNG TÁC QUN LÝ THU ð
I V
Trang 17CÁC DOANH NGHI
P THU
Trang 18C KHU V ᄂ C KINH T TƯ NHÂN
TRÊN ðA BÀN QUN HI CHÂU, THÀNH PH
ðÀ NNG 40 2.1 CÁC YU T
NH H "NG ðN CÔNG TÁC QUN LÝ THU
ð
I V
Trang 19I CÁC DOANH NGHI
P THU
Trang 20C KHU V ᄂ C KINH T TƯ
NHÂN TRÊN đA BÀN QUN HI CHÂU, THÀNH PH
40
2.1.1 đc ựim t ᄂ nhiên Ờ xã hi và kinh t c
a qun Hi Châu 402.1.2 đc ựim các doanh nghip khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bànqun Hi Châu, thành ph
đà N#ng 432.1.3 T ch
c b máy và ngu$n nhân l ᄂ c qun lý thu 48
2.2 TH ᄂ C TRNG CÔNG TÁC QUN LÝ THU CÁC DOANH NGHI
P THU
Trang 21C KHU V ᄂ C KINH T TƯ NHÂN TRÊN ðA BÀN QUN HI CHÂU,
ðÀ NNG GIAI ðON 2012-2016 53
2.2.1 Tuyên truy n, h trᄂ ngư i np thu 532.2.2 Lp dᄂ toán thu 582.2.3 T ch
c thu thu 602.2.4 Kim tra, giám sát vic tuân th
pháp lut thu và x! lý vi phm
v thu 682.2.5 Gii quyt khiu ni, t
cáo v thu 80
2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG V$ CÔNG TÁC QUN LÝ THU CÁC
DOANH NGHI
P THU
Trang 22C KHU V ᄂ C KINH T TƯ NHÂN TRÊN ðA
BÀN QUN HI CHÂU, THÀNH PH
ðÀ NNG 81
2.3.1 Thành công 81
Trang 232.3.2 T$n ti, hn ch 822.3.3 Nguyên nhân 85
CHƯƠNG 3 M
Trang 25I CÁC DOANH NGHI
P THU
Trang 26C KHU
V ᄂ C KINH T TƯ NHÂN TRÊN đA BÀN QUN HI CHÂU,
THÀNH PH
đÀ NNG 88 3.1 CĂN C' đ( XÂY D ᄂ NG GII PHÁP 88
3.1.1 Chin l ᄂ c ci cách h th
ng thu giai ựon 2011-2020 883.1.2 đ"nh h -ng phát trin kinh t - xã hi qun Hi Châu trong th i
gian t-i 883.1.3 Phương h -ng nhim v công tác qun lý thu doanh nghip khu
vᄂ c kinh t tư nhân ti Chi cc Thu qun Hi Châu, thành ph
đà N#ng 90
3.2 M
Trang 27T S
GII PHÁP 91
3.2.1 Tăng cư ng công tác tuyên truy n, h tr ᄂ ngư i np thu 913.2.2 ði m-i công tác lp d ᄂ toán thu 943.2.3 ð%y mnh công tác t ch
c thu thu 953.2.4 Tăng cư ng công tác kim tra, giám sát s ᄂ tuân th
pháp lut thu
và x! lý vi phm v thu 993.2.5 ðm bo công tác gii quyt khiu ni, t
th i, th
Trang 28a ñáng 1053.2.6 Các gii pháp khác 105
3.3 M
Trang 29U THAM KHO
QUYT ðNH GIAO ð$ TÀI LUN VĂN (B)n sao)
Trang 30Tng sn ph%m qu
c niGiá tr" gia tăngKho bc Nhà n -c
K hoch pháp lnhKhu vᄂ c kinh t tư nhân
Mã s thuNgư i np thuNgân sách Nhà n -cQun lý thu
Sn xut kinh doanhThu nhp doanh nghipThu nhp cá nhânTrách nhim h&u hnThành ph'n kinh tTiêu th ñc bitXut nhp kh%u(y ban nhân dân
Trang 31Doanh nghip khu vᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun
2.3 Hi Châu, thành ph
đà N#ng t) năm 2012-2016 phân
45theo ngành ngh kinh doanh
Doanh nghip khu vᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun
2.4 Hi Châu, thành ph
đà N#ng t) năm 2012-2016 phân
46theo loi hình kinh t
Doanh nghip khu vᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun
2.5 Hi Châu, TP đà N#ng phân theo tình trng hot ựng 47
giai ựon năm 2012-2016
2.6 Tình hình s! dng cán b, công ch
Hi Châu giai ựon 2012-2016
2.7 Tình hình tuyên truy n, h trᄂ NNT giai ựon 2012-2016 542.8 Tình hình lp và giao dᄂ toán giai ựon 2012-2016 59
Trang 322.10 Tình hình np thu các doanh nghip khu vᄂ c KTTN theo 64
s*c thu giai ñon 2012-2016
Trang 33S hi,u Tên b)ng Trang b)ng
2.11 Kt qu hoàn thu ñ
KTTN giai ñon 2012-2016
2.12 Kt qu kim tra ti tr s+ CQT giai ñon 2012-2016 69
