Mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức, sự gắn kết với công việc và kết quả thực hiện công việc của người lao động trong các doanh nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam

Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận 1) Luận án đã kết hợp các lý thuyết về phát triển tổ chức dựa vào nguồn lực nội sinh, lý thuyết văn hóa tổ chức, sự gắn kết với công việc, kết quả thực hiện công việc để xây dựng và kiểm định mô hình phân tích mối quan hệ giữa văn hóa tổ chức, sự gắn kết với công việc; và sự gắn kết với công việc với kết quả thực hiện công việc của người lao động trong các DN CNTT Việt Nam. Mô hình nghiên cứu được đề xuất thích hợp với bộ dữ liệu khảo sát; Các giả thuyết đề ra đã được chấp nhận. 2) Dựa trên kết quả nghiên cứu định tính, luận án đã bổ sung và xây dựng thêm một biến mới cho thước đo văn hóa tổ chức đó là “Văn hóa khuyến khích đổi mới và chấp nhận rủi ro” trong bối cảnh các doanh nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam, mà trước đó rất ít nghiên cứu đề cập đến. 3) Khẳng định được 5 nhân tố của Văn hóa tổ chức có tác động thuận chiều tới sự gắn kết với công việc của người lao động trong bối cảnh các doanh nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam, bao gồm (i) Văn hóa định hướng làm việc nhóm,(ii) Văn hóa chú trọng vào đào tạo và phát triển, (iii)Văn hóa khuyến sự tham gia của người lao động,(iv) Văn hóa chú trọng vào khen thưởng và công nhận,(v) Văn hóa khuyến khích đổi mới và chấp nhận rủi ro; Khẳng định được Sự gắn kết với công việc có tác động thuận chiều tới kết quả thực hiện công việc của người lao động, bao gồm cả (i) Kết quả thực hiện công việc được giao, (ii) Kết quả thực hiện công việc phát sinh. Mức độ tác động của mỗi yếu tố là khác nhau và đã được xác định cụ thể. *Những kết luận, đề xuất mới rút ra từ kết quả nghiên cứu Kết quả khảo sát 362 người lao động tại 36 doanh nghiệp công nghệ thông tin trên địa bàn Hà Nội và TP. HCM cho thấy trong bối cảnh và điều kiện của các DN CNTT, cần thiết xây dựng một nền văn hóa mạnh có hiệu quả và khoa học, ở đó người lao động được chủ động trong công việc, thỏa sức sáng tạo, và được tham gia nhiều hơn vào làm việc nhóm, cũng như tham gia vào các quyết định liên quan đến chiến lược phát triển của doanh nghiệp, giúp làm gia tăng sự gắn kết với công việc, từ đó làm tăng kết quả thực hiện công viêc, tăng năng suất, cải thiện chất lượng hoạt động của doanh nghiệp. Từ kết quả nghiên cứu, luận án đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường sự gắn kết của người lao động với công việc từ đó nâng cao kết quả thực hiện công việc tại các DN CNTT Việt Nam, cụ thể: Các nhà quản lý cần xây dựng môi trường văn hóa với những điểm mạnh sao cho có thể thu hút và giữ chân người tài, làm cho họ gắn kết nhiều hơn với công việc, thông qua (i) Thiết kế công việc phù hợp với mỗi vị trí việc làm; (ii) Tạo điều kiện cho người lao động được phát triển chuyên môn và các kỹ năng nghề nghiệp bằng cách tăng cường các hoạt động làm việc nhóm, khuyến khích sự tham gia của người lao động vào các quyết định liên quan đến doanh nghiệp, chú trọng vào đào tạo và phát triển,.. thông qua đó giúp chia sẻ kinh nghiệm, tri thức trong doanh nghiệp, từ đó làm gia tăng kết quả thực hiện công việc mang lại hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp. Trong các DN CNTT Việt Nam, yếu tố phong cách lãnh đạo, chế độ chi trả lương không phải là yếu tố tiên quyết để làm tăng mức độ gắn kết với công việc và giúp nâng cao kết quả thực hiện công việc; cần quan tâm hơn yếu tố môi trường làm việc nói chung, trong đó VHTC đặc biệt quan trọng có thể giúp phát huy tối đa năng lực, khả năng làm việc của người lao động.

