Tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bản thân bạn nhận định là thành công

Trong phần lý thuyết ở trên tôi đã trình bày về khái niệm, tố chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo gọi là theo “tiêu chuẩn”, tuy nhiên theo quan điểm của bản thân tôi một người lãnh đạo

TỐ CHẤT VÀ KỸ NĂNG CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO MÀ BẢN THÂN BẠN

NHẬN ĐỊNH LÀ THÀNH CÔNG

1. Định nghĩa về Lãnh đạo:

- Lãnh đạo theo định nghĩa phổ biến nhất: Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đối với người khác để họ hiểu và nhất trí về những việc cần phải lam, cách thực hiện hiệu quả những việc đó, và quá trình thúc đẩy các nỗ lực của cá nhân và tập thể để đạt được mục tiêu chung

2. Tố chất :

- Tố chất của người lãnh đạo là các đặc điểm cá nhân bao gồm: cá tính, tính cách, sở thích, động lực làm việc và các giá trị sống các nhau

- Tố chất của người lãnh đạo bao gồm: Thích ứng tốt với tình hình, Tỉnh táo trong môi trường xã hội, Tham vọng định hướng thực hiện mục tiêu, Quyết đoán, Hợp tác, Đáng tin cậy, Có ảnh hưởng lớn (động cơ và quyền lực), Có nghị lực (năng động), kiên định, tự tin, sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm và chịu đựng được

áp lực căng thẳng

Ngoài ra một nhà lãnh đạo thành công cần có những tố chất:

- Trông đợi sự thừa nhận: Bất kể bạn đang ở vị trí nào, hãy tin rằng sẽ có ngày bạn ngồi vào chiếc ghế quản lý Hãy cố gắng ngay từ bây giờ để đạt được vị trí đó,

và chứng tỏ cho mọi người thấy là nó xứng đáng với bạn

- Kiểm soát thái độ: Thành công trong kinh doanh dựa nhiều trên thái độ, hơn

là năng lực, xét về mặt tinh thần Hãy lạc quan với chính mình, người khác và cuộc sống Hãy bước vào phòng với lò xo ở mỗi bước chân và nụ cười trên khuôn mặt

- Hoàn chỉnh tư thế: Hóp bụng, ưỡn ngực, bẻ mạnh 2 vai ra đằng sau Hít sâu Bạn không chỉ trông đẹp hơn, mà còn cảm thấy tràn đầy năng lượng, tỉnh táo và tự chủ

- Nghĩ trước khi nói: Nghĩ nhanh, dừng lại, rồi nói một cách quả quyết Một ông chủ đã luyện tập tự nói chuyện với mình trước khi cất thành lời để có thể nghe được được giọng nói và sửa đổi khi cần thiết

- Từ tốn: Nhanh nhẩu trong lời nói, cử động, tác phong và đi đứng khiến bạn trông bất an và hốt hoảng Những người này sẽ dễ bị bỏ qua, không được thăng tiến hoặc tuyển chọn Hãy học cách nói chuyện một cách thoải mái, từ tốn và thân thiện Không lãng phí thời gian, nhưng hãy nói như thể bạn có tất cả thời gian trên thế giới này cho những người đang lắng nghe bạn

- Thẳng thắn: Tất cả những gì bạn viết hay nói cần phải được thực hiện một cách thẳng thắn, giản đơn

- Biết kể chuyện: Mọi người sẽ hiểu bạn rõ hơn, ghi nhớ những lời bạn nói lâu hơn và cảm thấy bạn thông minh và thú vị hơn, nếu bạn biết sử dụng các giai thoại

để làm rõ ý của mình

- Chú ý đến phong cách: Quần áo không tạo nên người đàn ông nhưng tạo nên

sự khác biệt Mặc các trang phục chỉnh tề, chất lượng tốt sẽ làm bạn ra dáng ông chủ hơn Nhưng vẻ bề ngoài vẫn không quan trọng bằng cách bạn nhìn nhận sự việc và những gì mọi người thấy khi nhìn vào bạn

- Thừa nhận sai lầm: Nếu bạn không mắc một lỗi nào, tức là bạn chẳng nỗ lực làm một việc nào

- Không được để uy hiếp: Nếu bạn bị phê bình bất công, đừng mắc mưu và lao vào cuộc tranh cãi Hãy hỏi lại một cách bình tĩnh: "Vì sao anh lại nghĩ như vậy?",

"Anh nói thế nghĩa là gì?", hoặc "Dựa vào đâu mà anh nghĩ như vậy?"

