Khi nhắc đến hãng này, chúng ta có thể liên tưởng ngay đến một thời huy hoàng với sự có mặt của Nokia ở khắp mọi nơi, bao phủ từ những điện thoại phổ thông "đập đá" cho đến các máy "thôn
Trang 1Chủ đề 8:
Phân tích những nguyên nhân dẫn đến sự thất bại của Nokia-Liên hệ với Bphone Việt Nam
Thành viên
Trang 2
MỤC LỤC
Phần I Khái quát về Nokia và sự thất bại của Nokia
1.1.Giới thiệu tổng quan về Nokia
1.2 Phân tích những nguyên nhân dẫn đến thất bại của Nokia
1.3 Bài học rút ra từ thất bại của Nokia
Phần II Liên hệ với sự thất bại của Bphone Việt Nam
2.1 Giới thiệu tổng quan về Bphone Việt Nam
2.2 Đánh giá về điện thoại Bphone từ khi ra mắt cho đến nay.
2.3 Nguyên nhân thất bại
2.4 Liên hệ sự thất bại của Nokia và Bphone
Trang 3Phần I Khái quát về Nokia và sự thất bại của Nokia
Nokia là một cái tên đã quá quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Khi nhắc đến hãng này, chúng ta có thể liên tưởng ngay đến một thời huy hoàng với sự có mặt của Nokia ở khắp mọi nơi, bao phủ từ những điện thoại phổ thông "đập đá" cho đến các máy "thông minh" N-Series, E-Series, sau này có thêm Asha và Lumia Nokia từng là một trong những hãng sản xuất điện thoại lâu đời và có tầm ảnh hưởng mạnh đến thế giới di động, đã về chung một ngọn cờ với Microsoft sau thương vụ trị giá 7,3 tỉ USD
1.1 Giới thiệu tổng quan về Nokia
Nokia là một công ty Phần Lan chuyên kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin với trụ sở chính đặt tại Espoo, Phần Lan Ngoài việc bán điện thoại và các thiết bị công nghệ thông tin di động, Nokia còn cung cấp các ứng dụng, game, nhạc, dịch vụ chuyển tin nhắn và nhiều loại nội dung đa phương tiện khác Hãng cũng có hệ thống bản đồ kĩ thuật số miễn phí và dịch vụ định vị, chỉ đường ở nhiều nơi trên toàn cầu Tính đến năm 2012, Nokia đã thuê 101.900 nhân viên ở 120 nước, bán hàng ở 150 quốc gia và vùng lãnh thổ
Những cột mốc đáng nhớ của Nokia:
- Năm 2003: Nokia ra mắt điện thoại Nokia 1100 Không phải là một chiếc
điện thoại di động đáng chú ý về tính năng hay thiết kế, tuy nhiên đây là điện thoại bán chạy nhất trong lịch sử với hơn 250 triệu máy được tiêu thụ trên toàn cầu
Trang 4Nokia 1100 đại diện cho thời hoàng kim của Nokia khi trở thành chiếc điện thoại
di động bán chạy nhất trong lịch sử
- Tháng 9/2006: Nokia ra mắt chiếc điện thoại di động được nhiều chuyên gia
đánh giá là tốt nhất trong lịch sử của hãng, N95, hoạt động trên nền tảng Symbian S60 Nokia N95 có camera được đánh giá cao, chức năng GPS, hỗ trợ mạng 3G và 3.5G
- Tháng 10/2009: Nokia công bố quý thua lỗ đầu tiên trong hơn một thập kỷ
đứng trên đỉnh thế giới Đó là thời điểm 2 năm sau khi Apple ra mắt chiếc iPhone đầu tiên và một năm sau khi HTC ra mắt HTC Dream, chiếc smartphone đầu tiên
sử dụng nền tảng Android của Google Đây là thời điểm bắt đầu đánh dấu sự suy yếu của Nokia
- Tháng 9/2010: Nokia bổ nhiệm Stephen Elop, cựu giám đốc của Microsoft,
vào vị trí CEO của công ty Đây là người đầu tiên không có quốc tịch Phần Lan được đảm nhiệm chức vụ CEO tại công ty Phần Lan này Chỉ một tháng sau khi nhậm chức, Elop đã cắt giảm 1.800 nhân công của Nokia
- Tháng 2/2011: Stephen Elop thông báo về chiến lược hợp tác với Microsoft,
