Ngày nay, Sony vẫn là một trong những công ty hàng đầu thế giới về điện tử, sản xuất tivi, máy ảnh, máy tính xách tay và đồ dân dụng khác.. - Năm 1955, sản phẩm thứ hai được đánh giá là
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, khi thế giới công nghệ ngày càng phát triển với tốc độ chóng mặt, nhu cầu về các thiết bị điện, công nghệ tăng cao thì các công ty, tập đoàn trong các lĩnh vực này cũng nhờ thế mà phát triển Khi nhắc tới ngành công nghệ thì chúng ta đều có thể kể tên rất nhiều ông lớn như Apple, Samsung, Microsoft, LG , ngành sản xuất thiết bị sử dụng điện thì trên thế giới có Panasonics, Sharp, Toshiba đều là những cái tên không thể không nhắc đến Thế nhưng có một tập đoàn tham gia nhiều ngành nghề hơn cả, một tập đoàn nổi tiếng đã trở thành biểu tượng của đất nước Mặt Trời Mọc Đó chính là Sony Corporation Và bài tiểu luận của nhóm 5 với chủ đề: Phân tích kinh nghiệm kinh doanh của Công ty
đa quốc gia (Multi national company) xin được lấy Sony làm ví dụ để phân tích
Trang 2CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN SONY
1 SƠ LƯỢC:
Công ty công nghiệp Sony (ソニー株式会社/Sony Corporation), gọi tắt là
Sony, là một tập đoàn đa quốc gia của Nhật Bản Công ty có trụ sở chính nằm tại Minato, Tokyo, Nhật Bản Năm 2011, Sony tự hào là tập đoàn điện tử đứng thứ 5 thế giới với 81,64 tỉ USD Ngày nay, Sony vẫn là một trong những công ty hàng đầu thế giới về điện tử, sản xuất tivi, máy ảnh, máy tính xách tay và đồ dân dụng khác
2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
Sony được thành lập vào tháng 5/1946, tên là Tokyo Tsushin Kogyo K.K , với số vốn ban đầu là 190.000 yên Công ty này đổi tên thành Sony vào tháng 1/1958 Sau đây là những cột mốc đáng lưu ý trong suốt quá trình hình thành và phát triển của công ty
- SONY được tạo thành từ 2 từ “Sonus” có nghĩa là “âm thanh” và
“Sonny” được dịch là cậu bé nhanh nhẹn thông minh Qua cái tên đã thể hiện tinh thần nhiệt huyết và sáng tạo của giới trẻ
- Hai nhà sáng lập ra công ty Sony là Masaru Ibuka và Akio Morita
- Tháng 6-1957, một tấm bảng lớn mang tên Sony được dựng gần sân bay Haneda ở Tokyo
- Tháng 1-1958, Công ty Totsuko chính thức trở thành Công ty Sony
- Tháng 12-1958, tên Sony được niêm yết tại Sở Giao dịch chứng khoán Tokyo Một trong những việc đầu tiên mà Morita và các đồng nghiệp nghĩ đến là lần lượt đăng ký thương hiệu Sony tại 170 nước, vùng lãnh thổ và đăng ký nhiều ngành sản xuất khác nhau ngoài ngành chính là điện tử Điều đó cho thấy sự
Trang 3nhìn xa trông rộng của các nhà sáng lập và qua đó cũng bộc lộ khát vọng sẽ chinh phục thế giới của họ
- Họ ý thức “luôn phải tiên phong trong lĩnh vực sáng tạo ra những sản phẩm mới” Con đường phát triển luôn là tìm tòi kết hợp với nghiên cứu để tạo ra sản phẩm mới phục vụ đời sống Chính vì thế mà các sản phẩm đồ điện tử trở nên hết sức phong phú và đa dạng
- Khoảng 6%-10% doanh thu hàng năm của Sony được trích ra dành cho việc nghiên cứu Các sản phẩm không chỉ nhắm vào các nhu cầu hiện tại mà còn dành cho cả các nhu cầu chưa nảy sinh
