THUYẾT TRÌNH PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG THÀNH CÔNG CỦA VINMART Ở HÀ NỘI MÔN THƯƠNG MẠI

Vinmart - Hệ thống siêu thị và cửa hàng bán lẻ 1, Giới thiệu chung VinMart là thương hiệu bán lẻ của tập đoàn Vingroup được phát triển trên giá trị trọng tâm mang tới cho người tiêu dùng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

MÔN MARKETING THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI:

Phân tích khả năng thành công của Vinmart trên thị trường Hà

Nội

Nhóm 11:

Phạm Lê Minh Phạm Thanh Tùng

Lê Huyền Linh Ngô Phương Hoa

MỤC LỤC

I.Vinmart – Hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện ích bán lẻ 1

II Môi trường và nguồn lực marketing 2

2.3 Chính trị pháp luật 3 2.4 Thực trạng ngành bán lẻ Việt Nam 3

III Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu 4

V Định vị thương hiệu, quản trị giá, kênh phân phối và truyền thông 8

1.1 Mục tiêu thương hiệu 8 1.2 Định vị thương hiệu 8

3.1 Khách hàng mục tiêu 9 3.2 Mục tiêu của chiến dịch truyền thông 9 3.3 Lựa chọn phương tiện truyền thông 9

4.1 Mục tiêu kinh doanh 10 4.2 Giá đối thủ cạnh tranh 10

I

Vinmart - Hệ thống siêu thị và cửa hàng bán lẻ

1, Giới thiệu chung

VinMart là thương hiệu bán lẻ của tập đoàn Vingroup được phát triển trên giá trị trọng tâm mang tới cho người tiêu dùng những trải nghiệm và giá trị vượt trội khi mua sắm Hệ thống siêu thị và cửa hàng tiện ích của Vinmart đều nằm tại các khu vực đông dân cư, có vị trí giao thông thuận lợi và độ phủ rộng khắp trên toàn quốc

Chuỗi cửa hàng tiện ích VinMart+ ra đời cùng hệ thống siêu thị VinMart thuộc hệ thống bán lẻ của Tập đoàn Vingroup Với phương châm “Vì chất lượng cuộc sống của mọi nhà”, hệ thống VinMart & VinMart+ mang đến cho người tiêu dùng sự lựa chọn đa dạng về hàng hoá, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích, đáp ứng nhu cầu mua sắm từ bình dân đến cao cấp của khách hàng

Vinmart+ là chuỗi các cửa hàng có quy mô dưới 500m2, được bố trí linh hoạt nằm xen trong các khu dân cư, giúp cho việc mua sắm của khách hàng trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn Với lợi thế “Gần hơn – nhanh hơn”, VinMart+ đặt mục tiêu gia tăng tiện ích và đáp ứng các nhu cầu hàng ngày của mọi khách hàng một cách tiện lợi nhất Một trong những điểm khác biệt nổi trội của VinMart+ so với hệ thống khác - đó là nơi đây không chỉ cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tiêu dùng và thực phẩm ăn nhanh thông thường như các mô hình cửa hàng tiện ích khác, mà còn phục vụ mặt hàng tươi sống, rau củ quả Đà Lạt và đặc biệt là độc quyền kinh doanh rau sạch thương hiệu VinEco - đáp ứng các nhu cầu đa dạng hàng ngày của khách hàng

2, Quá trình phát triển

Đầu tháng 10/2014, Vingroup bất ngờ thông báo mua lại chuỗi siêu thị Oceanmart của Ocean Group Rất nhanh sau đó, Oceanmart được đổi tên thành Vinmart

Sau khi hoàn thành rất nhanh thương vụ với Ocean Group, Vinmart liên tục mở ra với tốc độ chóng mặt Tính đến 30/6/2015, hệ thống này đã có 16 siêu thị Vinmart (bao gồm: 2

ở TPHCM, 1 Đà Nẵng, 9 Hà Nội, 4 các tỉnh phía Bắc) và 35 cửa hàng tiện lợi Vinmart + (bao gồm: 16 ở TPHCM, 4 Đà Nẵng, 15 Hà Nội)

