Triển khai giải pháp office 365 ở aeon mall

Triển khai giải pháp office 365 ở aeon mall

KHOA VIỄN THÔNG II _

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH: KỸ THUẬT ĐIỆN TỬ TRUYỀN THÔNG

HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY NIÊN KHÓA: 2014-2019

Đề tài:

Triển khai giải pháp Office 365 ở Aeon Mall

Lớp : D14CQVT01-N Giáo viên hướng dẫn : LÊ DUY KHÁNH

TP.HCM – Tháng 7 năm 2018

CƠ SỞ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA VIỄN THÔNG II

_

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH: KỸ THUẬT ĐIỆN TỬ TRUYỀN THÔNG

HỆ ĐẠI HỌC CHÍNH QUY NIÊN KHÓA: 2014 – 2019

Đề tài :

Triển khai giải pháp Office 365 ở Aeon Mall

Lớp : D14CQVT01-N Giáo viên hướng dẫn : LÊ DUY KHÁNH

TP.HCM – Tháng 7 năm 2018

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 2

1.1 Giới thiệu chung về CMC Telecom: 2

1.2 Các sản phẩm và dịch vụ: 4

1.3 Đối tác của CMC Telecom: 9

1.4 Các thành tựu đạt được: 9

CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ GIẢI PHÁP OFFICE 365 11

2.1 Định nghĩa về Office 365: 11

2.2 Các tính năng của Office 365: 11

2.2.1 Outlook: 12

2.2.2 Dịch vụ được lưu trữ trên điện toán đám mây (Cloud): 14

2.2.3 Ứng dụng văn phòng: 15

2.2.4 Công cụ cộng tác: 16

2.2.5 Office 365 Education: 17

2.3 Các gói đăng ký của Office 365 (Triển khai bởi CMC Telecom): 18

CHƯƠNG III: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG VÀ DEMO TRIỂN KHAI OFFICE 365 TẠI AOEN MALL 19

3.1 Khảo sát hiện trạng hệ thống user đang sử dụng tại Aeon Mall: 19

3.2 Quy trình triển khai Office 365: 19

3.3 Demo quá trình tạo mới hệ thống email với tên miền bằng Office 365 19

3.3.1 Cấu hình DNS Domain: 20

3.3.2 Tạo tài khoản cho các user: 23

CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ NHU CẦU, TƯ VẤN GIẢI PHÁP CHO KHÁCH HÀNG 29