- Linh hoạt: Làm sao để vừa nổi bật trong khi vẫn hoà nhập với đám đông

- Thoải mái với chính mình và người khác: Nhìn thẳng vào mắt người khác, loại bỏ mọi dấu hiệu của sự phòng ngự, và hạ thấp giọng Đừng bao giờ để họ nhìn thấy bạn đang toát mồ hôi

3 Kỹ năng của người Lãnh đạo:

- Kỹ năng của người lãnh đạo là nói đến khả năng làm một việc gì đó theo cách thức có hiệu quả

- Kỹ năng của người lãnh đạo bao gồm: Thông minh, Lanh lợi, sáng tạo, có kỹ năng khái quát hóa, nói năng lưu loát, giỏi ngoại giao, tế nhị, hiểu biết về công việc,có đầu óc tổ chức, có khả năng quản lý, có sức thuyết phục, có kỹ năng giao tiếp

I Phân tích tình huống: Tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo mà bản thân tôi nhận định là thành công

Trong phần lý thuyết ở trên tôi đã trình bày về khái niệm, tố chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo gọi là theo “tiêu chuẩn”, tuy nhiên theo quan điểm của bản thân tôi một người lãnh đạo thực sự không chỉ hội tụ những tố chất lãnh đạo vốn

có mà còn phải trau dồi những kỹ năng cần thiết để lãnh đạo hiệu quả Thế nhưng, nhiều người trong chúng ta xem nhẹ điều đó và cứ giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng họ sinh ra là để làm người đứng đầu Hãy tự hỏi mình vì sao những người khác cần phải lắng nghe, tôn trọng và thực hiện theo sự điều động, hướng dẫn của bạn

Vì vậy nhà lãnh đạo phải biết được đâu là tố chất và kỹ năng cần có cho mình

để xây dựng và phát huy chúng một cách hiệu quả Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của doanh nghiệp

Và xuất phát từ chính gia đình tôi, người lãnh đạo mà tôi đang nói tới chính là bác ruột tôi (anh trai của bố tôi), gia đình tôi có một nhà lãnh đạo mà không chỉ bản thân tôi mà rất nhiều người trong Công ty biết đến ông đều cho là ông là một nhà lãnh đạo thành công Không phải vì ông là bác tôi mà tôi khen ngợi và dành nhiều “lời có cánh” cho ông nhiều như thế, nhưng thực tế tôi đã từng được nghe nhiều những người đã và đang làm việc cùng với ông kể về ông Tất nhiên bên cạnh nhưng tố chất, kỹ năng “tuyệt vời” của một nhà lãnh đạo thành công thì bác tôi cũng có nhược điểm nhỏ đôi khi làm ảnh hưởng đến sự thành công hơn nữa trên con đường sự nghiệp của ông Tuy nhiên, do yêu cầu giới hạn về những tố chất, kỹ năng làm nên một nhà lãnh đạo thành công mà tôi xin phép không phân tích rộng những khía cạnh khác về ông như sau:

Gia đình tôi sống tại một vùng quê có truyền thông về nghề trồng cây cảnh, bác tôi từ chỗ là một người rất đam mê nghề đã từ bỏ công việc chính của mình là một cán bộ thuế của xã về mở Công ty cổ phần chuyên về lĩnh vực sinh vật cảnh

Là một thành viên trong gia đình tôi cũng đã từng được tham gia làm việc cùng ông và tôi cũng rất hãnh diện được làm việc dưới quyền của ông- Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc Công ty Cổ phần sinh vật cảnh Xuân Trường (Công ty của bác tôi được thành lập năm 2002 tại một xã nổi tiếng bởi phong cảnh hữu tình của một làng quê trù phú, thanh bình: Xã Điền Xá, huyện Nam Điền, tỉnh Nam Định với nghành nghề chính là kinh doanh, mua bán, ký gửi các loại cây cảnh: cây bonsai, cây bóng mát… )