Quyết định nhanh không có nghĩa Vinmart thiếu đi sự tính toán Nhìn vào sự phân bổ của hệ thống Vinmart, có thể thấy rõ chiến lược của chuỗi siêu thị này 13 trên tổng số 16 siêu thị Vinmart được đặt tại các tỉnh phía Bắc, riêng Hà Nội có đến 9 siêu thị Trong khi đó tại thành phố Hồ Chí Minh, chỉ có 2 siêu thị Vinmart, còn lại là 10 cửa hàng tiện lợi Vinmart+ Nó cho thấy Vinmart muốn thiết lập vị trí thống lĩnh bán lẻ siêu thị tại Hà Nội và phía Bắc Còn với thành phố Hồ Chí Minh, nơi vốn đã diễn ra sự cạnh tranh quyết liệt, mô hình cửa hàng tiện lợi nhỏ gọn, diện tích dưới 1.000m2, đi sâu vào các khu dân cư sẽ có nhiều thuận lợi hơn

Tính đến ngày 10-5-2016, Vingroup đã trở thành nhà điều hành chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất Việt Nam khi Vinmart + đạt con số hơn 650 cửa hàng Vingroup hy vọng có thể nâng con số này lên 1.000 cửa hàng vào cuối năm nay VinMart hiện cũng có 100 siêu thị và

50 trung tâm mua sắm trên khắp cả nước

II Môi trường Marketing

1 Môi trường vi mô

2 Môi trường vĩ mô

2.1 Dân số

Dân số Việt Nam tính đến năm 2016 là khoảng hơn 90 triệu người và Hà Nội đang là thị trường trọng tâm của Vinmart với dân số khoảng 8 triệu người, đây là cơ hội lớn cho sự phát triển của Vinmart trong hiện tại và tương lai

2.2 Kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng ổn định khoảng 6%/năm, lạm phát được kiềm chế, đồng thời mức sống dân cư đang được nâng cao Vì vậy, nhu cầu tiêu dùng là rất lớn, thị trường ngành bán lẻ còn rất nhiều tiềm năng phát triển

2.3 Chính trị, pháp luật

Môi trường pháp lý ổn định, thông thoáng đã giúp Vinmart dễ dàng mở rộng quy mô, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn

2.4 Thực trạng ngành bán lẻ Việt Nam

2.4.1 Tiềm năng thị trường bán lẻ vẫn còn mở rộng

Thị trường bán lẻ Việt Nam hiện nay đang bị xâu xé bởi những đại gia kinh doanh ngoại và các ông trùm bán lẻ trong nước Những tưởng cuộc chiến bán lẻ sẽ khiến thị trường bán lẻ Việt trở nên cằn cỗi và mất đi sức hút, nhưng không phải vậy, chính nó mang lại nhiều thay đổi mang tính đột phá và chắn chắn, Việt Nam vẫn là một thị trường bán lẻ đầy tiềm năng trong tương lai

Việt Nam là một quốc gia có dân số đông, hơn 90 triệu người, trong đó người trẻ chiếm tỉ lệ cao Đây là lợi thế đầu tiên để ngành bán lẻ thuận lợi phát triển, bởi khả năng thay đổi thói quen tiêu dùng dễ hình thành ở bộ phận chiếm số đông này Kéo theo việc thay đổi thói quen tiêu dùng, người trẻ cũng sẽ có thời gian gắn bó với thương hiệu mới lâu hơn,

do đó, các chuỗi cửa hàng bán lẻ sẽ nhắm vào đối tượng khách hàng này đầu tiên

Bên cạnh đó, nhiều người cho rằng, ngành bán lẻ tại Việt Nam còn phát triển manh mún ở quy mô nhỏ lẻ, người tiêu dùng còn chưa quen với việc mua sắm trong các chuỗi bán

lẻ có thương hiệu, tuy nhiên, với các thương hiệu quốc tế, đó là tín hiệu của tiềm năng phát triển thị trường trong tương lai và là một xu hướng có thể đoán trước được

Tiềm năng của thị trường bán lẻ Việt còn thể hiện ở việc chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh bán lẻ Đương nhiên, các doanh nghiệp Việt chưa thể là đối thủ của các đại gia bán lẻ nước ngoài, còn các ông lớn có nhãn hiệu toàn cầu đáng kể nhất tại Việt Nam mới chỉ tồn tại Metro và BigC Thực sự đây sẽ là một mảnh đất nhiều tiềm năng và sức cạnh tranh chưa cao

2.4.2 Thách thức trong ngành bán lẻ

Tiềm năng là vậy, nhưng vô hình chung, có lẽ, tiềm năng đó sẽ thu hút nhiều hơn nữa các doanh nghiệp bán lẻ ngoại đến tìm kiếm cơ hội kinh doanh tại Việt Nam, khiến các thương hiệu Việt sẽ gặp phải không ít những thách thức