và quyết định lựa chọn nền tảng Windows Phone của Microsoft để thay thế cho nền tảng Symbian đã cũ của Nokia
- Tháng 10/2011: Nokia cho ra mắt Lumia 800 và Lumia 710, bộ đôi smartphone đầu tiên sử dụng nền tảng Windows Phone kể từ khi Stephen Elop tuyên bố hợp tác với Microsoft
- Tháng 2/2012: Nokia tiếp tục lâm vào khủng hoảng và quyết định cắt giảm
tiếp 4.000 công nhân sản xuất smartphone tại nhà máy của hãng ở Hungary, Mexico và Phần Lan Chỉ một tháng sau đó, hãng điện thoại Hàn Quốc Samsung chính thức vượt mặt Nokia để trở thành hãng sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới về doanh số
- Tháng 6/2012: Nokia tiếp tục thông báo sẽ cắt giảm thêm 10.000 nhân viên
khác cho đến cuối năm 2013 Cổ phiếu của Nokia xuống đáy khi chỉ còn giá trị 1,37Euro/cổ phiếu, thấp hơn nhiều so với thời điểm cổ phiếu công ty đạt đỉnh 60Euro vào tháng 6/2000
- Tháng 9/2012: Nokia ra mắt Lumia 920, chiếc smartphone được Nokia xem
là “bom tấn” sử dụng Windows Phone 8 Chiếc smartphone này sau đó chỉ tiêu thụ được 4,4 triệu máy trong quý IV/2012, một con số hết sức khiêm tốn so với 47,8 triệu iPhone bán ra trong cùng kỳ
- Tháng 10/2012: Tiếp tục lâm vào khủng hoảng buộc Nokia phải bán và cho
thuê trụ sở chính của hãng tại Espoo, Phần Lan, với mức giá 221,9 triệu USD Đây
Trang 5là tòa nhà từng là trụ sở chính của Nokia trong suốt 16 năm Sau khi bán đi, Nokia tiếp tục thuê tòa nhà này để làm trụ sở cho công ty
- Tháng 9/2013: Nokia và Microsoft khiến nhiều người bất ngờ khi công bố
thương vụ Microsoft sẽ mua lại bộ phận sản xuất thiết bị của Nokia với giá 5 tỷ USD, và thêm 2,2 tỷ USD để mua lại các bằng sáng chế mà Nokia đang nắm giữ Tổng giá trị thương vụ là 7,2 tỷ USD
Sau khi thương vụ hoàn tất, CEO Stephen Elop của Nokia cùng với 32.000 nhân viên của Microsoft chuyển sang làm việc tại Microsoft Nokia sẽ không tiếp tục sản xuất điện thoại di động và 2 thương hiệu lớn của hãng, Asha và Lumia, sẽ do Microsoft nắm giữ trong thời hạn 10 năm
- Ngày 25/4/2014: thương vụ thâu tóm bộ phận di động của Nokia được Microsoft công bố chính thức hoàn thành Nokia chính thức về chung nhà với Microsoft và đánh dấu sự chấm hết của một thế lực trên thị trường di động thế giới
1.2 Phân tích những nguyên nhân dẫn đến thất bại của Nokia
1.2.1 Thất bại do không nắm bắt được xu hướng thị trường
Với những thế mạnh và nguồn lực của mình, Nokia đáng lý ra có thể trở thành đối thủ đáng gờm của Samsung và thậm chí là Apple nhưng điều này đã không xảy ra bởi họ đã quá say sưa với chiến thắng, say sưa với những thành công lớn họ đạt được mà quên mất rằng thị trường cạnh tranh ngoài kia đang thay đổi từng giây phút một trong khi công ty Phần Lan này lại không chịu thay đổi để thích nghi với thị trường
Biểu hiện:
- Nokia không nắm bắt và thâm nhập được vào xu thế điện thoại vỏ gập ở thị trường Mỹ
Trang 6Một trong những sai lầm lớn nhất của Nokia là hãng này đã không thâm nhập vào thị trường Mỹ, khi thị trường này có sự phát triển thần tốc vào đầu nhưng năm
2000 Nokia đã không bắt kịp xu hướng điện thoại gập, phong cách rất thịnh hành
