1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng quản lí dự án đầu tư xây dựng tại chi cục thủy lợi nghệ an

105 137 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 105
Dung lượng 2,07 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

Công tác An toàn lao đ ng và v sinh môi tr ng trong thi công ..... Nâng cao ch t l ng công tác qu n lý An toàn lao đ ng và v sinh môi tr ng trong thi công ..... Công tác qu n lý an toàn.

Trang 1

có tham kh o các tài li u nh m kh ng đ nh thêm s tin c y cho đ tài Các ngu n tài

li u đã đ c th c hi n trích d n và ghi rõ ngu n tài li u tham kh o đúng quy đ nh

Hà N i, ngày tháng 03 n m 2018

H c viên

Tr ng Minh Quân

Trang 2

L I C M N

Lu n v n Th c s chuyên ngành Qu n lý xây d ng v i đ tài: “Nâng cao ch t

l ng qu n lý d án đ u t xây d ng t i Chi c c Th y L i Ngh An” đ n nay đã

đ c hoàn thành v i s giúp đ c a Ban giám hi u nhà tr ng, các th y cô giáo trong Khoa Công trình, b môn Công Ngh và Qu n lý xây d ng, phòng ào t o sau i

H c – Tr ng i H c Th y L i, cùng gia đình và b n bè, đ ng nghi p và C quan

n i tác gi công tác

Tác gi xin g i l i c m n chân thành đ n Ban lãnh đ o, cán b Chi c c Th y

L i Ngh An đã t n tình h tr , t o đi u ki n thu n l i cho h c viên trong quá trình thu th p thông tin, tài li u đ hoàn thành lu n v n

c bi t, tác gi xin g i l i c m n sâu s c đ n th y giáo Ti n s inh Th

M nh đã tr c ti p h ng d n, nhi t tình, tâm huy t giúp đ cho tác gi trong quá trình làm lu n v n Ban giám hi u nhà tr ng, các th y cô giáo B môn Công ngh và Qu n

lý xây d ng đã luôn đóng góp, b sung nh ng ý ki n quý báu v chuyên môn cho tác

gi

Xin c m n gia đình, b n bè, đ ng nghi p luôn luôn bên c nh đ ng viên tác gi trong su t quá trình h c t p và nghiên c u hoàn thành lu n v n

M c dù tác gi đã có nhi u c g ng tuy nhiên do trình đ , kinh nghi m nghiên

c u còn h n ch và th i gian ng n nên Lu n v n khó tránh kh i nh ng thi u sót, vì

v y tác gi r t mong nh n đ c nh ng ý ki n đóng góp, ch b o c a các th y cô giáo Xin trân tr ng c m n!

Trang 3

M C L C

PH N M U 1

CH NG I T ng quan v ch t l ng qu n lý D ÁN U T XÂy D NG công trình VI T NAM 4

1.1 Khái quát chung v ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình Vi t Nam 4

1.2 ánh giá chung v ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình Vi t Nam 6

1.2.1 ánh giá chung v ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình 6

1.2.2 Công tác qu n lý ch t l ng d án đ u t xây d ng 7

1.2.3 Qu n lý chi phí d án đ u t xây d ng 12

1.2.4 Qu n lý ti n đ d án đ u t xây d ng 14

1.2.5 Qu n lý an toàn lao đ ng 15

1.3 Nh ng bài h c kinh nghi m v nâng cao ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình 16

1.3.1 Nâng cao trình đ chuyên môn cho b máy qu n lý d án đ u t xây d ng 19

1.3.2 Nâng cao các công tác qu n lý d án đ u t xây d ng 19

1.3.3 Nâng cao n ng l c qu n lý cho b máy qu n lý d án đ u t xây d ng 20

1.3.4 T ng c ng công tác qu n lý ch t l ng và b o trì công trình 21

1.3.5 T ng c ng s giám sát c ng đ ng c a nhân dân 21

K t lu n Ch ng I: 22

CH NG II C S LÝ LU N, C S PHÁP LÝ V CH T L NG QU N LÝ D ÁN U T XÂY D NG CÔNG TRÌNH 23

2.1 Khoa h c qu n lý d án đ u t xây d ng 23

2.1.1 D án: 23

2.1.2 D án đ u t : 24

2.1.3 D án đ u t xây d ng công trình: 25

2.1.4 Qu n lý d án đ u t xây d ng công trình 30

2.1.5 Các ph ng th c qu n lý d án đ u t xây d ng 34

2.2 Mô hình và hình th c qu n lý d án đ u t xây d ng 35

2.2.1 Mô hình qu n lý d án đ u t xây d ng 35

Trang 4

2.2.2 Hình th c qu n lý d án đ u t xây d ng 36

2.3 Các quy đ nh v ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng 38

2.3.1 Qu n lý ch t l ng d án đ u t xây d ng 38

2.3.2 Qu n lý ti n đ 42

2.3.3 Qu n lý chi phí d án 43

2.3.4 Qu n lý an toàn lao đ ng, v sinh môi tr ng trong thi công 44

2.4 M c tiêu trong công tác nâng cao ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng 45

2.5 Các nhân t nh h ng đ n ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng 46

2.5.1 Môi tr ng c a d án 46

2.5.2 Quy mô và tính ch t c a d án 47

2.5.3 N ng l c qu n lý d án c a ch đ u t 48

2.6 Các v n bán quy đ nh h ng d n thi hành lu t 48

K t lu n Ch ng II: 51

CH NG III TH C TR NG VÀ GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L NG QU N LÝ D ÁN U T XÂY D NG T I CHI C C TH Y L I NGH AN 52

3.1 Gi i thi u khái quát v Chi c c Th y L i Ngh An 52

3.1.1 V trí đ a lý đ c đi m t nh Ngh An 52

3.1.2 Khái quát v Chi c c Th y L i Ngh An 53

3.1.3 C c u t ch c: 54

3.2 Th c tr ng công tác qu n lý d án đ u t xây d ng t i Chi c c Th y L i Ngh An 57

3.2.1 C c u t ch c qu n lý d án 57

3.2.2 Công tác qu n lý ch t l ng d án đ u t xây d ng 61

3.2.3 Công tác qu n lý chi phí d án đ u t xây d ng 64

3.2.4 Công tác An toàn lao đ ng và v sinh môi tr ng trong thi công 66

3.3 Gi i pháp nâng cao ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình t i Chi c c Th y L i Ngh An 68

3.3.1 Hoàn thi n c c u t ch c qu n lý d án 68

3.3.2 T ng c ng công tác qu n lý ch t l ng d án đ u t xây d ng 74

3.3.3 Nâng cao hi u qu công tác qu n lý chi phí 81

Trang 5

3.3.4 Nâng cao ch t l ng công tác qu n lý An toàn lao đ ng và v sinh môi tr ng

trong thi công 85

K t lu n Ch ng III 91

K T LU N VÀ KI N NGH 92

TÀI LI U THAM KH O 95

Trang 6

DANH M C HÌNH NH

Hình 1.1 C u v t bi n dài nh t ông Nam Á, c u Tân V – L ch Huy n [1] 7

Hình 1.2 p chính th y đi n H a Na [2] 12

Hình 1.3 Công trình th y đi n Lai Châu đã hoàn thành v t ti n đ 1 n m [3] 14

Hình 1.4 L p b i d ng nghi p v An toàn lao đ ng t i công tr ng [4] 15

Hình.2.1 S đ hình thành d án 24

Hình.2.2 S đ hình thành d án xây d ng 25

Hình 3.1 B n đ t nh Ngh An [5] 52

Hình 3.2 S đ t ch c c c u Chi c c Th y L i Ngh An 54

Hình 3.3 Nâng c p đê l u v c sông Lam [6] 56

Hình 3.4 S đ c c u t ch c b máy qu n lý t i Ban 57

Hình 3.5 Nâng c p và s a ch a đê T Lam [7] 60

Hình 3.6 Thi công tuy n đê T Lam đ y nhanh ti n đ và đ t ch t l ng cao [8] 62

Hình 3.7 Thi công kênh t i, tiêu xã Nghi Trung [9] 65

Hình 3.8 Ch p hành nghiêm ch nh vi c m c qu n áo, đ i m B o h và các bi n pháp nghi p v v An toàn lao đ ng [10] 67

Hình 3.9 S đ c c u t ch c b máy qu n lý d án 71

Hình 3.10 S đ Quy trình giám sát và nghi m thu kh i l ng trong thi công 78

Hình 3.11 S đ quy trình nghi m thu ph n vi c, thanh quy t toán chi phí theo ti n đ th c hi n d án 83

Hình 3.12 Quy trình giám sát công tác qu n lý An toàn lao đ ng và b o v môi tr ng trong giai đo n thi công 86

Trang 7

TKKTTC : Thi t k k thu t thi công

BPKTTC : Bi n pháp k thu t thi công

ATL : An toàn lao đ ng

VSMT : V Sinh môi tr ng

WB : World Bank

ODA : Official Development Assistant

FDI : Foreign Direct Investment

BOT : H p đ ng xây d ng - kinh doanh - chuy n giao

BTO : H p đ ng xây d ng – chuy n giao – kinh doanh

BT : H p đ ng xây d ng – chuy n giao

TW : Trung ng

ISO : K thu t c l ng và ki m tra d án (Program Evaluation and

Review Technique)

