16 ky nang quan ly rui ro-LÊ HUỆ

Rủi ro dự án là một sự kiện không chắc chắn hoặc điều kiện mà nếu nó xảy ra, có một tác động tích cực hay tiêu cực vào các mục tiêu của dự án.Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định các rủi ro có thể ảnh hưởng đến dự án và tài liệu về đặc điểm của họ. Các lợi ích quan trọng của quá trình này là tài liệu về các rủi ro hiện có và những kiến thức và khả năng nó cung cấp cho nhóm dự án để dự đoán các sự kiện.

Trang 1

mình quản lý

 Thực hiện việc phân tích, đánh giá và phòng

ngừa rủi ro trong dự án

Trang 2

07/01/2019 Page 3

I NỘI DUNG QUẢN LÝ RỦI RO

II ÁP DỤNG VÀO THỰC TIỄN

“Rủi ro dự án là một sự kiện không chắc chắn hoặc

điều kiện mà, nếu nó xảy ra, có một tác động tích

cực hay tiêu cực vào các mục tiêu của dự án.

(Nguồn : PMI- 5 th Edition).

Trang 3

07/01/2019 Page 5

 Khả năng có thể xảy ra

 Phạm vi các hậu quả có thể có

 Thời điểm dự đoán xảy ra trong vòng đời dự án

 Tần suất dự kiến của các sự kiện rủi ro

Sự kiện rủi ro Điều kiện rủi ro

Trang 4

07/01/2019 Page 7

dạng và phân tích khiến cho có thể đưa ra những

kế hoạch ứng phó hoặc dự phòng cho chúng.

quản lý được một cách chủ động trước, do đó chỉ

có thể ấn định cho chúng một khoảng dự phòng quản lý.

•Các lãnh vực chịu

đựng có thể bao gồm bất cứ những ràng buộc nào của dự án, danh tiếng hay những tài sản vô hình khác có

thể tác động đến khách hàng.

Ngưỡng rủi ro

•Nhằm đo lường mức

độ không chắc chắn hoặc mức độ của tác động mà ở đó một cá nhân liên quan có thể

có một quan tâm riêng biệt.

•Dưới ngưỡng rủi ro,

một tổ chức sẽ chấp nhận rủi ro Trên ngưỡng này tổ chức sẽ không chịu đựng mà còn không có hành động nào.

Trang 5

07/01/2019 Page 9

TIẾN TRÌNH QUẢN LÝ RỦI RO

CÁC QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ RỦI RO

quản lý rủi ro của dự án được thực hiện như thế nào.

ảnh hưởng đến dự án và ghi thành tài liệu các đặc

tính của chúng.

để phân tích hoặc hành động thêm nữa bằng cách

đánh giá và tổng hợp các khả năng xảy ra và tác

động của chúng.

Trang 6

07/01/2019 Page 11

tác động của các rủi ro đã nhận dạng đối với các

mục tiêu toàn bộ của dự án.

án và hành động để nâng cao các cơ hội và giảm

bớt các đe dọa đến các mục tiêu dự án.

rủi ro, theo dõi các rủi ro đã nhận dạng, giám sát các

rủi ro còn sót lại, nhận dạng các rủi ro mới và đánh

giá tính hiệu quả của các quá trình về rủi ro trong

suốt dự án.

Sổ đăng ký rủi ro/ Risk Register:

• Tài liệu bao gồm các kết quả của phân tích định

tính, định lượng và kế hoạch ứng phó với rủi ro.

• Nêu chi tiết tất cả những rủi ro đã được nhận dạng,

bao gồm mô tả, phân loại, nguyên nhân, khả năng xảy ra, sự tác động đến mục tiêu dự án, những người chịu trách nhiệm ứng phó, tình trạng hiện tại.

Trang 7

07/01/2019 Page 13

1 LẬP KẾ HOẠCH RỦI RO

Kế hoạch quản lý rủi ro là quá trình xác định làm thế

nào để tiến hành các hoạt động quản lý rủi ro cho một

dự án.

