Nghiên cứu phát triển quy trình quản lý tiến trình nghiệp vụ trong lĩnh vực ngân hàng thương mại việt nam

Đại học Kinh tế Quốc dân Phan Thanh Đức Nghiên cứu phát triển quy trình quản lý tiến trình nghiệp vụ trong lĩnh vực ngân hàng thương mại Việt Nam Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản

Đại học Kinh tế Quốc dân

Phan Thanh Đức

Nghiên cứu phát triển quy trình quản lý tiến trình nghiệp vụ trong lĩnh vực ngân hàng

thương mại Việt Nam

Chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý Mã số: 62340405 Nghiên cứu sinh: Phan Thanh Đức

Mã NCS: NCS31.72TT

Người hướng dẫn: (1) PGS TS Nguyễn Văn Vỵ

(2) PGS TS Trần Thị Song Minh

2015



l*m.nANBCoANBNoaBp,1?qi607898*********************************)r

—dedR˜oR™šR›œRQnžQRŸn R¡žRQ¢inR£¤¥444444444444444444444444444443x

rstmutvwmrxyzm{x|}mnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnmo~

r€m‚ƒ„mrxwkrm„…†mnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnmo~‡

ˆx‰mu‰Šmom‹mŒŽghlh‚‘jhg’“”h•Œ–lh—˜lmnnnnnnnnnnnmo‡~

ˆx‰mu‰Šm™m‹mˆxšrmr›tƒ„mœ„…m‰„…mžw|„muŸmˆxšrmr›tƒ„m |„mˆx¡zm¢Šxm£‰mrx¤}mžw¥mr›¦„xm§ˆzmnnnnnnnnnnnnnnnnno‡q

ˆx‰mu‰Šmpm‹mžw¥mr›¦„xm{x¨tmrŽ}m{x}|„m£y¥mnnnnnnnnnnnnoqo

ˆx‰mu‰Šm~m‹mžw¥mr›¦„xmrx¡©h¢„xm…tšmnnnnnnnnnnnnnnnnnnnoqª

ˆx‰mu‰Šm‡m‹m„…«„m„…†m§ˆz„m™nmnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnno¬~

ˆx‰mu‰Šmªm‹m…t­tmrxtvwmŠšŠm„…«„m„…†mz«mx¦„xmx®ymrtf„mr›¦„xmŠx}mx}Žgh„…m„…xtvˆm£‰m„…¯„mxs„…mnnnnnnnnnnmo¬‡

ˆx‰mu‰Šm°m‹m…t­tmrxtvwmzrm ±m§ˆz mˆx²m§tf„mnnnnnnnnnnn™™

m

3456 656

 

© 2ª«¬­®¯°±²

234567  !"#!#$#%&'()*'+

7 # "Ú# Ú# ;!  +4  ç+ + +‚ *+ Øè! + éêëì & D!  í* ;!  îï éêëì

2356789 7

  !"# $%& '( $)*(+ ,& $-.

\]^_`a^cdefghigjklmghngefknoegpqrg

673634 !"#$% #!#&!

VWXYZ[X\]^X_^`aXbaX

23422356789 6 !23"4#$2#9%&29'2#23#%()

3456797 777 !" #$%&'$#()*6+

  74 784   

!"#$% &#'()*% +,-.$/% 0 2 $,% 345% (6(7"6898 :;% +<$% 3=$% &>8?@8A 8 B9A C 9" 9E"8 :F?GH9"'(#'A "I(A 8 J9K4% +L+% 34M % NL$% &O0 % *% &>8?@8A 8 B9A C 9"9E"8 :F?G

A P9E"PQ0 % &R9ES'=9A C U!"#9A 8 BFA "VPA C 9"WXY?ZS'6A C 9""D 9"A "X9"HA "I(

A Q9E?X['A "BF"6AA C \9()]^!_ A C `9A "BE8 @8 Ua8 :(9b;% &-c(d T ("ef?X['

A "BF"6AA C \9E8 gF("P?8 :(d I]("h$%+i$/%$,-%j,>8"cF(6(E8 =8F"6F(k9E 9E":F"G(?G(k9EA 6(S'=9A C TlP]9"9E"8 :jm %n\"8 \o% pqo% ,.$% KZ^!_H(6(

?r$% &Z(k9E9E":(sd 8 `9S']9$,-% ;t% ,2 $,% ,u*v % $/t$% $/wxk"D 9""s]A 8 B9

A D 9"9E"8 :F?GH(6(":S'=9A C TA 8 B9A C 9"9E"8 :F?G+i$/% &-c(E8 @8A "8 :'HF"y9

A ("H?Xd XxC {U|6(?r$% &Z(k9E9E":$45% } 4%+.% p~?X(k9E(G("P?8 :([yY lI9ES'YA C 9"^!_ 0 1 N$/% } $,% KI(€‚_ a8 :A9]xU

ƒ„ƒ„…†‡ ˆ‰Š‡‹ ‡Œ‹…Ž 

‘’‘’‘’“”•–—˜™—š›˜œ˜žŸ™˜ž ¡™•˜™¢•—š£˜œ¤˜œ¥˜¦§¨˜ž ¡™•˜™¢•—š£˜œ¤“

1U1U1U1U|6(9"'(#'A"I(A8J9

(Æ9EU

  "

34 5627  5656 6  56 

34578889  !" # !$ %$ !&'( )( *+! ,-!

3453378959 4  !" # $!#

b^ d]bdw ^ s]e ^ ui h đựh ăh uã f^ oe tbw ^

`]bc^ s^

466 67 7!67"#$

\]\]^]_`ab_de_fga_hij_cdklm_cdnlo_mnpc_qrlo_hisl_tuv

; ˜C3* NO * 8 I5* 5, * 123* 30, * ™8 * zI* 3C3* 5* 8 5FI+* 8 5SI+* 8 I* V5I* CI5* 35T I5* šC3* 3C3* 8 5SI+* 8 I* RD* 5?68 *

$I+* , I5* @?‡I5* ‡I+* @, ›I* P ‡œ * +, ‡?* @Z 35* ‡I+* I/* * 5O* I0?B * 5., * +, ‡I* 8 593* 5, I* 8 6, * —I+* 5OB * NOC* 8 I5*

U OI* 35O {I* +, ‚‡* 3C3* 5O* I51* 8 5[* I0?B * G

# 6Õ 5 %44  òó5  %& 4  9 6 ô  õ5   6  6Õõ

35678 6 !"#9$78%"&&'("6)'*"&

356 3 !"#$%"&'()*%*"#$%,*

¸ D 8¹ 8

-H x -/-

0H 1x -H @/

{\6 ] |

y-H >