Slides mar TMQT ảnh hưởng của yếu tố công nghệ tới khả năng cạnh tranh sản phẩm của các công ty sản xuất điện thoại di động với trường hợp Nokia

MARKETING THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ• Chủ đề: Phân tích ảnh hưởng của yếu tố công nghệ tới khả năng cạnh tranh sản phẩm của các công ty sản xuất điện thoại di động với trường hợp Nokia... Kêt l

MARKETING THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

• Chủ đề:

Phân tích ảnh hưởng của yếu tố công nghệ tới khả năng cạnh tranh sản phẩm của các công ty sản xuất điện thoại di động với trường hợp Nokia

tôi:

1 Trần Bá Nam Hoàng

2 Nguyễn Thị Thanh Hiền

3 Nguyễn Thị Huyền

4 Nguyễn Thanh Hường

5 Đinh Công Đạt

I V

II I

I

Nokia: Giải pháp nâng cao khả năng cạnh đối với sản phẩm điện

thoại di động.

Kêt luận

Nokia: Ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến khả năng cạnh tranh sản phẩm điện thoại di động Tổng quan

NỘI

DUNG

Tổng quan

I

Hiểu theo góc độ doanh nghiệp: Cạnh tranh là việc đấu tranh hoặc giành giật từ một số đối thủ về khách hàng, thị phần hay nguồn lực của các doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tạo ra và mang lại cho khách hàng những giá trị gia tăng cao hơn hoặc mới lạ hơn đối thủ để họ

có thể lựa chọn mình mà không đến với đối thủ cạnh tranh.

Cạnh tranh

Yếu tố công

nghệ Năng lực sản xuất

Tăng chất lượng + Giảm giá thành

Mối quan hệ giữa yếu tố công nghệ

& Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Nâng cao năng lực cạnh tranh

Công nghệ mới có thể tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượng cao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn Thường thì các doanh nghiệp đến sau có nhiều ưu thế để tận dụng được cơ hội này hơn là các doanh nghiệp hiện hữu trong ngành.

Sự ra đời của công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm có nhiều tính năng hơn và qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơn cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Những cơ hội từ môi trường công nghệ

Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cường

ưu thế cạnh tranh của các sản phẩm thay thế, đe doạ các sản phẩm truyền thống của ngành hiện hữu.

Sự bùng nổ của công nghệ mới làm cho công nghệ hiện hữu

bị lỗi thời và tạo ra áp lực đòi hỏi các doanh nghiệp phải đổi mới công nghệ để tăng cường khả năng cạnh tranh.

Sự bùng nổ của công nghệ mới càng làm cho vòng đời công nghệ có xu hướng rút ngắn lại, điều này càng làm tăng thêm

áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước.

Những nguy cơ từ môi trường công

Nokia: Ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến khả

năng cạnh tranh sản

phẩm điện thoại di động

II

• Nokia Corporation là một công ty đa quốc gia có trụ sở tại

Keilaniemi, Espoo, một thành phố láng giềng của thủ đô

Helsinki, Phần Lan.

• Đây từng là nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới

với thị phần toàn cầu sản phẩm này chiếm khoảng 40% trong quý 2 năm 2008, tăng so với mức 38% quý 2 năm 2007 và

tăng từ tỷ lệ 39% liên tục.

• 129.746 nhân viên làm việc ở 120 quốc gia, bán sản phẩm ở

hơn 150 quốc gia trên toàn cầu và đạt doanh số 41 tỷ euro với lợi tức 1,2 tỷ năm 2009.

1 Tổng quan về công ty Nokia

• 1987: Nokia Mobira Cityman 900 -

điện thoại di động truyền thống đầu tiên được ra đời.

• 1992: Nokia 1011 là thiết bị sử dụng

băng tần GSM được sản xuất đại trà đầu tiên trên thế giới Với màn hình đen trắng hiển thị được hai dòng văn bản tối đa 8 kí tự, Nokia 1011 chỉ có hai chức năng là gọi điện thoại và nhắn tin.

2 Các dòng sản phẩm điện thoại di độngcủa Nokia.

• 1994: Sêri Nokia 2100 là các điện

thoại di động kĩ thuật số đầu tiên ra đời, để gửi dữ liệu, fax và SMS (tin nhắn nhanh).

