bài giảng kỹ năng lãnh đạo- sưu tầm

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠOPhong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác.. Phong cách lãnh đạo là hệ thống các

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác.

Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo.

Phong cách lãnh đạo là hệ thống các đấu hiệu đặc trưng của hoạt và động quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ.

Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân

CÁC PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

Phong cách LĐ độc tài

Phong cách LĐ dân chủ

Phong cách LĐ tự do

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG

Chỉ đạo sát sao

Tham gia, chia sẻ

Định hướng,

hỗ trợ

Trao quyền, định hướng kết quả

THAM GIA/CHIA SẺ

Cho phép cấp dưới tham gia vào việc ra

quyết định nhằm làm

thế nào để thực thi

công việc một cách tốt

nhất

ĐỊNH HƯỚNG, HỖ TRỢ

Đưa ra chỉ dẫn và luôn hỗ trợ để thực

thi tốt công việc

TRAO QUYỀN

Trao quyền và định hướng kết quả, giành ít thời gian và công sức

để hướng dẫn và hỗ trợ

MÔ HÌNH LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG (2)

Có khả năng nhưng không tự nguyện hoặc không an tâm

Không có khả năng nhưng sẵn sàng và tin tưởng

Không có khả năng, không sẵn sàng và không

an tâm

Trường hợp nào thì cấp dưới tự điều chỉnh?

Trường hợp nào thì cấp trên phải chỉ đạo?

Trong thực tế, người lãnh đạo phải lựa chọn mức độ độc

đoán, dân chủ hay tự do trong phong cách lãnh đạo của mình.

Điều đú tuỳ thuộc vào:

1 Người lãnh đạo.

2 Nhân viên dưới quyền.

3 Các giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

4 Các quan điểm quản lý , các phương pháp quản lý.

5 Văn hoá dõn tộc, văn húa doanh nghiệp

6 V.v…

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

1 Theo thâm niên công tác

- Với các nhân viên mới, những người còn đang trong giai đoạn học việc nên sử dụng phong cách lãnh đạo nào?

………….

- Với nhân viên cũ, có nhiều kinh nghiệm nên sử dụng phong cách lãnh đạo nào?

…………

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

2 Theo các giai đoạn phát triển của tập thể

- Giai đoạn bắt đầu hình thành: Là giai đoạn tập thể chưa ổn định, mọi thành viên thường chỉ thực hiện công việc được giao theo nhiệm vụ, nhà lãnh đạo nên sử dụng phong cách nào?

………

- Giai đoạn tương đối ổn định Khi các thành viên chưa có sự thống nhất, tự giác trong hoạt động, tính tích cực, sự đoàn kết chưa cao, nên dùng kiểu lãnh đạo nào?

………

- Giai đoạn tập thể phát triển cao: Tập thể có bầu không khí tốt đẹp, có tinh thần đoàn kết, có khả năng tự quản, tự giác cao, nên dùng kiểu lãnh đạo

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

3 Phong cách lãnh đạo theo “vuông” - “tròn”

“Vuông”: nguyên tắc, uy quyền,

“Tròn”: bình dị, mềm dẻo, linh hoạt

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

4. Dựa vào tính khí của nhân viên

- Đối với tính khí sôi nổi – nóng nảy:

- Đối với tính khí hoạt:

- Đối với tính khi trầm tư:

- Đối với tính khí ưu tư - nhút nhát:

5 Dựa vào giới tính

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

6 Theo trình độ của nhân viên:

- Đối với các nhân viên hiểu rõ về công việc,có trình độ chuyên môn cao hơn chính bản thân nhà lãnh đạo, nên SD phong cách

……… ?

- Đối với các nhân viên không hiểu rõ về công việc, có trình độ chuyên môn thấp, nên SD phong cách ……… ?

7 Dựa theo tuổi:

- Nên dùng kiểu lãnh đạo……….đối với người lớn tuổi.

