INTERNET MARKETING - Bài 5:CÁC BÍ QUYẾT QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG XÃ HỘI

• Tìm mua các tạ p chí chuyên ngành, lên danh sách các ký giả mà bạ n thích, sau đó tìm nick củ a họ trên mạ ng... Theo đuôi họ follow trên mạ ng xã hộ i vàtrong blog củ a họ.. Đọ c các

Bài 5:

CÁC BÍ QUYẾ T QUẢ NG CÁO

TRÊN MẠ NG XÃ HỘ I

Marketing trên mạ ng xã hộ i là gì?

Marketing trên mạ ng xã hộ i là việ c kế t bạ n và tạ o các

mố i quan hệ tin cậ y (authentic, genuine relationships),

từ đó có thể bán đư ợ c hàng

Lý do mọ i ngư ờ i thích tiế n hành các vụ mua bán vớ i bạ n

bè là vì:

• Họ sẽ nhậ n đư ợ c dị ch vụ tố t hơ n, giá cả tố t hơ n.

• Họ cả m thấ y đang đư a tiề n cho ngư ờ i mà họ quan tâm (“lọ t sàng xuố ng nia”).

Vì vậ y, bạ n sẽ áp dụ ng yế u tố tâm lý đó vào mạ ng xã hộ inhư thế nào?

Cách áp dụ ng yế u tố tâm lý

“lọ t sàng xuố ng nia”

Hãy đả m bả o hồ sơ (profile) củ a bạ n trên mạ ng xã hộ inói lên đư ợ c bạ n đang cung cấ p nhữ ng gì và link đế nwebsite củ a bạ n

Hãy kế t bạ n:

• Xác đị nh xem thị trư ờ ng mụ c tiêu củ a bạ n là gì, sau đó hãy nói chuyệ n vớ i họ

• Đừ ng bán gì cho họ vộ i, hãy chỉ tậ p trung vào kế t bạ n.

• Hãy để ý xem họ đang làm nhữ ng gì và xem bạ n có thể giúp gì đư ợ c cho họ

• Hãy xem họ đang hỏ i nhữ ng câu hỏ i gì và bạ n có thể giúp

họ trả lờ i nhữ ng câu hỏ i gì.

Các bư ớ c thự c hành marketing trên mạ ng xã hộ i

Bư ớ c 1: Lên danh sách nhữ ng ngư ờ i có ả nh hư ở ng nhấ t

trong lĩnh vự c hoạ t độ ng củ a bạ n Sau đó, hãy tiế p cậ n

họ vì họ có hàng nghìn ngư ờ i khác theo đuôi

Bư ớ c 2: Hãy tìm hiể u về nhữ ng ngư ờ i trong danh sách

Bư ớ c 1: Lên danh sách

Lên danh sách nhữ ng ngư ờ i có ả nh hư ở ng nhấ t tronglĩnh vự c củ a bạ n bằ ng cách:

• Tìm kiế m các blog trong lĩnh vự c củ a bạ n.

• Tìm mua các tạ p chí chuyên ngành, lên danh sách các ký giả mà bạ n thích, sau đó tìm nick củ a họ trên mạ ng.

• Lên diễ n đàn và mạ ng xã hộ i, tìm xem mọ i ngư ờ i đang đề

cậ p đế n ai.

Bư ớ c 2: Tìm hiể u về nhữ ng ngư ờ i

trong danh sách đã lậ p

Hãy sử dụ ng phầ n mề m CRM để lư u các ghi chú vềnhữ ng ngư ờ i bạ n đị nh thiế t lậ p quan hệ mạ ng lư ớ i xã

hộ i vớ i họ

Thiế t lậ p các nghiên cứ u về nhữ ng ngư ờ i bạ n muố n thiế t

lậ p quan hệ Theo đuôi họ (follow) trên mạ ng xã hộ i vàtrong blog củ a họ Đọ c các bài viế t củ a họ và ghi chép

về họ vào hệ thố ng CRM

Mộ t khi biế t về họ nhiề u hơ n, hãy đư a ra đề nghị cánhân để kế t nố i vớ i họ trên Facebook

Bư ớ c 3: Tổ chứ c thông tin

Hãy để nhữ ng ngư ờ i có ả nh hư ở ng lớ n tớ i cộ ng đồ ngnày vào mộ t nhóm khác vớ i nhữ ng ngư ờ i khác

Sử dụ ng iGoogle để tổ chứ c các thông tin RSS về họthành các thư mụ c khác nhau

Việ c tổ chứ c thông tin này sẽ giúp bạ n dễ dàng theo dõi

hơ n

Bư ớ c 4: Trợ giúp

Trợ giúp nhữ ng ngư ờ i trong danh sách mà bạ n đã lậ p là

bư ớ c rấ t quan trọ ng trong việ c xây dự ng mố i quan hệ :

• Hãy gử i nhữ ng thông tin hữ u ích củ a ngư ờ i khác viế t (chứ không phả i củ a bạ n) cho họ

• Mỗ i khi họ có mộ t câu hỏ i, hãy tìm kiế m thông tin và đư a

Hãy tặ ng hoặ c cho ngư ờ i bạ n muố n tiế p cậ n mộ t thứ gì

đó, thay vì đề nghị xin họ mộ t điề u gì đó

Hãy thể hiệ n sự khác biệ t củ a bả n thân bạ n cho họ biế t

để gây sự chú ý

4

Các thành phầ n củ a quả ng cáo

trên mạ ng xã hộ i

1 Nộ i dung:

• Hãy dùng trự c giác để xác đị nh xem nộ i dung gì sẽ

không phù hợ p vớ i mô hình hoạ t độ ng củ a bạ n.