4.1 Đánh giá nhu cầu của khách hàng: 29

4.2 Tư vấn giải pháp cho khách hàng: 29

KẾT LUẬN 30

Hình 1.1 Sơ đồ đường kết nối quốc tế 3

Hình 1.2 Hạ tầng mạng điện thoại 4

Hình 1.3 Mô hình kết nối VPN / MPLS 5

Hình 1.4 Thuê chỗ đặt máy chủ 6

Hình 1.5 CMC Telecom thành đối tác cấp 1 cung cấp Office 365 của Microsoft 7

Hình 1.6 Dịch vụ Voice tại CMC Telecom 8

Hình 1.7 CMC Telecom đứng top 25 nhà cung cấp Dịch vụ Quản trị năm 2018 9

Hình 1.8 Các đối tác của CMC Telecom 9

Hình 1.9 Các thành tựu đạt được của CMC Telecom 10

Hình 2.1 Tổng quan về Microsoft Office 365 11

Hình 2.2 Cách tính năng của Office 365 12

Hình 2.3 Logo của ứng dụng Outlook trong Offìce 365 13

Hình 2.4 Thiết lập tính năng Clutter trong Outlook 14

Hình 2.5 Office 365 và các ứng dụng nền tảng trên đám mây 14

Hình 2.7 Tích hợp Skype và OneDrive trên Office 365 15

Hình 2.8 Office 365 sử dụng trên các thiết bị cá nhân 16

Hình 2.9 Công cụ cộng tác tích hợp trong Office 365 17

Hình 2.10 Định nghĩa Office 365 cho giáo dục 18

Hình 2.11 Các gói đăng ký Office 365 được triển khai bởi CMC Telecom 18

Hình 3.1 Trang đăng nhập vào cổng quản lý của Office 365 20

Hình 3.2 Trang chính truy cập các ứng dụng trên Office 365 20

Hình 3.3 Cổng quản lý user của Office 365 21

Hình 3.4 Giao diện quản trị tên miền 21

Hình 3.6 Các bản ghi được tạo để xác thực tên miền 22

Hình 3.7 Giao diện thông báo tên miền và trạng thái thiết lập 23

Hình 3.8 Mô phỏng danh sách user cần tạo 24

Hình 3.9 Cửa sổ PowerShell 24

Hình 3.10 Cửa sổ yêu cầu nhập tài khoản quản trị toàn quyền 25

Hình 3.11 Kết nối thành công đến cổng quản trị Office 365 25

Hình 3.12 Chuỗi lệnh PowerShell tạo tài khoản từ file list.csv 26

Hình 3.13 Tình trạng các User khi chưa tạo thêm tài khoản 27

Hình 3.14 Tình trạng User sau khi dùng tập lệnh PowerShell tạo tài khoản mới 27

Hình 3.15 Lệnh PowerShell truy xuất thông tin user hiện hoạt 27

Hình 3.16 Kết quả truy xuất thông tin user 28

30

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu hướng công nghệ ngày càng phát triển hiện nay, việc trao đổi dữ liệu, thôngtin, trò chuyện bằng dịch vụ trực tuyến email đã không còn xa lạ với người dân ViệtNam Do nhu cầu xử lý khối lượng đồ sộ công việc mỗi ngày, mà việc sử dụng email

đã trở thành nhu cầu tất yếu của mỗi cá nhân nói riêng và của các doanh nghiệp nóichung Email đã trở thành một trong những công cụ mạnh mẽ hỗ trợ trong công việccủa người dùng Từ đó, nhu cầu trao đổi, lưu trữ, truy cập email mọi nơi, mọi thờiđiểm trên bất kỳ thiết bị kết nối mạng nào trở nên cấp thiết Với xu thế đó, hãngMicrosoft Office cho ra mắt giải pháp tích hợp văn phòng Office 365 để đáp ứng nhucầu của người dùng Đồng thời người dùng có thể truy cập vào hòm thư tại bất cứ thiết

bị thông minh nào có kết nối đến Internet, có thể xóa thông tin từ xa kịp thời nếu bịmất thiết bị cá nhân có sử dụng tài khoản email Không chỉ vậy, email tích hợp trongOffice 365 còn cho phép người dùng có thể sử dụng địa chỉ miền email tùy chỉnh, làmột trong những ưu thế của giải pháp này

Office 365 hay tên gọi đầy đủ là Microsoft Office 365 được tích hợp bộ công cụ vănphòng cơ bản thông thường, công cụ lưu trữ OneDrive và công cụ Outlook dành choemail Một trong các ưu điểm nổi bật của Office 365 là các ứng dụng trong bộ công cụnày được cập nhật hàng tháng kèm theo các tính năng độc quyền và những cải tiến bảomật giúp người dùng có thể tạo, chỉnh sửa và chia sẻ từ bất cứ thiết bị nào của họ vớibất kỳ ai trong thời gian thực Chính vì những tính năng hỗ trợ doanh nghiệp mạnh mẽnày, CMC Telecom đã chọn triển khai giải pháp Office 365 cho các mô hình doanhnghiệp

Trong quá trình thực tập tại CMC Telecom, em đã được giới thiệu về giải pháp Office

365 mà công ty hiện đang triển khai cùng với những tính năng vượt trội nói trên Dohạn chế về thời gian thực tập nên em chọn tìm hiểu quá trình CMC đã triển khai Office

365 tại trung tâm thương mại Aeon Mall làm đề tài thực tập của mình để hiểu rõ hơn

về giải pháp công nghệ hấp dẫn này

Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Công Ty Cổ Phần Hạ Tầng Viễn Thông

CMC, đặc biệt là Anh Trần Thanh Long – Phó phòng Trung Tâm Kỹ Thuật chi

nhánh miền Nam đã tiếp nhận em vào thực tập và tạo mọi điều kiện để em hoàn thànhkhóa thực tập này Đồng thời em cũng xin cảm ơn các anh trong phòng kỹ thuật đã tậntình chỉ bảo hướng dẫn em trong quá trình thực tập tại công ty

