Không cần nhiều tiền để xây dựng một thương hiệu

Trước buổi thuyết trình "Nâng tầm thương

Không cần nhiều tiền để xây dựng một

thương hiệu

Trước buổi thuyết trình "Nâng tầm thương

hiệu Việt" chiều nay, Giáo sư John Quelch

đã dành cho VietNamNet cuộc trao đổi

ngắn xung quanh việc xây dựng thương hiệu của các DN Việt

Nam Theo ông, trong công tác xây dựng thương hiệu, việc phát

triển mối quan hệ khách hàng là cần thiết

- Thưa giáo sư, thương hiệu sản phẩm có quan hệ thế nào với

thương hiệu quốc gia?

Rất quan trọng đối với bất cứ quốc gia nào quan tâm đến việc

xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho quốc gia mình Hơn 200

quốc gia trên thế giới tập trung tại một thị trường rộng lớn Những

nước đang phát triển thì thu hút FDI, có quốc gia thì tiếp thị về du

lịch, hoặc nông nghiệp, xuất nhập khẩu

Hầu hết các quốc gia trên thế giới đều nhận thức được tầm quan

trọng của mối liên hệ này và tận dụng 2 hoặc 3 yếu tố thế mạnh

của quốc gia mình để làm vũ khí cạnh tranh Đây là mối quan hệ

tương hỗ Khi người ta biết đến thương hiệu sản phẩm thì nghĩ

đến thương hiệu quốc gia hoặc ngược lại

Trường hợp của VN, các bạn có nhiều cơ hội vì VN là một quốc

gia mới nổi lên trong khu vực VN có thể học tập được từ các

nước láng giềng những bài học và những thành công VN mạnh

về nguồn nông nghiệp, xuất khẩu sản phẩm nông nghiệp Tất cả

những gì VN có thể làm, thì các nước khác cũng có thể làm VN

không thể dựa vào nền sản xuất chi phí thấp và nhân công rẻ làm

điều kiện cạnh tranh mãi VN phải dựa vào các yếu tố khác như

giáo dục, kỹ thuật, tay nghề…

- Ông có nhận xét gì về cách xây dựng thương hiệu của các DN

Việt Nam hiện nay?

Vấn đề các DN vấp phải đó là ý thức và chủ tâm vươn ra thị

trường thế giới Hiện nay, các DN và nhà máy vẫn bán sản phẩm

cho các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) ví dụ như nông sản, điện

máy, và dệt may VN cần phải tăng thêm những giá trị gia tăng

trong sản xuất hiện nay và tiến tới xây dựng sản phẩm thương

hiệu Việt Nam Cái khó là nếu gia nhập thị trường thế giới ngay

từ đầu, thương hiệu Việt sẽ không có thị phần

Một số nước châu Á đã xây dựng thương hiệu thành công từ sự

chuyển đổi việc gia công và bán sản phẩm sang việc tạo thương

hiệu cho riêng mình Các thương hiệu của Nhật, Hàn Quốc và

Trung Quốc thực hiện việc chuyển đổi này rất tốt Cụ thể trường

hợp thương hiệu Lenovo của Trung Quốc Tôi hy vọng VN cũng

sẽ thực hiện được thành công quá trình chuyển đổi đó trong thời

gian 20 năm chẳng hạn

Giáo sư John

Quelch tặng

cuốn sách

Greater Good -

How Good

Marketing

Makes For

Better

- Có ý kiến cho rằng thương hiệu phải thắng ở

trong nước rồi mới chinh phục được thị trường thế

giới Ý kiến của ông về vấn đề này thế nào?

Có 2 cách để tiếp cận thị trường thế giới Thứ

nhất là những sản phẩm dựa trên thế mạnh về

nguồn cung cấp nguyên liệu Vinamilk là 1

thương hiệu như thế của VN Trước nhất những

thương hiệu này nên phát triển mạnh trong khu

vực rồi sau đó tiến xa hơn Thứ hai, đối với

những sản phẩm không có thị phần lớn trong nước nhưng có thể

thành công ở nước ngoài Đó có thể là những sản phẩm rất thông

dụng hằng ngày nhưng thị trường trong nước không đủ lớn để có

Democracy do

ông là đồng

tác giả cho

Tổng biên tập

VietNamNet

Nguyễn Anh

Tuấn Ảnh:

Đặng Vỹ

thể phát triển Ví dụ như sản phẩm cà phê của Columbia hay

nhãn hiệu túi xách nổi tiếng Evergood của Trung Quốc

- Các DN nhỏ của Việt Nam không có nhiều tiền để xây dựng

thương hiệu, họ phải làm sao thưa ông?

Không cần nhiều tiền để xây dựng thương hiệu Quan trọng là

nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của thương hiệu và có chính

sách đúng đắn để xây dựng thương hiệu Ý tưởng và sáng tạo là

yếu tố quan trọng hơn tiền

- Ông có lời khuyên nào cho các DN Việt Nam trong việc xây

dựng thương hiệu mạnh?

Phát triển mối quan hệ khách hàng là cần thiết Những thương

hiệu mạnh của VN hiện nay như Mobifone, Vinaphone hay

Vinamilk cần chú trọng gia tăng thêm mối quan hệ với khách

hàng để duy trì và phát triển thị phần Đối với những DN mới,

điều quan trọng là sáng tạo trong xây dựng thương hiệu

Ví dụ như Walmart chọn cách xây dựng thương hiệu bằng cách

bán đa dạng sản phẩm và giá cả gần như rẻ nhất Khi người tiêu

dùng chọn Walmart thì an tâm về giá cả DN Việt Nam nên chú

trọng phân khúc khách hàng chứ đừng phân khúc sản phẩm Tức

là tạo ra các chủng loại sản phẩm khác nhau cho từng phân khúc

khách hàng khác nhau Ai nói Toyota không có xe dành cho

người nhiều tiền? Lexus là một ví dụ Toyota lập riêng cả một

kênh phân phối và chăm sóc riêng cho khách hàng của dòng

Lexus