Các thành phầ n củ a quả ng cáo

trên mạ ng xã hộ i

3 Kênh phân phố i nộ i dung:

• Tìm cách để đẩ y bài viế t củ a bạ n lên Blog củ a mọ i ngư ờ i.

• Tìm các diễ n đàn và viế t bài lên đó.

• Viế t bài lên Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Google Video, iTunes…

4 Kêu gọ i hành độ ng

• Đây là mộ t thành phầ n rấ t quan trọ ng để thúc đẩ y mọ i ngư ờ i thự c hiệ n hành độ ng mà bạ n mong muố n họ làm.

Các thành phầ n củ a quả ng cáo

trên mạ ng xã hộ i

5 Quan hệ công chúng (viế t bài lên các ấ n bả n, báo chí)

• Hãy viế t các ấ n bả n hiệ u quả

• Hãy viế t về nhữ ng thứ có giá trị và mớ i mẻ

• Nhữ ng đoạ n văn đầ u tiên phả i tóm tắ t và nổ i bậ t đư ợ c nộ i dung củ a cả bài viế t.

• Sử dụ ng đị nh dạ ng đúng đắ n.

• Viế t các tiêu đề thậ t hấ p dẫ n, bắ t mắ t.

• Làm cho mọ i thứ thậ t vui nhộ n và lôi kéo

• Hãy đư a thêm số liệ u để tăng tính thuyế t phụ c.

• Sử dụ ng phư ơ ng pháp “5 vợ 1 chồ ng” (5W – 1H).

• Thêm thông tin liên hệ củ a bạ n vào các ấ n bả n.

• Sử dụ ng phư ơ ng pháp KI SS (Keep I t Short & Simple).

• Kiể m tra ngữ pháp và chính tả

• Tránh việ c sử dụ ng các thuậ t ngữ , từ ngữ khó hiể u.

• Đừ ng viế t hoa toàn bộ nộ i dung bài viế t.

Marketing trên Facebook

Nhữ ng điề u nên làm khi thự c hiệ n marketing trênFacebook:

• Hãy trợ giúp ngư ờ i khác.

• Hãy xây dự ng các mố i quan hệ tin cậ y và giá trị

• Hãy chia sẻ các nộ i dung có giá trị

• Hãy giao tiế p hai chiề u

4 lý do doanh nghiệ p nên dùng Facebook Fanpage

Việ c ai đó thự c hiệ n “like” trang Facebook về công ty củ a

bạ n dễ dàng hơ n và dễ chia sẻ vớ i bạ n bè củ a họ hơ n lànói điề u đó ngoài đờ i thự c

Nế u tạ o mộ t hồ sơ trên Facebook, bạ n chỉ đư ợ c phép có

tố i đa 5.000 bạ n bè Như ng vớ i Fanpage trên Facebookthì bạ n có thể có vô hạ n fan

Qua Fanpage, bạ n có thể thự c hiệ n đư ợ c các quả ng cáochiế n lư ợ c

Bạ n có thể nhanh chóng gử i nhữ ng thông tin cậ p nhậ t

tớ i các fan mộ t cách nhanh chóng

3 mẹ o thú vị trên Facebook

Sử dụ ng danh sách để tổ chứ c lạ i các danh bạ thành cácnhóm khác nhau (khách hàng, nhà cung cấ p, sởthích…)

Sử dụ ng chứ c năng tạ o Event trên Facebook

Tạ o các cuộ c thi trên Facebook

Các cách tạ o quả ng cáo trên Facebook

1 Hãy làm nổ i bậ t, đậ m nét (bold) quả ng cáo củ a bạ n

2 Hãy thử nghiệ m tấ t cả mọ i thứ (từ tiêu đề , lờ i kêu gọ i

hành độ ng, ả nh )

3 Hãy tố i ư u hóa chi phí để thu hút fan (cost-per-fan),

thay vì tố i ư u hóa chi phí cho click (cost-per-click)

4 Hãy đề nghị mọ i ngư ờ i thự c hiệ n “like” quả ng cáo

Các cách tạ o quả ng cáo trên Facebook

5 Hãy thúc đẩ y mọ i ngư ờ i “like” mộ t cách sáng tạ o và có

giá trị

the wind of change scorpions

Các cách tạ o quả ng cáo trên Facebook

6 Hãy thu hút mọ i ngư ờ i vào Landing-page (bư ớ c 1) sau

đó thu thậ p thông tin về họ (bư ớ c 2)

Các cách tạ o quả ng cáo trên Facebook

7 Nế u tỷ lệ CTR giả m 25% sau 3-4 ngày: Hãy đổ i quả ng

cáo khác

8 Hãy đặ t tiề n đấ u giá (bid) cao để quả ng cáo đư ợ c duyệ t

nhanh hơ n, sau đó giả m tiề n bid xuố ng

9 Vớ i mỗ i nhóm khách hàng, hãy tạ o lờ i quả ng cáo phù

hợ p khác nhau

XI N CẢ M Ơ N!