Chuyên đề Đà Nẵng xây dựng thương hiệu du lịch bền vững

Bên cạnh những thành tích đạt được, hoạt động du lịch vẫn còn những khókhăn: quy hoạch điểm xây dựng cầu tàu, bến du thuyền đã có, tuy nhiên các dự ánchậm triển khai, ít nhiều ảnh hưởng

LỜI NÓI ĐẦU

Đà Nẵng thành phố “Núi trong lòng thành phố, phố trong lòng biển khơi”, vùng đất “trước sông, sau núi, biển kề một bên này” nằm trong dòng văn hóa truyền thống, mang hơi thở của “xứ Quảng”, vùng đất được mệnh danh là địa linh

nhân kiệt, nơi mà lịch sử dân tộc luôn giao cho họ sứ mệnh nặng nề, thiêng liêng

để luôn vững vàng và chống chọi nơi đầu sóng ngọn gió, những con người luôntrực tiếp đối mặt với bao hiểm nguy đe dọa từ Biển Đông

Nguồn gốc từ "Đà Nẵng" là biến dạng của tiếng Chăm cổ daknan, nghĩa là

vùng nước rộng lớn hay "sông lớn", "cửa sông cái" Năm 1835, với chỉ dụ của vua

Minh Mạng, C ửa Hàn trở thành thương cảng lớn nhất Miền Trung, một địa danh

gắn liền với công cuộc mở mang bờ cõi Đại Việt từ nhiều thế kỉ trước Dấu vết củamột cửa ngõ giao lưu quốc tế gắn liền với xứ Đàng Trong vẫn còn, và trong dư bacủa lịch sử, đây là một tiền đồn quan trọng trong công cuộc chống ngoại xâm củahai cuộc kháng chiến thần thánh

Bên cạnh những danh lam thắng cảnh hùng vĩ, những công trình kiến trúcđộc đáo, Đà Nẵng còn nổi bật với những giá trị văn hóa độc đáo đối sánh với nơikhác Từ xa xưa trên mảnh đất này đã hiện hữu sự giao thoa giữa văn hoá SaHuỳnh và văn hoá Champa, cùng với đặc điểm vươn ra đại dương, Đà Nẵng làcánh cửa tiếp nhận sự giao lưu văn hóa đa dạng, phong phú từ nhiều nền văn hóaĐông và Tây, văn hóa sa đảo Sự tiếp nhận các giá trị tinh hoa của văn hóa bênngoài với một thái độ khoan dung, sự cộng sinh, cộng hưởng của những yếu tốngoại sinh và yếu tố nội sinh, văn hóa Đà Nẵng mang trong mình những dấu ấnđậm nét của văn hóa Ấn Độ thông qua văn hóa Champa, văn hóa Trung Hoa đến từnhiều nẻo đường, văn hóa Nhật Bản, văn hóa phương Tây và văn hóa của cư dâncác tộc người tiền trú

Nhằm chào mừng ngày truyền thống ngành Du lịch Việt Nam 09/7/2017) Thư viện Khoa học Tổng hợp xin trân trọng giới thiệu đến quý độc giả

(09/7/1960-tập thông tin thư mục chuyên đề “Đà Nẵng xây dựng thương hiệu du lịch bền vững”

Tập thư mục gồm hai phần chính: Thư mục toàn văn và Thư mục chỉ chỗ

- Thư mục toàn văn giới thiệu những bài biết về kinh tế du lịch, danh lam

thắng cảnh, bản sắc văn hoá, làng nghề truyền thống của Đà Nẵng…

- Thư mục chỉ chỗ giúp độc giả có thể dễ dàng tìm những tài liệu, bài viết

về chủ đề mà độc giả quan tâm hiện có tại Thư viện Khoa học Tổng hợp Đà Nẵng

Mặc dù đã rất cố gắng song quá trình tổ chức thực hiện thư mục khó tránhkhỏi những thiếu sót nhất định Rất mong bạn đọc góp ý để công tác sưu tầm, biênsoạn thư mục của Thư viện Khoa học Tổng hợp ngày càng tốt hơn

Xin trân trọng cảm ơn!

TOÀN VĂN

I TỔNG QUAN KINH TẾ DU LỊCH ĐÀ NẴNG

II DU LỊCH VÀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

III DANH LAM THẮNG CẢNH ĐÀ NẴNG

IV DI TÍCH LỊCH SỬ - ĐỊA DANH VĂN HOÁ TIÊU BIỂU

V LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG

VI DU LỊCH TÂM LINH

I TỔNG QUAN KINH TẾ DU LỊCH ĐÀ NẴNG

1 Thực trạng, định hướng và phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng trước thềm hội nhập

Những năm gần đây, được sự quan tâm của lãnh đạo thành phố, sự hỗ trợ củacác Sở, ngành, sự nỗ lực, quyết tâm vượt qua khó khăn của doanh nghiệp du lịch,ngành du lịch Đà Nẵng đã có những bước phát triển nhanh, trở thành một trongnhững ngành kinh tế quan trọng đóng góp vào sự tăng trưởng của thành phố Đểquý vị nắm được thông tin về sự phát triển của du lịch thành phố, tôi xin cung cấpmột số thông tin về thực trạng du lịch thành phố thời gian qua cụ thể như sau:Tốc độ tăng trưởng về khách du lịch bình quân hàng năm giai đoạn 2011-

2015 là 20,1%, trong đó khách quốc tế tăng bình quân 25,4%, khách nội địa tăngbình quân 18,5% Tổng thu du lịch giai đoạn 2011-2015 tăng bình quân đạt 30,7%,Năm 2011, tổng thu du lịch đạt 4.600 tỷ đồng đến năm 2015 đạt 12.800 tỷ đồng,tăng gấp 2,56 lần và tăng gấp 3,9 lần so với giai đoạn 2006-2010

Tổng lượt khách đến Đà Nẵng năm 2016 đạt 5,5triệu lượt, tăng 18,4% so vớinăm 2015; trong đó khách quốc tế đạt 1,67 triệu lượt, tăng 32,4% so với năm 2015,khách nội địa đạt 3,86 triệu lượt, tăng 13,2% so với năm 2015 Tổng thu du lịchđạt 16.082,8 tỷ đồng, tăng 25,4% so với năm 2015 Dự kiến năm 2017 đón được6,3 triệu lượt khách, tăng 14,34% so với ước thực hiện năm 2016; trong đó 2 triệulượt khách quốc tế và 4,3 triệu lượt khách nội địa Tổng thu từ khách du lịch năm

2017 ước đạt 18.500 tỷ đồng, tăng 15,77% so với ước thực hiện năm 2016

Hiện nay trên địa bàn thành phố có 83 dự án đầu tư vào lĩnh vực du lịch dịch

vụ với tổng vốn đầu tư khoảng 7,3 tỷ USD (tương đương 153 ngàn tỷ đồng), trong

đó có 20 dự án đầu tư nước ngoài với tổng vốn đầu tư khoảng 1,3 tỷ USD (tươngđương 27 ngàn tỷ đồng) và 63 dự án đầu tư trong nước với tổng vốn đầu tư khoảng

6 tỷ USD (tương đương 126 ngàn tỷ đồng)

Tính đến tháng 01/2017, thành phố có 35 đường bay trực tiếp đến Đà Nẵngđang hoạt động, trong đó có 11 đường bay trực tiếp thường kỳ và 24 đường baytrực tiếp thuê chuyến Thành phố có 275 đơn vị kinh doanh lữ hành; 730 xe đạtchuẩn phục vụ khách tăng 40 xe so với năm 2015; 575 cơ sở lưu trú với 21.324phòng (14 khách sạn 5 sao và tương đương (3.152 phòng); 26 khách sạn 4 sao vàtương đương (3.460 phòng); 43 cơ sở dịch vụ đạt chuẩn, 2.598 hướng dẫn viên(trong đó 1.551 HDV quốc tế)

- Sản phẩm du lịch thành phố ngày càng được đầu tư phát triển đa dạng, chấtlượng dịch vụ du lịch được củng cố và nâng cao, cơ bản đáp ứng được nhu cầu vàthị hiếu của du khách với các sản phẩm mới như: quần thể du lịch sinh thái Bà Nà -Suối Mơ, Bán đảo Sơn Trà, các khu du lịch Hòa Phú Thành, Phước Nhơn; Côngviên suối khoáng nóng Núi Thần Tài… Công viên Châu Á, định kỳ tổ chức các

hoạt động1 khu vực trục lễ hội 02 bên bờ sông Hàn; chương trình show diễn “ĐàNẵng quyến rũ”…

- Công tác xúc tiến quảng bá đã được đầu tư và có sự chuyển biến thông quaviệc tham gia các hội chợ, triển lãm du lịch; quảng bá đến các thị trường quốc tếvới qui mô ngày càng tăng về số lượng và chất lượng; Thành phố tổ chức nhiều sựkiện lớn: Cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế, cuộc thi marathon quốc tế, Cuộcđua thuyền buồm quốc tế Clipper Race, Khai trương mùa du lịch biển, Đà Nẵng –Điểm hẹn mùa hè, Đại hội Thể thao bãi biển Châu Á Điểm đến Đà Nẵng đã đượcnhiều du khách, doanh nghiệp, các tổ chức du lịch, các tạp chí, trang mạng chuyên

về du lịch trên thế giới bình chọn và đánh giá cao, Đặc biệt, trong tháng 10/2016,thành phố Đà Nẵng nhận được giải thưởng danh giá “Điểm đến sự kiện lễ hội hàngđầu Châu Á” của Tổ chức Giải thưởng Du lịch thế giới World Travel Awards; Khunghỉ dưỡng Naman Retreat nhận giải thưởng “Khu nghỉ dưỡng retreat hàng đầuchâu Á”; Khu nghỉ dưỡng cao cấp Intercontinental Danang Sun Peninsula với cácdanh hiệu danh giá “Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất thế giới”, “Khu nghỉdưỡng sang trọng nhất Châu Á” Những danh hiệu đạt được đã góp phần định vịhình ảnh và từng bước khẳng định thương hiệu của du lịch thành phố đến thịtrường trong nước và quốc tế

- Sở Du lịch cũng đã triển khai các hoạt động liên kết phát triển du lịch 03 địaphương Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam năm 2016; triển khai ký kết đaphương giữa Hà Nội với 03 địa phương; Phối hợp Hiệp hội du lịch tổ chức diễnđàn du lịch mùa xuân 2016; xây dựng Quy chế phối hợp giữa Sở Du lịch và Hiệphội Du lịch Ngoài ra, cộng đồng doanh nghiệp du lịch đã tăng cường công tác phốihợp, kết nối phát triển sản phẩm du lịch, tour tuyến góp phần thu hút du khách đếnvới Đà Nẵng

- Môi trường du lịch được đảm bảo an toàn Mô hình Trung tâm hỗ trợ dukhách, 02 quầy thông tin tại ga quốc tế và quốc nội - Sân bay quốc tế Đà Nẵngphát huy hoạt động hiệu quả Duy trì đội cứu hộ biển, thành lập lực lượng chốngchèo kéo khách du lịch, đầu tư xây dựng nhà vệ sinh công cộng tại các khu vực tậptrung nhiều khách du lịch Công tác thanh kiểm tra, xử lý trong hoạt động du lịchnhư: chống đeo bám, chèo kéo khách, ăn xin trá hình tại các điểm du lịch,bình ổngiá trong các dịp lễ hội, được triển khai thường xuyên, đặc biệt trong thời gianqua với sự phát triển nóng của thị trường khách Hàn Quốc, Trung Quốc và để đảmbảo môi trường du lịch thành phố, Trong năm 2016, Sở Du lịch đã tiến hành hơn

85 lượt thanh kiểm tra, ban hành 78 quyết định xử phạt vi phạm hành chính vớitổng số tiền phạt là 662,3 triệu đồng, tăng gấp 3,4 lần so với năm 2015; trong đó,

xử phạt 14 cơ sở lưu trú với 78,8 triệu đồng, 16 đơn vị lữ hành với 175 triệu đồng(tước giấy phép lữ hành quốc tế 24 tháng đối với 02 công ty lữ hành cho ngườinước ngoài mượn tư cách pháp nhân để hoạt động lữ hành quốc tế, 01 đơn vị kinhdoanh lữ hành quốc tế không có giấy phép lữ hành quốc tế), 16 người nước ngoàihướng dẫn du lịch trái phép với 292,5 triệu đồng, 25 trường hợp vi phạm liên quanđến thẻ hướng dẫn viên với 85,4 triệu đồng, … và chuyển hồ sơ 20 trường hợp cho

Công an thành phố xử lý vi phạm theo thẩm quyền.

- Nguồn nhân lực du lịch được từng bước bổ sung và tăng cường Tính đếnhết năm 2016, toàn thành phố có khoảng 27.000 người lao động trực tiếp làm việctrong ngành du lịch, tăng 8,1% so với năm 2015 Để nâng cao chất lượng dịch vụ

và bồi dưỡng kỹ năng cho nguồn nhân lực du lịch, ngành du lịch đã phối hợp với

dự án EU xây dựng quy trình xử lý tình huống cho các khách sạn 1-3 sao; Tổ chứccác lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ quản lý nhà nước, đội ngũ HDV,thuyết minh viên, lái xe, thuyền viên, nhân viên phục vụ

Bên cạnh những thành tích đạt được, hoạt động du lịch vẫn còn những khókhăn: quy hoạch điểm xây dựng cầu tàu, bến du thuyền đã có, tuy nhiên các dự ánchậm triển khai, ít nhiều ảnh hưởng đến sự phát triển của du lịch đường sông; thiếuchính sách ưu đãi đầu tư phát triển các dịch vụ vui chơi giải trí, nhất là giải trí vềđêm, khu mua sắm và ẩm thực quy mô lớn; thiếu các show diễn nghệ thuật quy môlớn, đặc sắc định kỳ phục vụ khách du lịch; chưa có sản phẩm du lịch đặc thù củađịa phương; kinh phí dành cho công tác quảng bá, xúc tiến du lịch Đà Nẵng ra thịtrường quốc tế mặc dù đã được tăng cường song vẫn chưa tương xứng; nguồn nhânlực du lịch vẫn chưa đáp ứng kịp nhu cầu phát triển hiện nay; môi trường du lịchmặc dù được cải thiện song vẫn còn tiềm ẩn hoạt động kinh doanh thiếu lànhmạnh, trái pháp luật của một bộ phận doanh nghiệp du lịch, nhất là kinh doanh lữhành và hướng dẫn viên; ảnh hưởng tiêu cực từ sự cố môi trường biển phía Bắcmiền Trung,…

Nghị quyết số 33/NQ-TW ngày 16/10/2003 của Bộ chính trị về xây dựng vàphát triển thành phố Đà Nẵng trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

đã xác định: “Đầu tư phát triển du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố”

và mới đây Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết 08 về phát triển du lịch trở thànhngành kinh tế mũi nhọn, du lịch phát triển tạo nền tảng để phát triển đột phá chongành, thúc đẩy và tạo cơ sở cho các ngành khác phát triển; tiếp tục xây dựngthương hiệu, xây dựng thành phố trở thành trung tâm du lịch ven biển lớn tầm cỡquốc gia và quốc tế Ngành du lịch sẽ tập trung vào một số định hướng sau:

1 Tập trung phát triển du lịch vào chiều sâu, hình thành các sản phẩm du lịchmới, có sức cạnh tranh cao Ưu tiên phát triển theo 3 nhóm sản phẩm chính:

- Nhóm sản phẩm du lịch biển, nghỉ dưỡng cao cấp

- Nhóm sản phẩm du lịch mua sắm, hội nghị hội thảo (MICE)

- Nhóm sản phẩm du lịch văn hoá, lịch sử, sinh thái, làng quê, làng nghề

Đa dạng hóa sản phẩm du lịch bổ trợ như du lịch tâm linh, du lịch văn hóa

-ẩm thực, chữa bệnh - làm đẹp, du lịch thể thao giải trí biển

2 Nâng cao chất lượng dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp, đảm bảo môitrường du lịch an ninh, an toàn, sạch đẹp, thân thiện và mang tính bền vững Đẩymạnh việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân lực du lịch có kỹ năng, đáp ứng yêucầu ngày càng cao của du khách, gắn hoạt động đào tạo của nhà trường với thựctiễn của doanh nghiệp, xã hội

3 Phát triển đồng thời thị trường khách du lịch nội địa và thị trường khách dulịch quốc tế: Làm tốt công tác nghiên cứu, xúc tiến thị trường để xác định đốitượng khách chủ lực của Đà Nẵng để có hướng đầu tư, khai thác thích hợp Đẩymạnh phát triển các thị trường Đông Bắc Á; duy trì và phát triển thị trường kháchtruyền thống khu vực Đông Nam Á, Tây Âu, Bắc Mỹ hướng đến mở rộng thìtrường khách các nước Úc, Trung Đông, Ấn Độ, Nga và Đông Âu Tiếp tục pháttriển thị trường khách nội địa, chú trọng thu hút thị trường khách nghi dưỡng và dulịch MICE.