- Sản phẩm đầu tiên được sản xuất dưới thương hiệu Totsuko là chiếc máy ghi âm dùng băng từ tính, ra đời năm 1950 và hai năm sau đã quen mặt với thị trường
- Năm 1955, sản phẩm thứ hai được đánh giá là một trong những bước đột phá ấn tượng nhất, đó là chiếc radio bán dẫn nhãn hiệu TR-55 chạy bằng transistor đầu tiên của nước Nhật, mở đầu kỷ nguyên bán dẫn phát triển rầm
rộ vào thập niên 1960
- Tháng 5-1960, Sony cho ra đời chiếc máy truyền hình (TV) transistor đầu tiên lấy tên là TV8 -301 Thành quả trên được sự công nhận của cả thế giới, vinh dự không chỉ riêng của Sony, mà còn của cả nền công nghiệp điện tử của Nhật Bản
- Đầu những năm 1960, họ bắt đầu quan tâm đến một sản phẩm khác - máy sử dụng băng video VTR (Video Tape Recorder) do hãng Ampexcủa Mỹ chế tạo và cung cấp cho các đài phát thanh Mà máy rất cồng kềnh, giá thì hơn 100.000 USD/chiếc Ý đồ của họ là nhắm đến mục tiêu chiếc máy VTR gọn nhẹ, giá cả phù hợp với túi tiền của đa số người tiêu dùng trong nước
Nguyên mẫu được đặt tên là U - Matic, đã được sự đón nhận khá tích cực của người tiêu dùng, chỉ riêng hãng xe hơi Ford đã đặt mua một lần 5.000 chiếc để dùng trong công tác huấn luyện nhân viên
Trang 4Họ tiến xa thêm bước nữa - tiếp tục cải tiến máy VTR, hạ giảm giá thành bằng cách dùng băng video nhỏ hơn nữa, có chiều rộng mặt băng không đến 1,3 cm và sử dụng 100% linh kiện bán dẫn
- Năm 1964, một toán chuyên viên do Nobutoshi Kihara dẫn đầu đã chế tạo được chiếc CV-2000, máy thu phát băng video cassette (VCR) sử dụng trong gia đình đầu tiên của thế giới Băng từ tính ghi phát hình không còn là hai cuộn băng nằm riêng rẽ bên ngoài máy ghi phát hình nữa, mà chúng đã được lắp đặt trong một hộp băng duy nhất đặt bên trong máy, gọn gàng và dễ sử dụng Giá bán một chiếc CV-2000 chỉ còn bằng không tới 1% giá một chiếc máy VTR (máy ghi phát hình dùng băng video có cuộn băng bên ngoài máy: open reel) sử dụng trong các hệ thống phát thanh, truyền hình, và bằng không đến 10% giá một chiếc máy
sử dụng trong ngành giáo dục
- Tháng 10-1968, Sony cho ra đời chiếc TV màu nhỏ gọn sử dụng đèn hình trinitron, một công nghệ mới mẻ giúp đèn có hiệu năng cao Chính sáng kiến
về trinitron này đã được Hàn Lâm viện quốc gia Mỹ về nghệ thuật truyền hình và khoa học tặng giải thưởng Emmy cho tập đoàn Sony vào năm 1972 Những năm gần đây, để phát triển sản phẩm hàng điện tử gia dụng, Sony đặc biệt chú trọng đến việc vươn lên vị trí hàng đầu trong lĩnh vực liên quan
- Năm 1988, Sony tiếp nhận công ty CBS Records Inc để thành lập nên Sony Music Entertainment và năm 1989 tiếp tục mua lại Columbia Pictures thành lập nên Sony Picture Entertainment
- Sony PlayStation khai trương vào năm 1995 đưa tập đoàn Sony trở thành tập đoàn chiếm vị trí hàng đầu trong lĩnh vực trò chơi điện tử
- Hiện nay Tập đoàn Sony có 168.000 nhân viên làm việc tại khắp các châu lục trên tòan cầu Là nhà sản xuất điện tử hàng đầu thế giới, Sony đạt nhiều thành công trong lĩnh vực điện tử dân dụng như tivi màu, sản phẩm audio & video, trò chơi điện tử, lĩnh vực điện tử chuyên dụng như thiết bị phát thanh truyền hình,
