Mô hình trưởng thành trong Quản lý dự án được mô tả trong tài liệu sẽ cung cấp cho người đọc những kiến thức và phân chia theo từng nhóm với chủ đề nêu trên. Giúp người đọc là người quản lý dự án sẽ bổ sung và làm giàu thêm vốn kiến thức của mình.
Trang 1MÔ HÌNH TRƯỞNG THÀNH QUẢN TRỊ DỰ ÁN - PROJECT MANAGEMENT MATURITY MODEL
Mức độ (Level)
Tiêu chí (Dimension)
LEVEL 1 Bột phát và thụ động (Ad hoc & Static)
LEVEL 2 Ngôn ngữ chung (Common Language)
LEVEL 3 Chuẩn hóa ( Standardized)
LEVEL 4
Đo lường và kiểm soát ( Measured and Controlled)
LEVEL 5 Cải tiến liên tục (Continuous Improvement )
Kiến thức (Knowledge)
Hầu hết CÁC nhân sự liên quan đến QLDA
chưa được trang bị một kiến thức chung
về QLDA
Hầu hết các nhân sự liên quan đến QLDA
đã được trang bị một kiến thức chung, nền tảng về QLDA
Hầu hết các nhân sự liên quan đến QLDA
đã đạt yêu cầu về năng lực kiến thức về QLDA và được cấp chứng chỉ nội bộ, hoặc bên ngoài thông qua các kỳ đánh giá
Các nhân sự luôn luôn được cập nhật các kiến thức mới về QLDA, khuyến khích và
đãi ngộ những người có chứng chỉ do bên đơn vị bên ngoài có uy tín cấp, quản lý dự
án trở thành văn hóa chung của doanh nghiệp
Các nhân sự luôn luôn được cập nhật các kiến thức mới về QLDA, khuyến khích và đãi ngộ những người có chứng chỉ do bên đơn vị bên ngoài có uy tín cấp, quản lý dự án trở thành văn hóa chung của doanh nghiệp
Quy trình (Process)
Các quy trình chung liên quan đến QLDA
chưa được tổ chức, còn lộn xộn, bột phát
Các quy trình chung liên quan đến QLDA
đang được thống kê, lập kế hoạch để thiết lập trên nền tảng chung về kiến thức QLDA
Các quy trình chung liên quan đến QLDA đã được chuẩn hóa, vận hành và giám sát tuân thủ xuyên suốt tổ chức trên nền tảng
chung về kiến thức QLDA
-Các quy trình liên quan đến QLDA đã được
tích hợp đồng bộ, hướng tới mục tiêu dự án
-Các dữ liệu thực hiện dự án đã được tập hợp, phân tích để đánh giá hiệu quả của quy trình, kiểm soát sự ổn định của quy trình và là cơ sở để cải tiến liên tục quy trình
Hiệu quả của các quy trình được đánh giá và nhận diện các vấn đề, các đề xuất về cải tiến quy trình được thu thập giúp cho việc cải tiến liên tục quy trình để nâng cao hiệu quả thực hiện
Thực hiện (Performance)
-Sự thành công của dự án chưa thể tiên lượng được, phụ thuộc vào sự nổ lực lớn lao đơn lẻ (của từng cá nhân, dự án) và sự mức độ hỗ trợ của lãnh đạo
- Còn tồn tại nhiều vấn đề liên quan đến QLDA như (tiến độ, chi phí, chất lượng, nhân sự, giao tiếp, thông tin, )
-Sự thành công của dự án chưa thể tiên lượng được, phụ thuộc vào sự nổ lực lớn lao đơn lẻ (của từng cá nhân, dự án) và
sự mức độ hỗ trợ của lãnh đạo
- Còn tồn tại nhiều vấn đề liên quan đến QLDA như (tiến độ, chi phí, chất lượng, nhân sự, giao tiếp, thông tin, ), tuy nhiên
đã dần nhận thức được bản chất vấn đề
và nguyên nhân
-Sự thành công của dự án có thể thể tiên lượng được, tuy nhiên chưa đồng bộ, kết quả chưa được lượng hóa bằng việc đo lường đáng tin cậy
