-Nhiễu tạpnoise là những yếu tố làm sai lệch thông tin trong quá trình truyền thông, dẫn đến kết quả là người nhận nhận được một thông điệp không giống thông điệp được gửi đi.. Người gửi
Trang 1BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
KHOA MARKETING
BÀI TẬP NHÓM 7 MÔN QUẢN TRỊ CHIÊU THỊ CHIỀU THỨ NĂM
TÊN BÀI TẬP :
Phân tích quá trình truyền thông của
dầu gội đầu HEAD & SHOULDER
Giáo viên hướng dẫn: Cô Nguyễn Hoàng Chi
TP.HCM, tháng 1 năm 2016
Trang 2DANH SÁCH NHÓM 7
Trang 3MỤC LỤC
DANH SÁCH NHÓM 7 2
MỤC LỤC 3
1 Phần lý thuyết 4
1.1 Phân tích quá trình truyền thông 4
1.2 Hãy thảo luận sự khác biệt về mã hóa giữa quảng cáo trên truyền thanh và trên truyền hình? Cho ví dụ minh họa 6
2 Phần thực hành 7
2.1 Phân tích mẫu quảng cáo gần đây nhất của sản phẩm dầu gội đầu: Head & Shoulder 7
2.1.1 Nguồn phát 8
2.1.2 Mã hóa thông điệp 8
2.1.3 Kênh phát phương tiện 8
2.1.4 Đối tượng nhận: 8
2.1.5 Giải mã thông điệp 9
2.1.6 Nhiễu: 9
2.1.7 Đáp ứng: 9
2.1.8 Phản hồi: 9
2.2 Những vấn đề chính quan tâm khi xây dựng chương trình quảng cáo Head & Shoulder trên cho công ty 10 2.2.1 Mục tiêu quảng cáo 10
2.2.2 Ngân sách quảng cáo 11
2.2.3 Phương tiện truyền thông 11
2.2.4 Thông điệp quảng cáo 12
2.2.5 Đánh giá hiệu quả quảng cáo 12
2.2.6 Những hạn chế của quản trị quảng cáo Head&Shoulders và biện pháp khắc phục 13
2.2.7 Đề xuất giải pháp 14
Trang 41 Phần lý thuyết
1.1 Phân tích quá trình truyền thông
Những người làm marketing cần hiểu rõ hoạt động của hệ thống truyền thông Mô hình
truyền thông giải đáp: ai, nói gì, trong kênh nào, cho ai, hiệu quả như thế nào.
Truyền thông có liên quan đến chín yếu tố được trình bày trong hình dưới đây
Hai yếu tố thể hiện các bên chủ yếu tham gia truyền thông là người gửi và người nhận Hai yếu tố khác là những công cụ truyền thông chủ yếu, tức là thông điệp và phương tiện truyền thông Bốn yếu tố khác nữa là những chức năng truyền thông chủ yếu, gồm mã hóa, giải mã, phản ứng đáp lại và thông tin phản hồi Yếu tố cuối cùng là nhiễu trong hệ thống
đó Các yếu tố này được định nghĩa như sau:
-Người gửi(sender) là bên gửi thông điệp cho bên còn lại (còn được gọi là nguồn truyền
thông)
-Mã hóa(encoding) là tiến trình chuyển ý tưởng thành các biểu tượng.
-Thông điệp(message) : Tập hợp các biểu tượng mà bên gởi truyền đi.
-Phương tiện truyền thông(media) gồm các kênh truyền thông qua đó thông điệp truyền
đi từ người gửi đến người nhận
-Giải mã(decoding) là tiến trình người nhận quy ý nghĩa cho các biểu tượng do người gửi
truyền đến
-Người nhận(receiver) là bên nhận thông điệp do bên kia gửi đến.