y tế, giáo dục, nghiên cứu khoa học Ngày nay, danh mục của Sony có trên 5.000 sản phẩm bao gồm đầu DVD, máy chụp ảnh, máy tính cá nhân, TV, các thiết bị âm
Trang 5thanh nổi, thiết bị bán dẫn và chúng được thiết lập thành những danh mục có thương hiệu như máy nghe nhạc cá nhân Walkman, TV Trinitron, dòng điện thoại
di độngXperia, máy vi tính Vaio, TV màn ảnh rộng Wega, máy ghi hình HandyCam, máy chụp ảnh kỹ thuật số Cybershot và bộ trò chơi PlayStation Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, Sony là một trong những tên tuổi nổi bật của lĩnh vực chế tạo máy tính, viễn thông và dịch vụ Internet
- Hiện nay, Sony còn là nhà sản xuất kinh doanh hàng đầu thế giới
về âm nhạc và điện ảnh với hoạt động của công ty như Sony Picture Entertainment, Sony Music Entertainment, Sony BMG, v.v…
( nguồn : http://vi.wikipedia.org/wiki/Sony )
Trang 63 SỨ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ HOẠT ĐỘNG
3.1 Sứ Mạng Của Công Ty Sony Nói Chung
Sony cam kết phát triển một loạt các sản phẩm sáng tạo và dịch vụ đa phương tiện mà người tiêu dùng có thể trải nghiệm bằng cách truy cập và thưởng thức giải trí kỹ thuật số Bằng cách đảm bảo sức mạnh tổng hợp giữa các doanh nghiệp trong tổ chức, Sony không ngừng phấn đấu để tạo ra những thế giới mới thú vị của giải trí mà có thể được trải nghiệm trên một loạt các sản phẩm khác
nhau
3.2 Sứ Mạng Của Sony Tại Việt Nam
“Nhiệm vụ của công ty là sử dụng các phương pháp quản lý khoa học và công nghệ tiên tiến nhằm để kiếm được lợi nhuận một cách hợp pháp, đóng góp thỏa mãn các nhu cầu của khách hàng giúp cho cuộc sống của họ ngày càng thêm phong phú, đồng thời giữa vững ngôi vị số một trong thị trường điện tử Việt Nam”
3.3 Giá trị thương hiệu:
Theo một công trình nghiên cứu cuả Milward Brown, Sony là một trong những thương hiệu được tin cậy nhất trên thế giới Trong số những người được khảo sát, 65% cho rằng họ thích sử dụng những sản phẩm được tạo ra bởi Sony, 57% nói trong tương lai họ sẽ mua thêm những sản phẩm cuả Sony Để giữ được
vị trí hàng đầu trên thương trường, toàn bộ thành viên cuả Sony phải nỗ lực để giữ vững hình ảnh thương hiệu, đó là độc đáo, độc nhất, kỹ thuật cao, thiết kế tinh tế
và dể sử dụng
Trang 74 VỊ TRÍ CỦA SONY TRÊN TOÀN CẦU
4.1 Các đối thủ cạnh tranh chính
Sony là một công ty đa quốc gia hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau nên ở mỗi một lĩnh vực thì nó đều gặp phải những đối thủ cạnh tranh cũng rất đáng gờm
Trong lĩnh vực điện tử bao gồm điện thoại, điện tử gia dụng thì phải kể đến ông lớn Samsung và LG đến từ Hàn Quốc, còn riêng về điện gia dụng (tivi) thì là Panasonic và Philips Về sản phẩm máy ảnh phải kể đến Canon và Nikon Đây cũng đều là những công ty hàng top trên thế giới và có diện phủ sóng toàn cầu Nên điều này cũng gây sức ép không nhỏ đối với công ty lớn này Vì khi hoạt động trên nhiều lĩnh vực thì đồng nghĩa với việc đối thủ cạnh tranh sẽ nhiều tỉ lệ thuận với lượng ngành nghề mà công ty tham gia