4 Mục tiêu

Về khách du lịch: Phấn đấu đến năm 2020 đón được 8.850.000 khách du lịch,trong đó có 2,45 triệu khách quốc tế và 6,4 triệu khách nội địa Tốc độ tăng trưởng

về lượng khách bình quân hằng năm giai đoạn 2016-2020 đạt 13-14%

Về tổng thu du lịch: Đến năm 2020 phấn đấu tổng thu du lịch đạt 31.500 tỷđồng, tăng bình quân hằng năm giai đoạn 2016-2020 đạt 19,7%

Về cơ sở lưu trú du lịch: Dự kiến đến năm 2020 sẽ có 26000 phòng kháchsạn tăng 8.050 phòng so với năm 2015, trong đó số phòng khách sạn 3-5 sao sẽtăng 5.500 phòng, nâng tổng số phòng khách sạn từ 3-5 sao lên 15.000 phòng

Về nhân lực du lịch: Đến năm 2020 tạo việc làm cho trên 35.300 người laođộng trực tiếp

Để đạt được những mục tiêu trên, ngành Du lịch sẽ tiếp tục triển khai các chủtrương của Bộ Chính trị, Chính phủ, Bộ VHTTDL và Thành ủy, HĐND, UBNDthành phố về việc xây dựng ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, nângcao chất lượng dịch vụ, công tác xúc tiến quảng bá du lịch và thu hút đầu tư,tạothêm nhiều sản phẩm du lịch, hoạt động vui chơi giải trí về đêm; đề ra các giảipháp cụ thể để phát triển ngành, duy trì phát triển mạnh và bền vững du lịch -ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố Đà Nẵng

- Thuê tư vấn quốc tế thực hiện rà soát, điều chỉnh Quy hoạch tổng thể phát triển

du lịch thành phố Đà Nẵng đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030; triển khai Quyhoạch hệ thống cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đến năm 2020, tầm nhìnđến năm 2030, Quy hoạch Phố du lịch 24/7 trên địa bàn quận Ngũ Hành Sơn

- Triển khai Quy hoạch Khu du lịch quốc gia Sơn Trà theo phê duyệt của Thủtướng Chính phủ: Đầu tư hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật phát triển dịch vụ dulịch tại khu vực bán đảo Sơn Trà trở thành Khu du lịch cấp quốc gia; Đầu tư tuyếnđường từ Đồi Vọng cảnh đến Đỉnh Bàn Cờ; hệ thống điện chiếu sáng Sơn Trà

- Xây dựng và triển khai Đề án khai thác dịch vụ du lịch tuyến Nguyễn TấtThành giai đoạn 2017-2020; tiếp tục đầu tư hoàn thiện hệ thống tiện ích tại các bãitắm công cộng tuyến Hoàng Sa – Võ Nguyên Giáp – Trường Sa và tuyến NguyễnTất Thành nhằm phục vụ du khách

- Triển khai kế hoạch xúc tiến du lịch năm 2017, kế hoạch truyền thông dulịch 2017; chú trọng công tác nghiên cứu thị trường; đẩy mạnh xúc tiến thị trường

Trung Quốc), Đông Nam Á; mở rộng khai thác các thị trường quốc tế tiềm năng(Pháp, Đức, Anh, Tây Ban Nha, Ý, Úc, Bắc Mỹ) và thị trường mới (Ấn Độ) Tổchức tuyên truyền, quảng bá du lịch thông qua các sự kiện APEC 2017 và Lễ hộipháo hoa quốc tế 2017 (DIFF 2017).

- Đẩy mạnh truyền thông và xây dựng kế hoạch thực hiện các sự kiện hưởngứng danh hiệu giải thưởng do World Travel Awards bình chọn “Đà Nẵng – Điểmđến sự kiện và lễ hội hàng đầu Châu Á” năm 2016, danh hiệu “Đà Nẵng – Điểmđến nghỉ dưỡng hàng đầu Châu Á” Tổ chức lễ đón vị khách quốc tế thứ 02 triệuđến tham quan, du lịch thành phố Đà Nẵng

-Xúc tiến quảng bá mở các đường bay quốc tế mới từ các thị trường trọngđiểm đến Đà Nẵng; có chính sách ưu đãi hỗ trợ các hãng hàng không duy trì và giatăng tần suất các đường bay hiện có; phối hợp và ký kết với các hãng hàng không,các doanh nghiệp du lịch;

- Tập trung nâng cao nhận thức cộng đồng về du lịch; tiếp tục triển khai BộQuy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch gắn với việc tiếp tục triển khai thực hiện,xây dựng nếp sống văn hóa, văn minh đô thị Đà Nẵng; xây dựng thành phố môitrường, an bình; tôn vinh và nhân rộng các mô hình, người tốt việc tốt, đóng góptiêu biểu cho hoạt động du lịch; phát huy vai trò hoạt động của Quầy thông tin dulịch, Trung tâm hỗ trợ du khách và Tổ phản ứng nhanh đảm bảo an toàn, an ninhtrật tự trong hoạt động du lịch

- Tăng cường kiểm soát chất lượng dịch vụ du lịch tại các đơn vị lữ hành, cácđơn vị vận chuyển du lịch, các khu, điểm du lịch, các cơ sở lưu trú, khu mua sắmđạt chuẩn, các nhà hàng, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo vệ sinh antoàn thực phẩm Tăng cường công tác quản lý Nhà nước đối với hoạt động lữ hành,hướng dẫn du lịch, có biện pháp kiểm tra xử lý hoạt động kinh doanh lữ hành tráiphép; thông báo công khai trên bảng thông tin, khuyến cáo du lịch (màn hình LEDngã ba đường Phạm Văn Đồng – Võ Nguyên Giáp), tạm dừng hoặc rút giấy phépkinh doanh, trong đó tiếp tục tập trung đối với các thị trường khách trọng điểmHàn Quốc, Trung Quốc đảm bảo môi trường du lịch lành mạnh và khai thác tốthơn các thị trường này

- Nâng cao trình độ quản lý, cập nhật kiến thức và kinh nghiệm cho đội ngũCBCC và nhân lực ngành du lịch để đáp ứng nhu cầu hội nhập và phát triển thôngqua các chương trình đào tạo trong và ngoài nước; thực hiện điều tra và mời cácchuyên gia chia sẻ kinh nghiệm; tổ chức tập huấn nâng cao chất lượng nguồn nhânlực du lịch; nghiên cứu thành lập Câu lạc bộ Tổng Quản lý (GM) của các kháchsạn từ 4 - 5 sao trên địa bàn thành phố

- Phối hợp Sở Kế hoạch và Đầu tư và các ngành liên quan để triển khai và hỗtrợ các dự án như: Công viên Châu Á giai đoạn 2, Công viên suối khoáng nóngNúi Thần Tài, Bà Nà Hills, Cocobay của tập đoàn Empire , nhằm tạo thêm sảnphẩm du lịch mới thu hút du khách Đôn đốc, hỗ trợ triển khai đảm bảo tiến độ củacác dự án đầu tư từ nguồn vốn xã hội hóa: điểm du lịch đỉnh đèo Hải Vân, Công

viên dịch vụ cầu Nguyễn Văn Trỗi, Công viên Đại Dương Sơn Trà, KDL nghỉdưỡng và giải trí tổng hợp Làng Vân, Công viên vườn thú Safari.

- Đẩy mạnh các hoạt động hợp tác liên kết giữa ba địa phương Đà Quảng Nam- Thừa Thiên Huế năm 2017, giữa vùng du lịch trọng điểm miền Trung– Tây Nguyên, tiếp tục liên kết có hiệu quả với các địa phương như: Hà Nội,TP.HCM, Hải Phòng, Cần Thơ, Lâm Đồng Tổ chức đoàn đi học tập kinhnghiệm tại nước ngoài (Bali, Phu-Ket); liên kết hợp tác du lịch vùng Tây Bắc vàTây Nam Bộ Phối hợp Hiệp hội du lịch tổ chức Diễn đàn du lịch mùa xuân

Nẵng Hoàn thành Đề án xây dụng cơ chế chính sách ưu đãi đột phá thí điểm áp dụngcho Cụm du lịch trọng điểm miền Trung (Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng – Quảng Nam)theo hướng thí điểm áp dụng một số chính sách đột phá như một số địa phương PhúQuốc, Quảng Ninh, Lâm Đồng đang được áp dụng nhằm tạo bước phát triển mạnhngành du lịch Đà Nẵng nói riêng và cụm du lịch 03 địa phương nói chung

- Triển khai Kế hoạch xây dựng và phát triển nguồn nhân lực du lịch giaiđoạn 2017 – 2020

SỞ DU LỊCH THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Thực trạng, định hướng và kế hoạch phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng

trước thềm hội nhập // Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng

http://tourism.danang.gov.vn/

2 Hành trình đưa Đà Nẵng sánh ngang Singapore, Hong Kong

Để hiện thực hóa chủ trương đưa Đà Nẵng thành một Singapore hay mộtHong Kong mới của Châu Á, Đà Nẵng sẽ không ngừng làm mới mình, tạo sức hútmạnh mẽ hơn nữa bằng các sản phẩm du lịch mới, giá trị và đẳng cấp

Về định hướng sắp tới, Thủ tướng cho rằng thành phố phải quyết tâm, phấnđấu phát triển thành phố như một Singapore, Hong Kong trong tương lai Tầm nhìncủa Đà Nẵng là trở thành thành phố thông minh, trung tâm giao thương quốc tế,một thành phố cạnh tranh với các thành phố lớn của khu vực và thế giới, mà trướchết là Singapore và Hong Kong Đà Nẵng phải là điểm đến của nhà đầu tư, dukhách, hàng hóa và những ý tưởng sáng tạo như những gì mà Singapore làm được.

Kinh nghiệm từ Singapore và Hong Kong.

Tiền thân là một làng chài bé nhỏ ven biển, Singapore trải qua nhiều thăngtrầm kinh tế để trở thành một trong những con rồng Châu Á Một trong những giảipháp mang lại sự lột xác thần kỳ đó là phát triển du lịch

Từ 1965 đến nay, Singapore đã hoạch định chiến lược, quyết tâm phát triểnSingapore thành một điểm du lịch “phải đến” với du khách thế giới Năm 2015,Singapore đã đầu tư cho Quỹ phát triển du lịch là 2 tỷ đô Sing Đặc biệt, để luônlàm các sản phẩm du lịch cạnh tranh với các quốc gia mới nổi, Singapore dưới sựđiều hành của Thủ tướng Lý Quang Diệu mỗi năm đều chủ trương xây mới mộtcông trình có một không hai trên thế giới để du khách luôn có cảm giác mới mẻ.Bên cạnh đó, chất lượng không khí tốt, cơ sở hạ tầng hiện tại đồng bộ, hệ thống y

tế tiên tiến, tỉ lệ tội phạm và các nguy cơ về sức khỏe thấp giúp Singapore giữvững vị trí hàng đầu về chất lượng cuộc sống

Cũng là một địa danh nhỏ bé, không nhiều tài nguyên, không sở hữu nhiềudanh lam thắng cảnh nhưng mỗi năm Hong Kong (Trung Quốc) đều đón hàng chụctriệu lượt khách du lịch Năm 2014, Hong Kong đón tới hơn 60 triệu lượt khách,gấp hơn 8,3 lần dân số của khu hành chính đặc biệt này, dự đoán tới 2020 sẽ chínhthức phá ngưỡng 100 triệu lượt khách Khai thác thế mạnh riêng, Hong Kong đãbiến mình thành một “thiên đường mua sắm”

Đến hành trình trở thành “Thành phố du lịch hàng đầu Châu Á”

Đã từ lâu, Đà Nẵng được mệnh danh là thành phố đáng sống nhất Việt Nam.Không chỉ là thành phố trẻ, năng động, con người thân thiện, đường phố sạch sẽ,bầu không khí thoáng mát, các món ăn ngon và lạ, Đà Nẵng còn được biết đến như

là một thành phố của những cây cầu độc đáo bắc qua sông Hàn, các địa danh dulịch nổi tiếng như Bãi biển Mỹ Khê, Đèo Hải Vân, Ngũ Hành Sơn…

Cùng với sự chung tay của các nhà đầu tư hùng mạnh, các dự án du lịchđẳng cấp đang không ngừng được xây dựng và đưa vào khai thác như Bà Nà Hills,Asia Park… Khu nghỉ dưỡng cao cấp bậc nhất thế giới InterContinental DanangSun Peninsula Resort đã ghi danh Đà Nẵng lên bản đồ du lịch nghỉ dưỡng cao cấpquốc tế, khi trở thành Khu nghỉ dưỡng duy nhất trên thế giới hai năm liền đạt giải

“Oscar của ngành du lịch”- giải thưởng “Khu nghỉ dưỡng sang trọng bậc nhất thếgiới” do World Travel Awards trao tặng… Đây cũng là “Khu nghỉ dưỡng sangtrọng bậc nhất châu Á” được vinh danh tại Lễ trao giải World Travel Awards khuvực châu Á- châu Đại Dương tổ chức tại Đà Nẵng hôm 15/10 vừa qua

Đà Nẵng đã công bố kế hoạch hành động hưởng ứng danh hiệu “Đà Nẵng Điểm đến sự kiện và lễ hội hàng đầu Châu Á” với chuỗi sự kiện quốc tế hấp dẫn cómột không hai sẽ được triển khai trong thời gian tới như Festival pháo hoa quốc tế

-Đà Nẵng 2017 (DIFF) tổ chức kéo dài gần 2 tháng cùng chuỗi lễ hội bên lề ấntượng, Hội nghị Du lịch Golf Châu Á và đặc biệt Tuần lễ Cấp cao APEC 2017(tháng 11)

Đồng hành với các hoạt động quốc tế đặc sắc đó, các sản phẩm du lịch ấntượng, hiện đại, hấp dẫn, mang đến những trải nghiệm khó quên khi đến với thànhphố du lịch biển miền Trung Việt Nam cũng sẽ liên tục được giới thiệu với kháchtrong và ngoài nước

Để hiện thực hóa chủ trương đưa Đà Nẵng thành một Singapore hay mộtHong Kong mới của Châu Á, không chỉ đảm bảo các yếu tố quan trọng về môitrường, an ninh xã hội để xứng với danh hiệu Thành phố đáng sống nhất, Đà Nẵngcũng sẽ không ngừng làm mới mình, tạo sức hút mạnh mẽ hơn nữa với khách dulịch trong nước và quốc tế bằng các sản phẩm du lịch mới, giá trị và đẳng cấp

3 Để du lịch Đà Nẵng phát triển tương xứng tiềm năng và lợi thế

Bãi biển Mỹ Khê, Đà Nẵng (Ảnh: Trọng ĐỨc/TTXVN)

Những năm gần đây, du lịch Đà Nẵng phát triển nhanh, đóng góp quan trọngvào sự phát triển chung của thành phố Diện mạo du lịch của thành phố ngày càngđược khẳng định với sự hiện diện của hàng loạt nhà đầu tư, thương hiệu du lịchhàng đầu quốc tế và trong nước.