• 1998: Nokia 5100 - sắc màu thời trang

ra đời là một trong những model phổ biến nhất của Nokia những năm 1998

- 2000 Thiết bị này có thiết kế cực kì chắc chắn, có nhiều màu để người dùng lựa chọn.

2 Các dòng sản phẩm điện thoại di độngcủa Nokia.

• 2001: Điện thoại Nokia quay phim đầu tiên –

Nokia 7650 được cho ra mắt.

• 2004: Nokia giới thiệu bộ sưu tập ba điện

thoại đầu tiên.

• 2005: Nokia với dịch vụ 3G đầu tiên được

cho ra mắt thị trường – Nokia 6630 cũng trong năm này Nokia N-series được ra mắt – đại diện cho công nghệ hiện đại

• 2006: Nokia N91 – thiết bị di động đầu tiên

với một ổ cứng cho phép lưu trữ 3000 bài

• hát – được tung ra ở Anh.

2 Các dòng sản phẩm điện thoại di độngcủa Nokia.

• 2010: Nokia N8 "Ông tổ" của dòng Lumia ra

đời là chiếc điện thoại Symbian chụp ảnh đẹp nhất của Nokia ở thời điểm đó Máy được trang bị camera lên đến 12 MP, ống kính Carl Zeiss và đèn Flash Xenon Chất lượng ảnh chụp của Nokia N8 được đánh giá rất cao

• Ngày 16/11/2011 smartphone Nokia lumia

800 chiếc điện thoại sử dụng hệ điều hành Windows Phone đầu tiên của Nokia ra đời.

2 Các dòng sản phẩm điện thoại di độngcủa Nokia.

• Tháng 01/2012, ra mắt Lumia 900 chạy trên

hệ điều hành Windows Phone 7.5 nhưng không được Microsoft hỗ trợ để nâng cấp lên Windows Phone 8 Chỉ 6 tháng sau khi

Lumia 900 ra mắt, Nokia đã phải gấp rút tung ra Lumia 920 dùng Windows Phone 8

để theo kịp thị trường.

• Tiếp đó Nokia vẫn tiếp tục cho ra mắt nhiều

mẫu điện thoại Lumia sử dụng Windows Phone 8: Lumia 620,Lumia 820, Lumia 625,

…

2 Các dòng sản phẩm điện thoại di độngcủa Nokia.

• Năm 2013 đỉnh cao là sự ra đời chiếc Lumia

1020 với khả năng chụp ảnh tuyệt vời nhất trong số các smartphone hiện tại

• Tháng 10/2013, Nokia ra mắt sản phẩm

Lumia 1520 nhiều khả năng tiếp tục hoạt động trên nền tảng Windows Phone GDR3 mới nhất của Microsoft.

2 Các dòng sản phẩm điện thoại di độngcủa Nokia.

• Thiết kế: Đẹp mắt, hợp thời trang, với hình dáng vuông vức

chắc chắn Màn hình cảm ứng lớn cực nhạy, viền phía trên màn hình logo Nokia được đặt ở giữa Mặt trước là lớp kính chống trầy xước, lớp vỏ nhựa sau lưng có logo Nokia có thể tháo rời Vỏ máy dạng sần, khó trầy Màu sắc phong phú:

xanh, đỏ, trắng, vàng,…

Đặc điểm điện thoại di động của Nokia Lumia

2 Các dòng sản phẩm điện thoại di độngcủa Nokia.

Tính năng:

• Cập nhật công nghệ mới nhất với hệ điều hành

Windows Phone 8: có thể làm việc hiệu quả ngay trên đường đi với MS Office và Outlook.

• HERE Maps: dễ dàng tìm kiếm bất kì địa điểm nào.

• Nokia Smart Camera: thêm hiệu ứng động ngay khi

chụp.

• Video chất lượng cao: với kết nối 3G có thể tải video

cực nhanh, không giật.

• Màn hình lớn có thể tận hưởng thế giới giải trí khi

lướt web, xem video, chơi game và chạy các ứng dụng.

Đặc điểm điện thoại di động của Nokia Lumia

2 Các dòng sản phẩm điện thoại di độngcủa Nokia.

• Doanh thu của dòng thiết bị thông minh trong năm 2012 là 5446 triệu

Euro, giảm 50% so với năm 2011

3 Sự suy thoái của thương hiệu Nokia.

• Thị phần của Nokia đang dần chia sẻ bởi các đối thủ cạnh tranh trên thị

trường như: Samsung, Apple, RIM… thị phần smartphone của Nokia

xuống còn 5.1% , trong khi đó thị phần của Samsung là 31,4%, thị phần của Apple 19,8%

• Đến cuối năm 2013, trên thị trường smartphone, thị phần của Nokia không

thể vượt qua mức 5%.