2.13 Phân tích kt qu kim tra ti tr s+ CQT giai ñon 2012- 70
2016
2.14 Kt qu kim tra ti tr s+ NNT giai ñon 2012-2016 71
2.15 Kt qu x! lý vi phm v kê khai thu doanh nghip khu 73
vᄂ c KTTN giai ñon 2012-2016
2.16 Kt qu x! lý vi phm qua công tác kim tra doanh nghip 74
khu vᄂ c KTTN giai ñon 2012-2016
2.17 Bng phân loi nᄂ thu qua các năm 2012-2016 76
2.18 Công tác c ,ng ch thi hành quyt ñ"nh hành chính v 79
thu qua các năm 2012-2016
2.19 Kt qu công tác gii quyt ñ n thư khiu ni, t
ñon 2012-2016
Trang 35M" ð#U
1 Tính c/p thit c0a ñ1 tài
Qun lý thu là mt trong nh&ng ni dung quan trng c
a qun lý Nhà n -c v kinh t vì thông qua ñó, ngu$n thu ngân sách Nhà n-c ñ ᄂ c hình thành, ñm bo cho các nhu c'u chi tiêu c
a nhà n -c Mc tiêu c
a qun lý thu ñ ᄂ c ñt ra không ch- mang li s
thu ñ n thu'n cho ngân sách mà yêu c'u cao hơn là qua ñó góp ph'n th
a n n kinh t th" trư ng, m+ rng lưu thông ñ
i v-i tt c các thành ph'n kinh t theo ch
trương, chính sách qun lý kinh t c
a ðng và Nhà n -c Qun lý thu có mc tiêu, công c và phương pháp th
ᄂ c hin riêng Trong ñi u kin hin nay, công c, phương th
c qun lý thu ñã có nhi u thay ñi, t) ñó có nh&ng vn ñ m-i v lý thuyt ñt ra cho
u
v qun lý thu Bên cnh ñó, khi n n kinh t ngày càng phát trin, các hành
vi kinh t ngày càng ña dng, s
ñ
i t ᄂ ng np thu ngày càng l-n thì hot ñng qun lý thu càng tr+ nên tinh vi và ph
c tp Vì vy qun lý thu c'n hoàn thin ñ thíchng
ð"a bàn qun Hi Châu là mt trong nh&ng ñ"a bàn ch
Trang 36lᄂ c c
a thành ph
đà N#ng, h.ng năm ựóng góp mt ph'n không nh
Trang 37s
thu v thu vào NSNN Trên ự"a bàn qun, khu v ᄂ c kinh t tư nhân có vaitrò ngày càng quan trng, tr+ thành ựng l ᄂ c l-n ự%y nhanh s ᄂ phát trin kinh t c
a qun Trong th i gian qua, công tác qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun Hi Châu,thành ph
đà N#ng phát sinh không ắt nh&ng khó khăn và bt cp, ý th
c chp hành nghĩa v np thu c
a các ch
doanh nghip v/n còn thp, tình trng vi phm pháp lut, tình trng tr
n thu v/n luôn xy ra d -i nhi u hình th
c ự khác nhau, n ᄂ thu ngày
Trang 38c ựang ựt ra cho công tác qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip khu v ᄂ c kinh t tư nhân, ựm bo nuôi d ,ng ngu$n thu,thu ựúng, thu ự
Xut phát t) tình hình trên, ự tài ỘQu )n lý thu ựi vi các doanh nghi,p thu2c khu v3c kinh t tư nhân trên ự-a bàn qu4n H)i Châu, thành
ph đà N ᄂ ngỢ ự ᄂ c hc viên l ᄂ a chn làm lun văn t
t nghip v-i hy vng ự a ra các gii pháp nh.m qun lý và khai thác t
t ngu$n thu t) khu v ᄂ c này
2 M5c tiêu nghiên c6u
- M 5c tiêu nghiên c6u t7ng quát: các gii pháp nh.m hoàn thin công
ng hóa các vn ự lý lun liên quan ựn thu, qun lý thu và qun lý thu ự
i v-i doanh nghip khu v ᄂ c kinh t tư nhân
+ Phân tắch thᄂ c trng công tác qun lý thu ự
Trang 39i v-i doanh nghip khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun Hi Châu,thành ph
đà N#ng trong giai ựon 2012-2016
+ đ xut các gii pháp nh.m hoàn thin công tác qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun HiChâu, thành ph
đà N#ng trong giai ựon t-i
3 Câu h9i nghiên c6u
Lun văn c'n làm rõ và tr l i ự ᄂ c các câu h
Trang 41h +ng ựn công tác qun lý thu?