Tuy nhiên, du lịch Đà Nẵng vẫn phát triển chưa tương xứng với tiềm năng

và lợi thế hiện có

Theo các nhà nghiên cứu về du lịch, Đà Nẵng có sự thuận lợi trong tiếp cậncác điểm đến vì du khách có thể tiếp cận được bằng cả bốn loại hình phương tiệngiao thông bao gồm đường bộ, đường sắt, đường thủy và đường hàng không

Tuy nhiên, lợi thế này chưa được phát huy để trở thành yếu tố quan trọng,đưa Đà Nẵng trở thành điểm đến dịch vụ - du lịch hấp dẫn

Chẳng hạn, sân bay Đà Nẵng còn hạn chế về năng lực tiếp nhận và kết nốivới các trung tâm du lịch trong khu vực và trên thế giới Đà Nẵng chưa có cảng dulịch, kết nối giao thông giữa trung tâm thành phố với các điểm di sản thế giới trongkhu vực còn chưa đáp ứng được yêu cầu của du khách

Theo kiến trúc sư Robert Day, Chuyên gia tư vấn Quy hoạch du lịch, PhóChủ tịch, Giám đốc về quy hoạch Tập đoàn WATG (Hoa Kỳ), để Đà Nẵng trởthành một điểm đến du lịch, các khu vực bãi biển phải được chia thành nhiều phânkhu mang các đặc tính riêng, được quy hoạch để "nhắm" vào từng phân khúc thịtrường cụ thể

Đà Nẵng dù đã nổi tiếng với hai bãi biển dài tuyệt đẹp, song đây chỉ là mộtphần để thu hút du khách Vì vậy, thành phố cần quy hoạch không gian tiềm năng

để Đà Nẵng trở thành điểm đến du lịch của toàn vùng

Các hoạt động du lịch theo tuyến đóng vai trò rất quan trọng trong việctruyền bá hình ảnh và dịch vụ du lịch Đà Nẵng may mắn nằm ở trung tâm củatuyến du lịch di sản từ Huế đến Mỹ Sơn Nhưng, để nâng cao chất lượng và mởrộng các điểm đến du lịch trong vùng, cần phát triển "trọn gói" các hoạt động củatuyến này

Thật bất lợi nếu quy hoạch một chuỗi dài các khách sạn "na ná" nhau màkhông hề có một sự kết nối nào để tạo mối liên hệ giữa không gian sống bên trong

và bên ngoài khách sạn Đó đơn thuần chỉ được coi là một chuỗi công trình, chuỗisản phẩm chứ không phải là một đến điểm du lịch

Tương tự, cũng không nên thiết kế bố trí khách sạn và nhà hàng ven biển sôiđộng ngay bên cạnh khối nghỉ dưỡng sang trọng biệt lập Điều này đã tạo ra sự bấttiện trong cho cả hai loại hình dịch vụ Trong quá trình hoạch định không gian, cầnphải tính toán

Theo phó giáo sư - tiến sỹ Trần Đình Thiên, Viện Trưởng Viện Kinh tế ViệtNam, dịch vụ là ngành mũi nhọn, có vai trò định hướng và dẫn dắt toàn bộ nền kinh

tế thành phố, góp phần quyết định để đưa Đà Nẵng trở thành đô thị có đẳng cấpquốc tế ở bậc cao nhất (thành phố thông minh, xanh, hội tụ tinh hoa, hội tụ nhân

văn) Chính vì vậy, phát triển dịch vụ đạt đẳng cấp quốc tế, là yếu tố quyết định để

Đà Nẵng phát huy hết tiềm năng và thế mạnh được thiên nhiên ưu đãi

Những định hướng để phát triển dịch vụ thành phố là xây dựng Đà Nẵngthành thành phố thông minh, trở thành một trong những trung tâm dịch vụ lớn củaViệt Nam, phát triển trung tâm buôn, phát luồng hàng hóa, trở thành trung tâm tàichính của khu vực miền Trung-Tây Nguyên; nâng cao chất lượng giáo dục-đàotạo; hình thành trung tâm y tế chuyên sâu và phát triển du lịch thực sự trở thànhngành kinh tế mũi nhọn, đặc biệt sớm xây dựng Đà Nẵng trở thành trung tâm dulịch, gắn với không gian du lịch Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam - Tây Nguyên, trongmối quan hệ quốc gia và khu vực Đông Nam Á

Đà Nẵng cũng cần hình thành một số sản phẩm du lịch chất lượng cao, mangđậm bản sắc văn hóa dân tộc, có năng lực cạnh tranh tầm khu vực và quốc tế; ưutiên phát triển các dịch vụ giải trí, ưu tiên cho dịch vụ giải trí cao cấp như sân golf,thể thao giải trí trên biển (thuyền buồm, lướt sóng, lặn biển ) và một số khu vuichơi có thưởng dành riêng cho người nước ngoài có đẳng cấp quốc tế

Theo ông Peter R Ryder, Tổng Giám đốc Tập đoàn Indochina Capital, nhữngđiểm chính nhằm thúc đẩy nền du lịch của Đà Nẵng là cần ứng dụng cách tiếp cậnphát triển du lịch bền vững, phát triển du lịch gắn kết với phát triển kinh tế, xã hội,môi trường hiện tại và tương lai, đáp ứng nhu cầu của du khách, nhà kinh doanh,môi trường và cả cộng đồng; gia tăng các chuyến bay quốc tế; đơn giản hóa thủ tụcvisa; tạo lập nhiều khu du lịch tiêu chuẩn quốc tế

Ngoài ra, việc tập trung phát triển nguồn nhân lực, thành lập thêm nhiềutrường đào tạo nghề hiệu quả cao, trong đó hỗ trợ sinh viên vay vốn trả học phí vàcho phép họ hoàn vốn khi đã có việc làm ổn định trong ngành du lịch là một giảipháp dài hạn nhằm cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ trong vùng

Chuyên gia nghiên cứu lịch sử Chăm Nathan Lauer lại cho rằng quảng cáotruyền miệng là cách đơn giản, hiệu quả nhất để mang lại nguồn khách hàng chodoanh nghiệp Việc tạo ra những sản phẩm du lịch tại các điểm du lịch được kháchmua và sử dụng không chỉ quảng bá cho điểm đến đó mà còn đem lại lợi nhuậncho người bán và khu vực của người bán Vì vậy, một hệ thống các cửa hàng bảotàng, hoặc thậm chí chỉ là một cửa hàng bảo tàng duy nhất cũng có thể hoạt độngnhư một đại lý tiếp thị mạnh mẽ cho điểm du lịch của thành phố

Về những vấn đề đặt ra trong quá trình phát triển du lịch Đà Nẵng, tiến sỹTrần Du Lịch (Trưởng Nhóm Tư vấn hợp tác phát triển vùng duyên hải miền Trung)

và nghiên cứu sinh Đặng Đình Đức (Trưởng Nhóm Công tác phục vụ Ban điều phốivùng, Nhóm tư vấn hợp tác phát triển vùng và Quỹ Nghiên cứu phát triển miềnTrung) cho rằng du lịch Đà Nẵng thiếu một định hướng, chiến lược phát triển mangđẳng cấp cao của thế giới Năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Đà Nẵng chưacao, trong khi phải cạnh tranh gay gắt của các điểm du lịch nổi tiếng trong vùng, khuvực và thế giới Tình trạng du khách trung chuyển qua Đà Nẵng để tiếp tục ra Huếhoặc vào Hội An, Nha Trang còn chiếm tỷ lệ cao

Nguyên nhân là do du lịch thành phố mang tính thời vụ cao, thiếu các sảnphẩm du lịch đặc sắc, ấn tượng, thiếu các dịch vụ mua sắm, giải trí hấp dẫn, đặc biệt

là thiếu các khu mua sắm, khu vui chơi và dịch vụ giải trí về đêm, trong nhà

Công tác xúc tiến, quảng bá du lịch dù đã được triển khai rộng, nhưng quy

mô và chất lượng chưa cao, thị trường khách du lịch thiếu ổn định, thiếu bền vững,chưa thu hút được nhiều du khách quốc tế đến lưu trú dài ngày Vì vậy, Đà Nẵngcần lựa chọn các ý kiến khả thi để nghiên cứu, sớm triển khai thực hiện; xây dựngchiến lược phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng mang đẳng cấp cao, ngang tầmquốc tế, gợi ý khẩu hiệu cho du lịch Đà Nẵng "Cửa ngõ di sản và là thiên đườngbiển đảo."

Thành phố cần quyết liệt trong việc thu hồi các dự án dịch vụ, du lịch chậmtriển khai; đồng thời chú trọng huy động các nguồn lực để đầu tư phát triển cácdịch vụ, sản phẩm du lịch đặc sắc, riêng có của Đà Nẵng với đẳng cấp cao; đầu tưphát triển các dịch vụ còn thiếu như sản phẩm điểm đến, sản phẩm du lịch trênsông, sản phẩm du lịch xanh, các dịch vụ vui chơi giải trí trong nhà, về đêm và trênbiển; khu mua sắm tập trung, các resort 3-4 sao

Đã đến lúc cần làm phong phú các loại hình du lịch trải nghiệm đẳng cấpcao, có sự tương xứng giữa điểm đến và những hoạt động vui chơi giải trí Điềunày có ý nghĩa quan trọng đối với việc thực hiện mục tiêu xây dựng Đà Nẵng trởthành đô thị du lịch đẳng cấp quốc tế và mang tính cạnh tranh cao Có như vậy, dulịch Đà Nẵng mới phát triển xứng tầm với tiềm năng, lợi thế hiện có./

4 Đà Nẵng tập trung đầu tư, phát triển kinh tế, du lịch biển

(Thethaovanhoa.vn) - Với những thế mạnh sẵn có về kinh tế biển, trongnhững năm qua Đà Nẵng đã có nhiều chủ trương, chính sách nhằm khai thác lợithế này phục vụ phát triển kinh tế-xã hội, đảm bảo an ninh quốc gia Trong thờigian tới, Đà Nẵng sẽ tiếp tục triển khai thực hiện tốt các cơ chế, chính sách củaChính phủ và thành phố nhằm phát huy hơn nữa các lợi thế trong các lĩnh vựctrong đó có du lịch biển…

Đà Nẵng là một trong số 28 tỉnh, thành phố ven biển của cả nước và là mộttrong số 14 tỉnh, thành phố có bờ biển của khu vực miền Trung Có đến 6/8 quận,huyện của Đà Nẵng (chiếm 80% dân số toàn tỉnh) tiếp giáp với biển (hơn 92 km bờbiển), trong đó có huyện đảo Hoàng Sa Thành phố Đà Nẵng được đánh giá là cónhiều tiềm năng kinh tế biển

Bãi biển Mỹ Khê - Đà Nẵng Ảnh: T.L

Đà Nẵng có tiềm năng lớn về du lịch từ biển, đảo, nổi tiếng với nhiều bãibiển đẹp nằm rải rác từ Bắc đến Nam như: Nam Ô, Xuân Thiều, Thanh Bình, Tiên

Sa, Sơn Trà, Mỹ Khê, Bắc Mỹ An, Non Nước Biển Đà Nẵng đã từng được Tạpchí Forbes (Mỹ) bình chọn là 1 trong 6 bãi biển quyến rũ nhất hành tinh với nhữngkhu du lịch sinh thái nổi tiếng, những khu nghỉ dưỡng, khách sạn sang trọng

Không chỉ là một thành phố ven biển, Đà Nẵng còn nằm ở vùng kinh tếtrọng điểm miền Trung Việt Nam; là điểm cuối của tuyến hành lang kinh tế ĐôngTây và là cửa ngõ ra biển Thái Bình Dương của các nước Myanmar, Thái Lan, Lào

và Việt Nam Do đó, Đà Nẵng còn rất thích hợp để phát triển ngành dịch vụ vận tảihàng hải

Đà Nẵng đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng Ảnh: T.L

Thực tế, thành phố Đà Nẵng cũng đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, chỉnhtrang đô thị, các công trình công cộng để phục vụ dân sinh và phát triển du lịch;đẩy mạnh các dự án đầu tư du lịch; mở rộng cơ sở lưu trú (hiện Đà Nẵng có trên

500 khách sạn với khoảng 20.000 phòng), xây dựng hàng loạt sản phẩm du lịchmới, đặc biệt là các sản phẩm du lịch biển như: lặn ngắm san hô, lướt sóng, thả dù,câu cá cùng ngư dân… có sức hấp dẫn, thu hút một lượng lớn khách du lịch

Trong thời gian tới, Đà Nẵng cũng chủ trương đẩy mạnh phát triển thươngmại, dịch vụ, tập trung vào các ngành dịch vụ có giá trị gia tăng lớn, phát triểnmạnh du lịch, nhất là du lịch cao cấp, hình thành trung tâm du lịch ven biển lớn

tầm cỡ quốc gia và quốc tế; đồng thời, đẩy mạnh xúc tiến đầu tư trong và ngoàinước, ưu tiên thu hút đầu tư vào khu công nghệ cao, khu công nghệ thông tin

5 Đẳng cấp mới của thị trường nghỉ dưỡng Đà Nẵng

Du lịch Đà Nẵng không chỉ dừng lại là “thiên đường nghỉ dưỡng của miềnTrung” hay “thành phố đáng sống nhất Việt Nam” mà đã được nâng tầm bởi những

dự án đẳng cấp quốc tế

“Giải Oscar của ngành du lịch”

Những tháng đầu năm, truyền thông trong nước liên tục đưa tin về Hội nghịcấp cao APEC tác động mạnh mẽ đến thị trường BĐS Đà Nẵng Không phủ nhậnsức nóng của APEC, tuy nhiên ngoài hội nghị này, Đà Nẵng còn có những ưu thế,những “đặc sản” mà khó có vùng đất nào có được, tác động lâu dài và vững bềnvới thị trường địa ốc

Tại Đà Nẵng, ngoài việc đã sở hữu những danh lam thắng cảnh tuyệt đẹp,song chính quyền thành phố vẫn rất tích cực tạo ra những điểm nhấn riêng, nổi bật

để hút khách du lịch: xây dựng nhiều cây cầu đẹp: cầu Rồng, cầu sông Hàn, xâydựng hình ảnh “mỗi người dân là một đại sứ du lịch” và đặc biệt, đây là thành phốcủa những lễ hội hoành tráng thu hút hàng triệu du khách

Đà Nẵng - Thành phố của những lễ hội mang tầm quốc tế

Nguồn ảnh: Internet

Cụ thể, trong năm 2016, Đà Nẵng đã vượt qua hơn tám thành phố du lịchtruyền thống và nổi tiếng của châu Á là Bangkok, Bắc Kinh, Hồng Kông, KualaLumpur, Macau, Seoul, Thượng Hải và Singapore để được xướng tên tại lễ traogiải thưởng World Travel Awards 2016 khu vực châu Á và châu Đại Dương 2016

và được vinh danh là “Điểm đến sự kiện lễ hội hàng đầu châu Á” (Asia’s LeadingFestival and Event Destination).

Giải thưởng du lịch Thế giới World Travel Awards (WTA) nhằm vinh danhnhững nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất trong các lĩnh vực lữ hành, du lịch, có tầmảnh hưởng như “Giải Oscar” của ngành Công nghiệp du lịch

Từ năm 2008 đến nay, cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng đãđánh dấu sự trưởng thành về “sự kiện” của thành phố Đà Nẵng Dự kiến năm 2017,chỉ riêng lễ hội này kéo dài trong 2 tháng sẽ thu hút được trên 2 triệu du khách đếnvới Đà Nẵng, mang đến nguồn thu hàng tỷ USD

Ngoài lễ hội pháo hoa, trong năm 2017, cùng với nhiều sự kiện quan trọngmang tầm cỡ quốc gia và quốc tế lớn được tổ chức tại Đà Nẵng như: Cuộc đuathuyền buồm vòng quanh thế giới Clipper Race, Hội chợ Du lịch quốc tế về nghỉdưỡng biển và M.I.C.E , Đại hội Thể thao Bãi biển châu Á và không thể không kểđến một sự kiện tầm cỡ sẽ diễn ra trong năm 2017 là Tuần lễ cấp cao APEC (2017)

đã đưa cái tên Đà Nẵng ngày càng đến gần hơn với bạn bè quốc tế

Ngoài yếu tố lễ hội trên thì cảnh quan tuyệt đẹp, người dân thân thiện, hội tụnhững công trình kiến trúc đặc trưng, là điểm giao thoa giữa 2 trung tâm du lịchvăn hoá lớn nhất Việt Nam: Huế và Hội An cũng là một trong những yếu tố kéohàng triệu du khách đến với Đà Nẵng

Đẳng cấp mới của thị trường nghỉ dưỡng

Không chỉ chính quyền nỗ lực đưa Đà Nẵng lên bản đồ quốc tế mà hàng loạtkhu nghỉ dưỡng tại Đà Nẵng cũng nhanh chóng tìm cho mình một lối đi riêng,khác biệt để ghi tên mình trên những bảng vàng danh giá của thế giới

Nổi bật nhất tại Đà Nẵng phải kể đến khu nghỉ dưỡng 5 sao Naman Retreatcủa Empire Group Mặc dù mới đưa vào vận hành, những khu nghỉ dưỡng này đãlần lượt giành được những giải thưởng quốc tế danh giá như: Khu nghỉ dưỡng hàngđầu châu Á, 1 trong 10 khu nghỉ dưỡng đẹp nhất thế giới, khu nghỉ dưỡng có dịch

vụ tốt nhất Đà Nẵng

Đặc biệt, những tháng cuối năm 2016, Empire Group lại tiếp tục công bốsiêu tổ hợp giải trí và du lịch Cocobay với tham vọng biến nơi đây thành một

“Lasvegas Á Châu” thu hút hàng triệu lượt khách đến tham quan mỗi năm

Đầu năm 2017, chủ đầu tư này lại tiếp tục công bố tổ hợp “WellnessCondotel” đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam: Coco Ocean-Spa Resort Khi hoànthành dự án được kỳ vọng sẽ trở thành một trung tâm làm đẹp, chăm sóc sức khoẻ

và tái tạo năng lượng hàng đầu quốc tế, điểm phải ghé đến của các tín đồ làm đẹpkhông chỉ tại Việt Nam mà còn trên thế giới

Trước đó, khu nghỉ dưỡng InterContinental Danang Sun Peninsula Resortcũng liên tục gặt hái được những giải thưởng danh giá được ví như “giải Oscar”của ngành nghỉ dưỡng

Tiềm năng du lịch Đà Nẵng càng phát triển, khách du lịch đến Đà Nẵng càngđông, thậm chí tăng trưởng đột biến qua mỗi năm Đó chính là nguyên nhân khiếncác dự án địa ốc đầu tư vào Đà Nẵng đều có tỷ suất lợi nhuận dẫn đầu toàn quốc.