ijĂjlmnopqrstpqruvlwxyln€ÂlyÊ~((((((((((((((((((((((((((((())

Ô(!K-< CDE:F6G6((((((((((((((((((((((((((((((((((();

" Ả—Đ"™=ẢŒ$•™Đ"™((((((((()Ã)()(›67œ:D6-G 673ž6.67.5 M›-.9-@4đê7ô6ơẶ3@g5-67

@5>-(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((()Ã

kjkjkjlưẨÂlÂẪ~àlyẬÈ~nl~àn‚Ẻ~lÂẼÉrp°ẸÂl~àỀỂ‚(((((((((((((((((((((()Ã

kjkjĂjưẨÂlÂẪ~àlyẬÈ~nl~àn‚Ẻ~lÂẼÉrỄẾảpqrp°ẸÂ((((((((((((((((((((((()R)(;(›67œ:D6-G 673ž6.67.586-9:@2đê7ô6ơẶ3@g5-67@5>-@4ơẶ3œ:·3.ê-.5>6-67@5>-((((((((((((((((((((((((((((((((((((((()Ì

kjĂjkjưẨÂlÂẪ~àlyẬÈ~nl~àn‚Ẻ~lÂẼÉrp°ẸÂl~àỀỂ‚((((((((((((((((((((((()Ì

kjĂjĂjưẨÂlÂẪ~àlyẬÈ~nl~àn‚Ẻ~lÂẼÉrỄẾảpqrp°ẸÂ(((((((((((((((((((((((;)

&2127^! +a6! 6f 2222222222&]'3g3gI 2222222222222222222222222222222222&h'

ijijkjlmnoplqprstuvwtxyz222222222222222222222222222222222&h'

ijijijlmnoplqprstuvwtxyzt{|l}n~}22222222222222222222222222222&'

ijij€jlo}l‚ƒln„qnlq…np†ql}~‡lˆ‰luvwtxyzt{|l}n~}2222222222222222222231'

3212S9_!+ 69222222222222222222222222222222222]h'

32&2 692222222222222222222222222222222222]h'

32 6¦§¨ © 22222222222222222222222222222222'

 !"#$%&'()*+,4-./0412+222222222222222222222222

32 79<7 2222222222222222

>?@?@?ABCDAEFGHIJKLIMNOMPIJQMNIMNPRISPQMNISM222222222222222222222

UVWVXVIYPZJIS[\MNIMN]^MIMP_MI`ZJIS[aMNIMNOMPIJQMNIMNOMPIbcYY22222222223d3

UVWVeVIfgI[hIMNOMPIJQMNIMNPTRiIbcYYIJKLIfTRSIcLHIjaIklFADmDAnolJIS[pMISPqINTlT223d1

>?@?>?ArsAtuTIkOISPvJPISPwDAExTIklTIMNOMPIJQMNIMNPRISPQMNISMIfTRSIcLH22222223d3

UVWVyVIYPZJIS[\MNIkzI{|nAt}~AÀIJPwJÂIjZIN‚MIÊqSIklTIJQMNIkTRJÂIÊqSIÔ]ƠISPZJIPTRMIJQMNI

kTRJIJK~An†oƯFA~‰AEuMNIS[aMNIJvJIÀaLMPIMNPTRiIJQMNIMNPRISPQMNISMIfTRSIcLH2223d3

32  962222222222222222222222222223d

32 9522222222222222222222222222333

>?Ž?@?ABCDAEFGHIH]IMNPTpMIJw]2222222222222222222222222222333

UVeVXVIYPxMNIÊpIHQISƠITqnA{|nAt}~AÀIJPwJIkOIÊTG‘AEgMPIÀ\MNIiP_MIiPxTIJKLIJvJI

ĂtolDAE‰2222222222222222222222222222222222222222233’

