Hãy đánh giá sức ảnh hưởng của bạn trong kỉ nguyên số ngày nay và tại sao bạn lại có sức ảnh hưởng như vậy?
Trang 1Dale Carnegie ®
9 NGUYÊN T C VÀNG Đ C NHÂN TÂM
HÃY ÁNH GIÁ S C NH H NG C A B N TRONG K NGUYÊN S NGÀY NAY VÀ T I SAO B N L I
CÓ S C NH H NG Ó?
• Kh năng ki m ti n c a b n g n li n v i s c nh h ng c a b n
Kh năng đ c ng i khác l ng nghe và tác đ ng đ n nhi u ng i trong m t th gi i đ y r y các thông đi p t qu ng bá qua
ph ng ti n truy n thông k thu t s ch là đi u không t ng n u b n không có k năng giao ti p và đ i nhân x th khéo léo
• Thành công trong công vi c có liên quan tr c ti pv i m c đ g n k t c a nh ng m i quan h then ch t c a b n
1) T l gi a các t ng tác tr c ti p m t đ i m t v i các t ng tác trên ph ng ti n truy n thông k thu t s c a b n là bao nhiêu? B n có th tìm thêm vài c h i đ đ i tho i tr c ti p m i ngày không?
2) B n xây d ng các m i quan h v ng ch c b ng cách s d ng các công c k thu t s nh e-mail, tweet, tin nh n, blog và bài vi t trên các m ng xã h i hi u qu đ n m c nào?
3) B n dành th i gian đ tr l i yêu c u qua email m t cách nghiêm túc, th hi n s quan tâm c a mình th ng xuyên đ n
m c nào?
Trang 2Dale Carnegie ®
9 NGUYÊN T C VÀNG Đ C NHÂN TÂM
KHÔNG CH TRÍCH, OÁN TRÁCH HAY THAN PHI N
• Hãy làm cho thông đi p trên các ph ng ti n truy n thông k thu t s c a b n có ý nghĩa v i ng i khác b ng cách lo i b
nh ng n i dung ch liên quan đ n b n Không ai mu n nghe toàn nh ng chuy n ch quan tr ng đ i v i b n Hãy c g ng đem
đ n giá tr cho ng i nh n thông đi p
• Không s d ng chi n l c nói x u ng i khác trên m ng đ tôn vinh b n thân Ng i hay đ i th c nh tranh mà hôm nay
b n ch trích có th m t ngày nào đó tr thành nhân t thi t y u giúp b n thành công
Thay đ i m c đích s d ng ph ng ti n truy n thông k thu t s c a b n, hãy th hi n tinh th n khuy n khích và tr n an
ng i khác thay vì tinh th n v ch tr n và ph n bác
N u b n c m th y b c mình hay b t mãn, hãy bình tĩnh l i tr c khi giao ti p v i b t kỳ ng i nào Ph ng ti n truy n thông k thu t s giúp l u gi thông tin vĩnh vi n Hãy l y l i bình tĩnh b ng cách đ ng lên và đi quanh trong kho ng vài phút
THÀNH TH T KHEN NG I, C M KÍCH NG I KHÁC
• Chúng ta hòa h p v i nhau đ c thông qua m t mong mu n duy nh t đ c ng i khác trân tr ng Hãy dành th i gian đ quan sát và nhìn nh n nh ng đi u t t đ p ng i khác
Hãy t nh c nh mình r ng thông đi p v n g i đi và nh n đ c c p đ cá nhân, b t k quy mô c a t ch c hay m ng xã
h i m c nào
S khác bi t gi a vi c khen ng i và n nh n t r t đ n gi n: S quan tâm chân thành c a b n
Đi u ch nh đ nh h ng giao ti p thông đi p: Nh ng thông đi p b n g i đi thiên v h ng kh ng đ nh mang tính ng h hay
th xa cách Các thông đi p càng h ng v s kh ng đ nh mang tính ng h thì b n càng có nhi u s c nh h ng h n
HI U C NH NG MONG MU N C T LÕI C A NG I KHÁC
• S c nh h ng c n nhi u tr c giác h n kh năng l p lu n Hãy s d ng m ng xã h i và các ph ng ti n truy n thông k thu t s đ khám phá ng i khác th t s mu n gì: Hãy l ng nghe và quan sát nh ng gì h ti t l v m c tiêu, s thích, hy