- Thᄂ c trng công tác qun lý thu các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t
tư nhân trên ự"a bàn qun Hi Châu, thành ph
đà N#ng trong th i gian qua?
-đ hoàn thin công tác qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun HiChâu, thành ph
đà N#ng c'n trin khai ự$ng b nh&ng gii pháp nào?
4 đ i tư:ng và ph;m vi nghiên c6u
- đ i tư:ng nghiên c6u
đ
i t ᄂ ng nghiên c
u là ni dung công tác qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân
- Ph;m vi nghiên c6u
+ V ni dung nghiên c
u: là công tác qun lý thu thu ự
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân
+ V không gian nghiên c
u: ự ᄂ c gi-i hn trên ự"a bàn qun Hi Châu, thành ph
đà N#ng
+ V th i gian nghiên c
u: 2012 Ờ 2016 và các gii pháp ự ᄂ c ự xut trong lun văn có ý nghĩa trong 5 năm t-i
5 Phương pháp nghiên c6u
- Phương pháp thu th4p thông tin
Lun văn s! dng thông tin s
liu th
cp bao g$m:
Trang 42+ H$ sơ khai thu lưu ti Chi cc Thu qun Hi Châu, thành ph
Trang 43ng kê mô t: là thu thp tài liu, phân tắch, th
ng h ᄂ p; So sánh các ch- tiêu, d& liu + các th i ựim, th i kỳ khácnhau(so sánh s
đà N#ng.T) ựó rút ra nh&ng vn ự còn v -ng m*c trong công tác qun
lý thu, ự xut các gii pháp hoàn hin
+ Phương pháp k th)a: tng h ᄂ p và k th)a có chn lc nh&ng kt qu
u c
a mt s
u liên quan ựn công tác qun lý thu
6 Ý nghĩa khoa h c và th3c ti n c0a ự1 tài
Lun văn h th
ng hóa nh&ng vn ự lý lun cơ bn v qun lý thu ự
Trang 44i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân đ$ng th i lun vănựánh giá th ᄂ c trng công tác qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun HiChâu trong giai ựon t) năm 2012 ựn năm 2016 và tìm ra nh&ng vn ự cònt$n ti trong công tác qun lý thu c'n lưu ý T) ựó, kin ngh" mt s
gii pháp thit thᄂ c nh.m hoàn thin công tác qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun HiChâu, thành ph
đà N#ng trong giai ựon s*p ựn
Cơ s+ lý lun v công tác qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân là ngu$n tài liu
u tip theo v ch
ự có liên quan Các gii pháp ự xut có căn c
và tắnh kh thi cũng là cơ s+ và thông tin có ắch v-i các nhà qun lý và hochự"nh chắnh sách thu
Trang 457 Kt c/u c0a lu4n văn
Ngoài ph'n m+ ự'u, kt lun, mc lc, danh mc tài liu tham kho, ni dung c
a lun văn ự ᄂ c chia làm 3 chương như sau:
Chương 1 Ờ Cơ s+ lý lun ự
i v-i công tác qun lý thu các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhânChương 2 Ờ Th ᄂ c trng qun lý thu ự
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun HiChâu, thành ph
đà N#ng
Chương 3 Ờ Mt s
gii pháp nh.m hoàn thin công tác qun lý thu các doanh nghip thuc khu
vᄂ c kinh t tư nhân trên ự"a bàn qun Hi Châu, thành ph
đà N#ng
8 T7ng quan tài li,u nghiên c6u
Các sách, giáo trình liên quan t-i h -ng nghiên c
u lý thuyt c
a ự
tài:
PGS.TS Lê Xuân Trư ng (2016), Giáo trình qu
n lý thu, Nhà xut bn Tài chắnh, Hà Ni.