UVeVeVIYPxMNIÊpIHQISƠITqMIjZIN‚MIÊqSIklTIJQMNIkTRJ22222222222222222233“

UVeVUVIYPxMNIÊpIHQISƠITqMIÊqSIÔ]ƠISPZJIPTRMIJQMNIkTRJ222222222222222233

UVeVyV”qSIÔ]ƠIÊTG‘AEgntAĂtolDAE‰222222222222222222222222222233

UVeV•VI”TG‘AEgMPINTƠISP]ẢqSIMNPTpMIJw]IkOIiP_MISJPIP^TIÔ]Ả22222222222223

 !"#$—&Й# ۜ4<‹/(44-.ž22222222222222222222231

2 22222222222222222222222222231

22)6đê ô9Ặ9222222222222222222233d

2 Œ9956222222222222222222222222222233

yVeVWVIÈuSIjxIEzIẺ]ẼSIJPaIMPOIÔ]ƠMI`É222222222222222222222222233

°?Ž?Ẹ?ABzIẺ]ẼSIklFADmDADsAỀỂ~nAỀỂƠnAˆỄAntẾAnolJ22222222222222222223

2 ô9Ặ9796·959567 7 6Ỉđ2222222222223’

3%4&53' 1(88888888888888888888888888888889#9

8888888888888888888888888888888888888889+ ,

,

l1XL B7$k7A':.md7nJ$./$[oGpqGefgGhrsGoU/t'Z"Mu0R*87

ab2 M%?8vhigwGHxFGvhVygwGzjFGpj|Fjgo}GFg~jTFrgG~joTr|€

 !"#$%&'(&)))))))))))))))))))))))))*+,

-./)/)01&-'2-3456-78.9-:63;<&=-.;<>&&?$@A$ C-.))D/,

-./)*)01&-'2-3456-:63EF3'8&'<>-&=-.;<>&&?$@A$ C-.))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))D+,

QhR !"#$\`a6\i%<V<;U&'jI-'^-f?<fe))))))))+D,

QkR l8.9-:63;<&=-.;<>&&?$@A$ C-.)))))))))))+M,

QmR n63EF3'8&'<>-&=-.;<>&&?$@A$ C-.))))))))))+L,

-.*)P)op`AqF3fOI'2-r4] SOrU-)))))))))))))))))))))))+s,

-.*)Ntuv63EFwxC3<-&^J&?O&1&r<6-EFO-7133fe-.V='y-'))))))PN,

-.*)NN)v63EFI'2-3b&'V='y-''z<EFJ))))))))))))))))))))))P/,

-.D)N){4BH-.|}0}GG3'FCB!8&&=-.-.'>I'-Vq€A$A d-/tN//tN+)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))Ntt,

_‚$ C B!8&&=-.-.'<>I0}GG)))))))))))))))))Nt/,

_Qƒ„AgV&1-'2-&?OVpF-.'<K-&(F)))))))))))))))))))NND,

-.D)D)o=33'4\… †A6!"#$%&'(&)))))))))))))NNL,

-.D)M)o=33'4\… ‡8.9-:63;<&=-.;<>&)))))))))))NN+,

-.D)L)o=33'4\… \63EF3'8&'<>-&=-.;<>&))))))))))NNs,

123456  356! #7#>3=34:>%&34'()!*+?@A!6666666666666666666666666666666666660113

$!ˆF1/W"#
8R.
(G
8$98
`›VFF¦p1Dn1§¦x“¦FF1¨©© ª1«V<1Dn1„p:j:S?j1 ¡¡¬£˜1§‚41F5@

"6?1DE4153?1FG
8$98
8­"
(ˆ!
.
_X%
$@
8ˆ"$
(."$H
P
#%t
(LN
$®"$
#%r*
+$t8$
$P"#
/B%
t8
*$s"
Y%C(
8t8
(G
8$98
LM<145?:˜1ilm12o4S1;n1m@'
(B
-'."
(’"#
-'^@F1/451/@"
IJ
(‘"
(ˆ%
LP
*$t(
(–"
Y&"
L6"#
8R.
(G
8$921FpV4S1j‡<1FpTU"#
8ˆ"$
(."$
+$B8
_%C(