Trang 9

PH N M U

1 Tính c p thi t c a đ tài

Trong nh ng n m g n đây, cùng v i s phát tri n c a đ t n c, công tác đ u t xây

d ng c b n ngày càng đ c chú tr ng Khi nói đ n d án đ u t xây d ng, ngoài đ t

v n đ v qu n lý, s d ng ngu n v n thì công tác qu n lý ch t l ng d án đ u t xây

d ng công trình đ c đ t lên hàng đ u

Ch t l ng d án đ u t xây d ng công trình không nh ng có liên quan tr c ti p đ n

an toàn sinh m ng, an toàn c ng đ ng, hi u qu c a d án đ u t xây d ng công trình

mà còn là y u t quan tr ng đ m b o s phát tri n b n v ng c a m i qu c gia đ m

b o quá trình thi công đúng ti n đ , đ m b o ch t l ng công trình thì cán b thi công không nh ng ph i có tinh th n và trách nhi m cao mà đòi h i cán b qu n lý, giám sát

ph i qu n lý t t, h ng d n quy trình, quy ph m k thu t, gi i quy t các m c m u thông th ng v k thu t x y ra trong quá trình qu n lí d án

Hi n nay, trên đi bàn t nh Ngh An, h ng n m có nhi u d án đ u t xây d ng đ c tri n khai, s l ng các công trình m i quy mô ngày m t t ng T l gi i ngân v n,

đ m b o ti n đ và ch t l ng công trình hoàn thành cao

Tuy v y, bên c nh nh ng k t qu đ t đ c, còn nhi u h n ch trong t t c các giai

đo n c a d án, đ c bi t là ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình Vì

th , đ đóng góp tích c c trong công tác qu n lý d án t i Chi c c Th y L i Ngh An

em xin ch n đ tài “Nâng cao ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng t i Chi c c

Th y L i Ngh An”

2 M c đích nghiên c u c a đ tài

Phân tích và đánh giá th c tr ng c a công tác qu n lý d án t i Chi c c Th y L i Ngh An

Nghiên c u đ xu t các gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng qu n lý d án đ u t xây

d ng công trình t i Chi c c Th y L i Ngh An

Trang 10

tài t p trung nghiên c u ch y u v m t s công tác (công tác qu n lý ch t l ng,

qu n lý chi phí, qu n lý an toàn lao đ ng và v sinh môi tr ng trong thi công) trong

qu n lý d án đ u t xây d ng công trình t i Chi c c Th y L i Ngh An

- Ph ng pháp đi u tra thu th p thông tin;

- Ph ng pháp k th a, áp d ng mô hình qu n lý thông qua sách báo và thông tin Internet nh ng có ch n l c;

- Ph ng pháp th ng kê, phân tích tính toán, t ng h p s li u;

- Ph ng pháp kh o sát th c t ;

- Ph ng pháp đ i chi u h th ng v n b n pháp quy nh : Ngh đ nh, Thông t , Lu t xây d ng c a nhà n c

Trang 11

5 K t qu đ t đ c

- H th ng c s lý lu n v ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình

- Phân tích, đánh giá th c tr ng ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình

hi n nay Vi t Nam nói chung và t i Chi c c Th y L i Ngh An nói riêng

- t đó nghiên c u, đ xu t ra m t s gi i pháp có c s khoa h c và th c ti n, có tính kh thi nh m nâng cao ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng t i Chi c c

K t qu nghiên c u c a lu n v n đ t đ c s góp ph n vào h th ng tài li u tham

kh o h u ích cho công tác h c t p và nghiên c u v qu n lý d án đ u t xây d ng công trình t i nhà tr ng

b Ý ngh a th c ti n

K t qu nghiên c u, phân tích đánh giá th c tr ng hi n nay v công tác ch t l ng

qu n lý d án đ u t xây d ng và đ xu t ra gi i pháp c a đ tài s là tài li u tham

kh o có giá tr th c ti n áp d ng cho các d án t i Chi c c Th y L i t nh Ngh An

qu n lý và còn cho các Ban qu n lý d án ho t đ ng trong l nh v c xây d ng công trình th y l i

Trang 12

CH NG I T NG QUAN V CH T L NG QU N LÝ D ÁN U

T XÂY D NG CÔNG TRÌNH VI T NAM

1.1 Khái quát chung v ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình

Vi t Nam

T nh ng n m 50 c a th k tr c tr l i đây, cùng v i s phát tri n nh v bão c a khoa

h c k thu t và kinh t xã h i, các n c đ u c g ng nâng cao s c m nh t ng h p c a b n thân nh m theo k p xu th c nh tranh toàn c u hóa Chính trong ti n trình này, các t p đoàn, các doanh nghi p l n không ng ng xây d ng nh ng d án công trình có quy mô

l n, k thu t cao, ch t l ng t t D án đã tr thành ph n c b n trong cu c s ng xã h i Cùng v i xu th m r ng quy mô d án và s không ng ng nâng cao v trình đ khoa h c công ngh , các nhà đ u t d án c ng yêu c u ngày càng cao đ i v i ch t l ng d án Vì

th , QLDA tr thành y u t quan tr ng quy t đ nh s t n t i c a d án

Theo tác gi Garold D.Oberlender trong “Project Management For Engineering and Construction” thì : “QLDA là ngh thu t và khoa h c ph i h p con ng i, thi t b , v t t ,

ti n b c, cùng v i ti n đ đ hoàn thành m t d án c th đúng th i h n trong vòng chi phí đó đ c duy t”

“QLDA là quá trình l p k ho ch, đi u ph i th i gian, ngu n l c và giám sát quá trình phát tri n c a d án nh m đ m b o cho d án hoàn thành đúng th i h n, trong ph m vi ngân sách đ c duy t và đ t đ c các yêu c u đó đ nh v k thu t và ch t l ng s n

ph m d ch v b ng nh ng ph ng pháp và đi u ki n t t nh t cho phép”

“QLDA là vi c đi u ph i và t ch c các bên khác nhau tham gia vào m t d án nh m hoàn thành d án đó theo nh ng h n ch đ c áp đ t b i ch t l ng, th i gian và chi phí”

Trang 13

“QLDA là s v n d ng lý lu n, ph ng pháp, quan đi m có tính h th ng đ ti n hành

qu n lý có hi u qu toàn b công vi c liên quan t i d án d i s ràng bu c v ngu n l c

có h n”

“QLDA là vi c ng d ng các ki n th c, các k n ng, các công c và các k thu t vào các

ho t đ ng d án đ đáp ng các yêu c u d án”

M t cách chung nh t có th hi u: QLDA là s v n d ng lý lu n, ph ng pháp, quan đi m

có tính h th ng đ ti n hành qu n lý có hi u qu toàn b công vi c liên quan t i d án

d i s ràng bu c v ngu n l c th c hi n m c tiêu d án, các nhà đ u t ph i lên k

ho ch t ch c, ch đ o, ph i h p, đi u hành, kh ng ch và đánh giá toàn b quá trình t lúc b t đ u đ n lúc k t thúc d án QLDA đ c th c hi n trong t t c các giai đo n khác nhau c a chu trình d án

N i d ng qu n lý d án bao g m các công tác : qu n lý ph m vi d án, qu n lý th i gian

d án, qu n lý chi phí d án, qu n lý ch t l ng d án, qu n lý ngu n nhân l c d án,

qu n lý r i ro trong d án

-Qu n lý ph m vi d án: kh ng ch quá trình qu n lý đ i v i n i dung công vi c c a d

án nh m th c hi n m c tiêu d án Nó bao g m vi c phân chia ph m vi, quy ho ch ph m

Trang 14

- Qu n lý ngu n nhân l c: ph ng pháp qu n lý mang tính h th ng nh m đ m b o phát huy h t n ng l c, tính tích c c, sáng t o c a m i ngu i trong d án và t n d ng nó m t cách có hi u qu nh t Nó bao g m các vi c nh quy ho ch t ch c, xây d ng đ i ng , tuy n ch n nhân viên và xây d ng các ban QLDA

- Qu n lý r i ro trong d án: trong quá trình th c hi n d án s g p ph i nh ng nhân t r i

ro mà chúng ta không l ng tr c đ c Qu n lý r i ro là bi n pháp qu n lý mang tính h

th ng nh m t n d ng t i đa nh ng nhân t có l i không xác đ nh và gi m thi u t i đa

nh ng nhân t b t l i không xác đ nh cho d án Nó bao g m vi c nh n bi t, phân bi t r i

ro, cân nh c, tính toán r i ro, xây d ng đ i sách và kh ng ch r i ro

1.2 ánh giá chung v ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình

Vi t Nam

1.2.1 ánh giá chung v ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình

Th i gian qua đã có nhi u d án đ u t XDCT đ c đ u t hoàn thành đ a vào khai thác, s d ng phát huy r t t t hi u qu đ u t , trong đó có r t nhi u công trình quan

tr ng đó đóng góp vào s phát tri n kinh t c a đ t n c Nhi u công trình xây d ng hoàn thành v i ch t l ng t t đ c g n bi n công trình ch t l ng cao, nhi u d án đã hoàn thành đúng và v t ti n đ , trong đó có nh ng công trình l n và có ý ngh a quan

tr ng Công trình th y đi n S n La hoàn thành s m nhi u h ng m c quan tr ng đó ti t

ki m đ c nhi u t đ ng Các h ng m c chính c a d án th y đi n S n La đ u đ t và

v t ti n đ đ n nay đã phát lên l i trên 2 t KWh đi n, góp ph n thi t th c gi i quy t khó kh n v thi u đi n ph c v s n xu t, phát tri n kinh t Nhi u công trình khác nh Trung tâm H i ngh Qu c gia, Sân v n đ ng M ình, c ng đó hoàn thành đúng ti n đ v i ch t l ng cao, k p th i ph c v yêu c u nhi m v chính tr , đ i s ng

c a nhân dân

Ch t l ng QLDA nh ng công trình, d án trên c n c đ c đánh giá h u h t là r t

t t, d án đ t ch t l ng (hoàn thành đúng và v t ti n đ đ ra, ti t ki m chi phí, đ m

b o hi u qu đ u t ) Ch đ u t c a nh ng d án này có đ n ng l c QLDA, đáp ng

đ c yêu c u theo nhi m v đ c giao ây là nhân t quan tr ng trong đ m b o ch t

l ng qu n lý d án đ u t XDCT

Trang 15

1.2.2 Công tác qu n lý ch t l ng d án đ u t xây d ng

Có th nói: “Ch t l ng d án đ u t xây d ng công trình đ t đ c là th c đo đánh giá ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình”