Tôi được chứng kiến sự thành công và cả sự thất bại của ông trong sự nghiệp, tuy nhiên sự thất bại đó không làm gục ngã ông mà ông còn biến nó là bài học cho một thành công mới Tất cả những thành công mà ông có được trong ngày hôm nay, mà ông đã say mê, để Công ty của chúng tôi ngày càng phát triển là ở đâu? Ở chính bản thân ông đã hội tụ những tố chất, kỹ năng tuyệt vời của một nhà lãnh đạo tốt, để ông có thể lãnh đạo được Cụ thể:

 Tố chất:

- Niềm say mê Một nhà lãnh đạo hiệu quả là người luôn khát khao làm

được điều gì đó đóng góp cho xã hội, hoặc chí ít là cho mình Không có sự say mê, thì một nhà lãnh đạo sẽ không thể có được những quyết định táo bạo và tâm huyết

Theo quan niệm của tôi dù làm việc gì nếu không có niềm say mê thì khó

có thể đi đến thành công vì mặc dù có thể bạn giỏi nhưng thiếu sự say mê thì công việc cũng diễn ra một cách hời hợt, kết quả thể hiện “không sâu”, nó giống như thiếu tình cảm mà sống hời hợt vậy

Và tôi nghĩ bác của tôi có niềm say mê rất lớn, ông có sự say mê trong cuộc sống và công việc Đơn cử xuất phát điểm của ông là một nghệ nhân cây cảnh rất bình thường nhưng ông có khát khao sống, say mê với nghề sinh vật cảnh Như vậy nếu không có niềm say mê để tiến bước liệu chúng tôi có nhìn thấy ông ở đây, Nếu ông không say mê thì ông không thể xây dựng Công ty từ chỗ chỉ có 10

nhân viên với vốn điều lệ 5 tỷ mà đến này Công ty đã có số lao động lên đến hàng trăm nhân viên và vốn điều lệ lên tới hàng trăm tỷ

- Tính kiên định: Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường

vững vàng trong các quyết định của mình Tuy nhiên, điều này không bao gồm những tư tưởng bảo thủ, ngoan cố không biết sửa chữa những sai lầm Hơn nữa, anh ta phải biết nghiêng về lẽ phải trong việc phân xử các xung đột trong nội bộ của mình và bác tôi cũng là người có tính kiên định rất cao trong công việc

- Sự tự tin: Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính

mình Thông thường, sự tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh đạo nào cũng đã từng trải qua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có của anh ta Bên cạnh đó, cho dù không có những kỹ năng, kinh nghiệm kia thì anh ta cũng là người biết nhận thức, học hỏi điều đó từ những người khác Nếu không tự tin vào bản thân thì bác tôi sẽ không bao giờ dám bỏ từ bỏ công việc chính của mình để đi theo niềm đam mê nghề cây cảnh này

- Tầm nhìn và sự quyết đoán: Sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc

tài năng của nhà lãnh đạo bởi sự quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh đạo.Bởi xã hội có nhiều biến chuyển, xu thế phát triển có nhiểu mới mẻ đòi hòi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu

và những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển công việc Nếu không có khả năng phán đoán tương lai thì sẽ rất khó để đưa ra tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp Bên cạnh đó, tính quyết đoán trong mọi công việc sẽ giúp cho bác có những quyết định kịp thời và sáng suốt

- Biết chấp nhận mạo hiểm: Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ

sợ phải nhận lấy thất bại Tuy nhiên, nếu bạn là một người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi chính mình rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không?

Nếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình là đáng bõ công, bạn cần biết vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại và dũng cảm đương đầu với thử thách Nếu thử thách là quá khó, hãy dành thời gian cho việc lên kế hoạch “tác chiến”, càng có

nhiều sự chuẩn bị, mức độ mạo hiểm trong tình huống của bạn càng được giảm bớt

Không biết các bạn thế nào? Bản thân tôi rất coi thường những người lãnh đạo không dám đương đầu với khó khăn, thử thách, nếu làm lãnh đạo cứ

“chăm lo” giữ “ghế” thì chỉ hại cho dân? Làm lãnh đạo phải biết thử sức thay đổi cái mới Tôi không nói đến việc mạo hiểm một cách mù quáng như “đâm đầu vào lửa để tự thiêu, biết rằng sẽ chết ” mà tôi muốn nói nên “đâm đầu vào lửa để cứu người và biết thoát thân”?

Làm lãnh đạo nhất là những nhà lãnh đạo kinh doanh trong điều kiện nền kinh tế thị trường, “thị trường như chiến trường” của ngày hôm nay thì vấn đề mạo hiểm trong công việc là không tránh khỏi Có mạo hiểm mới có cơ hội tìm kiếm, nắm bắt được những cái gọi là “vượt trội”

- Sự hiểu biết và ham học hỏi: Người lãnh đạo không thể điều hành tốt

nếu họ không hiểu biết gì về lĩnh vực hoạt động của họ Ngoài những kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình, người lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn

có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết và cập nhật những thông tin và tri thức mới Điều này giúp cho nhà lãnh đạo có một vốn kiến thức sâu rộng vừa hoàn thiện bản thân lại vừa có cái nhìn tổng thể để phát triển doanh nghiệp

Giống như bác của tôi, xuất phát của ông là cán bộ thuế ông không hề có qua một trường lớp nào đào tạo về lĩnh vực cây bonsai, cây bóng mát phải chăm sóc và trồng như thế nào, nhưng với niềm say mê, tìm hiểu , học hỏi từ những người có kinh nghiệm, từ sách vở, báo chí, internet mà hiện nay từ một cán bộ thuế không có chuyên môn trong một lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ nhưng nhờ sự hiểu biết và ham học hỏi mà hiện nay ông đã trở thành có thể gọi là một nghệ nhân bonsai Quan niệm của bác tôi là “ ông 70 tuổi còn phải học ông 71 tuổi” điều này khẳng định tính cách ham học hỏi của ông sẽ tồn tại mãi mãi

- Dũng cảm và kiên trì, sẵn sàng chấp nhận rủi ro: Một nhà lãnh đạo tốt không bao giờ đầu hàng khó khăn, thất bại mà quan trọng là họ biết đối mặt và dũng cảm vượt qua sự khó khăn, thất bại đó đồng thời để trải nghiệm thêm cho

mình vốn tích lũy thiết thực về quản lý hay chiến lược kinh doanh Mọi thứ không phải lúc nào cũng dễ dàng và nhất là người đứng đầu nên biết chấp nhận thử thách

và kiên trì, giữ vững ý chí cho đến khi nào thành công thì thôi Niềm hy vọng và lòng kiên trì, không ngại khó khăn là động lực lớn để phát triển doanh nghiệp Người lãnh đạo tài năng là người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với doanh nghiệp Bác tôi là một người dám chấp nhận rủi ro khi thành công ty, từ một số ít ỏi ông đã mạo hiểm đi các tỉnh các tỉnh để thu gom các loại cây phôi (cây chưa qua tạo thế) và kiên trì tạo dáng các cây này để tạo ra sản phẩm là các loại cây bonsai được thị trường ưa thích Với cái đặc thù của các loại cây cảnh, cây bonsai, cây bóng mát là một loại mặt hàng rất khó định giá (có nhiều giá khác nhau) do vậy mà khi cung cấp ra thị trường các sản phẩm này gặp đúng khách hàng hợp với thị hiếu của họ thì giá cả lại không thành vấn đề, chính yếu tố đó cũng góp phần tạo nên sự thành công của công ty hiện nay

- Sự quả quyết: Là người đứng đầu, bạn được trông chờ trong việc đưa ra

những quyết định quan trọng trong khi những người khác thường cố gắng tránh xa

nó Cho dù những quyết định này đôi khi sẽ tạo ra những tác động lớn ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa bạn và những người xung quanh mình thì bạn cũng phải chấp nhận điều đó