ƒ¯pT‚4S1§Vn4S1žlj1iw
$
$."$
°%"$H
ab0ach
 !"#
"$%&'
"#$%7"
89:12o4S125V1($•m1DE4153?1;n1456"#
^@'
(B
8š
(kA
Q4515Tq"#
_M41/@"
-'Q"
("W%
YW
(!"#
(G
8$98H

"š
8š
L.%
(­
-'."
(’"#
(!"#
L%C8
(ˆV1p?1j‡<1FpTU"#
_PA
L%C8
($!Q%
At%
LP
(t8$

"$%Cj1/B%
LM<14STU<1;?V1/W"#
`u%(!±±
²
[\"(!"H
0³³³´
e.8%!**\H
abbb
.H
Y´
u%_%A."
LP
8W"#
IJ1 ¡¡µ£˜iO8
Y%CFDE4153?1231D?<1p¶1•(
M"
(!"#
L%C8
(ˆV1/W"#
_J8H
"%&A
("H
IJ
."
(sA
_PA
L%C21Dn1;nj1S<?1FE4S1IJ
#K"
+@(
8R?14STU<1?V1/W"#
LM%

2345
67829
445
2
78

 2
784
2345
678
2 !"#$%2

&'
()*#+
#,-$.45
78

/74 43 4!7 3%&'#

!3#

)*+ ,-.* /0/ /1*+ 234*5 *+567* /8- 9: 9;* 5< 2) /58/ 9=#>? +@* AB2 9C6 /1*+ 96D/#

EFEFEFGHIJKJLMNKOPQMRKMNRSTMKJUVKMWXJKMNYZSK

[\]^_`abcd`ef^`^gh`deìjk`lbhm`\n^`deì_opòqr`st`^eoub`^_eon^`svb`wn^`lbh^`qi^`xcòlbh^`eỳ_ozh`{|^`eth`d}`sevs{~`a`_€^`jid`{pòs^_`{oys`s‚h`^_ƒ„òh]`q…^_`

d]^_`s†s`d}`sevs`je†s`^ehb`{~`d]^_`^eoub`w^è{s`^_~^è^_eùje†s`^ehbˆ`‰Šb`eid‹s†s`^_eon^`svb`qr`seŒ`h`xcòlbh^`eỳ_ozh`{|^`eth`d}`sevs`{~`a`_€^`jid`{pòs^_`{oys`s‚h`^_ƒ„òh]`q…^_ˆ`

_eon^`svb`Žhd`{~`Ž\o{hadh{h`‘’“”’•mqr`seŒ`h`xcòlbh^`eỳ_ozh`{|^`eth`{~`a`_€^`jid`s‚h`^_ƒ„òh]`q…^_ˆ`–—˜™†s`_oš`qr`›h`dn^`s†s`^_eon^`svb`dƒps`s‚h`œhề