Công tác qu n lý ch t l ng kh o sát xây d ng t i ban trong nh ng n m qua luôn hi u

qu , đ t k t qu cao trên c n c Các d án nghi m thu k t qu s li u kh o sát đ a vào s d ng trong giai đo n thi t k đ t ch t l ng t t Các ch đ u t luôn ki m tra

n ng l c th c t c a nhà th u kh o sát xây d ng trong các n i dung: nhân l c, thi t b

kh o sát t i hi n tr ng, phòng thí nghi m…đ c s d ng so v i ph ng án kh o sát xây d ng đ c duy t và quy đ nh c a h p đ ng xây d ng; theo dõi, ki m tra vi c th c

hi n kh o sát xây d ng: v trí kh o sát, kh i l ng kh o sát, quy trình th c hi n kh o sát, l u gi s li u kh o sát và m u thí nghi m; ki m tra thí nghi m trong phòng và thí nghi m hi n tr ng; ki m tra công tác đ m b o an toàn lao đ ng, an toàn môi tr ng trong quá trình th c hi n kh o sát

Hình 1.1 C u v t bi n dài nh t ông Nam Á, c u Tân V – L ch Huy n (H i

Phòng) [1]

Trang 16

Tuy nhiên bên c nh đó v n còn nhi u khó kh n, h n ch , nguyên nhân là do: Trong công tác qu n lý ch t l ng c a t ch c t v n l p d án, kh o sát, thi t k : T c đ

t ng nhanh c a v n đ u t xây d ng hàng n m, nhi u d án v n c a nhà n c và c a các thành ph n kinh t đ c tri n khai xây d ng, do v y các đ n v t v n l p d án,

kh o sát, thi t k t ng r t nhanh Bên c nh m t s các đ n v t v n, kh o sát thi t k truy n th ng lâu n m, có đ n ng l c trình đ , uy tín, còn nhi u t ch c t v n kh o sát thi t k n ng l c trình đ còn h n ch , thi u h th ng qu n lý ch t l ng n i b

M t khác kinh phí cho công vi c này còn th p, d n đ n ch t l ng c a công tác l p d

án, kh o sát, thi t k ch a cao, còn nhi u sai sót Cùng v i t c đ phát tri n xây d ng

th i gian qua r t nhanh trong khi ch a có các công ty t v n giám sát chuyên nghi p nên tình tr ng chung là các công ty t v n thi t k m i b sung thêm nhi m v này,

h n n a l c l ng cán b t v n giám sát thi u và y u, trình đ n ng l c, kinh nghi m thi công còn r t h n ch , ít đ c b i d ng c p nh t nâng cao trình đ v k n ng giám sát, v công ngh m i, ch đ đãi ng h n ch , do phí qu n lý giám sát còn th p nên h n ch đ n công tác qu n lý t ch c t v n giám sát Vi c t ch c đ u th u tuy n

ch n t v n, t t v n l p d án, t v n kh o sát thi t k đ n t v n th m tra, t v n giám sát, t v n ki m đ nh ch t l ng trong đi u ki n hi n nay còn mang n ng tính hình th c, kém tính c nh tranh, nh h ng đ n ch t l ng và ti n đ th c hi n d án Không tuân th quy trình thi t k , quy trình thi công, đ c bi t là quy trình thi công chuyên ngành ch a phù h p: Vi c áp d ng các tiêu chu n thi t k , quy chu n k thu t, công ngh ch a đ m b o s l a ch n t i u v kinh t - k thu t và phù h p v i đi u

ki n c th c a t ng d án Kh o sát thi u chính xác d n đ n ph ng án thi t k không phù h p

Trong công tác qu n lý ch t l ng c a nhà th u thi công xây l p: nguyên nhân quan

tr ng, quy t đ nh đ n vi c qu n lý và đ m b o ch t l ng thi công công trình xây

d ng Th i gian qua, các nhà th u trong n c đó phát tri n r t m nh c s l ng và

ch t l ng Nh n rõ t m quan tr ng c a công tác qu n lý ch t l ng là th ng hi u, là

uy tín c a đ n v mình, là v n đ s ng còn trong c ch th tr ng nên nhi u T ng công ty, công ty đó xây d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n qu c t Tuy nhiên, th i gian qua l i có không ít công trình thi công không đ m b o ch t l ng gây

Trang 17

nhi u nhà th u không th c hi n nghiêm nh ng quy đ nh hi n hành c a Nhà n c là

ph i có h th ng qu n lý ch t l ng theo yêu c u, tính ch t, quy mô công trình xây

d ng, trong đó quy đ nh rõ trách nhi m c a t ng cá nhân đ ng th i m i công vi c ph i

đ c nghi m thu n i b tr c khi m i giám sát nghi m thu ký biên b n Trong th c t , nhi u đ n v không th c hi n các quy đ nh này; không b trí đ cán b giám sát n i

b , th m chí còn khoán tr ng cho các đ i thi công và phó m c cho giám sát c a ch

đ u t Vi c l p bi n pháp t ch c thi công công trình, đ c bi t đ i v i các công trình

l n, tr ng đi m, nhi u công vi c có kh i l ng l n, ph c t p, ng d ng công ngh

m i, n u làm t t công vi c này thì đã b o đ m ph n r t quan tr ng đ qu n lý ch t

l ng công trình Tuy nhiên, trong th i gian qua, công vi c này ch a đ c các nhà

th u quan tâm đúng m c d n đ n các sai ph m, s c công trình Nhi u đ n v đã xây

d ng và đ c công nh n đ t tiêu chu n ISO 9001-2008 nh ng khi tri n khai v n còn hình th c, ch y u là V n phòng công ty mà thi u l c l ng c ng nh t ch c th c

hi n t i hi n tr ng xây d ng Cùng v i đó đ i ng cán b , công nhân c a các nhà

th u t ng nhanh v s l ng nh ng ch t l ng còn ch a đáp ng, thi u cán b gi i có kinh nghi m qu n lý, đ c bi t thi u các đ c công gi i, th đ u đàn Nhi u đ n v s

d ng công nhân không qua đào t o, công nhân t do, công nhân th i v , đó th vi c t

ch c h ng d n, hu n luy n công nhân t i ch l i r t s sài Vi c t ch c đào t o nâng cao tay ngh cho cán b và công nhân còn r t nhi u h n ch Công tác qu n lý, giám sát trong quá trình th c hi n: Công tác qu n lý, giám sát ch t l ng công trình xây

d ng c a Ch đ u t , Ban QLDA, Giám sát xây d ng, Giám sát tác gi c a t v n thi t k , còn nhi u đi m y u, thi u tính chuyên nghi p i ng t v n giám sát ch a đáp ng yêu c u trong công tác qu n lý ch t l ng công trình, ch a kiên quy t x lý các vi ph m v ch t l ng H p đ ng thi công không ch t ch , đ y đ , đúng quy đ nh,

kh i l ng phát sinh không có thi t k , d toán phê duy t b sung, thi công sai thi t k

đ c duy t Giám sát không ch t ch , không phát hi n k p th i các h ng m c có khi m khuy t k thu t, s d ng nguyên v t li u kém ch t l ng

Các đi u ki n v n ng l c c a C T ch a đ c quy đ nh, quy trình QLDA ch a đ c

h ng d n chi ti t: Trong qu n lý DA T XDCT, ch đ u t có vai trò r t quan tr ng

N ng l c c a C T là nhân t có tính quy t đ nh đ n ch t l ng QLDA Th c t hi n nay, do không có quy đ nh v đi u ki n n ng l c c a C T nên nhi u C T t coi mình

Trang 18

có đ n ng l c và đ ng ra t ch c QLDA Các C T th ng t t ch c b máy QLDA khi mà n ng l c l i không đáp ng đ c Các ban QLDA đ c l p ra do không có

n ng l c nên th ng tri n khai các b c quy trình qu n lý ch t l ng r t hình th c Các quy đ nh hi n hành m i ch y u t p trung vào qu n lý ch t l ng công trình xây

d ng, đó ch là m t giai đo n/ m t khâu trong toàn b quá trình đ u t d án xây

d ng Chính vì v y mà trong th c t , nhi u C T ch a quan tâm qu n lý ch t l ng toàn b các khâu, các giai đo n c a quá trình đ u t d án XDCT Trong th c t , ch t

l ng công trình xây d ng b chi ph i b i nhi u y u t , xu t hi n trong t t c các giai