Gần đây nhất là cuộc chuyển nhượng Metro vào tay Berli Jucker (BJC), điều này gây nên sự lo lắng về cuộc đổ bộ của hàng Thái vào thị trường Việt, gây nên tình trạng thương hiệu Việt sẽ bị lép vế trước các chuỗi bán lẻ nước ngoài Trước đó, hàng loạt thương hiệu ngoại có tiếng cũng tiến vào thị trường Việt như Robinsons (Thái Lan), AEON (Nhật Bản)

…

Các tập đoàn bán lẻ cũng triển khai các hoạt động liên doanh như Saigon Co.opMart

và FairPrice (Singapore), sự xuất hiện của các chuỗi siêu thị nội như Ocean Mart, Hiway… Trong năm 2014, các kênh bán lẻ hiện đại của Việt Nam chỉ chiếm 15% trong tổng hệ thống bán lẻ trên cả nước trong khi tỉ lệ này ở các nước trong khu vực con số này lên đến 50% Trong tương lai gần phân khúc này đang tăng lên khi thu nhập của giới trung lưu tăng dần, và các doanh nghiệp nước ngoài đã nhắm đến phân khúc thị trường này Theo số liệu của công ty khảo sát, đánh giá thị trường Niesel, tại Tp.HCM có trên 500 cửa hàng tiện lợi trong đó 60% do các tập đoàn nước ngoài đầu tư Các doanh nghiệp này có nhiều lợi thế về vốn, thương hiệu, mạng lưới, kỹ năng bán hàng, tuyên truyền quảng cáo, niêm yết và bán theo giá, cân đo đong đếm, an toàn vệ sinh…

Thách thức đối với doanh nghiệp Việt là nhiều vô kể, cạnh tranh trên thị trường bán lẻ trở nên gay gắt Tuy nhiên, đây sẽ là cơ hội để sàng lọc loại bỏ các doanh nghiệp có tư duy

“ăn xổi” và người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi từ điều này Để có thể trụ vững và phát triển, các doanh nghiệp cần phải có sự nghiên cứu xu hướng tiêu dùng trong nước và trên thế giới nhằm định hướng phát triển cho ngành bán lẻ trong bối cảnh tình hình kinh tế thế giới cũng như nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng

III Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu

1 Phân đoạn thị trường của Vinmart

Nói về thị trường bán lẻ thì ở Việt Nam, đặc biệt ở Hà Nội, trong vài năm gần đây vô cùng sôi động và phát triển, do có đầy đủ cơ sở thuận lợi về nhiều tiêu chí như nhân khẩu, địa lý, hành vi cũng như tâm lý người tiêu dùng Chính vì thế, thị trường bán lẻ trở nên hấp dẫn trước con mắt của nhiều nhà đầu tư, thương hiệu lớn cả trong lẫn ngoài nước, trong đó

có Vinmart

Tính đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2015 dân số Hà Nội là 7.558.956 người, bình quân thu nhập người dân Thủ đô năm 2015 khoảng 3.600 USD (77 triệu đồng), tăng 1,8 lần so với năm 2010, Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2020 đưa con số này lên gần 150 triệu đồng/người Trong 5 năm từ 2011-2015, kinh tế Thủ đô tiếp tục phát triển và đạt được tăng trưởng khá Đây là dấu hiệu cho thấy sẽ có sự đột phá mạnh mẽ trong nhu cầu tiêu dùng các loại hàng hóa, đặc biệt hàng bán lẻ

Về mặt địa lý, Hà Nội có mật độ dân số trung bình là 1 979 người/km2 (trong đó mật

độ trung bình các quận, thị xã là 7.447 người/km2, riêng các quận nội thành của Hà Nội cũ

là 11.950 người/km2, còn quận Hà Đông là 4.797 người/km2 và thị Xã Sơn Tây là 1.110 người/km2, mật độ ở các huyện là 1.309 người/km2) Mật độ này cao gấp 7.4 lần so với mức trung bình của cả nước, gấp 1.5 lần mật độ dân số của vùng đồng bằng sông Hồng và đứng thứ 2 sau TP Hồ Chí Minh Dân cư thành phố Hà Nội phân bố không đều giữa các đơn vị hành chính Ở các quận nội thành cũ của Hà Nội, dân cư tập trung cao độ, trên một cây số vuông có tới trên 3,7 vạn người sinh sống như quận Đống Đa, 2,8 – 2,9 vạn người như quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng Các quận nội thành là nơi tập trung các cơ quan, nhà máy, doanh nghiệp, cửa hàng, chợ, các khu vực buôn bán Với mật đông dân số đông và như vậy, thì hàng hóa mua bán phải tràn ngập trong từng ngõ ngách Hà Nội, càng gần với các hộ gia đình, càng có lợi trong việc chiếm ưu thế thị trường