‘”“•mžhawhsè{~`Ÿod\`” •mŽsehb¡wo{~`s…^_`a`‘’““’•m¢ww^à{~`£]^swxh^`

‘’““¤•m¥]¦ôa]^`{~`s…^_`a`‘’““¤•mŽsehb¡woŽhwh^]{hm`§]^¨hw¨©ª«¬­®¯°­±±²³

‘’““’•`{ùa`_€^`jid`q´`µ¶·`›^_`deƒps`q]¦h]`_¸x¹`”•`Ž`e|^_`e†ò\]^_`s^_`{oys‹

‘’•`Ž`sc^_`eoi^`d\]^_`{oysm`‘º•`Ž`ah·`xn`d\]^_`s^_`{oysˆ`£†s`d†s`_oš`qr`ag`›»^_`

deƒps`q]`{|^`eth`d}`sevs`s‚h`¼˜½²¾¿À0ÁÁÂËīŭ³ÆÀÂÇÇÈ˪­¬É²³Ê­ÆÀÂÇÇÈË°²³Ë

®¯̾ÍƲ³«¬ÀÂÇÇ1Ãq´`doi^`ẽ^è^_eon^`svbˆ`[\n^`sf`^~·m`˜—˜d†s`_oš`qr`doi^`ẽ^è

qoub`d\h`’¤ `_o†x`qcs`qoub`ẽ^èd\]^_`s†s`^_¶^`ẽ^_`dƒ`^e¶^`s‚h`Î^`υˆ`œid`lbš`

^_eon^`svb`qr`se]`deз`Ñ`^e¶^dc`{|^`eth`d}`sevs`¦h]`_¸x¹`‘”•`Òb·u^`d`se‚m`‘’•`

‰ƒp^_`^_]Óom‘º•`‰ÔÕ`d†s`{pòÕeÖ^_`¦h^`d]^_`d}`sevsm`¤•`Ï×^èeƒp^_`^_b¸^`^e¶^`

wsm`ѕ`‰ƒp^_`sšòeoy^`st`š^èeƒØ^_`xÓ^èqi^`a`_€^`jid`s‚h`^e¶^`{on^ˆ[b·`^eon^m`

^_eon^`svb`^~·`se]`deзm`s†s`d†s`_oš`xpòseŒ`dÙÕ`d\b^_`Ø`w‡^è{s`^_¶^`ẽ^_`{~`qcò

dƒÔ^_`w~`s†s`^ẽ`lbš^`wÚm`›]`{Ù·`jid`lbš`seƒh`des`a`Õeš^`†^èqÛ^_`a]`{pòqoub`dh`

^e¶^`{on^`›ƒpòlb·u^ˆ`

£t`de´`deзm`^eoub`^_eon^`svb`qr`seŒ`h`xcòlbh^`eỳ_ozh`{|^`eth`d}`sevs`{~`a`_€^`jid`{pòs^_`{oys`s‚h`^_ƒ„òh]`q…^_ˆ`[\]^_`qtm`^ez^_`^ẽ`wr^èqÓ]`sÜ^_`w~`x…d`ÕeŠ^`s‚h`{|^`eth`d}`sevsm`je^_`de´`d†sè\„ò{|^`eth`d]^_`d}`sevs`‘Žh\\]am`£]]Ր\mÝ`

Žh^d]\hm`’““Þ•ˆŽseồ‘’““¤•`se]`\ß^_`a`wr^èqÓ]`{~`{|^`eth`µbÐd`eoy^`^eƒ`ehòxàd`s‚h`x…d`{Ð^`qum`sš`ehòst`de´`qƒÔs`eo´b`x…d`s†sèq…s`wÙÕ`_ozh`^_ƒ„òa†^_`wÙÕ`{~`^_ƒ„ò

eá^èdẽ^è^n^`s†s`qàs`qo´x`{|^`eth`s‚h`d}`sevsˆ`

3457859 5 575  79"#$ 9&7'

(59)79*7+,- 5/0715 &77'5 23 4576,787 9 -:;<=875 945 2+77'>735?@A7/B?@CDD5,5745 ,-@E@ 7/,@FGC#HD9/@G IJK=L87 

N5 92+7 (59)79*77'OBPL92+7 7')79*7Q

E 235 ,- 5/07'5 23 OT 87 9 59V5 R9 93T59U5455 59-7/5959/9879,85855,IZ0

5 945 799[(59)79*7 #(5 ,- 5/07'59U545+715 

&7@75 592+)79*7I 5945@5 945 5#+79"VR 7#4X59

-7\79N@V59 &57'#$ 9&57927I

O ^#55 ,9_@ #$ )79*7:; 5/07'5 23 5 D$7959787715  98 855,IO87 9 -7875 945 7'`P@CD5,5I745 ,-E@

5,5a(59)79*7Gb 945 7'Z95PP@ 745 ,-Pa,- 5/07'5 23 5 945 #$ 9&5IO87 9

VRR9 787,59 #&78787715  8d/@3 @O5 5 53/,dDD/7'Y55,IZ0 5 945 79"

