các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

NHÓM YẾU TỐ BÊN NGOÀINhu cầu của nền kinh tế Sự phát triển của KH-KT Hiệu lực của cơ chế quản lí kinh tế... NHU CẦU CỦA NỀN KINH TẾ Đòi hỏi của thị trường Trình độ kinh tế, trình độ SX C

21/04/2013 1

1.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CLSP

1.5.1 Nhóm yếu tố bên ngoài

1.5.2 Nhóm yếu tố bên trong

1.5.1 NHÓM YẾU TỐ BÊN NGOÀI

Nhu cầu của nền kinh tế Sự phát triển của KH-KT Hiệu lực của cơ chế quản lí kinh tế

21/04/2013 3

1.5.1.1 NHU CẦU CỦA NỀN KINH TẾ

Đòi hỏi của thị trường

Trình độ kinh tế, trình độ SX

Chính sách kinh tế

* ĐÒI HỎI CỦA THỊ TRƯỜNG

- Nhu cầu của thị trường về SP đó như thế nào? (cỡ, loại, tính năng kĩ thuật, số lượng, cho ai sử dụng, vào những lúc nào …)

- Nhu cầu trong nước lại khác với thị trường thế giới.

- Trên từng thị trường lại có yêu cầu khác nhau đối với từng đối tượng sử dụng.

21/04/2013 5

* TRÌNH ĐỘ KINH TẾ, TRÌNH ĐỘ SX

Khả năng kinh tế (tài nguyên, tích lũy, đầu

tư …) và trình độ kĩ thuật (chủ yếu trang

thiết bị công nghệ, kĩ năng …)  có cho

phép hình thành và phát triển một SP nào

đó có mức chất lượng tối ưu hay không?

* CHÍNH SÁCH KINH TẾ

Hướng đầu tư, hướng phát triển loại SP và mức thỏa mãn các loại nhu cầu của chính sách kinh tế.

VD:

- Chính sách khuyến khích SX những SP gì và không khuyến khích những SP gì.

- Khuyến khích XK những SP nào, với 1 mức LN nào cần có …

- Chính sách khích lệ người lai động như thế nào ….

21/04/2013 7

1.5.1.2 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA KH-KT

Sáng tạo ra vật liệu mới (vật

liệu thay thế)

Cải tiến hay đổi mới công nghệ.

Cải tiến SP cũ và chế thử SP

mới.

Kế hoạch hóa pt kinh tế

Giá cả

Chính sách đầu tư

1.5.1.3 HIỆU LỰC CỦA CƠ CHẾ QUẢN LÍ KT

Tổ chức quản lí về CL

21/04/2013 9

1.5.2 NHÓM YẾU TỐ BÊN TRONG

CLSP phụ thuộc vào quá trình hoạt động của 1 tổ chức, một doanh nghiệp, phụ thuộc vào công tác

QT – điều hành quá trình SX.

CLQT lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên trong

cũng như bên ngoài tổ chức.

 QT 4M

M2 Methods

M3 Machines

M4 Materials

M1

Men

CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

Men (con người)

Lực lượng lao động trong tổ chức bao gồm tất cả các thành viên trong tổ chức:

- Cán bộ lãnh đạo

- Nhân viên thừa hành

 Năng lực, phẩm chất cũa mỗi thành viên và mối liên kết giữa các thành viên

có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng

21/04/2013 11

Methods (phương pháp)

Phương pháp công nghệ, trình độ tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất của tổ chức

 Với phương pháp công nghệ thích hợp, với trình độ tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất tốt sẽ tạo điều kiện cho tổ chức có thể khai thác tốt nhất các nguồn lực hiện có, góp phần nâng cao CLSP

Machines (máy móc, thiết bị)

Khả năng về công nghệ, máy móc, thiết bị của tổ chức

 Tác động rất lớn trong việc nâng cao những tính năng kĩ thuật của sản phẩm

và nâng cao năng suất lao động

21/04/2013 13

Materials (nguyên, vật liệu)

Vật tư, nguyên vật liệu và hệ thống tổ chức đảm bảo vật tư, nguyên vật liệu của

tổ chức

 Nguồn vật tư, nguyên nhiên liệu được đảm bảo những yêu cầu chất lượng và được cung cấp đúng số lượng, đúng thời hạn sẽ tạo điều kiện đảm bảo và nâng

Ngoài ra:

Chất lượng còn chịu ảnh hưởng của các yếu tố khác:

- Information

- Environment

- Measurement

- System

21/04/2013 15