đo n c a quá trình đ u t , xây d ng và s d ng công trình (b t đ u t giai đo n l p

DA T, kh o sát và thi t k t i thi công, b o hành và b o trì công trình) Có nh ng

giai đo n t ng nh ít nh h ng đ n ch t l ng công trình xây d ng nh ng th c t

nó có nh h ng ti m n r t l n, ch t l ng công trình xây d ng b chi ph i ngay t giai đo n l p DA T, kh o sát và thi t k (giai đo n đ u tr c khi thi công) Qu n lý

ch t l ng trong giai đo n l p DA T, kh o sát và thi t k r t quan tr ng, có tính quy t đ nh đ n ch t l ng và hi u qu c a DA T Do k t qu c a giai đo n này ch

y u đ c th hi n trên gi y, nh h ng c a nó t i ch t l ng công trình xây d ng

th ng b c l nh ng giai đo n sau, khó đ c nh n bi t nên nhi u ng i ch a ý th c

h t đ c Song v h u qu thì h t s c khó l ng, s h h ng, xu ng c p c a công trình th ng nghiêm tr ng và khó kh c ph c h n nh ng l i do thi công

Công tác thanh tra, ki m tra xây d ng, qu n lý ch t l ng xây d ng còn ch a đ c coi

tr ng đúng m c và ho t đ ng còn h n ch , thi u m t m ng l i ki m đ nh ch t l ng xây d ng trong ph m vi c n c đ c bi t là nhi m v quy n h n c a t ch c này còn

h n ch u th u giá th p đ th ng th u, d n đ n y u kém v ch t l ng trong thi công, không đ chi phí đ m b o ch t l ng công trình

N ng l c c a các ch th liên quan đ n qu n lý DA T XDCT còn y u, y u v n ng

l c chuyên môn, y u v n ng l c qu n lý, y u v ph ng ti n, thi t b , Bi u hi n c

th c a nguyên nhân này có th th y nh ng đi m sau: Ch đ u t ch a coi tr ng c

s khoa h c trong các tính toán, l a ch n ph ng án d n đ n b trí, l a ch n đ a đi m,

l a ch n quy trình công ngh , quy trình s d ng không h p lý ph i b sung, s a đ i,

Trang 19

và thi t k c s ch a đ m b o ch t l ng nên đ n giai đo n kh o sát thi t k k thu t

ph i đi u ch nh, b sung, nhi u tr ng h p ph i đi u ch nh quy mô, gi i pháp k thu t, kéo dài th i gian th c hi n, Ch t l ng kh o sát không đ t yêu c u (s l ng

l khoan, đ sâu l khoan, ch t l ng thi t b khoan, ch t l ng phân tích m u, báo cáo đánh giá không đ y đ , ) mà nguyên nhân là do trình đ n ng l c c a t v n

đ c giao nhi m v còn y u Tính toán thi t k sai, không phù h p (s đ tính toán thi t k không phù h p, tính thi u ho c sót t i tr ng, tính toán t h p sai n i l c, không tính đ n đ nh theo quy ph m, vi ph m quy đ nh v c u t o, s d ng ph n

m m tính toán không có b n quy n, ) L a ch n n ng l c nhà th u thi công không phù

h p Nhà th u không có h th ng qu n lý ch t l ng, trình đ n ng l c, đ o đ c ngh nghi p c a t v n giám sát và nhà th u kém u t thi t b và công ngh c a các đ n

v thi công h n ch (trong đó có lý do c ch khoán cho đ n v , đ n v d i công ty manh mún), không có đi u ki n đ i m i công ngh và thi t b Qu n tr tài chính doanh nghi p y u kém; tính toán chi phí qu n lý, chi phí ph c v thi công ch a đúng

Ch a có chính sách qu n tr ngu n nhân l c Công tác đào t o cán b QLDA ch a

đ c C T coi tr ng Nhi u ch đ u t , Ban QLDA làm trái ngành, trái ngh , không

đ trình đ n ng l c, l i không đ c đào t o ki n th c QLDA

Công tác l p, th m đ nh, phê duy t d án không đúng v trình t , th m quy n và th i gian N i dung h s thi t k k thu t và thi t k thi công không đ y đ theo quy đ nh, sai l ch v quy mô, c p công trình, so v i quy t đ nh đ u t

Công tác đ u th u: H s m i th u không đ y đ , rõ ràng, chi ti t; phê duy t h s và

k ho ch đ u th u không đúng th m quy n, không đ s l ng nhà th u tham d t i thi u, không ch p hành quy đ nh v th i gian; m th u không đ thành ph n; xét th u không công b ng, thi u c s Tiêu chí đánh giá h s d th u không h p lý

Các t ch c, cá nhân tham gia ho t đ ng xây d ng không có đ n ng l c v tài chính,

k thu t, chuyên môn H s nghi m thu không đ y đ : Thi u biên b n nghi m thu

t ng ph n, các tài li u k t qu thí nghi m v t li u, bê tông, k t c u Nh t ký công trình ghi không đ y đ di n bi n phát sinh và s c trong quá trình thi công H s hoàn công không đ y đ , không đúng v i th c t Quy t toán kh ng kh i l ng, không

Trang 20

đúng v i th c t thi công Các ch ng t chi phí không h p l , quy t toán v t giá tr

h p đ ng đó ký

1.2.3 Qu n lý chi phí d án đ u t xây d ng

Trong th i gian v a qua, công tác qu n lý chi phí d án đ u t xây d ng đã đ t đ c

nh ng thành tích đáng k Nhi u d án đ u t đã tuân th t t các quy đ nh v qu n lý chi phí do Nhà n c ban hành

Hình 1 2 p chính th y đi n H a Na [2]

Th y đi n H a Na đã đáp ng g n 20 tiêu chí xét th ng c a H i đ ng bình xét B Xây d ng Trong đó n i b t nh đ t s h p lý trong thi t k đ đ m b o ti t ki m chi phí trong xây d ng, các công trình đ c ki m tra s phù h p gi a kh i l ng ch y u

c a d toán v i kh i l ng thi t k ; ki m tra tính đúng đ n, h p lý c a vi c áp d ng

ch đ chính sách, v n d ng đ n giá c ng nh đ nh m c công trình c bi t, gi i pháp thi t k v ti t ki m chi phí xây d ng c ng là m t trong nh ng y u t quan tr ng

đ d án ghi thêm đi m trong quá trình đánh giá c a H i đ ng xét th ng

Các d án thu c ngu n v n đ u t ODA, WB có t l gi i ngân v n cao Ch đ u t trong quá trình th c hi n d án qu n lý, phân b ngu n v n h p lý, nhi u d án nghi m thu hoàn thành đ a vào ho t đ ng không phát sinh chi phí t ng thêm Tuy nhiên, bên c nh đó còn có nh ng d án ch a đ c qu n lý t t v m t chi phí d n đ n

Trang 21

tình tr ng chi phí th c t th ng v t d ki n, th m chí còn có d án có tình tr ng th t thoát, lãng phí chi phí, làm t ng chi phí phát sinh, t ng t ng m c đ u t lên g p nhi u

l n so v i t ng m c d ki n ban đ u Trong nh ng n m v a qua, m t s d án có lãng phí th t thoát trong quá trình đ u t d án đó đ c các c quan ch c n ng ki m tra, thanh tra và có k t lu n

S ít các d án đ u t xây d ng có th t thoát, lãng phí x y ra m i lo i hình công trình xây d ng th y l i, dân d ng và giao thông, nhi u khâu c a quá trình đ u t d

án và có t t c các nhóm d án nh ng ch y u v n là các d án nhóm B và C do đ a

ph ng qu n lý i u này có th th y đ c qua m t s d án s d ng v n nhà n c và qua báo cáo c a các c quan ch c n ng nh “D án đ ng s t trên cao” t i Hà N i t

Hà ông đi Cát Linh do nhà th u Trung Qu c làm ch th u thi công, đang b ch m

ti n đ do công tác gi i phóng m t b ng làm t ng t ng m c đ u t lên g p 2,5 l n Trong khâu nghi m thu thanh toán c ng có nh ng v n đ sai sót nh C T không ch p hành các quy đ nh trong nghi m thu, thanh toán Nghi m thu v t kh i l ng th c

hi n, thanh toán trùng l p, Theo s li u c a thanh tra B Xây d ng cho th y trong

th i gian qua đó có không ít d án m c ph i nh ng sai sót này Theo s li u t ng k t

th c hi n công tác thanh tra trong l nh v c qu n lý v n đ u t xây d ng, B Tài chính cho bi t, Thanh tra Tài chính đó th c hi n các cu c thanh tra và phát hi n nhi u sai sót Các sai sót x y ra nhi u khâu t công tác chu n b đ u t , đ u th u, th c hi n

đ u t , b trí v n, phê duy t t ng m c đ u t , phê duy t d toán, công tác đ u th u,

t m ng, nghi m thu thanh toán, đ n quy t toán công trình hoàn thành m t s d

án Ngoài nh ng d án, nh ng s li u t ng k t nêu trên, còn r t nhi u d án khác c ng

có tình tr ng qu n lý chi phí không t t, d n t i lãng phí, th t thoát ho c ph i đi u

ch nh t ng m c đ u t đã đ c đ a tin trên báo chí, đ c nêu trong các báo cáo thanh tra c a các B , các S Xây d ng trong c n c Qua các thông tin trên có th th y vi c

qu n lý chi phí ch a t t x y ra nhi u n i và t t c các giai đo n c a quá trình đ u

t d án

Trang 22

1.2.4 Qu n lý ti n đ d án đ u t xây d ng

Trong nh ng n m v a qua, tình hình ti n đ th c hi n DA T XDCT có nhi u ti n b

so v i tr c đây Nhi u d án đã hoàn thành đúng ti n đ đ ra, góp ph n thúc đ y phát tri n kinh t - xã h i, đem l i hi u qu đ u t cho C T và l i ích cho xã h i