3 Sự suy thoái của thương hiệu Nokia.

• Cuối cùng, đến ngày 25/4/2014 Microsoft đã mua lại bộ phận thiết bị và

dịch vụ của Nokia và toàn bộ các nhân viên liên quan về tập đoàn

Microsoft trong 1 thương vụ trị giá 7.2 tỷ USD Đồng thời, Microsoft cũng

đã đổi tên bộ phận thiết bị và dịch vụ của Nokia thành một cái tên hoàn toàn khác: Microsoft Devices Microsoft cũng đổi tên dòng điện thoại

Nokia Lumia thành Microsoft Lumia Kết thúc đê chế Nokia hùng mạnh một thời.

3 Sự suy thoái của thương hiệu Nokia.

4 Phân tích ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến khả năng cạnh tranh sản phẩm của các công ty sản xuất điện thoại di động Nokia

Yếu tố công nghệ

Sản xuất điện thoại di động là một ngành lệ thuộc cực lớn vào công nghệ và có tốc độ đổi mới công nghệ rất nhanh Do vậy, ảnh hưởng của

yếu tố công nghệ đến khả năng cạnh tranh sản phẩm của các công ty sản

xuất điện thoại di động hiện nay là vô cùng lớn Công nghệ mới có thể tạo

điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượng cao hơn, làm cho sản

phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn

Dựa theo mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.Porter đánh giá ảnh

hưởng của yếu tố công nghệ đến khả năng cạnh tranh của hãng Nokia

• Hệ điều hành Windows Phone: Windows Phone là hệ điều hành của

Microsoft dành cho smartphone kế tục nền tảng Windows Mobile trước đây Do phát triển trong thời gian ngắn nên Windows Phone rất hạn chế trong việc tương thích ngược với các nền tảng Windows Mobile trước đó

Hệ điều hành này không được ưa chuộng nhiều do các ứng dụng quá ít, không đáp ứng yêu cầu và phải trả nhiều phí để sử dụng.

• Sau hai năm vắng bóng trên thị trường, Nokia mới đây (2016) đã chính

thức quay lại sản xuất smartphone, lựa chọn lần này của họ sẽ là Android chứ không phải tiếp tục với nền tảng của Microsoft Điều này khiến cộng đồng người yêu mến Nokia và Android không khỏi phấn khích và mong chờ; và cũng khiến các đối thủ khác phải dè chừng.

• Như vậy, yếu tố công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh

của các dòng điện thoại di động Tùy theo khả năng, nhu cầu và mục đích

sử dụng mà người tiêu dùng lựa chọn thương hiệu phù hợp với mình.

Nhà cung ứng

• HĐH Windows Phone hỗ trợ tối ưu cho các phần mềm văn phòng như

Word, Excel…Song có thể thấy, so với các đối thủ khác, công nghệ của Nokia hiện đang thua kém khá nhiều và điều này đã làm cho người dùng sản phẩm của hãng này lại quyết định chuyển sang dùng điện thoại của những hãng khác.

Khách hàng

• Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Nokia có thể kể đến các thương hiệu như

HTC, Samsung, LG hay iPhone… Trong đó, 2 đối thủ mạnh nhất là

Samsung và Iphone , đều là 2 ông lớn về công nghệ điện thoại di động.

• Đối mặt với những công nghệ hàng đầu, luôn đổi mới từ các đối thủ cạnh

tranh trực tiếp khiến Nokia liên tục gặp nhiều khó khăn

• Có thể thấy, công nghệ của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp tác động lớn

đến năng lực cạnh tranh của Nokia Các công nghệ mới luôn thu hút

người tiêu dùng Tuy nhiên, các hãng có thể học hỏi từ những công nghệ tiên phong để từ đó lựa chọn hướng đi tốt đi cho mình.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

• Các đối thủ tiềm ẩn với những cập nhật, học hỏi và

sáng tạo về công nghệ cho ra đời những điện thoại di động mới dù không tác động nhanh chóng đến Nokia

và các thương hiệu khác song sự gia nhập ngành của các đối thủ cũng làm giảm thị phần và làm giảm sức cạnh tranh ở một phân khúc nào đó.