4.2 Tình hình kinh doanh gần đây
Sony vài năm trở lại đây đang tập trung mạnh cho thị trường smartphone để cạnh tranh với Apple và Samsung cũng như muốn lấy doanh số từ phần này bù đắp
cho việc thua lỗ ở mảng máy ảnh cũng như các lĩnh vực khác Việc ăn nên làm
ra cũng mảng smartphone này cũng phần nào giúp tình trạng lỗ triền miên của Sony có chiều hướng khả quan hơn
Cụ thể, Sony mới đây vừa công bố các kết quả tài chính trong quý 3 năm tài khóa của họ với những thành công và thất bại đan xen Về mặt thành công, doanh thu từ thiết bị di động của Sony đã tăng 39,3% so với cùng kì năm ngoái
Trong quý này Sony đạt lợi nhuận 151 triệu USD, chủ yếu nhờ doanh số smartphone bán tốt Mảng mobile của Sony đạt doanh thu 4,27 tỷ USD Tuy nhiên,
về tổng thể, Sony lại lỗ 197 triệu USD trong quý này Sony cũng cắt giảm dự đoán
Trang 8lợi nhuận năm xuống còn 300 triệu USD, giảm 40% so với lợi nhuận được dự đoán trước đây
Ở mảng Pictures Division, Sony chịu khoản lỗ 181 triệu USD mặc dù doanh thu tăng nhẹ Doanh số máy ảnh đã giảm 6,9% do nhu cầu về video camera và máy PnS giảm Mảng Digital Imagine, do đó, chịu khoản lỗ 24 triệu USD
Ở mảng TV, dù doanh số tăng, cùng các hiệu ứng tích cực từ việc cắt giảm
chi phí và tái cấu trúc, nhưng mảng này vẫn bị khoản lỗ 123 triệu USD Ở chiều ngược lại, mảng linh kiện và cảm biến ảnh của Sony lại ăn nên làm ra, đem về lợi nhuận 122 triệu USD trong quý này
Trước thềm ra mắt PS4, mảng Game của Sony gây khoản lỗ 8 triệu USD,
mà theo Sony nguyên nhân là do chính sách giảm giá cho tầm nhìn chiến lược dài hạn đối với máy chơi game Vita Sony cho biết thiệt hại này đã được bù đắp một phần từ doanh số game cho PS 3 tăng Sony bán được 2 triệu máy PS3 mới trong quý này Hãng tỏ ra lạc quan với console thế hệ mới là PS4 của mình, khi dự đoán
sẽ bán được 5 triệu máy chơi game này vào cuối tháng Ba năm sau (trong cùng kì cách đây 7 năm thì PS3 bán được 3,5 triệu máy)
Hãng cũng kì vọng doanh số của chiếc smartphone cao cấp Xperia Z sẽ tiếp tục tăng, đồng thời cho biết doanh thu của Xperia Z sẽ nằm trong top 3 về doanh thu ở xấp xỉ 20 nước
Tuy nhiên, cách đây vài ngày thì một tin buồn đã đến với công ty này Ngay sau khi CEO của Sony Kazuo Hirai công bố cắt giảm mạnh dự báo doanh thu trong năm nay, cổ phiếu của “gã khổng lồ” điện tử Nhật ngày 1/11 đã lao dốc 11%, thổi bay 2,2 tỷ USD giá trị vốn hóa thị trường
Trang 9CHƯƠNG 2: NHỮNG KINH NGHIỆM KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA SONY
1 Những thành công
Sony là một công ty công nghệ hàng đầu của Nhật Bản, sản phẩm của công
ty tràn ngập trên thị trường thế giới Để nói về thành công của Sony thì trước hết hãy nói về sản phẩm của họ
a Walkman và Play Station
Nhắc tới Sony là người ta nghĩ ngay tới Walkman – chiếc máy nghe nhạc di
động đình đám một thời Mặc dù khi sản phẩm được tung ra, các nhà bán lẻ đã phản ứng rất quyết liệt về một thiết bị giống cassette mà không có khả năng ghi
âm Nhưng điều đó cũng không thể ngăn cản doanh số của Walkman là 1.5 triệu máy sau 2 năm ra mắt