Hình 1.3 Công trình th y đi n Lai Châu đã hoàn thành v t ti n đ 1 n m [3]

Th a y quy n c a Th t ng Chính ph , báo cáo Qu c h i khóa XIV t i k h p th

4 đang di n ra v tình hình th c hi n đ u t D án th y đi n Lai Châu, B tr ng B Công Th ng - Tr n Tu n Anh cho bi t: Công tác thi công xây d ng đã hoàn thành

v t ti n đ 1 n m và đang ph n đ u hoàn thành quy t toán trong n m 2017

Tuy nhiên, bên c nh các d án th c hi n đúng ti n đ v n còn nhi u d án không hoàn thành đúng ti n đ do nhi u nguyên nhân khác nhau, c khách quan l n ch quan Các

Trang 23

đã gi m song v n m c cao Vi c ch m ti n đ là m t trong nh ng nguyên nhân ch

y u làm t ng chi phí, gi m ho c không còn hi u qu đ u t và tác đ ng tiêu c c đ n

n n kinh t Các nguyên nhân ch m ti n đ ch y u là: do công tác gi i phóng m t

Hình 1.4 L p b i d ng nghi p v An toàn lao đ ng t i công tr ng [4]

D án đ u t xây d ng Tr ng i h c Hà T nh hi n đang tri n khai đúng theo k

ho ch, công tác tri n khai thi công trên công tr ng đ u đ c qu n lý v ch t l ng,

ti n đ và an toàn lao đ ng h t s c nghiêm túc có đ c thành tích t t h n, cán b , nhân viên k thu t Ban Qu n lý d án đã t ng c ng công tác ki m tra, ki m soát vi c

th c hi n k thu t thi công đúng quy trình quy ph m và an toàn lao đ ng t i công trình Ng i s d ng lao đ ng có trách nhi m h ng d n đ ng i lao đ ng đang làm

vi c t i d án xây d ng Tr ng i h c Hà T nh ph i có ki n th c v b o h lao đ ng, các tiêu chu n v ATL , VSL có liên quan đ n công vi c và nhi m v c a mình

Trong nh ng n m qua, cùng v i s phát tri n kinh t c a đ t n c, ho t đ ng đ u t xây d ng công trình ngày càng phát tri n v s l ng, đa d ng v lo i công trình, nhi u công trình có quy mô, công su t l n, k thu t ph c t p Công tác qu n lý an toàn

Trang 24

lao đ ng trong thi công xây d ng m c dù đã đ c quan tâm nh ng v n còn đ x y ra nhi u v tai n n lao đ ng Theo th ng kê c a B Lao đ ng - Th ng binh và Xã h i thì s l ng tai n n trong l nh v c xây d ng chi m t l cao (n m 2014 chi m 33,1%

t ng s v tai n n và 33,9% t ng s ng i ch t, n m 2015 chi m 35,2% t ng s v tai

n n và 37,9% t ng s ng i ch t, n m 2016 chi m 23,8% t ng s v tai n n và 24,5%

t ng s ng i ch t) S li u nêu trên cho th y m c dù s v tai n n lao đ ng và thi t

h i v ng i n m 2016 có gi m so v i các n m tr c nh ng ho t đ ng thi công xây

d ng công trình v n là ho t đ ng có nguy c cao v m t an toàn lao đ ng [5]

Các bi n pháp đ m b o an toàn lao đ ng trong thi công công trình th c hi n các quy

đ nh v môi tr ng còn b coi nh Các công tr ng xây d ng tri n khai thi u khoa

h c, m t b ng thi công b b n S d ng v t li u và ch ph m xây d ng không phù h p yêu c u c a thi t k Áp d ng công ngh thi công m i không phù h p, không tính toán

đ y đ các đi u ki n s d ng Bi n pháp thi công không đ c quan tâm đúng m c d n

đ n sai ph m, s c Vi ph m các quy trình thi công, vi ph m các quy đ nh an toàn trong v n hành thi t b , thi t b đi n, làm vi c trên cao, h th ng lan can an toàn b o

v

Nh ng h n ch , b t c p trong qu n lý d án đ u t XDCT nêu trên cho th y ch t

l ng qu n lý d án đ u t XDCT trong th i gian qua ch a cao, còn có nh ng m t h n

ch , y u kém nh t đ nh

1.3 Nh ng bài h c kinh nghi m v nâng cao ch t l ng qu n lý d án đ u t xây d ng công trình

Nh ng h n ch , t n t i chúng ta bi t r ng, qu n lý ch t l ng d án đ u t b t đ u t khâu kh o sát, thi t k V y mà nhi u Ch đ u t , t v n kh o sát, thi t k còn ít quan tâm đ n qu n lý ch t l ng các khâu này V kh o sát đ a ch t: Hi n t ng không

th c hi n kh o sát, không l p nhi m v kh o sát di n ra khá ph bi n các công trình tuy n huy n, xã và các công trình không thu c ngu n v n ngân sách Ph ng án k thu t kh o sát đ a ch t không h p lý v v trí, s l khoan và chi u sâu khoan Có công trình k t qu kh o sát không chính xác, ph i kh o sát l i d n đ n thay đ i gi i pháp móng c c sang móng b ng, gi m chi phí nhi u t đ ng V kh o sát đ a hình: Nhi u công trình s d ng b n đ đ a chính không đ m b o v cao đ ho c không tuân th

Trang 25

các quy đ nh v truy n d n c t, b o v m c; không dùng h to đ đ đ nh v ,… gây

h u qu v ki n trúc và sai l ch trong h th ng h t ng k thu t Khâu thi t k : Có nhi u t n t i nh k t c u không an toàn v ch u l c; k t c u quá an toàn gây lãng phí; không an toàn s d ng; không tính toán k t c u; tính toán không chính xác; áp d ng sai quy chu n, tiêu chu n H s thi t k công trình tuy n huy n, xã h u h t không

có b n tính k t c u, th ng thiên v quá an toàn gây lãng phí Ch t l ng thi t k ki n trúc c ng có nh ng v n đ nh : Nhi u công trình không đ c nghiên c u k v hình thái ki n trúc, m t b ng, công n ng s d ng và nh ng chi ti t trang trí…Theo s li u

t h ng n m qua công tác th m đ nh c a c c ki m đ nh, th m tra ch t l ng công trình thu c b Xây d ng s h s thi t k không đ m b o ch t l ng ph i yêu c u ch nh s a chi m t ng đ i cao V d toán, h u h t không s d ng đ c d toán do nhà th u thi t k l p (thi u ho c th a kh i l ng; sai đ n giá, giá v t t ; áp d ng không đúng

ch đ chính sách; s d ng v t li u không phù h p v i c p công trình; tính toán không chính xá Giai đo n thi công: Có nhi u t n t i v s d ng v t li u; vi c tuân th h s thi t k đ c duy t và tiêu chu n k thu t Th c t t i các công trình có s c x y ra

đã cho th y có s gi m đ ng kính c t thép, c ng đ ch u u n c a g ch xây, đ s ch

c a c t li u; hi n t ng hàng gi , hàng nhái Các n m g n đây, ngày càng nhi u s c công trình đã x y ra nh v ng h th ng ông d n n c sông à, các công trình đ ng

xá t i t nh Qu ng Bình sau c n bão s 5,6 x y ra n m 2017 v.v và x y ra m t s s

c và vi ph m ch t l ng khác Giai đo n s d ng: H u h t các công trình không đ c

C T s d ng th c hi n b o trì Nhi u công trình xu ng c p nhanh chóng (th m d t,

m c t ng, lún n n; thi t b v sinh, đi n b h h ng; c a b cong vênh; n t t ng,

ph n chuyên trách đ s l ng, trình đ chuyên môn, nghi p v v qu n lý ch t l ng

c p huy n, t l k s có chuyên ngành v xây d ng ít, s cán b trái ngành ngh

Trang 26

chi m t l cao c p xã, không có cán b chuyên môn k thu t, ng i ph trách kiêm nhi m nhi u l nh v c, không đ c đào t o nghi p v Th hai, công tác qu n lý Nhà n c ho t đ ng kém hi u qu : Bi u hi n công tác ki m tra không có k ho ch, không đ m b o trình t , n i dung ki m tra, không t ch c h u ki m Vi c x lý vi

ph m thi u kiên quy t, s ph i h p trong h th ng b máy còn nhi u h n ch Th ba,

đ i v i các công trình v n ngân sách nhà n c, tình tr ng đ u t dàn tr i, thi u v n,

ch m v n d n đ n ti n đ ch m, t o ra nh ng y u t b t l i cho nhà th u (tr t giá,

hi u qu quay vòng v n,…), n y sinh hi n t ng n b t ch t l ng đ bù l

Nguyên nhân tr c ti p k đ n, các ch th qu n lý không đ n ng l c: i v i m t s

Ch đ u t , b máy qu n lý ch t l ng không đ y đ , hoàn toàn u thác cho m t cán

b t v n giám sát (do Ch đ u t thuê) H u h t các ch đ u t không thuê t v n

qu n lý d án (tr nh ng công trình Ch đ u t là các ban qu n lý d án (QLDA) chuyên nghi p) i v i các ban QLDA chuyên nghi p còn tình tr ng nhân l c không