• Không thể tránh khỏi việc các ông lớn “nhòm ngó”

mảng di động đầy màu mỡ này

Đối thủ tiềm ẩn

• Smartwatch- Đồng hồ thông minh ( Samsung Galaxy Gear,

Sony SmartWatch ) Bên cạnh chức năng xem giờ thì chiếc đồng hồ này còn có khả năng nhận và gửi tin nhắn… Các sản phẩm về sau ngày càng được cải tiến và cập nhập thêm nhiều tiện ích và tính năng mới thu hút người dùng.

• Tablet- Máy tính bảng Máy tính bảng có không những có đầy

đủ các tính năng của một chiếc điện thoại di động mà còn có

cả các tính năng khác vượt trội hơn: tốc độ xử lý, bộ nhớ

trong, màn hình to…

Sản phẩm thay thế

Nokia: Giải pháp nâng cao khả năng cạnh đối với sản phẩm điện thoại

di động

III

• Kho ứng dụng của WindowsPhone đã phần nào hạn chế khả năng cạnh

tranh của dòng điện thoại này so với điện thoại của các hệ điều hành khác Nokia nên đầu tư mở rộng kho ứng dụng dành cho điện thoại của mình

Và việc Nokia chuẩn bị cho ra mắt dòng điện thoại trên nền Android sẽ phần nào giải quyết vấn đề này

Phát huy thế mạnh : Điện thoại công việc

dành cho mọi người

• Nâng cao hiệu quả làm việc và tiết kiệm chi phí nhưng không giảm mức độ

bảo mật Điện thoại thông minh Lumia tích hợp chặt chẽ với các hệ thống cốt lõi của Microsoft như Exchange Server, Office 365, Azure AD và Skype cho doanh nhân, điều đó cho phép nhân viên làm việc an toàn không cần máy tính và giảm bớt công việc cho đội ngũ CNTT.

Đầu tư vào kho ứng dụng

• Đa số các trung tâm mới chỉ tập trung sửa

chữa, bảo hành sản phẩm Nokia cần phát triển hơn nữa để những cơ sở để khách hàng không chỉ được sửa chữa, bảo hành sản

phẩm của mình mà còn là nơi mà mọi người

có thể đến đó để nhìn ngắm, trải nghiệm những thiết bị điện thoại di động và trò chuyện với đội ngũ tư vấn về những ứng dụng của Ovi cũng như những chức năng đa dạng trên điện thoại Nokia.

Phát triển dịch vụ khách hàng

• Hiện tại, xu thế công nghệ của thế giới về điện thoại là Smart phone, yêu

cầu về tính năng làm việc, giải trí và kết nối đa phương tiện, không còn chỉ

là chiếc điện thoại nghe và gọi như xu hướng cách đây vài năm nữa Nokia cần đẩy mạnh marketing quảng cáo sản phẩm một cách tốt hơn như Thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng : báo, đài, tivi, internet…

Thông qua các hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm.

Marketing mạnh hơn đối với dòng sản phẩm

smartphone

• Cung cấp đa truyền thông di động cho khách

hàng qua các thiết bị di động và ứng dụng thiết bị tiên tiến các sản phẩm có tính năng

và chức năng, hình ảnh, âm nhạc trò chơi, truyền thông, và một loạt các nội dung hấp dẫn khác cũng như các phụ kiện di động và giải pháp sáng tạo

• Tập trung vào công nghệ GSM, bộ phận

Networks cũng là bộ phận cung cấp hàng đầu băng thông rộng và các mạng TeTra chi những người sử dụng chuyên nghiệp trong lĩnh vực an toàn và bảo mật.

Phát triển phần cứng và phần mềm

Kết Luận

IV

• Nokia từng là công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền

thông di động, nhà sản xuất điện thoại lớn nhất Phần Lan Sự phát triển không ngừng của công nghệ cũng kéo theo nhiều sự thay đổi Sức ảnh hưởng của công nghệ đối với thế giới nói chung và ngành công nghiệp điện thoại nói riêng là rất lớn Từng một thời là ông hoàng về điện thoại di động nhưng chỉ châm chân

một chút mà hiện tại nokia đã mất chỗ đứng trên thị trường điện thoại

Tóm lại

THANK YOU!!!