Em cũng xin chân thành cảm ơn Thầy Lê Duy Khánh đã giúp em định hướng đề tài,

xây dựng và hoàn thiện bài báo cáo thực tập của mình

Trang 1

CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP

Logo CMC Telecom 1.1 Giới thiệu chung về CMC Telecom:

Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC (CMC Telecom) chính thức được thành lậpvào ngày 05/09/2008 và là một đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC Vớithế mạnh là công ty Viễn thông trẻ, CMC Telecom luôn chọn cho mình cách đi khácbiệt, sáng tạo, tập trung vào thị trường và dịch vụ có lợi thế, tận dụng được tiềm lực tàichính và sức mạnh từ Tập đoàn Công nghệ CMC với 23 năm kinh nghiệm

CMC Telecom là một doanh nghiệp có năng lực hạ tầng mạng lưới và Data Center:

 Kênh kết nối quốc tế:

 05 tuyến cáp biển kết nối toàn cầu: AAE1, APG, A-Grid, Unity, Faster

 20 POP quốc tế tại khu vực Châu Á

 09 Data Center tại Châu Á

 Là thành viên của Liên minh Dữ liệu Á Châu – ADCA

 100% kết nối với tất cả các nhà cung cấp nội dung hàng đầu thế giới

 Khả năng hợp tác cung cấp dịch vụ toàn cầu

Hình 1.1 Sơ đồ đường kết nối quốc tế

 Mạng đường trục trong nước:

 Hơn 2,500 km cáp đường trục backbone CVCS (Cross Vietnam Cable System)

 05 hướng kết nối ra quốc tế qua cáp biển và cáp đất liền

 03 Data Center trung lập tiêu chuẩn Tier 03 tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh

 100% kết nối với tất cả các nhà cung cấp nội dung tại Việt Nam

 Khả năng cung cấp dịch vụ toàn quốc

Hình 1.2 Hạ tầng mạng điện thoại

1.2 Các sản phẩm và dịch vụ:

CMC Telecom đã và đang khẳng định vị thế trên thị trường nội địa và hướng tới thịtrường khu vực, quốc tế thông qua như hoạt động kinh doanh các sản phẩm và dịch vụnhư sau:

 Truyền dẫn dữ liệu và kết nối Internet:

 Internet Cáp Quang FTTX với 100% hạ tầng cáp quang, cam kết băng thôngquốc tế, tích hợp các dịch vụ Giá trị Gia Tăng

 Kênh thuê riêng ILL (Internet Leased Line): Không chia sẻ băng thông, độ sẵnsàng và tin cậy cao, giám sát và hỗ trợ riêng biệt 24/7

 Kết nối Điểm- Điểm P2P- Point to Point: Tốc độ tối đa, hoàn toàn bảo mật, camkết chất lượng dịch vụ

 Kênh thuê riêng quốc tế- IPLC/IEPL: Kết nối tin cậy, độ trễ thấp, bảo mật trêntoàn tuyến, dịch vụ hỗ trợ riêng biệt

 Truyền số liệu nội hạt, liên tỉnh - MPLS VPN: Kết nối tin cậy, đảm bao kinhdoanh, linh động trong nâng cấp, giám sát dịch vụ thông minh

 Dịch vụ truyền dẫn dữ liệu dành cho Carrier: Dịch vụ IPLC và IEPL, dịch vụIPVPN/MPLS, dịch vụ Asia-Grid

 Dịch vụ Internet dành cho Carrier: Dịch vụ kết nối Internet trực tiếp (DIA vàFTTx), dịch vụ IP Transit và dịch vụ kết nối tới các nhà cung cấp nội dung tạiViệt Nam

Hình 1.3 Mô hình kết nối VPN / MPLS

 Trung tâm dữ liệu Data Center:

 Dedicated Server – Cho thuê máy chủ: Cung cấp cho khách hàng một máy chủriêng và không gian tương ứng trên hệ thống tủ rack, đảm bảo tính bảo mật cao

và kết nối máy chủ với Internet

 Dịch vụ VPS – Thuê máy chủ ảo: Cung cấp phân vùng riêng độc lập mà mỗikhách hàng có thể tùy ý chỉnh sửa cấu hình, cài đặt ứng dụng và triển khai theo