DỮ LIỆU ĐẦU VÀO

Kế hoạch quản lý dự án

Bản tóm lược dự án

Danh sách các bên liên quan

Yếu tố môi trường kinh doanh

Tài sản quá trình của tổ chức

Trang 8

07/01/2019 Page 15

CÔNG CỤ & KỸ THUẬT

Trang 9

07/01/2019 Page 17

I SỰ CẦN THIẾT PHẢI QUẢN LÝ RỦI RO

DỮ LIỆU ĐẦU RA

Kế hoạch quản lý rủi ro:

• Phương pháp : Quản lý rủi ro như thế nào

Template Kế hoạch rủi ro Template KHRR của BP

Trang 10

• Khách hàng của khách hàng

• Nhà cung ứng

• Phản kháng với thay đổi

• Khác biệt về văn hóa.

Trang 11

07/01/2019 Page 21

2 NHẬN DẠNG RỦI RO Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định các rủi ro có thể

ảnh hưởng đến dự án và tài liệu về đặc điểm của họ.

Các lợi ích quan trọng của quá trình này là tài liệu về

các rủi ro hiện có và những kiến thức và khả năng nó

cung cấp cho nhóm dự án để dự đoán các sự kiện.

• Xem xét tài liệu: Bao gồm dự án, hợp đồng, kế

hoạch, thiết kế, bài học kinh nghiệm…

• Kỹ thuật thu thập thông tin: Brainstorming, Delphi,

Interview, phân tích nguyên nhân gốc …

• Phân tích SWOT: Strength, Weaktness,

Opportunity, Threat.

• Phân tích danh sách kiểm tra: Giúp nhận dạng các

rủi ro cụ thể.

• Phân tích giả định: Phân tích các giả định có cơ sở

có thể dẫn đến nhận dạng thêm rủi ro.

• Kỹ thuật của biểu đồ: Biểu đồ nguyên nhân, lưu đồ.

Trang 12

07/01/2019 Page 23

Mục đích của động nảo là nhằm đạt được một danh

sách toàn diện các rủi ro của dự án Những ý kiến rủi

ro được sinh ra dưới sự dẫn dắt của người điều

khiển, hoặc dưới dạng tư do đóng góp theo truyền

thống hoặc sử dụng kỹ thuật phỏng vấn số đông.

Chuyên gia về rủi ro dự án tham gia trong kỹ thuật

này một cách ẩn danh Một người điều phối sử dụng

một bản câu hỏi để hỏi ý kiến về các rủi ro quan trọng

của dự án Các trả lời được tổng kết và sau đó

chuyển lại cho các chuyên gia để có nhận xét thêm.

Sự đồng thuận có thể đạt sau vài lần như thế này.

Trang 13

07/01/2019 Page 25

Là một kỹ thuật riêng biệt để nhận dạng một vấn đề,

phát hiện nguyên nhân cơ bản và phát triễn các hành

động ngăn ngừa.

Phân tích giả định thăm dò sự hợp lý của các giả định

một khi chúng được áp dụng cho dự án Nó nhận

dạng các rủi ro cho dự án từ sự không chính xác,

không ổn định, không nhất quán hay không đầy đủ

các giả định.

Danh sách kiểm tra để nhận dạng rủi ro có thể được

phát triển dựa trên thông tin và kiến thức quá khứ được

tích lũy từ những dự án tương tự trước đó hoặc các

nguồn thông tin khác.

Danh sách kiểm tra nên được xem lại khi kết thúc dự án

để kết hợp với bài học kinh nghiệm và được cải tiến để

sủ dụng tương lai.

Trang 14

07/01/2019 Page 27

Diagram

Còn được gọi là biểu đồ xương cá, thể hiện các yếu tố

khác nhau, có thể kết nối như thế nào đến những vấn

đề hay tác động tiềm ẩn.

Một nguyên nhân gốc rễ có thể lộ ra bằng cách liên tiếp

đặt câu hỏi “tại sao” hay “như thế nào” dọc theo một

trong các đường trên biểu đồ.

Flow charts.

Chúng thể hiện các thành phần khác nhau của một hệ

thống quan hệ với nhau như thế nào và cơ chế tạo ra

Trang 15

07/01/2019 Page 29

Là những trình bày đồ họa của các trạng thái, thể hiện

các tác động hệ quả, trình tự xảy ra của các sự kiện và

các quan hệ khác giữa các biến số và kết quả.

