1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nghiên cứu mối quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp phục vụ cho quản trị quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại việt nam

186 82 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 186
Dung lượng 2,53 MB

Các công cụ chuyển đổi và chỉnh sửa cho tài liệu này

Nội dung

345689 8 8 8 !"#$%&9 $'" + &98,"!9- * &9 $/01289 3"$% $8 4 &9 >?@ABCDCEDFG9HIJD?@CDGHKLJD?MCMNOCDPCEALH9DQCECDR9KLOS99P 9PTCEU>VW XYDN9DQCECDZO [D?9DMNC@?@AQM9P\CE9MLO C]CE8^M_CD`9DY

Trang 1

+ +

,-

-./0123401560789:

Trang 2

+ +

O

O PQORSTUORVWOXYZ[O

Trang 3

 345 678

Trang 5

&'()3*+(,-./0123456789:;1-

-<=4:1>?7@51>74A?4B31?C7D7EFG1:HI7@2;J5KL217@51>74A?EM5?7@7@51>74A?4B31?C7D7N 5O7@8P7@@PJLQ14B31?C7D7RG4=44B34B31?C7D7S5'TU)VW

--8b7@c?37299

dededefghijfkjlmfnopa

dedeqefrstfujvmftwxfnop-<

dedeyefpztf{|}ftwxfnop-F

dede~efxjf€ftwxfk‚hj|kftƒ}fm„jf…}xkfhlf†hithfh‡k‚f{€ˆk‚fnop-N-<‰Š‹1.:5?Œ:29LG1c?375Ž175/0375-R

deqedefghijfkjlm-R

deqeqefp„jf…}xkfhlfqf{h‘ˆf…}xkfujvmf{’“ft”kf{•–k‚f{it-—

deqeyef˜™f“hi{f€jvkftwxfm„jf…}xkfhlfq<N

deqe~ef˜™f{h‡khftšk‚ftwxfm„jf…}xkfhlfq<—8› 8!8œ -E



Trang 6

  

    !"

# " $%&'()*&1+&',&-.&'/-01&'234 !"

56767689:;<8=<>?8@A8@B<8DE8FGB8=HI=8:A=H8C:JK=H8?L< !"

5676568MNF8O<P?8FGB8QRF:8@S8=HI=8:A=H !T

5676U68VWX8CDYF8:>8C:Z=H8=HI=8:A=H8C:JK=H8?L<8L<8[<>C8\B? !]

# # )^&/_`()*&-ab-cd .&'/34&',&-.&'/-01&'234 !e

5656768fg<8F:8FGB8Vij8OZ<8@k<8=HI=8:A=H8C:JK=H8?L< !e

56565689<l=8CDYF8Vij8CL<8F;F8=HI=8:A=H8C:JK=H8?L< !m

5656U68n:Xo=8pg<8@A8q:r8q:s=8CDt=H8@<>F8u=H8QS=H8Vij8CL<8F;F8=HI=8:A=H8

C:JK=H8?L<8[<>C8\B? ]"

5656v68w8=H:xB8FGB8@<>F8=H:<y=8FuX8?Z<8zXB=8:>8H<{B8=HI=8:A=H8@A8QtB=:8

=H:<>|8|:SF8@S8F:t8Vij8CL<8F;F8=HI=8:A=H8C:JK=H8?L<8[<>C8\B? ]!

# T cd&'-4}&d~)1+24()*&-a'4€*&',&-.&'1.‚*&-&'-4aƒ ]„

56U6768\H:<y=8FuX8@…8FWX8CDYF8?Z<8zXB=8:> ]„

56U6568\H:<y=8FuX8@…8zX;8CD†=:8CJK=H8C;F ]‡

56U6U68\H:<y=8FuX8@…8zX;8CD†=:8|:;C8D<P=8?Z<8zXB=8:> e"

56U6v68\H:<y=8FuX8@…8F:WC8Jg=H8?Z<8zXB=8:> eT

56U6ˆ68\H:<y=8FuX8@…8Vij8H<Y|8CLt8DB8pg<8:l8FL=:8CDB=:8F:t8=HI=8:A=H e]