đ tiêu chu n x p h ng theo quy đ nh các ban c a huy n ch có s ít s k s có chuyên ngành v xây d ng, có ch ng ch hành ngh giám sát các ban thu c S có

k s có chuyên ngành v xây d ng, k s có ch ng ch hành ngh giám sát M t s t

ch c t v n có đ ng ký kinh doanh hành ngh giám sát nh ng tình tr ng h u danh

vô th c Tình tr ng m t ng i giám sát nhi u công trình trong cùng m t th i gian khá

ph bi n T ch c t v n kh o sát, thi t k m c ra nhi u Hi n t ng m n tên, bán

d u, ho t đ ng d i hình th c cai thi t k đóng góp khá nhi u cho tình tr ng kém ch t

l ng c a các h s kh o sát, thi t k Nhà th u xây d ng có hai d ng ch y u: Các công ty Nhà n c (đã c ph n ho c ch a c ph n) c b n đ m b o b máy, nh ng phòng k thu t c a công ty h u nh không ho t đ ng g n v i công tr ng Các công

ty TNHH h u h t không đ m b o b máy, có m t s công ty không có b máy qu n lý

ch t l ng Nhi u tr ng h p giám đ c công ty s m đ các vai, nh ng ch y u vai ngo i giao, còn công trình thì giao cho th đ u cánh ch huy (x y ra nhi u các công trình nông thôn) Th hai, nhà th u không ch p hành các quy đ nh v công tác qu n lý

ch t l ng, không l p k ho ch và bi n pháp đ m b o ch t l ng Th ba, vi c giáo

d c pháp lu t v xây d ng trong các nhà th u ch a đ c coi tr ng, không t o đ c

n p s ng ch p hành pháp lu t cho t ng cá nhân, b ph n do đó d d n đ n vi ph m

Trang 27

ch t l ng Nh ng nguyên nhân và tác gi nêu trên hi n nay đang khá ph bi n trên c

n c

1.3.1 Nâng cao trình đ chuyên môn cho b máy qu n lý d án đ u t xây d ng

Nâng cao hi u qu ch t l ng qu n lý DA T xây d ng c a các c quan QLNN, đ i

t ng g m: UBND các c p; S Xây d ng và các S có qu n lý CTXD chuyên ngành; Ban QLDA; các phòng ch c n ng c p huy n, t nh (phòng qu n lý đô th , phòng h

t ng kinh t , phòng kinh t ) M t là, nâng cao n ng l c qu n lý nhà n c v ch t

l ng DA T: L p t i các s có qu n lý CTXD chuyên ngành m t phòng ho c b ph n chuyên trách qu n lý nhà n c v ch t l ng c p huy n, c n b sung l c l ng chuyên môn k thu t b ng các bi n pháp kinh t ho c c và khuy n khích các đ i

t ng đi h c h t i ch c c p xã, c n đ c biên ch cán b chuyên môn (trình đ trung c p tr lên), tr c m t u tiên cho các ph ng, th tr n; Ch đ ng khuy n khích đào t o ng i đ a ph ng đi h c h t i ch c, cao đ ng, trung c p b ng c ch h tr kinh t Gi i pháp này có tính kh thi cao vì hàng n m l c l ng thanh niên t t nghi p

ph thông không đ đ i h c ph i l i đ a ph ng có s l ng không nh Song song

v i các bi n pháp trên c n t ch c đánh giá, phân lo i l c l ng cán b , công ch c, viên ch c hi n có đ l p k ho ch b i d ng nghi p v Hai là, v c ch , chính sách: Ngành xây d ng c n tham m u đ UBND T nh ch đ o ban hành quy ch ph i h p

gi a các c quan chuyên môn; t ng c ng chính sách thu hút nhân l c và nhân tài (đã

có chính sách thu hút nhân tài nh ng ch a đ m nh)

Ba là, t ng c ng công tác ki m tra, ki m đ nh, giám đ nh ch t l ng DA T: Ho t

đ ng giám đ nh ch t l ng c n đ c quan tâm đ đánh giá đ c chính xác, toàn di n

v ch t l ng công trình Mu n v y, ph i t ng c ng n ng l c cho Trung tâm ki m

đ nh ch t l ng, đ ng th i khuy n khích ho t đ ng c a các t ch c ki m đ nh đ c l p khác

1.3.2 Nâng cao các công tác qu n lý d án đ u t xây d ng

Nâng cao hi u qu ch t l ng qu n lý DA T c a ch đ u t Th nh t, xây d ng h

th ng b máy qu n lý ch t l ng ngay t giai đo n chu n b đ u t : Nh đã nói trên,

ch t l ng DA T đ c hình thành t khâu kh o sát, thi t k , th nh ng h u h t các

d án, vi c thành l p Ban QLDA ho c thuê t v n QLDA ch ti n hành cu i giai

Trang 28

đo n chu n b đ u t ho c đ u giai đo n th c hi n đ u t nên Ch đ u t không ki m soát đ c ch t l ng kh o sát, thi t k Hai là, ch đ u t thành l p b ph n t ng h p

có nhi m v ki m tra ho t đ ng c a t v n QLDA và t v n giám sát (tr ng h p Ch

đ u t không có n ng l c): i u này r t c n thi t vì t v n QLDA và t v n giám sát

đ c ch đ u t thuê đ ki m tra các nhà th u khác Và đ làm đ c ch c n ng này,

b ph n t ng h p c n đ c đào t o nhanh (ng n ngày) v nghi p v nh m n m đ c trách nhi m và trình t , n i dung nhi m v mà các nhà th u ph i th c hi n Ba là, có

k ho ch và bi n pháp l a ch n nhà th u đ đi u ki n, n ng l c: Ch đ u t ph i ki m tra th c t ch không ch ki m tra trên h s , đ ng th i k t h p nhi u kênh thông tin

đ xác đ nh chính xác đi u ki n, n ng l c c a nhà th u tr c, trong khi đ u th u và trong quá trình th c hi n h p đ ng B n là, qu n lý b ng ph ng pháp hành chính và

h p đ ng kinh t : Ph ng pháp hành chính là truy n đ t các yêu c u c a ch đ u t thông qua các “phi u yêu c u” ho c “phi u ki m tra”, báo cáo th ng xuyên b ng

“phi u” thay vì nói mi ng theo ki u gia đình C n qu n lý ch t l ng b ng h p đ ng kinh t Theo đó, các yêu c u v ch t l ng c n đ c th hi n chi ti t trong h p đ ng (ho c ph l c h p đ ng) ây là yêu c u pháp lý b t bu c Lâu nay tình tr ng h p

đ ng kinh t ch là th t c, nh t là không đ c quan tâm s d ng đ qu n lý ch t

l ng, d n đ n các tranh ch p v ch t l ng không gi i quy t đ c

1.3.3 Nâng cao n ng l c qu n lý cho b máy qu n lý d án đ u t xây d ng

Nâng cao hi u qu ch t l ng qu n lý DA T c a C T Th nh t, xây d ng h th ng

b máy qu n lý ch t l ng: ki n toàn các ch c danh theo qui đ nh v đi u ki n n ng

l c; xây d ng h th ng b máy t v n phòng đ n hi n tr ng; xoá b hi n t ng

“Khoán tr ng”; Có h th ng đào t o, b i d ng nâng cao trình đ chuyên môn, nghi p

v và thu hút nhân l c, nhân tài Hai là, xây d ng chi n l c và k ho ch đ m b o

ch t l ng: ra m c tiêu, l trình, n i dung, mô hình qu n lý ch t l ng c a C T;

có chính sách ch t l ng phù h p v i l trình; đ ng th i k lu t nghiêm v i các đ i

t ng vi ph m ch t l ng Song song v i đó, ph i xây d ng k ho ch đ m b o ch t

l ng cho t ng công trình v i các bi n pháp đ m b o ch t l ng, thay vì l i làm tu

ti n, không có bài b n

Trang 29

th th ng xuyên tham gia công tác duy tu, b o d ng

1.3.5 T ng c ng s giám sát c ng đ ng c a nhân dân

T ng c ng giám sát c ng đ ng v ch t l ng CTXD Th c hi n gi i pháp này theo quy t đ nh s 80/2005/Q -TTg ngày 18/4/2005 c a Th t ng Chính ph ban hành qui ch giám sát đ u t c a c ng đ ng N i dung chính c a gi i pháp là c n t ch c,

t p hu n nhanh đ b ph n giám sát c ng đ ng do nhân dân l p ra n m đ c các qui

đ nh v trách nhi m c a các ch th v công tác qu n lý ch t l ng, t đó h có th giám sát v hành vi trách nhi m (ch không ph i giám sát k thu t)

Trang 30

K T LU N C H NG I:

