cách cư xử của người nhật bản Gương mặt: nhìn về phía bạn, chân mày hơi nhíu lại là thể hiện sự quan tâm hay thích thú. Cặp mắt mơ màng, dính vào một điểm hay lạc lõng nơi khác thể hiện sự phiền muộn, bực mình, hãy ngưng nói và đặt câu hỏi ngay. Sự nhăn mặt thể hiện khó chịu, giận dữ nên đổi hướng hay chuyển câu hỏi thích hợp...
Trang 57 Dương Nguyễn Hiền Thanh
8 Huỳnh Thị Thu Thảo
Trang 8NỘI DUNG CHÍNH
3 PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN NHẬT BẢN
4 NHỮNG LƯU Ý KHI ĐÀM PHÁN VỚI NGƯỜI NHẬT BẢN
5 CHIẾN LƯỢC KHẮC PHỤC TRONG KHI ĐÀM PHÁN
Trang 91 GIỚI THIỆU VỀ NƯỚC NHẬT BẢN
Trang 102 VĂN HÓA CỦA NGƯỜI NHẬT BẢN
o Ngôn ngữ ( Language)
Trang 112.2 Tôn Giáo
Trang 122.3 Giá trị và thái độ (Values and Attitudes).
o TINH THẦN VÕ SĨ ĐẠO
Trang 132.3 Giá trị và thái độ (Values and Attitudes).
- Có óc cầu tiến và rất
nhạy cảm với những thay
đổi
- Chú trọng giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc
Trang 142.3 Giá trị và thái độ (Values and Attitudes).
- Tinh thần làm việc
tập thể
- Không thích đối đầu với người khác
Trang 15- Tính tiết kiệm và
làm việc chăm chỉ
2.3 Giá trị và thái độ (Values and Attitudes).
- Lòng trung thành
Trang 162.4 Cách cư xử và phong tục (Manner and
customs).
oCÁCH CƯ XỬ:
- Gương mặt : nhìn về phía bạn, chân mày hơi
nhíu lại là thể hiện sự quan tâm hay thích thú Cặpmắt mơ màng, dính vào một điểm hay lạc lõngnơi khác thể hiện sự phiền muộn, bực mình, hãyngưng nói và đặt câu hỏi ngay Sự nhăn mặt thểhiện khó chịu, giận dữ nên đổi hướng hay chuyểncâu hỏi thích hợp
Trang 172.4 Cách cư xử và phong tục (Manner and
- Thân người: Ngồi thẳng, hơi nghiêng về phíatrước→ tất cả đều ổn Ngược lại là sự phản đối,
- Giao tiếp bằn mắt: người Nhật thường tránh nhìntrực diện
Trang 182.4 Cách cư xử và phong tục (Manner and
- Cách gọi tên người
- Tuân thủ giờ giấc
- Tặng quà
- Coi trọng lễ nghi truyền thống, việc chào hỏi,
ăn uống, cách để giày dép, hay uống trà,…
Trang 202.6 Lễ hội
BON ODORI
OHANAMI MỪNG NĂM MỚI
Trang 21IV PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN KINH DOANH
NGƯỜI NHẬT BẢN
1 Coi đàm phán như một cuộc đấu tranh thắng bại
2 Tìm hiểu rõ đối tác trước khi đàm phán
Người Nhật thường:
3 Thao túng nhật trình của đối tác
4 Lợi dụng điểm yếu của đối thủ
Trang 224 Những lưu ý khi đàm phán với người Nhật
Bản
CHÚ Ý
TẶNG QUÀ DANH THIẾP
Trang 23DANH THIẾP
Trang 24DANH THIẾP
Cách đưa danh thiếp
Trang 25❖ CÁC DỊP NÊN TẶNG QUÀ KHI
Trang 26➢ Không tặng những món quà có số lượng 4 hoặc
9
➢ Không tặng những đồ vật bén nhọn
➢ Nên cẩn thận chớ làm mất lòng 1 nhân vật cao
cấp bằng một món quà giá trị ngang hoặc thuamón quà cho cấp dưới ông ta
Trang 27• Chuẩn bị thông tin về hàng hóa, thị trường, đối
tác và bản thân doanh nghiệp
• Chuẩn bị nhân sự đi đàm phán
• Nên chú ý xem ai là người có ảnh hưởng
nhất(thường là người lớn tuổi nhất).
Trang 28• Nên đưa từng vấn đề ra bàn
bạc.
• Nên để người Nhật đưa ra sự
nhân nhượng trước.
• Tránh nhìn lâu vào mắt người
Nhật
• Người Nhật rất xem trọng chữ
tín.
Trang 295 Các chiến lược khắc phục trong khi đàm
phán
o Về chiến thuật “thời gian”: Hãy cho họ thấy
thời gian với bạn không thành vấn đề, và nhanh chóng kêu họ đưa ra quyết định
o Về chiến thuật “giá cả”: Hãy đưa mức giá cao
mà khi đó đàm phán xong thì có thể thấy hợp lý với cả hai bên
o Về chiến thuật “thẩm quyền”: không nên bực
bội và mất kiên nhẫn, hãy tỏa ra thoải mái và
hài lòng