Sự cả nể, nhân nhượng trong cách đưa ra quyết định có thể dẫn bạn đến những sai lầm khi tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm mất đi cái “uy” trong vị thế là người lãnh đạo của bạn Đôi khi bạn cũng cần nhẫn tâm một chút trong việc sa thải một nhân viên nào đó vì hành động của anh ta gây tổn hại lớn đến lợi ích của công ty

Tôi luôn luôn khâm phục tố chất này của bác, vì như các bạn biết đặc thù ngành nghề của công ty bao gồm nhiều lao động ở các tầng lớp khác nhau trong đó

có nhiều người xuất là nông dân, nếu cả nể và nhân nhượng trong các quyết định thì bác tôi không thể có được sự thành công như ngày hôm nay Những người lao động ở công ty tôi ban đầu cũng không đồng tình với các quyết định của bác họ cho rằng có thiên vị, quyết định của bác cứng nhắc… tuy nhiên sau quãng thời

gian làm việc với bác họ đã hiểu được tính bác, nhiều người đã nghỉ việc nhưng sau này lại xin đi làm lại và họ hiểu rằng bác luôn đặt lợi ích của tập lên trên hết như thế có thể làm mếch lòng một cá nhân nào đó nhưng sẽ công bằng cho tất cả mọi người Tôi đã từng chứng kiến thất bại của bác trong việc quản lý đội ngũ nhân viên với nhiều trình độ khác nhau, tuy nhiên điều ấy làm cho bác nản lòng, với sự chân thành và chia sẻ cùng nhân viên cuối cùng bác bác đã lấy niềm tin của họ

- Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: Bạn có sẵn sàng để làm điều đó để

công việc của mình tiến triển tốt hay không? Là một người đứng đầu một tập thể, bạn phải tốn rất nhiều thời gian và công sức để quản lý tốt những người dưới quyền và công việc của mình Thậm chí, sự bận rộn đó còn chiếm cả những khoảng thời gian riêng tư dành cho bản thân và gia đình bạn

Tố chất này gắn liền với niềm say mê, làm lãnh đạo là phải biết hy sinh bản thân mới làm được lãnh đạo thành công Làm lãnh đạo không thể dành thời gian nhiều cho gia đình, bản thân…như vậy là hy sinh và cả gia đình cũng phải hy sinh vì nhà lãnh đạo đó Khi quyết định sẽ trở thành một nhà lãnh đạo thì bạn phải suy nghĩ đến sự sẵn sàng hy sinh Chính vì thế mà tôi vẫn thường nói: làm nhà lãnh đạo không hề sung sướng gì? bởi họ phải hy sinh rất nhiều thứ từ bản thân, đến gia đình để cống hiến công sức, thời gian cho công việc, đặc biệt họ phải biết

“chiến thắng được bản thân” khi đấu tranh lựa chọn giữa bản thân, gia đình và công việc, xã hội Nhất là một nhà lãnh đạo càng thành công thì sự hy sinh bản thân càng lớn Bạn thử kiểm nghiệm mà xem, một nhà lãnh đạo chỉ biết đến việc thỏa mãn bản thân, suốt ngày chỉ biết ăn chơi…thì sớm muộn lãnh đạo đó cũng bị

sa thải hoặc phạm pháp do không còn thời gian quan tâm đến công việc để tổ chức phá sản, đổ bể… Bác của tôi cũng là một người dám hy sinh lợi ích cá nhân cho mọi người, mặc dù ông mang trong mình căn bệnh tim bẩm sinh tuy nhiên ông đã dành hầu hết thời gian riêng tư cho doanh nghiệp, xuất phát từ niềm say mê công việc mà ông quên đi bản thân mình

- Khả năng thích nghi: Phương thức kinh doanh có thể hiệu quả trong

hôm nay nhưng ngày mai thì nó lại khác Một người lãnh đạo có tài cần phải nhận

thức được điều đó và phải biết thức thời trong việc thích nghi và chấp nhận thay đổi Anh ta phải luôn cập nhật những kỹ năng, công nghệ và phương pháp mới để thúc đẩy sự phát triển trong công việc của mình