Khái quát đ c m t cách tóm t t nh t các n i dung trong công tác qu n lý d án đ u

t xây d ng trên ph m vi c n c trong th i gian v a qua Qua đó đã làm rõ đ c

ph n nào các m t tích c c, thành công đã đ t đ c đáng k (nh ng d n ch ng c th ,

công trình, d án tr ng đi m qu c gia…) song bên c nh đó c ng không th ph nh n

đi nh ng cái h n ch , m t t n t i mà chúng ta c n có nh ng gi i pháp sát th c, h u

hi u kh c ph c trong th i gian t i

Trong công cu c th c hi n theo ch tr ng ng, nhà n c ta công nghi p hóa, hi n

đ i hóa đ t n c, các d án đ u t xây d ng góp ph n không th thi u t t c các vùng mi n, đ a ph ng trong c n c Các d án đ u t công mà nhà n c đ ng trên

ph ng di n là ch đ u t ; d án ký k t mà doanh nghi p xây d ng h t ng k thu t, khu công nghi p, khu đô th , khu sinh thái…theo các hình th c PPP, BOT, BTO, BO, BOO…đang đ c kêu g i, áp d ng các chính sách u đãi, h tr t t nh t cho nhà đ u

t trong và ngoài n c

Th i đi m hi n nay, công tác qu n lý các d án đ u t (bao g m các d án có v n đ u

t b ng ngu n ngân sách nhà n c, ngoài nhà n c, nhà n c đi vay nh ODA,WB; FDI, doanh nghi p, nhà đ u t trong n c…) ngày đang đ c ng, nhà n c ta chú

tr ng và đ c bi t quan tâm Và vì th m t trong nh ng y u t quan tr ng đ nh m nâng cao hi u qu t t nh t các d án đó mang l i là n i dung ch t l ng qu n lý d án

đ u t xây d ng đó nh th nào, mà trong đó bao hàm nh ng công tác không th không k đ n: qu n lý ch t l ng d án, qu n lý chi phí d án, qu n lý ti n đ …

Trang 31

v i các yêu c u quy đ nh, bao g m c các ràng bu c v th i gian, chi phí và ngu n

l c”

Khái ni m Theo i bách khoa toàn th , t “ Project–D án” đ c hi u là “ i u có ý

đ nh làm” hay “ t k ho ch cho m t ý đ , quá trình hành đ ng” Nh v y, d án có khái ni m v a là ý t ng, ý đ , nhu c u v a có ý n ng đ ng, chuy n đ ng, hành đ ng Chính vì l đó mà có khá nhi u khái ni m v thu t ng này, c th nh :

- D án là vi c th c hi n m t m c đích hay nhi m v công vi c nào đó d i s ràng

bu c v yêu c u và ngu n l c đã đ nh Thông qua vi c th c hi n d án đ cu i cùng

đ t đ c m c tiêu nh t đ nh đã d ra và k t qu c a nó có th là m t s n ph m hay

m t d ch v mà b n mong mu n (T ch c đi u hành d án-VIM)

- D án là t p h p các đ xu t đ th c hi n m t ph n hay toàn b công vi c nh m đ t

đ c m c tiêu hay yêu c u nào đó trong m t th i gian nh t đ nh d a trên ngu n v n xác đ nh (kho n 7 i u 4 –Lu t u th u)

- D án là m t quá trình mang đ c thù riêng bao g m m t lo t các ho t đ ng đ c

ph i h p và ki m soát, có đ nh ngày kh i đ u và k t thúc, đ c th c hi n v i nh ng

h n ch v th i gian, chi phí và ngu n l c nh m đ t đ c m c tiêu phù h p v i nh ng yêu c u c th (tr ng i h c Qu n lý Henley)

- D án là đ i t ng c a qu n lý và là m t nhi m v mang tính ch t 1 l n, có m c tiêu

rõ ràng trong đó bao g m ch c n ng, s l ng và tiêu chu n ch t l ng), yêu c u ph i

đ c hoàn thành trong m t kho ng th i gian quy đ nh, có d toán tài chính t tr c và

Trang 32

nói chung không đ c vu t qua d toán đó D án là t ng th các ho t đ ng (quy t

đ nh và công vi c) ph thu c l n nhau nh m t o ra s n ph m ho c d ch v duy nh t trong kho ng th i gian xác đ nh v i s ràng bu c v ngu n l c trong b i c nh không

ch c ch n Các ph ng di n chính c a d án

- Ph ng di n th i gian: V ph ng di n này d án là m t quá trình bao g m 3 giai

đo n k ti p nhau và chi ph i nhau: Xác đ nh, nghiên c u và l p d án; giai đo n tri n khai d án; giai đo n khai thác d án

- Ph ng di n kinh phí d án: Kinh phí d án là bi u hi n b ng ti n c a các ngu n l c

c n thi t cho ho t đ ng c a d án Trung tâm c a ph ng di n này là v n đ v n đ u

Tùy vào góc đ xem xét mà d án đ u t đ c đ nh ngh a khác nhau:

- V m t hình th c: d án đ u t là t p h s tài li u trình bày m t cách chi ti t, có h

th ng ho t đ ng & chi phí theo m t k ho ch nh m đ t đ c nh ng k t qu & th c

hi n đ c nh ng m c tiêu nh t đ nh trong t ng lai

Trang 33

- Xét trên góc đ qu n lý: d án đ u t là m t công c qu n lý vi c s d ng v n, v t

t , lao đ ng đ t o ra các k t qu tài chính, kinh t xã h i trong m t th i gian dài

- Xét trên góc đ k ho ch hoá: D án đ u t là m t công c th hi n k ho ch chi ti t

c a m t công cu c đ u t s n xu t, kinh doanh, phát tri n kinh t - xã h i, làm ti n đ cho các quy t đ nh đ u t và tài tr

- Xét v m t n i dung: d án đ u t là t ng th các ho t đ ng c n thi t, đ c b trí theo m t k ho ch ch t ch v i l ch th i gian và đ a đi m xác đ nh đ t o m i, m

D án đ u t xây d ng công trình là d án b v n đ xây d ng m i, m r ng, c i t o

nh ng công trình xây d ng nh m m c đích phát tri n, duy trì, nâng cao ch t l ng công trình ho c s n ph m d ch v trong m t th i h n nh t đ nh “D án đ u t xây

d ng công trình” còn là thu t ng chuyên ngành dùng đ ch b n báo cáo nghiên c u

kh thi trong các d án đ u t xây d ng công trình Theo ngh a này d án đ u t xây

d ng công trình là t ng th các đ xu t có liên quan đ n vi c b v n đ xây d ng m i,

m r ng, c i t o nh ng công trình xây d ng nh m m c đích phát tri n, duy trì, nâng cao ch t l ng công trình ho c s n ph m d ch v trong m t th i h n nh t đ nh Bao

g m ph n thuy t minh và thi t k c s

Trang 34

+) Phân lo i d án đ u t

Có nhi u tiêu chí khác nhau đ phân lo i d án đ u t

- Xét theo ng i kh i x ng có: d án cá nhân, d án t p th , qu c gia, liên qu c gia

- Xét theo th i gian n đ nh có: d án ng n h n, d án trung h n, d án dài h n

- Xét theo quy mô d án có:

D án nhóm A, d án nhóm B, d án nhóm C Trên c s phân lo i d a trên tiêu chí chính là quy mô d án k t h p v i vi c xem xét đ c đi m riêng c a t ng ngành và các

k t qu c a d án cùng v i t m quan tr ng c a chúng, Ngh đ nh s 12/2009/N -CP ngày 12/02/2009 v qu n lý d án đ u t xây d ng công trình quy đ nh c th phân

lo i các d án đ u t xây d ng công trình nh sau: D án đ u t xây d ng công trình

g m có: D án quan tr ng qu c gia (Theo Ngh quy t s 66/2006/QH11 c a Qu c

h i), d án nhóm A, d án nhóm B, d án nhóm C [6]

- Các d án nhóm A:

Các d án đ u t xây d ng công trình thu c l nh v c b o v an ninh qu c phòng có tính ch t b o m t qu c gia, có ý ngh a chính tr -xã h i quan tr ng Các d án đ u t xây d ng công trình: s n xu t ch t đ c h i, ch t n , h t ng khu công nghi p Các d

án đ u t xây d ng công trình: công nghi p đi n, khai thác d u khí, hóa ch t, phân bón, ch t o máy, xi m ng luy n kim, khai thác ch bi n khoáng s n, các d án giao thông (c u, c ng bi n, c ng sông, sân bay, đ ng s t, đ ng qu c l ), xây d ng khu nhà trên 1.500 t đ ng Các d án đ u t xây d ng công trình: th y l i giao thông (khác I3), c p thoát n c và công trình h t ng k thu t, k thu t đi n, s n xu t thi t b thông tin, đi n t tin h c, hóa d c, thi t b y t , công trình c khí khác, s n xu t v t

li u, b u chính - vi n thong trên 1000 t đ ng Các d án đ u t xây d ng công trình: công nghi p nh , sành s , th y tinh, in, v n qu c gia, khu b o t n thiên nhiên, s n

xu t nông lâm nghi p, nuôi tr ng th y s n; ch bi n nông, lâm s n Trên 700 t đ ng Các d án đ u t xây d ng công trình: y t v n hóa, giáo d c, phát thanh, truy n hình, xây d ng dân d ng khác (tr xây d ng khu nhà ), kho tàng, du l ch, th d c th thao, nghiên c u khoa h c và các d án khác trên 500 t đ ng