Cụ thể, theo báo cáo mới nhất của Sở Du Lịch Đà Nẵng, khối khách sạn 4-5sao của Đà Nẵng có tỷ suất khai thác phòng bình quân ở mức 70%, những thờigian cao điểm có thể lên tới trên 90%

Nhờ vị thế quốc tế của Đà Nẵng mà không ít đại gia lớn liên tục rót vốn lập

dự án ở đây

Lấy ví dụ 1 dự án đang gây bão thị trường Đà Nẵng là Coco Ocean-SpaResort, căn một phòng ngủ có mức đầu tư 1,8 tỷ đồng, giá trung bình khách sạn 4sao ở Đà Nẵng là 2,8 triệu một đêm, mức lấp đầy bình quân 65% thì doanh thuhàng năm khoảng 637 triệu đồng Trừ chi phí vận hành, bảo trì và bán hàng, lợinhuận thu về 400 triệu đồng Trong đó, khoản lãi mà khách hàng nhận được là 320triệu đồng, tương đương 17% một năm

Lâm Nghi

Lâm Nghi Đăng cấp mới của thị trường nghỉ dưỡng Đà Nẵng // Vietnamnet.

– Năm 2017 – Ngày 13, tháng 4 http://vietnamnet.vn/vn/bat-dong-san/dang-cap-moi-cua-thi-truong-nghi-

duong-da-nang-366366.html

II DU LỊCH & PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

1 Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch bền vững ở thành phố Đà Nẵng

Hiện nay, sự biến đổi khí hậu gây ra nhiều hiện tượng ảnh hưởng đến đờisống cộng đồng Việt Nam là một trong năm quốc gia bị ảnh hưởng lớn do sự biếnđổi khí hậu Điều này có nghĩa là phát triển du lịch nhưng về mặt sinh thái phải lâudài, hiệu quả về khía cạnh kinh tế, đảm bảo sự công bằng về mặt xã hội, hoà nhậpvào phát triển bền vững với môi trường tự nhiên

Bài viết đề cập đến thực trạng phát triển du lịch, vấn đề đặt ra về phát triển

du lịch bền vững của thành phố và nêu ra một số giải pháp góp phần thực hiệnphương hướng nhiệm vụ tại Nghị Quyết Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ XXInhiệm kỳ 2010-2015 đã nêu: “Đầu tư phát triển du lịch bền vững, trở thành ngànhkinh tế mũi nhọn, với một số dự án trọng điểm…”

I Đánh giá thực trạng phát triển du lịch ở thành phố Đà Nẵng trên quan điểm phát triển du lịch bền vững

1 Đánh giá thực trạng phát triển du lịch ở thành phố trên quan điểm phát triển du lịch bền vững

Kết quả phát triển hoạt động du lịch ở thành phố Đà Nẵng trong thời gianqua đạt được nhiều thành tựu đáng ghi nhận Dựa trên tiêu chí đánh giá phát triển

du lịch bền vững, một số chỉ tiêu cụ thể được tổng hợp như sau:

2 Vấn đề đặt ra đối với phát triển du lịch bền vững ở thành phố Đà Nẵng 2.1 Từ góc độ bền vững về kinh tế

- Để ngành du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và hướng tớiphát triển du lịch bền vững, cùng với việc kiện toàn bộ máy tổ chức, tăng cườngnăng lực quản lý, công tác quản lý nhà nước về du lịch ở Đà Nẵng cần đánh giá lạitốc độ đầu tư các khu du lịch, chất lượng khai thác các nguồn tài nguyên du lịch;công tác bảo tồn, bảo vệ môi trường sinh thái; xác lập và duy trì, nuôi dưỡng tốtmối quan hệ với cộng đồng địa phương, doanh nghiệp kinh doanh du lịch

- Tốc độ đầu tư cho du lịch ở Đà Nẵng được đánh giá khá cao thông qua sựđầu tư phát triển hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật kéo theo sự phát triển của cácngành kinh tế khác Nhưng khi đầu tư quá nhanh, ồ ạt sẽ tiềm ẩn nguy cơ suy thoái

vì đầu tư càng nhiều, tốc độ khai thác các nguồn tài nguyên sẽ càng lớn, dẫn đếncạn kiệt nguồn tài nguyên

- Công tác xúc tiến quảng bá du lịch ở Đà Nẵng ngày càng có nhiều chuyểnbiến, bước đầu có hiệu quả Tuy nhiên, quy mô hoạt động xúc tiến còn nhỏ, hiệuquả chưa cao, chương trình xúc tiến quảng bá chậm đổi mới chưa đáp ứng nhu cầu

du khách, một số doanh nghiệp thiếu trách nhiệm trong việc cung cấp thông tin cho

du khách gây tác động tiêu cực đến phát triển du lịch bền vững

- Thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực du lịch Đà Nẵng hiện nay chưađược nâng lên theo hướng bền vững Cần có chuyển biến đột phá, phát triển nguồnnhân lực chất lượng cao đặc biệt trong bộ phận làm công tác chiến lược, quy hoạch

ngành; đồng thời nâng cao tay nghề đội ngũ lao động trực tiếp phục vụ khách dulịch cả về ngoại ngữ, tin học và kiến thức văn hóa góp phần nâng cao chất lượngsản phẩm du lịch.

2.2 Từ góc độ bền vững về môi trường

- Hoạt động khai thác nguồn tài nguyên du lịch ở thành phố Đà Nẵng đangdiễn ra ồ ạt trong những năm gần đây Phát triển cần có sự đầu tư khai thác cácnguồn tài nguyên Hoạt động du lịch có mức độ khai thác nhanh hơn, nhiều hơnnhưng hiệu quả mang lại không cao Do vậy, cần phải tránh đi vết xe đổ của nhiềunơi khi diễn ra xây dựng bê tông ồ ạt, khai thác du lịch bừa bãi, gây suy thoái môitrường nghiêm trọng

- Công tác quản lý hiện nay còn chồng chéo, chưa thể hiện trách nhiệm rõràng, nhận thức về khai thác, bảo vệ nguồn tài nguyên còn hạn chế; cần có sự phốihợp giữa các ngành chức năng, cộng đồng địa phương, các doanh nghiệp và chính

du khách là cần thiết để góp phần bảo vệ hiệu quả các nguồn tài nguyên du lịch,đáp ứng phát triển du lịch bền vững

- Thành phố chưa đánh giá được mức độ xuống cấp của các khu du lịch, cáckhu bảo tồn biển Công tác bảo tồn hiện đang có nhiều bất cập, cần có điều chỉnhtrong công tác quy hoạch để có kế hoạch bảo tồn cụ thể cho từng khu du lịch

- Những điểm du lịch chính ở Đà Nẵng cường độ hoạt động khá cao tậptrung chủ yếu vào mùa du lịch Sự quá tải do lượng du khách chắc chắn sẽ gây tácđộng đến môi trường sống, nguồn tài nguyên, ô nhiễm môi trường nước, môitrường không khí, sự suy giảm đa dạng sinh học là không tránh khỏi

1 các tiêu chí bền vững về kinh tế

- Mức độ hài lòng của khách nội

địa đối với điểm đến Đà Nẵng (*) 0,5

Chưa bềnvững

- Doanh thu du lịch so với doanh

Chưa bềnvững

- Tổng sản phẩm du lịch (GDP) Tăng 5,4%/năm Bền vững

vững

2 các tiêu chí bền vững về TN-MT

- Tỷ lệ các khu, điểm du lịch chủ

yếu được đầu tư tôn tạo và bảo tồn

Ít được đầu tư tôn tạo Chưa bền

- Áp lực lên môi trường ở các khu,

điểm du lịch vào mùa du lịch

Nguy cơ ô nhiễm môitrường cao

Chưa bềnvững

- Việc làm của lao động địa phương Mang tính mùa vụ, thu nhập

thấp

Chưa bềnvững

Bảng đánh giá tổng hợp các chỉ tiêu phát triển du lịch bền vững ở Đà Nẵng 2.3 Từ góc độ bền vững về xã hội

- Ngành du lịch là một ngành có nhiều đóng góp tích cực cho phát triển kinh

tế, trong đó có tạo ra nhiều việc làm, giải quyết tình trạng thất nghiệp, các doanhnghiệp đang dần có sự thay đổi nhận thức trong việc đóng góp lợi ích kinh tế chokhu vực địa phương, góp phần thực hiện chương trình ‘‘Thành phố năm không’’,

‘‘Thành phố ba có’’

- Mục tiêu của du lịch là vì sự phát triển của cộng đồng, đem lại lợi ích chocộng đồng và phát triển du lịch bền vững chỉ có thể thực hiện được khi có sự thamgia của cộng đồng Sự tham gia của người dân sẽ hạn chế các yếu tố xung đột cóthể xảy ra trong du lịch

- Hoạt động xã hội hóa ngày càng ưu tiên trong lĩnh vực du lịch nhằm khaithác nguồn lực bên ngoài và cùng với nhiều chính sách ưu đãi góp phần vào quátrình phát triển kinh tế - xã hội của địa phương Khó khăn hiện nay là việc kiểmsoát, quản lý các khách sạn quy mô nhỏ, chưa đạt chuẩn trong việc đảm bảo chấtlượng dịch vụ phục vụ du khách

- Du nhập của văn hóa ngoại lai ngày càng diễn biến phức tạp, hoạt động dulịch là nơi dễ dàng gây nên sự biến đổi bản sắc văn hóa nếu chúng ta không có giảipháp lâu dài và cần có sự phối hợp giữa các ban ngành về giữ gìn nét truyền thốngvăn hóa địa phương là rất khó khăn

II Giải pháp phát triển du lịch bền vững ở Đà Nẵng

Bài viết đề cập đến nhóm giải pháp cho cơ quan quản lý nhà nước; doanhnghiệp hoạt động trong ngành du lịch, cộng đồng dân cư và du khách đối với pháttriển du lịch bền vững.

1 Giải pháp về phía cơ quan quản lý nhà nước đối với phát triển du lịch bền vững 1.1 Công tác quy hoạch du lịch

Quy hoạch về phát triển văn hóa, thể thao và du lịch đến năm 2020 đã đượcUBND thành phố phê duyệt tại Quyết định 7099/QĐ-UBND ngày 17/9/2010 Nộidung quy hoạch đã đánh giá thực trạng, xác định những điểm yếu, thuận lợi, đánhgiá hiện trạng nguồn tài nguyên phục vụ du lịch, ngành đã định hướng phát triển

du lịch và đề ra giải pháp thực hiện quy hoạch Nhìn chung, xây dựng quy hoạch

đã phân tích được về hiệu quả kinh tế, quy mô hạ tầng du lịch, sản phẩm du lịch,thu hút dự án đầu tư nhưng chưa đề cập đến đánh giá tác động của các yếu tố ảnhhưởng đến tài nguyên, môi trường, chưa đề ra giải pháp về bảo tồn khu danh thắng,quy mô đầu tư cho hoạt động bảo tồn Để đảm bảo cho phát triển du lịch bền vững,cần bổ sung trong quy hoạch phát triển văn hóa, thể thao và du lịch Đà Nẵng đếnnăm 2020 như sau:

+ Điều tra, thống kê những chỉ tiêu về kinh tế, môi trường và xã hội đã tácđộng đến phát triển du lịch thành phố Qua đó, đánh giá mức độ cảnh báo ở mỗitiêu chí để có định hướng cụ thể cho triển khai thực hiện quy hoạch hiệu quả hơn;phân bổ các nguồn lực hợp lý, tránh sự đầu tư lãng phí, không đúng đối tượng

+ Đánh giá thực trạng công tác bảo tồn, tu bổ, tôn tạo các khu danh thắngthông qua các chỉ tiêu về quy mô đầu tư, số lượng và chất lượng các công trìnhđược quy hoạch tu bổ, xây dựng giải pháp cho công tác tôn tạo các danh thắng cáckhu di tích lịch sử nhằm bảo tồn các giá trị của nguồn tài nguyên

1.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch là cốt lõi của sự thành công chophát triển du lịch bền vững Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũnguồn nhân lực du lịch:

+ Để có thể khai thác hoạt động du lịch lâu dài, cần bổ sung những ngànhnghề đào tạo về du lịch theo các đề án trong và ngoài nước, khuyến khích phát triểncác sáng kiến phát triển du lịch, cải thiện chất lượng các sản phẩm, dịch vụ du lịch

+ Đẩy mạnh hợp tác phát triển nguồn nhân lực với các tập đoàn lớn, đa quốcgia về lĩnh vực du lịch, tiếp thu những kinh nghiệm trong quản lý, điều hành cũngnhư tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách du lịch; khai thác thế mạnh về nguồnnhân lực chất lượng cao tại các cơ sở đào tạo nghề trên địa bàn thành phố

+ Thống kê lại chính xác chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước, quản

lý dự án và một số ngành nghề khác trong ngành du lịch, trên cơ sở đó xây dựngphương án đào tạo lại, bồi dưỡng; có chính sách ưu đãi và vận động những cán bộkhông đáp ứng tiêu chuẩn ngạch bậc, trình độ, độ tuổi, hạn chế về sức khoẻ nghỉchế độ nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

+ Tiếp tục bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kiếnthức về văn hóa, xã hội, lịch sử của Đà Nẵng cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch,đào tạo và phát triển kỹ năng thành thạo nhiều ngoại ngữ khác ngoài tiếng Anh đểphục vụ khách quốc tế.