-Đáp ứng(response) là tập hợp những phản ứng mà người nhận có được sau khi tiếp nhận
thông điệp
-Phản hồi(feeback) là một phần sự đáp ứng của người nhận được thông tin trở lại cho
người gửi
-Nhiễu tạp(noise) là những yếu tố làm sai lệch thông tin trong quá trình truyền thông, dẫn
đến kết quả là người nhận nhận được một thông điệp không giống thông điệp được gửi đi
Các yếu tố trong quá trình truyền thông
Mô hình này nhấn mạnh những yếu tố then chốt trong hệ thống truyền thông có hiệu quả Người gửi phải truyền đạt thông tin đến công chúng mục tiêu và định rõ xem mình muốn
có những phản ứng đáp lại nào từ phía công chúng Họ phải mã hóa thông điệp của mình theo cách có tính đến quá trình giải mã thông điệp thông thường của công chúng mục tiêu
Trang 5Người gửi phải lựa chọn những phương tiện truyền thông thích hợp và phải thiết kế những kênh thông tin phản hồi để có thể biết phản ứng đáp lại của người nhận đối với thông điệp đó
Để đảm bảo việc truyền thông có hiệu quả, quá trình mã hóa của người gửi phải ăn khớp với quá trình giải mã của người nhận Thông điệp về cơ bản phải là những tín hiệu quen thuộc đối với người nhận thì thông điệp đó mới có hiệu quả
Điều này đòi hỏi những người truyền đạt thông tin từ một nhóm xã hội (ví dụ những người qủang cáo) phải am hiểu những đặc điểm và thói quen của một nhóm xã hội khác (ví dụ những người nội trợ) trong cách tiếp nhận, tư duy và đáp ứng trước những thông tin gửi đến cho họ
Công việc của người gửi là đưa được thông điệp của mình đến người nhận Nhưng trong bối cảnh bị tác động của hàng trăm thông điệp thương mại mỗi ngày, công chúng mục tiêu
có thể không nhận được thông điệp gửi đến vì một trong ba lý do
Thứ nhất là sự chú ý có chọn lọc, nghĩa là họ chỉ nhớ được một phần nhỏ thông điệp
truyền đến họ Người truyền thông phải thiết kế thông điệp làm sao để nó vẫn thu hút được sự chú ý mặc dù xung quanh có nhiều tác nhân làm phân tán Sự chú ý có chọn lọc giải thích tại sao quảng cáo với tiêu đề đậm nét hứa hẹn một điều gì đó, chẳng hạn như
“Làm thế nào để trẻ mãi” cùng với minh họa hấp dẫn và một vài lời ngắn gọn, lại có rất nhiều khả năng được chú ý đến
Đối với sự bóp méo có chọn lọc, người nhận có thái độ làm cho họ kỳ vọng về cái mà họ
muốn nghe hay thấy Họ sẽ nghe thấy những cái phù hợp với hệ thống niềm tin của mình Kết quả là người nhận thường thêm vào thông điệp những điều không có (phóng đại) và không nhận thấy những điều khác thực có (lược bớt) Nhiệm vụ của người truyền đạt là cố gắng đảm bảo thông điệp đơn giản, rõ ràng, lý thú và lặp lại nhiều lần để truyền đạt được những điểm chính đến công chúng
Đối với sự ghi nhớ có chọn lọc người truyền đạt phải cố làm cho thông điệp lưu lại lâu dài
trong trí nhớ của người nhận, nơi lưu giữ tất cả những thông tin đã được xử lý Khi đi vào trí nhớ lâu dài của người nhận thông điệp có thể cải biến niềm tin và thái độ của người nhận Nhưng trước tiên thông điệp phải lọt vào được trí nhớ ngắn của người nhận, nơi xử
lý những thông tin đến với dung lượng lưu trữ có hạn, và từ đó nó được chuyển sang trí nhớ lâu dài của họ tùy thuộc vào số lần người nhận nhớ lại thông điệp đó và chi tiết hóa ý nghĩa của thông tin
Nếu thái độ lúc đầu của người nhận đối với sự vật là tích cực và người đó nhớ lại những luận cứ ủng hộ, thì thông điệp đó sẽ tiếp nhận và ghi nhớ kỹ
Nếu thái độ lúc đầu của người nhận là tiêu cực và người đó nhớ lại những lý lẽ phản bác, thì thông điệp bị từ chối, nhưng vẫn lưu lại trong trí nhớ lâu dài