Sách ựã gi-i thiu nh&ng ni dung lý lun cơ bn v qun lý thu c
a cơ quan thu như: Tng quan v thu, t ch
c b máy và quy trình qun lý thu Giáo trình cũng gi-i thiu nh&ng vn ự lý lun
và quy trình nghip v th ᄂ c hin các ch
c năng qun lý thu như: Qun lý kê khai thu, k toán thu, th
ng kê thu; Tuyên truy n thu; d"ch v h tr ᄂ ngư i np thu; Thanh tra, kimtra thu; Qun lý nᄂ và c ,ng ch thu; D ᄂ toán thu thu Giáo trình cũng gi-i thiu
mt s
Trang 46ni dung quan trng là
ng dng công ngh thông tin trong qun lý thu và qun lý hóa ñ n
PGS.TS Nguyᄂ n Ngc Hùng (2012), Giáo trình qu
n lý thu (thu 2), Nhà xut bn kinh t TP.H$ Chí Minh.
Sách ñã gi-i thiu nh&ng ni dung lý lun cơ bn v qun lý thu như:
Tng quan v thu, t ch
c b máy qun lý thu, các ch
c năng qun lý thu
Trang 47như: ðăng ký thu; Kê khai thu; Kim tra, Thanh tra thu; X! lý vi phm pháp lut thu
Trong th i gian qua, các công trình nghiên c
+ Vit Nam khá ña dng ð th ᄂ c hin lun văn c
nhm tăng c ng s tuân th thu ca doanh nghip (nghiên cu tình hung ca Hà Ni),
Lun án tin sĩ kinh t, trư ng ði hc Kinh t Qu
c dân
u sᄂ tuân th
các quy ñ"nh pháp lut v thu c
a các doanh nghip b.ng cách tip cn d -i góc ñ kinh t và góc ñ xã hi,NNT ñ ᄂ c xác ñ"nh v" trí là khách hàng c
a CQT và QLT chính là vic qun lý, ñm bo s ᄂ tuân th
Trang 48liu thu thp ñ ᄂ c t) ñi u tra các doanh nghip trên ñ"a bàn Hà Ni, ñ tài
ñã phân tích các yu t
nh h +ng ñn s ᄂ tuân th
thu các doanh nghip và ñánh giá th ᄂ c trng QLT ñ
i v-i các doanh nghip T) ñó ñ ra các gii pháp nh.m hoàn thin QLT ñ
i v-i doanh nghip trên ñ"a bàn Hà Ni Tuy nhiên, ñ tài cũng ch- m-i ñi
u tra kho sát chn m/u các doanh nghip ñang hot ñng mà chưa ñi u tra ñ
i v-i các doanh nghip ñang tm d)ng hot ñng, ñang ch gii th, phá sn, mttích, ñ tài chưa -c l ᄂ ng chính xác m
n lý thu ñi vi các doanh nghip
thuc khu vc kinh t tư nhân Vit Nam trong bi c
nh hi nhp kinh t quc t, Lun án tin sĩ kinh t, Hc vin Khoa hc Xã hi.