ở thị trường Mỹ tại thời điểm đó Mặc dù trước đó, Nokia đã giành được vị thế cao trên các thị trường khác nói chung và thị trường Mỹ nói riêng với những dòng sản phẩm điện thoại thỏi của mình
Khơi mào cho xu hướng điện
thoại gập của thị trường Mỹ
phải kể đến sản phẩm
Motorola Razr Razr tạo ra
một cơn sốt và trở thành tiêu
chuẩn của thị trường này về độ
mỏng và phong cách sành điệu
của nó
Motorola Razr là sản phẩm mở
đầu cho xu hướng điện thoại
gập ở Mỹ
Phản ứng của Nokia về vấn đề
này là tiếp tục công thức điện thoại thỏi của mình Trên thực tế, công thức này của Nokia đã trở nên rất thành công trên thị trường toàn cầu, khi hãng này có lúc chiếm đến hơn 60% trong tổng số các thiết bị bán ra tại thời điểm đó Nokia đã quá tự tin khi tiếp tục chiến lược với những sản phẩm này, thay vì thay đổi mẫu mã để phù hợp với thị hiếu của từng thị trường Kết quả của chiến lược sai trái này là Nokia
đã đánh mất thị trường Mỹ vào tay các hãng điện thoại khác đây là báo hiệu cho sự
đi xuống của Nokia
- Tiếp nối sai lầm trên thì Nokia lại tiếp tục sai lầm khi lờ đi thị trường Mỹ trong kế hoạch phát triển của mình Nếu việc không năm bắt được thị hiếu người tiêu dùng đã là một sai lầm to lớn trong chiến lược của Nokia, thì việc từ bỏ cộng tác với các nhà mạng lại là một sai lầm chết người khác khiến cho hãng này chìm sâu vào thất bại Trả tiền 100% cho giá trị một thiết bị di động không chính xác là khẩu vị của người Mỹ Xu hướng người tiêu dùng Mỹ là họ muốn mua các sản phẩm mà các nhà mạng trả một phần tiền cho họ Motorola là một hãng nhanh nhạy hơn vào thời điểm bấy giờ nhờ sản phẩm hợp thời với mức chi phí hợp lý, kết quả cho sự cộng tác thân thiết với các nhà mạng Nokia thì vẫn tiếp tục cứng đầu khi tiếp tục phương thức bán sản phẩm trực tiếp tới tay người tiêu dùng với giá 100% của nó Chính vì thế, Các sản phẩm của Nokia với mức giá đắt đỏ chỉ có thể thâm nhập được vào một số lượng rất nhỏ các khách hàng trung thành của hãng
Trang 7này tại thị trường Mỹ Trong khi các hãng điện thoại tên tuổi còn rất thấp như LG
và Samsung tại thời điểm bấy giờ đã chấp nhận bán sản phẩm của mình với giá rẻ qua các nhà mạng của Mỹ Sau 10 năm, công sức của họ đã được đền đáp khi sự nhận diện thương hiệu của họ đã rất cao tại thời điểm bây giờ Nokia đã không thể thâm nhập và khai thác được thị trường lớn này, và khi thị trường có sự dịch chuyển sang công nghệ điện thoại thông mình thì tất cả đã là quá muộn
1.2.2 Thất bại trong việc nhận ra và ngăn chặn mối đe dọa từ Iphone
Năm 2007, iPhone chính thức xuất hiện trên thị trường Sản phẩm này đã thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về những khả năng có thể làm được của smartphone Với vị thế người đi đầu trong ngành công nghiệp điện thoại thời bấy giờ, có thể nói Nokia đã quá tự tin và chủ quan về tiềm năng của iphone
iPhone thời điểm ban đầu được coi là một sản phẩm xa xỉ với một mức giá khá cao tại thời điểm bấy giờ Nhưng khi Apple ký thỏa thuận với nhà mạng AT&T để giảm giá sản phẩm chỉ còn $200, thì đây cũng là lúc iPhone này trở thành mối đe dọa chung của các hãng sản xuât điện thoại Hơn thế nữa, với sự ra đời của App Store, Apple đã chính thức có một bước đột phá mới trong ngành sản xuất điện thoại