Lập luận phản bác ức chế việc thuyết phục bằng cách đưa ra một thông điệp chống lại đã
có sẵn Phần lớn việc thuyết phục đòi hỏi người nhận phải nhớ lại những suy nghĩ của mình Phần lớn những trường hợp gọi là thuyết phục thật ra là tự thuyết phục
Qua nghiên cứu người ta thấy những đặc điểm của công chúng có mối tương quan với khả năng bị thuyết phục của họ
Trang 6o Những người có trình độ học vấn cao hay có tri thức được xem là khó bị thuyết phục, tuy nhiên điều này chưa có bằng chứng xác đáng
o Phụ nữ được xem là dễ bị thuyết phục hơn đàn ông Những người phụ nữ coi trọng vai trò giới tính truyền thống dễ bị ảnh hưởng hơn những phụ nữ không muốn chấp nhận vai trò truyền thống
o Những người lấy chuẩn mực bên ngoài làm định hướng cho hành động và không có quan điểm riêng của mình thường có vẻ dễ bị thuyết phục hơn
o Những người thiếu tự tin cũng được xem là dễ bị thuyết phục
Fiske và Hartley đã vạch ra những yếu tố làm giảm hiệu quả của thông tin:
- Nguồn thông tin có mức độ độc quyền càng lớn đối với người nhận, thì hiệu quả tác động của nó đối với người nhận càng lớn
- Hiệu quả của thông tin lớn nhất khi thông điệp phù hợp với ý kiến hiện tại, niềm tin và tính cách của người nhận
- Thông tin có thể tạo ra những chuyển biến hiệu quả nhất trong những vấn đề mới lạ, ít cảm thấy, không nằm ở trung tâm của hệ thống giá trị của người nhận
-Thông tin chắc chắn sẽ có hiệu quả hơn nếu nguồn thông tin đó được coi là có trình độ tinh thông, địa vị cao, khách quan hay được ưa thích, và đặc biệt là nguồn tin đó có quyền lực và có thể đồng cảm được
- Bối cảnh xã hội, nhóm xã hội hay nhóm sở thích sẽ làm môi trường trung gian cho thông tin và ảnh hưởng cho dù nó có được chấp nhận hay không
1.2 Hãy thảo luận sự khác biệt về mã hóa giữa quảng cáo trên truyền thanh và
trên truyền hình? Cho ví dụ minh họa.
QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN THANH QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH
Chi phí không tốn kém để tiếp cận
với mọi người “Rạp hát của tư duy”
– đài phát thanh hoàn toàn có thể tạo
điều kiện để thương lượng về mức
giá nội dung quảng cáo thương mại!
Dễ dàng thay đổi và cập nhật nội
dung quảng cáo, do các nội dung tin
tức có khả năng và thường xuyên
được phát đi trực tiếp
Đài phát thanh là một phương tiện
quảng cáo mang tính cá nhân, các
phát thanh viên thường có quan hệ
tốt với thính giả Nếu một phát thanh
viên nào công bố nội dung quảng
Chi phí đòi hỏi khá cao đặc biệt để phát quảng cáo trên các khung giờ cao điểm sẽ tương ứng với một mức giá từ vài trăm tỉ đến vài nghìn tỉ đồng chỉ cho vài giây trên một kênh truyền hình đại chúng
Hầu như không thể thay đổi những mẩu quảng cáo đang phát trên truyền hình mà chỉ có thể đầu tư tạo dựng mẫu quảng cáo mới khiến chi phí tăng lên đáng kể nếu có sai sót Phải chiếu quảng cáo vào thời gian
cụ thể lúc mọi người thư giãn, hay đang xem nhưng khán giả thường chuyển kênh ngay khi nhìn thấy
Trang 7cáo sẽ bao hàm cả sự công nhận từ
phía các phát thanh viên này tạo sự
tin cậy lớn đến người nghe !
quảng cáo và hiện nay có rất nhiều kênh truyền hình nên nếu khán giả rảnh rỗi và đang ngồi trước mành hình, tay nhăm nhe chiếc điều khiển thì họ chuyển kênh rất nhanh Từ đó khó gây được sự chấp nhận của người tiêu dùng !
Bạn không thể xem lại nội dung một
đoạn quảng cáo trên Radio khi đã
phát đi, nội dung quảng cáo đó
không quay lại, nếu không nắm
được nội dung toàn bộ thông điệp
quảng cáo thì quảng cáo hoàn toàn
không có hiệu quả !