ð tài ñã góp ph'n nghiên c
u và h th
ng hóa mt s
Trang 49v thu, qun lý thu, và qun lý thu ñ
i v-i doanh nghip kinh t tư nhân, làm rõ nh&ng ñc trưng c
a các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân + Vit Nam, khái quát hóa mts
kinh nghim n -c ngoài v qun lý thu ñ
i v-i doanh nghip khu v ᄂ c tư nhân Bên cnh ñó, ñ tài trên cơ s+ ñánh giá th
ᄂ c trng công tác qun lý thu ñ
i v-i các doanh nghip thuc khu v ᄂ c kinh t tư nhân Vit Nam tìm ra nh&ng vn
ñ còn t$n ti trong công tác qun lý thu t) ñó ñ xut nh&ng gii pháp nh.m gópph'n hoàn thin công tác qun lý thu ñ
i v-i doanh nghip khu v ᄂ c tư nhân Vit Nam trong b
i cnh hi nhp kinh t qu
c t Các gii pháp ñ ᄂ c ñ xut d ᄂ a trên 3 ñ"nh h -ng tip cn khác nhau: ð"nh h-ng theo ðTNT; ð"nh h -ng theo ngư i th ᄂ c hin công tác qun lý thu; ð"nh h-ng theo cơ ch t ᄂ khai, t ᄂ tính, t ᄂ np thu Trong s
nh&ng gii pháp ñ xut, gii pháp liên quan t-i cán b thu và ðTNT là nh&ng giipháp có tính quyt ñ"nh, ñt phá
Nguyᄂ n Th" Thùy Dương (2011), Qu
n lý thu ᄉ Vit Nam trong ñi ᄉ u kin hi nhp kinh t quc t, Lun án tin sĩ
kinh t, trư ng ði hc Kinh t Qu
c dân
u ñ"nh tính và ñ"nh l ᄂ ng d ᄂ a trên ñi u tra kho sát ñ
i v-i th ᄂ c trng qun lý thu + Vit Nam trong ñi u kin hi nhp Kt qu
u cho thy công tác qun tr" chin l ᄂ c trong QLT chưa phù h ᄂ p v-i thông l qu
c t, pháp lut thu ñôi khi chưa ñ ᄂ c tuân th
Trang 50nghiêm minh, vic QLT còn nhi u bt cp trong quy trình, th i gian x! lýkhiu kin c
a NNT, thiu sᄂ quan tâm, tip thu góp ý tư NNT trong vic thay ñi trongchính sách và th
tc QLT ð tài ñ xut các gii pháp ñ nâng cao hiu qu QLT + Vit Namtrong ñi u kin hi nhp kinh t qu
c t h -ng ñn các ni dung: (1) Gii quyt m
i quan h v-i NNT như gim thp chi phí tuân th
cho NNT, tăng cư ng giao tip thông tin v-i NNT; (2) Xây d ᄂ ng mô
ng dng vào công tác qun tr" thu; Tăng cư ng công
Trang 51tác lp th
ng kê, báo cáo, tng h ᄂ p trog qun tr" thu; (3) Thành lp b phn ch
c năng ti Tng cc Thu chuyên trách qun lý s ᄂ thay ựi c
a môi trư ng bên trong và bên ngoài có tác ựng ựn hot ựng QLT, ự$ng th ithành lp b phn chuyên qun lý, theo dõi, giám sát hot ựng c
a các đi lý thu; (4) B sung thêm các quy ự"nh v giao d"ch ựin t! trong LutQun lý thu
c b máy qun lý thu TNDN, công tác t ch
c th ᄂ c hin các ni dung qun lý thu thu TNDN đánh giá th ᄂ c trng, ch- ranh&ng kt qu ựt ự ᄂ c, hn ch và nguyên nhân trong công tác qun lý thu TNDN+ Qung Ngãi t) năm 2010 ựn năm 2012 và ch- ra năm nguyên nhân cơ bnlà: (1) H th
ng pháp lut, cơ ch, chắnh sách thu thư ng xuyên thay ựi trong th i gianng*n, ự
i t ᄂ ng qun lý ngày càng nhi u và ph
c tp; (2) Ngu$n nhân l ᄂ c hin ti c
a ngành còn thiu so v-i yêu c'u, trình ự chuyên môn ựi b phn cán b cònthp; (3) L ᄂ c l ᄂ ng cán b làm công tác tuyên truy n, h tr ᄂ còn thiu; (4) Vicquy ự"nh trình t ᄂ các b -c c ,ng ch n ᄂ theo Lut qun lý thu thiu linh hot, kém
Trang 52kh thi nhưng chm ñ ᄂ c tháo g,; (5) L ᄂ c l ᄂ ng làm công tác thanh tra, kimtra thu còn thiu c v s
l ᄂ ng và cht l ᄂ ng so v-i yêu c'u, nhim v ð tài cũng ñ xut mt s
gii pháp nh.m hoàn thin công tác qun lý thu thu trên ñ"a bàn Tuynhiên, lun văn này tác gi ch- ñi sau phân tích qun lý thu thu TNDN ñ
i v-i khu v ᄂ c kinh t tư nhân trên ñ"a bàn t-nh Qung Ngãi ðây là
ñ tài có ni dung khá sát v-i các vn ñ hc viên s2 nghiên c
u trong lun văn t
t nghip Do ñó, mt s
ni dung v cơ s+ lý lun v công tác qun lý