Sau khi iPhone chứng tỏ rằng, một thiết bị giống máy tính bỏ túi như iPhone quan trọng hơn nhiều so với một thiết bị liên lạc nghe, gọi đơn giản của Nokia, thì Nokia lúc này mới bắt tay với Microsoft để cho ra đời những trải nghiệm phong phú trên điện thoại mà người tiêu dùng mong đợi Lúc này thì thị phần của Nokia đã và vẫn tiếp tục bị sụt giảm mạnh
1.2.3 Thất bại do sự bảo thủ kiên trì với cái cũ quá lâu và lựa chọn sự thay đổi sai lầm
Đó là việc Nokia đã sử dụng hệ điều hành Symbian quá lâu Hệ điều hành luôn là nhân tố đi đầu, các chuẩn phần cứng đều xoay quanh nó, điều này đúng không chỉ trong thế giới smartphone mà cả với PC cũng vậy Chính vì điều này nên nếu 1 hệ điều hành chậm đổi mới, thiếu tính cạnh tranh thì nó sẽ bị các đối thủ khác đè bẹp,
dù bản thân nó có lớn mạnh tới đâu hoặc phần cứng của nó tốt tới mức nào Symbian là 1 ví dụ điển hình Chất lượng phần cứng của các smartphone do Nokia sản xuất thuộc loại số 1 thế giới và Symbian cũng từng có một chỗ đứng rất vững chắc, nhưng cuối cùng Symbian vẫn thất bại là do hệ điều hành này trở nên lạc hậu giữa một rừng smartphone chạy iOS và Android quá xuất sắc Khi này ưu thế cạnh tranh duy nhất của Symbian là kho phần mềm lớn sau gần 10 năm phát triển và thống trị Tuy nhiên lợi thế này không duy trì lâu vì người sử dụng ban đầu còn lưu
Trang 8luyến Symbian vì họ không muốn bỏ đi những ứng dụng mà mình đang dùng trên Symbian Nhưng khi Android và iOS lớn mạnh hơn thì các ứng dụng đó cũng lần lượt xuất hiện trên iOS, Android và đánh dấu chấm hết cho Symbian
Nokia, một lần nữa chủ quan khinh địch, vẫn chìm đắm với Symbian cho tới khi Stephen Elop xuất hiện, họ mới quyết định không coi Symbian là hệ điều hành chủ đạo trong sản phẩm của họ nữa Nhứng lúc này lại tiếp nối một sai lầm nữa của Nokia đó là họ đã chọn nền tảng tiếp theo đó là maemo Maemo ra đời với sứ mệnh trở thành nền tảng thế hệ mới cho điện thoại Nokia Intel, cũng muốn tham gia thị trường smartphone, đã phát triển một nền tảng riêng có tên Moblin Năm
2010, hai công ty hợp nhất sản phẩm của họ thành MeeGo - một sự hợp tác không mang lại lợi ích gì mà chỉ làm chậm hơn lộ trình của Nokia Meego hoạt động trên N9 - một chiếc điện thoại đẹp mắt, sang trọng, nhưng đó cũng là lúc công ty này chuyển ngay trọng tâm sang Windows Phone Vô hình trung động thái này đã biến N9 trở thành một chiếc điện thoại chạy hệ điều hành chết với tương lai bất định Tiếp theo Nokia đã có một quyết định khác: bắt tay với Microsoft sản xuất điện thoại Windows Phone nhưng rồi windows phone đã thực sự thất bại Tại sự kiện dành cho các nhà phát triển BUILD tháng 3/2016 tại San Francisco, Terry Myerson -Phó Chủ tịch phụ trách Windows và nhóm thiết bị của Microsoft cho biết : “ Microsoft sẽ không còn tập trung vào smartphone trong năm nay Không thể phủ nhận tầm quan trọng của thị trường di động, nhưng với Microsoft và Windows, đó không phải là thị trường phù hợp để chúng tôi đi theo Nếu bạn muốn
có nhiều khách hàng sử dụng điện thoại, Windows Phone không phải là biện pháp
để thực hiện điều đó”
Nguyên nhân dẫn đến sự thất bại của windows phone là gì? Đó là windows phone được ra đời sau khi Android đã chiếm được quá nhiều thị phần Lợi ích của người