Thời lượng phân bố của khách nghe
đài không đều, hầu như chỉ tập trung
vào khoảng thời gian “lái xe” ( 6 giờ
đến 10 giờ sáng hay 3 giờ đến 7 giờ
tối )
Quảng cáo chỉ có âm thanh khó gây
được dấu ấn trong tâm trí khách
hàng, ngoài ra số lượng người sử
dụng radio là khá ít nếu so với sử
dụng các phương tiện truyền hình
TV, internet,… khiến việc mã hóa
thông tin quảng cáo trở nên không
thực sự hiệu quả
Linh động với truyền hình hơn nếu
gặp các tình trạng như cúp điện,
bão, hoặc ở vùng sâu vùng xa
Mặt khác đối với quảng cáo truyền hình, những quảng cáo thường lặp đi lặp lại vào những khung giờ cụ thể nhất định nên khách hàng có thể tìm lại nội dung mẫu quảng cáo, ngoài ra việc liên tục lặp đi lặp lại sẽ vô hình chung tạo nên dấu ấn in sâu vào trong tâm trí khách hàng hơn là so với quảng cáo qua truyền thanh ! Các chương trình truyền hình và quảng cáo luôn được phát rộng rãi ở khắp các khung giờ, phổ biến trên hầu hết cả nước với các kênh truyền hình đại chúng như VTV,…
Quảng cáo mang nhiều hình ảnh trực quan, sinh động, gây được ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng, hiệu quả cao đến được với nhiều đối tượng, độ phủ sóng rộng khắp, đối tượng xem đài là lớn nhất !
2 Phần thực hành
2.1 Phân tích mẫu quảng cáo gần đây nhất của sản phẩm dầu gội đầu: Head & Shoulder
- Tóm tắt mẫu quảng cáo:
Quảng cáo này là một màn so tài tâng bóng bằng đầu mang tên “Thử thách QUẢ BÓNG ĐEN” giữa Lê Công Vinh và một anh chàng ngoại quốc Sau khi việc tâng bóng của chàng trai ngoại quốc bị thất bại, Công Vinh tiếp tục khoe tài cùng với phong độ tự tin, đầy bản lĩnh với những cú lướt bóng đẹp mắt Kết thúc thử thách trái bóng của chàng trai nước ngoài có dính những vết gàu còn của Công Vinh thì hoàn toàn sạch sẽ Công Vinh đã khẳng định ở cuối đoạn quảng cáo “Tôi tự tin với mái tóc sạch gàu Tôi chọn H&S để loại sạch gàu tốt hơn”
Trang 8Được biết sáng ngày 15/08/2015, tại Cung thể thao Quần Ngựa đã diển ra một sự kiện HEAD & SHOUDER THỬ THÁCH QUẢ BÓNG ĐEN của nhãn hàng làm sạch gàu số 1 thế giới với nhiều hoạt động sôi nổi và cuốn hút, thu hút đông đảo giới trẻ tham dự
Qúa trình truyền thông của HEAD & SHOUDER
2.1.1 Nguồn phát
Nguồn phát ở đây là Công ty P&G, với những thông điệp họ muốn truyền tải đến người xem, nhằm nhắc nhở và tạo ấn tượng cho người xem về một sản phẩm đi đầu trong những dòng sản phẩm dầu gội trị gầu trên thị trường
Hơn nữa, ngoài ra gần đây P&G sử dụng hình ảnh của Lê Công Vinh làm hình tượng xuất hiện trong mẫu quảng cáo để hướng đến khách hàng nhằm tạo nên sự tin tưởng hơn trong việc sử dụng sản phẩm
2.1.2 Mã hóa thông điệp
- Trong mẫu quảng cáo này có thể thấy biểu tượng mà hãng H&S đã lựa chọn cho mình, đó
là người đàn ông tự tin, phong độ, bản lĩnh trong những cuộc đấu
- Mẫu quảng cáo chọn 2 nhân vật nam chính cho đoạn quảng cáo: một bên là Quả bóng vàng Việt Nam Lê Công Vinh và một bên là anh chàng nước ngoài vô cùng điển trai và mạnh mẽ Có thể thấy được đối tượng mà đoạn quảng cáo này nhắm đến chính là hình tượng những người đàn ông mạnh mẽ, tự tin, bản lĩnh trong mọi thử thách Lê Công Vinh
là hình mẫu đàn ông lý tưởng mà hầu hết mọi người đàn ông Việt Nam đều mong muốn hướng đến nên thông điệp đưa ra thông qua nhân vật này sẽ dễ dàng chạm đến người tiêu dùng
2.1.3 Kênh phát phương tiện
Quảng cáo được truyền đi từ kênh gián tiếp: không có sự tiếp xúc trực tiếp giữa người gửi
và người nhận Và phương tiện phát quảng cáo này là TV – phương tiện truyền thông đại chúng mang lại hiệu quả cao nhất cho ngành hàng này Nhờ phương tiện này mà thông điệp được gửi cùng lúc đến nhiều người, tăng hiệu quả nhận biết, tiếp nhận lên đến nhiều lần, hỗ trợ các yếu tố sau của quá trình truyền thông