ý muốn

 Colocation – Dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ: Cung cấp cho khách hàngkhông gian riêng trên hệ thống tủ rack để đặt máy chủ nhằm mục đích sử dụngcác dịch vụ hạ tầng sẵn có

 Carrier Hotel: Dịch vụ cho thuê không gian Data Center: Dịch vụ này dành chocác Carrier có nhu cầu thuê một khu vực lớn đặt máy chủ với phạm vi từ vài tủrack tới cả một phòng hoặc 1 tầng riêng biệt

 DC location – Dịch vụ cho thuê không gian DC: Khách hàng có thể thuê riêngkhông gian, diện tích mặt sàn được quy hoạch, phân vùng rõ ràng và đượchưởng toàn bộ điều kiện cơ sở hạ tầng sẵn có của trung tâm dữ liệu CMCTelecom

 VPOP – Dịch vụ VPOP: Dịch vụ này giúp khách hàng kiểm soát tốt nhất chiphí đầu tư mạng lưới, nhanh chóng mở rộng vùng phủ kết nối hạ tầng của CMCTelecom tại Việt Nam thông qua dịch vụ VPOP

 Quản trị - Giám sát chuyên nghiệp: CMC Telecom cung cấp dịch vụ giám sát

và quản trị bằng các công cụ quản lý chuyên nghiệp Dịch vụ giúp khách hàngkiểm soát liên tục các thiết bị mạng, mức độ khả dụng và tính hiệu quả của dịch

vụ mạng tại bất cứ địa điểm nào

Hình 1.4 Thuê chỗ đặt máy chủ

 Dịch vụ giá trị gia tăng và công nghệ thông tin:

 Office 365 – CMC Telecom là đối tác cấp 1 của Microsoft cung cấp dịch vụđiện toán đám mây

 Wifi Marketing – Cung cấp giải pháp phủ sóng wifi quảng bá hình ảnh doanhnghiệp, thu thập thông tin khách hàng

 Wifi cho doanh nghiệp: Giúp quản lí hệ thống phủ sóng wifi toàn doanh nghiệp

dễ dàng, hiệu quả và bảo mật

 Cloud: Tối ưu chi phí, sẵn sàng mở rộng, tăng năng lực cạnh tranh cho doanhnghiệp bằng công nghệ Cloud và mô hình thuê dịch vụ

 Bảo mật thuê ngoài: CMC Telecom là đối tác độc quyền của IBM cung cấp

dịch vụ Bảo mật thuê ngoài MSS (Managed Security Services)

Hình 1.5 CMC Telecom thành đối tác cấp 1 cung cấp Office 365 của Microsoft

 Dịch vụ 1900, 1800.

 Dịch vụ SMS Brand Name: SMS Brand Name hay tin nhắn thương hiệu là mộtcông cụ quảng cáo hướng đến khách hàng thông qua tin nhắn với Tên-Thương-Hiệu nằm trong phần người gửi

 Dịch vụ Voice OTP: Là dịch vụ gửi mã xác thực (mật khẩu) dùng một lần quacuộc gọi thoại, được sử dụng khi thực hiện thanh toán trực tuyến Khách hàng

sẽ nhận được cuộc điện thoại có nội dung đọc phần code này vào thời điểmthực hiện giao dịch để đảm bảo sự bảo mật một cách tối đa và nhanh chóngnhất

 Dịch vụ Voice Carrier: CMC Telecom cung cấp dịch vụ voice chiều quốc tế vềViệt Nam với chất lượng cao và giá thành cạnh tranh nhất

Hình 1.6 Dịch vụ Voice tại CMC Telecom

 Dịch vụ Quản Trị (Managed Services):

 Nhóm dịch vụ XFTAS (X-Force Thread Advisory Service): cung cấp thông tinbảo mật

 Nhóm dịch vụ MNSS (Managed Network Security Service): Giám sát quản lýthiết bị mạng