Thể hiện các rủi ro tác động như thế nào đến một rủi ro

khác: củng cố (+) giảm thiểu (-) Điểm mạnh của kỹ thuật

này là nhận dạng các vòng lặp của sự tác động.

tạo thành chiến lược sản xuất kinh doanh của một

doanh nghiệp, bao gồm: xác lập tôn chỉ của doanh

nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược,

hình thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác

định cơ chế kiểm soát chiến lược SWOT là tập hợp viết

tắt những chữ cái đầu tiên của các từ tiếng

Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm

yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) - là

một mô hình nổi tiếng trong phân tích kinh doanh của

doanh nghiệp.

Sổ theo dõi rủi ro/Risk Register.

Trang 16

07/01/2019 Page 31

Phân tích định tính rủi ro là quá trình ưu tiên các rủi ro

để phân tích, hành động hơn nữa bằng cách đánh giá

trình này là nó cho phép các nhà quản lý dự án để giảm

mức độ không chắc chắn và tập trung vào rủi ro ưu tiên

hiểu biết chung về ý

nghĩa của mỗi việc

của dự án cho mỗi

loại rủi ro khác nhau.

Đánh giá chất lượng dữ liệu về rủi ro

 Chất lượng dữ liệu.

Phân loại rủi ro

•Phân nhóm các rủi

ro theo nguyên nhân.

•Cho phép loại bỏ nhiều rủi ro cùng một lúc, bằng cách loại

bỏ một nguyên nhân.

Đánh giá tính khẩn cấp của rủi ro

•Lưu ý những rủi ro nhanh chóng đưa qua quá trình xử lý.các rủi ro khẩn cấp

có thể đưa qua quá trình ứng phó mà không cần phân tích.

•Giám đốc dự án có thể xem xét khẩn cấp

và mức độ tổng thể của rủi ro.

.

Trang 17

07/01/2019 Page 33

5 mức: Rất thấp, Thấp, trung bình, Cao, Rất cao

Hay khung điểm 10: 1÷2, 3÷4, 5÷6, 7÷8, 9÷10

•Để từng người liệt kê xác suất và tác động của từng rủi ro bằng cách

sử dụng thang đo đã định trước.

•Tìm được giá trị trung bình của các xác suất và tác động của từng rủi ro.

Lựa chọn 3

•Tạo biểu đồ cho đe dọa và cơ hội.

•Phân phát các rủi ro cho thành viên.

•Để cho các thành viên từ điền các rủi ro vào biểu đồ.

•Yêu cầu thành viên xem qua tất cả các rủi ro, đánh dấu những rủi ro cần thiết thảo luận.

•Xác định những rủi ro nào cần thêm thông tin hoặc loại bỏ được xem như không còn giá trị.

• Điểm rủi ro riêng lẻ: Điểm = Xác suất x tác động

• Điểm rủi ro cho dự án:

 Cộng điểm tất cả rủi ro riêng lẻ.

 Chia tổng điểm cho số rủi ro.

•Bất cứ rủi ro nào rơi vào vùng định trước, sẽ

tự động chuyển đến quá trình tiếp theo.

Lựa chọn 3

•Sử dụng biểu đồ xếp hạng rủi ro đã tạo ra và chọn ra những rủi ro nào nên được tiếp tục

xử lý.

Trang 18

07/01/2019 Page 35

Rủi ro Đe dọa/

cơ hội

Xác suất (P)

Tác động (I)

Điểm số PxI

Điểm rủi ro của dự án (tổng điểm 190 chia cho 6 rủi ro) 31.7

4 PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG RỦI RO Phân tích định lượng rủi ro là quá trình phân tích số

lượng các tác động của rủi ro được xác định trên các

mục tiêu tổng thể của dự án Các lợi ích quan trọng của

quá trình này là nó tạo ra thông tin rủi ro định lượng để

hỗ trợ việc ra quyết định, nhằm giảm bớt sự không chắc

chắn của dự án.

Trang 19

Kỹ thuật Delphi

Hồ sơ quá khứ

Ý kiến chuyên gia

Phân tích giá trị tiền

tệ mong đợi

Cây Quyết định

Phân tích độ nhạy

Phân tích mô hình hóa và giả lập.