Việc lựa chọn kênh phát rất quan trọng, đối với mẫu quảng cáo trên, nhờ những đặc điểm
mà chỉ quảng cáo truyền hình có được, thông điệp quảng cáo được truyền đến người xem một cách trực tiếp, mạnh mẽ mà cũng rất tinh tế Màn tâng bóng đầy hấp dẫn khiến người xem thích thú và những lời khẳng định của Công Vinh giúp cho người xem dễ dàng tiếp nhận thông điệp hơn
Việc lựa chọn người dẫn đề trong quảng cáo với chất giọng nam trầm dễ nghe, lôi cuốn giúp quảng cáo tạo được sự thu hút
Ngoài việc quảng cáo trên TV, quảng cáo cũng được đăng tải trên trang You Tube và có hẳn một fanpage trên Facebook để truyền tải những đoạn quảng cáo mới nhất, được cập nhật nhanh nhất
2.1.4 Đối tượng nhận:
Trang 9Khách hàng mục tiêu là Head & Shouder muốn nhắm đến là phân khúc khách hàng có nhu cầu muốn một sản phẩm dầu gội trị gàu, dành cho nhóm khách hàng có thu nhập trung bình khá
Bên cạnh đó, việc đưa cầu thủ - Quả bóng Vàng Việt Nam- Công Vinh được xem là hình mẫu người đàn ông thành đạt, mạnh mẽ, năng động nhằm mục đích hướng đến phân khúc khách hàng nam muốn thể hiện phong độ và bản lĩnh của mình mà lo ngại các vấn đề về tóc
2.1.5 Giải mã thông điệp
Việc giải mã thông điệp là một quá trình phức tạp, đòi hỏi phải hiểu rõ và cặn kẽ nhu cầu mong muốn, đặc điểm, hành vi của khách hàng sao cho thông điệp mình truyền đi được khách hàng mã hóa theo đúng ý mình
Trong quảng cáo, thông điệp truyền đi là tiếng nói của đại đa số mọi người gặp phải vấn đề : “Trong mọi cuộc đấu, phong độ của bạn tàm tạm hay thật sự bản lĩnh, bạn có tự hỏi như thế khi gặp vấn đề về gàu?” và đương nhiên trả lời cho câu này, ai cũng muốn mình là một người bản lĩnh đầy tự tin và cuốn hút trong mọi hoàn cảnh
Ngay sau đó hình ảnh so sánh hiện lên giữa việc sử dụng dầu gội thường và Head & Shouder cùng với thử thách Quả bóng đen- một quả bóng với vỏ ngoài có chất liệu đặc biệt
dễ bám gàu- làm công cụ để thử nghiệm tính hiệu quả của sản phẩm Và kết quả thể hiện việc sử dụng Head & Shouder đem lại sự hài lòng cho Công Vinh cùng câu khẳng định: “ Tôi tự tin với mái tóc sạch gàu, tôi chọn Head & Shouder để loại sạch gàu tốt hơn” Kết hợp với hành động dùng tay vuốt tóc để thể hiện độ sạch da đầu của cầu thủ Công Vinh và thông điệp đơn giản dễ hiểu này nhằm hướng đến công dụng tối ưu mà sản phẩm muốn đem lại cho khách hàng
“HÃY DÙNG HEAD & SHOUDER ĐỂ LOẠI SẠCH GÀU TỐT HƠN”
2.1.6 Nhiễu:
Tuy nhiên, trong một số trường hợp thông điệp truyền đi bị nhiễu, cụ thể việc sử dụng hình ảnh Công Vinh làm đại sứ thương hiệu vẫn còn đem lại nhiều ý kiến nhất là hiện này nền bóng đá Việt nam vẫn không có nhiều dấu hiệu khả quan và vẫn còn khiến nhiều người hâm mộ bóng đá thất vọng
Nhiễu ở một vấn đề là việc so sánh giữa Head & Shouder với dầu gội thường làm người xem quảng cáo có vẻ nhàm chán về việc so sánh như vậy và tạo nên thắc mắc trong việc đem một sản phẩm thường đó liệu có chất lượng thế nào so với sản phẩm họ đang dùng hiện tại
2.1.7 Đáp ứng:
Trên fanpage của Head & Shouder ở facebook, mẫu quảng cáo này nhận được nhiều lượt chia sẻ cùng bình luận của khách hàng Có thể nói đây là một kênh hiệu quả để đón nhận Response của khách hàng
Trong đó, có vài mẫu bình luận về việc hỏi thăm việc đặt mua hàng, cũng như thời gian để sản phẩm đạt hiệu quả mong muốn
2.1.8 Phản hồi:
Bên cạnh các ý kiến của khách hàng, có bộ phận luôn theo dõi, giải đáp thắc mắc cũng như
tư vấn sử dụng sản phẩm cho khách hàng và cải thiện các suy nghĩ trái chiều Cụ thể có thể thấy bình luận về quảng cáo trên facebook luôn được hồi đáp
Trang 102.2 Những vấn đề chính quan tâm khi xây dựng chương trình quảng cáo Head &
Shoulder trên cho công ty.