v ng và n i lo s c a mình
• Hãy c ng l i thói quen nói cho ng i khác nghe nh ng gì b n mu n mà thay vào đó hãy th hi n s quan tâm chân thành c a b n đ i v i nh ng gì h c n
Đ t o ra s nh h ng, c n bi t cách kh i g i tác đ ng nh nhàng: chúng ta th ng nghe theo nh ng đi u làm chúng ta
c m đ ng, vì v y hãy thu hút ng i khác đ n v i quan đi m c a b n h n là thúc bách h
Hành đ ng luôn b t ngu n t nh ng đi u chúng ta mong mu n nh t Khi chúng ta hi u đ c nh ng mong mu n c t lõi c a
ng i khác, chúng ta s có th tác đ ng khi n h hành đ ng
Trang 3Dale Carnegie ®
9 NGUYÊN T C VÀNG Đ C NHÂN TÂM
CHÂN THÀNH QUAN TÂM N NG I KHÁC
• Theo b n năng ch trong vài phút, loài chó bi t cách làm quen hi u qu h n nhi u so v i n l c k t b n c a con ng i trong vài tháng Hãy b t đ u m i t ng tác b ng vi c chân thành quan tâm đ n ng i khác
Ch ng ng i l n nh t c a tình b n là s ích k s quan tâm quá m c đ n b n thân Hãy chiêm nghi m l i nh ng lúc b n
là trung tâm c a s chú ý so v i nh ng khi b n đóng vai trò là ng i đ ng sau sân kh u
Hãy xem xét m c đích c a các ho t đ ng truy n thông trên ph ng ti n truy n thông k thu t s c a b n Con ng i
th ng d ti p nh n nh ng thông đi p đem l i l i ích chung h n Các thông đi p c a b n có th hi n rõ nh ng l i ích chung
đó ch a?
Chúng ta nh , k t b n và tin nh ng ng i th t s quan tâm đ n ng i khác Lòng tin càng l n thì s c nh h ng càng l n Hãy th hi n s c m kích c a b n đ i v i b n bè và đ ng nghi p Hãy t p thói quen hàng tu n truy c p các trang Web xã h i
đ tìm hi u thêm thông tin v h đ có th quan tâm đ n h m t cách chân thành
Hãy t n d ng các m i quan h ti m năng c a b n B ng cách xây d ng quan h thân thi t và g n k t v i nh ng ng i khác,
b n có thêm s c m nh nh h ng B n có th đ t đ c s h p tác c a ng i khác nh th nào b ng cách s d ng các
ph ng ti n truy n thông k thu t s ?
M M C I
• M i ng i s nh n ra n c i c a b n th m chí trên các m ng xã h i, vì v y hãy luôn m m c i N c i có tính lan truy n
r t cao!
Nh ng ng i vui v th ng là trung tâm c a m ng xã h i và đ c vây quanh b i nh ng ng i vui v khác Hãy b sung thêm nh ng ng i b n h nh phúc vào m ng l i m i quan h c a b n đ th p sáng cho ni m vui s ng c a chính b n Khi s d ng các ph ng ti n truy n thông k thu t s , gi ng nói c a b n th hi n n c i c a b n Hãy chú ý đ n ngôn t ,
gi ng đi u và cách th hi n c m xúc Đây là nh ng công c th hi n s thân thi n quy t đ nh kh năng nh h ng c a b n
N c i th hi n qua ngôn t và hãy cho ng i khác th y s t n t i c a h có ý nghĩa quan tr ng đ i v i b n V m t chau mày s khi n ng i khác có thái đ tiêu c c tr c thông đi p và c ng i truy n thông đi p
Nên nh r ng con ng i c m th y t ng d ng văn b n s t n t i vĩnh vi n Hãy tránh vi t email, tweet, tin nh n ho c bài
vi t n u b n không th vi t đi u tích c c B n không th ki m soát h u qu phát sinh sau khi nh n nút g i!
Hãy m m c i Nó làm tăng giá tr bi u hi n c a b n Làm cách nào b n bi t đ c n c i c a b n có đem l i ni m vui cho
ng i khác hay không?