D$559U5$7'(59595 9&R79599275  ,- 5/07'59U545@D e#f -9# @O]5959[ gZ995(5 9]79*5 @E *

#&59I 5945@5 945 575 7h5985790 2W5  759 59

-75 595 9a/987 :;i;jklm:knlV59 &5/915 R99585990D9579[7'#$ 9&I

O95 945 7'bEa#$ 9& o(59)79*7,- 5/0+715 477'5 23 O5 5 945 587 9 ,MN5 78792+7 (59)79*77'>5,pqr?@D e#slmtl$fH95 7879!59 H9265 &5  #N7 g v59 wGE

#N7 7'5 23 _Ox#59v559&#NGF^2+5 #1

235 D455 G?q905 +715 

&7 87 9,MN5 5 945 7' 53//@g@D e#f -9(5 985 715 &7@ -7$5 9055 &7@g -,#45 

715 &7IO4576,7 87 9VRgIR9 9z 715 5 9&O915 

5O 915 7'b#H9@ aE R9 9WR& R9U579{Z0

5 945 799[5(59)79*779599275 #859#| ,- 5/0+715 

&77'5 23 45@5 5 9 

345689 43 9 3 6 8 599 8!6"9 %& 

)$*$+,-./012 $6"9 4   94$ 46$7 8&+8

   89 &9 59  )$% 8&AB 928$DEF  G% ,-./-1I$4H,/JKL1MFNOPQRQS0TTUVWXYZOF[OS0T\0VW]^4H9,-./.18! 46$7 `49

jZF[„[„x…†[ ‡ H,-./.1W2 4?6"9 4 94$ 46$

7 8&  :;8<9 89 $  59  :4

' 8&:4 C4H 9  5 7 6&

9$;3 +z%&6 $ +8 :; ! ˆ?34{ 9b6  5 4b  %&:9  +' 46$

 7  %&8{$4w  $ 46$7 DE8{$ 4b4$79 46$

6B % 5 %&6 46$7 8& 4b >946$ 7 ,I$+Š3H‹ $- K1B

345     9  

!5" $%$ 4&'(7#)*+4,4 % 7  

4/01# 5" $2*!4437  67!484479 43 7 ;< *!'(4. =*4>4

%4' 4&8 7?4  70 2*!7@ 7 5" $:A 9

 7?4  B%(445C' ,!0 2*!7@7 5" $4  D4& 9:

EFEFGHIJKLKMNOLPQRNSLNOSTUNLKVWLPQXNOLNYZKL[

\]^]&_`abcdef_d4ghijkl_ghmnagcoph](_dqprb$_kl]ghd]jgpn

sjgmnagkb4]]jgd&h]8a7?4 pdpklt pabi!_ct h2gurp 5"]af

$ghk@]pdp_fghb$_t4ghlgd 47 pidopgdanx

\oph](\vBgy8nz]kl`hnq{4|p}~0€Ảcghd]jgpn‚ƒ„…†…‡ˆ‰Š‹ŒẮŽ‹‹

Ế„†…‘’†“”‹Œ•–Œ‹—˜‰‹™š‹Š›‰‹œ˜Ớ‹ŒẮŽ‹‰•ž‰‹Ÿ ¡‰‹Ớằ ‹ẳẵ‰Š‹Ớặ‹Ỡớ‹•Ù‰•‹ờŽ Šở‰ỚởỡŨ ™ỚỨx

;4ợ 4% (=0Ừổ-%)4/47?4 pdppayavvtfgỬp$ght }0ỲỲ~ẢcuafhDb€u]!#5"7?4  #|fkl³do_vÍgcÌdeg45Cghklt pộghgd8gcỈ]af_!³_fgh_pdpcĨlbk]&p_defgdrbcÓ