Trang 35

- Các d án nhóm B

+ Các d án đ u t xây d ng công trình: công nghi p đi n, khai thác d u khí, hóa ch t, phân bón, ch t o máy, xi m ng luy n kim, khai thác ch bi n khoáng s n, các d án giao thông (c u, c ng bi n, c ng sông, sân bay, đ ng s t, đ ng qu c l ), xây d ng khu nhà t 75 đ n 1500 t đ ng Các d án đ u t xây d ng công trình: th y l i giao thông (khác I3), c p thoát n c và công trình h t ng k thu t, k thu t đi n, s n xu t thi t b thông tin, đi n t tin h c, hóa d c, thi t b y t , công trình c khí khác, s n

li u, b u chính - vi n thong d i 50 t đ ng Các d án đ u t xây d ng công trình: công nghi p nh , sành s , th y tinh, in, v n qu c gia, khu b o t n thiên nhiên, s n

xu t nông lâm nghi p, nuôi tr ng th y s n; ch bi n nông, lâm s n d i 40 t đ ng Các d án đ u t xây d ng công trình: y t v n hóa, giáo d c, phát thanh, truy n hình, xây d ng dân d ng khác (tr xây d ng khu nhà ), kho tàng, du l ch, th d c th thao, nghiên c u khoa h c và các d án khác d i 15 t đ ng

+) Quy trình th c hi n d án đ u t xây d ng công trình

Trang 36

Quy trình th c hi n m t d án đ u t xây d ng công trình c ng gi ng nh các d án khác, g m có 3 giai đo n chính: giai đo n chu n b đ u t , giai đo n th c hi n đ u t

và giai đo n v n hành các k t qu d án C th :

N i dung báo cáo đ u t xây d ng công trình:

- S c n thi t ph i đ u t xây d ng công trình, các đi u ki n thu n l i và khó kh n,

ch đ khai thác và s d ng tài nguyên qu c gia n u có;

- D ki n quy mô đ u t : công su t, di n tích xây d ng; các h ng m c công trình bao

g m: công trình chính, công trình ph , công trình khác; d ki n v đ a đi m xây d ng công trình và nhu c u s d ng đ t;

- Phân tích, l a ch n s b v công ngh , k thu t; các đi u ki n cung c p v t t thi t

b , nguyên li u n ng l ng, d ch v h t ng k thu t; ph ng án gi i phóng m t b ng, tái đ nh c n u có; các nh h ng c a d án t i môi tr ng, sinh thái, phòng ch ng cháy n , an ninh qu c phòng;

+ N i dung ph n thuy t minh

• S c n thi t và m c tiêu đ u t ; đánh giá nhu c u th tr ng, tiêu th s n ph m đ i

v i d án s n xu t, kinh doanh; hình th c đ u t xây d ng công trình; đ a đi m xây

d ng, nhu c u s d ng đ t; đi u ki n cung c p nguyên li u, nhiên li u và các y u t

Trang 37

- N i dung thi t k c s : N i dung thi t k c s bao g m ph n thuy t minh và ph n

b n v , b o đ m th hi n đ c các ph ng án thi t k , là c n c đ xác đ nh t ng m c

đ u t và tri n khai các b c thi t k ti p theo

• Ph n thuy t minh thi t k c s bao g m:

+ c đi m t ng m t b ng; ph ng án tuy n công trình đ i v i công trình xây d ng theo tuy n; ph ng án ki n trúc đ i v i công trình có yêu c u ki n trúc; ph ng án và

s đ công ngh đ i v i công trình có yêu c u công ngh

+ K t c u ch u l c chính c a công trình; phòng ch ng cháy, n ; b o v môi tr ng; h

th ng k thu t và h th ng h t ng k thu t công trình; s k t n i v i các công trình h

t ng k thu t ngoài hàng rào

+ Mô t đ c đi m t i tr ng và các tác đ ng đ i v i công trình

+ Danh m c các quy chu n, tiêu chu n đ c áp d ng

• Ph n b n v thi t k c s d c th hi n v i các kích th c ch y u bao g m

Trang 38

+ B n v t ng m t b ng, ph ng án tuy n công trình đ i v i công trình xây d ng theo tuy n

+ B n v th hi n ph ng án ki n trúc đ i v i công trình có yêu c u ki n trúc

+ S đ công ngh đ i v i công trình có yêu c u công ngh

+ B n v th hi n k t c u ch u l c chính c a công trình; b n v h th ng k thu t và

h th ng h t ng k thu t công trình

• V m t chi phí, nhi m v quan tr ng nh t đó là l p d toán công trình N i dung c a

d toán công trình bao g m: chi phí xây d ng, chi phí thi t b , chi phí qu n lý d án, chi phí t v n đ u t xây d ng, chi phí khác và chi phí d phòng

2.1.4 Qu n lý d án đ u t xây d ng công trình

Qu n lý d án

M t cách chung nh t có th hi u qu n lý d án là t ng th nh ng tác đ ng có h ng đích c a ch th qu n lý t i quá trình hình thành, th c hi n và ho t đ ng c a d án

nh m đ t t i m c tiêu d án trong nh ng đi u ki n và môi tr ng bi n đ ng M t cách

cu c s ng xã h i Cùng v i xu th m r ng quy mô d án và s không ng ng nâng cao

v trình đ khoa h c công ngh , các nhà đ u t d án c ng yêu c u ngày càng cao đ i

v i ch t l ng d án Vì th , QLDA tr thành y u t quan tr ng quy t đ nh s t n t i

c a d án

Trang 39

Hi n nay có nhi u cách di n đ t khác nhau c a các tác gi khác nhau v khái ni m QLDA nh :

Theo tác gi Garold D.Oberlender trong “Project Management For Engineering and Construction” thì : “QLDA là ngh thu t và khoa h c ph i h p con ng i, thi t b , v t

t , ti n b c, cùng v i ti n đ đ hoàn thành m t d án c th đúng th i h n trong vòng chi phí đó đ c duy t”

“QLDA là quá trình l p k ho ch, đi u ph i th i gian, ngu n l c và giám sát quá trình phát tri n c a d án nh m đ m b o cho d án hoàn thành đúng th i h n, trong ph m vi ngân sách đ c duy t và đ t đ c các yêu c u đó đ nh v k thu t và ch t l ng s n

ph m d ch v b ng nh ng ph ng pháp và đi u ki n t t nh t cho phép”

“QLDA là vi c đi u ph i và t ch c các bên khác nhau tham gia vào m t d án nh m hoàn thành d án đó theo nh ng h n ch đ c áp đ t b i ch t l ng, th i gian và chi phí”

“QLDA là s v n d ng lý lu n, ph ng pháp, quan đi m có tính h th ng đ ti n hành

qu n lý có hi u qu toàn b công vi c liên quan t i d án d i s ràng bu c v ngu n

l c có h n”

“QLDA là vi c ng d ng các ki n th c, các k n ng, các công c và các k thu t vào các ho t đ ng d án đ đáp ng các yêu c u d án”

M t cách chung nh t có th hi u: QLDA là s v n d ng lý lu n, ph ng pháp, quan

đi m có tính h th ng đ ti n hành qu n lý có hi u qu toàn b công vi c liên quan t i

d án d i s ràng bu c v ngu n l c th c hi n m c tiêu d án, các nhà đ u t

ph i lên k ho ch t ch c, ch đ o, ph i h p, đi u hành, kh ng ch và đánh giá toàn b quá trình t lúc b t đ u đ n lúc k t thúc d án QLDA đ c th c hi n trong t t c các giai đo n khác nhau c a chu trình d án

Nh v y, QLDA không th ch đ n thu n là th c hi n m t kh i l ng công vi c đã

đ c v ch s n, mà nhi u khi chính l i là vi c hình thành nên kh i l ng công vi c đó

i u này có ngh a là không th quan ni m đ n gi n QLDA ch là theo dõi th c hi n

Trang 40

d án Qua các cách di n đ t khái ni m QLDA nêu trên có th rút ra m t s nh n đ nh sau:

N i dung c a qu n lý d án:

QLDA là vi c giám sát, ch đ o, đi u ph i, t ch c, lên k ho ch đ i v i 4 giai đo n

c a vòng đ i d án (giai đo n hình thành, giai đo n phát tri n, giai đo n tr ng thành

và giai đo n k t thúc) M c đích c a nó là t góc đ qu n lý và t ch c, áp d ng các

bi n pháp nh m đ m b o th c hi n t t m c tiêu d án nh : m c tiêu v giá thành, m c tiêu th i gian, m c tiêu ch t l ng Vì th , làm t t công tác qu n lý là m t vi c có ý ngh a vô cùng quan tr ng N i dung c a QLDA g m 9 l nh v c qu n lý sau:

+) Qu n lý ph m vi d án

Ti n hành kh ng ch quá trình qu n lý đ i v i n i dung công vi c c a d án nh m

th c hi n m c tiêu d án Nó bao g m vi c phân chia ph m vi, quy ho ch ph m vi,

đi u ch nh ph m vi d án,…

+) Qu n lý th i gian d án

Qu n lý th i gian d án là quá trình qu n lý mang tính h th ng nh m đ m b o ch c

ch n hoàn thành d án theo đúng th i gian đ ra Nó bao g m các công vi c nh xác

+) Qu n lý ch t l ng d án

Qu n lý ch t l ng d án là quá trình qu n lý có h th ng vi c th c hi n d án nh m

đ m b o đáp ng đ c yêu c u v ch t l ng mà khách hàng đ t ra Nó bao g m vi c quy ho ch ch t l ng, kh ng ch ch t l ng và đ m b o ch t l ng,…

Ngày đăng: 02/04/2019, 14:50

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w