Đối với người Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng, thị trường có nhu cầu về sản phẩm bán lẻ tương đối ổn định và xu hướng ngày càng tăng, đặc biệt là hàng hóa tiêu dùng thiết yếu, từ mớ rau con cá, rau củ quả đến dầu gội đầu, dầu rửa bát… Tần suất người dân

sử dụng các mặt hàng như vậy là thường xuyên hàng ngày, đồng thời cũng vô cùng phong phú về chủng loại, nhãn hiệu, tùy theo sở thích thị hiếu mọi người tiêu dùng Không chỉ là nhu cầu về các sản phẩm bán lẻ, mà hiện nay còn có lượng lớn nhu cầu về các dịch vụ tiện ích như tiêu dùng thực phẩm ăn nhanh, sản phẩm đạt chất lượng an toàn thực phẩm trên công nghệ cao… Đây là một trong những điểm sáng mà hệ thống cửa hàng – siêu thị như Vinmart đã và đang khai thác tốt

Xét về mặt tâm lý, không chỉ người dân Việt Nam, mà dân châu Á nói chung, đều có lối sống thích nhanh, thích mọi việc cần làm được hoàn thành ngay Nên, việc trong một thành phố lớn, với mật độ dân cư đông, hệ thống giao thông phức tạp thì điều này càng thể

hiện rõ lối sống của người dân trong việc tiêu dùng các sản phẩm bán lẻ, nói ngắn gọn: Tiện đâu mua đấy Điều này cũng là cơ sở để Vinmart phân đoạn thị trường cho phù hợp

Tổng hợp chung lại, dựa trên 4 cơ sở phân tích trên, có thể thấy, phân khúc thị trường sản phẩm bán lẻ, cũng như dịch vụ tiện ích kèm theo đối với các hàng hóa thiết yếu, thông thường là có tiềm năng lớn, nó gắn liền với sự hình thành và phát triển của Vinmart

2 Thị trường mục tiêu

Theo thống kê của Bộ công thương, hiện trên cả nước có hơn 700 siêu thị , 132 trung tâm thương mại, chưa kể đến số lượng hàng trăm cửa hàng tiện lợi có thương hiệu khác Tổng doanh thu bán lẻ năm 2014 theo báo Người đô thị cung cấp đạt con số 100 tỉ USD và

dự báo tăng lên 140 tỉ USD vào năm 2020

Trong vài năm gần đây, các tập đoàn lớn nước ngoài như Lotte, Central, Aeon,…đẩy mạnh chiến lược thâm nhập và mở rộng thị trường bán lẻ tại Việt Nam cho thấy tiềm năng cũng như cuộc đua giành thị phần của thị trường bán lẻ Theo nguyên bộ trưởng bộ thương mại Trương Đình Tuyển, việc kết thúc đàm phán và ký các hiệp định như TPP, hiệp định thương mại với EU, hình thành cộng đồng AEC, cam kết mở cửa thị trường dịch vụ, đầu tư, phân phối là nguyên nhân khiến các doanh nghiệp lớn nước ngoài đẩy mạnh đầu tư vào ngành bán lẻ

Doanh nghiệp ngoại hiện có nhiều phân khúc nhất tại thị trường bán lẻ Việt Nam là tập đoàn Central Thái Lan, ngoài thương vụ mua tại hệ thống siêu thị điện máy nổi tiếng Nguyễn Kim, Central còn mở trung tâm mua sắm Robins, cửa hàng chuyên đồ thể thao Supersports tại Việt Nam

Tập đoàn bán lẻ đến từ Pháp - BigC vốn quen thuộc với người tiêu dùng ở phân khúc siêu thị nhưng cũng đã góp mặt trên kênh bán lẻ cửa hàng tiện lợi Cexpress, New Chợ và trang trực tuyến cdiscount.vn

Một tên tuổi khác dù đến sau nhưng cũng nhanh chóng ghi dấu ấn với việc đầu tư 3 trung tâm mua sắm phức hợp Aeon Mall và phát triển chuỗi cửa hàng tiện lợi thông qua việc mua lại 2 thương hiệu Citimart và Fivimart