+ Phối hợp các địa phương, cơ quan trên địa bàn thành phố tổ chức tập huấnvăn hóa giao tiếp cho những đối tượng thường xuyên tiếp xúc khách du lịch đặcbiệt khách quốc tế như nhân viên cửa khẩu, hải quan sân bay, nhân viên phục vụnhà hàng, khách sạn, đội xích lô, taxi…

1.3 Đa dạng hóa sản phẩm du lịch và hướng tới sản phẩm có giá trị cao

Phát triển sản phẩm giá trị cao, độc đáo và sáng tạo, phát huy lợi thế so sánhvùng là giải pháp bền vững Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩmhiện có và phát triển đa dạng hóa sản phẩm mới, có giá trị kinh tế cao như sau:

* Đối với sản phẩm hiện có:

- Đánh giá lại hiệu quả của toàn bộ sản phẩm du lịch hiện đang được cungcấp phục vụ khách du lịch thông qua đánh giá sự hài lòng của du khách về sảnphẩm, hiệu quả kinh tế cho đầu tư phát triển loại sản phẩm đó thông qua một số tiêuchí như: chất lượng, giá cả, mẫu mã, hình dáng sản phẩm, thái độ phục vụ, mức độquan tâm của du khách đến với sản phẩm, mức chi tiêu đối với sản phẩm…

- Phân loại sản phẩm du lịch đặc trưng của thành phố, định vị sản phẩm chủlực, sản phẩm bổ sung, sản phẩm thay thế để làm căn cứ phân bổ nguồn lực đầu tưhợp lý, hỗ trợ công tác quy hoạch, định hướng thu hút đầu tư nhằm khai thác tối đahiệu quả các nguồn lực

- Tổ chức đan xen các hoạt động du lịch với nhau phù hợp theo mùa, theo sựkiện nhằm khai thác hợp lý nguồn lực, hạn chế sự quá tải dẫn đến suy thoái tàinguyên, ô nhiễm môi trường

- Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế của Đà Nẵng là một loại hình sản phẩm dulịch đặc thù, mang tính độc đáo, có giá trị văn hóa cao Lượng du khách về ĐàNẵng trong những ngày hội này rất đông Để duy trì và nâng cao chất lượngchương trình, một sản phẩm đặc thù, Đà Nẵng cần có sự đầu tư nhiều hơn nữa vềđội tuyển tham gia, người dẫn chương trình, các hoạt động hỗ trợ, công tác thugom rác thải, an ninh trật tự…

- Củng cố và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch biển đảm bảo lợi thếcạnh tranh, sản phẩm chủ lực của thành phố Tổ chức lại khu phố mua sắm, phố

ẩm thực đêm để đáp ứng nhu cầu du khách lưu trú Loại hình này đã tổ chức nhưngkhông duy trì, hiệu quả không cao do sản phẩm quá nghèo nàn, trùng lặp, chấtlượng thấp và giá cả quá cao Nâng cao chất lượng bãi tắm đêm, tiếp tục xây dựngcác bãi tắm du lịch kiểu mẫu Tổ chức các sự kiện du lịch, thể thao biển, các hoạtđộng văn hóa mang tính cộng đồng và các hoạt động khác tại bãi tắm Phạm VănĐồng Tiếp tục tổ chức các dịch vụ du lịch trên biển ngày càng có chất lượng cao,độc đáo như lặn ngắm san hô, đua thuyền buồm, lướt ván, mô tô nước, dù bay,…Chú trọng hơn nữa công tác vệ sinh môi trường tại các bãi biển Đầu tư về số

lượng và chất lượng các khu nhà vệ sinh công cộng đáp ứng lượng du khách tại cáckhu bãi tắm, tránh tình trạng đầu tư “cho có” mà không đưa vào sử dụng nhưthông tin đã phản ảnh trên phương tiện thông tin đại chúng.

* Phát triển sản phẩm mới:

- Tổ chức cuộc thi ý tưởng phát triển sản phẩm du lịch để lựa chọn danhmục sản phẩm du lịch tiềm năng Ở Đà Nẵng, đã tổ chức cuộc thi ý tưởng về sảnphẩm du lịch nhưng chất lượng thấp, chưa mang tính độc đáo, sáng tạo

- Hình thành các khu bán hàng lưu niệm, giải trí và các dịch vụ phục vụkhách khu vực ven biển Đà Nẵng chỉ có một du thuyền ngắm cảnh thành phố vềđêm, lượng du khách rất ít do chi phí cao, hình thức tổ chức đơn điệu… Khu vựcsông Hàn có thể chọn là điểm du lịch của thành phố Tổ chức liên hoàn các hoạtđộng văn hóa nghệ thuật hai bên bờ sông định kỳ (tháng, quý, ngày lễ hội) và cóchất lượng như hát tuồng, hát chèo, các chương trình ca nhạc dọc hai bên bờ sôngHàn, khu vực gần cầu Thuận Phước nhằm phục vụ du khách và bảo tồn những nétvăn hóa của các loại hình nghệ thuật này

- Phát triển du lịch Homestay Đây là sản phẩm không mới trên thế giớinhưng mới với Đà Nẵng Du lịch homestay không phải đơn thuần là ăn, ở mà chủnhà sẽ đóng vai trò hướng dẫn viên và một người bạn tâm tình Với lợi thế nhưhiện nay, Đà Nẵng có khả năng phát triển loại hình này tại một số khu vực nhưHoà Phú, Hoà Bắc, Hoà Xuân, Hoà Khương, Làng Vân Để phát triển loại hình nàycần học tập kinh nghiệm một số địa danh phá triển sản phẩm du lịch này tốt nhấtthế giới như Thái Lan, Nam Phi, vùng Caribe, Úc, miền Nam Ấn Độ và Việt Nam

có tỉnh Hà Giang

- Thu hút đầu tư phát triển khu vui chơi giải trí cao cấp nhiều thể loại phục

vụ đối tượng du khách quốc tế và du khách trong nước có mức chi trả cao Các loạihình vui chơi giải trí cũng phải được nghiên cứu cho phù hợp với điều kiện của địaphương để khai thác có hiệu quả

- Xã hội hóa và đa dạng hóa sản phẩm du lịch, hướng tới sản phẩm có giá trịcao, tạo được lợi thế so sánh so với các địa phương khác trong cả nước, tăng sứchấp dẫn của sản phẩm du lịch thu hút du khách, tạo nhiều công ăn việc làm, đónggóp vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của thành phố

1.4 Hoàn thiện cơ chế chính sách, quản lý điều hành

- Đà Nẵng cần quan tâm về tính minh bạch và trách nhiệm của bộ máy hànhchính, thiết chế pháp lý Cần cải thiện chất lượng các cơ chế, chính sách thu hútđầu tư, giảm thiểu những chi phí không chính thức cho các doanh nghiệp, thựchiện mô hình hành chính công hiện đại

- Cần thống nhất trong quản lý điều hành hoạt động du lịch thông qua sựphối hợp, liên kết chặt chẽ trong nội bộ ngành du lịch cũng như với các ban, ngànhkhác về các hoạt động như: lữ hành, lưu trú, xây dựng các tour du lịch, quảng cáo,tiếp thị nhằm thu hút khách nội địa và quốc tế khai thác tiềm năng phát triển dulịch theo hướng bền vững

- Sửa đổi, bổ sung và ban hành thống nhất quy chế quản lý các khu du lịch

đã được quy hoạch để giúp cho việc triển khai được đồng bộ, phát huy năng lựcquản lý điều hành, khai thác hiệu quả khu du lịch

- Phối hợp với các nhà cung cấp tài chính để xây dựng những chính sách hỗtrợ các doanh nghiệp vay vốn kịp thời, thủ tục hồ sơ giải ngân vốn đảm bảo để đầu

tư nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ du khách

- Ban hành các quy định, cơ chế chính sách khuyến khích sự tham gia đầu tưcủa các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp vào hoạt động phát triển du lịch, trong đó

ưu tiên đối với những dự án đầu tư du lịch có giải pháp khả thi nhằm giảm thiểutác động của du lịch đến môi trường

1.5 Tập trung vào công tác thông tin, tuyên truyền

Đối với hoạt động tuyên truyền về du lịch, cần có trách nhiệm cung cấp đầy

đủ cho du khách những thông tin để nâng cao sự tôn trọng của du khách đến môitrường tự nhiên, xã hội và văn hóa khu du lịch Quảng cáo đúng sự thật và khônghứa hẹn những điều không có trong chương trình kinh doanh du lịch Marketingtrong du lịch giữ vai trò quan trọng trong việc bảo vệ môi trường sinh thái

+ Tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng các chương trình để quảng bá dulịch Đà Nẵng như: Đà Nẵng - Biển gọi, Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế… đồng thờituyên truyền, quảng bá hoạt động du lịch qua các phương tiện thông tin đại chúng

ở địa phương và trung ương Đẩy mạnh hợp tác quốc tế trong việc xúc tiến, tuyêntruyền, quảng bá du lịch thông qua hội chợ, triển lãm…

+ Nâng cao năng lực phòng thông tin du lịch tại ga đến quốc tế và nội địakhu vực sân bay Đà Nẵng, đẩy mạnh hơn nữa hoạt động cung cấp thông tin dulịch tại các trạm này

+ Phát hành những ấn phẩm đặc sắc về khu du lịch, ẩm thực, bản đồ du lịch,lồng ghép tuyên truyền bảo vệ môi trường du lịch đến với du khách thông qua sổtay du lịch, internet, pano

+ Tăng cường tổ chức các đoàn Fam Trip, là một hình thức mới, tiết kiệmđược chi phí và nâng cao hiệu quả xúc tiến Chỉ trong một thời gian ngắn cácdoanh nghiệp đã có dịp tiếp xúc với rất nhiều đối tác để giới thiệu sản phẩm dulịch, văn hóa con người Đà Nẵng, về Đà Nẵng an toàn, hiếu khách Từ đó, khuyếnkhích họ thiết lập các tour du lịch đến Đà Nẵng, quảng bá du lịch của Đà Nẵng đếnvới du khách

1.6 Phát triển hạ tầng đô thị, cơ sở vật chất phục vụ du lịch

- Triển khai nhanh các dự án du lịch trên địa bàn thành phố nhằm đồng bộ cáckhu du lịch, cung cấp cơ sở lưu trú chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu du khách

- Rà soát và thẩm định lại cơ sở lưu trú theo đúng quy định về tiêu chuẩn lưu trúgóp phần duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ trong các cơ sở lưu trú du lịch

- Nâng cao chất lượng phục vụ, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụcho cán bộ quản lý, nhân viên tại các cơ sở lưu trú

- Phân hạng và công bố các khách sạn, nhà hàng, dịch vụ ăn uống, khu muasắm đạt tiêu chuẩn trên các kênh quảng cáo, thông tin, tuyên truyền Nâng cấpchất lượng các khách sạn, nhà nghỉ bình dân hiện đang hoạt động và ngưng cấpgiấy phép hoạt động cho cơ sở lưu trú theo hình thức này để đồng bộ hệ thống cơ

sở lưu trú phù hợp với thành phố du lịch hiện đại, ngăn chặn các tệ nạn xã hội dohoạt động du lịch tạo ra

- Hoàn chỉnh hệ thống thông tin liên lạc, xây dựng và cải tạo mạng lưới cấpđiện cho các khu đô thị và du lịch Cung cấp đầy đủ nước sạch đáp ứng yêu cầucủa du lịch Mở rộng, cải tạo hệ thống thoát nước

1.7 Tăng cường hợp tác quốc tế trong liên kết phát triển du lịch bền vững

Mô hình phát triển du lịch bền vững đã được các nước trên thế giới triểnkhai thực hiện, đặc biệt là những quốc gia có nền kinh tế phát triển, nguồn tàinguyên đa dạng, du lịch phát triển như Mỹ, Úc, Nhật Bản… Đà Nẵng cần đẩymạnh quan hệ hợp tác quốc tế về nhiều lĩnh vực nhưng trước mắt cần tăng cườngliên kết với các nước về kinh nghiệm quản lý phát triển du lịch bền vững để từ đóxác định hướng đi phù hợp

1.8 Bảo vệ bền vững tài nguyên, môi trường phục vụ phát triển du lịch bền vững Để giải quyết các vấn đề môi trường liên quan đến phát triển du lịch bền vững, cần tập trung giải quyết một số nội dung sau:

+ Xây dựng đề án bảo vệ môi trường, nâng cao năng lực ứng phó với các

sự cố môi trường tại các khu du lịch, điểm du lịch; nghiên cứu xây dựng và ápdụng các tiêu chuẩn bền vững về môi trường trong du lịch phù hợp với tình hìnhphát triển du lịch Đà Nẵng

+ Thực hiện đánh giá chất lượng các dự án ảnh hưởng tới môi trường dulịch; kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất về công nghệ, thiết bị, quy trình vận hành hệthống xử lý nước thải và khả năng ứng phó sự cố môi trường của các cơ sở kinhdoanh du lịch Song song với những chính sách nhằm khuyến khích hoạt động pháttriển du lịch bền vững, chúng ta cần có biện pháp chế tài đối với những tổ chức dulịch thiếu trách nhiệm, làm ảnh hưởng đến môi trường tự nhiên

+ Khu vực bờ biển Đà Nẵng đầu tư rất nhiều cho hoạt động du lịch Để pháttriển bền vững du lịch vùng biển, cần xây dựng quy chế quản lý và kiểm soát chấtthải, chống xói mòn bãi, bảo vệ rạn san hô và các hệ sinh thái nhạy cảm khác

+ Xây dựng các quy chế sử dụng mặt nước, tàu thuyền du lịch câu cá, bơilội, khu tắm biển văn minh, khu vực kinh doanh dịch vụ nhà hàng, hạn chế sự pháttriển tràn lan các cơ sở kinh doanh ăn uống bình dân như hiện nay

+ Xây dựng đề án phát triển du lịch cộng đồng cụ thể là xây dựng làng dulịch, điểm tham quan du lịch ở địa phương qua đó kết hợp với giải quyết việc làm,xóa đói giảm nghèo góp phần vào phát triển kinh tế địa phương

+ Xây dựng quy hoạch phát triển và khôi phục các làng nghề, thủ côngtruyền thống, chọn “điểm đến” để tạo ra các điểm tham quan du lịch mới, tăng trảinghiệm cho khách du lịch

+ Hoàn thiện và cải cách một số chính sách thu hút, ưu đãi khuyến khích đầu

tư trong lĩnh vực du lịch (bao gồm: các dự án đầu tư xây dựng khách sạn cao cấp,khu du lịch, du lịch sinh thái, các khu vui chơi giải trí…) phù hợp từng giai đoạn

và bảo đảm cho sự phát triển bền vững

+ Tiếp tục thực hiện công tác tuyên truyền, xây dựng các chương trình giáodục và nâng cao nhận thức đến người dân địa phương về phát triển du lịch bềnvững, tạo điều kiện cho cộng đồng tham gia vào mọi hoạt động liên quan đến pháttriển du lịch

+ Khó khăn hiện nay trong công tác quản lý và khai thác tài nguyên du lịch

là chồng chéo, trách nhiệm không rõ ràng Do vậy, cần quy định rõ trách nhiệmcủa các cơ quan liên quan trong việc quản lý tài nguyên du lịch; quy định cụ thểcác điều kiện, trách nhiệm và các chế tài xử lý vi phạm cho các tổ chức, cá nhânkhi tham gia khai thác tài nguyên du lịch v.v

1.9 Phát triển du lịch bền vững về xã hội, nhân văn

- Du lịch là ngành kinh tế mang tính liên ngành, đặt ra yêu cầu cần thiếtphải có sự phối hợp, cùng tham gia của các sở, ban, ngành, các thành phần kinh tế,tạo điều kiện thuận lợi trong việc khai thác, sử dụng các nguồn lực hiệu quả, thúcđẩy cho ngành du lịch phát triển bền vững Giải pháp thành lập Quỹ phát triển dulịch thành phố trên cơ sở đóng góp của các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh dulịch góp phần cho công tác xã hội hóa, chia sẻ kinh phí và cùng với thành phố pháttriển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn là cần thiết

- Đảm bảo quyền lợi cho cộng đồng địa phương tham gia hoạt động du lịch:+ Nhà nước tạo mọi điều kiện cho người dân tham gia vào việc hình thànhsản phẩm du lịch mới gắn liền với cuộc sống người dân, cải thiện thu nhập, hạnchế việc khai thác tài nguyên phục vụ cuộc sống mưu sinh của họ

+ Khuyến khích các doanh nhân, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh du lịchtrên địa bàn tham gia đóng góp đầu tư các công trình phúc lợi, hoạt động an sinh

xã hội, nâng cao nhận thức về du lịch bền vững, ưu tiên tuyển dụng và đào tạo laođộng địa phương vào các hoạt động du lịch, thậm chí ở các vị trí quản lý

+ Bảo đảm quyền lợi của cộng đồng cư dân tham gia vào việc bảo tồn cácgiá trị văn hóa, được hưởng lợi ích từ các sản phẩm du lịch

- Tiếp tục duy trì và củng cố hoạt động Đội vệ sinh môi trường chuyên làmnhiệm vụ vớt rong rêu, rác thải trên các tuyến sông và biển đảm bảo môi trườngluôn sạch đẹp trong và ngoài khu du lịch; Đội quản lý an ninh trật tự nhằm xử lýkiên quyết các tình trạng chèo kéo, tranh giành khách

- Thông qua các tổ chức đoàn thể như Hội Phụ nữ, Hội cựu chiến binh, Hộingười cao tuổi, Đoàn thanh niên tổ chức tuyên truyền cho người dân địa phươngtham gia tích cực vào các hoạt động du lịch, công tác bảo vệ, tôn tạo và phát triểntài nguyên du lịch; tham gia vệ sinh môi trường tại các khu du lịch, khu vuichơigiải trí trên địa bàn họ sinh sống