Khi nhắc đến “bản lĩnh”, không ít người trầm trồ thán phục chân sút xứ Nghệ bởi sự
cố gắng không ngừng với hàng loạt giải thưởng và trở thành một trong số ít cầu thủ Việt xuất ngoại thi đấu Không chỉ 3 lần đoạt giải Quả bóng Vàng Việt Nam, mới đây, Công Vinh còn giúp đội tuyển Becamex Bình Dương giành chức vô địch V.League mùa giải 2015
Rời sân cỏ, Công Vinh cũng là hình mẫu đàn ông thành công trong cuộc sống đời thường
30 tuổi, sự nghiệp đã đạt đến đỉnh cao, một gia đình hạnh phúc với ca sỹ Thuỷ Tiên và sở hữu khối tài sản nhiều người mơ ước Bản lĩnh và thành công đều có, chính vì thế, để truyền đi thông điệp “thật sự bản lĩnh sẽ thành công”, nhãn hàng dầu gội làm sạch gàu số 1 thế giới Head & Shoulders đã chọn cầu thủ Công Vinh
Không bóng bẩy hào nhoáng, không lạnh lùng thời thượng, bản lĩnh của Lê Công Vinh nằm ở sự tự tin, điềm tĩnh để xử lý những tình huống nảy lửa trên sân cỏ với những
màn solo được xếp vào hàng tuyệt phẩm và một bảng thành tích ngày một dài
Với Lê Công Vinh, để có được những pha làm bàn khiến đối thủ chỉ còn biết đứng nhìn thì không gì cần thiết hơn một cái đầu “lạnh” - luôn tỉnh táo, điềm tĩnh phán đoán để
có được những pha xử lý bóng sắc sảo và có sức công phá nhất
Không để mình bị mất tập trung, hay bị các yếu tố bên ngoài làm cho xao lãng,
Head & Shoulder chính là bí quyết để Lê Công Vinh có được cái đầu “lạnh” Vì thế anh
chàng Leo thường không muốn để vấn đề về da đầu làm phiền trong những tình huống săn bàn nảy lửa
Lê Công Vinh cho biết, trợ thủ đắc lực chính là dầu gội Head&Shoulders giúp sạch gàu hoàn hảo, mang lại cảm giác mát lạnh dài lâu Với công thức ZPT độc đáo, sản phẩm giúp đánh tan các vảy gàu nhìn thấy được trong lần gội đầu tiên, đem lại cảm giác mát sạch sảng khoái
Do đó, anh không bị những khó chịu do các vấn đề về da đầu gây nên mà còn đạt được sự tập trung, điềm tĩnh cần thiết để làm chủ những tình huống nảy lửa trên sân cỏ, tạo nên những màn solo tuyệt phẩm, hay những pha kiến tạo bàn thắng ngoạn mục và liên tục duy trì phong độ đỉnh cao của người dẫn đầu
Đến với chuỗi chương trình Thử thách bản lĩnh dành cho giới trẻ tại Hà Nội và TP.HCM, Công Vinh đã truyền cảm hứng cho các bạn trẻ lựa chọn một phong cách thật sự bản lĩnh, sẵn sàng bứt phá mọi rào cản đặt ra trong cuộc sống
(Nguồn: thethaovanhoa.vn)
2.2.1 Mục tiêu quảng cáo
Sau rất nhiều nỗ lực thành công thì Head&Shoulders đã có được chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng, vì vậy quảng cáo lần này nhắm vào mục tiêu:
* Mục tiêu thuyết phục
* Hình thành sự ưa thích nhãn hiệu
* Thay đổi nhận thức của người mua về các tính chất của sản phẩm: Rằng khách hàng có thể hiểu hơn rằng, sản phẩm dầu gội của Head&Shoulders ngoài khả năng trị gàu vượt trội, phù hợp với da đầu nam giới còn mang lại một mùi hương đặc trưng không thể
có ở bất cứ sản phẩm dầu gội nào khác…