Tập đoàn đến từ Hàn Quốc, Lotte thì được cho là yếu thế hơn các doanh nghiệp khác khi chỉ mới hiện diện ở phân khúc siêu thị với hệ thống Lotte Mart và kênh mua sắm ít người biết đến là lottedatviet.vn

Còn mới đây, tập đoàn bán lẻ hàng đầu của Pháp – Auchan, cũng vừa tham gia vào thị trường Việt Nam bằng việc hợp tác chiến lược với Công ty cổ phần Hóa dầu Quân đội (MIPEC) Theo đó, Auchan đã ký hợp đồng thuê mặt bằng của Trung tâm Thương mại Long Biên, để triển khai chuỗi siêu thị bán lẻ Simply Mart tại thị trường miền Bắc Được biết, siêu thị Simply Mart đầu tiên sẽ được Auchan khai trương vào năm tới, tham vọng sẽ phủ kín khu vực phía Bắc với 20 siêu thị vào năm 2020

Hầu hết các thương hiệu của các tập đoàn bán lẻ hàng đầu thế giới đã có mặt Thị trường bán lẻ thực sự hấp dẫn, đồng thời cũng là dịp để người tiêu dùng được thụ hưởng những dịch vụ hiện đại, văn minh của thế giới… Tuy vậy, mặc dù sự đổ bộ của các đại siêu thị mang thương hiệu nước ngoài ồ ạt đổ bộ, sự cạnh tranh đã và đang đến hồi gay cấn khi Hiệp định TPP đến gần, thì doanh nghiệp trong nước đã có động thái đón đầu bằng những

dự án đầu tư lên đến hàng nghìn tỷ, đó chính là Vingroup với hệ thống siêu thị - dịch vụ tiện ích Vinmart và Vinmart+

Có thể thấy, các ông lớn trên thị trường bán lẻ lựa chọn những phân khúc thị trường bán lẻ khác nhau như: mỹ phẩm, điện máy, may mặc,… và cả sản phẩm tiêu dùng hàng thiết yếu, thông thường Cũng không kém phần, Vinmart dựa trên những nguồn lực đặc biệt và lợi thế vốn có, thị trường mục tiêu của Vinmart hướng tới toàn bộ người dân trên toàn thành phố Hà Nội tiêu dùng hàng thiết yếu, thông thường và dịch vụ tiện ích Các mặt hàng của Vinmart bao gồm: đồ tươi sống, bơ-sữa, thực phẩm đông lạnh, thực phẩm khô, bánh kẹo, đồ uống, đồ dùng gia đình, hóa phẩm, sức khỏe-sắc đẹp

IV Chiến lược của Vinmart

Kinh doanh chuỗi không phải nơi nào cũng có lãi, thậm chí doanh nghiệp chấp nhận lỗ

để chiếm lấy vị trí địa lý, chiếm lấy thị trường, để không có đối thủ, không sợ bị đối thủ bành trướng ra Vinmart đang làm điều đó, dần dần hệ thống này sẽ thiết lập một vành đai bao quanh Hà Nội, đồng thời trở thành hàng rào ngăn khách hàng tới Big C

Đầu tháng 10/2014, Vingroup bất ngờ thông báo mua lại chuỗi siêu thị Oceanmart của Ocean Group Rất nhanh sau đó, Oceanmart được đổi tên thành Vinmart Tính đến 30/6/2015, Vinmart đã có 16 siêu thị Vinmart (9 siêu thị ở Hà Nội) và 35 cửa hàng tiện lợi Vinmart + (15 cửa hàng tại Hà Nội)

Quyết định nhanh không có nghĩa Vinmart thiếu đi sự tính toán Nhìn vào sự phân bổ của hệ thống Vinmart, có thể thấy rõ chiến lược của chuỗi siêu thị này 13 trên tổng số 16 siêu thị Vinmart được đặt tại các tỉnh phía Bắc, riêng Hà Nội có đến 9 siêu thị Trong khi đó tại thành phố Hồ Chí Minh, chỉ có 2 siêu thị Vinmart, còn lại là 10 cửa hàng tiện lợi Vinmart+ Nó cho thấy Vinmart muốn thiết lập vị trí thống lĩnh bán lẻ siêu thị tại Hà Nội và phía Bắc