II.2 Giải pháp đối với doanh nghiệp du lịch trong phát triển du lịch bền vững

Doanh nghiệp du lịch là nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho du khách, làmột trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng không nhỏ đến phát triển du lịchbền vững Doanh nghiệp du lịch cần thực hiện những giải pháp sau để góp phầnthúc đẩy hoạt động du lịch phát triển theo hướng bền vững:

- Tích cực tham gia vào hoạt động du lịch bền vững theo chủ trương của chínhquyền địa phương Thực hiện kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật

- Tăng cường sự đầu tư phát triển hệ thống nhà hàng, khách sạn theo tiêuchuẩn trong nước và quốc tế Xây dựng hệ thống xử lý nước thải, bảo vệ môitrường, hạn chế sử dụng và loại bỏ những hóa chất trong việc chăm sóc cơ sở dulịch Dần dần sử dụng những nguyên vật liệu phục vụ trong phát triển hoạt độngkinh doanh theo hướng thân thiện môi trường

- Ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ tiên tiến trong việc tiết kiệm nguồnnăng lượng, hướng tới sử dụng năng lượng từ gió, mặt trời và các nguồn khác gópphần giảm chi phí đầu vào cho doanh nghiệp

- Thực hiện công tác quảng bá, tiếp thị “Xanh” như quảng cáo các sản phẩm

du lịch giảm thiểu thiệt hại cho môi trường, cung cấp thông tin trung thực và giáo dụctuyên truyền cho du khách về những tác động đến tài nguyên do sự có mặt của họ

- Cam kết không tăng giá trong mùa du lịch Cùng với cộng đồng địaphương chia sẻ lợi tức từ hoạt động du lịch mang lại, giải quyết việc làm, cải thiệnthu nhập người lao động góp phần thực hiện công tác an sinh xã hội với chínhquyền địa phương

- Trang bị đầy đủ kiến thức cho đội ngũ hướng dẫn viên du lịch, đội ngũ laođộng trong ngành du lịch về đạo đức nghề nghiệp, tính chuyên nghiệp và đặc biệt

là trang bị kiến thức hiểu biết toàn diện về lịch sử, văn hóa, ngoại ngữ, giữ vai trònhư một PR về du lịch

II.3 Giải pháp đối với cộng đồng dân cư địa phương

Thông qua việc tham gia vào hoạt động du lịch giúp cho người dân không khaithác bừa bãi nguồn tài nguyên phục vụ nhu cầu sống, tạo việc làm, tăng thu nhập màtrái lại chính họ góp phần vào sự phát triển du lịch bền vững Để bảo vệ môi trường,góp phần cho phát triển du lịch bền vững, người dân địa phương cần phải:

- Thực hiện phân loại, thu gom và xử lý rác thải, nước thải trước khi đưa ramôi trường; tích cực hưởng ứng và tham gia vào các phong trào làm sạch môitrường tại địa phương

- Hưởng ứng và duy trì cùng với doanh nghiệp, cơ quan quản lý nhà nướctrong việc triển khai chương trình phát triển sản phẩm du lịch cộng đồng, du lịchvăn hóa, du lịch sinh thái như cung cấp điểm đến, cơ sở lưu trú, thực phẩm, sảnphẩm lưu niệm…

- Chấp hành các quy định, nội quy khi là khách du lịch tham quan Tuyêntruyền, giáo dục nhận thức cho các thế hệ trong gia đình về ý thức bảo vệ môi

trường, bảo vệ di tích lịch sử văn hóa và thuần phong mỹ tục của dân tộc, thái độứng xử thân thiện với du khách.

- Tích cực tham gia, đóng góp ý kiến vào các giai đoạn xây dựng, triển khaiquy hoạch phát triển du lịch của thành phố Thường xuyên giữ mối liên hệ haichiều với cơ quan địa phương trong việc cung cấp thông tin liên quan đến sự nguyhại của môi trường do các tổ chức, cá nhân gây ra để cùng với chính quyền địaphương kịp thời giải quyết khắc phục

- Tuyệt đối không xả rác thải ra ao hồ, sông suối, khu vực công cộng; khôngchèo kéo, đeo bám, ép giá khách; không có những hành động chặt cây, đốt lửa, vẽbậy lên các hang động, di tích xung quanh tại khu du lịch; không săn bắn, khaithác trái phép các loài động vật hoang dã; không xây dựng các công trình gây mấtcảnh quan môi trường

II.4 Giải pháp đối với Du khách

Du khách là người sử dụng cuối cùng đến môi trường, là người tác động trựctiếp đến nguồn tài nguyên du lịch Du khách rất đa dạng, nhiều tầng lớp, trình độnhận thức và mức chi tiêu khác nhau, tác động của du khách lên môi trường là phứctạp Giải pháp để đóng góp vào phát triển du lịch bền vững đối với du khách là:

- Du khách cần được cung cấp đầy đủ thông tin trung thực thông qua cácphương tiện truyền thông liên quan về địa điểm đến, những đặc điểm sinh thái, thờitiết, giao thông, dân số Thông qua những thông tin này, du khách tự điều chỉnhhành động và chuẩn bị chu đáo cho chuyến đi

- Đầu tư các phương tiện hỗ trợ trong việc thu gom, xử lý rác thải, có nhữngbiển báo, chỉ dẫn tại những khu vực thuận tiện cho du khách Chính sự thiếu cungcấp các phương tiện, công cụ này sẽ là nguyên nhân gián tiếp cho du khách thải rácthải trực tiếp ra môi trường mặc dù họ không muốn hành động như vậy

- Chọn những doanh nghiệp nào có uy tín trong kinh doanh du lịch “xanh”,

có trách nhiệm với địa phương, môi trường thông qua những sản phẩm du lịch mà

họ cung cấp Sử dụng các phương tiện đi lại ít gây tác động đến môi trường, ủng

hộ các hoạt động gây quỹ bảo tồn khu thiên nhiên mà họ tới thăm

- Tham gia đóng góp ý kiến sau hành trình tham quan tại điểm du lịch vềcách thức phục vụ, cảnh quan thiên nhiên, sản phẩm du lịch, môi trường, conngười, ẩm thực… để các doanh nghiệp và chính quyền địa phương có sự điềuchỉnh phù hợp

Mục tiêu của du lịch bền vững là phát triển, gia tăng sự đóng góp của du lịchvào kinh tế, cải thiện tính công bằng xã hội, cải thiện chất lượng cuộc sống củacộng đồng dân cư, đáp ứng nhu cầu của du khách và duy trì chất lượng môi trường

Đà Nẵng đã và đang tập trung các nguồn lực vào phát triển du lịch, thu hút rấtnhiều dự án đầu tư, khai thác tại các khu bảo tồn, khu vực có nguồn tài nguyên dulịch Chất lượng sản phẩm du lịch ngày càng được cải thiện, tạo môi trường du lịchthân thiện và an toàn, thu hút du khách đến với thành phố Tuy nhiên, để đảm bảothực hiện theo những nguyên tắc về phát triển du lịch bền vững, đòi hỏi phải có nỗ

lực, cố gắng và sự đồng tâm nhất trí giữa các cơ quan quản lý nhà nước, doanhnghiệp, người dân thành phố và du khách trong việc triển khai các giải pháp Chắcchắn rằng, trong thời gian tới Đà Nẵng sẽ trở thành điểm du lịch nổi tiếng của cảnước, vươn ra tầm khu vực và thế giới.

T.T.H.L

Thực trạng và giải pháp phát triển du lịch bền vững ở thành phố Đà Nẵng // Viện nghiên cứu phát triển Kinh tế - Xã hội Đà Nẵng

là phương tiện thúc đẩy hòa bình, giao lưu văn hóa, tạo ra những giá trị vô hìnhnhưng bền chặt Do đó, có thể nói du lịch là một trong những hoạt động quan trọnghướng tới xây dựng và phát triển thương hiệu địa phương Du lịch Đà Nẵng nhữngnăm gần đây phát triển nhanh chóng và đóng góp quan trọng vào sự phát triểnchung của thành phố, tạo nên thương hiệu riêng cho du lịch và thương hiệu chungcho Đà Nẵng Mặc dù đã xây dựng được thương hiệu du lịch, song vấn đề đặt ra là

Đà Nẵng cần làm gì để giữ gìn và phát triển bền vững được thương hiệu du lịch một trong những tài sản giá trị nhất của thành phố

-2 Thực trạng phát triển thương hiệu du lịch Đà Nẵng

2.1 Tiềm năng, thế mạnh của du lịch Đà Nẵng

Với những đặc trưng vốn có, Đà Nẵng là lãnh thổ hội tụ nhiều điều kiệnthuận lợi cho phát triển du lịch, thừa hưởng những thế mạnh hấp dẫn về du lịchbiển, sinh thái, văn hóa… và nhiều địa danh du lịch nổi tiếng Thành phố Đà Nẵngkhông chỉ được biết đến là trung tâm du lịch nổi tiếng ở miền Trung; mà còn làmột thành phố xanh, sạch đẹp, văn minh, thân thiện và đáng sống; cộng thêm vào

đó là một thành phố trẻ năng động, sáng tạo, tạo dựng được nhiều lợi thế so sánh

mà các địa phương khác phải ao ước Mặt khác, trong phạm vi khu vực và quốc tế,thành phố Đà Nẵng là một trong những cửa ngõ quan trọng ra biển kết nối với cácnước Lào, Campuchia, Thái Lan, Myanmar đến các vùng Đông Bắc Á thông quaHành lang kinh tế Đông Tây và điểm kết thúc là cảng biển Tiên Sa Với vị trí địa

lý nằm trên một trong những tuyến đường biển và đường hàng không quốc tế thànhphố Đà Nẵng đặc biệt thuận lợi cho sự phát triển nhanh và bền vững về du lịch

Thời gian qua Đà Nẵng được xem là một trong những thành phố có tốc độ

đô thị hóa nhanh chóng, hạ tầng cơ sở được đầu tư xây dựng và chỉnh trang liên tụctheo hướng hiện đại, đặc biệt là cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch như hệ thống khách

sạn, các khu du lịch nghỉ dưỡng, điểm vui chơi giải trí và dịch vụ hỗ trợ ngày càngđược đầu tư mở rộng cả về số lượng và chất lượng Bên cạnh đó, Đà Nẵng còn có

“môi trường du lịch” lý tưởng không có hiện tượng ăn mày, ăn xin, càng không cónạn chèo kéo khách du lịch Ẩm thực Đà Nẵng cũng là một trong những lý do giúpthành phố “ghi điểm” với những món ngon như: bánh tráng cuốn thịt heo, mỳQuảng, ốc hút… Sức hấp dẫn kỳ lạ của Đà Nẵng thu hút nhiều tỷ phú thế giới,người nổi tiếng, chính khách quốc tế… Họ đã chọn Đà Nẵng làm nơi đáp cánh củachuyên cơ chứ không phải là một nơi nào khác để nghỉ dưỡng (trong đó, có cả cựuThủ tướng Anh Tony Blair)

Theo Tổng cục Du lịch, giai đoạn 2006 - 2010, lượng khách du lịch đến ĐàNẵng tăng bình quân 20%/năm, doanh thu tăng bình quân 25%/năm Giai đoạn

2011 - 2014, trong bối cảnh thị trường du lịch ảm đạm thì tổng lượt khách đếntham quan du lịch tại Đà Nẵng đạt 12,4 triệu lượt, tăng 21%/năm; tổng thu nhập từ

du lịch ước đạt 28.100 tỷ đồng, tăng 30%/ năm Riêng năm 2014 là năm đầu tiênthành phố Đà Nẵng đón tới 3,8 triệu lượt du khách, tăng 21,9% so với năm 2013,trong đó khách quốc tế ước đạt 955 nghìn lượt, tăng 28,5% và lượt khách nộiđịa ước đạt 2,8 triệu lượt tăng 19,8% so với năm 2013 Tổng doanh thu du lịch ướcđạt 9.740 tỷ đồng, tăng 25,1% so với năm 2013 Những số liệu trên cho thấy dulịch đã trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố và ngày càng có thươnghiệu mang tầm vóc quốc tế Điều đó có thể thấy rõ qua các giải thưởng và danhhiệu nổi bật đã đạt được:

- Đà Nẵng là thành phố duy nhất của Việt Nam đạt giải thưởng Thành phốbền vững về môi trường ASEAN và được công nhận là 1 trong 20 thành phố cóhàm lượng carbon trong khí thải ra môi trường thấp nhất thế giới

- Bãi biển Mỹ Khê được bình chọn là 1 trong 6 bãi biển quyến rũ nhất hànhtinh và là 01 trong 10 bãi biển ở châu Á được yêu thích nhất thế giới

- Năm 2013 và 2014, Đà Nẵng nằm trong Top 10 điểm đến hấp dẫn hàngđầu châu Á do tạp chí trực tuyến uy tín Smart Travel Asia bình chọn và vinh dựnhận giải thưởng “Phong cảnh thành phố châu Á năm 2013" do Tổ chức Định cưcon người Liên Hiệp Quốc tại châu Á trao tặng

- Năm 2014, Đà Nẵng là 1 trong 10 điểm đến du lịch mới nổi hấp dẫn ở châu

Á theo đánh giá của trang mạng nổi tiếng Agoda Đà Nẵng xếp vị trí thứ nhấttrong Top 10 điểm đến mới nổi hấp dẫn nhất thế giới do trang mạng uy tín hàngđầu thế giới về du lịch TripAdvisor bình chọn Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng

đã lọt top 3 sân bay tốt nhất thế giới năm 2014 theo kết quả khảo sát của hãng hàngkhông Dragon Air - hãng hàng không lớn thứ 2 của Hồng Kông về chất lượng dịch

vụ tại 96 sân bay trên toàn cầu

- Đà Nẵng tiếp tục là 01 trong 52 điểm đáng đến nhất thế giới năm 2015 - đây

là danh sách được chuyên mục Du lịch của tờ The New York Times (Mỹ) bình chọn

Thành phố đã trở thành “điểm đến” không thể bỏ qua của du khách trong vàngoài nước

2.2 Những tồn tại và thách thức

Sự đột phá trong phát triển du lịch đã giúp thành phố “thay da đổi thịt”,chất lượng cuộc sống của người dân được nâng cao, Đà Nẵng tự hào khi trở thànhthành phố biển có tiếng vang lớn về du lịch Tuy nhiên, đi đôi với sự phát triển vẫncòn nhiều tồn tại và thách thức cần khắc phục, cụ thể:

- Đà Nẵng được đánh giá là một trong những điểm đến du lịch hấp dẫnnhưng lượng khách quốc tế chưa nhiều Theo số liệu từ Hội nghị tổng kết Cụm thiđua 5 thành phố trực thuộc Trung ương tổ chức ngày 19.12.2014 cho thấy: năm

2014 lượng khách quốc tế của Đà Nẵng cao hơn Hải Phòng và Cần Thơ nhưngthấp hơn rất nhiều so với Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội Khách quốc tế đếnThành phố Hồ Chí Minh ước đạt 4,4 triệu lượt (gấp 4,6 lần tổng lượng khách quốc

tế của Đà Nẵng) Trong khi đó, 10 tháng đầu năm 2014, Hà Nội đã ước đạt 2,3triệu lượt khách quốc tế (gấp 2,4 lần lượng khách quốc tế đến Đà Nẵng trong cảnăm) Năm 2014 cả nước đón khoảng 8 triệu lượt khách quốc tế nhưng Đà Nẵngchỉ đón được 955.000 lượt, chiếm chưa tới 1/8 Điều này cho thấy sức hấp dẫn của

du lịch Đà Nẵng trên thị trường du lịch quốc tế còn hạn chế Nguyên nhân là dothành phố chưa chủ động xác định và phát triển sản phẩm chủ lực, sản phẩm dulịch đặc thù hấp dẫn, tạo sự khác biệt của riêng mình Đây được xem là yếu tố “cốtlõi” tạo nên sự hấp dẫn của điểm đến, không những vậy sản phẩm du lịch đặc trưngcòn góp phần quan trọng tạo nên khả năng cạnh tranh của điểm đến Bởi cái để lại

ấn tượng nhất cho du khách để họ quyết định quay trở lại lần thứ hai là sản phẩm

du lịch đặc trưng của địa phương, gắn với phát triển cộng đồng Trong bối cảnhcác địa phương phụ cận (Thừa Thiên Huế và Quảng Nam) đã và đang phát huy lợithế về sản phẩm du lịch di sản văn hóa thế giới để hấp hẫn du khách thì Đà Nẵnglại không trực tiếp sở hữu những di sản thế giới hay những điểm đến nổi tiếng nênvấn đề về sản phẩm du lịch đặc trưng không chỉ ảnh hưởng đến sức hấp dẫn củađiểm đến mà còn ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của du lịch Đà Nẵng trongtương lai

- Các dịch vụ vui chơi, giải trí ở Đà Nẵng còn thiếu và chưa tương xứng vớivai trò là một trung tâm du lịch của khu vực miền Trung nói riêng và của cả nướcnói chung Các hoạt động vui chơi, giải trí đã ảnh hưởng đến nỗ lực kéo dài thờigian lưu trú của khách ở Đà Nẵng Thực tế nhiều năm qua, lượng khách du lịchlưu trú tại Đà Nẵng vẫn còn thấp hơn so với các tỉnh, thành lân cận Nhiều dukhách chỉ xem Đà Nẵng là điểm trung chuyển để ra Huế hoặc vào Hội An bởi vì

Đà Nẵng thiếu khu vui chơi giải trí về đêm, thiếu trung tâm mua sắm tầm cỡ…khiến nhiều du khách chưa thực sự hài lòng để bỏ tiền túi chi tiêu ở Đà Nẵng.Ngay cả các trò chơi trên biển cũng còn rất ít, chưa đa dạng, trong khi khách dulịch có nhu cầu cao Trong năm 2014 Đà Nẵng đã có thêm nhiều sản phẩm mớinhư: tàu lửa leo núi, vườn hoa bốn mùa ở khu du lịch Bà Nà Hills; tổ hợp vui chơinghệ thuật cao tại InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, Vòng quay mặttrời (Sun Wheel)… nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách Mặt khác,hàng lưu niệm còn đơn điệu với một mặt hàng chủ lực là đá mỹ nghệ Non Nước,các mặt hàng khác chưa có thương hiệu trên thị trường và chưa được du khách

quan tâm nhiều Do đó, các chỉ số về thời gian lưu trú, mức chi tiêu của du kháchtại Đà Nẵng chưa có sự cải thiện căn bản.