sử dụng khi dùng thiết bị chạy Android như nhiều ứng dụng, nhiều sự lựa chọn phần cứng, giá thành rẻ sẽ làm lu mờ đi những ưu thế của các HĐH khác ra đời sau Android đã không thể tìm được đối tượng khách hàng của mình và đành chấp nhận dậm chân tại điểm xuất phát Nếu như iOS để lại những lỗ hỏng rất lớn cho Android vươn lên thì bản thân Android đã trám kín hầu hết mọi nhu cầu về smartphone hiện tại khiến Windows Phone không thể phát triển được Có thể mọi chuyện đã rất khác với Windows Phone nếu như nó ra đời sớm hơn Androi Bỏ mất thời cơ, Windows Phone không thể tiến xa hơn Hơn nữa thực tế cho thấy Windows Phone bị nhiều người tẩy chay do kho ứng dụng của họ không được cập nhật trong thời gian dài, các ứng dụng quan trọng thì lại cho trải nghiệm tệ hại Tất
cả điều này đã dẫn đến sự thất bại của Nokia
Trang 91.3 Bài học rút ra từ thất bại của Nokia
Bài học cho các nhà kinh doanh từ Nokia:
Tất cả chúng ta đều có thể thấy, thế giới đang biến đổi, công nghệ thông tin bùng
nổ dữ dội Vì vậy mà các nhà kinh doanh phải tìm cách để bắt kịp với sự thay đổi
đó Nokia đã lỡ các cơ hội học hỏi, thay đổi và chính Nokia đã lỡ các cơ hội
để phát triển, mở rộng công ty Nhưng sâu sa hơn là họ đã lỡ cơ hội để sống sót và tồn tại trong thế giới biến động này
Bài học cho cá nhân mỗi người:
Điểm mạnh của bạn trong hôm nay có thể sẽ trở nên vô dụng trong ngày mai Cho
dù bạn không làm gì cả nhưng nếu đối thủ của bạn biết thay đổi theo thời thế, bạn
có thể sẽ bị thua cuộc.
Luôn tự giác thay đổi và phát triển bản thân là cách để chiến thắng trong mọi chuyện Nếu bạn không chịu học hỏi những điều mới, chính bạn sẽ dần dần bị đào thải
Nokia thực tế đã thất bại mà họ vẫn không chịu đối diện và thừa nhận mình đã thất bại do đâu Bài học đó là chậm thay đổi và tiếp thu với cái mới trong xã hội Mỗi người luôn luôn phải thay đổi chính mình theo xu hướng của thế giới một cách có chọn lọc và thông minh để tồn tại chứ không thể dậm chân tại chỗ hoặc là tiếp nhận tạp nham mà không xác định được hướng đi cho mình Thay đổi để tồn tại và phát triển nhưng có phải có chọn lọc
Trang 10Phần II Liên hệ với sự thất bại của Bphone Việt Nam
2.1 Giới thiệu tổng quan về Bphone Việt Nam
Bphone là chiếc điện thoại thông minh được thiết kế và sản xuất bởi Công ty Cổ phần Bkav, ra mắt ngày 26 tháng 5 năm 2015, đây được coi là điện thoại thông minh đầu tiên của Việt Nam
Cấu tạo:
Bphone chạy hệ điều hành BOS (thực chất là Android tùy biến giao diện), được thiết kế dựa trên hệ điều hành Android 5.1 Lollipop, và được cài sẵn phần mềm bảo mật Bkav Mobile Security Kích thước 69x141x7.5mm, khối lượng 145g, bộ nhớ 3GB, dung lượng lưu trữ 16,64 hoặc 128GB,…
Bphone nằm trong danh sách thiết bị mà Google Play hỗ trợ và có thể cài trực tiếp các ứng dụng từ Google Play giống các thiết bị Android khác Tuy nhiên, Bphone được quảng cáo là "smartphone không có virus", vốn là một điểm yếu của Android Ngoài ra, Bphone còn được cài đặt sẵn trình duyệt web Bchrome, bộ lưu trữ Bdrive Ngoài ra, theo Bkav đây là một trong hai chiếc điện thoại chụp trước và lấy nét sau Bphone sử dụng công nghệ giao tiếp thông tin tâm