Play Station cũng giống như vậy Và cho tới tận bây giờ nó vẫn là chiếc máy chơi game đáng mơ ước và mong muốn được sở hữu của các game thủ thực sự
b Tiếp thị - triết lý song hành với thành công
Không chỉ chú trọng vào việc phát triển sản phẩm mới, Sony còn đề ca vấn
đề tiếp thị như một nền tảng cho sự thành công Chính điều đó đã khiến cho Sony đứng vững trên thị trường suốt hơn 60 năm qua Tại Anh, mỗi năm Sony đầu tư hơn 40 triệu bảng cho việc quảng bá thương hiệu thông qua TV, phim ảnh, mời chuyên gia, quảng cáo trên báo, tạp chí tiêu dùng, PR và việc tài trợ Sony còn trở thành thành viên chính thức của World Cup FIFA Bản hợp đồng trị giá 305 triệu đôla Mỹ có hiệu lực từ năm 2007 tới năm 2014, cho phép Sony trở thành nhà tài trợ chính của hơn 40 sự kiện thể thao Ngoài ra, Sony còn có quyền khác như đặt bảng quảng cáo trên sân vận động, phát những đoạn phim quảng cáo của nhà tài trợ trên TV Nhờ đó mà mức độ phủ sóng của thương hiệu được tăng lên đáng kể Hơn nữa, các lĩnh vực điện tử của Sony luôn gắn liền với môn thể thao yêu thích là
Trang 10bóng đá Nên việc quảng bá thương hiệu gắn liền với các hoạt động thể thao, bóng
đá cũng là cách giới thiệu sản phẩm chứ không riêng gì thương hiệu
c Công cuộc cải tổ của hãng
Vào tháng 4 năm ngoái, Kaz Hirai bước lên nắm vị trí CEO của Sony, đồng thời thực hiện kế hoạch vực dây công ty vốn đang bị tuột dốc nhanh chóng Ông đưa ra chiến lược One Sony giúp củng cố lại bộ máy điều hành, đồng thời áp dụng
nó để thống nhất trải nghiệm người dùng xuyên suốt các sản phẩm của mình Một năm sau, Sony đã công bố báo cáo về những thay đổi mà hãng đã đạt được dưới sự lãnh đạo của Hirai Trước hết phải kể đến việc Sony lần đầu tiên có lời kể từ năm
2008, một thông tin rất đáng mừng cho nỗ lực cải tổ của hãng Tính toàn bộ năm tài chính 2012, lợi nhuận thuần của hãng đạt 43,9 tỷ Yên, tương đương 434 triệu
đô la Mỹ Nếu bạn biết là Sony có lỗ thuần 5,73 tỷ đô la vào năm 2011 (tệ nhất trong lịch sử hãng) thì có thể thấy họ đã cố gắng đến thế nào trong năm qua Như vậy, Hirai đã đạt được mục tiêu mà ông đề ra khi mới lên nắm quyền
Tổng kết lại, đến năm tài chính 2014 (kết thúc vào tháng 3/2015), Sony muốn có được doanh thu 8,5 nghìn tỉ yên, tức 76,5 tỉ USD, biên độ lợi nhuận lớn hơn 5% Tính riêng các nhánh về điện tử thì doanh thu hãng muốn đạt là 6 nghìn tỉ yên, tức 54 tỉ USD, còn biện độ lợi nhuận là 5%
Một số thông tin khác về từng mảng kinh doanh:
Di động: Xperia Z là sản phẩm "kịp thời" và "mang tính cạnh tranh" cao Nó
sẽ giúp Sony tiếp tục tăng cường trải nghiệm "Xem", "Nghe" và "Tạo nội dung" Sony đặt mục tiêu doanh thu 1,5 nghìn tỉ Yên (14,6 tỉ USD) và biên độ lợi nhuận đạt 4% từ nay cho đến khi kết thúc năm tài chính 2014, tức vào ngày 31/5/2015 Đối với PC, hãng sẽ tiếp tục thay đổi để giúp bộ phận này có lời ngay trong năm tài chính 2013
Hình ảnh: đặt cảm biến vào trung tâm của chiến lược phát triển, tiếp tục tập
trung vào việc tạo ra các sản phẩm có giá trị gia tăng cao, đồng thời khám phá thêm các ứng dụng mới cho những công nghệ hình ảnh của hãng cả trong lĩnh vực