Điều này dẫn đến tổng doanh thu 9.740 tỷ đồng mà ngành du lịch Đà Nẵngđạt được năm 2014 vẫn còn thấp hơn nhiều so với Hà Nội (hơn 39,4 nghìn tỷ đồng,gấp 4 lần Đà Nẵng) và Thành phố Hồ Chí Minh là 91 nghìn tỷ đồng gấp 9,3 lần sovới Đà Nẵng Chính vì yếu tố này, Đà Nẵng đã mất đi một nguồn thu lớn góp vàongân sách để đầu tư cho phát triển du lịch

- Một trong những hạn chế khiến ngành du lịch Đà Nẵng trong những nămqua chưa phát triển tương xứng với tiềm năng là thiếu sự liên kết giữa các trườngđào tạo về du lịch với các doanh nghiệp du lịch khiến “cung không đáp ứng đủcầu” Mặc dù vài năm gần đây, thành phố đã có những bước tiến trong việc đào tạonguồn nhân lực du lịch, song nguồn nhân lực du lịch vẫn đang bị thiếu hụt, nhất làcán bộ quản lý giỏi, chuyên nghiệp, năng động, thông thạo nhiều ngoại ngữ; cán bộkinh doanh, tiếp thị, xúc tiến du lịch, tổ chức các sự kiện du lịch Chất lượng độingũ làm du lịch còn thấp: chỉ có 0,32% số lượng người có trình độ trên đại học;37,74% tốt nghiệp đại học, cao đẳng; số còn lại có trình độ trung cấp, sơ cấp Theophát biểu của một viên chức cấp cao của ngành du lịch thì các khách sạn Việt Namkhông thua kém các nước trong khu vực, nhưng trình độ ngoại ngữ, kiến thức vềvăn hóa của đội ngũ nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên còn hạn chế Do đó thực tếhiện nay các khách sạn, resort năm sao đều rất “khát” nhân lực du lịch chất lượngcao Nhiều đơn vị lữ hành thiếu hướng dẫn viên biết tiếng Hàn Quốc, Nhật Bản,Nga và Thái Lan Nếu không có sự liên kết giữa nhà trường và doanh nghiệp thìchất lượng nhân lực du lịch của thành phố sẽ không đáp ứng được yêu cầu của xãhội đặt ra

- Môi trường sinh thái và cảnh quan thiên nhiên bị ô nhiễm, việc chèo kéo

du khách vẫn chưa khắc phục triệt để, vệ sinh môi trường tại các bãi biển và điểmtham quan có tiến bộ nhưng chưa được đảm bảo thường xuyên Mặt khác, cơ chế

hỗ trợ cho một số hoạt động du lịch chậm được ban hành Các dự án đầu tư về dulịch đăng ký nhiều nhưng triển khai chậm, có một dự án bị rút giấy phép đầu tư.Vấn đề hỗ trợ kinh phí cho các doanh nghiệp trong công tác xúc tiến, quảng bá dulịch chưa được chính quyền thành phố quan tâm đúng mức Và đến nay, Đà Nẵngvẫn chưa triển khai việc hoàn thuế VAT cho du khách

3 Một số giải pháp phát triển thương hiệu du lịch Đà Nẵng

Với xu hướng quốc tế hóa và xã hội hóa du lịch, du lịch thế giới phát triểnkhông ngừng, kéo theo sự ra đời về công nghệ phục vụ hiện đại nên tính cạnh tranhcàng khốc liệt Môi trường quốc tế và khu vực trong du lịch thường xuyên biếnđổi, việc nhận thức cơ hội và thách thức là tất yếu đối với một thành phố du lịchcòn non trẻ như Đà Nẵng Do đó, trên cơ sở tiềm năng thế mạnh và hạn chế còntồn tại, Đà Nẵng cần thực hiện một số các giải pháp sau để thương hiệu du lịch ĐàNẵng được phát triển ngày càng bền vững

3.1 Phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng và các điểm vui chơi giải trí để góp phần tạo nên sức hấp dẫn đặc biệt của điểm đến du lịch Đà Nẵng

Đà Nẵng được xem là điểm trung chuyển quan trọng trên con đường di sảnmiền Trung khi nằm cận kề các di sản văn hóa thế giới và di sản thiên nhiên thếgiới Để Đà Nẵng trở thành điểm sáng khiến du khách dừng chân lâu hơn qua mỗilần trung chuyển những người làm du lịch phải biết khai thác bằng các hình thứcphát triển cụ thể:

- Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ du lịch đặc trưng, độc đáo; tạo thêm sảnphẩm du lịch mới hấp dẫn phong phú như: khu làng Pháp, khu trưng bày lịch sử

Bà Nà, đẩy mạnh phát triển du lịch đường sông, nghiên cứu hình thành khudanh thắng Ngũ Hành Sơn thành điểm du lịch quốc gia, tổ chức các loại hìnhgiải trí biển tầm quốc tế… để thu hút khách du lịch trong nước và quốc tế Từ đónâng cao thương hiệu du lịch Đà Nẵng so với các thành phố khác trong nước vàtrong khu vực Quy hoạch những làng nghề văn hóa và những làng nghề truyềnthống thông qua các cuộc triển lãm về văn hóa (văn hóa Chăm); văn hóa làng nghề,văn hóa ẩm thực nhằm mục đích lôi kéo sự tham gia của du khách

- Xác định và phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng mang tính khác biệt của

Đà Nẵng trong mối quan hệ với hệ thống sản phẩm nổi trội của các địa phương phụcận như: du lịch di sản văn hóa của Huế và Quảng Nam, du lịch sinh thái - khámphá hang động của Quảng Bình, du lịch về nguồn của Quảng Trị Để thực hiệnđược vấn đề này cần phải xây dựng đề án riêng và có sự tham gia tư vấn của cácchuyên gia cao cấp có kinh nghiệm trong ngành du lịch

- Tăng cường khai thác các tuyến du lịch biển hấp dẫn từ sông Hàn đến SơnTrà, từ Nam Thọ đến Cù Lao Chàm và khu du lịch Xuân Thiều, Nam Ô, Làng Vânvòng quanh vịnh Đà Nẵng, vùng ven khu du lịch sinh thái Sơn Trà Đầu tư và tổchức chuyên nghiệp hơn du thuyền thưởng ngoạn sông Hàn về đêm; câu cá, mực

và sinh hoạt của dân chài Xây dựng một số khu du lịch dành riêng cho người nướcngoài, đặc biệt là khu du lịch sinh thái, tắm nắng, casino cao cấp… Xây dựngnhững trung tâm giao lưu văn hóa để giới thiệu và thu hút khách du lịch Nhữngtrung tâm này có thể thành lập ở trong nước hoặc nước ngoài, nếu là nước ngoài thìthông qua các chương trình hợp tác quảng bá hình tượng du lịch với các nước như:Singapore, Thái Lan,…

- Đầu tư hơn nữa các khu liên hợp vui chơi, phố đi bộ và mua sắm về đêmcho khách du lịch nước ngoài Giới thiệu và quảng bá món ngon truyền thống của

Đà Nẵng đến với du khách thông qua các chương trình ẩm thực cuối tuần hoặcnhân dịp các ngày lễ lớn số điểm vui chơi giải trí tầm cỡ khu vực và quốc tế phùhợp với tính chất của một thành phố biển hiện đại về công nghiệp - dịch vụ Xâydựng trung tâm dịch vụ du khách tầm cỡ khu vực để du khách có thể mua các sảnphẩm hàng lưu niệm địa phương, các sản phẩm tiêu dùng “hàng hiệu” đảm bảo

về chất lượng và giá cả

3.2 Môi trường pháp lý và công tác liên kết phát triển du lịch

- Cần tạo ra một môi trường pháp luật bình đẳng và thuận lợi cho khách dulịch, đảm bảo khai thác du lịch theo hướng phát triển thành phố Đà Nẵng một cáchbền vững như: thủ tục xuất nhập cảnh cần đơn giản, đẩy nhanh tốc độ tác nghiệp

của các đơn vị trực tiếp làm công tác xuất nhập cảnh giữa Việt Nam và các nướctrên thế giới và khu vực Cụ thể hơn nữa các quy định về bảo vệ tài nguyên du lịchnói riêng và quản lý môi trường tự nhiên nói chung Quy định trách nhiệm vàquyền lợi của các tổ chức kinh doanh du lịch trong nước và nước ngoài Điều nàyrất quan trọng, vì theo một số đánh giá thì môi trường du lịch và môi trường tựnhiên của Đà Nẵng bị xâm phạm và xuống cấp nghiêm trọng Đặc biệt là vấn đềkhai thác và sử dụng tài nguyên biển phục vụ mục đích du lịch, bằng các chươngtrình thiết thực tuyên truyền, nâng cao ý thức của người dân đối với công tác bảo

vệ môi trường Bên cạnh đó, cần xác định chế tài xử lý cụ thể đối với các trườnghợp không tuân thủ quy định

Thành phố cần nói “Không” với các dự án có thể gây ô nhiễm môi trường,ảnh hưởng đến du lịch Vận động các doanh nghiệp sản xuất tại khu vực trung tâm

di dời vào các khu công nghiệp đã được quy hoạch Tăng cường xử lý dứt điểmtình trạng đeo bám, chèo kéo khách tại các khu vực trọng điểm; xử lý tình trạng

ăn xin, bán hàng rong để Đà Nẵng luôn là điểm đến an toàn thân thiện trong lòng

Mặt khác, cần triển khai quy hoạch phù hợp với lợi thế thiên nhiên và lịch sửvăn hóa của các địa điểm du lịch thành phố theo các cụm du lịch được chuyên mônhóa sâu như: cụm du lịch sinh thái, cụm du lịch kết hợp tìm kiếm cơ hội đầu tư vàthương mại, cụm di tích lịch sử và văn hóa, cụm giải trí phù hợp với nhiều đốitượng du khách trong và ngoài nước Quan trọng hơn nữa là tính liên kết hợp lýgiữa các điểm di tích tự nhiên và văn hóa thành một chương trình du lịch hấp dẫn,thỏa mãn nhiều khía cạnh nhu cầu tham quan tìm hiểu của du khách Bên cạnh việcđẩy nhanh tiến độ xây dựng các cụm du lịch đã quy hoạch, nhà quản lý du lịchthành phố nên mạnh dạn đề xuất xây dựng mới và kêu gọi thu hút đầu tư xây dựngnhiều cụm du lịch có giá trị khác Thực hiện liên kết khép kín giữa các khâu phục

vụ nhằm phục vụ khách du lịch một cách thuận lợi và hiệu quả như: kết hợp cácthủ tục xuất nhập cảnh - nơi ở - cụm du lịch - tham quan đi lại - hội thảo - cung cấpcác dịch vụ

3.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch

Để phục vụ tốt khách du lịch trong thời gian đến, các nhà quản lý du lịchthành phố cần tập trung vào việc:

- Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch để nâng cao tỷ lệlao động trong ngành du lịch được đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ như: mở các lớpđào tạo chuyên đề về trình độ quản lý cho đội ngũ làm công tác quản lý tại các đơn

vị kinh doanh; đào tạo lại và bồi dưỡng trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho độingũ phục vụ Chủ trương mở những hội nghị, hội thảo trường - ngành để cùng traođổi khả năng đào tạo và yêu cầu thực tế của ngành Tăng cường hợp tác quốc tế vềđào tạo nguồn nhân lực du lịch

- Xây dựng các yêu cầu về tiêu chuẩn cho từng nghề cụ thể, rà soát và đánhgiá khả năng đáp ứng của đội ngũ, trên cơ sở đó tiến hành đào tạo và bồi dưỡng.Chú trọng vào những nghề như: hướng dẫn du lịch, phục vụ ăn uống Âu - Á,nghiệp vụ lưu trú… Cần có chế độ hợp lý để thu hút nhân tài, chuyên gia, nghệnhân tham gia vào việc phát triển du lịch

- Tiêu chuẩn hóa trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ phục vụ dulịch, kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ, kiến thức tổng quát về thành phố Đà Nẵng vàkiến thức chuyên đề về các cụm du lịch của Đà Nẵng

Mục đích chủ yếu là thông qua quan hệ trực tiếp giữa du khách và nhân viênnhằm làm cho du khách hiểu biết về Đà Nẵng hiệu quả hơn

- Đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng khoa học và công nghệ phục vụ pháttriển du lịch, chú trọng đúng mức việc ứng dụng và phát triển công nghệ thôngtin du lịch: xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch phục vụ phát triển kinh

tế - xã hội; khuyến khích tạo điều kiện để các cá nhân, tổ chức tham gia nghiên cứu

và ứng dụng tiến bộ khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh du lịch; tăngcường hợp tác với các tổ chức nước ngoài để nghiên cứu ứng dụng phát triển dulịch thành phố

3.4 Công tác quảng bá tuyên truyền du lịch

Công tác tuyên truyền tiếp thị có vai trò quan trọng trong việc quảng báthương hiệu du lịch thành phố đến với đại chúng Trong thời gian đến ngành dulịch Đà Nẵng nên tập trung đầu tư hơn nữa cho hoạt động này Tăng cường sự hợptác của các bên hữu quan trong quá trình quảng bá thương hiệu Đà Nẵng, vận dụng

và phối hợp chặt chẽ giữa các kênh truyền thông, cụ thể:

- Cung cấp thông tin du lịch: nâng cao năng lực Phòng thông tin du lịch tại

ga đến quốc tế và nội địa sân bay Đà Nẵng; đặt ki-ốt thông tin du lịch; đặt các máytra cứu dữ liệu thông tin du lịch, pano quảng cáo, biển chỉ dẫn về du lịch tại khuvực Bảo tàng Chăm, đường Bạch Đằng, trước nhà hát Trưng Vương và tại các cửangõ vào thành phố; làm phim du lịch Đà Nẵng dưới các hình thức đĩa VCD, DVD;tạp chí du lịch và sách chuyên đề về một số điểm tham quan du lịch Đà Nẵng

- Tổ chức các sự kiện lớn, famtrip, chương trình quảng bá du lịch, cụ thể các

sự kiện du lịch thường xuyên như: Cuộc thi trình diễn pháo hoa quốc tế; Liên hoan

du lịch “Đà Nẵng - Biển gọi”; Liên hoan du lịch “Gặp gỡ Bà Nà”; Liên hoan dulịch làng nghề, hội thi tay nghề, hướng dẫn viên; kêu gọi và tổ chức cuộc thiMarathon, festival âm nhạc… Tổ chức các chương trình du lịch làm quen dành cho

các hãng lữ hành và báo chí đến Đà Nẵng Tổ chức road show du lịch tạiSingapore, Nhật Bản, Trung Quốc.