- Các vấn đề của các dự án liên quan đến tiến độ, chi phí, chất lượng, nhân sự, giao tiếp, thông tin, dần dần được cải thiện và chủ động ngăn ngừa
- Sự thành công của dự án có thể tiên lượng được, mang tính đồng bộ hơn, kết quả thực hiện dự án được lượng hóa
thông qua việc đo lường đáng tin cậy
- Các vấn đề của các dự án liên quan đến tiến độ, chi phí, chất lượng, nhân sự, giao tiếp, thông tin, đã được cải thiện , quản
lý rủi ro đã được ứng dụng rộng rãi để
chủ động ngăn ngừa các vấn đề dự án
- Sự thành công của dự án có thể thể tiên lượng được, mang tính đồng bộ hơn, kết quả thực hiện dự án được lượng hóa thông qua việc đo lường đáng tin cậy
- Các vấn đề của các dự án liên quan đến tiến
độ, chi phí, chất lượng, nhân sự, giao tiếp, thông tin, đã được cải thiện , quản lý rủi ro
đã được ứng dụng rộng rãi để chủ động
ngăn ngừa các vấn đề dự án
Làm việc nhóm (Teamwork)
Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan đến công việc QLDA rất rời rạc, khó khăn
và có thể đối lập về mặt quan điểm, nhận thức và chưa cùng mục tiêu chung
Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan đến công việc QLDA đã được cải thiện
trên cơ sở cùng quan điểm và nhận thức, tuy nhiên còn rời rạc do chưa đồng bộ và
chưa cùng mục tiêu chung
Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan đến công việc QLDA đã trở nên dễ dàng
hơn, có sự gắn kết trên cơ sở cùng nhận thức, quy trình và mục tiêu chung
Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan đến công việc QLDA đã trở thành tự nguyện do cùng một mục tiêu chung, teamwork là một trong những văn hóa
doanh nghiệp và được khuyến khích phát triển
Hợp tác giữa các bộ phận, nhóm liên quan đến công việc QLDA đã trở thành tự nguyện
do cùng một mục tiêu chung, teamwork là một trong những văn hóa doanh nghiệp và được khuyến khích phát triển
Công cụ QLDA (tool)
Công cụ hỗ trợ trong việc QLDA chủ yếu là : email,liên lạc điện thoại, phần mềm word, excell
Công cụ hỗ trợ trong việc QLDA được sử dụng đơn lẻ và rải rác ở từng dự án : MS Project, WBS, các template QLDA tự lập hoặc khách hàng yêu cầu
Công cụ hỗ trợ trong việc QLDA được sử dụng đồng bộ ở các dự án và các phòng liên quan đến QLDA như : template, MS Project Server, Sharepoint, WBS,
Các công cụ hoạch định nguồn lực (ERP) hoặc các cổng thống tin trực tuyến đã được ứng dụng ở các modul khác nhau tuy nhiên sự tích hợp còn hạn chế, việc thực hiện công việc, chia sẽ thông tin và kết xuất
dữ liệu trở nên thuận tiện hơn
- Các công cụ hoạch định nguồn lực (ERP) hoặc các cổng thông tin trực tuyến đã được ứng dụng đồng bộ và tích hợp nội bộ, mở rộng các cổng chia sẻ thông tin trực tuyến ra các đối tác bên ngoài (NCC, thầu phụ) Việc
dự báo và phân tích kết quả dự án trở nên thuận tiện hơn
Bộ phát & thụ động
Cải tiến liên tục
LEVEL 1
LEVEL 2
LEVEL 3
LEVEL 4
LEVEL 5
MÔ HÌNH TRƯỞNG THÀNH TRONG QUẢN TRỊ DỰ ÁN
Ngôn ngữ chung
Được chuẩn hóa
Được đo lường & kiểm soát