 Nhóm dịch vụ ILM (Intelligent Log Manager): Phân tích cảnh bao rủi ro

 Nhóm dịch vụ VMS (Vulnerability Management Service): Quản trị lỗ hổng bảomật

 Nhóm dịch vụ ERS (Emergency Response Service): Ứng cứu khẩn cấp sự cố

 Nhóm dịch vụ email và web Hosting Email & Web Security services: Dịch vụquản trị hệ thống email và web ngăn chặn virus và spam

Hình 1.7 CMC Telecom đứng top 25 nhà cung cấp Dịch vụ Quản trị năm 2018

1.3 Đối tác của CMC Telecom:

Hình 1.8 Các đối tác của CMC Telecom 1.4 Các thành tựu đạt được:

Hình 1.9 Các thành tựu đạt được của CMC Telecom

CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ GIẢI PHÁP OFFICE 365

2.1 Định nghĩa về Office 365:

Hình 2.1 Tổng quan về Microsoft Office 365

Office 365 là một dòng dịch vụ đăng ký được cung cấp bởi Microsoft, là một phần củadòng sản phẩm Microsoft Office Dịch vụ này của Microsoft cho phép người dùng sửdụng các bộ ứng dụng phần mềm của hãng trong suốt thời gian thuê bao đăng ký.Office 365 là sản phẩm dịch vụ phần mềm xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây(Cloud), được tích hợp các dịch vụ số khác như Exchange Server, Skype for BusinessServer, SharePoint,… dành cho môi trường doanh nghiệp Tất cả các gói cước Office

365 bao gồm cả các bản cập nhật tự động cho phần mềm tương ứng của họ mà khôngtính thêm chi phí, hoàn toàn khác với các phiên bản thông thường mà hãng đưa ra, yêucầu người dùng phải thanh toán mới đối với các phiên bản mới được phát hành

2.2 Các tính năng của Office 365:

Sau khi thử nghiệm bản beta bắt đầu vào tháng 10 năm 2010, Microsoft đã khởi chạy

dự án Office 365 vào ngày 28 tháng 06 năm 2011, với tư cách là người kế thừaMicrosoft Business Producitivity Online Suite (BPOS), mục tiêu ban đầu là nhắm đếnngười dùng doanh nghiệp Với việc phát hành Microsoft Office 2013, Microsoft đã mởrộng Office 365 để bao gồm các kế hoạch mới nhằm vào các loại doanh nghiệp khácnhau, cùng với các kế hoạch mới nhằm vào người tiêu dùng chung, bao gồm các lợiích phù hợp với các dịch vụ tiêu dùng của Microsoft như OneDrive (có tích hợp vớitính năng của bộ Office 2013)

Office 365 có thể được quản lý và cấu hình thông qua một cổng thông tin trực tuyếnđơn giản Người dùng có thể được thêm vào theo cách thủ công, hoặc thiết lập các tínhnăng cao hơn bằng cách sử dụng tập lệnh PowerShell Một số các tính năng chính củaOffice 365 như sau:

Hình 2.3 Logo của ứng dụng Outlook trong Offìce 365

Outlook có thể được sử dụng như một ứng dụng độc lập, hoặc có thể làm việc vớiMicrosoft Exchange Server và Microsoft SharePoint Server cho nhiều người dùngtrong một tổ chức như chia sẻ hộp thư, lịch họp, thư mục công cộng Exchange.Microsoft cũng đã phát hành các ứng dụng di động cho hầu hết các nền tảng di động,bao gồm iOS và Android Các nhà phát triển cũng có thể tạo phầm mềm tùy chỉnh củariêng họ làm việc với các thành phần Outlook và Office bằng Microsoft Visual Studio.Ngoài ra, các thiết bị Windows Phone có thể đồng bộ hóa hầu như tất cả dữ liệuOutlook và Oulook mobile

Ở phiên bản Office 365, Microsoft đã giới thiệu một tính năng email có tên là Clutter.

Clutter nhớ tùy chọn của người dùng khi nói đến mức độ liên quan và tầm quan trọng

của email Nó phân tích mô hình hành vi của người dùng về các chủ đề email, nếu

người dùng tiếp tục bỏ qua email về một chủ đề nhất định, Clutter sẽ chuyển các email

đó đến một thư mục có cùng tên trong Outlook Người dùng có thể bật tắt tính năngnày bằng cách đăng nhập vào cổng Office 365