- Tham gia và tổ chức các hội chợ triển lãm về du lịch như: Hội chợ du lịchquốc tế - MITT tổ chức hằng năm tại Moscow; Hội chợ du lịch InternationalFrench Travel market Top Resa, Hội chợ du lịch quốc tế - WTM… thông qua cáchội chợ này là dịp để du lịch Đà Nẵng có thể chủ động tổ chức các hội chợ du lịchmang tầm quốc tế nhằm mục đích thu hút sự tham gia của các tổ chức du lịch trênthế giới và khu vực, kêu gọi đầu tư về du lịch

Với phương châm “Nghe không bằng thấy”, du lịch Đà Nẵng muốn thu hút

du khách đến với Đà Nẵng nhiều hơn thì trên những bước đường phát triển ngoài

sự nỗ lực của các cấp chính quyền, rất cần sự chung tay phối hợp, hỗ trợ tích cực

từ phía các đơn vị kinh doanh, các cơ quan thông tấn báo chí và mỗi người dân ĐàNẵng, mỗi du khách đến Đà Nẵng sẽ là cầu nối trong việc xúc tiến quảng bá, giớithiệu sản phẩm du lịch của Đà Nẵng đến với bạn bè, du khách trong và ngoài nước

Kết luận

Xây dựng và phát triển thương hiệu du lịch là một hoạt động vô cùng cầnthiết, có ý nghĩa hết sức to lớn không chỉ riêng một tỉnh, một thành phố mà bêntrong đó là các doanh nghiệp, các tổ chức có thêm điều kiện, cơ hội mới để hộinhập và phát triển Do đó, giữ gìn và phát triển bền vững thương hiệu du lịch làmột trong những mục tiêu của chiến lược phát triển không chỉ ngành du lịch ĐàNẵng mà còn là chiến lược phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Để trở thànhthương hiệu điểm đến du lịch hoàn hảo – điểm đến du lịch biển xanh, hiện đại hấpdẫn tầm cỡ khu vực và thế giới trong mắt du khách Việt Nam và quốc tế, Đà Nẵngcần có sự bứt phá cùng với những ý tưởng sáng tạo và độc đáo hơn nữa nhằmkhẳng định vị thế du lịch của mình trên bản đồ du lịch Việt Nam và khu vực tronghiện tại và tương lai

Nguyễn Thị Ái Vân

Nguyễn Thị Ái Vân Phát triển bền vững thương hiệu du lịch Đà Nẵng / Nguyễn Thị Ái Vân // Tạp chí phát triển kinh tế xã hội Đà Nẵng số 63.- Tr.15 - 21

3 Đà Nẵng: Phát triển du lịch xanh

Du lịch Đà Nẵng đang ngày càng phát triển, đem lại nguồn thu ngày cànglớn cho thành phố Để làm phong phú các sản phẩm du lịch cho Đà Nẵng, việc xâydựng và phát triển các tour du lịch sinh thái là một trong những lựa chọn đúng đắn,phù hợp với thị hiếu của du khách, ngày càng đưa Đà Nẵng hướng tới phát triển dulịch bền vững

Quy hoạch các tour du lịch sinh thái

Nằm trong đề án đưa TP Đà Nẵng hướng tới tăng trưởng xanh, Viện Nghiêncứu và Phát triển kinh tế - xã hội Đà Nẵng đã đưa ra một số dự án được cho là cầnthiết để phát triển dịch vụ du lịch sinh thái

Theo đó, quy hoạch tuyến du lịch vòng quanh sông Hàn đoạn từ ngã ba sông

Cổ Cò tới cầu Thuận Phước được xem là ý tưởng hay Hai bên bờ sông Hàn hiệnnay có nhiều đoạn đã được bê tông hóa cố định, nhưng vẫn còn nhiều đoạn có thểquy hoạch và xây dựng thành công ven sông Hàn Đáng nói là ở một số điểm, nhiều

hộ đã tự bê tông hóa thành các bãi để xe, làm quán cà phê một cách tự phát Thànhphố nên sớm có quy hoạch theo hướng hạn chế tối đa việc bê tông hóa, chỉ nên dànhmột phần làm lối đi, còn lại dành làm công viên, trồng hoa cây cảnh Nên tận dụngcác loài cây, loài hoa bản địa như hoa muống biển Sử dụng các loại ghế đá tạo điện

từ năng lượng mặt trời để du khách có thể sạc điện thoại hoặc xe đạp điện

Bên cạnh đó, Viện còn đề xuất quy hoạch các tuyến du lịch xe đạp Du lịch

xe đạp là một trong những loại hình du lịch thân thiện với môi trường và rất phùhợp với Đà Nẵng nơi có những cung đường đẹp nổi tiếng như tuyến đường bao bãibiển Xuân Thiều, Mỹ Khê, Ngũ Hành Sơn, cung đường Sơn Trà, vòng quanh sôngHàn Đà Nẵng cần sớm có quy hoạch các tuyến du lịch xe đạp này và kêu gọi đầu

tư vào dịch vụ cung cấp xe đạp, bến bãi và các dịch vụ kèm theo

Khu du lịch sinh thái Suối Hoa (Đà Nẵng) Ảnh: MH

Ngoài ra, quy hoạch du lịch nông nghiệp sinh thái cũng rất được chú ý Đểthúc đẩy các làng nông nghiệp truyền thống, chính quyền địa phương cần tạo dựngsản xuất nông nghiệp xanh, cạnh tranh và thúc đẩy huyện Hòa Vang thành các làngsinh thái dựa trên sản xuất sạch và an toàn Hòa Vang cũng cần đầu tư hệ thống xử

lý nước thải để giảm ô nhiễm môi trường Điều này sẽ giúp thu hút sự chú ý nhiềuhơn đối với người dân ở các trung tâm đô thị và khách du lịch Các làng này cầnđóng vai trò là những địa điểm giáo dục và giải trí cho người dân Đà Nẵng Chínhquyền địa phương cần xây dựng một kế hoạch chi tiết và định hướng rõ ràng việchình thành sự hợp tác với các dự án có liên quan nhằm ổn định cuộc sống nhândân, bảo vệ môi trường và trở thành mô hình thí điểm về phát triển kinh tế - xã hộibền vững

Xây dựng dịch vụ xanh và mảng xanh đô thị

Một đô thị văn minh không thể thiếu dịch vụ giao thông công cộng thuậntiện và thông minh Để xe buýt trở thành phương tiện giao thông chiếm thị phầnlớn, thành phố nên xanh hóa các bến xe buýt Có thể trang trí xe buýt bằng hoa

hoặc cây leo và trang bị các thiết bị điện tử cung cấp thông tin liên quan tới xe buýt

và tình trạng giao thông các tuyến đường trong thành phố tới khách đi xe buýt.Chẳng hạn thông tin về lộ trình, thời gian hoạt động, tần suất xe

Bên cạnh đó, quá trình phát triển kinh tế - xã hội và đô thị hóa nhanh đòi hỏiphải quản lý chất thải rắn một cách khoa học theo hướng tăng tỷ lệ tái chế rác thải.Hiện nay, Đà Nẵng mới chỉ có 1 lò đốt rác y tế công suất 200kg/giờ và một lò táichế ni lông thành dầu DO

Đà Nẵng cần triển khai việc phân loại rác thải tại nguồn đối với mọi nguồnthải Đồng thời, thực hiện cơ chế thu phí rác thải theo khối lượng, áp dụng triệt đểnguyên tắc người gây ô nhiễm phải trả Cân bằng thu chi từ dịch vụ thu gom và xử

lý chất thải là rất quan trọng

Nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa điển hình, nhiệt độ cao và ít biếnđộng, thời tiết nắng nóng khiến người dân Đà Nẵng phải sử dụng nhiều các thiết bịlàm mát như quạt, điều hòa nhiệt độ Đây là nguyên nhân chính dẫn tới việc tăngtiêu thụ năng lượng và dẫn tới làm tăng phát thải khí nhà kính Các yếu tố về thiết

kế, xây dựng, vận hành và thói quen sử dụng của người dân trong tòa nhà chưa hợp

lý cũng đã làm cho các tòa nhà trở nên nóng hơn và tiêu tốn nhiều năng lượng hơn

Dự án cải tạo các tòa nhà cũ và xây dựng các tòa nhà mới thành các tòa nhàxanh là một mô hình có thể giúp đạt được mục tiêu sử dụng hiệu quả năng lượng

và qua đó giảm phát thải khí nhà kính Nội dung chính của dự án này là áp dụngcác biện pháp hạ nhiệt cho tòa nhà như sử dụng tấm che cửa sổ, ban công, trồnggiàn cây leo; lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời để chiếu sáng hành lang và đểđun nước; tập huấn sử dụng năng lượng hiệu quả cho các hộ gia đình trong tòa nhà

Mô hình này có thể triển khai ở các nhà ở xã hội hay ký túc xá sinh viên – nơi ởcủa các đối tượng có thu nhập thấp

Đặc biệt, để phát triển du lịch sinh thái, TP Đà Nẵng cần tăng cường pháttriển cây xanh và mảng xanh đô thị Xây dựng tiêu chí mô hình cây xanh tiêu biểuhay ứng dụng công nghệ GIZ gắn kết phát triển cây xanh và du lịch Hạn chế việc

bê tông hóa vỉa hè, tường rào, khuyến khích người dân thay cổng, tường rào bêtông bằng dải cây xanh, hoa Tận dụng hốc cây làm hố thu nước mưa để giảmlượng nước mặt cần tiêu thoát đồng thời tăng mức phục hồi nước ngầm

Nhằm hướng đến mục tiêu tăng trưởng xanh, phát triển du lịch sinh thái, đầu

tư cho các dịch vụ du lịch sinh thái là rất quan trọng Đây cũng là hướng đi đúng,hiệu quả trong mục tiêu phát triển du lịch bền vững

Bài và ảnh: Yến Nhi

Yến Nhi Đà Nẵng phát triển du lịch xanh / Yến Nhi // Tài Nguyên & Môi

trường – Năm 2017 – Ngày 25, tháng 5 – Tr 7 http://www.baotainguyenmoitruong.vn/suc-khoe-doi-song/201705/da-nang-

phat-trien-du-lich-xanh-2811535/

III DANH LAM THẮNG CẢNH ĐÀ NẴNG

1 Hải Vân - Thiên hạ đệ nhất hùng quan

Suốt chiều dài 21km, đèo Hải Vân (còn gọi là Ải Vân quan) khi thì vắtngang qua những ngọn núi, lúc lại nhoài mình ra sát biển, đúng như tên tiền nhân

đã gọi Hải Vân - biển và mây, sóng biển vỗ chân đèo và mây mù quanh năm la đàtrên đỉnh

Theo sách Đại Nam thực lục chính biên, cửa ải Hải Vân quan được xâydựng vào năm Minh Mạng thứ bảy (Bính Tuất - 1826) Cửa trước cao và dài đều

15 thước (đơn vị đo lường xưa, gọi là thước ta hay thước mộc, bằng 0,425 mét),ngang 17 thước 5 tấc, cửa sau cao 15 thước dài 11 thước, ngang 18 thước 1 tấc,cửa tò vò đều cao 10 thước 8 tấc, ngang 8 thước 1 tấc Phía tả hữu cửa quan, xếp

đá làm tường, trước sau tiếp nhau Cả phía trước và phía sau đều đặt một cửa quan(ngạch trước viết ba chữ “Hải Vân quan”, ngạch sau viết 6 chữ “Thiên hạ đệ nhấthùng quan”

“Thiên hạ đệ nhất hùng quan” (cửa ải hùng vĩ nhất trong thiên hạ) là đề tặngcủa vua Lê Thánh Tôn khi ngài dừng chân trên đỉnh đèo cao 496m so với mực nướcbiển này trong lần thân chinh đánh dẹp quân Chiêm hơn 700 năm trước

Chữ vua ban là thế, nhưng ngày nay không ít người đã gọi nhầm là “Namthiên đệ nhất hùng quan” (cửa ải hùng vĩ nhất trời Nam)! Có lẽ do vốn quen vớidanh hiệu “Nam thiên đệ nhất động” (bút tích của Tĩnh Đô Vương Trịnh Sâm khắcnăm 1770 trên vách động Hương Tích, chùa Hương, nghĩa là hang động số mộtdưới trời Nam) mà hiện có một số bài báo, tài liệu ghi sai thành “Nam thiên đệnhất hùng quan” Cách ghi sai này đã vô hình trung làm giảm đi sự “hùng vĩ nhất”của Hải Vân quan trong phép so sánh

Thêm vào đó, bên trái hàng chữ “Thiên hạ đệ nhất hùng quan” có hàng chữnhỏ hơn “Minh Mạng thất niên cát nhật tạo” (tạo lập vào ngày tốt, năm MinhMạng thứ bảy) nên có một số người nhầm rằng “Thiên hạ đệ nhất hùng quan” làngự phê của Thánh Tổ Nhân hoàng đế (vua Minh Mạng) trong một lần dừng chânngắm cảnh trên đèo Hải Vân

Sách Thiên Nam dư hạ tập chép rằng: Vua Lê Thánh Tông đi đánh ChiêmThành, đóng quân ở Hải Vân quan, đêm khuya không ngủ, vừa đứng ngắm núi

biển, đèo, mây, nước, có câu thơ: Tam canh dạ tĩnh Ðồng Long Nguyệt/ Ngũ cổphong thanh Lộ Hạc thuyền (Tạm dịch: Trăng Ðồng Long ba canh đêm tĩnh/Thuyền Lộ Hạc năm trống gió thanh) Ðồng Long là tên vùng biển nam Hải Vânbấy giờ; Lộ Hạc, theo Giáo sư Trần Quốc Vượng, là tên nước Locac thuộc bán đảo

Mã Lai ngày nay, người nước này hay đi thuyền đến buôn bán và đỗ lại trong vịnh

Từ hơn 700 trăm qua, đèo Hải Vân vẫn nổi tiếng là con đèo nên thơ, hùng

vĩ, tráng lệ đẹp nhất và cũng hiểm trở nhất Việt Nam trên hành trình vào Nam raBắc Cửa ải xưa qua mấy lần trùng tu nay vẫn còn trên đỉnh đèo và được công nhận

là di tích lịch sử cấp quốc gia Đây được xem như một thành lũy thiên nhiên trongviệc trấn giữ kinh thành Huế ngày trước, đồng thời cũng là bức bình phong phânđịnh khí hậu giữa hai vùng đất Huế - Quảng và là một trong những điểm đến hấpdẫn du khách ngày nay

Từ tháng 6-2005, thời điểm hầm đường bộ Hải Vân được khánh thành vàđưa vào hoạt động, giao thông qua núi Hải Vân đã trở nên thuận tiện, an toàn hơnrất nhiều Các loại xe cộ qua lại đèo Hải Vân giờ rất vắng vẻ, chỉ còn lưa thưa xemáy và một ít các loại phương tiện không được phép qua hầm đi lại trên đườngđèo “Đệ nhất hùng quan” đã được đầu tư phát triển thành cung đường du lịch Cácđiểm dừng nghỉ trên đèo đã được xây dựng, tạo điều kiện cho du khách dừng chânnghỉ ngơi, thư giãn khi đi vãn cảnh trên đèo Với mặt đường còn khá tốt, đi lại dễdàng, cảnh sắc vừa hùng vĩ vừa hiểm trở đèo Hải Vân luôn là đề tài hấp dẫn, tháchthức dân du lịch bụi, dân phượt

Đỉnh đèo Hải Vân là ranh giới thiên nhiên giữa hai vùng đất Thừa Thiên Huế và Đà Nẵng Tuy nhiên, tạo hóa hình như “thiên vị” với vùng đất phía namhơn khi ban cho nơi này một vị trí thuận lợi để con người đứng ở chốn vang vọnghào khí của lớp lớp dấu chân người Việt xưa đi mở cõi này có thể nhìn bao quátthành phố tráng lệ trải mình về phía đông nam Và như thế, người Đà Nẵng cóquyền tự hào về cửa ải hùng vĩ thành phố mình và hùng vĩ nhất trong thiên hạ!