Khả năng thích nghi, thích ứng ngày càng quan trọng Trước đây xã hội thuần túy hơn, cuộc sống an bình hơn nhưng ngày này khoa học và con người ngày càng phát triển, không muốn nói là phát triển hàng ngày, do đó cuộc sống xã hội ngày càng phức tạp hơn, khó khăn hơn Chính vì vậy làm lãnh đạo phải biết thay đổi theo chiều hướng tích cực và thích nghi với nhưng thay đổi đó nếu không

sẽ trở thành “tụt hậu”

Tố chất này cũng là một điểm mạnh của bác tôi Ông là một người lớn tuổi nhưng ông có khả năng thích nghi cao trong công việc, ông luôn luôn lãnh đạo nhân viên thay đổi công nghệ mới trong công việc để làm sao đạt hiệu quả cao nhất

 Kỹ năng cần có của nhà lãnh đạo thành công:

Để trở thành một nhà lãnh đạo ưu tú, ngoài yếu tố ngoại hình thì họ cần trang bị cho mình những kiến thức, kỹ năng không thể thiếu như: kỹ năng quản lý

và lập kế hoạch, kỹ năng giao quyền hiệu quả, kỹ năng truyền cảm hứng và kỹ năng giao tiếp

- Kỹ năng quản lý và lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng không thể thiếu

của nhà lãnh đạo Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả năng quản lý và lập kế hoạch, thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển và thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết

- Kỹ năng giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát hiện nhân

tài – người có khả năng bổ sung những khiếm khuyết của bạn thay vì biết cách khen ngợi mà hãy phân quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần phải có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những con người giỏi, những người dám đặt những mục tiêu vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện nó

Làm lãnh đạo phải biết tin tưởng giao quyền hành cho cấp dưới, không được phép dấn thân vào những công việc chi tiết Bởi khi trao quyền cho người cấp dưới ngoài việc tạo điều kiện cho họ phát huy năng lực, phát triển khả năng lãnh đạo đồng thời cũng giúp cho nhà lãnh đạo không bị sa đà vào chi tiết, mất thời gian và công sức mà để dành công sức, thời gian chỉ đạo tầm vĩ mô, bởi sức người có hạn không thể làm được tất cả mọi việc Nhà lãnh đạo giỏi không phải là nhà quản lý giỏi, chuyên môn giỏi mà là chỉ đạo giỏi tầm chiến lược

Tuy nhiên cũng phải nên bao quát cấp dưới thực hiện công việc theo tầm vĩ

mô từng cấp, tránh để tình trạng cấp dưới làm gì lãnh đạo không biết, khi đó hậu quả sẽ khó lường

- Kỹ năng truyền cảm hứng và sức thuyết phục: Biết cách truyền cảm

hứng cho người khác và bạn sẽ nhận được những điều mà bạn mong đợi khi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên của mình, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ không phải chỉ biết ra lệnh và quát tháo Khi có vấn đề rắc rối, phải đặt mình vào hoàn cảnh cụ thể để từ

đó có hướng giải quyết hợp tình hợp lý

Đây cũng là một kỹ năng mà nhiều nhà lãnh đạo còn thiếu hoặc không thể phát huy được bởi thực tế mình nói mà người khác nghe đâu phải dễ dàng?, phải

có năng khiếu.và khi người khác đã nghe và làm theo bạn, bạn đã thành công Nói không ai nghe là thất bại Và đương nhiên nhà lãnh đạo muốn nói nhiều người nghe để có thành công tất yếu phải có kỹ năng thuyết phục, truyền cảm hứng của bản thân sang người khác

- Kỹ năng giao tiếp, quan hệ: Nhà lãnh đạo phải có một kỹ năng giao

tiếp tốt bằng cả văn nói và văn viết, vì điều đó sẽ bộc lộ được khả năng nhiều mặt của bạn và có ảnh hưởng không nhỏ tới sự thành công của công ty Muốn thuyết phục được nhân viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích, động viên, hay muốn có các bản hợp đồng, nhà lãnh đạo cũng phải biết cách thương thuyết