Xác định xác suất định

lượng để đạt được mục

tiêu của dự án

Xác định khoảng dự phòng chi phí và thời gian

Nhận dạng các rủi ro

cần chú ý nhất

Tạo ra những mục tiêu, phạm vi, chi phí, tiến độ thực hiện và khả năng đạt được

Trang 20

07/01/2019 Page 39

Failure 35% probability & $ 120.000 impact Pass

No impact

Failure 70% probability & $ 450.000 impact

Prototype: 35% x 120.000+200.000 = $242.000

No prototype: 70% x 450.000 = $315.000

Phân bổ xác suất được sử dụng rộng rãi trong mô hình

hóa và giả lập để biểu diễn sự không chắc chắn của các

giá trị.

Những sự phân bổ này miêu tả các hình dạng tương

thích với các dữ liệu được xây dựng một cách tiêu biểu

trong phân tích định lượng Beta và phân phối tam giác thường

được sử dụng trong phân tích rủi ro định lượng Các số liệu thể hiện trong hình bên trái (Beta Distribution) là một

ví dụ của một gia đình phân phối đó được xác định bởi hai "thông số hình học" Khác phân phối thường được

sử dụng bao gồm đồng phục, bình thường và lognormal Trong các biểu

đồ ngang (X) trục đại diện cho các giá trị có thể có của thời gian hay chi phí

và theo chiều dọc (Y) trục đại diện cho khả năng tương đối.

Trang 21

07/01/2019 Page 41

Một giả lập của dự án sử dụng một mô hình để chuyển

vào tác động tiềm ẩn lên các mục tiêu của dự án Các

giả lập được lặp lại được tiến hành điển hình bằng

cách sử dụng kỹ thuật Monter Carlo.

Chúng ta có thể hình dung mô hình như một vở kịch :

chúng ta có phần trang trí sân khấu, các diễn viên, các

kịch bản và các mối quan hệ qua lại.

Phân tích độ nhạy khảo sát phạm vi mà các tình trạng

không chắc chắn của mỗi yếu tố của dự án tác động

đến mục tiêu đang được xem xét trong khi tất cả các

tình trạng không chắc chắn khác được giữ ở các giá trị

Trang 22

07/01/2019 Page 43

KẾT QUẢ ĐẦU RA

 Phân tích xác suất dự án

 Khả năng đạt được chi phí và thời gian.

 Danh sách ưu tiên của các rủi ro đã được định lượng

 Các xu thế từ kết quả phân tích định lượng

5 LẬP KẾ HOẠCH ỨNG PHÓ

Kế hoạch ứng phó rủi ro là quá trình phát triển các lựa

chọn và hành động để tăng cường các cơ hội và giảm

thiểu các mối đe dọa đến các mục tiêu của dự án Các

lợi ích quan trọng của quá trình này là nó giải quyết các

rủi ro bằng cách ưu tiên, chèn các nguồn lực và các

hoạt động trong kế hoạch ngân sách, kế hoạch và quản

lý dự án cần thiết.

Trang 23

07/01/2019 Page 45

Công việc phải làm:

Loại trừ các đe dọa trước khi chúng xảy ra;

Bảo đảm các cơ hội được xảy ra;

Giảm bớt khả năng xảy ra và tác động của các đe dọa;

Tăng thêm khả năng xảy ra và tác động của các cơ hội;

Thực hiện các kế hoạch ứng phó nếu rủi ro xảy ra;

Tiến hành các kế hoạch dự bị nếu kế hoạch ứng phó

không có hiệu quả.

Chú ý:

Các rủi ro có thể thật sự được loại trừ nhưng thời gian

và sự cố gắng để loại trừ tất cả rủi ro trong một dự án

có thể không xứng đáng;

Trong khi công việc dự án đang thực hiện hoặc trong

khi kiểm tra kết quả dự án, các rủi ro mới xuất hiện,

dẫn đến phải phân tích;

Việc đánh giá chiến lược ứng phó phải xem xét trong

suốt vòng đời dự án;

Bất kể chúng ta làm gì, rủi ro vẫn còn trong dự án và

nên có ngân quỹ về thời gian và chi phí;

Trang 24

07/01/2019 Page 47

Loại bỏ/Avoid : Loại bỏ đe dọa bằng cách

loại trừ nguyên nhân gây ra.