# ! -c//_‰&2Š-‹&-&'-4}&d~)/ŒŽ/-)/ ee

56v6768‘:;C8D<P=8?’8:†=:8=H:<y=8FuX ee

56v6568M…8“XWC8=H:<y=8FuX e‡

„#234567˜

Trang 7

O

345678 ‚

Oe

 ‰Š‹"1RŒ‰TS"&#2"'Ž'a)Š‹""Oe

P~c&‘2’'#-#-z“"&TS"”T)"#.Œ#'##+"&z2''"&*"#+"&

Trang 12

2345 78   



 

 !"#$%&'(%)*"%+(,$%!-% ".,%$ /$%!0$ %10%23,$!%$ !"-4%4!5&%15%

&!3%+(6$%789%+(,$%!-%:!;&!%!0$ %7<"%&;&%$ /$%!0$ %7!=>$ %)<"%?"-7%,)@%ABCDE

FHIEIJKCLMINOIPCQRSTJUOIVEJWOEXIBEQBYNOIEIJVZFGNE[JRMJV\EWC]IC^FI_F`JaJVFbOScd^CFJKCeOEIJKCLIfSEJgZCCIBU]FGhEXIBEIJ_Gij]CIkF\CkFGgC\QBlImnEQ[oECeOSTJUOIV

EJWOEXIBEQBYNOIEIJVZ\Fp[qQY^ECqIJVU]CCLEY^EU]FGUOIVMICIIBEF`JCCEXIBEFImrES`Jc

bENBJZIsSt[s\MuFA\YOIS^CCCFBJAJVFIOSMI]NQBCCZI^A^C\jTC^CCeOA[mvCCIJOABSwCImrEExS1yzFGOE\{1j]EjJ_QB1|IHIQ}\[xFIhSJIIPOIm~O

€ImrE1€r~tAFI‚uFQR€ƒd QBSTJUOIVMJIYNOI

€ImrE{dDIHIEIJKCLSTJUOIVEJWOEXIBEQBYNOIEIJVZc

€ImrE|„ImrEZIZEIJKCL

€ImrEy…uFU]EIJKCL

€ImrEw…uFAQB[RlkF

† ‡ˆ‰Š‹ŒŽ‘

’oJIZMJIFuUTCFu[JAJRQnJCCCOS MuFUTCFuQRStC“OFIh

Fm”EFBJCI•ICINZI–ZCCEXIBEmnCENBJ[mvCIN`F[oEQB[TJl“jHI[—EImIWEEXIBEFImrES`JFGNEmnCc˜JRB‚[™F`NGOIWE~LC

–ZGkFAn[TJQnJIVFITEEXIBEFGNEmnCcanJAvJFIuIrI—QRMJI

EIJVS\U‚SD\CDEEIVIJV[`JQBS`EAmnJGoEMIšZFGKFNBCs\CIšCCIšCCEXIBEmnCENBJ~}ABSlqJS›YsIWE[œC[J_SQT[mvCCNJ

ABFIuS`ICeOCCEXIBEFGNEmnCIm~OSIJ_FXSA\UOIVMICIIBEFG‚RFITEcž‚IJK\FIŸNUO[J_S F•CICC\lImnEStC“O[mvClŸSAB[oEACjoCCCEXIBEaJVFbOSZI]JAJKF^CINBFIJV\XECON

 EACU]FGhIfSC]JFIJVMI] EC`IFGOIFGKFIhFGm”Ec

Trang 13

84 77 94647467467 46

97 !

46 984 46 +, -9.$/!'041232131425 467 98 984 46 +7 0%'047819:46 4694  $464654 46;8%<=9.$ 984 46 +.> ?46@4 A%B C7 ?4654 46,2D!47 E46F946%$&!84  6+77G46+ 344654 46 984 46 +/4 H46'$7&!84467#84 8!,

!4  +K47 8 L7.L"%'670464*7 !46,946)$7 4 '*4 D! ;8%'M'846

4 %B6  &05†A "# -5 3&6 ‡1A "# -5

&BIG%,.567: 2#59-‡ˆC  ! B7 ;<3‰56 595!%*!*!7

3? Š72#5 3 :91&0 59,59 356 =566  &05;<9‹h35ij 331 3566  &05&Š#17: 2#59-9E

059I'9)

Ngày đăng: 15/01/2019, 10:57

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

🧩 Sản phẩm bạn có thể quan tâm

w