Thị trường Hà Nội hiện tại không có nhiều tên tuổi siêu thị lớn, các chuỗi lâu đời nhưng chậm chạp chuyển đổi như Intimex, Hapro từ lâu đã không còn thu hút được người dân đến mua sắm Về cơ bản thị trường siêu thị tại Hà Nội có 2 cái tên đáng chú ý là Big C, Co-op Mart và Aeon-Fivimart

Big C với thâm niên lâu năm và sự thành công ngoài sức tưởng tượng của Big C Thăng Long, đang là đại diện mạnh nhất tại Hà Nội Tuy nhiên, Big C theo mô hình đại siêu thị có diện tích bán hàng trên 4.000m2 Về lý thuyết đây là mô hình siêu thị mang về doanh thu và lợi nhuận tốt nhất Vấn đề đặt ra đó là tại Hà Nội, rất khó tìm được mặt bằng lớn như

vậy để mở thêm siêu thị Mặt khác, người Việt Nam vẫn chưa có thói quen mua sắm đồ cho

cả tuần, mà thay vào đó đi chợ vài lần trong tuần để mua đồ tươi sống Vì thế, mô hình có diện tích trung bình 1.000m2, gần khu dân cư, chỉ cần đi xe máy thôi vẫn có ưu thế hơn Trong khi đó, với chiến lược tận dụng các mặt bằng có sẵn từ các dự án bất động sản của Vingroup, Vinmart đã nắm trong tay rất nhiều vị trí đẹp, ở sâu trong trung tâm Diện tích các mặt bằng này trên 1.000m2, đủ để cung cấp các mặt hàng thiết yếu, gần gũi các khu dân cư và tận dụng được bãi đỗ xe, khu vui chơi, mua sắm trong quần thể Có thể thấy, cả 3 trung tâm vui chơi giải trí lớn nhất của người dân Hà Nội hiện nay đều thuộc về tập đoàn Vingroup: Đó là Royal City, Times City và Vincom Bà Triệu Cả 3 trung tâm này đều có sự hiện diện của siêu thị Vinmart & Vinmart+ Đây là lợi thế mà không chuỗi siêu thị nào tại

Hà Nội có được Về mặt sổ sách, Vinmart vẫn phải thuê lại mặt bằng của Vingroup nhưng

họ sẽ nhận được giá thuê tốt hơn, và không có đối thủ nào có thể nhảy vào cạnh tranh

Việc lựa chọn các địa điểm đặt mới của Vinmart cũng cho thấy sự tính toán của chuỗi siêu thị này Đầu năm 2015, chuỗi siêu thị này đã mở rộng ra các khu vực xa hơn như khu

Hà Đông, Long Biên Và để lấn sân Big C, Vinmart không chỉ cần tới vị trí Tuy nhiên, điều mấu chốt đem đến thành công lại là giá bán phải rẻ hơn đối thủ

Yếu tố quan trọng để giảm giá thành sản phẩm đó là số lượng nhập hàng phải đủ lớn, hay nói cách khác, Vinmart cần phải tăng số lượng siêu thị Vinmart đã mở rất nhanh và nhiều cửa hàng, siêu thị trong gần 2 năm qua và mức giá hiện tại của Vinmart cũng đã khá cạnh tranh Nếu giữ tốc độ mở rộng nhanh như hiện nay, vẫn giữ được giá cả thì trong tương lai Vinmart sẽ chiếm được vị trí đứng đầu

Chất lượng dịch vụ cũng sẽ là một điều đáng bàn Mới gia nhập ngành bán lẻ sau thương vụ M&A chóng vánh với Oceanmart, khó có thể kỳ vọng khả năng phục vụ khách hàng của Vinmart cũng tốt như những chuỗi siêu thị lâu năm Tuy nhiên, với đặc thù của người tiêu dùng Hà Nội, đây không phải là một vấn đề quá đáng ngại Vì vậy, vấn đề quan trọng của Vinmart bây giờ vẫn là tiếp tục mở rộng số lượng siêu thị, cửa hàng

V Thương hiệu, quản trị giá, kênh phân phối và truyền thông

1 Thương hiệu

1.1 Mục tiêu thương hiệu

Xây dựng VinMart và VinMart+ thành thương hiệu Việt đẳng cấp quốc tế, mang đến cho người dân những hàng hóa chất lượng cao với giá thành phù hợp, góp phần tạo nên phong cách mua sắm theo xu hướng mới với sự phong phú về thương hiệu đi kèm dịch vụ hoàn hảo cùng nhiều tiện ích gia tăng

Slogan: Dịch vụ vượt trội Phục vụ tận tâm