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

8 Cần phong cách nào đối với những người sau?

- Những người ưa chống đối

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

10 Nên sử dụng phong cách nào với những người sau?

- Những người không thích giao thiệp

- Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa

11 Với tình huống bất trắc sau nên SD phong cách nào?

- Với một số tình huống đòi hỏi ta phải hành động khẩntrương và kịp thời, chẳng hạn như hoả hoạn

- Mọi nỗ lực phải dốc hết vào xử lý tình huống

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG SỬ DỤNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

12 Bất đồng trong tập thể:

Khi có sự bất đồng trong tập thể, trước sự thù địch, chia rẽ nội bộ, nhà quản trị cần phải áp dụng kiểu lãnh đạo nào?

13 Những tình huống gây hoang mang

Thỉnh thoảng do sự xáo trộn trong tập thể như thay đổi, cảitổ… không ai biết nên phải làm gì, mọi người đều hoang mang,người LĐ sẽ SD phong cách gì?

- Nhà quản trị phải tỏ ra gần gũi, gặp gỡ trao đổi, thông

Các kỹ năng cơ bản của người lãnh đạo

1) Kỹ năng hoạch định chiến lược (tầm nhìn) và kế hoạch

2) Kỹ năng tổ chức

3) Kỹ năng quản lý, quản trị

4) Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin

5) Kỹ năng xử lý và soạn thảo văn bản

6) Kỹ năng giao tiếp, ứng xử và đàm phán

7) Kỹ năng dùng người, sử dụng quyền lực

8) Kỹ năng sư phạm

Định hướng phát triển, xây dựng phương hướng, mục tiêu phát triển của đơn vị trong dài hạn một cách khoa học (Tầm nhìn)

Cụ thể hoá các định hướng, mục tiêu, nhiệm vụ chung, lâu dài thành các mục tiêu, nhiệm vụ trong ngắn hạn (cụ thể) một cách khoa học

Đề ra được những giải pháp cơ bản, mang tính khả thi

Kỹ năng hoạch định chiến lược,

kế hoạch phát triển của đơn vị

Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin

1 Vai trò của thông tin trong lãnh đạo, quản lý

2 Kỹ năng thu thập thông tin

- Kỹ năng lắng nghe

- Xây dựng hệ thống thông tin: dư luận, điều tra xã hội học, hệ thống báo cáo thường xuyên, định kì, chuyên đề

3 Kỹ năng chỉnh lý, xử lý thông tin một cách khoa học để

ra các quyết định quản lý đúng, hiệu quả.

Kỹ năng giao tiếp - đàm phán kinh doanh

1 Đối ngoại

- Kỹ năng ngoại giao

- Kĩ năng thương lượng,đàm phán

2 Đối nội

- Xử lý các quan hệ nội bộ

- Đối xử với nhân viên

- Thuật lấy lòng người;

Kỹ năng xử lý và soạn thảo văn bản

- Văn bản có nhiều chức năng: thông tin, pháp lý, quản lý điều hành, sử liệu, văn hoá, xã hội

- Mọi chủ trương đường lối chính sách, luật lệ đều được thể hiện trong hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, văn bản dưới luật

- Mọi quyết định quản lý của bất cứ cơ quan hay người lãnh đạo nào cũng đều thể hiện được dưới hình thức văn bản.

Do đó, người lãnh đạo phải am hiểu về văn bản, biết cách khai

Kỹ năng dùng người

- Hiểu người, hiểu việc

- Tuyển dụng, thu hỳt nhõn tài

- Bố trớ sử dụng

- Xõy dựng ờ kớp.

Kỹ năng khuyến khích nhân viên

1 Hiểu được các lý thuyết về động cơ của người lao động

2 Đề ra được những biện pháp hữu hiệu để khuyến khích nhân viên:

- Tiền lương, thu nhập

- Tiền thưởng: Bổ sung nhưng đôi khi: “Một nén tiền công không bằng một đồng tiền thưởng”