Giảm/Mitigate : Giảm khả năng xảy ra hoặc

tác động của đe dọa, làm cho rủi ro trở nên

nhỏ hơn và chuyển nó ra khỏi danh sách

đứng đầu.

Chuyển/Transfer : Làm cho một bên khác

chịu trách nhiệm đối với rủi ro (mua bảo

hiểm, bảo lãnh thực hiện, hoặc giao công

việc cho bên ngoài)

Chấp nhận/Accept : Không làm gì nhưng

chủ động tạo ra các kế hoạch ứng phó

hoặc chấp nhận một cách thụ động.

Khai thác/Exploit : Thêm hoặc thay đổi dự án để bảo đảm cho

cơ hội xảy ra

Tăng tác động/Enhance : Tăng khả năng xảy ra và các tác động tích cực của sự kiện.

Chia sẻ/Share : Phân chia quyền

sở hữu cơ hội cho bên thứ ba có khả năng tốt nhất để đạt được

cơ hội.

Chấp nhận/Accept : Không làm gì nhưng chủ động tạo ra các kế hoạch ứng phó hoặc chấp nhận một cách thụ động.

Rủi ro còn sót lại

VÍ DỤ VỀ ỨNG PHÓ RỦI RO

Mô tả chiến lược Loại ứng phó Loại bỏ một số công việc ra khỏi dự án Loại bỏ/Avoid

Phân công thành viên của nhóm đến cơ sở sản xuất

của người bán một cách thường xuyên để biết các vấn

đề về việc giao hàng càng sớm càng tốt.

Giảm tác động/Mitigate Dời một số công việc vào một ngày có nguồn lực kinh

nghiệm hơn và sẵn sàng cho dự án. Khai thác/Exploit

Bắt đầu thương lượng về thiết bị sớm hơn kế hoạch để

đảm bảo giá rẻ hơn.

Tăng tác động/Enhance Giao việc cho bên ngoài mà nhờ đó đạt được cơ hội Chia sẻ/Share

Thông báo cho cấp quản lý rằng có thể sẽ có việc gia

tăng chi phí nếu một rủi ro xảy ra vì không có hành

động nào được thực hiện để ngăn ngừa rủi ro.

Chấp nhận/Accept

Trang 25

07/01/2019 Page 49

Mô tả chiến lược Loại ứng phó Loại bỏ một nguồn lực rắc rối trong dự án LoạI bỏ/Avoid

Cho một thành viên có ít kinh nghiệm được huấn luyện

Huấn luyện đội ngũ các chiến lược giải quyết xung đột Giảm tác động

Giao một công việc khó cho một công ty có kinh

Nhờ khách hàng xử lý một số công việc Chuyển giao

Dựng nguyên mẫu một bộ phận của thiết bị có nhiều

 Vai trò, nhiệm vụ, chiến lược quản lý các bên liên

quan, thước đo chất lượng …

 Cập nhật Sổ đăng ký rủi ro.

Trang 26

07/01/2019 Page 51

Rủi ro kiểm soát là quá trình thực hiện kế hoạch ứng

phó rủi ro, theo dõi rủi ro được xác định, giám sát rủi ro

còn lại, xác định những rủi ro mới, và đánh giá hiệu quả

quá trình rủi ro trong suốt dự án Các lợi ích quan trọng

của quá trình này là nó cải thiện hiệu quả của cách tiếp

cận rủi ro trong suốt vòng đời dự án để tiếp tục tối ưu

hóa phản ứng nguy cơ.

6 KIỂM SOÁT RỦI RO-TT

Theo dõi những rủi ro để nhận dạng:

• Tìm kiếm các báo hiệu của rủi ro

• Giám sát các rủi ro còn sót lại

• Tìm kiếm bất cứ các tác động hoặc hậu quả rủi ro.

Kiểm tra:

• Bảo đảm các thủ tục quản lý rủi ro đang được tuân

theo.

• Xem lại danh sách chờ, cần được thêm hay không

• Đánh giá sự nhận dạng rủi ro khi dự án lệch khỏi

độ lệch chuẩn.

Định dạng
Số trang	35
Dung lượng	2,57 MB