S C M NH C A TÊN G I
• Nên nh r ng tên g i là âm thanh ng t ngào và quan tr ng nh t trong m i ngôn ng
Các ph ng ti n truy n thông k thu t s có th khi n cho b n th ng x ng hô thi u s tr nh tr ng c n thi t v i ng i l
Tr c khi x ng hô ph i tìm hi u h trong ng c nh giao ti p phù h p
Vi c bi t và ghi nh tên g i c a ng i khác là chìa khóa đem đ n thành công cho b n Con ng i xem tên g i nh là bi u
hi n c a tính cách, nhân cách và s m nh Tên g i gi ng nh logo công ty hay th ng hi u cá nhân
Khi b n nghe th y tên c a ai đó, hãy ghi nh nó trong đ u và liên t ng đ n ng i b n đã g p Hãy vi t nó ra, t p trung vào
nh ng n t ng h u hình Vi c nh tên g i có th t o ra s khác bi t l n trong nh ng l n g p ti p theo
• Hãy g i tên ng i khác m t cách chính xác Đó là m t cách khen ng i và ng i đó s nh đ n b n N u b n quên hay g i sai tên thì b n s đánh m t c h i k t b n ti m năng
Trang 4Dale Carnegie ®
9 NGUYÊN T C VÀNG Đ C NHÂN TÂM
• Hãy đem đ n cho ng i khác đi u h c n nh t đ c l ng nghe và th u hi u Hãy l ng nghe m t cách hi u qu và th ng xuyên đ phát tri n n i l c làm thay đ i tình c m và suy nghĩ c a ng i khác
Vi c l ng nghe giúp xây d ng m t chi c c u k t n i ch c ch n và b n v ng Khi b n l ng nghe, hãy tìm ki m tín hi u t
ng i khác đ bi t đ c b n có th xây d ng nh ng d ng k t n i nào
Hãy đ t m c tiêu m i ngày đ t ra nhi u câu h i h n Hãy h i thăm riêng đa s nh ng ng i b n quen bi t và dành riêng
m t vài câu h i đ ch đ a ra trên không gian s và s d ng chúng nh c h i đ tìm hi u ai đó nhi u h n
• Hãy t o ra nh ng cu c đ i tho i b t c u cho m i quan h Hãy nh r ng cu c đ i tho i đó không ph i v b n mà là v h Hãy v n d ng nguyên t c này và xây d ng c ng đ ng, t o ra s c nh h ng b ng cách áp d ng t t c các ph ng pháp truy n thông
Hãy s d ng các ph ng ti n truy n thông xã h i đ thu hút m i ng i đ n g n nhau thông qua m t s thích chung Hãy nh n bi t s khác bi t gi a b n bè và nh ng ng i follow trên các ph ng ti n xã h i Vi c có nhi u ng i follow không t o ra s c nh h ng t ng đ ng Các ph ng ti n truy n thông xã h i yêu c u ph i có nh ng t ng tác có ý nghĩa
gi a con ng i
M i m i quan h luôn n ch a r i ro Đ tác đ ng đ n ng i khác, b n ph i ch p nh n r i ro đó Nh ng m i quan h này nói lên đi u gì v m c đ r i ro mà b n s n sàng ch p nh n?
Hãy ki m tra nh ng thông đi p b n g i đi trong ngày ho c trong tu n Có bao nhiêu thông đi p th t s quan tr ng Đ nh
h ng đ n ng i khác hãy đ m b o r ng nh ng thông đi p c a b n n m trong s nh ng thông đi p th t s quan tr ng đó
• Hãy áp d ng ph ng pháp t duy c c b l n toàn di n Vi c ch t p trung vào nh ng m c tiêu l n, m i quan h l n và
k t qu quan tr ng có th khi n b n xem nh nh ng c h i nh giúp t o ra s khác bi t l n
Hãy tìm cách th ng xuyên h tr ng i khác và đem đ n giá tr cho cu c s ng c a h Đi u này th hi n thi n ý c a b n và truy n c m h ng đ ng i khác cũng làm nh v y
Nên nh r ng trong quan h gi a con ng i v i con ng i, không có s trao đ i nào là trung l p B n ho c là làm cho tình hình t t h n ho c x u h n m t chút Hãy ch n cách hành x khiêm t n và t o ra nh h ng thông qua hành đ ng c a mình Hãy đánh giá tác đ ng c a các t ng tác trên ph ng ti n k thu t s c a b n Nh ng t ng tác đó giúp h tr hay làm c n
tr tình hình và nh ng ng i liên quan?
Hành đ ng luôn b t ngu n t nh ng đi u chúng ta mong mu n nh t Khi chúng ta hi u đ c nh ng mong mu n c t lõi c a
ng i khác, chúng ta s có th tác đ ng khi n h hành đ ng
bi t thêm thông tin, vui lòng truy c p
Copyright © 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc All rights reserved